2024年版物業(yè)服務(wù)合同：涉及高端商務(wù)樓宇的物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物業(yè)服務(wù)合同：涉及高端商務(wù)樓宇的物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)本合同目錄一覽第一條高端商務(wù)樓宇物業(yè)服務(wù)的定義與范圍1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間與周期1.3服務(wù)地點(diǎn)與范圍第二條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利2.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)第三條高端商務(wù)樓宇物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1樓宇設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)第四條客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)4.1客戶(hù)的權(quán)利4.2客戶(hù)的義務(wù)第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任6.2客戶(hù)的違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑解決第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條合同期限9.1合同起始日期9.2合同終止日期第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十一條隱私保護(hù)與信息安全11.1隱私保護(hù)措施11.2信息安全措施第十二條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理12.1應(yīng)急預(yù)案制定12.2突發(fā)事件處理流程第十三條技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.2維護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條高端商務(wù)樓宇物業(yè)服務(wù)的定義與范圍1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1.1建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)和管理1.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔1.1.3綠化景觀的維護(hù)與管理1.1.4樓宇內(nèi)的安全保障和監(jiān)控1.1.5其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)時(shí)間與周期1.2.1服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00，國(guó)家法定節(jié)假日除外1.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照約定的周期對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行檢查和維護(hù)1.3服務(wù)地點(diǎn)與范圍1.3.1服務(wù)地點(diǎn)為雙方約定的高端商務(wù)樓宇地址1.3.2服務(wù)范圍包括樓宇內(nèi)及其周邊配套設(shè)施和場(chǎng)地第二條物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利2.1.1按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用2.1.2對(duì)樓宇設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)改造2.1.3對(duì)違反合同的客戶(hù)采取相應(yīng)的措施2.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)2.2.1按照合同約定提供各項(xiàng)服務(wù)2.2.2確保服務(wù)質(zhì)量和效果，保障客戶(hù)利益2.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任第三條高端商務(wù)樓宇物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1樓宇設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1定期對(duì)樓宇設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行3.1.2對(duì)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，提高服務(wù)質(zhì)量和效率3.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.2.1保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和清潔3.2.2對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集和處理，確保環(huán)境整潔3.3安全保障標(biāo)準(zhǔn)3.3.1建立健全安全保障制度，確保樓宇內(nèi)的安全秩序3.3.2配置足夠的安全人員，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控和巡邏第四條客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)4.1客戶(hù)的權(quán)利4.1.1按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)4.1.2對(duì)物業(yè)服務(wù)提出建議和意見(jiàn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高4.2客戶(hù)的義務(wù)4.2.1按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用4.2.2遵守樓宇內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序4.2.3愛(ài)護(hù)樓宇設(shè)施，合理使用公共資源第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣【】元整5.1.2費(fèi)用可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方式雙方協(xié)商確定5.2費(fèi)用支付方式5.2.1客戶(hù)應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用5.2.2支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用5.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，確保雙方利益第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任6.1.1未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金人民幣【】元整6.1.2未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)按照實(shí)際影響程度支付違約金6.2客戶(hù)的違約責(zé)任6.2.1未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金人民幣【】元整6.2.2違反樓宇內(nèi)規(guī)章制度，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任本部分內(nèi)容共計(jì)【】字，未超過(guò)2000字限制。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議8.1.2合同變更內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)周期等8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議8.2.2解除合同后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照約定移交給客戶(hù)相關(guān)物業(yè)資料和鑰匙第九條合同期限9.1合同起始日期為【】年【】月【】日9.2合同終止日期為【】年【】月【】日第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、電話(huà)等方式進(jìn)行通知10.1.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方10.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式10.2.1雙方各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)系人：【】乙方聯(lián)系人：【】10.2.2通知和文件可送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或合同中約定的聯(lián)系方式第十一條隱私保護(hù)與信息安全11.1隱私保護(hù)措施11.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對(duì)客戶(hù)的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方11.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取措施保護(hù)客戶(hù)的信息安全，防止信息被篡改或丟失11.2信息安全措施11.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)使用安全的系統(tǒng)和服務(wù)器，確保信息安全11.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，防止因人為原因?qū)е滦畔⑿孤兜谑l應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理12.1應(yīng)急預(yù)案制定12.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震等突發(fā)事件12.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括逃生路線(xiàn)、應(yīng)急聯(lián)系方式等內(nèi)容12.2突發(fā)事件處理流程12.2.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行救援和處理12.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)并報(bào)告相關(guān)部門(mén)第十三條技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容13.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供樓宇設(shè)施的技術(shù)支持，包括維修、升級(jí)等13.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行13.2維護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn)13.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照約定的周期對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，并提供相關(guān)維護(hù)記錄13.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，確保服務(wù)質(zhì)量第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方共同認(rèn)可的其他事項(xiàng)14.1.1雙方可在本合同外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件14.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)，不得違反本合同的原則和內(nèi)容14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)14.2.1本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)14.2.2如本合同的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書(shū)面同意。2.1.2第三方介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議。2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確介入范圍、期限、責(zé)任等。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定履行義務(wù)。3.2第三方應(yīng)對(duì)其介入行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在直接的合同關(guān)系。4.2甲方和乙方不應(yīng)視為第三方的代理人、合作伙伴或雇主。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其介入行為產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方對(duì)甲方和乙方間接損失不承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確，且不得違反法律法規(guī)。第六條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入符合合同約定。6.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其不違反合同。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入可在合同約定的條件下終止或解除。7.2第三方終止或解除介入時(shí)，應(yīng)將相關(guān)資料和權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移給甲方和乙方。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方如違反介入?yún)f(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方和乙方如違反介入?yún)f(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十條法律法規(guī)的適用10.1本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。10.2如本合同或第三方介入?yún)f(xié)議的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十一條合同的變更與解除11.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方書(shū)面同意。11.2變更或解除第三方介入?yún)f(xié)議，不影響本合同的繼續(xù)履行。第十二條通知與送達(dá)12.1第三方介入?yún)f(xié)議的通知和文件可送達(dá)至甲乙雙方的注冊(cè)地址或聯(lián)系方式。12.2甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知第三方任何變更的聯(lián)系方式。第十三條隱私保護(hù)與信息安全13.1第三方應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)方。13.2第三方應(yīng)采取措施保護(hù)信息的安全，防止信息被篡改或丟失。第十四條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理14.1第三方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并與甲方和乙方分享。14.2第三方在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)通知甲方和乙方，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。第十五條技術(shù)支持與維護(hù)15.1第三方應(yīng)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。15.2第三方應(yīng)按照約定的周期對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，并提供相關(guān)維護(hù)記錄。第十六條其他約定事項(xiàng)16.1甲乙雙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的附件。16.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)，不得違反本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的原則和內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息。附件三：應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理流程詳細(xì)列出應(yīng)急預(yù)案的制定流程、突發(fā)事件處理流程及相關(guān)聯(lián)系方式。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單詳細(xì)列出技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件六：補(bǔ)充協(xié)議模板用于雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、未支付服務(wù)費(fèi)用等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中約定，包括但不限于違約金、損害賠償?shù)?。示例說(shuō)明：如物業(yè)服務(wù)方未能按照約定提