中心站接待服務(wù)流程

中心站接待服務(wù)流程合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度，現(xiàn)需乙方提供中心站接待服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方中心站的接待工作，包括但不限于接待來(lái)訪客戶、提供導(dǎo)覽服務(wù)、協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，確保甲方客戶感受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。1.3乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，配合甲方完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。3.2甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。四、保密條款4.1乙方在合同期內(nèi)及合同終止后，對(duì)甲方提供的所有商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密。4.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。五、違約責(zé)任5.1乙方如未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)解除本合同。5.2甲方如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方服務(wù)方案及人員配置表2.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.甲方中心站接待服務(wù)流程圖4.保密協(xié)議5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.乙方服務(wù)滿意度調(diào)查表7.乙方服務(wù)整改通知書(shū)8.合同解除協(xié)議9.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括未按服務(wù)方案提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求等。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。4.乙方違反保密義務(wù)。5.甲方提前解除合同且未支付違約金。6.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指提供服務(wù)的一方，本合同中的甲方為某中心站。2.乙方：指提供接待服務(wù)的一方，本合同中的乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的個(gè)人或單位。3.服務(wù)內(nèi)容：指乙方在合同期內(nèi)應(yīng)提供的接待服務(wù)，包括接待來(lái)訪客戶、提供導(dǎo)覽服務(wù)、協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等。4.服務(wù)期限：指本合同的有效期及續(xù)約期限。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用等。6.保密義務(wù)：指乙方在合同期內(nèi)及合同終止后，對(duì)甲方提供的所有商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。7.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)不符合要求：及時(shí)與乙方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如有逾期，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照保密協(xié)議約定，對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。如發(fā)生泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。4.合同解除：如甲方提前解除合同，應(yīng)按照合同約定支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為中心站，需要提供接待來(lái)訪客戶、導(dǎo)覽服務(wù)、協(xié)助辦理業(yè)務(wù)等