2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語定義2.項目概述2.1項目目標2.2項目范圍2.3項目階段3.服務內(nèi)容3.1軟件開發(fā)服務3.2技術(shù)支持服務3.3其他相關(guān)服務4.交付物與成果4.1軟件開發(fā)成果4.2技術(shù)支持成果4.3其他相關(guān)成果5.項目進度與時間表5.1項目啟動時間5.2各階段交付時間5.3項目完成時間6.費用與付款6.1軟件開發(fā)費用6.2技術(shù)支持費用6.3付款方式6.4付款時間7.知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識產(chǎn)權(quán)7.2技術(shù)支持知識產(chǎn)權(quán)7.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.風險與責任8.1項目風險8.2風險承擔8.3責任承擔9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約處理10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務10.3違約責任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止后的處理12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同變更內(nèi)容14.其他14.1合同附件14.2合同附件解釋14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語定義（1）“軟件”指乙方根據(jù)本合同開發(fā)或提供的計算機軟件及其相關(guān)文檔；（2）“技術(shù)支持”指乙方在軟件使用過程中，為甲方提供的技術(shù)咨詢服務、故障排除服務及其他相關(guān)支持服務；（3）“知識產(chǎn)權(quán)”指乙方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)所享有的軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等；（4）“保密信息”指雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。第二條項目概述2.1項目目標本項目的目標是乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)并交付符合要求的軟件，并提供技術(shù)支持服務，確保甲方業(yè)務順利開展。2.2項目范圍（1）軟件開發(fā)：乙方需根據(jù)甲方需求，開發(fā)滿足甲方業(yè)務需求的軟件；（2）技術(shù)支持：乙方需在軟件使用過程中，為甲方提供必要的技術(shù)支持服務；（3）其他相關(guān)服務：包括但不限于軟件升級、維護、培訓等。2.3項目階段（1）需求分析階段：乙方根據(jù)甲方需求，進行需求調(diào)研、分析，制定詳細的需求規(guī)格說明書；（2）軟件開發(fā)階段：乙方根據(jù)需求規(guī)格說明書，進行軟件設(shè)計、編碼、測試等工作；（3）測試階段：乙方對軟件進行功能測試、性能測試、兼容性測試等；（4）交付階段：乙方將軟件交付甲方使用，并提供必要的技術(shù)支持；（5）維護階段：乙方根據(jù)甲方需求，對軟件進行升級、維護等工作。第三條服務內(nèi)容3.1軟件開發(fā)服務（1）滿足甲方業(yè)務需求的軟件功能；（3）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2技術(shù)支持服務（1）及時響應甲方咨詢，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（2）協(xié)助甲方解決軟件使用過程中出現(xiàn)的故障；（3）根據(jù)甲方需求，提供必要的軟件升級、維護服務。3.3其他相關(guān)服務（1）軟件培訓：乙方需為甲方提供必要的軟件使用培訓；（2）軟件升級：乙方需根據(jù)甲方需求，對軟件進行升級，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求。第四條交付物與成果4.1軟件開發(fā)成果（1）符合需求規(guī)格說明書的軟件；（2）軟件安裝、使用手冊；（3）軟件測試報告。4.2技術(shù)支持成果（1）技術(shù)支持服務記錄；（2）故障排除方案；（3）軟件升級、維護記錄。4.3其他相關(guān)成果（1）軟件培訓資料；（2）軟件升級、維護說明。第五條項目進度與時間表5.1項目啟動時間本項目啟動時間為____年____月____日。5.2各階段交付時間（1）需求分析階段：____年____月____日；（2）軟件開發(fā)階段：____年____月____日；（3）測試階段：____年____月____日；（4）交付階段：____年____月____日；（5）維護階段：____年____月____日。5.3項目完成時間本項目預計完成時間為____年____月____日。第六條費用與付款6.1軟件開發(fā)費用（1）軟件開發(fā)費用總額為____元；（2）軟件開發(fā)費用支付方式：____。6.2技術(shù)支持費用（1）技術(shù)支持費用總額為____元；（2）技術(shù)支持費用支付方式：____。6.3付款方式（1）甲方應在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件開發(fā)費用的____%；（2）甲方應在軟件開發(fā)階段完成后，向乙方支付軟件開發(fā)費用的____%；（3）甲方應在技術(shù)支持階段完成后，向乙方支付技術(shù)支持費用的____%；（4）付款方式：____。6.4付款時間（1）軟件開發(fā)費用付款時間為：____；（2）技術(shù)支持費用付款時間為：____。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方擁有本合同項下軟件的知識產(chǎn)權(quán)；（2）甲方獲得在中華人民共和國境內(nèi)使用、復制、修改、分發(fā)、銷售該軟件的權(quán)利；（3）甲方不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，否則應承擔相應的法律責任。7.2技術(shù)支持知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方擁有本合同項下技術(shù)支持成果的知識產(chǎn)權(quán)；（2）甲方獲得在中華人民共和國境內(nèi)使用、復制、修改、分發(fā)、銷售該技術(shù)支持成果的權(quán)利；（3）甲方不得侵犯乙方技術(shù)支持知識產(chǎn)權(quán)，否則應承擔相應的法律責任。7.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本合同項下軟件及技術(shù)支持成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；（2）甲方在使用、復制、修改、分發(fā)、銷售軟件及技術(shù)支持成果時，需遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。第八條風險與責任8.1項目風險本合同項下可能存在的風險包括但不限于：（1）技術(shù)風險：因技術(shù)難題導致項目進度延誤；（2）需求變更風險：因甲方需求變更導致項目范圍擴大；（3）市場風險：因市場環(huán)境變化導致項目收益降低。8.2風險承擔（1）因乙方原因?qū)е碌娘L險，由乙方承擔；（2）因甲方原因?qū)е碌娘L險，由甲方承擔；（3）因不可抗力導致的風險，雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。8.3責任承擔（1）乙方因自身原因?qū)е马椖渴』虿环虾贤蟮?，應退還甲方已支付的全部費用，并承擔相應的違約責任；（2）甲方因自身原因?qū)е马椖渴』虿环虾贤蟮模瑧Ц兑曳揭寻l(fā)生的合理費用，并承擔相應的違約責任；（3）因不可抗力導致的項目延誤或損失，雙方互不承擔違約責任。第九條違約責任9.1違約情形（1）乙方未按時完成軟件開發(fā)或技術(shù)支持服務；（2）乙方未按照合同約定交付符合要求的軟件或技術(shù)支持成果；（3）甲方未按時支付費用；（4）雙方違反保密義務；（5）其他違反合同約定的情況。9.2違約責任a.按照合同約定支付違約金；b.恢復或賠償因違約給甲方造成的損失；c.采取補救措施，消除違約行為的影響。a.按照合同約定支付違約金；b.恢復或賠償因違約給乙方造成的損失；c.采取補救措施，消除違約行為的影響。9.3違約處理（1）任何一方違約，另一方應及時通知對方；（2）違約方應在收到違約通知之日起____日內(nèi)采取補救措施；（3）如違約方未采取補救措施或補救措施不充分，另一方有權(quán)解除合同。第十條保密條款10.1保密信息（1）本合同項下的保密信息包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等；（2）保密信息不包括公開信息或雙方事先同意公開的信息。10.2保密義務（1）雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務自合同簽訂之日起____年內(nèi)有效。10.3違約責任（1）任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任；（2）違約方應賠償因違約給對方造成的損失。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同履行完畢；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同解除或終止后的處理（2）合同解除或終止后，雙方應按照合同約定結(jié)算費用；（3）合同解除或終止后，雙方應遵守保密義務。第十二條合同爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)（1）爭議解決機構(gòu)為____；（2）仲裁規(guī)則為____。12.3爭議解決程序（1）提交仲裁申請書，并附相關(guān)證據(jù)；（2）仲裁委員會受理后，組織仲裁；（3）仲裁委員會作出仲裁裁決。第十三條合同生效與變更13.1合同生效條件（1）雙方簽字或蓋章；（2）合同內(nèi)容符合法律法規(guī)；（3）合同已按照法律規(guī)定完成登記或備案。13.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致；（2）簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議作為合同附件。13.3合同解釋權(quán)（1）本合同由雙方共同解釋；（2）如解釋發(fā)生爭議，提交仲裁委員會仲裁。第十四條其他14.1合同附件（1）本合同附件包括但不限于：技術(shù)規(guī)格書、項目計劃、保密協(xié)議等；（2）附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件解釋（1）附件與本合同不一致的，以本合同為準；（2）附件的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同解釋權(quán)（1）本合同由雙方共同解釋；（2）如解釋發(fā)生爭議，提交仲裁委員會仲裁。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方、供應商等。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務，甲方或乙方可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降慕ㄗh，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可引入第三方介入。（2）第三方介入的目的包括但不限于：提供技術(shù)支持、進行項目評估、監(jiān)督項目進度、提供專業(yè)咨詢等。15.3第三方介入的程序（1）提出建議：一方提出引入第三方的建議，并說明第三方的角色、職責及預期服務內(nèi)容。（2）協(xié)商一致：雙方就第三方的介入進行協(xié)商，確定第三方的服務內(nèi)容、費用、責任等事項。（3）簽訂協(xié)議：第三方與雙方簽訂服務協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務及責任。（4）履行合同：第三方按照服務協(xié)議履行職責，甲方和乙方按照本合同履行義務。16.甲乙方的額外條款及說明16.1甲方額外條款（1）甲方應確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。（2）甲方應對第三方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲方有權(quán)要求乙方采取措施糾正。（3）甲方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款（1）乙方應配合甲方引入第三方，并確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。（2）乙方應向第三方提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠順利完成服務。（3）乙方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。17.第三方的責任限額17.1責任限額的定義在本合同中，“責任限額”是指第三方在履行服務過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額的確定（1）第三方責任限額由雙方在服務協(xié)議中約定，最高不超過____元。（2）如第三方責任限額低于本合同約定的責任限額，以服務協(xié)議中的責任限額為準。17.3責任限額的適用范圍（1）第三方責任限額適用于第三方在履行服務過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的情況。a.因不可抗力導致甲方或乙方損失；b.因甲方或乙方自身原因?qū)е碌谌綋p失。18.第三方的權(quán)利與義務18.1第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照服務協(xié)議約定，獲取甲方和乙方提供的必要信息和協(xié)助。（2）第三方有權(quán)在履行服務過程中，向甲方和乙方提出合理建議。18.2第三方的義務（1）第三方應按照服務協(xié)議約定，履行職責，確保服務質(zhì)量。（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方（1）第三方在履行服務過程中，應接受甲方的監(jiān)督和指導。（2）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務記錄和報告。19.2第三方與乙方（1）第三方在履行服務過程中，應配合乙方的工作，確保項目順利進行。（2）乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務記錄和報告。19.3第三方與合同其他各方（1）第三方應遵守本合同約定，不得損害合同其他各方的合法權(quán)益。（2）合同其他各方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務記錄和報告，并對第三方履行服務情況進行監(jiān)督。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)規(guī)格書詳細要求：包含軟件功能、性能、接口、安全要求等。說明：技術(shù)規(guī)格書是軟件開發(fā)的依據(jù)，需詳細描述軟件的技術(shù)要求。2.項目計劃詳細要求：包括項目階段劃分、時間表、人員安排、預算等。說明：項目計劃是確保項目按時、按質(zhì)完成的重要文件。3.需求規(guī)格說明書詳細要求：詳細描述甲方業(yè)務需求、功能需求、性能需求等。說明：需求規(guī)格說明書是軟件開發(fā)的重要依據(jù)，需準確反映甲方需求。4.軟件安裝、使用手冊詳細要求：包含軟件安裝步驟、配置指南、操作說明等。說明：安裝、使用手冊是用戶使用軟件的指導文件。5.軟件測試報告詳細要求：包含測試方法、測試結(jié)果、缺陷描述等。說明：測試報告是確保軟件質(zhì)量的重要文件。6.技術(shù)支持服務記錄詳細要求：記錄技術(shù)支持過程中的問題、解決方案、反饋等。說明：技術(shù)支持服務記錄是評估技術(shù)支持效果的重要依據(jù)。7.故障排除方案詳細要求：描述故障原因、解決方案、預防措施等。說明：故障排除方案是提高系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要文件。8.軟件升級、維護記錄詳細要求：記錄軟件升級、維護的時間、內(nèi)容、效果等。說明：升級、維護記錄是確保軟件持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。9.軟件培訓資料詳細要求：包含培訓課程、演示文稿、操作手冊等。說明：培訓資料是幫助用戶掌握軟件操作的重要資源。10.保密協(xié)議詳細要求：明確雙方保密信息的范圍、保密義務、違約責任等。說明：保密協(xié)議是保障雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按時完成軟件開發(fā)或技術(shù)支持服務責任認定：乙方應向甲方支付違約金，金額為每日合同總金額的____%。示例：若乙方未按期完成軟件開發(fā)，應支付甲方____元違約金。2.乙方未按照合同約定交付符合要求的軟件或技術(shù)支持成果責任認定：乙方應退還甲方已支付的全部費用，并承擔相應的違約責任。示例：若乙方交付的軟件不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的全部費用。3.甲方未按時支付費用責任認定：甲方應向乙方支付違約金，金額為每日合同總金額的____%。示例：若甲方未按期支付費用，應支付乙方____元違約金。4.雙方違反保密義務責任認定：違約方應承擔相應的法律責任，并賠償因違約給對方造成的損失。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方損失。5.因不可抗力導致合同無法履行責任認定：雙方互不承擔違約責任，根據(jù)實際情況協(xié)商解決。示例：若發(fā)生地震、洪水等不可抗力事件，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。全文完。2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋原則2.合同主體2.1項目方2.2承包方3.項目范圍3.1軟件開發(fā)3.2技術(shù)支持3.3其他服務4.項目交付4.1交付標準4.2交付時間4.3交付方式5.項目驗收5.1驗收標準5.2驗收流程5.3驗收時間6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量檢測6.3質(zhì)量改進7.價格與支付7.1價格構(gòu)成7.2支付方式7.3付款時間7.4付款條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務8.3違約責任9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)保護9.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任10.3違約處理11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決費用13.合同生效與期限13.1生效條件13.2合同期限13.3續(xù)約14.其他條款14.1通知14.2不可抗力14.3合同變更14.4合同解除14.5合同附件14.6合同解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“項目方”指甲方，即委托軟件開發(fā)與技術(shù)支持的外包單位。1.1.2“承包方”指乙方，即承接軟件開發(fā)與技術(shù)支持的外包服務單位。1.1.3“軟件”指乙方根據(jù)本合同約定開發(fā)完成，并交付給甲方使用的軟件產(chǎn)品。1.1.4“技術(shù)支持”指乙方在合同期內(nèi)為甲方提供的軟件維護、故障排除、升級等服務。1.1.5“知識產(chǎn)權(quán)”指乙方在開發(fā)過程中所創(chuàng)造的屬于乙方的權(quán)利，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。1.2解釋原則1.2.1本合同所使用的詞語，除非上下文另有說明，應具有本條所定義的含義。1.2.2如對本合同的理解產(chǎn)生歧義，應按照有利于保護非違約方的原則進行解釋。2.合同主體2.1項目方2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系方式：____________________2.2承包方2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系方式：____________________3.項目范圍3.1軟件開發(fā)3.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，開發(fā)完成指定功能的軟件。3.1.2軟件開發(fā)應滿足甲方提出的性能、穩(wěn)定性、安全性等要求。3.2技術(shù)支持3.2.1乙方應在合同期內(nèi)為甲方提供724小時的技術(shù)支持服務。3.2.2技術(shù)支持包括但不限于軟件故障排除、升級、性能優(yōu)化等。3.3其他服務3.3.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)技術(shù)文檔、培訓等附加服務。4.項目交付4.1交付標準4.1.1軟件應通過甲方驗收，達到合同約定的質(zhì)量標準。4.1.2技術(shù)支持服務應滿足甲方提出的各項要求。4.2交付時間4.2.1軟件開發(fā)完成時間：____________________4.2.2技術(shù)支持服務開始時間：____________________4.3交付方式4.3.1軟件通過電子郵件或云盤等方式交付給甲方。4.3.2技術(shù)支持服務通過電話、網(wǎng)絡等方式提供。5.項目驗收5.1驗收標準5.1.1軟件應滿足甲方提出的性能、穩(wěn)定性、安全性等要求。5.1.2技術(shù)支持服務應滿足甲方提出的各項要求。5.2驗收流程5.2.1甲方應在收到軟件或服務后5個工作日內(nèi)進行驗收。5.2.2甲方應在驗收過程中提出書面意見，乙方應在收到意見后3個工作日內(nèi)進行整改。5.3驗收時間5.3.1軟件驗收時間：____________________5.3.2技術(shù)支持服務驗收時間：____________________6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.1.1軟件應滿足國家相關(guān)質(zhì)量標準，并通過甲方驗收。6.1.2技術(shù)支持服務應滿足甲方提出的各項要求。6.2質(zhì)量檢測6.2.1乙方應在軟件開發(fā)過程中進行質(zhì)量檢測，確保軟件質(zhì)量。6.2.2乙方應在技術(shù)支持服務過程中，定期對服務進行質(zhì)量評估。6.3質(zhì)量改進6.3.1乙方應根據(jù)甲方反饋，對軟件或服務進行持續(xù)改進。6.3.2乙方應定期向甲方匯報質(zhì)量改進情況。7.價格與支付7.1價格構(gòu)成7.1.1軟件開發(fā)費用：____________________7.1.2技術(shù)支持服務費用：____________________7.2支付方式7.2.1甲方應按照本合同約定的時間和方式支付費用。7.2.2甲方應在收到乙方提供的發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付費用。7.3付款時間7.3.1軟件開發(fā)費用支付時間：____________________7.3.2技術(shù)支持服務費用支付時間：____________________7.4付款條件7.4.1甲方應在付款前確認已收到乙方提供的發(fā)票。7.4.2甲方應在付款后保留付款憑證，以便日后查詢。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方和乙方在本合同執(zhí)行過程中所獲得的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等均屬保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于、設(shè)計文檔、測試數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.2保密義務8.2.1甲方和乙方應嚴格保守保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2乙方應對其員工、分包商等第三方實施保密措施，確保保密信息不被泄露。8.3違約責任8.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應立即通知對方，并承擔相應的法律責任。8.3.2違約方應賠償因此給對方造成的直接和間接損失。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方開發(fā)完成的軟件及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2乙方應保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護9.2.1乙方應采取合理措施保護其知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。9.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛9.3.1如因知識產(chǎn)權(quán)糾紛導致合同無法履行，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.違約責任10.1違約行為10.1.1任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約行為。10.1.2違約行為包括但不限于未按時交付軟件、未達到質(zhì)量標準、泄露保密信息等。10.2違約責任10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。10.2.2違約金為本合同總價款的10%，最高不超過人民幣____元。10.3違約處理10.3.1一方違約，另一方應書面通知違約方，要求其在收到通知后____日內(nèi)采取補救措施。10.3.2如違約方未采取補救措施或補救措施不充分，守約方有權(quán)解除合同并要求違約方承擔違約責任。11.合同解除11.1解除條件11.1.1任何一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2任何一方因不可抗力無法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2解除程序11.2.1一方提出解除合同，應書面通知對方。11.2.2雙方應在收到解除通知后____日內(nèi)，共同確認解除合同的生效日期。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。11.3.2雙方應按照合同約定，處理已交付的軟件和技術(shù)支持服務。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.3爭議解決費用12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。13.合同生效與期限13.1生效條件13.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.1.2本合同自生效之日起至____年____月____日止。13.2合同期限13.2.1本合同期限為____年。13.3續(xù)約13.3.1本合同期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。14.其他條款14.1通知14.1.1除非另有約定，雙方間的所有通知應以書面形式發(fā)送。14.1.2通知應以掛號信或特快專遞方式發(fā)送至對方指定的地址。14.2不可抗力14.2.1不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。14.3合同變更14.3.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.4合同解除14.4.1本合同解除的任何情形，均應按照本合同“合同解除”條款執(zhí)行。14.5合同附件14.5.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.6合同解釋14.6.1本合同如有歧義，應按照有利于保護非違約方的原則進行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或委托參與合同執(zhí)行、提供專業(yè)服務或進行咨詢的獨立個體、機構(gòu)或企業(yè)。15.1.2第三方不包括甲方、乙方及其直接或間接控股、控制或關(guān)聯(lián)的企業(yè)。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入可以是提供咨詢服務、技術(shù)支持、項目管理、質(zhì)量檢測、知識產(chǎn)權(quán)評估等。15.2.2第三方介入的具體方式和內(nèi)容應在合同中明確約定。15.3第三方責權(quán)利15.3.1第三方應根據(jù)合同約定履行其職責，并享有相應的權(quán)利。15.3.2第三方權(quán)利包括但不限于獲取合同執(zhí)行過程中的必要信息、收取約定的服務費用等。15.3.3第三方責任包括但不限于確保其提供的服務符合合同約定、對因其服務引起的損失承擔相應的責任。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合同約定，第三方不參與甲方與乙方之間的合同權(quán)利義務關(guān)系。15.4.2第三方對甲方或乙方的任何承諾或保證，均不影響其與甲方或乙方之間的合同關(guān)系。16.第三方責任限額16.1責任限額概述16.1.1本合同中，第三方責任限額是指第三方因違約或疏忽造成甲方或乙方損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。16.1.2第三方責任限額在本合同中單獨列明，并與甲方、乙方的責任限額區(qū)分。16.2責任限額具體規(guī)定16.2.1第三方責任限額為本合同總價款的____%，最高不超過人民幣____元。16.2.2第三方責任限額僅適用于第三方因其直接責任造成的損失，不包括間接損失。16.2.3第三方責任限額不適用于因不可抗力導致的損失。16.3責任限額的適用條件16.3.1第三方責任限額適用于第三方在履行本合同過程中，因違約或疏忽導致甲方或乙方遭受的損失。16.3.2第三方責任限額不適用于甲方或乙方違反合同約定導致的損失。16.4責任限額的調(diào)整16.4.1第三方責任限額可根據(jù)合同履行情況和市場變化進行調(diào)整，調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的邀請或委托17.1.1甲方或乙方根據(jù)合同履行需要，可邀請或委托第三方介入。17.1.2邀請或委托第三方介入前，甲方或乙方應確保第三方具備完成相關(guān)任務的能力和資質(zhì)。17.2第三方介入的合同17.2.1甲方或乙方與第三方之間應另行簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務。17.2.2第三方介入合同應與本合同相互補充，不與本合同沖突。17.3第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)17.3.1甲方或乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保第三方按照合同約定履行職責。17.3.2甲方或乙方應協(xié)調(diào)第三方與其他方的合作，確保合同目標的實現(xiàn)。17.4第三方介入的終止17.4.1如第三方無法履行合同約定的職責，甲方或乙方有權(quán)終止與第三方的合作。17.4.2第三方介入的終止，應按照雙方簽訂的合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包協(xié)議》2.《軟件需求規(guī)格說明書》3.《技術(shù)支持服務規(guī)范》4.《第三方介入合同》5.《驗收報告》6.《知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議》7.《保密協(xié)議》8.《變更訂單》9.《付款憑證》10.《第三方資質(zhì)證明》11.《質(zhì)量檢測報告》12.《不可抗力事件證明》附件詳細要求和說明：1.《軟件需求規(guī)格說明書》：詳細描述軟件的功能、性能、界面等要求，作為軟件開發(fā)的依據(jù)。2.《技術(shù)支持服務規(guī)范》：明確技術(shù)支持服務的范圍、響應時間、服務質(zhì)量等標準。3.《第三方介入合同》：與第三方簽訂的合同，明確雙方的權(quán)利義務。4.《驗收報告》：記錄軟件驗收的過程和結(jié)果，作為合同履行的依據(jù)。5.《知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議》：明確軟件及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。6.《保密協(xié)議》：約定雙方對保密信息的保護義務。7.《變更訂單》：記錄合同履行過程中對合同內(nèi)容的變更。8.《付款憑證》：證明付款行為的文件。9.《第三方資質(zhì)證明》：證明第三方具備完成相關(guān)任務的能力和資質(zhì)的文件。10.《質(zhì)量檢測報告》：記錄軟件質(zhì)量檢測的過程和結(jié)果。11.《不可抗力事件證明》：證明發(fā)生不可抗力事件的文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1未按時交付軟件或技術(shù)支持服務。1.2軟件或技術(shù)支持服務不符合合同約定的質(zhì)量標準。1.3泄露保密信息。1.4未經(jīng)對方同意，擅自變更合同內(nèi)容。1.5未按照合同約定支付費用。2.責任認定標準：2.1違約行為一經(jīng)確認，違約方應承擔相應的違約責任。2.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。2.3違約金為本合同總價款的____%，最高不超過人民幣____元。2.4賠償損失應根據(jù)實際情況，由違約方賠償守約方因此遭受的直接和間接損失。違約行為示例說明：1.違約行為：乙方未按時交付軟件。責任認定：乙方應支付違約金，并賠償甲方因延遲交付軟件而遭受的損失。2.違約行為：第三方泄露保密信息。責任認定：第三方應立即停止泄露行為，并賠償因此給甲方造成的損失。3.違約行為：甲方未按時支付費用。責任認定：甲方應立即支付欠款，并承擔由此產(chǎn)生的利息費用。全文完。2024年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.項目概述3.1項目名稱3.2項目目的3.3項目范圍3.4項目周期4.技術(shù)要求4.1技術(shù)規(guī)格4.2技術(shù)標準4.3技術(shù)支持5.開發(fā)內(nèi)容與交付物5.1開發(fā)內(nèi)容5.2交付物清單5.3交付時間5.4交付方式6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量檢測6.3質(zhì)量整改7.技術(shù)支持與服務7.1技術(shù)支持范圍7.2服務響應時間7.3服務費用7.4技術(shù)培訓8.遵守法律法規(guī)8.1遵守國家法律法規(guī)8.2遵守行業(yè)標準8.3遵守甲方內(nèi)部規(guī)定9.知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1甲方知識產(chǎn)權(quán)9.2乙方知識產(chǎn)權(quán)9.3第三方知識產(chǎn)權(quán)10.風險責任10.1風險識別10.2風險評估10.3風險承擔10.4風險應對措施11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任11.3違約賠償12.保密條款12.1保密信息12.2保密義務12.3違約責任13.合同變更與解除13.1變更條件13.2變更程序13.3合同解除條件13.4合同解除程序14.合同終止與爭議解決14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3爭議解決方式第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1本合同中“甲方”指委托軟件開發(fā)與技術(shù)支持的一方；1.1.2本合同中“乙方”指承接軟件開發(fā)與技術(shù)支持的一方；1.1.3本合同中“項目”指甲方委托乙方的軟件開發(fā)與技術(shù)支持項目；1.1.4本合同中“技術(shù)支持”指乙方對甲方軟件系統(tǒng)在使用過程中提供的技術(shù)服務；1.1.5本合同中“交付物”指乙方按照合同要求完成并交付給甲方的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔；1.1.6本合同中“知識產(chǎn)權(quán)”指包括但不限于專利、商標、著作權(quán)、商業(yè)秘密等；1.2解釋1.2.1本合同條款如有歧義，應以甲乙雙方協(xié)商一致的解釋為準；1.2.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系電話：2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系電話：3.項目概述3.1項目名稱：3.2項目目的：3.2.1實現(xiàn)甲方業(yè)務需求；3.2.2提高甲方工作效率；3.3項目范圍：3.3.1軟件開發(fā)：包括需求分析、設(shè)計、編碼、測試等；3.3.2技術(shù)支持：包括系統(tǒng)維護、故障排除、升級優(yōu)化等；3.4項目周期：3.4.1開發(fā)周期：自合同簽訂之日起__個月；3.4.2技術(shù)支持周期：自軟件交付之日起__個月。4.技術(shù)要求4.1技術(shù)規(guī)格：4.1.1軟件開發(fā)：使用__開發(fā)語言、__數(shù)據(jù)庫等技術(shù)；4.1.2技術(shù)支持：遵循__技術(shù)標準；4.2技術(shù)標準：4.2.1軟件開發(fā)：符合國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標準；4.2.2技術(shù)支持：滿足甲方業(yè)務需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；4.3技術(shù)支持：4.3.1乙方應提供724小時技術(shù)支持；4.3.2乙方應在收到甲方故障報告后__小時內(nèi)響應。5.開發(fā)內(nèi)容與交付物5.1開發(fā)內(nèi)容：5.1.1完成需求分析，明確軟件功能；5.1.2設(shè)計軟件架構(gòu)，編寫詳細設(shè)計文檔；5.1.3編寫代碼，實現(xiàn)軟件功能；5.1.4進行單元測試和集成測試，確保軟件質(zhì)量；5.2交付物清單：5.2.1軟件安裝包；5.2.2用戶手冊；5.2.3系統(tǒng)文檔；5.3交付時間：5.3.1開發(fā)周期內(nèi)完成軟件交付；5.3.2技術(shù)支持周期內(nèi)完成技術(shù)支持服務；5.4交付方式：5.4.1通過郵件發(fā)送；5.4.2通過云盤分享。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準：6.1.1軟件開發(fā)：符合國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標準；6.1.2技術(shù)支持：滿足甲方業(yè)務需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；6.2質(zhì)量檢測：6.2.1乙方應進行單元測試和集成測試，確保軟件質(zhì)量；6.2.2甲方有權(quán)對交付物進行驗收，驗收標準以合同附件為準；6.3質(zhì)量整改：6.3.1如驗收不合格，乙方應在__日內(nèi)進行整改；6.3.2整改后，甲方再次進行驗收，直至合格。7.技術(shù)支持與服務7.1技術(shù)支持范圍：7.1.1系統(tǒng)安裝、配置和調(diào)試；7.1.2故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化；7.1.3軟件升級和版本更新；7.2服務響應時間：7.2.1乙方應在收到甲方故障報告后__小時內(nèi)響應；7.3服務費用：7.3.1技術(shù)支持服務費用為__元/年；7.3.2額外服務費用按實際發(fā)生費用另行結(jié)算；7.4技術(shù)培訓：7.4.1乙方應提供__次技術(shù)培訓，培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、維護和故障排除等。8.遵守法律法規(guī)8.1遵守國家法律法規(guī)8.1.1甲乙雙方均應遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)；8.1.2甲方應確保所提供的信息真實、合法、有效；8.1.3乙方應確保其開發(fā)的技術(shù)符合國家相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范。8.2遵守行業(yè)標準8.2.1甲乙雙方應遵守軟件行業(yè)的相關(guān)標準和規(guī)范；8.2.2乙方應確保其提供的軟件和服務符合行業(yè)標準。8.3遵守甲方內(nèi)部規(guī)定8.3.1乙方在執(zhí)行項目過程中應遵守甲方的內(nèi)部規(guī)定；8.3.2甲方應向乙方提供必要的內(nèi)部規(guī)定文件。9.知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1甲方知識產(chǎn)權(quán)9.1.1甲方對其提供的所有資料和內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán)；9.1.2甲方授權(quán)乙方在項目范圍內(nèi)使用其知識產(chǎn)權(quán)。9.2乙方知識產(chǎn)權(quán)9.2.1乙方對其開發(fā)的技術(shù)、軟件等擁有知識產(chǎn)權(quán)；9.2.2乙方授權(quán)甲方在項目范圍內(nèi)使用其知識產(chǎn)權(quán)。9.3第三方知識產(chǎn)權(quán)9.3.1對于涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，甲乙雙方應確保在合同執(zhí)行過程中不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)；9.3.2如因侵權(quán)引起的糾紛，由侵權(quán)方承擔全部責任。10.風險責任10.1風險識別10.1.1甲乙雙方應共同識別項目實施過程中的風險；10.1.2甲方應提供項目實施的相關(guān)背景信息，以便乙方進行風險評估。10.2風險評估10.2.1乙方應評估項目風險，并提出風險應對措施；10.2.2甲方應審核乙方的風險評估報告，并提出修改意見。10.3風險承擔10.3.1雙方應共同承擔項目實施過程中的風險；10.3.2對于因不可抗力因素導致的風險，雙方互不承擔責任。10.4風險應對措施10.4.1雙方應根據(jù)風險評估結(jié)果制定風險應對措施；10.4.2如風險發(fā)生，雙方應按照風險應對措施進行處理。11.違約責任11.1違約行為11.1.1乙方未按合同約定時間交付交付物；11.1.2乙方未按合同約定提供技術(shù)支持；11.1.3乙方違反保密條款；11.2違約責任11.2.1乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金；11.2.2甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同。11.3違約賠償11.3.1乙方應賠償甲方因違約造成的直接經(jīng)濟損失；11.3.2乙方應賠償甲方因違約造成的間接經(jīng)濟損失。12.保密條款12.1保密信息12.1.1本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均為保密信息；12.1.2甲方提供的項目背景、需求等信息均為保密信息。12.2保密義務12.2.1雙方應對保密信息保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露；12.2.2保密義務自本合同簽訂之日起至合同終止后__年。12.3違約責任12.3.1如因違反保密條款導致保密信息泄露，違約方應承擔相應的法律責任。13.合同變更與解除13.1變更條件13.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；13.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確認。13.2變更程序13.2.1甲乙雙方應就變更內(nèi)容進行協(xié)商；13.2.2協(xié)商一致后，雙方應在__日內(nèi)簽訂變更協(xié)議。13.3合同解除條件13.3.1甲方或乙方違約，另一方有權(quán)解除合同；13.3.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.4合同解除程序13.4.1解除合同應以書面形式通知對方；14.合同終止與爭議解決14.1合同終止條件14.1.1項目完成并驗收合格；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3因不可抗力導致合同無法履行。14.2爭議解決方式14.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；14.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在甲乙雙方合同執(zhí)行過程中，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同執(zhí)行的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方不包括合同簽訂的甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應以書面形式通知甲乙雙方，并獲得雙方同意。15.2.2第三方介入的具體方式和職責應在合同中明確約定。15.3第三方職責15.3.1第三方應根據(jù)合同約定或雙方要求，履行相應的職責，如技術(shù)審查、進度監(jiān)控、質(zhì)量評估等。15.3.2第三方在執(zhí)行職責過程中，應保持客觀、公正，不得偏袒任何一方。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和配合，以完成其職責。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方要求，提出意見和建議。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系：15.