壓力與情緒管理

壓力與情緒管理員工情緒壓力管理壓力管理|壓力征兆|壓力來源|管理情緒STRESSANDEMOTIONALMANAGEMENTANDEMPLOYEEEMOTIONALSTRESSMANAGEMENT匯報人：哇哇哇匯報時間：2023年LOGO目錄什么是壓力WHATISSTRESS01壓力的征兆SIGNSOFSTRESS02壓力的來源SOURCEOFSTRESS03如何管理自己的情緒HOWTOMANAGEYOUREMOTIONS06壓力管理三大策略THREESTRATEGIESFORSTRESSMANAGEMENT05壓力的累積效應(yīng)THECUMULATIVEEFFECTOFSTRESS04CONTENTS什么是壓力PART01WHATISSTRESS壓力是種認(rèn)知，認(rèn)為某種情況超出個人能力所能應(yīng)付的范圍——塞利博士[HansSelye國際壓力研究院(美國)]壓力是壓力是使人感到緊張的事件或者環(huán)境壓力是壓力是指一種主觀的反應(yīng)壓力是壓力可能是對需要或者傷害侵入的一種生理和行為上的反應(yīng)壓力是什么壓力的征兆PART02SIGNSOFSTRESS壓力征兆：生理信號短期生理征兆頭痛、頭暈、眼睛疲勞、胃痛、氣喘、便秘、心跳加快、胸痛、血壓上升、血糖增加與血液凝結(jié)、肌肉緊繃，通常發(fā)生在頭部、頸部、肩膀與背部長期生理征兆膽固醇增加、心血管疾病、高血壓、心室肥大、皮膚干燥/起疹、淋巴腺炎、甲狀腺異常、禿頭、胃及十二指腸潰瘍、狹心癥以及心肌梗塞壓力征兆：心理信號自卑想法鉆牛角尖健忘記憶力變差思想遲鈍疲憊僵化混亂缺乏創(chuàng)意注意力不集中心不在焉無法專注消極態(tài)度對自己與自己的處境采負(fù)面思考認(rèn)命自責(zé)判斷力受影響經(jīng)常猶豫不決……壓力征兆：情緒信號容易產(chǎn)生失控感對自己失去信心無奈失望自憐氣餒感到心力枯竭冷淡缺乏熱情有疏離感消極厭倦心情低落內(nèi)疚情緒不穩(wěn)容易緊張生氣煩躁沒有耐心憂郁意志消沉沮喪抑郁焦慮經(jīng)常睡不好，失眠或需要睡很久為了舒解壓力，比平常更多的酒、煙、咖啡很難放松、坐不住、生活習(xí)慣改變、家庭問題工作不滿意、逃避工作、工作績效降低出現(xiàn)危險或攻擊性行為、恐慌型行為、習(xí)慣性無助、幻想、否定做出錯誤的判斷或過度的專注、工作事故、企圖自殺壓力征兆：行為信號人際交往行為：啰嗦、孤立、無耐性、發(fā)脾氣、避開人、罵人、猜忌、寂寞、與人疏離、利用人、少與人來往、與人關(guān)系緊張、容不下別人、令人難堪、同事關(guān)系緊張壓力的來源PART03SOURCEOFSTRESS選擇態(tài)度認(rèn)同能力壓力壓力的來源壓力來源：社會、家庭、工作、自我需求自我職業(yè)上司同事下屬孤立工作挫折經(jīng)濟(jì)升遷和諧一致環(huán)境溝通工作無力感責(zé)任個人配偶兒女親戚鄰居朋友自我概念氣質(zhì)健康狀況經(jīng)濟(jì)情況其他興趣生活變化記憶思想、意念一般壓力源壓力的累積效應(yīng)PART04SOURCEOFSTRESS重大生活事件生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動等，會使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，持續(xù)時間越長，影響就越大。生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不同的。但正性事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但同樣給人帶來壓力壓力的累積效應(yīng)像巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇。影響我們前行的不是遙不可及的目標(biāo)，而是我們鞋中的沙粒你最近遇到的一些日常生活事件，究竟是好事還是壞事？會對你產(chǎn)生正向還是負(fù)向的影響？我們可以自我評估一下。日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會增加心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時，即使只增加一個微小的刺激，也足以使人崩潰。日常生活中的煩惱壓力的累積效應(yīng)井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄。——大慶油田格言了解壓力絕非為了逃避壓力，逃避壓力就跟逃避食物、運(yùn)動或者愛一樣不合理，也不可能！壓力可能是真的，也可能是憑空想像的！生命是一連串克服壓力的過程（證明自己能力）,壓力會伴隨你的一生,惟有死亡是壓力終止的時候!適度的壓力可以讓生活變的更加亮麗請記住壓力管理

三大策略PART05THREESTRATEGIESFORSTRESSMANAGEMENT變革策略：提升七項(xiàng)技能緩解壓力提升關(guān)鍵技能時間管理改變思維目標(biāo)管理減壓技巧放松訓(xùn)練問題解決情緒管理人際溝通主動策略：提升情商，調(diào)整狀態(tài)貴人相助懷才不遇平安一生春風(fēng)得意IQAQEQAQ（情商）包含的元素自覺自律自勵同理人際緩解身體壓力放松運(yùn)動飲食音樂床是睡覺的地方：請不要在床上看書報雜志、抽煙或看電視，更不要在床上想事情晚間避免飲用咖啡、酒或吸煙，睡前喝杯牛奶，或喝少量糖水適當(dāng)運(yùn)動或泡熱水澡勿努力嘗試入睡、不要在睡眠上花費(fèi)太多心思減少躺在床上的時間，睡個短而好的覺：（1）腹式深呼吸，全身肌肉放松（2）想象青青草地（及藍(lán)天白云）（3）配合吐氣數(shù)羊最佳放松：高質(zhì)量的充足睡眠控制自己的呼吸，對擴(kuò)大胸腔、增加肺活量有一定的幫助，間接改變生理與情緒的反應(yīng)，并且能降低肩部肌肉的緊張，促進(jìn)身體放松。地方選擇一個舒適的環(huán)境，可坐著或站著，姿勢自然。集中注意力將注意力集中在腹部(可以將手放在腹部)。進(jìn)行腹式呼吸首先閉上嘴巴，透過鼻子呼吸。慢慢將吸入的空氣充滿整個肺部，閉住呼吸幾秒。然后用口慢慢呼出空氣。重復(fù)數(shù)次。增加吸氣量可嘗試在吸氣快結(jié)束時，輕微的提起肩膀和鎖骨，以增加吸氣量。最隨意的放松：呼吸人們應(yīng)當(dāng)每隔30分鐘做一次伸展運(yùn)動肩部脊椎頸部通過伸展運(yùn)動來消除壓力控制壓力的飲食新鮮的水果和蔬菜,全麥面包或是米飯一日三餐要規(guī)律消除壓力的飲食有意識的進(jìn)食,注意熱量、脂肪、鹽以及膽固醇的攝入。不要制定長時間固定不變的飲食菜單。對自己的飲食不斷進(jìn)行調(diào)整。維生素混合維生素B、A、C、E、鈣、微量元素中草藥山茶、薄荷、西番蓮（飲料之王、亞熱帶、多種水果香味、富含有機(jī)酸和維生素、別名轉(zhuǎn)心蓮）良好飲食與壓力消除疲勞的音樂：《矯捷的步伐》，海頓的組曲《水上音樂》激發(fā)人創(chuàng)新思維的音樂：貝多芬的《熱情奏鳴曲》增強(qiáng)自信心的音樂：貝多芬的《命運(yùn)交響曲》催眠的音樂：《二泉映月》《平湖秋色》德彪之西的《鋼琴協(xié)奏曲》莫扎特的《催眠曲》鎮(zhèn)靜的音樂：《塞上曲》《春江花月夜》《仙女牧羊》《小桃紅》

增進(jìn)食欲的音樂：穆索爾斯基的鋼琴組曲《圖畫展覽會》緩解悲傷的音樂：柴可夫斯基的第六號交響曲《悲傖》音樂處方解除人憂郁的音樂：《喜洋洋》《春天來了》西貝柳斯的《悲痛圓舞曲》緩解壓力的音樂：艾爾加的《威風(fēng)凜凜》增強(qiáng)記憶力的音樂：巴赫的《G弦上的詠嘆調(diào)》凈化心靈的音樂：舒曼的《夢幻曲》使人勇氣倍增的音樂：貝多芬的《英雄》瓦格納的《眾神的黃昏》常聽爵士樂能讓人具有較佳的創(chuàng)造力，增強(qiáng)數(shù)理能激發(fā)創(chuàng)造力的音樂：音樂處方如何管理自己的情緒PART06HOWTOMANAGEYOUREMOTIONS認(rèn)識情緒當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)泄在我們周遭的人身上,那那種和諧的關(guān)系無形中就被破壞掉了,像就好像是被打破的水晶杯子一般,合后也是會有裂縫。所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒。情緒的迷思情緒都是不好的情緒不要表現(xiàn)出來情緒從來都不是問題負(fù)面情緒也有正面意義情緒絕對真實(shí)可靠和正確情緒是生命不可分割的一部分情緒管理的目的是把情緒壓抑下去自覺：體察自己的情緒駕馭情緒自律：管理自己的情緒處理負(fù)面情緒情緒調(diào)適方法增加正面情緒忍受：當(dāng)忍則忍，學(xué)會彎曲宣泄：盡情（泄之有道：發(fā)泄、表述、傾訴）釋放：大哭一場（安慰、哭、自慰）遺忘：寫在巨石、寫在沙子上轉(zhuǎn)移：轉(zhuǎn)移注意力、吃喝唱聽、購物、運(yùn)動、家務(wù)分析：ABC理性情緒療法，辯證，使成為合理想法調(diào)理：深呼吸法、重新框視、放松暗示：自我對話、自我激勵所有的問題都不是問題！我一定能做到！其它：藝術(shù)、舞蹈、音樂、戲劇治療保持快樂心：喜由心生，50%基因、10%外在環(huán)境、40%自己笑臉迎人：磁鐵理論學(xué)習(xí)幽默：吐蓮花之語，讓全身細(xì)胞微笑寬容：心胸寬大、對人慷慨友善，修煉大氣度贊美、祝福別人：幫助、關(guān)懷、做有益他人的事充滿感謝：睡前列出五件今天最感謝的事，感恩惜福增加正面的情緒悅納自己，培養(yǎng)挫折忍耐力，自我激勵培養(yǎng)情緒敏感度：察言觀色、同理心良好溝通促進(jìn)人際關(guān)系，支持系統(tǒng)的建立給自己安靜放松的時間（冥想、靜坐）良好的飲食——情緒調(diào)節(jié)劑：維生素B定時、有規(guī)律的運(yùn)動——每天活動20-30分鐘升華，變壓力為動力，勇于面對問題，學(xué)習(xí)解決策略我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展現(xiàn)笑容我們不能控制他人，但我們可以掌控自己我們不能左右天氣，但我們可以改變心情我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天我們不能樣樣順利，但我們可以事事盡力我們不能決定生命的長度但我們可以控制它的寬度記住下面的話，生活更輕松坦然面對壓力,做個快樂的人!愿與大家共成長，天天保持好心情！員工情緒壓力管理LOGO醫(yī)院感染知識培訓(xùn)醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架北京市第某某人民醫(yī)院感染科20XX年1月1日匯報人：哇哇哇目錄content院感常識院感概念院感危險因素院感傳播途徑院感預(yù)防清潔、消毒、滅菌洗手廢棄物處理院感常識NosocomialInfectionCommonSense01第一部分院感概念院感危險因素院感傳播途徑壹什么是院感醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架任何人在醫(yī)院活動期間由于遭受病原體侵襲而引起的診斷明確的感染或疾病均稱為醫(yī)院感染.什么是院感？指任何人在醫(yī)院活動期間由于遭受病原體侵襲而引起的診斷明確的感染或疾病均稱為醫(yī)院感染.壹院感研究對象醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架包括住院患者、醫(yī)務(wù)人員、門診急診患者、陪同人員、探視人員及其他醫(yī)院流動人員但以上人員除住院患者，其他人員在醫(yī)院內(nèi)停留時間相對短暫，常常難以確定其感染是否來自于醫(yī)院，所以院感的對象主要為住院患者。壹院感概念醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》中的定義是指住院患者在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在醫(yī)院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得而出院后發(fā)生的感染。但不包括入院前已經(jīng)開始或入院已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。院感概念壹院感分類醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架內(nèi)源性自身感染病原體來自患者自身菌群即寄居在患者體內(nèi)的正常菌群或條件致病菌當(dāng)人的免疫力功能受損，健康狀態(tài)不佳或抵抗力下降時才會發(fā)生感染。外源性交叉感染病原體來自患者體外即由院內(nèi)其他人或環(huán)境傳播給患者引起的感染。壹院感危險因素醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架３歲以下的小兒自身免疫系統(tǒng)發(fā)育尚不完善，６０歲以上的老人臟器功能衰退，防御功能低下抵御力下降，女性特殊生理狀況如：月經(jīng)期、哺乳期．個體比較敏感，抵抗力下降。01病理因素：患者本身對病原微生物抵抗力降低如：惡性腫瘤、血液病、放療化療的應(yīng)用。02侵入性診療操作，破壞皮膚黏膜屏障：如器官移植、血液透析、中心靜脈插管和腦室引流等。03抗生素濫用：如無適應(yīng)癥的預(yù)防性用藥、術(shù)前用藥時間過早等，均易致耐藥菌誅增加，菌群失調(diào)04醫(yī)院管理機(jī)制不完善：醫(yī)院建筑步局不合理、衛(wèi)生設(shè)施不良、消毒滅菌存在缺陷。05壹院感傳播途徑醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架指在醫(yī)院感染的病原體從病原體排至其在新的易感者體內(nèi)繁殖所經(jīng)歷的全部過程。定義接觸傳播分為直接傳播（病人或醫(yī)務(wù)人員直接與感染源接觸而獲得）間接傳播（病原體污染了醫(yī)療設(shè)備和用具通過接觸這些物品所造成的傳播）空氣傳播懸浮在空氣中的病原微生物微粒以空氣為媒介，而進(jìn)行的傳播（如患者咳漱、打噴嚏）。院感傳播途徑注射、血液、輸血傳播通過污染的藥液、血制品、注射或輸血器械等途徑傳播感染（輸液、輸血中發(fā)熱反應(yīng)，輸血導(dǎo)致的丙肝等）消化道傳播各種原因?qū)е箩t(yī)院水源或食物被病原微生物污染（如甲肝、感染性腹瀉）院感預(yù)防NosocomialInfectionPrevention02第二部分清潔、消毒、滅菌洗手廢棄物處理貳清潔、消毒、滅菌醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架清潔、消毒、滅菌是預(yù)防和控制院感的重要措施清潔是指用清水、清洗劑、機(jī)械去污等物理方法清除物體表面的污垢、塵埃和有機(jī)物。適用于：地面、墻壁、醫(yī)療護(hù)理用具等物體表面處理。適去除和減少微生物，也是物品消毒滅菌的前期步驟。消毒是指用物理或化學(xué)方法消除或殺滅芽孢以外的所有病原微生物。滅菌是指用物理或化學(xué)的方法殺滅全部微生物，包括致病和非致病微生物，也包括細(xì)菌芽孢和真菌孢子。貳常用物理消毒滅菌醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架物理消毒滅菌熱力消毒滅菌利用熱力破壞微生物的蛋白質(zhì).核酸導(dǎo)致其死亡。干熱法燃燒污染的廢氣物、病理標(biāo)本、帶膿性的敷料、紙張。濕熱法煮沸消毒、壓力蒸汽滅菌等。輻射消毒利用紫外線的滅菌作用，使菌體蛋白質(zhì)光解、變性導(dǎo)致細(xì)菌死亡。貳日光暴曬法醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架日光暴曬法利用日光的熱、干燥、紫外線的作用來殺菌。用途：常用于床墊、毛毯、書籍、衣服等的消毒。方法：將物品放在陽光下直射，暴曬6小時可達(dá)到消毒效果，中間要定時翻動。貳紫外線消毒醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架紫外線消毒利用日光的熱、干燥、紫外線的作用來殺菌。紫外線可以殺滅各種微生物，包括細(xì)菌、真菌、病毒和立克次體等.

紫外線屬于電磁波輻射，殺菌最強(qiáng)的波長范圍是250～270nm。貳紫外線消毒醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架用于微生物的DNA使其失去轉(zhuǎn)換能力破壞菌體蛋白質(zhì)降低菌體氧化酶活性使空氣中的臭氧電離產(chǎn)生極強(qiáng)殺菌作用的臭氧貳消毒方法醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架消毒方法空氣消毒有效距離不超過2m，照射時間20～30分鐘。物品消毒有效距離不超過25～60cm，消毒時將物品攤開或掛起,照射時間20～30分鐘。貳消毒注意事項(xiàng)醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架保持室內(nèi)清潔、干燥，室內(nèi)溫度20～40℃，相對濕度40％～60％時，紫外線消毒最為適宜。保持紫外線燈管清潔，一般每2周用無水乙醇擦拭1次，發(fā)現(xiàn)有污垢應(yīng)隨時擦拭。保護(hù)眼睛和皮膚：紫外線對眼睛和皮膚有刺激作用，易引起眼炎、皮炎，且臭氧對人體不利，因此一般不在有人的環(huán)境中使用，必須使用時應(yīng)戴防護(hù)鏡，穿防護(hù)衣，或用被單遮蓋肢體。紫外線穿透力較差，消毒時物品應(yīng)攤開或掛起，且定時翻動以保證各表面均受到直接照射。記錄消毒時間應(yīng)從燈亮5～7分鐘開始，如需再次開啟，應(yīng)間隔3～4分鐘。定期檢測紫外線燈管照射強(qiáng)度，一般每隔3～6個月1次，低于70μW／cm2時應(yīng)予以更換，或建立登記卡，使用時間超過1000小時應(yīng)予以更換。定期作空氣培養(yǎng)監(jiān)測消毒效果。貳化學(xué)消毒劑醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架利用化學(xué)藥物使微生物的蛋白凝固變性，酶蛋白失去活性，抑制微生物代謝、生長、繁殖的消毒滅菌方法。如：患者皮膚黏膜、排泄物及其周圍環(huán)境、含有金屬器皿等的消毒。滅菌劑高效消毒劑中效消毒劑低效消毒劑甲醛、戊二醛過氧乙酸醇類、碘類酚類、胍類貳消毒劑使用原則醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架堅持合理使用。根據(jù)物品性能選擇合適的消毒劑。嚴(yán)格掌握消毒劑的有效濃度，消毒時間及使用方法。熟悉消毒劑的毒副作用，做好工作人員的防護(hù)。消毒后的物品在使用前須用鹽水沖洗，以免刺激人體細(xì)胞。消毒劑中不能放紗布、棉球等，以防止減低消毒效力。消毒劑過期更換，易揮發(fā)得到要加蓋，并定期檢測調(diào)整濃度。貳無菌物品保存有效期醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架打開的無菌包有效期4小時無菌盤有效使用時間4小時打開的消毒液連續(xù)使用有效期3天打開的棉簽有效使用時間24小時抽出的藥液，開啟的靜脈輸入無菌液體須注明啟用日期、時間、超過2小時不得使用，啟封抽吸的各種容媒超過24小時不能使用。貳氧氣濕化瓶等管道消毒方法醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架首先應(yīng)徹底清洗干凈，擦干用0.1%含氯消毒液浸泡30分鐘后用無菌水沖洗干凈，晾干備用長期使用的濕化瓶每日更換，呼吸機(jī)管道》48h更換，臨時使用的一人一用一消毒。010203貳科學(xué)的洗手方法和步驟醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架手消毒醫(yī)務(wù)人員的手經(jīng)常直接或間接的與污染物品或患者接觸，極易引起醫(yī)院感染。洗手是防止院感傳播的重要措施之一衣帽整潔，修剪指甲，取下手表，卷袖過肘打開水龍頭調(diào)節(jié)水流、水溫濕潤雙手，關(guān)上水龍頭并取清潔劑涂抹按序揉搓雙手打開水龍頭，流平?jīng)_凈擦手紙或毛巾擦干或烘干機(jī)下烘干貳七步洗手法醫(yī)院感染|醫(yī)院護(hù)士|醫(yī)療醫(yī)學(xué)|完整框架洗手掌，掌心相對，手指并攏相互揉搓第一步洗背側(cè)指縫手心對手背沿指縫相互揉搓，雙手交換進(jìn)行第二步洗掌側(cè)指縫掌心相對，雙手交叉沿指縫相互揉搓；第三步洗拇指一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，雙手交換進(jìn)行；第四步洗指背彎曲各手指關(guān)節(jié)，半握拳把指背放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，雙手交換進(jìn)行；第五步洗指尖彎曲各手指關(guān)節(jié)，把指尖合攏在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，雙手交換進(jìn)行；