信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議書(shū)

信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議書(shū)合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議效力1.5協(xié)議修改和補(bǔ)充第二章定義與解釋2.1術(shù)語(yǔ)解釋2.2術(shù)語(yǔ)縮略語(yǔ)2.3適用法律第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)期限第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還第五章雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪聽(tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議管轄法院9.3仲裁條款第十章終止與解除10.1合同終止條件10.2合同解除程序10.3合同終止后的處理第十一章附則11.1合同生效條件11.2合同的變更11.3合同的解除11.4合同的終止第十二章附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2補(bǔ)充協(xié)議第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效時(shí)間合同編號(hào)：_________第一章總則第一條款協(xié)議背景第二條款協(xié)議目的第三條款協(xié)議適用范圍第四條款協(xié)議效力第五條款協(xié)議修改和補(bǔ)充第二章定義與解釋第一條款術(shù)語(yǔ)解釋第二條款術(shù)語(yǔ)縮略語(yǔ)第三條款適用法律第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項(xiàng)目第二條款服務(wù)范圍第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條款服務(wù)期限第四章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用調(diào)整第四條款費(fèi)用退還第五章雙方義務(wù)第一條款甲方義務(wù)第二條款乙方義務(wù)第六章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款保密泄露責(zé)任第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第二條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可第八章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诰耪聽(tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議管轄法院第三條款仲裁條款第十章終止與解除第一條款合同終止條件第二條款合同解除程序第三條款合同終止后的處理第十一章附則第一條款合同生效條件第二條款合同的變更第三條款合同的解除第四條款合同的終止第十二章附件第一條款附件列表第二條款附件內(nèi)容第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款補(bǔ)充協(xié)議第十四章簽字蓋章第一條款甲方簽字蓋章第二條款乙方簽字蓋章第三條款合同生效時(shí)間多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：額外服務(wù)要求條款內(nèi)容：甲方在合同執(zhí)行期間，提出額外服務(wù)要求的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的額外服務(wù)要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。額外服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用、期限等事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商確定。條款說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在合同執(zhí)行期間提出額外服務(wù)要求時(shí)的處理方式。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的額外服務(wù)要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保額外服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用、期限等事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商確定，以保障雙方的合法權(quán)益。附加條款二：甲方指令變更條款內(nèi)容：甲方有權(quán)在合同執(zhí)行期間對(duì)已確定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。乙方應(yīng)在收到甲方變更指令后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并確保變更后的服務(wù)內(nèi)容符合甲方的要求。因變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定。條款說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在合同執(zhí)行期間對(duì)已確定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)的處理方式。乙方應(yīng)在收到甲方變更指令后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并確保變更后的服務(wù)內(nèi)容符合甲方的要求。同時(shí)，因變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，以保障雙方的合法權(quán)益。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：技術(shù)支持與培訓(xùn)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用乙方提供的服務(wù)。技術(shù)支持與培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商確定。條款說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在合同執(zhí)行期間為甲方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的責(zé)任。乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用乙方提供的服務(wù)。同時(shí)，技術(shù)支持與培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定，以保障雙方的合法權(quán)益。附加條款二：乙方服務(wù)滿意度保證條款內(nèi)容：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到甲方的滿意度。如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同。條款說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)保證服務(wù)滿意度。乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到甲方的滿意度。如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同，以保障甲方的合法權(quán)益。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：第三方中介職責(zé)（1）協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同談判和簽訂；（2）負(fù)責(zé)合同的履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)；（3）處理合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛；（4）其他雙方約定的職責(zé)。條款說(shuō)明：本條款旨在明確當(dāng)合同執(zhí)行過(guò)程中涉及第三方中介時(shí)，中介方應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。中介方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同談判和簽訂，負(fù)責(zé)合同的履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，處理合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛，以及其他雙方約定的職責(zé)，以保障合同的順利執(zhí)行。附加條款二：第三方中介費(fèi)用條款內(nèi)容：中介方在合同執(zhí)行過(guò)程中的費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定。甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付中介費(fèi)用。如一方未按約定支付中介費(fèi)用，另一方有權(quán)解除合同。條款說(shuō)明：本條款旨在明確中介方在合同執(zhí)行過(guò)程中的費(fèi)用承擔(dān)及支付方式。中介方在合同執(zhí)行過(guò)程中的費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定。甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付中介費(fèi)用。如一方未按約定支付中介費(fèi)用，另一方有權(quán)解除合同，以保障雙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明2.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃3.服務(wù)滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.額外服務(wù)要求的具體描述5.費(fèi)用支付明細(xì)表6.保密協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議8.服務(wù)記錄和報(bào)告模板9.合同履行監(jiān)督報(bào)告10.爭(zhēng)議處理流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未履行合同約定的義務(wù)4.乙方未履行合同約定的義務(wù)5.雙方未按約定處理爭(zhēng)議或違反合同條款三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)：指通過(guò)信息傳輸、處理和存儲(chǔ)技術(shù)，為用戶提供信息處理、管理和服務(wù)的行為。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。3.保密信息：指合同雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指法律確認(rèn)的人們對(duì)其智力勞動(dòng)成果所享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)難題：及時(shí)與乙方溝通，尋求技術(shù)支持，必要時(shí)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。2.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：立即通知乙方，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，如乙方未能改進(jìn)，考慮解除合同。3.費(fèi)用爭(zhēng)議：查閱費(fèi)用支付明細(xì)表，核對(duì)合同條款，必要時(shí)尋求法律咨詢。4.保密信息泄露：立即采取補(bǔ)救措施，評(píng)估損失，根據(jù)保密協(xié)議追究責(zé)任。5.合同條款不明確：雙方協(xié)商補(bǔ)充條款，明確合同執(zhí)行中的責(zé)任和義務(wù)。五、所有應(yīng)用