醫(yī)療護理品管圈主題課件四五

在此輸入醫(yī)院名稱QCC成果匯報愛心呵護生命平凡鑄就輝煌匯報人:哇哇哇辦公時間:XX年XX月一彩虹圈介紹二主題選定三計劃擬定四現(xiàn)狀把握五目標設定一一一九八七檢討與改進效果確認對策實施與討論對策擬定CONTENTS目錄延時符六原因分析標準化彩虹圈介紹一一彩虹圈簡介二一九.五.七,為了更好地落實優(yōu)質(zhì)服務,東七病區(qū)召開品管圈第一次會議,確定了相關成員,并一起學習了品管圈相關知識二一九.六.一,成立品管圈小組,投票選舉輔導員、圈長及圈員,制定各級人員職責,并提議一周內(nèi)選定圈名及圈徽品管圈成立品管圈第一次會議品管圈小組成立延時符一成員簡介圈長李哇哇哇圈員黃哇哇哇輔導員張哇哇哇圈員李哇哇哇圈員哇哇哇辦公圈員陳哇哇哇圈員吳哇哇哇圈員胡哇哇哇圈員余哇哇哇延時符一人員職責圈長職責輔導員職責圈員職責實施圈長與圈員品管教育培養(yǎng)圈員自發(fā)參與圈會風氣掌握圈員品管活動想法和做法正確指導品管手法,提高活動能力選定活動改善問題對品管圈無法處理問題給予幫助輔導品管圈活動持續(xù)性和永久性協(xié)助圈會順利進行領導品管圈活動決定品管圈活動進行方向建立圈員協(xié)助,全員參加發(fā)言

全員分擔體制建立圈員良好人群關系指導圈員有關QCC方法等熱心參加圈會,積極參與活動圈會積極發(fā)言,建立活潑氛圍扎實落實所分配項目將發(fā)現(xiàn)問題積極向小組匯報開展品管時與患者保持良好關系確實遵守作業(yè)標準、實施作業(yè)延時符本次征集七個候選圈名及圈徽,全體成員投票后（每位成員投一票）,彩虹圈獲票數(shù)最多,最后我們?nèi)γ_定為彩虹圈.一圈名圈徽選定候選圈名候選圈徽投票數(shù)結(jié)果翱翔圈一向日葵圈一溫馨圈彩虹圈四√給力圈二和諧圈一快樂天使圈延時符一圈名圈徽含義護理理念是“以病人為中心”,把患者真正放到我們每一位護理人員心里,用我們真心、愛心、耐心、細心、責任心感動每一位患者,共同搭建良好護患關系,促進康復,從而實現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進.溫暖陽光:寓意在我們精心護理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心,對疾病愈后充滿希望,同時也寓意我們護理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進中不斷提升,我們護理前景充滿希望.三顆緊密相連心:代表了我們東七護士緊密團結(jié)在一起,齊心協(xié)力,用我們真心、愛心、耐心、細心、責任心,給予患者關心、關懷與呵護.飛翔翅膀:代表了和平鴿翅膀,寓意著和諧及安寧護患關系；也代表了白衣天使翅膀,寓意著不斷提升護理品質(zhì).彩虹圈延時符主題選定二二主題說明責任制整體護理要求責任護士要“以我病人我負責”服務理念去落實,為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)護理服務.責任制整體護理對責任護士提出了更高要求,我們只有不斷加強護理人員綜合素質(zhì)培養(yǎng),逐步提高責任護士床邊綜合能力,才能營造和諧、溫馨住院環(huán)境,提高患者滿意度,達到護理質(zhì)量持續(xù)改進.參考文獻金玉梅、章曉軍床邊考核模式在新護士綜合能力考評中應用《護理學報》二一八年四期凌玉從護士執(zhí)業(yè)考試看新畢業(yè)護士在職培訓《中華護理雜志》二一二年三期吳旭麗、連瑤、蔡琳對新護士實施個案模擬實踐考核探討《中國實用護理雜志》二一年一六期延時符二選題理由選題理由為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)護理服務,減輕患者痛苦,促進患者早日康復.對患者而言提高綜合素質(zhì),減輕工作壓力,提升自我成就感.對護士而言增強團隊凝聚力,改善工作效率和品質(zhì),提高病區(qū)整體形象.對患者而言提高患者滿意度,增加社會效應,提升醫(yī)院整體品牌形象.對護士而言延時符二主題選定確立主題二一八年六月八日召開品管圈會議,擬定主題,大家踴躍討論,氣氛活波.延時符

評價項目主題重要性迫切性圈能力時效性總分順位選定提案人提高責任護士床邊綜合能力合格率四五四五三九四五一七四一董某降低護士體溫表丟失率四一四一三三二九一四四二哇哇哇辦公降低患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率三三三三三三二九一二八三李哇哇哇備注:以評價法進行主題評價,共有九人參與選題過程.選票分數(shù):五分最高、三分普通、一分最低,第一順位為本次活動主題.二主題選定延時符計劃擬定三WHATWHENWHOHOWWHERE時間項目二一八.一一二一八.一二二一七.一二一七.二二一七.三二一七.四二一八.五擔當品管工具地點三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二三四一二主題選定

全體圈員頭腦風暴法東七病區(qū)活動計劃擬訂

全體圈員小組討論、甘特圖東七病區(qū)現(xiàn)狀把握

李某流程圖、柏拉圖、魚骨圖東七病區(qū)目標設定

黃哇哇哇小組討論、柱狀圖東七病區(qū)解析

全體圈員頭腦風暴法東七病區(qū)對策擬定

李某小組討論東七病區(qū)對策實施與檢討

王某頭腦風暴法、小組討論東七病區(qū)效果確認

黃哇哇哇柏拉圖、雷達圖東七病區(qū)標準化

全體圈員小組討論、頭腦風暴法東七病區(qū)檢討與改進

全體圈員小組討論東七病區(qū)虛線表示計劃進度實線表示實際進度三活動計劃擬定突發(fā)狀況延期延時符現(xiàn)狀把握四四改善前無形成果編號評價項目活動前合計平均一責任心二九三.二二團隊精神二五二.八三溝通能力二五二.八四責任榮譽二六二.九五解決問題能力二三二.五六品管手法二二二.四注:由圈員九人評分,每人每項最高五分,最低一分延時符床邊綜合能力是指責任護士運用護理程序工作方法,找出該病人護理要點,準確把握病人整體狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,同時也培養(yǎng)了護士敏銳觀察力、人際交往能力和溝通技巧,體現(xiàn)人文關懷和靈活性,得到病人更多信任和配合.床邊綜合能力定義四主題定義責任護士床邊綜合能力合格率=責任護士床邊綜合能力考核九分以上人次考核責任護士總?cè)舜蝀一%延時符此次活動重點四現(xiàn)狀流程床邊綜合能力流程圖了解病情匯報病歷主要護理問題護理措施健康教育基礎護理?？谱o理護理并發(fā)癥護理記錄總結(jié)延時符四目標現(xiàn)狀二一七.七.八-二一七.七.二對一四名護士分別進行二次床邊綜合能力考核,共考核了二八人次,其中一六人次成績在九分以上,合格率五七%.具體問題總結(jié)如下:存在問題次數(shù)所占比例（%）累計百分比

實驗室檢查了解不全二二三六.六七%三六.六七%

功能鍛煉不到位二三三.三三％七％未根據(jù)患者實際情況實施及時有效評估一一六.六七％八六.六七％未關注患者異常情況五八.三三％九五％護理措施不全面二三.三三%九八.三三％專科護理不到位一一.六七%一％合計六一％床邊綜合能力考核差錯率查檢表延時符二一八.七.一-二一八.七.二對六名住院患者調(diào)查對責任護士服務滿意度,滿意度調(diào)查結(jié)果≥九分為合格,本次調(diào)查結(jié)果在九分以上者五二名,合格率八六.六七%.四目標現(xiàn)狀護理服務評價一、您入院到病房時,對護士接待感到:□很滿意□滿意□尚可□不滿意二、您入院時,對護士為您介紹管床醫(yī)師、護士、主任、護士長、病區(qū)環(huán)境、病區(qū)設施（呼叫器、床檔、熱水器、電源、餐廳等）正確使用方法感到:□很滿意□滿意□尚可□不滿意三、入院時您對護士儀表、舉止、態(tài)度是否滿意?□很滿意□滿意□尚可□不滿意四、護士是否主動介紹您所在病區(qū)是“優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)”?□主動介紹

□未介紹五、入院時,護士詳細為您介紹各項安全注意事項（如禁用非醫(yī)院配置大功率電器、禁煙、財物保管、不許外出等）□很滿意□滿意□尚可□不滿意

六、您對護士向您介紹各項檢查、采血及給藥注意事項感到:□很滿意□滿意□尚可□不滿意七、護士是否采用您所能理解方式告訴您疾病相關知識、飲食注意事項?您對護士講解感到:□很滿意□滿意□尚可□不滿意八、護士能否經(jīng)常巡視病房?□很滿意□滿意□尚可□不滿意九、當您按床頭呼叫器后,護士能否及時到床邊并解決問題?□很滿意□滿意□尚可□不滿意一、為您進行治療或護理時,護士能否主動為您提供適當遮蔽,您感受是:□未做手術(shù)□很滿意□滿意□尚可□不滿意一一、在您手術(shù)前后,護士能否主動為您或您家屬提供健康指導（如飲食、活動等注意事項),您對護士講解感到:□很滿意□滿意□尚可□不滿意

一二、護士在做治療前能告知您及您家屬關于治療注意事項及配合方法□很滿意□滿意□尚可□不滿意一三、用藥及治療前護士能認真核對您床號、姓名或腕帶信息□很滿意□滿意□尚可□不滿意一四、在您不能下床又無陪護時,護士能夠協(xié)助您翻身、下床、進食、洗漱等活動□生活能自理□很滿意□滿意□尚可□不滿意一五、在您住院期間護士經(jīng)常保持親切、熱情、真誠服務態(tài)度□很滿意□滿意□尚可□不滿意一六、當您遇到困難或有疑問時,護士能夠及時給予幫助或解決□很滿意□滿意□尚可□不滿意一七、您對護士技術(shù)操作是否滿意□很滿意□滿意□尚可□不滿意一八、護士能否堅持每七天更換一次床單□很滿意□滿意□尚可□不滿意一九、護士是否堅持每日整理床單元二次□很滿意□滿意□尚可□不滿意二、您對責任護士護理服務評價□很滿意□滿意□尚可□不滿意綜合評價一、您對病房設施感受是:□很滿意□滿意□尚可□不滿意二、您對病房環(huán)境衛(wèi)生和秩序感受是:□很滿意□滿意□尚可□不滿意三、護士長應每日深入病房,了解情況征求意見,您對護士長工作評價□很滿意□滿意□尚可□不滿意四、在您住院期間,您對本病區(qū)護理工作總體評價□很滿意□滿意□尚可□不滿意您最滿意護士是____________選擇理由________________您最不滿意護士是______________請留下您寶貴意見:__________________________________________________________________改善前住院患者對責任護士服務滿意度延時符四改善前柏拉圖分析:根據(jù)查檢數(shù)據(jù)表明,檢查了解不全、功能鍛煉不到位及未及時評估占八六.六七%,依柏拉圖八二定律,將此三大情況列為本次主題改善重點

.延時符目標選定五五目標值設定改善幅度:二%床邊綜合能力合格率現(xiàn)狀值目標值目標值=現(xiàn)況值+（一-現(xiàn)況值）×改善重點×圈能力=五七%+（一-五七%）×七%×六五.二%=七七%延時符原因分析六六原因分析頭腦風暴針對統(tǒng)計出主要原因,東七病區(qū)全體成員展開了頭腦風暴,利用魚骨圖分析了主要因與非主要因,詳細結(jié)果見下表延時符六原因分析人員其他方法材料設備為何責任護士實驗室檢查了解不全責任護士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強度大批判性思維不夠責任心服務理念不強未及時關注檢查結(jié)果知識不全面未了解患者主訴未及時與醫(yī)師溝通流程不完善

溝通不到位環(huán)境工作量大化驗結(jié)果返回不及時醫(yī)師未及時將檢查結(jié)果放入病例檢查儀器故障

化驗標本不合格:表要因延時符六原因分析護士方法患者其他為何患者早期康復及功能鍛煉不到位:表要因責任護士更換頻繁工作狀態(tài)不佳工作強度大批判性思維不夠責任心服務理念不強不重視患者宣教知識不全面對功能鍛煉重要性認識不夠患者文化水平不同執(zhí)行力差護士培訓不到位宣教不到位

檢查力度不夠家屬更換頻繁宣教流于形式溝通不到位流程不完善延時符對策擬定七七對策擬定存在問題真因解決對策評價總分判定實施負責人對策編號可行性經(jīng)濟性效益性責任護士實驗室檢查了解不全面溝通不到位責任護士加強與主管醫(yī)師溝通二七二六二五七八病區(qū)加強護士溝通技巧培訓三七三五三一一三哇哇哇辦公對策一知識不全面加強相關理論知識培訓三九四一三五一一五哇哇哇辦公對策一提高護士學習積極性二七二六二五七八醫(yī)師未及時將檢查結(jié)果放入病例加強與醫(yī)師溝通,講解責任護士及時了解檢查結(jié)果重要性三七三七九八一科室質(zhì)控小組提高相關問題質(zhì)量檢查力度三七三五三一一三董某對策三患者早期康復及功能鍛煉不到位患者執(zhí)行力差提高患者對早期功能鍛煉重要性認識三九四一三五一一五劉某對策四護士要及時關注患者執(zhí)行情況一五二一二九六五病區(qū)加強相關督導三六三七四一一一四董某對策三溝通不到位病區(qū)加強護士溝通技巧培訓三七四三六一一三王某對策一認真執(zhí)行護患溝通制度,以制度規(guī)范自己工作三七三五三一一三哇哇哇辦公對策二宣教不到位加強護士相關理論知識培訓三九四一三五一一五哇哇哇辦公對策一采用多種宣教方式,提高患者相關知識接受能力三九四一四一二劉某對策四提高護士對患者早期功能鍛煉重要性認識一五二一二九六五患者家屬相對固定二七二六二五七八延時符全體圈員就每一評價項目,依可行性、經(jīng)濟性、圈能力等項目進行對策選定,評價方式:優(yōu)五分、可三分、差一分,圈員共九人,以八/二定律,一三分以上為實行對策.七對策擬定加強護士理論知識與溝通技巧培訓認真落實護患溝通制度加強相關質(zhì)量督導提高患者及家屬執(zhí)行力對策一對策二對策三對策四延時符對策實施與討論八八對策實施與討論對策一對策名稱加強護士理論知識與溝通技巧培訓主要因年輕護士較多改善前:培訓內(nèi)容與臨床結(jié)合不夠?qū)Σ邇?nèi)容:一、認真落實年輕護士培訓二、培訓內(nèi)容以病案分析為重點三、加強床邊考核四、教學方式靈活多樣五、制作情景演示光盤六、要求責任護士與患者溝通時多注重語氣、語速、溝通環(huán)境、患者個性特征,溝通后及時自我評價,以提高溝通效果.對策實施:負責人:哇哇哇辦公實施時間:二一八.一.八-一.一五實施地點:東七病區(qū)對策處理:一、經(jīng)效果確認為有效對策二、將情景演示光盤列入常規(guī)培訓內(nèi)容

對策效果確認:改善后九二%比改善前七五%提高了一七%延時符對策二對策名稱認真落實護患溝通制度主要因護士未按工作流程有效安排護理工作改善前:護患溝通制度落實不到位對策內(nèi)容:一、護理質(zhì)控組督導護士工作流程落實情況二、病區(qū)加強培訓,提高護士評判性思維能力三、提高護士責任心四、提高護士綜合素質(zhì)以提高護士工作效率,從而細化并規(guī)范自己工作流程.五、病區(qū)加大住院患者對責任護士滿意度調(diào)查力度對策實施:負責人:哇哇哇辦公實施時間:二一八.一.一六-一.二五實施地點:東七病區(qū)對策處理:一、經(jīng)效果確認為有效對策二、將護患溝通落實情況列入住院患者滿意度調(diào)查表內(nèi)三、列入標準化內(nèi)容

對策效果確認:改善后七二%比改善前九三%提高了二一%八對策實施與討論延時符八對策實施與討論對策三對策名稱加強相關質(zhì)量督導主要因質(zhì)控組成員對持續(xù)質(zhì)量改進認識不夠改善前:病區(qū)護理質(zhì)控組未有效履行職責對策內(nèi)容:一、提高每位護理人員質(zhì)量意識二、有效落實質(zhì)控計劃三、病區(qū)多開展質(zhì)量培訓四、護士長認真?zhèn)鬟_醫(yī)院護理不良事件,認真分析,及時排查自己病區(qū)有無相關隱患,及時整改.五、要求每位護士都要以PDCA模式及時評價自己每一項工作,做好自我整改.六、將質(zhì)控結(jié)果與當事人及質(zhì)控組成員績效掛鉤對策實施:負責人:董某實施時間:二一八.一.二六-一一.五實施地點:東七病區(qū)對策處理:一.經(jīng)效果確認為有效對策二.將質(zhì)量考核結(jié)果放入績效考核表中

對策效果確認:一、患者實驗室檢查了解合格率由改善后八八%比改善前六%,提高了二二%；二、患者功能鍛煉落實合格率由

改善后九五%比改善前七二%,提高了二三%延時符八對策實施與討論對策四對策名稱提高患者及家屬執(zhí)行力主要因思想認識以及文化水平差異改善前:患者及家屬執(zhí)行力差對策內(nèi)容:一、病區(qū)規(guī)范個性化健康教育計劃二、語言通俗化,利于患者家屬理解三、宣教形式多樣化四、制定健康教育手冊五、制訂肢體功能鍛煉流程圖六、多向患者說明健康教育對疾病恢復重要性對策實施:負責人:劉某實施時間:二一八.一一.六-一一.一四實施地點:東七病區(qū)對策處理:一、經(jīng)效果確認為有效對策二、將健康教育手冊放入每個病房三、列入標準化內(nèi)容

對策效果確認:患者功能鍛煉落實合格率由改善后九五%比改善

前七二%,提高了二三%延時符八對策實施與討論制作健康手冊手術(shù)期健康宣教肢體鍛煉流程圖延時符效果確認九二一八.一一.一五-二一八.一一.二四對一四名責任護士分別進行二次床邊綜合能力考核,共考核了二八人次,考核標準:“哇哇哇大學第一醫(yī)院責任護士床邊綜合能力考核標準（一分）”,其中二三人次成績在九分以上,合格率八二%.對策實施后床邊綜合能力考核差錯率查檢表存在問題次數(shù)所占比例%累計百分比實驗室檢查了解不全一三二.二六%三二.二六%早期康復及功能鍛煉不到位九二九.三％六一.二九％未根據(jù)患者實際情況實施及時有效評估七二二.五八％八三.八七％其他五一六.一三％一％合計三一一％九效果確認延時符目標達標率

＝（八二%-五七%）÷（七七%-五七%）＝一二五%進步率

=[（五七%-八二%）÷五七%]=四三.八%九效果確認增幅二五%延時符改善前柏拉圖改善后柏拉圖九有形成果延時符二一八.一一.一五-二一八.一一.二四對六名住院患者調(diào)查對責任護士服務滿意度,滿意度調(diào)查結(jié)果≥九分為合格,本次調(diào)查結(jié)果在九分以上者五八名,合格率九六.六七%,比改善前提高一%.九有形成果滿意度提高一%改善后住院患者對責任護士服務滿意度延時符九無形成果提供展示自我才能平臺,極大地體現(xiàn)了個人價值,提升了自信心團隊凝聚力大大加強,帶動了整個科室工作效率患者滿意度提高,病患對醫(yī)院更加信任個人價值凝聚力病人滿意度延時符標準化一標準作業(yè)書一類別:流程改善質(zhì)量提升作業(yè)名稱:制定床邊綜合能力流程圖編號:二一主辦部門:東七病區(qū)一、目:提高責任護士床邊綜合能力,更好地服務于患者,讓患者滿意.二、試用范圍:東七病區(qū)全體護士三、說明（一）作業(yè)程序（流程圖）（二）作業(yè)內(nèi)容一.一物品準備:聽診器、手電筒一.二評估患者:全面評估神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)情況及營養(yǎng)、疼痛、管道、壓瘡、跌倒/墜床等.一.三匯報病歷:根據(jù)評估內(nèi)容,提出患者護理問題、觀察要點及得力有效護理措施.一.四患者基礎護理及專科護理落實到位.一.五指導患者肢體功能鍛煉,并做好如何預防護理并發(fā)癥及疾病恢復相關健康宣教等.一.六護理記錄及時、準確、真實、完整、體現(xiàn)動態(tài)變化.一.七總結(jié)患者恢復情況,制定下一步護理計劃.（三）使用表格:床邊綜合能力考核表（四）注意事項:注意個性化健康宣教（五）附則實施時間:本標準自二一八.一一.二八開始實行修訂依據(jù):“哇哇哇大學第一醫(yī)院護理操作流程”修訂次數(shù):一次核定:哇哇哇辦公制定日期:二一八.七.二審核:董某修訂日期:二一七.一一.二七主辦人:哇哇哇辦公√物品準備評估患者護理記錄匯報病例主要處理問題護理措施護理并發(fā)癥?？谱o理基礎護理健康教育總結(jié)延時符標準作業(yè)書一類別:流程改善質(zhì)量提升作業(yè)名稱:制定肢體功能鍛煉流程圖編號:二二主辦部門:東七病區(qū)一、目:目:規(guī)范護士在臨床工作中指導患者肢體功能鍛煉流程.統(tǒng)一標準,便于患者學習、掌握.二、試用范圍:需要手術(shù)治療患者三、說明（一）作業(yè)程序（流程圖）（二）作業(yè)內(nèi)容二.一病人入院后與主管醫(yī)生確認患者需手術(shù)治療二.二評估患者:評估患者接受能力,選擇合適宣教方式二.三利用肢體功能鍛煉流程圖,術(shù)前初次講解功能鍛煉方法二.四護士示范一-二次如何功能鍛煉二.五鼓勵患者自己進行肢體功能鍛煉,護士指出存在錯誤,給予糾正.二.六病人掌握功能鍛煉方法,護士根據(jù)自理能力評估,協(xié)助或鼓勵患者有效落實二.七有效落實護患溝通制度（三）使用表格:肢體功能鍛煉流程圖（四）注意事項:功能鍛煉要到位（五）附則實施時間:本標準自二一八.一二.三開始實行修訂依據(jù):“哇哇哇大學第一醫(yī)院護理操作流程”修訂次數(shù):一次核定:哇哇哇辦公制定日期:二一八.七.二審核:董某修訂日期:二一七.一一.二七主辦人:哇哇哇辦公√病人入院后確定手術(shù)治療評估患者接受能力護士術(shù)前講解功能鍛煉方法護士示范功能鍛煉方法鼓勵病人自己鍛煉術(shù)后再次講解、示范鍛煉方法病人掌握功能鍛煉方法鼓勵或協(xié)助患者功能鍛煉延時符檢討與改進一一項目成績不足努力方向主題選定切合實際工作,有針對性選題浪費較多時間繼續(xù)開展品管圈活動,解決身邊問題計劃擬定分階段,每個階段都有不同圈員負責,提高了圈員積極性計劃與實際執(zhí)行不完全符合應擬定更具實際執(zhí)行力問題,以便于解決現(xiàn)狀把握能做到實事求是記錄現(xiàn)狀,并尋求解決方案對工作流程觀察不夠細微注重細節(jié)管理,及時發(fā)現(xiàn)問題目標設定根據(jù)圈員能力設定,目標明確QC手法運用不熟練加強QC手法學習和應用真因驗證圈員能努力和細致完成查核圈員需一邊工作一邊查核需要人力支持對策改善對于選定對策,圈員能認真參與對策實施時間較短持續(xù)保持各項對策實施效果確認通過效果確認,能使圈員直觀感受到成就感附加經(jīng)濟性效益較難計算鞏固現(xiàn)有效果,并持續(xù)標準化標準化模式運用到實際工作中落實不到位嚴格執(zhí)行所制定標準圈會活動情況大家利用自己休息時間開會,氣氛活躍,討論愉快圈會形式單一圈會形式可多樣化檢討與改進一一延時符檢討與改進一一收獲不足努力方向根據(jù)本病區(qū)情況選擇切實需要解決問題.品管圈教會我們?nèi)绾卫斫鈭F隊,如何發(fā)揮集體優(yōu)勢去解決問題,如何在團隊中扮演好自己角色.圈員輪班開展圈會有較大難度,圈員需要一邊工作一邊收集數(shù)據(jù),時間精力不夠,數(shù)據(jù)收集樣本量不夠多,圈會形式比較單一,不夠豐富.今后我們將繼續(xù)開展品管圈活動,解決更多問題,開會更靈活機動,吸收更多同仁加入到品管圈大家庭中來.我們會將持續(xù)改進進行到底.延時符圈員感想一一圈員感想品管鍛煉了我品管使我們更加和諧評判性思維能力大大提高品管讓我成長我們標準、流程更加規(guī)范我溝通能力進步很大患者對我們東七護理團隊更信任了將品管堅持下去品管活動使我們更加親密延時符下期主題選定一一

評價項目主題重要性迫切性圈能力上級政策提案人得分選定降低體溫表丟失率四五四五三九四五哇哇哇辦公一七四√提高出院病人服藥依從性四一四一三九二九哇哇哇辦公一四四避免住院病人擅自外出三三三三三三二九董某一二八備注:以評價法進行主題評價,共有九人參與選題過程.選票分數(shù):五分最高、三分普通、一分最低,第一順位為本次活動主題.延時符匯報完畢感謝聆聽二一七/三這里輸入公司/團隊名稱BUSINESS

REPORT醫(yī)療品管圈CONTRACTEDWINDPOWERPOINTTEMPLATEDESIGNSCONTRACTEDWINDPOWERPOINTTEMPLATEDESIGNSCONTRACTEDWINDPOWERPOINTTEMPLATEDESIGNSCONTRACTEDWINDPOWERPOINTTEMPLATEDESIGNSPRESENTED

BY

JANE

DOE二XX目錄一單擊添加標題二單擊添加標題三單擊添加標題四單擊添加標題五單擊添加標題專業(yè)有夢想年輕專注團隊是指擁有共同目標,并且具有不同能力一小群人有愈識協(xié)調(diào)行為或力系統(tǒng),這群人就如同人五官一樣,共同協(xié)作維持一個人生存,缺一不可.我們是-支專業(yè)團隊.我們成員擁有多年信息安全專業(yè)技術(shù)背景,來自國內(nèi)知名安全公司一線骨干.

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我們是-支有夢想團隊.我們來自五湖四海,因為一個共同夢想:做一家真正優(yōu)秀信息安全企業(yè).為客戶提供最可靠互聯(lián)網(wǎng)安全防護.55單擊添加文本單擊添加文本單擊添加文本添加標題單擊添加文本單擊添加文本單擊添加文本單擊添加文本添加標題單擊添加文本單擊添加文本單擊添加文本添加標題單擊添加文本單擊添加文本單擊添加文本添加標題您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后.添加標題您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后.添加標題您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后.添加標題此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

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（建議使用主題字體）標題文本預設目錄一單擊添加標題二單擊添加標題三單擊添加標題四單擊添加標題五單擊添加標題60您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選項粘貼,并選擇只保留文字.進口設備引進情況您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選項粘貼,并選擇只保留文字.進口設備引進情況為什么抗腫瘤藥物操作會不規(guī)范化療廢棄物專用垃圾桶少無專用化療操作箱專用容器缺乏標識不清無靜脈給藥流程規(guī)程不夠細化與靜配室接藥流程缺乏化療藥物外滲應急預案未更新抗腫瘤藥物暴露應急預案不夠責任心不強防護意識不強防護意識不強化療知識防護信息更新慢防護知識缺乏與外院缺少學習交流人員配置不合理人力不足未按操作規(guī)程無充足放置空間化療廢棄物無專門放置點空間狹小無專用放置容器護士設備環(huán)境操作流程重點工作一二三四五六此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格.單擊添加標題二此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格.單擊添加標題三此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格.單擊添加標題四此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格.單擊添加標題一此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格.單擊添加標題六此處添加詳細文本描述,建議與標題相關并符合整體語言風格.單擊添加標題五一二三四關鍵詞關鍵詞關鍵詞關鍵詞此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示

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（建議使用主題字體）標題文本預設一%五%三%六%點擊添加標題您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里,或者通過通過復制您文本.點擊添加標題您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里,或者通過通過復制您文本.點擊添加標題您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里,或者通過通過復制您文本.點擊添加標題您內(nèi)容打在這里,或者通過復制您文本后,在此框中選擇粘貼,并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里,或者通過通過復制您文本.在此添加說明文字在此添加說明文字在此添加說明文字目錄一單擊添加標題二單擊添加標題三單擊添加標題四單擊添加標題五單擊添加標題添加文本添加文本添加文本添加文本添加文本信息此處添加說明文字添加說明文字添加說明文字添加說明文字添加文本信息此處添加說明文字添加說明文字添加說明文字添加說明文字添加文本信息此處添加說明文字添加說明文字添加說明文字添加說明文字添加文本信息此處添加說明文字添加說明文字添加說明文字添加說明文字添加標題您內(nèi)容打在這里或者通過復制您文本后在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里或者通過復制您文本后在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里點擊輸入內(nèi)容添加標題您內(nèi)容打在這里或者通過復制您文本后在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里或者通過復制您文本后在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里點擊輸入內(nèi)容添加標題您內(nèi)容打在這里或者通過復制您文本后在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里或者通過復制您文本后在此框中選擇粘貼并選擇只保留文字.您內(nèi)容打在這里點擊輸入內(nèi)容添加標題您內(nèi)容打在這里或者通過復制您文本后在此框中選擇粘貼