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文檔簡介

春運搶票攻略目錄零三.搶票攻略零二.鐵路春運零一.春運歷史

零一.春運歷史春運,即春節(jié)運輸,是中國在農(nóng)歷春節(jié)前后發(fā)生de一種大規(guī)模de高交通運輸壓力de現(xiàn)象.以春節(jié)為中心,共四零天左右,每年農(nóng)歷臘月十五到次年正月廿五.由國家發(fā)改委統(tǒng)一發(fā)布,交通運輸部、民航局按此進(jìn)行專門運輸安排de全國性交通運輸高峰叫做春運.一般意義上de春運,是指中國大陸de城際交通,不包括中國大陸與香港、澳門和臺灣之間de交通以及國際交通.春運,一詞最早出現(xiàn)于一九八零年de《人民日報》.改革開放以來,隨著對人員流動限制de放寬,越來越多de人選擇離鄉(xiāng)外出務(wù)工、求學(xué).諸多人群集中在春節(jié)期間返鄉(xiāng),形成了堪稱“全球罕見de人口流動”de春運.近三零多年來,春運大軍從一億人次增長到de三七億人次,相當(dāng)于讓非洲、歐洲、美洲、大洋洲de總?cè)丝诎嵋淮渭?春運被譽為人類歷史上規(guī)模最大de、周期性de人類大遷徙.在四零天左右de時間里,有三零多億人次de人口流動,占世界人口(約七零億人)de三/七,相當(dāng)于全國人民進(jìn)行兩次大遷移.中國春運入選世界紀(jì)錄協(xié)會世界上最大de周期性運輸高峰,創(chuàng)造了多項世界之最.大洋洲de總?cè)丝诎嵋淮渭?

春運火車票將于一一二日開始發(fā)售,鐵路春運自一零日開始,一八日結(jié)束,共四零天,節(jié)前一五天,節(jié)后二五天.產(chǎn)生原因經(jīng)濟發(fā)展不均勻運力不夠平時假期少傳統(tǒng)觀念影響零二.鐵路春運節(jié)前每天共安排開行旅客列車四七八七對同比增加四六八對;平均每天可提供運能九四二萬同比增長五.四%.節(jié)后旅客列車四八六零對,同比增加四六零對平均每天可提供運能九六四萬,同比增長五.二%.為提高重點地區(qū)de運輸能力,在京廣、滬昆、貴廣等高鐵集中開行夜間動車組de基礎(chǔ)上,再安排渝貴間開行夜間動車組列車,同比增加二二.五對,廣州到重慶間de運輸能力大幅提升.四六八三公里新線首次投入春運廣深港高鐵香港段江門至湛江鐵路楚雄至大理鐵路哈爾濱至佳木斯鐵路杭昌高鐵杭州至黃山段京哈高鐵承德至沈陽段新民至通遼高鐵哈爾濱至牡丹江高鐵濟南至青島高鐵青島至鹽城鐵路南平至龍巖鐵路.懷化至衡陽鐵路銅仁至玉屏鐵路成都至雅安鐵路優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購票程序旅客購票體驗進(jìn)一步改善運用新版一二三零六網(wǎng)站頁面,優(yōu)化一二三零六互聯(lián)網(wǎng)購票流程增加用戶掃碼登錄功能,減少旅客無效點擊,方便旅客快速購票進(jìn)一步優(yōu)化驗證碼策略,最大限度減少旅客在購票環(huán)節(jié)出現(xiàn)驗證碼進(jìn)行候補購票服務(wù)試點旅客購票耗費de時間精力減少;選取春運期間部分能力緊張方向列車de長途區(qū)段,開展候補購票服務(wù)試點,以免旅客在購票需求沒有得到滿足時,耗費大量時間和精力反復(fù)查詢余票.采取專項措施,務(wù)工人員和學(xué)生等重點群體旅客購票有保障做好務(wù)工人員購票保障重點保障用工企業(yè)和零散務(wù)工人員購票為務(wù)工人員優(yōu)先辦理加開旅客列車團(tuán)體票在重點車站設(shè)置售票專窗,方便外出務(wù)工人員購票努力滿足學(xué)生購票需求在預(yù)售期外優(yōu)先集中辦理、預(yù)售期內(nèi)預(yù)留部分票額延長學(xué)生票預(yù)售期,方便學(xué)生購買返程票利用互聯(lián)網(wǎng)接續(xù)換乘功能,為學(xué)生購買聯(lián)程車票提供便利實行網(wǎng)上刷臉認(rèn)證●旅客身份核驗更高效需辦理常旅客會員激活和身份信息核驗de旅客,可通過網(wǎng)上刷臉認(rèn)證進(jìn)行身份核驗,無需再去車站窗口核驗證件,實現(xiàn)全部流程網(wǎng)上自助辦理,旅客身份信息核驗將更為便捷高效.落實出行基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅客乘車環(huán)境得到改善零一鞏固“廁所革命”成效,運用好“雙所長”在設(shè)備管理和衛(wèi)生保潔中de長效機制,動態(tài)保持廁所干凈、整潔、無異味.零二抓好站車供水、餐飲供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、車廂溫度等基本服務(wù)環(huán)節(jié),營造良好de候乘環(huán)境.零三加強文明出行宣傳引導(dǎo),依法依規(guī)處置違反乘車秩序de行為.推進(jìn)智能化服務(wù)旅客進(jìn)出站更暢通推進(jìn)車站暢通工程專項行動,在去年一三三個車站de基礎(chǔ)上,大規(guī)模部署自助進(jìn)站核驗設(shè)備,春運在三零零個車站實現(xiàn)旅客自助進(jìn)站核驗,大幅提高進(jìn)站效率,提升旅客體驗.在近七零零個動車組??縟e車站,實行持二代身份證自助進(jìn)出站檢票,同比增加三零零多個車站.推廣城際鐵路便捷掃碼進(jìn)站方式,在長株潭城際鐵路試點中鐵e卡通,實現(xiàn)旅客刷手機二維碼自助扣款便捷乘車.創(chuàng)新安檢和接駁服務(wù)旅客換乘更便捷推進(jìn)鐵路車站與地鐵站安檢互認(rèn)或地鐵認(rèn)可鐵路安檢,減少旅客重復(fù)安檢.擴大便捷換乘車站數(shù)量,提供站內(nèi)便捷換乘服務(wù)de車站數(shù)量達(dá)到五零個,同比增加一一個.在北京南站、南京南站、廣州南站等一八個車站提供“高鐵+共享汽車"服務(wù),打通旅客出行服務(wù)最后一公里.電子客票試點旅客出行全流程服務(wù)更完善在海南環(huán)島高鐵進(jìn)行電子客票試點,以電子客票替代紙質(zhì)客票,身份證件作為乘車憑證.自助進(jìn)出站,自助檢票乘車;自助辦理車票退改簽和變更到站.完善幫扶措施,老幼病殘孕等重點旅客出行服務(wù)更貼心圍繞老、幼、病、殘、孕等重點旅客出行可能遇到de困難,進(jìn)一步完善幫扶救助措施.優(yōu)化重點旅客服務(wù)信息鏈,實現(xiàn)線上預(yù)約和線下服務(wù)全流程閉環(huán)管理,確保全程服務(wù)不斷線.利用微信、短信以及一二三零六客戶端主動向旅客推送購票通知、行程提醒,增加列車運行線路調(diào)整、編組及席位變化等信息,使廣大旅客能夠盡早掌握出行信息,合理安排行程.豐富完善信息服務(wù)零三.

搶票攻略

一二三零六網(wǎng)站和電話購票開放時間都是早上六時至晚上一一時,因此旅客需要關(guān)注車票開售時間,第一時間搶票,買到de可能性會更大.需提醒de是,由于火車站售票窗口、代售點de購票預(yù)售期為二八天,窗口購票de時間也需依次向

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