淘寶客服勞動合同范例

淘寶客服勞動合同范例第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（用人單位）：__________

乙方（勞動者）：__________

鑒于甲方為淘寶平臺上的賣家，需招聘乙方擔(dān)任淘寶客服一職，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期限為____個月。

2.本合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，則續(xù)簽期限為____個月，并按照本合同約定執(zhí)行。

二、工作內(nèi)容

1.乙方在甲方指定的淘寶店鋪內(nèi)，擔(dān)任淘寶客服，負(fù)責(zé)為顧客提供在線咨詢服務(wù)，處理顧客的咨詢、投訴、售后等問題。

2.乙方需遵守淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方店鋪形象。

三、工作地點

乙方工作地點為甲方指定的淘寶店鋪所在地，如需出差，甲方應(yīng)提前告知，并支付相關(guān)費用。

四、工作時間

1.乙方實行標(biāo)準(zhǔn)工時制度，每日工作時間為____小時，每周工作時間為____小時。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假等假期。

五、勞動報酬

1.甲方按月支付乙方工資，工資標(biāo)準(zhǔn)為____元/月。

2.乙方工資包含基本工資、崗位工資、績效工資等。

3.甲方按國家規(guī)定繳納社會保險、住房公積金等。

六、勞動保護(hù)與職業(yè)健康

1.甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的工作環(huán)境和勞動保護(hù)設(shè)施。

2.甲方為乙方提供必要的職業(yè)健康檢查，確保乙方身體健康。

七、合同解除與終止

1.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，給甲方造成重大損失；

（2）乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作；

（3）乙方因違法犯罪被追究刑事責(zé)任。

2.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

（1）甲方未按照國家規(guī)定繳納社會保險、住房公積金；

（2）甲方未按照本合同約定支付工資；

（3）甲方違反國家規(guī)定，侵犯乙方合法權(quán)益。

八、違約責(zé)任

1.甲方未按照本合同約定支付工資、繳納社會保險、住房公積金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

九、爭議解決

雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

十、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

3.附件：

（1）甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（2）乙方身份證復(fù)印件；

（3）乙方入職登記表。

甲方（蓋章）：__________

乙方（簽字）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（用人單位）：__________

乙方（勞動者）：__________

丙方（第三方服務(wù)提供方）：__________

鑒于甲方為淘寶平臺上的賣家，需要專業(yè)化的淘寶客服服務(wù)以提升顧客體驗和店鋪形象，丙方為專業(yè)的淘寶客服服務(wù)提供方，乙方同意接受丙方的淘寶客服服務(wù)，并同意在甲方平臺上的店鋪內(nèi)提供客服工作。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期限為____個月。

2.本合同期滿后，如甲乙丙三方同意續(xù)簽，則續(xù)簽期限為____個月，并按照本合同約定執(zhí)行。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意通過丙方提供的服務(wù)，在甲方指定的淘寶店鋪內(nèi)擔(dān)任淘寶客服，負(fù)責(zé)為顧客提供在線咨詢服務(wù)，處理顧客的咨詢、投訴、售后等問題。

2.乙方需遵守淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方店鋪形象。

三、工作地點與時間

1.乙方工作地點為甲方指定的淘寶店鋪所在地，工作時間為____小時/天，每周工作____天。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假等假期。

四、勞動報酬與支付

1.丙方按月向乙方支付工資，工資標(biāo)準(zhǔn)為____元/月。

2.甲方承諾按約定支付丙方服務(wù)費用，具體金額和支付方式由甲丙雙方另行協(xié)商確定。

五、丙方的責(zé)任與義務(wù)

1.丙方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的淘寶客服人員，確保乙方具備足夠的客服技能和服務(wù)態(tài)度。

2.丙方應(yīng)確保乙方遵守淘寶平臺規(guī)定，維護(hù)甲方店鋪形象。

3.丙方應(yīng)對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

六、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求丙方提供符合約定的服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.甲方有權(quán)根據(jù)店鋪運營情況調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.甲方有義務(wù)支付丙方服務(wù)費用，并確保乙方獲得合理的勞動報酬。

七、乙方的責(zé)任與義務(wù)

1.乙方應(yīng)遵守丙方的規(guī)章制度，服從丙方的管理。

2.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露客戶信息。

3.乙方如有違反淘寶平臺規(guī)定或本合同約定，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、違約責(zé)任

1.丙方如未提供符合約定的服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.乙方如有違反淘寶平臺規(guī)定或本合同約定，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.甲方如未按時支付丙方服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金。

九、合同解除與終止

1.任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。

2.合同期滿后，如無續(xù)簽協(xié)議，本合同自動終止。

十、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

十一、其他

1.本合同未盡事宜，由甲乙丙三方另行協(xié)商補充。

2.附件：

（1）丙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（2）乙方身份證復(fù)印件；

（3）乙方入職登記表。

甲方（蓋章）：__________

乙方（簽字）：__________

丙方（蓋章）：__________

簽訂日期：____年____月____日

第三方介入的意義和目的在于，通過引入專業(yè)的服務(wù)提供方，甲方可以專注于核心業(yè)務(wù)，同時確保淘寶客服服務(wù)的專業(yè)性和高效性。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，通過合同明確各方的責(zé)權(quán)利，保障甲方的權(quán)益不受侵害，同時提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意度。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（淘寶店鋪）：__________

乙方（淘寶客服）：__________

丙方（第三方客服服務(wù)公司）：__________

鑒于甲方為淘寶平臺上的店鋪，需要專業(yè)的淘寶客服團(tuán)隊來提高顧客服務(wù)體驗，丙方為專業(yè)的客服服務(wù)公司，乙方有意向加入丙方提供的淘寶客服團(tuán)隊，并在甲方店鋪提供客服服務(wù)。為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期限為____個月。

2.本合同期滿后，如甲乙丙三方同意續(xù)簽，則續(xù)簽期限為____個月，并按照本合同約定執(zhí)行。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意通過丙方的服務(wù)，在甲方指定的淘寶店鋪內(nèi)擔(dān)任淘寶客服，負(fù)責(zé)為顧客提供在線咨詢服務(wù)，處理顧客的咨詢、投訴、售后等問題。

2.乙方需遵守淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方店鋪形象。

三、工作地點與時間

1.乙方工作地點為甲方指定的淘寶店鋪所在地，工作時間為____小時/天，每周工作____天。

2.乙方享有國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、病假等假期。

四、勞動報酬與支付

1.丙方按月向乙方支付工資，工資標(biāo)準(zhǔn)為____元/月。

2.丙方保證按照約定的時間和方式支付乙方工資，不得拖欠。

五、丙方的責(zé)任與義務(wù)

1.丙方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的淘寶客服人員，確保乙方具備足夠的客服技能和服務(wù)態(tài)度。

2.丙方應(yīng)對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3.丙方應(yīng)確保乙方的工作環(huán)境安全和健康。

六、甲方的責(zé)任與義務(wù)

1.甲方應(yīng)提供必要的工作條件和設(shè)施，確保乙方能夠正常開展工作。

2.甲方應(yīng)尊重乙方的工作時間和休息權(quán)利，不得無故要求乙方加班。

3.甲方應(yīng)向丙方提供乙方的工作表現(xiàn)反饋，以幫助丙方進(jìn)行績效評估。

七、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)獲得約定的工資待遇和福利。

2.乙方有權(quán)拒絕不合理的工作安排和要求。

3.乙方有權(quán)要求丙方提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。

4.乙方應(yīng)遵守丙方的規(guī)章制度，服從管理。

5.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露客戶信息。

八、違約責(zé)任

1.丙方如未按照約定支付乙方工資，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。

2.甲方如違反本合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.乙方如有違反淘寶平臺規(guī)定或本合同約定，導(dǎo)致甲方或丙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

九、合同解除與終止

1.任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。

2.合同期滿后，如無續(xù)簽協(xié)議，本合同自動終止。

十、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

十一、其他

1.本合同未盡事宜，由甲乙丙三方另行協(xié)商補充。

2.附件：

（1）丙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（2）乙方身份證復(fù)印件；

（3）乙方入職登記表。

甲方（蓋章）：__________

乙方（簽字）：__________

丙方（蓋章）：________