2024年商場物業(yè)管理綜合合同-包含物業(yè)含義及商場設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商場物業(yè)管理綜合合同——包含物業(yè)含義及商場設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.1物業(yè)定義及范圍1.2商場物業(yè)管理的法律依據(jù)1.3物業(yè)管理公司的資質(zhì)及責(zé)任2.1物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算及支付方式2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整機(jī)制3.1物業(yè)安全管理3.2安全防范措施3.3保安人員配備及職責(zé)4.1消防安全管理4.2消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)4.3消防演習(xí)及培訓(xùn)5.1清潔衛(wèi)生管理5.2清潔服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)5.3清潔作業(yè)時(shí)間及流程6.1維修保養(yǎng)服務(wù)6.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用的承擔(dān)7.1公共區(qū)域維護(hù)7.2公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)8.1商場設(shè)施維護(hù)8.2設(shè)施維護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)8.3設(shè)施維護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)9.1商場租賃管理9.2租賃合同簽訂及備案9.3租賃費(fèi)用的收取及管理10.1商場裝修管理10.2裝修申請及審批流程10.3裝修施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1物業(yè)管理檔案管理11.2物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用11.3物業(yè)管理資料的保存及查閱12.1爭議解決機(jī)制12.2爭議解決方式12.3爭議解決期限13.1合同解除條件及程序13.2合同終止后的處理13.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算14.1合同生效及終止14.2合同附件14.3合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.1物業(yè)定義及范圍1.1.1物業(yè)是指商場范圍內(nèi)的建筑物、附屬設(shè)施、場地及其它附屬物。1.1.2物業(yè)管理范圍包括商場內(nèi)的公共區(qū)域、附屬設(shè)施、綠化帶、停車場等。1.2物業(yè)管理的法律依據(jù)1.2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3物業(yè)管理公司的資質(zhì)及責(zé)任1.3.1物業(yè)管理公司須具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，并承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)管理責(zé)任。2.1物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算及支付方式2.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每月每平方米收費(fèi)元。2.1.2物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)于每月X日前支付，逾期未支付，按每日收取%的滯納金。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)：每日進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，每周進(jìn)行一次深度清潔。2.2.2保安服務(wù)：24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)商場內(nèi)安全巡邏和應(yīng)急處置。2.2.3消防服務(wù)：每月進(jìn)行一次消防設(shè)施檢查，每季度進(jìn)行一次消防演練。2.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整機(jī)制2.3.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整需提前X個(gè)月通知業(yè)主，調(diào)整幅度不超過X%。3.1物業(yè)安全管理3.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全安全管理制度，確保商場內(nèi)人員及財(cái)產(chǎn)安全。3.1.2保安人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，具備應(yīng)急處置能力。3.2安全防范措施3.2.1商場內(nèi)設(shè)置安全出口，確保暢通無阻。3.2.2定期檢查消防設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。3.3保安人員配備及職責(zé)3.3.1保安人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一制服，持證上崗。3.3.2保安人員負(fù)責(zé)商場內(nèi)巡邏、門衛(wèi)管理、應(yīng)急處置等工作。4.1消防安全管理4.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全消防管理制度，確保商場內(nèi)消防安全。4.1.2定期進(jìn)行消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。4.2消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)4.2.1消防設(shè)施包括滅火器、消防栓、報(bào)警系統(tǒng)等。4.2.2消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行。4.3消防演習(xí)及培訓(xùn)4.3.1每半年至少組織一次消防演習(xí)，提高員工及業(yè)主的消防安全意識。4.3.2新員工入職后應(yīng)接受消防安全培訓(xùn)。5.1清潔衛(wèi)生管理5.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)包括商場內(nèi)公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯等。5.1.2清潔衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)保持商場內(nèi)整潔、衛(wèi)生。5.2清潔服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)5.2.1公共區(qū)域：每日兩次清掃、擦拭、拖地。5.2.2衛(wèi)生間：每日進(jìn)行兩次清掃、消毒、除味。5.2.3電梯：每日進(jìn)行兩次清潔、消毒。5.3清潔作業(yè)時(shí)間及流程5.3.1清潔作業(yè)時(shí)間為每日X時(shí)X分至X時(shí)X分。5.3.2清潔作業(yè)流程：清掃、擦拭、拖地、消毒、除味。6.1維修保養(yǎng)服務(wù)6.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全維修保養(yǎng)制度，確保商場設(shè)施正常運(yùn)行。6.1.2維修保養(yǎng)服務(wù)包括商場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、管道等。6.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)6.2.1公共設(shè)施：每月進(jìn)行一次檢查、保養(yǎng)。6.2.2設(shè)備：每年進(jìn)行一次全面檢查、保養(yǎng)。6.2.3管道：每半年進(jìn)行一次檢查、保養(yǎng)。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用的承擔(dān)6.3.1維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)管理公司承擔(dān)，并在物業(yè)管理費(fèi)中列支。7.1公共區(qū)域維護(hù)7.1.1公共區(qū)域包括商場內(nèi)的走廊、樓梯、電梯廳等。7.1.2公共區(qū)域維護(hù)應(yīng)保持整潔、完好。7.2公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.2.1公共設(shè)施包括照明、消防、衛(wèi)生等設(shè)施。7.2.2公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行。7.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)7.3.1綠化帶、草坪等綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行。7.3.2綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)保持植物生長良好，環(huán)境美觀。8.1商場設(shè)施維護(hù)8.1.1商場設(shè)施包括但不限于：電梯、扶梯、自動(dòng)門、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。8.1.2物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)定期檢查商場設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。8.2設(shè)施維護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)8.2.1電梯、扶梯：每日進(jìn)行一次運(yùn)行檢查，每月進(jìn)行一次全面維護(hù)。8.2.2自動(dòng)門：每日進(jìn)行一次檢查，每季度進(jìn)行一次深度清潔和保養(yǎng)。8.2.3中央空調(diào)：每月進(jìn)行一次過濾網(wǎng)清潔，每年進(jìn)行一次全面清洗和保養(yǎng)。8.2.4消防系統(tǒng)：每月進(jìn)行一次設(shè)備檢查，每半年進(jìn)行一次全面測試。8.2.5監(jiān)控系統(tǒng)：每日進(jìn)行一次圖像質(zhì)量檢查，每季度進(jìn)行一次系統(tǒng)維護(hù)。8.3設(shè)施維護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)8.3.1設(shè)施維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理公司承擔(dān)，并在物業(yè)管理費(fèi)中列支。9.1商場租賃管理9.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)商場的租賃管理，包括租賃合同的簽訂、備案和續(xù)簽。9.1.2租賃合同應(yīng)明確租賃期限、租金、物業(yè)管理費(fèi)、維修責(zé)任等內(nèi)容。9.2租賃合同簽訂及備案9.2.1租賃合同簽訂前，物業(yè)管理公司應(yīng)向租賃方提供商場設(shè)施及環(huán)境狀況說明。9.2.2租賃合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門備案。9.3租賃費(fèi)用的收取及管理9.3.1租賃費(fèi)用應(yīng)按合同約定及時(shí)收取，逾期未支付，按每日收取%的滯納金。9.3.2租賃費(fèi)用收入應(yīng)專戶存儲(chǔ)，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。10.1商場裝修管理10.1.1商場裝修管理包括裝修申請、審批、施工及驗(yàn)收。10.1.2裝修申請應(yīng)提交裝修方案、設(shè)計(jì)圖紙、施工方案等材料。10.2裝修申請及審批流程10.2.1裝修申請?zhí)峤缓?，物業(yè)管理公司應(yīng)在X日內(nèi)完成審批。10.2.2審批通過后，裝修方需按照審批內(nèi)容進(jìn)行施工。10.3裝修施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.3.1裝修施工期間，應(yīng)確保不影響商場正常運(yùn)營和他人安全。10.3.2裝修完成后，物業(yè)管理公司應(yīng)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。11.1物業(yè)管理檔案管理11.1.1物業(yè)管理檔案包括合同、報(bào)表、通知、維修記錄等。11.1.2檔案應(yīng)分類存放，確保查閱方便，并定期進(jìn)行整理。11.2物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用11.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)，用于記錄、查詢和管理各類信息。11.3物業(yè)管理資料的保存及查閱11.3.1物業(yè)管理資料應(yīng)妥善保存，保存期限不少于X年。11.3.2業(yè)主和物業(yè)管理公司相關(guān)人員可查閱相關(guān)資料。12.1爭議解決機(jī)制12.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。12.2爭議解決方式12.2.1仲裁：雙方應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.2.2訴訟：雙方應(yīng)按照法律規(guī)定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.3爭議解決期限12.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在X日內(nèi)提出解決方案。13.1合同解除條件及程序13.1.2合同解除需提前X日通知對方，并書面確認(rèn)。13.2合同終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)。13.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)退還剩余物業(yè)管理費(fèi)。13.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。14.1合同生效及終止14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同有效期自生效之日起X年。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單、維修保養(yǎng)計(jì)劃等。14.3合同簽署及生效日期14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義及范圍1.1本合同所指第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方應(yīng)根據(jù)其專業(yè)能力和服務(wù)內(nèi)容，對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方在履行職責(zé)過程中，享有合法收入，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。3.第三方的介入程序3.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需引入第三方，應(yīng)提前X日書面通知對方。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等達(dá)成一致。4.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定或市場行情協(xié)商確定。4.2第三方費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后X日內(nèi)支付，逾期未支付，按每日收取%的滯納金。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素確定。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。8.第三方的退出與替換8.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前X日書面通知甲乙雙方。8.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方，并簽訂新的協(xié)議。9.第三方的保密義務(wù)9.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。9.2保密期限自合同簽訂之日起X年。10.第三方的合規(guī)性10.1第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資格，并遵守國家法律法規(guī)。10.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)確保其行為符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。11.第三方的保險(xiǎn)11.1第三方應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障其在履行職責(zé)過程中可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)。11.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于：職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)等。12.第三方的變更與通知12.1第三方如需變更其服務(wù)內(nèi)容、人員、聯(lián)系方式等，應(yīng)提前X日書面通知甲乙雙方。12.2甲乙雙方應(yīng)予以配合，確保合同履行的連續(xù)性。13.第三方的違約責(zé)任13.1第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。13.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容應(yīng)在合同中明確。14.第三方的爭議解決14.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整說明要求：詳細(xì)列出不同區(qū)域、不同類型的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及調(diào)整的依據(jù)和頻率。2.設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出商場內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息，并制定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。3.保安人員配備及崗位職責(zé)說明書要求：詳細(xì)說明保安人員的配備數(shù)量、崗位職責(zé)、工作流程、培訓(xùn)要求等。4.消防安全管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)規(guī)定消防設(shè)施的使用和維護(hù)，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，包括報(bào)警、疏散、滅火等程序。5.清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)流程要求：詳細(xì)規(guī)定清潔衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、衛(wèi)生用品的使用規(guī)范等。6.裝修申請及審批流程說明要求：詳細(xì)說明裝修申請的提交、審批、施工、驗(yàn)收等流程，包括相關(guān)表格和文件。7.租賃合同范本及備案要求要求：提供租賃合同的范本，明確租賃合同的主要內(nèi)容，包括租賃期限、租金、物業(yè)管理費(fèi)等。8.第三方介入?yún)f(xié)議范本要求：提供第三方介入?yún)f(xié)議的范本，包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。9.物業(yè)管理檔案目錄及保存期限說明要求：列出物業(yè)管理檔案的目錄，包括合同、報(bào)表、通知、維修記錄等，并說明保存期限。10.爭議解決機(jī)制說明要求：詳細(xì)說明爭議解決的方式、程序、期限，包括仲裁和訴訟的具體操作流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)或租賃費(fèi)用。物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。租賃方未按合同約定使用商場，造成損失或影響商場正常運(yùn)營。第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)，影響合同履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、程度、后果等因素承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。責(zé)任形式包括：賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀、停止違約行為等。3.示例說明：違約方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)按照每日收取%的滯納金向物業(yè)管理公司支付。物業(yè)管理公司未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，應(yīng)向業(yè)主道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。租賃方在商場內(nèi)違規(guī)施工，造成設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方未按協(xié)議完成評估工作，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年商場物業(yè)管理綜合合同——包含物業(yè)含義及商場設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理定義與范圍1.1物業(yè)管理定義1.2物業(yè)管理范圍2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1日常清潔與綠化維護(hù)2.2安全管理2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4客戶服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用組成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式4.物業(yè)管理期限4.1合同期限4.2期限變更5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任6.物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)施分類6.2維護(hù)頻率6.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)責(zé)任7.2維修保養(yǎng)流程7.3維修保養(yǎng)費(fèi)用8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.客戶投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理結(jié)果10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同生效14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理定義與范圍1.1物業(yè)管理定義本合同所稱物業(yè)管理是指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對商場范圍內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的行為。1.2物業(yè)管理范圍本合同的管理范圍包括商場內(nèi)的公共區(qū)域、建筑物、構(gòu)筑物、附屬設(shè)施、場地、綠化、道路、照明、排水、消防等。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1日常清潔與綠化維護(hù)2.1.1公共區(qū)域的日常清潔，包括地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間等。2.1.2綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。2.2安全管理2.2.124小時(shí)安保巡邏，確保商場內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.2.2火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防栓、滅火器的檢查和維護(hù)。2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1商場內(nèi)電梯、空調(diào)、照明、供水、供電等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢查。2.3.2設(shè)施設(shè)備的緊急搶修和更換。2.4客戶服務(wù)2.4.1接待業(yè)主咨詢、投訴和建議，及時(shí)處理。2.4.2定期舉辦業(yè)主活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)管理方的溝通。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用組成物業(yè)管理費(fèi)用包括日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.3付款方式業(yè)主應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期內(nèi)，按照合同約定的時(shí)間和方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用。4.物業(yè)管理期限4.1合同期限本合同期限為五年，自雙方簽署之日起生效。4.2期限變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同期限進(jìn)行變更。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，確保商場內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施，共同維護(hù)商場秩序。6.物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)施分類設(shè)施分為一類設(shè)施、二類設(shè)施和三類設(shè)施，具體分類詳見附件二。6.2維護(hù)頻率一類設(shè)施每月檢查一次，二類設(shè)施每季度檢查一次，三類設(shè)施每年檢查一次。6.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。7.設(shè)施設(shè)備維修與保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)責(zé)任設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)責(zé)任由物業(yè)管理方承擔(dān)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.2維修保養(yǎng)流程發(fā)生設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行維修保養(yǎng)，并及時(shí)通知業(yè)主。7.3維修保養(yǎng)費(fèi)用維修保養(yǎng)費(fèi)用按照實(shí)際情況進(jìn)行核算，業(yè)主按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、交通安全等。8.2安全防范措施物業(yè)管理方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置安全通道、制定應(yīng)急預(yù)案等。8.3應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，確保在緊急情況下能夠迅速有效地進(jìn)行處置。9.客戶投訴與處理9.1投訴渠道業(yè)主可通過書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物業(yè)管理方提出投訴。9.2投訴處理流程物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)。9.3投訴處理結(jié)果物業(yè)管理方應(yīng)將投訴處理結(jié)果告知業(yè)主，并對處理結(jié)果負(fù)責(zé)。10.合同變更與終止10.1合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同終止11.違約責(zé)任11.1違約情形任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備分類及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.3合同生效本合同自雙方簽署之日起生效。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同生效日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義與范圍15.1第三方定義本合同中所述第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人，因提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)理等目的而介入本合同的主體。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于物業(yè)管理咨詢、設(shè)施設(shè)備監(jiān)理、工程審計(jì)、法律咨詢等。16.第三方介入程序16.1介入申請甲乙雙方任何一方需引入第三方時(shí)，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼f明第三方介入的目的、范圍、預(yù)期效果及費(fèi)用預(yù)算。16.2介入審批對方應(yīng)在收到介入申請后15日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入。若同意，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲取與本合同相關(guān)的必要信息，參與相關(guān)會(huì)議，提出合理建議，并按約定獲得報(bào)酬。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)、獨(dú)立、客觀的服務(wù)，甲方對第三方提供的服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。18.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持良好溝通，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，乙方對第三方的工作成果有驗(yàn)收權(quán)。19.第三方責(zé)任限額19.1限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等級設(shè)定，具體限額由雙方在合作協(xié)議中約定。19.2限額執(zhí)行第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。20.第三方介入費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由引入方承擔(dān)，并應(yīng)提前向?qū)Ψ酵▓?bào)費(fèi)用預(yù)算。20.2費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算按照合作協(xié)議約定執(zhí)行，一般應(yīng)在服務(wù)完成后進(jìn)行。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）本合同終止；（2）雙方協(xié)商一致；（3）第三方無法履行合同義務(wù)；（4）出現(xiàn)不可抗力事件。21.2終止程序第三方介入合同終止時(shí)，雙方應(yīng)共同與第三方協(xié)商，確保第三方撤離現(xiàn)場，并辦理相關(guān)手續(xù)。22.第三方介入的記錄與檔案22.1記錄要求第三方介入過程中產(chǎn)生的文件、資料、記錄等，應(yīng)妥善保存，以備日后查閱。22.2檔案管理第三方介入產(chǎn)生的檔案，由甲乙雙方共同管理，并按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，包括日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)等，并附有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件為物業(yè)管理費(fèi)用的依據(jù)，業(yè)主和物業(yè)管理方應(yīng)共同遵守。2.附件二：設(shè)施設(shè)備分類及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求：對商場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行分類，并詳細(xì)列出各類設(shè)施的維護(hù)頻率和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各類物業(yè)管理設(shè)施（如電梯、空調(diào)、照明等）的維護(hù)頻率和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件為物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)的具體指導(dǎo)文件。4.附件四：安全管理制度要求：列出商場內(nèi)的安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、交通安全等。說明：此附件為安全管理工作的指導(dǎo)文件，確保商場內(nèi)安全。5.附件五：應(yīng)急預(yù)案要求：針對火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急措施和處置流程。說明：此附件為應(yīng)急情況下的行動(dòng)指南，確保在緊急情況下能夠迅速有效地進(jìn)行處置。6.附件六：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體條款，包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此附件為第三方介入的依據(jù)，確保第三方服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任。7.附件七：合同變更記錄要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容，包括變更原因、變更日期、變更后的合同條款等。說明：此附件為合同變更的官方記錄，確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。乙方未按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。第三方未按照合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)。任何一方違反合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，并補(bǔ)足欠款。乙方未履行物業(yè)管理職責(zé)，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)損失。第三方未提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括賠償損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的全部損失，包括直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并補(bǔ)足欠款。乙方未按時(shí)對電梯進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致電梯故障，造成業(yè)主受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用和賠償金。第三方在提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)時(shí)，因疏忽導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)按照合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年商場物業(yè)管理綜合合同——包含物業(yè)含義及商場設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式3.2物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理責(zé)任范圍4.2物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)4.3物業(yè)管理責(zé)任免除5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)5.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任5.3物業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理責(zé)任6.2物業(yè)安全管理措施6.3物業(yè)安全事故處理7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主權(quán)益保障措施7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.物業(yè)管理合同期限8.1合同期限8.2合同續(xù)簽8.3合同解除9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1合同附件12.2合同未盡事宜12.3合同解釋13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)14.5附件五：物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方住所地甲方住所地：[甲方住所地詳細(xì)地址]乙方住所地：[乙方住所地詳細(xì)地址]第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域甲方管理的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋篬具體物業(yè)管理區(qū)域名稱及范圍]2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2.1建筑物本體及附屬設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)2.2.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔2.2.3公共安全設(shè)施的管理與維護(hù)2.2.4公共秩序維護(hù)2.2.5物業(yè)檔案管理2.2.6其他約定的物業(yè)管理服務(wù)2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容明細(xì)。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)收，計(jì)算公式為：[計(jì)算公式具體內(nèi)容]3.2物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三：物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納方式物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)按月繳納，繳納期限為每月[具體日期]，逾期未繳納的，按每日千分之[具體百分比]繳納滯納金。第四條物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理責(zé)任范圍甲方應(yīng)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域進(jìn)行管理，確保其正常運(yùn)行和使用。4.2物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)4.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理范圍內(nèi)的直接責(zé)任。4.2.2因甲方管理不善導(dǎo)致的事故或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2.3甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，對業(yè)主的合法權(quán)益予以保護(hù)。4.3物業(yè)管理責(zé)任免除4.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致的物業(yè)管理范圍內(nèi)的事故或損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3.2業(yè)主自行使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備導(dǎo)致的損害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條物業(yè)設(shè)施維護(hù)5.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1建筑物本體及附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。5.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔應(yīng)達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3公共安全設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其安全可靠。5.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任5.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。5.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作。5.3物業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用5.3.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)中。5.3.2特殊情況下的維護(hù)費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商解決。第六條物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理責(zé)任6.1.1甲方應(yīng)制定物業(yè)安全管理方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。6.1.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的物業(yè)安全管理規(guī)定。6.2物業(yè)安全管理措施6.2.1加強(qiáng)公共區(qū)域的巡邏和監(jiān)控。6.2.2定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效。6.2.3做好安全宣傳教育工作。6.3物業(yè)安全事故處理6.3.1甲方應(yīng)建立健全安全事故報(bào)告和處理機(jī)制。6.3.2發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并報(bào)告相關(guān)部門。第七條業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主權(quán)益保障措施7.1.1甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主投訴接待處，及時(shí)處理業(yè)主投訴。7.1.2甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見，保障業(yè)主合法權(quán)益。7.2業(yè)主投訴處理7.2.1甲方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。7.2.2甲方應(yīng)在處理完畢后，將處理結(jié)果告知業(yè)主。7.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)7.3.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，組織召開業(yè)主大會(huì)。7.3.2甲方應(yīng)支持業(yè)主委員會(huì)的工作。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)管理合同期限8.1合同期限本合同期限自[具體起始日期]起至[具體終止日期]止，共計(jì)[具體年數(shù)]年。8.2合同續(xù)簽合同期滿前[具體提前通知期限]，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方達(dá)成一致，可簽訂續(xù)簽合同。8.3合同解除8.3.1任何一方違反本合同約定，造成對方損失的，有權(quán)解除合同。8.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。8.3.3甲方因故終止物業(yè)管理的，應(yīng)提前[具體通知期限]通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。9.1.2乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)的。9.1.3雙方未按合同約定履行其他義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。9.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見合同附件。9.3違約賠償9.3.1違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3.2若協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。10.3爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿。11.2.2合同解除。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。11.3.2甲方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)資料、檔案移交給乙方或指定的第三方。第十二條其他約定12.1合同附件附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容明細(xì)附件三：物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件四：物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)12.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.3合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，如合同條款有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。第十三條合同簽署13.1簽署日期本合同于[具體簽署日期]簽署。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地為[具體簽署地點(diǎn)]。13.3簽署人員甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第十四條合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：物業(yè)管理設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)14.5附件五：物業(yè)管理合同補(bǔ)充協(xié)議（如有）第二部分：第三方介入后的修正第十四條1第三方介入的概述14.1.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，因本合同履行需要介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織。14.1.2第三方介入的情形1.物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)與選擇2.物業(yè)設(shè)施的重大維修與改造3.物業(yè)安全管理中的突發(fā)事件處理4.物業(yè)管理合同的爭議解決5.合同約定的其他第三方介入情形第十四條2第三方的責(zé)任14.2.1第三方的責(zé)任限額14.2.1.1物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)與選擇中，第三方因提供虛假信息或違反招標(biāo)程序?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過[具體金額]的賠償責(zé)任。14.2.1.2物業(yè)設(shè)施的重大維修與改造中，第三方因施工質(zhì)量問題或違反施工規(guī)范導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過[具體金額]的賠償責(zé)任。14.2.1.3物業(yè)安全管理中的突發(fā)事件處理中，第三方因處理不當(dāng)導(dǎo)致事故發(fā)生或擴(kuò)大的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過[具體金額]的賠償責(zé)任。14.2.1.4物業(yè)管理合同的爭議解決中，第三方因故意拖延或違反仲裁程序?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過[具體金額]的賠償責(zé)任。14.2.1.5合同約定的其他第三方介入情形中，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.2.2第三方的權(quán)利14.2.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方提供的相關(guān)信息。14.2.2.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，行使相應(yīng)的管理和服務(wù)職能。14.2.3第三方的義務(wù)14.2.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。14.2.3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十四條3第三方與其他各方的劃分14.3.1第三方與甲方的劃分14.3.1.1第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)、處理突發(fā)事件等過程中，應(yīng)服從甲方的管理。14.3.1.2第三方與甲方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁等方式解決。14.3.2第三方與乙方的劃分14.3.2.1第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)、處理突發(fā)事件等過程中，應(yīng)服從乙方的管理。14.3.2.2第三方與乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁等方式解決。14.3.3第三方與業(yè)主的劃分14.3.3.1第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)、處理突發(fā)事件等過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。14.3.3.2第三方與業(yè)主之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁等方式解決。第十四條4第三方介入的程序14.4.1第三方的選定