授權(quán)經(jīng)銷合同的質(zhì)量保證

授權(quán)經(jīng)銷合同的質(zhì)量保證合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與終止1.3法律適用與爭(zhēng)議解決第二章授權(quán)經(jīng)銷范圍2.1授權(quán)商品范圍2.2授權(quán)區(qū)域范圍2.3授權(quán)期限第三章質(zhì)量保證義務(wù)3.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證期限3.3質(zhì)量保證措施第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)承諾4.3售后服務(wù)流程第五章培訓(xùn)與技術(shù)支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.2技術(shù)支持方式與范圍5.3培訓(xùn)與技術(shù)支持的時(shí)間與地點(diǎn)第六章質(zhì)量問題處理6.1質(zhì)量問題的定義與分類6.2質(zhì)量問題的報(bào)告與確認(rèn)6.3質(zhì)量問題的解決與賠償?shù)谄哒沦|(zhì)量監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督與檢查的方式與時(shí)間7.2監(jiān)督與檢查的結(jié)果處理7.3監(jiān)督與檢查的費(fèi)用承擔(dān)第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密義務(wù)與期限8.3違反保密條款的責(zé)任第九章違約責(zé)任9.1經(jīng)銷方的違約行為9.2授權(quán)方的違約行為9.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償?shù)谑聽?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與時(shí)間10.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序11.3合同變更與解除的法律后果第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.2轉(zhuǎn)讓合同的效力12.3轉(zhuǎn)讓合同的履行與監(jiān)督第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的保管與復(fù)印件13.3合同的修訂與補(bǔ)充第十四章附件14.1授權(quán)經(jīng)銷商品清單14.2授權(quán)區(qū)域分布圖14.3質(zhì)量保證協(xié)議書合同編號(hào)：QualityAssuranceAuthorizedDistributionContract第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指授權(quán)方與經(jīng)銷方簽訂的，授權(quán)經(jīng)銷方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售授權(quán)商品，并約定質(zhì)量保證、售后服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)的書面文件。1.1.2本合同所稱的"授權(quán)商品"是指授權(quán)方生產(chǎn)和提供的，經(jīng)銷方被授權(quán)進(jìn)行銷售的商品。1.1.3本合同所稱的"授權(quán)區(qū)域"是指經(jīng)銷方被授權(quán)進(jìn)行銷售的地理范圍。1.2合同的生效與終止1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2在合同期滿前，經(jīng)銷方未提出終止合同的，本合同將自動(dòng)續(xù)簽。1.3法律適用與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章授權(quán)經(jīng)銷范圍2.1授權(quán)商品范圍2.1.1授權(quán)方授權(quán)經(jīng)銷方銷售的商品范圍包括全部授權(quán)商品。2.2授權(quán)區(qū)域范圍2.2.1授權(quán)方授權(quán)經(jīng)銷方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售授權(quán)商品。2.2.2授權(quán)區(qū)域的具體范圍見附件一：授權(quán)區(qū)域分布圖。2.3授權(quán)期限2.3.1本合同的授權(quán)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3.2授權(quán)期限屆滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽。第三章質(zhì)量保證義務(wù)3.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1授權(quán)商品應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2授權(quán)商品的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二：質(zhì)量保證協(xié)議書。3.2質(zhì)量保證期限3.2.1授權(quán)商品的質(zhì)量保證期限為自商品交付之日起一年。3.2.2質(zhì)量保證期限的詳細(xì)規(guī)定見附件二：質(zhì)量保證協(xié)議書。3.3質(zhì)量保證措施3.3.1授權(quán)方應(yīng)對(duì)授權(quán)商品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保授權(quán)商品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2經(jīng)銷方在銷售過程中應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者告知授權(quán)商品的質(zhì)量保證政策。第四章售后服務(wù)4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.1.1經(jīng)銷方應(yīng)提供授權(quán)商品的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。4.1.2售后服務(wù)的具體內(nèi)容見附件三：售后服務(wù)承諾。4.2售后服務(wù)承諾4.2.1經(jīng)銷方承諾在售后服務(wù)中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2經(jīng)銷方承諾在售后服務(wù)中，嚴(yán)格按照授權(quán)方的要求進(jìn)行。4.3售后服務(wù)流程4.3.1售后服務(wù)的流程見附件三：售后服務(wù)承諾。第五章培訓(xùn)與技術(shù)支持5.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.1.1授權(quán)方應(yīng)提供關(guān)于授權(quán)商品的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)。5.1.2培訓(xùn)的具體安排見附件四：培訓(xùn)計(jì)劃。5.2技術(shù)支持方式與范圍5.2.1授權(quán)方應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式為經(jīng)銷方提供技術(shù)支持。5.2.2技術(shù)支持的范圍包括授權(quán)商品的安裝、維修、保養(yǎng)等技術(shù)問題。5.3培訓(xùn)與技術(shù)支持的時(shí)間與地點(diǎn)5.3.1培訓(xùn)與技術(shù)支持的時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，并通知經(jīng)銷方。第六章質(zhì)量問題處理6.1質(zhì)量問題的定義與分類6.1.1質(zhì)量問題是指授權(quán)商品在正常使用過程中出現(xiàn)的，影響商品功能、性能的問題。6.1.2質(zhì)量問題分為輕微質(zhì)量問題、一般質(zhì)量問題和重大質(zhì)量問題。6.2質(zhì)量問題的報(bào)告與確認(rèn)6.2.1經(jīng)銷方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向授權(quán)方報(bào)告。6.2.2授權(quán)方應(yīng)在收到質(zhì)量問題報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，并采取相應(yīng)的措施。6.3質(zhì)量問題的解決與賠償6.3.1對(duì)輕微質(zhì)量問題，授權(quán)方應(yīng)提供維修、更換等服務(wù)。6.3.2對(duì)一般質(zhì)量問題，授權(quán)方應(yīng)提供更換、退款等服務(wù)。6.3.3對(duì)重大質(zhì)量問題，授權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過程中，雙方獲得或產(chǎn)生的，未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.1.2保密信息包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)資料、客戶信息等。8.2保密義務(wù)與期限8.2.1雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。8.2.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。8.3違反保密條款的責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九章違約責(zé)任9.1經(jīng)銷方的違約行為9.1.1經(jīng)銷方未按合同約定銷售授權(quán)商品的，應(yīng)向授權(quán)方支付違約金。9.1.2經(jīng)銷方未按合同約定履行質(zhì)量保證、售后服務(wù)等義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2授權(quán)方的違約行為9.2.1授權(quán)方未按合同約定提供授權(quán)商品的，應(yīng)向經(jīng)銷方支付違約金。9.2.2授權(quán)方未按合同約定提供培訓(xùn)、技術(shù)支持等義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償9.3.1違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同金額×違約比例。9.3.2違約責(zé)任的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于損失賠償、利潤(rùn)損失等。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與時(shí)間10.2.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。10.2.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間雙方協(xié)商確定，或由法院指定。10.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)10.3.1雙方因爭(zhēng)議產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、鑒定費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。11.2合同解除的條件與程序11.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2合同解除協(xié)議自簽訂之日起生效，合同即告終止。11.3合同變更與解除的法律后果11.3.1合同變更或解除不影響雙方因合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.1.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)取得對(duì)方的書面同意。12.1.2合同轉(zhuǎn)讓自雙方同意之日起生效。12.2轉(zhuǎn)讓合同的效力12.2.1轉(zhuǎn)讓合同對(duì)轉(zhuǎn)讓方和受讓方具有法律約束力。12.2.2轉(zhuǎn)讓合同不得改變?cè)贤膶?shí)質(zhì)內(nèi)容。12.3轉(zhuǎn)讓合同的履行與監(jiān)督12.3.1受讓方應(yīng)按轉(zhuǎn)讓合同的約定履行合同義務(wù)。12.3.2授權(quán)方對(duì)受讓方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的順利實(shí)施。第十三章附則13.1合同的生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同的保管與復(fù)印件13.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同正本，不得泄露、損毀或遺失。13.3合同的修訂與補(bǔ)充13.3.1合同的修訂與補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四章附件14.1授權(quán)經(jīng)銷商品清單14.2授權(quán)區(qū)域分布圖14.3質(zhì)量保證協(xié)議書14.4培訓(xùn)計(jì)劃14.5售后服務(wù)承諾簽字部分：授權(quán)方（蓋章）：經(jīng)銷方（蓋章多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方對(duì)授權(quán)商品的獨(dú)家銷售權(quán)甲方擁有授權(quán)商品的獨(dú)家銷售權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得在任何渠道銷售授權(quán)商品以外的類似產(chǎn)品。1.2甲方對(duì)授權(quán)商品的定價(jià)權(quán)甲方有權(quán)對(duì)授權(quán)商品的銷售價(jià)格進(jìn)行制定和調(diào)整，乙方應(yīng)遵守甲方的定價(jià)政策，不得擅自降低或提高商品價(jià)格。1.3甲方對(duì)授權(quán)商品的促銷權(quán)甲方有權(quán)制定授權(quán)商品的促銷活動(dòng)方案，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行宣傳和推廣活動(dòng)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方的銷售義務(wù)乙方應(yīng)確保在授權(quán)區(qū)域內(nèi)的銷售渠道暢通，滿足市場(chǎng)需求，并按照甲方的要求進(jìn)行銷售。2.2乙方的質(zhì)量保證義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)授權(quán)商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保授權(quán)商品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)銷售后的商品提供必要的售后服務(wù)。2.3乙方的市場(chǎng)推廣義務(wù)乙方應(yīng)主動(dòng)參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高授權(quán)商品的知名度和市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大甲方的品牌影響力。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為授權(quán)方和經(jīng)銷方之間的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的溝通和合作，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行協(xié)調(diào)職責(zé)，不得偏袒任何一方，并確保雙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介在履行協(xié)調(diào)職責(zé)過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方按照約定的比例承擔(dān)。如果產(chǎn)生額外費(fèi)用，需雙方協(xié)商解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.授權(quán)經(jīng)銷商品清單2.授權(quán)區(qū)域分布圖3.質(zhì)量保證協(xié)議書4.培訓(xùn)計(jì)劃5.售后服務(wù)承諾6.合同簽訂地人民法院指定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄二、違約行為及認(rèn)定：1.經(jīng)銷方的違約行為未按合同約定銷售授權(quán)商品未按合同約定履行質(zhì)量保證、售后服務(wù)等義務(wù)2.授權(quán)方的違約行為未按合同約定提供授權(quán)商品未按合同約定提供培訓(xùn)、技術(shù)支持等義務(wù)3.違約行為的認(rèn)定違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款和法律規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失等三、法律名詞及解釋：1.授權(quán)商品：指授權(quán)方生產(chǎn)和提供的，經(jīng)銷方被授權(quán)進(jìn)行銷售的商品2.授權(quán)區(qū)域：指經(jīng)銷方被授權(quán)進(jìn)行銷售的地理范圍3.質(zhì)量保證：指授權(quán)方對(duì)授權(quán)商品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保授權(quán)商品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)：指經(jīng)銷方在銷售過程中應(yīng)提供的商品安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.授權(quán)商品供應(yīng)不足及時(shí)與授權(quán)方溝通，協(xié)商解決供應(yīng)問題2.質(zhì)量問題爭(zhēng)議參照質(zhì)量保證協(xié)議書的約定進(jìn)行解決3.售后服務(wù)糾紛