酒店保潔合同案例

酒店保潔合同案例合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3合同的有效性1.4適用法律1.5合同的修改和補(bǔ)充第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)人員要求第三章保潔人員的培訓(xùn)與管理3.1保潔人員的培訓(xùn)3.2保潔人員的管理3.3保潔人員的福利與待遇第四章保潔服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五章合同的履行5.1酒店的義務(wù)5.2保潔公司的義務(wù)5.3合同的續(xù)簽與終止第六章違約責(zé)任6.1酒店的違約責(zé)任6.2保潔公司的違約責(zé)任第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2仲裁7.3訴訟第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息的泄露責(zé)任第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的通知9.3不可抗力的后果第十章合同的變更與解除10.1合同的變更10.2合同的解除第十一章通知與送達(dá)11.1通知的方式11.2送達(dá)的時(shí)間與地點(diǎn)第十二章其他條款12.1廣告與宣傳12.2合作開發(fā)12.3技術(shù)支持第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3合同的復(fù)印件第十四章附件14.1保潔服務(wù)方案14.2服務(wù)人員名單14.3培訓(xùn)資料14.4費(fèi)用明細(xì)表合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同背景與目的1.1.1本合同由_________（酒店名稱）與_________（保潔公司名稱）簽訂，旨在為酒店提供專業(yè)的保潔服務(wù)，確保酒店環(huán)境的清潔與舒適。1.2定義與解釋1.2.1本合同所述“酒店”指的是_________（酒店名稱），位于_________（酒店地址）。1.2.2本合同所述“保潔公司”指的是_________（保潔公司名稱），注冊(cè)地址為_________（保潔公司地址）。1.2.3本合同所述“服務(wù)期”指的是從合同生效之日起至合同到期日止的期限。1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4適用法律1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5合同的修改和補(bǔ)充1.5.1本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第二章保潔服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1保潔公司應(yīng)按照本合同附件提供的保潔服務(wù)方案，為酒店提供日常保潔服務(wù)。2.1.2保潔公司應(yīng)確保酒店客房、公共區(qū)域及設(shè)施的清潔衛(wèi)生，達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1保潔公司應(yīng)按照附件中規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，包括但不限于客房整理、垃圾清理、消毒殺菌等。2.2.2保潔公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，確保服務(wù)滿足酒店要求。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1保潔公司應(yīng)按照酒店的要求，提供全天候的保潔服務(wù)，確保酒店各區(qū)域在不同時(shí)間段均保持清潔。2.3.2保潔公司應(yīng)在酒店規(guī)定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)保潔任務(wù)。2.4服務(wù)人員要求2.4.1保潔公司應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，不得影響酒店的正常運(yùn)營(yíng)。2.4.2保潔公司應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其熟悉并遵守酒店的相關(guān)規(guī)定。第三章保潔人員的培訓(xùn)與管理3.1保潔人員的培訓(xùn)3.1.1保潔公司應(yīng)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。3.1.2保潔公司應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行酒店相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn)，確保其了解并遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.2保潔人員的管理3.2.1保潔公司應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的日常管理，包括考勤、工作分配、工作監(jiān)督等。3.2.2保潔公司應(yīng)對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。3.3保潔人員的福利與待遇3.3.1保潔公司應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為保潔人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并保障其合法權(quán)利。3.3.2保潔公司應(yīng)確保保潔人員的工資待遇符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，并提供必要的工作條件。第四章保潔服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.1.1保潔公司應(yīng)按照附件中提供的費(fèi)用明細(xì)表向酒店收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2保潔公司應(yīng)按照實(shí)際提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，計(jì)算并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1酒店應(yīng)在每月_________日前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付給保潔公司。4.2.2支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3.1如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第五章合同的履行5.1酒店的義務(wù)5.1.1酒店應(yīng)按照合同約定，向保潔公司支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2酒店應(yīng)對(duì)保潔公司提供的工作條件給予必要的支持與配合。5.2保潔公司的義務(wù)5.2.1保潔公司應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的保潔服務(wù)。5.2.2保潔公司應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。5.3合同的續(xù)簽與終止5.3.1合同到期前_________個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.3.2如一方未提出續(xù)簽意向，則合同到期后自動(dòng)終止。第六章違約責(zé)任6.1第八章保密條款8.1保密信息的定義8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于客戶資料、經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)秘密等。8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為_________年。8.3保密信息的泄露責(zé)任8.3.1如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力的通知9.2.1一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在_________小時(shí)內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力的后果9.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)情況減輕或免除違約責(zé)任。第十章合同的變更與解除10.1合同的變更10.1.1合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。10.1.2合同變更不得違背合同的基本原則和雙方的共同利益。10.2合同的解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2.2一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十一章通知與送達(dá)11.1通知的方式11.1.1雙方應(yīng)以書面形式相互發(fā)送通知。11.1.2通知發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式或地址。11.2送達(dá)的時(shí)間與地點(diǎn)11.2.1通知自發(fā)送之日起_________日內(nèi)視為送達(dá)。11.2.2雙方指定的聯(lián)系方式或地址為合同通知的送達(dá)地點(diǎn)。第十二章其他條款12.1廣告與宣傳12.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得使用對(duì)方的名稱、標(biāo)志進(jìn)行廣告宣傳。12.2合作開發(fā)12.2.1雙方同意在本合同有效期內(nèi)，共同探索合作開發(fā)的機(jī)會(huì)。12.3技術(shù)支持12.3.1保潔公司應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。第十三章附則13.1合同的生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止13.2.1本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致終止后失效。13.3合同的復(fù)印件13.3.1本合同的正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章附件14.1保潔服務(wù)方案14.2服務(wù)人員名單14.3培訓(xùn)資料14.4費(fèi)用明細(xì)表甲方（酒店）：__________________乙方（保潔公司）：__________________簽訂日期：_________年_________月_________日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)區(qū)域1.1甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，指定保潔公司服務(wù)區(qū)域。1.2甲方應(yīng)在合同生效前，向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)區(qū)域清單。2.服務(wù)時(shí)間調(diào)整2.1甲方有權(quán)根據(jù)酒店?duì)I業(yè)時(shí)間調(diào)整保潔服務(wù)時(shí)間。2.2甲方應(yīng)至少提前_________天通知乙方，以便乙方調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控3.1甲方有權(quán)對(duì)保潔公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。4.特殊事件處理4.1如遇重大活動(dòng)或特殊事件，甲方有權(quán)要求乙方提供額外保潔服務(wù)。4.2甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定額外服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方人員管理1.1乙方應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)，確保其符合甲方要求。1.2乙方應(yīng)確保保潔人員遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)。2.服務(wù)變更通知2.1乙方如有調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或人員配置的需求，應(yīng)至少提前_________天通知甲方。2.2甲方對(duì)乙方提供的變更通知如有異議，應(yīng)在通知期內(nèi)提出。3.突發(fā)情況應(yīng)對(duì)3.1乙方應(yīng)制定突發(fā)情況應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保在緊急情況下能迅速響應(yīng)甲方需求。3.2乙方應(yīng)在預(yù)案制定后，向甲方提供副本，以便甲方了解乙方的應(yīng)對(duì)措施。4.保險(xiǎn)責(zé)任4.1乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于員工意外傷害保險(xiǎn)。4.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，確保保險(xiǎn)覆蓋所有保潔人員。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的合同履行，確保雙方順暢溝通。1.2第三方中介不參與合同的履行，不承擔(dān)合同義務(wù)和責(zé)任。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付。2.2甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方中介的違約處理3.1如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。4.第三方中介的信息保密4.1第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方信息保密。4.2第三方中介不得未經(jīng)甲方和乙方同意，向任何第三方披露相關(guān)信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保潔服務(wù)方案2.服務(wù)人員名單3.培訓(xùn)資料4.費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)區(qū)域清單。2.甲方未提前通知乙方調(diào)整服務(wù)時(shí)間。3.甲方未對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.甲方未定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。5.乙方未按照甲方要求提供額外保潔服務(wù)。6.乙方未按照合同約定提供變更通知。7.乙方未制定突發(fā)情況應(yīng)對(duì)預(yù)案。8.乙方未購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)。9.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)。10.第三方中介未保密甲方和乙方信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.合同解除：當(dāng)合同履行完畢或雙方協(xié)商一致時(shí)，合同終止。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照合同約定提供保潔服務(wù)所需的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的服務(wù)區(qū)域清單不準(zhǔn)確。解決辦法：甲方應(yīng)確保服務(wù)區(qū)域清單的準(zhǔn)確性，并及時(shí)更新。2.問(wèn)題：乙方人員不符合甲方要求。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理和培訓(xùn)，確保其符合甲方