2024年物業(yè)委托管理合同：商業(yè)綜合體的物業(yè)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)委托管理合同：商業(yè)綜合體的物業(yè)管理本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1委托方1.2受托方1.3商業(yè)綜合體第二條委托管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3管理費(fèi)用第三條合同期限3.1起始日期3.2終止日期第四條管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)處理效率4.3服務(wù)質(zhì)量評價第五條費(fèi)用支付5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2維修資金5.3費(fèi)用支付時間第六條保險責(zé)任6.1受托方保險6.2委托方保險第七條違約責(zé)任7.1委托方違約7.2受托方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2終止后的事宜處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1合同的簽訂地13.2合同的履行地13.3通知與送達(dá)第十四條合同的生效、修改和廢止14.1合同生效條件14.2合同修改條件14.3合同廢止條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1委托方：指甲方，即商業(yè)綜合體的所有者或合法代表。1.2受托方：指乙方，即甲方委托的物業(yè)管理公司。1.3商業(yè)綜合體：指由甲方所有的，位于____地的商業(yè)建筑群，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店等。第二條委托管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：乙方負(fù)責(zé)對商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及綠化等進(jìn)行日常管理和維護(hù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.2乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；2.2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理，包括但不限于消防安全、公共安全等；2.2.4乙方應(yīng)提供客戶服務(wù)，包括接待咨詢、投訴處理等；2.2.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行商業(yè)綜合體的租賃和管理。2.3管理費(fèi)用：乙方向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。乙方應(yīng)在每年1月31日前向甲方提交下一年度的管理費(fèi)用預(yù)算，并在甲方批準(zhǔn)后按照預(yù)算執(zhí)行。第三條合同期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期：本合同期限為____年，自起始日期起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在終止日期自動失效。第四條管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方對甲方或甲方客戶的報修、投訴等需求應(yīng)在____小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決問題。4.2服務(wù)處理效率：乙方應(yīng)保證商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行效率，確保不影響甲方客戶的正常使用。4.3服務(wù)質(zhì)量評價：甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的意見和建議，并采取措施改進(jìn)。第五條費(fèi)用支付5.1物業(yè)管理費(fèi)：甲方應(yīng)按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。5.2維修資金：甲方應(yīng)按照商業(yè)綜合體的實際情況，向乙方支付維修資金，用于商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)。5.3費(fèi)用支付時間：甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上個月的物業(yè)管理費(fèi)和維修資金。第六條保險責(zé)任6.1受托方保險：乙方應(yīng)為其員工和提供的服務(wù)購買必要的保險，包括但不限于雇主責(zé)任險、公眾責(zé)任險等。6.2委托方保險：甲方應(yīng)為自己及商業(yè)綜合體購買必要的保險，包括但不限于財產(chǎn)保險、火災(zāi)保險等。第七條違約責(zé)任7.1委托方違約：如甲方未按約定時間支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金為本金每日千分之五。7.2受托方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，如乙方仍不改正，甲方有權(quán)提前終止本合同。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3訴訟解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件：合同履行期間，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。9.2合同解除條件：合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)提前終止本合同。第十條合同的終止10.1合同終止條件：本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽或一方提前終止本合同。10.2終止后的事宜處理：合同終止后，乙方應(yīng)將管理資料、財務(wù)報表等交還甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十二條法律適用及爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1合同的簽訂地：本合同簽訂地為中華人民共和國____省/市/自治區(qū)。13.2合同的履行地：本合同的履行地為商業(yè)綜合體的所在地。13.3通知與送達(dá)：雙方指定的聯(lián)系人和地址為合同履行過程中的通知和送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第十四條合同的生效、修改和廢止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改條件：合同履行期間，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)以書面形式簽訂修改協(xié)議。14.3合同廢止條件：合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)提前終止本合同。合同終止后，本合同即行廢止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方以外的任何個人、團(tuán)體或企業(yè)，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1當(dāng)甲乙方在合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可引入第三方。2.2第三方介入前，甲乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，并能履行合同義務(wù)。2.3第三方介入時，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和合同要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方介入并不意味著解除甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方介入不影響甲乙雙方對彼此的權(quán)利和義務(wù)的追責(zé)。4.3甲乙方與第三方之間的協(xié)議，不影響甲乙雙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以防止第三方承擔(dān)超出其能力范圍的責(zé)任。5.2甲乙方應(yīng)要求第三方購買必要的保險，以保障甲乙方的利益。5.3如第三方因履行合同導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方退出6.1第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時，應(yīng)提前書面通知甲乙方。6.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商確定替代第三方或采取其他措施，以確保合同的履行。第七條第三方介入的變更和解除7.1甲乙方如需要變更或解除與第三方的協(xié)議，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行變更或解除。7.2變更或解除第三方協(xié)議，不影響甲乙雙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)第九條第三方介入的監(jiān)督和管理9.1甲乙方應(yīng)對第三方的履約行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其按照合同約定履行義務(wù)。9.2甲乙方應(yīng)定期對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。第十條違約責(zé)任10.1如甲乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方不能正常提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2如第三方未按照甲乙雙方的約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1本合同的第三方介入條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所享有的其他權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。12.2本合同的第三方介入條款，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。本部分條款與前面的合同條款具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本部分條款履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體管理范圍及服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計算方式附件三：維修資金使用管理辦法附件四：保險購買方案及相關(guān)保單附件五：第三方服務(wù)提供方資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)附件六：第三方服務(wù)提供方責(zé)任限額協(xié)議附件七：合同履行期間的服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列表附件九：法律名詞及解釋一覽表附件一詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出商業(yè)綜合體的管理范圍和服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域的管理、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化維護(hù)、安全管理等。附件二詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)率、計費(fèi)基礎(chǔ)、費(fèi)用支付周期等。附件三詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明維修資金的使用管理辦法，包括資金的來源、使用條件、審批流程等。附件四詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包括保險購買方案及相關(guān)保單，明確保險的類型、保險金額、保險公司等信息。附件五詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供方資質(zhì)審查的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于資質(zhì)證書、經(jīng)驗、信譽(yù)等。附件六詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明第三方服務(wù)提供方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。附件七詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同履行期間的服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于評價指標(biāo)、評價周期、評價流程等。附件八詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。附件九詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)羅列本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋以及對應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按約定時間支付費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定保障商業(yè)綜合體的安全。4.甲方未按約定提供必要的配合和支持。5.第三方服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)按照實際損失金額賠償，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約方在履行合同過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為的，甲方有權(quán)提前終止本合同。示例說明：如乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶投訴，甲方經(jīng)調(diào)查確認(rèn)乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，如乙方仍不改正，甲方有權(quán)提前終止本合同，并要求乙方賠償因此造成的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及本合