2024年標(biāo)準(zhǔn)空調(diào)維修服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)空調(diào)維修服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2空調(diào)設(shè)備1.3維修服務(wù)1.4保修期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍2.2維修項目2.3額外服務(wù)3.服務(wù)時間3.1預(yù)約時間3.2響應(yīng)時間3.3維修時間4.服務(wù)費用4.1費用計算4.2付費方式4.3折扣政策5.保修政策5.1保修條件5.2保修服務(wù)5.3保修例外6.維修配件6.1配件來源6.2配件更換6.3配件價格7.技術(shù)支持7.1技術(shù)咨詢7.2遠(yuǎn)程協(xié)助7.3技術(shù)培訓(xùn)8.售后服務(wù)8.1客戶反饋8.2服務(wù)質(zhì)量8.3售后保障9.合同的生效與終止9.1合同生效9.2合同終止9.3合同解除10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2責(zé)任賠償10.3違約解決11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解程序11.3法律途徑12.合同的修改與補充12.1修改條件12.2補充內(nèi)容12.3修改生效13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密義務(wù)13.3保密期限14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋（1）甲方：（公司名稱/個人姓名）（2）乙方：（公司名稱/個人姓名）1.2空調(diào)設(shè)備指甲方所有或使用的，需要維修的空調(diào)設(shè)備，具體品牌、型號和數(shù)量詳見附件一。1.3維修服務(wù)指乙方按照本合同約定，對甲方的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行檢測、維修、更換配件等服務(wù)。1.4保修期限指乙方對維修服務(wù)提供的保修期限，具體保修期限詳見附件二。2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍包括空調(diào)設(shè)備的常規(guī)檢查、清潔、故障排查、零部件更換等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件三。2.2維修項目包括但不限于：（1）空調(diào)主機維修（2）空調(diào)末端設(shè)備維修（3）空調(diào)系統(tǒng)管道維修（4）空調(diào)控制系統(tǒng)維修2.3額外服務(wù)指在本合同約定的維修服務(wù)范圍之外，甲方提出的其他服務(wù)需求，具體服務(wù)內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。3.服務(wù)時間3.1預(yù)約時間指甲方提前向乙方預(yù)約維修時間，乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)安排技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.2響應(yīng)時間指自甲方預(yù)約維修之日起，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)甲方需求，并與甲方協(xié)商確定具體的維修時間。3.3維修時間指乙方技術(shù)人員在現(xiàn)場進(jìn)行維修的時間，具體維修時間根據(jù)維修項目的復(fù)雜程度和維修所需材料等因素確定。4.服務(wù)費用4.1費用計算根據(jù)維修項目、更換零部件及材料價格等因素計算，具體費用詳見附件四。4.2付費方式指甲方支付維修費用的方式，包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等。4.3折扣政策指乙方針對不同情況給予甲方的費用折扣，具體折扣政策詳見附件五。5.保修政策5.1保修條件指乙方提供保修服務(wù)的條件，包括但不限于：（1）維修項目符合本合同約定的維修范圍（2）甲方按照本合同約定的使用方式使用空調(diào)設(shè)備（3）甲方在保修期限內(nèi)提出保修申請5.2保修服務(wù)指乙方在保修期限內(nèi)，對維修項目提供的免費維修或更換零部件服務(wù)。5.3保修例外指不屬于保修范圍的情況，包括但不限于：（1）甲方未按照使用說明使用空調(diào)設(shè)備導(dǎo)致的故障（2）甲方自行拆卸或改裝空調(diào)設(shè)備導(dǎo)致的故障（3）不可抗力因素導(dǎo)致的故障8.售后服務(wù)8.1客戶反饋指甲方對乙方維修服務(wù)的評價和建議，乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方反饋，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.2服務(wù)質(zhì)量指乙方按照本合同約定提供的維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.3售后保障指乙方在保修期限內(nèi)對維修項目提供的保障，確保甲方在使用空調(diào)設(shè)備時無后顧之憂。9.合同的生效與終止9.1合同生效指本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止指在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.3合同解除指在合同有效期內(nèi)，如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并追究違約方的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.2責(zé)任賠償指違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償對方直接經(jīng)濟損失、違約金等。10.3違約解決指雙方通過協(xié)商解決違約行為所引起的爭議。11.爭議解決11.1協(xié)商解決指雙方在發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解程序指當(dāng)協(xié)商解決不成時，雙方可以申請第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3法律途徑指當(dāng)調(diào)解不成時，雙方可以選擇通過法律途徑解決爭議，包括但不限于仲裁或訴訟。12.合同的修改與補充12.1修改條件指當(dāng)雙方同意對本合同進(jìn)行修改時，需簽訂書面修改協(xié)議。12.2補充內(nèi)容指對本合同未約定的內(nèi)容，雙方可以簽訂書面補充協(xié)議。12.3修改生效指修改協(xié)議或補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.保密條款13.1保密內(nèi)容指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2保密義務(wù)指雙方在合同有效期內(nèi)及合同履行結(jié)束后，對保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。13.3保密期限指雙方對保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)的期限，具體保密期限由雙方協(xié)商確定。14.其他條款14.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.2法律適用指本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3合同附件指本合同的附件，包括但不限于附件一：空調(diào)設(shè)備清單、附件二：保修期限、附件三：維修服務(wù)內(nèi)容、附件四：服務(wù)費用、附件五：折扣政策等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：空調(diào)設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有或使用的空調(diào)設(shè)備的具體品牌、型號和數(shù)量等信息。附件二：保修期限詳細(xì)列出乙方對維修服務(wù)提供的保修期限，包括不同維修項目的保修期限。附件三：維修服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方按照本合同約定提供的維修服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于空調(diào)設(shè)備的常規(guī)檢查、清潔、故障排查、零部件更換等。附件四：服務(wù)費用詳細(xì)列出維修費用的計算方式，包括維修項目、更換零部件及材料價格等因素。附件五：折扣政策詳細(xì)列出乙方針對不同情況給予甲方的費用折扣政策。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照使用說明使用空調(diào)設(shè)備導(dǎo)致的故障。2.甲方自行拆卸或改裝空調(diào)設(shè)備導(dǎo)致的故障。3.乙方未按照本合同約定提供維修服務(wù)。4.乙方未在約定的時間內(nèi)響應(yīng)甲方需求。5.乙方技術(shù)人員在維修過程中出現(xiàn)操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約導(dǎo)致設(shè)備故障的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。2.乙方違約導(dǎo)致未能提供維修服務(wù)的，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。3.乙方技術(shù)人員操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備損壞的責(zé)任，包括但不限于維修費用、更換零部件費用等。示例說明：假設(shè)甲方未按照使用說明使用空調(diào)設(shè)備，導(dǎo)致空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障，根據(jù)本合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.保修期限：指乙方對維修項目提供的免費維修或更換零部件服務(wù)的期限。4.維修服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對甲方的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行檢測、維修、更