品管圈PDCA改善案例-產科聯合多部門降低陰道分娩產后出血發(fā)生率

PDCA醫(yī)院品質管理改善案例

降低陰道分娩產后出血發(fā)生率匯報醫(yī)院：**醫(yī)院匯報人：XX01組建品管圈02主題選定03活動計劃擬定04現狀把握目錄05目標設定

07對策擬定08對策實施與檢討09效果確認11檢討與改進06解析

10標準化12下期主題組建品管圈品管圈簡介圈徽選定過程圈員介紹圈徽解釋與意義01組建品管圈圈名：守護圈成立日期：2023年09月25日成員：10人平均年齡：38歲圈長：XX輔導員：

活動時間：2023年09月25日-2024年5月31日圈員合計：10人主要工作：利用品管圈降低陰道分娩產后出血發(fā)生率序號圈員姓名年齡圈內職務職務/職稱學歷工作年限圈內工作1XX38圈長副主任護師本科18協(xié)調、組織活動244圈員副主任護師本科18督察、制作幻燈片339圈員副主任護師本科17數據匯總、分析、圖表制作443圈員副主任醫(yī)師本科22協(xié)調544圈員主管護師本科15協(xié)調協(xié)調照片采集、視頻制作637圈員主管護師本科15查找資料、數據收集740圈員主管護師本科18查找資料、數據收集839圈員主管護師本科12記錄、數據分析930圈員護師大專2記錄數據分析1032圈員護師本科4記錄數據分析制表人：XXX制表時間：2023.09.25關于守護圈—討論圈徽候選圈名圈徽得票結果守護圈5愛心圈3呵護圈2注：采用頭腦風暴法，共征集3個圈名及圈徽，由10名圈員舉手表決，每人只投一票，票數最高的確定為圈名及圈徽關于守護圈—圈名、圈徽意義守護圈圈名釋義圈徽釋義守護生命，與愛同行心形：由母嬰組成，代表鮮活的生命Y性的雙手：我們的雙手承載著生命，托舉著祖國的未來和家庭的幸福外圈雙手：代表著產科團隊心手相連，用精湛技術保障母嬰順利分娩，為母嬰安康保駕護航，為和諧社會貢獻力量主題選定開會討論定義與衡量指標選定理由選題理由02主題選定

評價項目

主題領導重視程度重要性圈能力需達成總分順序選定降低陰道分娩產后出血發(fā)生率505050481981降低陰道分娩會陰側切率405036361622提高產婦產后健康宣教知曉率501336361353提高產房各種并發(fā)癥的預見性501320361194提高早接觸早吸吮執(zhí)行率501416361165評價方法分數領導重視程度重要性迫切性圈能力1沒聽說過不重要以后再說需要多部門配合3偶爾告知較重要下次解決需一個部門配合5常常提醒很重要盡快解決自行能解決注：以評價法進行主題評價，共10人參與選票過程，票選分數，5分為最高，3分普通，1分最低，各項目成績相加得到總分，總分第一順位為本次活動主題制表人：XXX制表時間：2023.09.25

主題選定—選題背景醫(yī)院現狀統(tǒng)計我院2020年1月-2022年12月陰道分娩總量1791人，其中，產后出血發(fā)生例數78例；會陰Ⅱ°、Ⅲ°裂傷發(fā)生例數35例；胎盤早剝發(fā)生例數5例；子宮破裂發(fā)生例數1例；羊水栓塞發(fā)生例數0例。陰道分娩并發(fā)癥占比12.17%；其中產后出血占比35.77%陰道分娩并發(fā)癥2020年2021年2022年產后出血（500ml以上）261636產后出血（300-500ml）262449會陰ⅡⅢ°裂傷12149胎盤早剝212子宮破裂010羊水栓塞000陰道分娩總量707660424并發(fā)癥占比9.30%7.70%22.17%降低陰道分娩產后出血發(fā)生率主題選定—定義與衡量指標主題定義產后出血(postpartumhemorrhage.PPH)指胎兒娩出后24小時內失血量超過500ml，剖宮產時

超過1000ml，是分娩期的嚴重并發(fā)癥，居我國產婦死亡首位。衡量指標產后出血發(fā)生率=產后出血≥500ml（剖宮產≥1000ml）例數/同期分娩總數×100%陰道分娩產后出血發(fā)生率=陰道分娩產后出血≥500ml例數/同期陰道分娩總數×100%參考文獻：婦產科學第九版

主題選定—選題背景全球每年孕產婦死亡529,000例（每7分鐘死亡1例），其中99%在發(fā)展中國家！在可避免的死亡中，產科出血占50%-55%參考文獻：徐曉楠，趙揚玉《產科輸血》1003-6946（2018）07-0485-03劉興會，楊慧霞

《產后出血預防和處理措施評價》1007-9408.2013.08.001主題選定—選題背景參考文獻：【1】國家衛(wèi)生健康委員會.2021年國家醫(yī)療質量安全改進目標【Z/OL】.【2021-02-22】.【2】國家統(tǒng)計局.孕產婦死亡率【R/OL】.【2020-04-21】【3】石慧峰，陳練，王曉霞，等.2016-2019年中國嚴重產后出血的流行病學現狀和變化趨勢【J】.中華婦產科雜志，2021,56（7）:451-457在我國，陰道分娩并發(fā)癥發(fā)生逐年上升，其中以產后出血和產科裂傷最為多見，而產后出血是導致孕產婦死亡的首要原因主題選定—選題背景政策解讀：國家醫(yī)管局連續(xù)3年將《降低陰道分娩并發(fā)癥發(fā)生率》列入國家醫(yī)療質量安全改進目標主題選定—選題理由：減少產后出血發(fā)生事件降低孕產婦死亡率提高產婦生活質量對產婦而言對同事而言對科室而言對醫(yī)院而言操作方便工作效率提升減少護理不良事件發(fā)生提高科室團隊協(xié)作能力及反應能力增強團隊凝集力改善工作效率和品質提高病區(qū)整體形象提高患者滿意度增加社會效應提升醫(yī)院整體品牌形象改善前無形能力序號評價項目評價分數平均1責任心43322232112.32積極性44322233222.73團隊精神43322222112.24發(fā)掘問題能力33222221111.95溝通及協(xié)調32221222111.86品管手法認識21121111111.2制表人：XXX制表時間：2023.09.26活動計劃擬定活動計劃表03活動計劃擬定現狀把握明確現行流程05數據收集數據分析結論現狀把握-明確現行流程孕期產檢初評估入院待產臨產入產房接產產房2小時觀察無出血有出血匯報處理病情平穩(wěn)回休養(yǎng)室改善前孕產婦入院分娩流程圖制表人：XXX制表時間：2023.10.10現狀把握-數據匯總分析缺陷項目缺陷數量百分比累計百分比產后出血（300-500ml）9945.41%45.4%產后出血7835.78%81.2%會陰Ⅱ°Ⅲ°裂傷3516.06%97.2%胎盤早剝52.29%99.5%子宮破裂10.46%100%羊水栓塞00%100%合計218100%/根據柏拉圖分布結果顯示：產后出血（含300-500ml）在所有的陰道分娩并發(fā)癥中占81.2%,故將產后出血列為本期活動的重點調查項目統(tǒng)計我院2020年1月-2022年12月陰道分娩并發(fā)癥現狀顯示，如下：制表人：XXX制表時間：2023.10.10現狀把握-數據收集What查檢內容孕產婦產后出血發(fā)生率高的原因Why查檢原因產婦陰道分娩產后出血≥500ml的原因Who查檢負責人XXXXXWhen查檢時間2023年10月10日-11月20日Where查檢地點產房How查檢方式現狀查檢表進行調查，并統(tǒng)計、記錄Houmuch查檢數量共查檢了2023年1月-2023年5月共178例分娩產婦，共發(fā)生6例產后出血≥500ml，其中≥500ml共5例，≥1000ml共1例，未發(fā)生產婦死亡事件產后出血率為3.37%現狀把握-數據收集降低陰道分娩產后出血率查檢表(why)

檢查者(who)：檢查時間科室

(where)產婦姓名是否產后出血檢查項目(what)（產后出血原因）子宮收縮乏力軟產道裂傷胎盤因素凝血功能障礙產婦精神因素其他檢查時間段(when)：2023.10.10--2023.11.20

檢查方法(how)：查閱資料+現場調查

收集數量(HowMuch):1.回顧性查閱2023.01.01-5.31共205例分娩產婦

制表人：XXX2023.11.15現狀把握-數據匯總分析缺陷項目缺陷數量百分比累計百分比子宮收縮乏力350.00%50.0%軟產道裂傷233.33%83.3%胎盤因素116.67%100.0%凝血功能障礙00.00%100.0%產婦精神因素00.00%100.0%其他00.00%100.0%合計6100%/根據80/20法則，結合柏拉圖分布結果顯示：子宮收縮乏力、軟產道裂傷在所有的原因中占83.3%,故將此2項列為本期活動的改善重點制表人：XXX制表時間：2023.11.17現狀把握-明確重點改善流程孕期產檢初評估入院待產臨產入產房接產產房2小時觀察無出血有出血匯報處理病情平穩(wěn)回休養(yǎng)室改善重點改善前孕產婦入院分娩流程圖目標設定設定理由05改善前數值圈能力圈能力序號姓名工作年資（A）60%學歷改善能力（B）40%經驗值改善能力工作年限能力值學歷能力值圈長1854本科321096圈員1854本科3210961754本科320862260本科320921545本科320771545本科320771854本科320861236本科3206826大專24030412本科32044平均值14.14231.275.2%備注：工作年資每年5分，＞20年均為100分計算公式：改善能力值=AXa+BXb+經驗值經驗值：有參加品管圈1次者，在能力值基礎上加10分，以此類推制表人：XXX制表時間：2023.12.01目標設定改善前陰道分娩產后出血率為3.37%設立總目標值=1.26%改善幅度=62.61%制表人：XXX制表時間：2023.12.0262.61%（一）目標設定目標設定現狀值=3.37%目標值=現況值-現狀值×改善重點×圈能力

=3.37%-3.37%×83.3%×75.2%

=1.26%改善幅度=（目標值-現狀值）÷現狀值=(3.37%-1.26%)÷3.37%=62.61%

改善重點值=83.3%圈能力值=75.2%（二）設定理由解析06要因評價確定要因真因分析魚骨圖分析解析-魚骨圖（一）分析制表人：XXX制表時間：2023.12.12解析-要因評價大原因中原因小原因組員打分總分選定XXXXXXXXXXX人員醫(yī)護人員未做好防護措施555555555550不重視113135311120工作繁忙313111531322未及時傾聽患者需求353333355336評估不足555355553546未持續(xù)宣教355533555541產婦分娩過程配合低555335555546自身體質原因331111131116思想準備不充分333311131322多胎妊娠331133111118巨大兒113333131322藥物因素333113311120胎盤胎膜殘留311333113120解析-要因評價大原因中原因小原因組員打分總分選定XXXXXXXXXXX物品產前宣教開展少311333113322形式單一535355335340形式主義333111133120孕婦未定期參加113313135122分娩宣教資料內容少333113313324未說明重要性331133313122形式單一353355535542方法產前溝通單純口頭溝通311333113322未告知注意事項333113511324產程指導指導錯誤511313133324技巧不明確335313131326難理解15.3.313513328解析-要因評價大原因中原因小原因組員打分總分選定XXXXXXXXXXX環(huán)節(jié)產程觀察未及時明確313335113124無動態(tài)觀察555535353342醫(yī)護患溝通不了解311313333526未及時溝通133313351124監(jiān)管制度未培訓553555333542領導不重視555333553340注：10名組員按照1分不重要、3分一般重要、5分非常重要，進行評分，最高總分50分，依據二八法則，總分40分以上為主要原因。制表人：XXX制表時間：2023.12.12解析-要因評價注：10名組員按照1分不重要、3分一般重要、5分非常重要，進行評分，最高總分50分，依據二八法則，總分40分以上為主要原因。制表人：XXX制表時間：2023.12.12解析-確定要因根據二八法則，選定八項要因序號要因1未做好防護措施2評估不足3未持續(xù)宣教4分娩過程配合低5宣教形式單一6無動態(tài)觀察7制度未培訓8領導不重視解析-魚骨圖（二）分析制表人：XXX制表時間：2023.12.12解析-要因評價大原因中原因小原因組員打分總分選定XXXXXXXXXXX人員醫(yī)護人員宣教不到位331531331124接產手法不熟練553355535342評估不足355555335342接產經驗缺乏311335331124產婦分娩過程配合低335531353334自身體質原因311311333123方法錯誤331153115326理解能力差311531113322精神緊張535555333542解析-要因評價大原因中原因小原因組員打分總分選定XXXXXXXXXXX物品產前教育開展少331135335128形式單一553353355340形式主義331113353528孕婦未定期參加513133115124宣教資料宣傳資料缺乏331135133326圖文少353313311326方法分娩方式產前未演練353551111328未確認產婦已掌握511311333324產程指導未定期交流經驗353131135126未開展預防措施535555353342宣教溝通分娩過程安撫少331133513325不重視311353333126未換位思考355131331328解析-要因評價大原因中原因小原因組員打分總分選定XXXXXXXXXXX環(huán)節(jié)產婦情況焦慮531331153328不知曉重點311333315326產程用力錯誤311531535128產房環(huán)境氣氛緊張353133331530產床功能單一133335533529注：10名組員按照1分不重要、3分一般重要、5分非常重要，進行評分，最高總分50分，依據二八法則，總分40分以上為主要原因。制表人：XXX制表時間：2023.12.12解析-要因評價注：10名組員按照1分不重要、3分一般重要、5分非常重要，進行評分，最高總分50分，依據二八法則，總分40分以上為主要原因。制表人：XXX制表時間：2023.12.12解析-確定要因根據二八法則，選定五項要因序號要因1接產手法不熟練2評估不足3精神緊張4宣教形式單一5未開展預防措施解析-真因驗證產后出血真因驗證查檢表(why)

檢查者(who)：要因12.1112.1212.1312.1412.1512.1612.17合計百分比累計百分比未做好預防措施33453432519.84%19.84%評估不足32334232015.87%35.71%無動態(tài)觀察23232431915.08%50.79%接產手法不熟練10233431612.70%63.49%未持續(xù)宣教11324221511.90%75.40%分娩過程配合低11236101411.11%86.51%產前宣教形式單一112020064.76%91.27%精神緊張121000043.17%94.44%領導不重視000101032.38%96.83%制度未培訓100110143.17%100.00%合計126檢查時間段(when)：2023.12.13--2023.12.17

檢查方法(how)：查閱資料+現場調查

收集數量(HowMuch):1.查閱產前宣教資料；2.現場調查2023.12.11-12.17孕婦學校開展情況，待產及分娩過程共30人

制表人：XXX制表時間：2023.12.17解析-真因驗證制表人：XXX制表時間：2023.12.18于12.11-12.17對我院產科30名孕產婦產前產時過程，結合“三現”原則，進行真因驗證，合計發(fā)生126項，確認五大真因：未做好預防措施、評估不足、無動態(tài)觀察、接產手法不熟練、未持續(xù)宣教。未做好預防措施評估不足無動態(tài)觀察接產手法不熟練未持續(xù)宣教解析-確定真因五大真因對策擬定07對策整合對策擬定評價表對策擬定-真因驗證whyhow評價選定whenwherewhowho對策編號真因分析對策方案可行性經濟性效益性總分實施計劃時間地點提案人負責人未做好預防措施建立健全制度，如：孕產婦五色管理制度、高危孕產婦管理制度。403849127√12/20-12/31產科XX科主任（一）成立危重孕產婦搶救專家小組，為救治提供技術保障504036126√產科XXX主管院長（一）落實院科兩級監(jiān)管465038134產科質控辦、科主任護士長（一）人員、物品、藥品，分娩前及時就位503045125√產房科護士長（二）孕婦臨產進入待產室后備血待用504038128√產房血庫（二）開展導樂陪伴分娩，積極推廣分娩鎮(zhèn)痛503750137√產房科護士長（三）積極處理第三產程404543128√產房科護士長（二）開展產后2小時低頻電刺激子宮復舊384947134√產房產康負責人（三）評估不足制定產房分娩安全核查制度及核查表504526121√2024/01/01-01/14產科科護士長（一）組織醫(yī)護人員對產后出血高危因素培訓，提高產后出血識別能力504142134√產科科主任、科護士長（二）正確評估分娩出血量，采用分段稱重計量法503844132√產房科主任、科護士長（二）對策擬定-真因驗證whyhow評價選定whenwherewhowho對策編號真因分析對策方案可行性經濟性效益性總分實施計劃時間地點提案人負責人無動態(tài)觀察改變排班模式，采用一對一助產士接產服務504239131√2024/01/15-01/31產房XXX科護士長（三）落實產程觀察護理常規(guī)，制定四產程標準化作業(yè)規(guī)范473945131√產房科護士長（一）落實產后24小時訪視工作483341122√產房科護士長（三）接產手法不熟練?？浦a士培養(yǎng)，樹立標桿502150121√02/1-02/28產房科護士長（二）組織全體助產人員進行陰道分娩接產技術培訓并考核503535120√產房科主任、科護士長（二）開展科內產后出血應急演練504046136√產科科主任、科護士長（二）積極參加相關技能競賽394446129√產科科主任、科護士長（二）未持續(xù)宣教開設助產士門診453649130√03/1-03/31產科科主任、科護士長（三）豐富孕婦課堂內容，開展產前運動，WAFF孕產整合運動504843141√孕婦學校孕婦學校負責人（三）通過圖文、視頻等形式、全方位展示自然分娩的過程403446120√產房科護士長（三）現場進行示范讓孕婦了解并掌握相關動作與技巧464138125√產房科護士長（三）制作產房溫馨提示卡，利用圖文二維碼掃描形式為產婦提供產后宣教等相關內容423051123√產科科護士長（三）注：全體組員就每一評價項目，依可行性、經濟性、效益性等項目進行對策選定，評價方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，組員共10人，單項總分150分，依據二八法則，120分以上為實施對策

制表人：XXX制表時間：2023.12.28010203對策整合對策一：強機制、建體系、制度先行對策二：抓業(yè)務、重內涵、標桿帶頭對策三：全程多元化宣教模式，“多措并舉”五項并列關系圖表對策擬定-對策整合對策實施與檢討對策一08對策二對策三對策實施與檢討對策一對策名稱強機制、建體系、制度先行真因未做好預防措施改善前：未做好預防措施對策內容：1.建立健全制度，如：孕產婦五色管理制度、高危孕產婦管理制度。2.成立危重孕產婦搶救專家小組，為救治提供技術保障3.制定產房分娩安全核查制度及核查表4.落實產程觀察護理常規(guī)，制定四產程標準化作業(yè)規(guī)范5.落實院科兩級監(jiān)管對策實施：負責人：主管院長、科主任、護士長實施時間：2023/12/20-2024/01/31實施地點：產科實施內容：1.醫(yī)院主管副院長牽頭組織成立危重孕產婦搶救小組，明確相關部分及各級人員職責。2.制定孕產婦五色管理制度、高危孕產婦管理制度、產房分娩安全核查制度及核查表。3.落實產程觀察護理常規(guī)，制定四產程標準化作業(yè)規(guī)范。4.由產科護士長對全員進行制度規(guī)范培訓。5.由質控辦、科室負責定期監(jiān)督檢查并納入績效。對策處置：1.健全了院科兩級監(jiān)管體系，完善了孕產婦五色管理制度及分娩安全核查制度2.通過培訓檢查，使助產士掌握了產前預防措施，并應用到實踐中3.經效果確認，降低了產后出血（300-500ml）的發(fā)生，故對策繼續(xù)實施

對策效果：2023年12月20日-2024年1月31日PDCA對策一：建全院-科兩級管理體系主管院長醫(yī)務科護理部質控辦危重癥孕產婦救治小組醫(yī)生護士助產士麻醉師對側實施與檢討對策一對策名稱強機制、建體系、制度先行真因未做好預防措施改善前：未做好預防措施對策內容：1.建立健全制度，如：孕產婦五色管理制度、高危孕產婦管理制度。2.成立危重孕產婦搶救專家小組，為救治提供技術保障3.制定產房分娩安全核查制度及核查表4.落實產程觀察護理常規(guī)，制定四產程標準化作業(yè)規(guī)范5.落實院科兩級監(jiān)管對策實施：負責人：主管院長、科主任、護士長實施時間：2023/12/20-2024/01/31實施地點：產科實施內容：1.醫(yī)院主管副院長牽頭組織成立危重孕產婦搶救小組，明確相關部分及各級人員職責。2.制定孕產婦五色管理制度、高危孕產婦管理制度、產房分娩安全核查制度及核查表。3.落實產程觀察護理常規(guī)，制定四產程標準化作業(yè)規(guī)范。4.由產科護士長對全員進行制度規(guī)范培訓。5.由質控辦、科室負責定期監(jiān)督檢查并納入績效。對策處置：1.健全了院科兩級監(jiān)管體系，完善了孕產婦五色管理制度及分娩安全核查制度2.通過培訓檢查，使助產士掌握了產前預防措施，并應用到實踐中3.經效果確認，降低了產后出血的發(fā)生，故對策繼續(xù)實施對策效果：通過制定產房安全核查制度，落實產程護理常規(guī)，制定標準化作業(yè)，組織業(yè)務學習3次，質控檢查1次后，在對2023.12.20-2024.01.31間分娩的產婦進行調查，產后出血發(fā)生率從3.37%下降至2.94%PDCA對策有效對策二對策名稱抓業(yè)務、重內涵、標桿帶頭真因評估不足；接產手法不熟練改善前：評估不足；接產手法不熟練對策內容：1.人員、物品、藥品，分娩前及時就位2.孕婦臨產進入待產室后備血待用3.積極處理第三產程4.組織醫(yī)護人員對產后出血高危因素培訓，提高產后出血識別能力5.正確評估分娩出血量，采用分段稱重計量法6.?？浦a士培養(yǎng)，樹立標桿7.組織全體助產人員進行陰道分娩接產技術培訓并考核8.開展科內產后出血應急演練9.積極參加相關技能競賽對策實施：負責人：科主任、護士長實施時間：2024/2/1-2024/02/29實施地點：產科實施內容：1.由護士長對全體助產士進行陰道分娩技術培訓并考核。2.培養(yǎng)?？浦a士，并對其他助產士進行業(yè)務培訓。3.由科主任組織學習(2023版)《產后出血預防與處理指南》并進行應急演練。4.科內組織團隊參加相關技能競賽。對策處置：1.通過培訓考核，助產士陰道分娩接產技術均考核合格，并對最新版《產后出血預防與處理指南》有了新的認識2.通過參加技能競賽，使助產士的應急處理能力和心理素質得到有效提升3.制定了《孕婦四產程觀察標準作業(yè)規(guī)范》，并形成標準化4.經效果確認，降低了產后出血的發(fā)生，故對策有效，繼續(xù)實施對策效果：2024年2月1日-2024年2月29日PDCA對策實施與檢討對策二對策名稱抓業(yè)務、重內涵、標桿帶頭真因評估不足；接產手法不熟練改善前：評估不足；接產手法不熟練對策內容：1.人員、物品、藥品，分娩前及時就位2.孕婦臨產進入待產室后備血待用3.積極處理第三產程4.組織醫(yī)護人員對產后出血高危因素培訓，提高產后出血識別能力5.正確評估分娩出血量，采用分段稱重計量法6.?？浦a士培養(yǎng)，樹立標桿7.組織全體助產人員進行陰道分娩接產技術培訓并考核8.開展科內產后出血應急演練9.積極參加相關技能競賽對策實施：負責人：科主任、護士長實施時間：2024/02/1-2024/02/29實施地點：產科實施內容：1.由護士長對全體助產士進行陰道分娩技術培訓并考核。2.培養(yǎng)?？浦a士，并對其他助產士進行業(yè)務培訓。3.由科主任組織學習產后出血(2023版)《產后出血預防與處理指南》并進行應急演練。4.科內組織團隊參加相關技能競賽。對策處置：1.通過培訓考核，助產士陰道分娩接產技術均考核合格，并對最新版《產后出血預防與處理指南》有了新的認識2.通過參加技能競賽，使助產士的應急處理能力和心理素質得到有效提升3.制定了《孕婦四產程觀察標準作業(yè)規(guī)范》，并形成標準化4.經效果確認，降低了產后出血的發(fā)生，故對策有效，繼續(xù)實施對策效果：

通過對全體助產士進行陰道分娩技術培訓并考核，培養(yǎng)?？浦a士，提高助產水平后，在對2024年2月1日-2024年2月29日期間分娩的產婦進行調查，產后出血發(fā)生率從2.94%下降至2.04%PDCA對策實施與檢討對策有效對策實施與檢討對策三對策名稱全程多元化宣教模式，“多措并舉”真因無動態(tài)觀察，未持續(xù)宣教改善前：無動態(tài)觀察，未持續(xù)宣教對策內容：1.開展導樂陪伴分娩，積極推廣分娩鎮(zhèn)痛2.開展產后2小時低頻電刺激子宮復舊3.改變排班模式，采用一對一助產士接產服務4.落實產后24小時訪視工作5.開設助產士門診6.豐富孕婦課堂內容，開展產前運動、WAFF孕產整合運動7.通過圖文、視頻等形式、全方位展示自然分娩的過程8.現場進行示范讓孕婦了解并掌握相關動作與技巧9.制作產房溫馨提示卡，利用圖文二維碼掃描形式為產婦提供產后宣教等相關內容對策實施：負責人：科護士長實施時間：2024/03/1-/03/31實施地點：產科實施內容：1.開設助產士門診，由?？浦a士每周三出診。2.豐富孕婦課堂，專人負責，每周一開展孕期運動、WAFF孕產整合運動等項目。3.麻醉師24小時入住產房，提供藥物性分娩鎮(zhèn)痛。4.助產士全程導樂陪伴，落實產后24小時訪視工作。5.開展產后2小時低頻電刺激子宮復舊。對策處置：1.一對一全程導樂陪伴分娩、藥物鎮(zhèn)痛的推廣及產后24小時訪視，有效提升了孕產婦的分娩體驗，減少了糾紛發(fā)生，提高了患者滿意度2.助產士門診的開設，孕婦孕產運動的開展，個性化的產后宣教單，為孕產婦提供了有效的健康宣教內容，降低了陰道分娩并發(fā)癥的發(fā)生，故對策有效，可繼續(xù)實施對策效果：2024年3月23日-3月31日P

DA

C對策實施與檢討對策三對策名稱全程多元化宣教模式，“多措并舉”真因無動態(tài)觀察，未持續(xù)宣教改善前：無動態(tài)觀察，未持續(xù)宣教對策內容：1.開展導樂陪伴分娩，積極推廣分娩鎮(zhèn)痛2.開展產后2小時低頻電刺激子宮復舊3.改變排班模式，采用一對一助產士接產服務4.落實產后24小時訪視工作5.開設助產士門診6.豐富孕婦課堂內容，開展產前運動，WAFF孕產整合運動7.通過圖文、視頻等形式、全方位展示自然分娩的過程8.現場進行示范讓孕婦了解并掌握相關動作與技巧9.制作產房溫馨提示卡，利用圖文二維碼掃描形式為產婦提供產后宣教等相關內容對策實施：負責人：科護士長實施時間：2024/03/01-/03/31實施地點：產科實施內容：1.開設助產士門診，由?？浦a士每周三出診。2.豐富孕婦課堂，專人負責，每周一開展孕期運動、WAFF孕產整合運動等項目。3.麻醉師24小時入住產房，提供藥物性分娩鎮(zhèn)痛。4.助產士全程導樂陪伴，落實產后24小時訪視工作。5.開展產后2小時低頻電刺激子宮復舊。對策處置：1.一對一全程導樂陪伴分娩、藥物鎮(zhèn)痛的推廣及產后24小時訪視，有效提升了孕產婦的分娩體驗，減少了糾紛發(fā)生，提高了患者滿意度2.助產士門診的開設，孕婦孕產運動的開展，個性化的產后宣教單，為孕產婦提供了有效的健康宣教內容，降低了陰道分娩并發(fā)癥的發(fā)生，故對策有效，可繼續(xù)實施對策效果：通過開展導樂陪伴分娩，積極推廣分娩鎮(zhèn)痛；改變排班模式，采用一對一助產士接產服務；開設助產士門診，孕婦課堂等宣教工作；在對2024年3月1-3月31間分娩的產婦進行調查，產后出血發(fā)生率從2.04%下降至1.17%P

DA

C對策有效效果確認有形確認09無形確認改善效果-改善后數據收集What查檢內容孕產婦產后出血發(fā)生率高的原因Why查檢原因產婦陰道分娩產后出血≥500ml的原因Who查檢負責人XXXXXWhen查檢時間2023年4月1日-4月31日Where查檢地點產房How查檢方式現狀查檢表進行調查，并統(tǒng)計、記錄Houmuch查檢數量共查檢了2023年12月20日-2024年3月31日共223例分娩產婦，共發(fā)生4例產后出血產婦，其中≥500ml共4例，≥1000ml共0例，未發(fā)生產婦死亡事件產后出血率為1.17%制表人：XXX制表時間：2024.04.01效果確認-有形成果改善后柏拉圖制表人：XXX制表時間：2024.04.01產后出血真因驗證查檢表(why)

要因合計百分比累計百分比未做好預防措施1220.00%20.00%評估不足1016.67%36.67%無動態(tài)觀察915.00%51.67%接產手法不熟練813.33%65.00%未持續(xù)宣教610.00%75.00%分娩過程配合低58.33%83.33%產前宣教形式單一46.67%90.00%精神緊張35.00%95.00%領導不重視23.33%98.33%制度未培訓11.67%100.00%合計60效果確認-有形成果改善前、后柏拉圖對比改善前柏拉圖改善后柏拉圖制表人：XXX制表時間：2024.04.01效果確認-有形成果改善前：2023年1月-2023年5月

改善后：2023年12月-2024年3月

目標達成！制表人：XXX制表時間：2024.04.01目標達成率（1）目標達成率=（改善后-改善前）/（目標值-改善前）X100%