2024年度民航旅客運輸合同規(guī)范文本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度民航旅客運輸合同規(guī)范文本本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)1.1合同依據(jù)的法律、法規(guī)1.2合同依據(jù)的民航局文件1.3合同依據(jù)的其他規(guī)范性文件2.合同主體2.1運輸人基本信息2.2旅客基本信息2.3合同簽訂時間及地點3.運輸服務內容3.1運輸航班信息3.2運輸艙位等級3.3運輸行李規(guī)定3.4運輸服務標準4.運輸費用及支付方式4.1運輸費用構成4.2運輸費用支付方式4.3運輸費用結算期限5.運輸責任與賠償5.1運輸人責任5.2旅客責任5.3不可抗力及免責條款5.4賠償標準及程序6.旅客權利與義務6.1旅客權利6.2旅客義務6.3旅客行為規(guī)范7.運輸變更與取消7.1航班變更7.2旅客變更7.3航班取消7.4運輸變更及取消費用8.退票、改簽及賠償8.1退票規(guī)定8.2改簽規(guī)定8.3退票、改簽費用8.4退票、改簽后的賠償9.保險條款9.1旅客自愿購買保險9.2保險責任范圍9.3保險賠償程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.其他約定13.1違約責任13.2合同附件13.3合同解釋13.4合同修改14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)1.1合同依據(jù)的法律、法規(guī)1.2合同依據(jù)的民航局文件1.3合同依據(jù)的其他規(guī)范性文件2.合同主體2.1運輸人基本信息運輸人名稱：X航空公司運輸人地址：X運輸人聯(lián)系方式：電話：X，傳真：X，電子郵箱：X2.2旅客基本信息旅客姓名：X旅客身份證號碼：X旅客聯(lián)系方式：電話：X，電子郵箱：X2.3合同簽訂時間及地點簽訂時間：2024年X月X日簽訂地點：X機場3.運輸服務內容3.1運輸航班信息航班號：X出發(fā)地：X目的地：X出發(fā)時間：2024年X月X日X時X分3.2運輸艙位等級艙位等級：經(jīng)濟艙3.3運輸行李規(guī)定免費行李額：每人20公斤超重行李費用：按航空公司規(guī)定收取3.4運輸服務標準提供機上餐飲服務保證航班準點率4.運輸費用及支付方式4.1運輸費用構成運輸費用：X元4.2運輸費用支付方式旅客可選擇現(xiàn)金、銀行卡、等支付方式4.3運輸費用結算期限旅客應在購票時一次性支付全部運輸費用5.運輸責任與賠償5.1運輸人責任保證航班準點起飛提供合格的運輸服務5.2旅客責任旅客應按照規(guī)定攜帶行李，不得攜帶危險品旅客應遵守航空公司的各項規(guī)定5.3不可抗力及免責條款因不可抗力導致航班延誤、取消，運輸人不負賠償責任5.4賠償標準及程序運輸人根據(jù)旅客損失情況，按照民航局規(guī)定進行賠償6.旅客權利與義務6.1旅客權利享有航班信息查詢、退票、改簽等權利6.2旅客義務按時登機遵守航空公司的各項規(guī)定6.3旅客行為規(guī)范不得在機艙內吸煙不得攜帶危險品上機8.退票、改簽及賠償8.1退票規(guī)定旅客購票后如需退票，應提前至少2小時向航空公司提出申請。退票手續(xù)費按航空公司規(guī)定收取，經(jīng)濟艙退票手續(xù)費為票價的15%。8.2改簽規(guī)定旅客購票后如需改簽，應提前至少1小時向航空公司提出申請。改簽手續(xù)費按航空公司規(guī)定收取，經(jīng)濟艙改簽手續(xù)費為票價的5%。8.3退票、改簽費用退票、改簽產(chǎn)生的費用，旅客需在辦理手續(xù)時一次性支付。8.4退票、改簽后的賠償旅客因特殊情況無法按時出行，已支付的費用不予退還，航空公司不予賠償。9.保險條款9.1旅客自愿購買保險旅客可自愿購買航空旅客人身意外傷害保險。9.2保險責任范圍保險責任范圍包括旅客在航班上的意外傷害、疾病導致的醫(yī)療費用等。9.3保險賠償程序旅客發(fā)生保險事故后，應立即通知航空公司，并提供相關證明材料。10.合同解除與終止10.1合同解除條件旅客購票后未按時登機，視為自動放棄合同，航空公司有權解除合同。10.2合同終止條件因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。10.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應就相關事宜進行協(xié)商處理。11.爭議解決11.1爭議解決方式爭議雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向民航局或人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構爭議解決機構為民航局或人民法院。11.3爭議解決程序爭議雙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，提交證據(jù)，進行訴訟。12.合同生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除條件合同在有效期內，因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可以解除。12.3合同解除程序合同解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。13.其他約定13.1違約責任違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。13.2合同附件合同附件包括但不限于旅客須知、航班時刻表、票價表等。13.3合同解釋合同條款如有歧義，以民航局相關規(guī)定為準。13.4合同修改合同如有修改，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.合同附件1.旅客購票確認單2.旅客須知3.航班時刻表4.票價表5.保險條款6.其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與合同履行、監(jiān)督、咨詢或提供服務的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入條件第三方介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。2.第三方職責與權利2.1第三方職責第三方應根據(jù)其職責范圍，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，確保合同目的的實現(xiàn)。2.2第三方權利第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1與甲方的劃分第三方與甲方的關系為委托代理或咨詢服務關系，第三方應遵循甲方的指示和合同約定。3.2與乙方的劃分第三方與乙方的關系為委托代理或咨詢服務關系，第三方應遵循乙方的指示和合同約定。3.3與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方均為合同主體，各自承擔相應的權利和義務。4.第三方責任限額4.1責任限額定義本合同所述第三方責任限額，是指第三方因履行合同過程中發(fā)生違約行為，需對甲乙雙方承擔的賠償金額上限。4.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，原則上不超過合同總金額的10%。4.3責任限額的調整在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調整第三方責任限額。5.第三方介入的額外條款及說明5.1第三方介入程序1.甲乙雙方書面同意第三方介入；2.第三方與甲乙雙方簽訂補充協(xié)議；3.第三方正式參與合同履行。5.2第三方介入費用第三方介入合同，甲乙雙方應根據(jù)補充協(xié)議約定，向第三方支付相應的服務費用。5.3第三方介入期限第三方介入期限由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，原則上不超過合同履行期限。5.4第三方介入解除如第三方在介入期間出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權解除其介入資格。6.第三方違約責任6.1第三方違約定義第三方違約，是指第三方在合同履行過程中，未履行或未正確履行其職責，導致合同目的無法實現(xiàn)。6.2第三方違約責任1.第三方應向甲乙雙方支付違約金，違約金金額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定；2.第三方應賠償因違約給甲乙雙方造成的直接損失；3.如第三方違約行為導致合同無法履行，甲乙雙方有權解除合同，并要求第三方承擔相應的賠償責任。6.3第三方違約責任限額第三方違約責任限額，按第四部分“第三方責任限額”的規(guī)定執(zhí)行。7.第三方退出機制7.1第三方退出條件1.第三方履行完畢其職責；2.甲乙雙方書面同意第三方退出；3.第三方與甲乙雙方簽訂退出協(xié)議。7.2第三方退出程序1.第三方提出退出申請；2.甲乙雙方書面同意；3.第三方與甲乙雙方簽訂退出協(xié)議；4.第三方正式退出合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅客購票確認單要求：包含旅客個人信息、航班信息、票價、支付方式等詳細信息。說明：作為合同附件，用于證明旅客購票事實。2.旅客須知要求：詳細列明旅客在購票、登機、行李托運等方面的權利和義務。說明：作為合同附件，用于指導旅客正確行使權利、履行義務。3.航班時刻表要求：提供詳細的航班時刻信息，包括出發(fā)地、目的地、起飛時間、到達時間等。說明：作為合同附件，用于旅客查詢航班信息。4.票價表要求：列明不同艙位等級的票價，包括經(jīng)濟艙、公務艙等。說明：作為合同附件，用于旅客了解票價信息。5.保險條款要求：詳細說明保險責任范圍、賠償標準、賠償程序等。說明：作為合同附件，用于旅客了解保險保障。6.合同補充協(xié)議要求：明確甲乙雙方對合同條款的補充和修改內容。說明：作為合同附件，用于記錄合同履行過程中的變更。7.爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。說明：作為合同附件，用于指導爭議解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：運輸人未按照約定提供航班服務。旅客未按照約定支付運輸費用。旅客未按照規(guī)定攜帶行李。第三方未按照約定履行職責。2.責任認定標準：運輸人違約：按照合同約定，賠償旅客因違約造成的損失。旅客違約：按照合同約定，支付運輸人因此遭受的損失。旅客攜帶違禁品：承擔法律責任，并賠償運輸人因此遭受的損失。第三方違約：按照補充協(xié)議約定，承擔相應責任。3.違約行為示例說明：運輸人未按照約定提供航班服務：如航班延誤，運輸人應提供相應賠償。旅客未按照約定支付運輸費用：如旅客未按時支付，運輸人可依法追討。旅客攜帶違禁品：如旅客攜帶易燃易爆品，運輸人有權拒絕運輸，并追究旅客責任。全文完。2024年度民航旅客運輸合同規(guī)范文本1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方信息1.1.1出票方信息1.1.2旅客信息1.2合同生效日期1.3合同失效日期2.運輸服務內容2.1航班信息2.1.1航班號2.1.2起飛時間2.1.3到達時間2.1.4航班日期2.2票價信息2.2.1票價類型2.2.2票價金額2.2.3退票手續(xù)費2.2.4改簽手續(xù)費2.3運輸條件2.3.1行李規(guī)定2.3.2登機手續(xù)2.3.3退票規(guī)定2.3.4改簽規(guī)定3.旅客權益3.1退票權益3.1.1退票時間3.1.2退票金額3.1.3退票限制3.2改簽權益3.2.1改簽時間3.2.2改簽金額3.2.3改簽限制3.3航班延誤權益3.3.1延誤時間3.3.2延誤補償3.3.3延誤賠償4.保險條款4.1保險種類4.2保險金額4.3保險期限4.4保險責任4.5保險理賠5.合同解除與終止5.1合同解除條件5.2合同終止條件5.3解除或終止程序6.違約責任6.1違約定義6.2違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.法律適用8.1合同簽訂地8.2法律適用條款8.3爭議解決法律適用9.合同附件9.1附件一：行李托運規(guī)定9.2附件二：保險條款9.3附件三：退票改簽規(guī)定10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止通知13.合同解除后的處理13.1賠償處理13.2運輸服務處理13.3票款處理14.合同其他14.1合同解釋14.2合同生效14.3合同通知14.4合同附件14.5合同變更14.6合同解除14.7合同終止第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方信息1.1.1出票方信息出票方名稱：X航空公司出票方地址：省市區(qū)街道號出票方聯(lián)系電話：02156781.1.2旅客信息旅客姓名：旅客身份證號碼：11010119900101旅客聯(lián)系電話：138001380001.2合同生效日期合同生效日期：2024年1月1日1.3合同失效日期合同失效日期：2024年12月31日2.運輸服務內容2.1航班信息2.1.1航班號航班號：CZ1232.1.2起飛時間起飛時間：2024年1月2日15:002.1.3到達時間到達時間：2024年1月2日17:302.1.4航班日期航班日期：每周一、三、五2.2票價信息2.2.1票價類型票價類型：經(jīng)濟艙2.2.2票價金額票價金額：人民幣1000元2.2.3退票手續(xù)費退票手續(xù)費：人民幣200元2.2.4改簽手續(xù)費改簽手續(xù)費：人民幣100元2.3運輸條件2.3.1行李規(guī)定免費行李額：每人20公斤2.3.2登機手續(xù)登機手續(xù)辦理時間：航班起飛前2小時2.3.3退票規(guī)定退票有效期限：航班起飛前48小時2.3.4改簽規(guī)定改簽有效期限：航班起飛前24小時3.旅客權益3.1退票權益3.1.1退票時間退票時間：航班起飛前48小時3.1.2退票金額退票金額：原票價扣除退票手續(xù)費3.1.3退票限制退票限制：非自愿退票，需提供相關證明3.2改簽權益3.2.1改簽時間改簽時間：航班起飛前24小時3.2.2改簽金額改簽金額：原票價扣除改簽手續(xù)費3.2.3改簽限制改簽限制：僅限同航班、同日期、同艙位改簽3.3航班延誤權益3.3.1延誤時間3.3.2延誤補償延誤補償：免費提供餐飲、住宿等必要服務3.3.3延誤賠償延誤賠償：延誤時間超過4小時，旅客可選擇免費改簽或賠償4.保險條款4.1保險種類保險種類：旅客意外傷害保險4.2保險金額保險金額：人民幣100萬元4.3保險期限保險期限：自航班起飛至航班到達4.4保險責任保險責任：旅客在保險期限內因意外事故導致的身故或殘疾4.5保險理賠保險理賠：旅客在保險期限內發(fā)生意外事故，可向保險公司申請理賠5.合同解除與終止5.1合同解除條件合同解除條件：發(fā)生不可抗力，如自然災害、戰(zhàn)爭等5.2合同終止條件合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致5.3解除或終止程序解除或終止程序：雙方書面通知對方，確認解除或終止合同6.違約責任6.1違約定義違約定義：一方未履行合同約定或違反合同約定6.2違約責任違約責任：違約方需承擔違約責任，包括賠償損失、支付違約金等6.3違約賠償違約賠償：賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，可向法院提起訴訟8.法律適用8.1合同簽訂地合同簽訂地：省市8.2法律適用條款法律適用條款：本合同適用中華人民共和國法律8.3爭議解決法律適用爭議解決法律適用：本合同發(fā)生爭議，應適用中華人民共和國法律9.合同附件9.1附件一：行李托運規(guī)定行李托運規(guī)定：9.1.1行李托運重量：每人不超過20公斤9.1.2行李尺寸：長寬高之和不超過158厘米9.1.3行李件數(shù)：每人不超過2件9.1.4易碎物品、危險品禁止攜帶9.2附件二：保險條款保險條款：9.2.1保險合同：旅客意外傷害保險合同9.2.2保險生效：自旅客登機時生效，至旅客下機時終止9.2.3保險范圍：意外傷害導致的身故或殘疾9.3附件三：退票改簽規(guī)定退票改簽規(guī)定：9.3.1退票：航班起飛前48小時內可辦理退票，扣除手續(xù)費9.3.2改簽：航班起飛前24小時內可辦理改簽，扣除手續(xù)費9.3.3改簽限制：僅限同航班、同日期、同艙位改簽10.合同變更10.1變更條件變更條件：雙方協(xié)商一致10.2變更程序變更程序：雙方簽署書面變更協(xié)議，并通知對方10.3變更通知變更通知：變更內容應以書面形式通知對方11.合同解除11.1解除條件解除條件：發(fā)生不可抗力、一方違約或雙方協(xié)商一致11.2解除程序解除程序：雙方簽署書面解除協(xié)議，并通知對方11.3解除通知解除通知：解除內容應以書面形式通知對方12.合同終止12.1終止條件終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致12.2終止程序終止程序：雙方簽署書面終止協(xié)議，并通知對方12.3終止通知終止通知：終止內容應以書面形式通知對方13.合同解除后的處理13.1賠償處理賠償處理：違約方應承擔違約責任，賠償對方損失13.2運輸服務處理13.3票款處理款項處理：根據(jù)合同約定，退還或扣除相應款項14.合同其他14.1合同解釋合同解釋：本合同內容如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準14.2合同生效合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.3合同通知合同通知：除本合同另有約定外，所有通知應以書面形式進行14.4合同附件合同附件：本合同附件一、附件二、附件三為本合同不可分割的組成部分14.5合同變更合同變更：本合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議14.6合同解除合同解除：本合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面解除協(xié)議14.7合同終止合同終止：本合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面終止協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同約定事項，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、承運人、保險公司等。15.2第三方責權利15.2.1第三方權利第三方有權根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息、協(xié)助和配合，以完成其職責。15.2.2第三方義務第三方有義務按照合同約定，履行其職責，確保其行為不違反法律法規(guī)和合同約定。15.2.3第三方責任第三方因自身原因導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的法律責任。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。15.3.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。15.3.3第三方與合同其他方的劃分第三方與合同其他方的權利義務關系，由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議約定。16.第三方介入時的額外條款16.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。16.2第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同義務，并確保第三方能夠順利履行其職責。16.3第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額甲乙雙方可根據(jù)實際情況，在合同中約定第三方的責任限額。17.2責任限額的確定17.2.1第三方的資質和能力17.2.2第三方介入的必要性17.2.3第三方介入可能帶來的風險17.3超出責任限額的處理若第三方在介入過程中造成損失，超過合同約定的責任限額，甲乙雙方應共同承擔超出部分的責任。18.第三方介入的合同變更18.1第三方介入后，如需對合同內容進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。18.2變更協(xié)議的生效變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，作為合同的一部分。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可依法向人民法院提起訴訟。20.第三方介入的其他規(guī)定第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：行李托運規(guī)定要求：詳細列出行李托運的相關規(guī)定，包括免費行李額、行李尺寸、行李件數(shù)以及禁止攜帶的物品列表。說明：此附件旨在確保旅客了解行李托運的規(guī)則，避免因行李問題導致的延誤或損失。2.附件二：保險條款要求：詳細列出保險合同的條款，包括保險種類、保險金額、保險期限、保險責任以及理賠流程。說明：此附件為旅客提供保險保障，確保在意外情況下旅客的權益得到保障。3.附件三：退票改簽規(guī)定要求：詳細列