嶺南師范學(xué)院《管理信息系統(tǒng)（雙語）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中，以下哪種參與者對于促進創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展和知識共享作用最大？（）A.供應(yīng)商B.客戶C.競爭對手D.科研機構(gòu)2、關(guān)于決策過程，一個團隊在進行決策時需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻檢索B.實地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報告3、一家企業(yè)準(zhǔn)備開拓新的市場，在進行市場進入策略選擇時，以下哪種因素是首要考慮的？（）A.目標(biāo)市場的規(guī)模和潛力B.競爭對手在該市場的情況C.企業(yè)自身的資源和能力D.目標(biāo)市場的政策法規(guī)環(huán)境4、在企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪種信息系統(tǒng)對于提升企業(yè)的決策支持能力作用最大？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)（DSS）D.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)5、在決策過程中，有限理性決策模型認為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在短時間內(nèi)做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個人價值觀的影響D.以上都是6、某公司正在評估兩個投資項目，項目A的預(yù)期收益率為15%，但風(fēng)險較大；項目B的預(yù)期收益率為10%，風(fēng)險較小。如果公司的風(fēng)險偏好較高，應(yīng)該選擇哪個項目？（）A.項目AB.項目BC.都不選擇D.無法確定7、某企業(yè)在進行市場定位時，發(fā)現(xiàn)競爭對手在價格方面具有優(yōu)勢。為了與之競爭，該企業(yè)可以采取以下哪種定位策略？（）A.質(zhì)量定位B.服務(wù)定位C.形象定位D.以上都是8、一家企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn)，以下哪種維修策略應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）A.預(yù)防性維修B.事后維修C.預(yù)測性維修D(zhuǎn).以上都可以9、在項目管理中，項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項目按時完成。當(dāng)項目進度落后時，以下哪種措施最有可能有效提升進度？（）A.增加項目團隊成員B.延長每日工作時間C.重新評估項目目標(biāo)D.優(yōu)化項目流程10、企業(yè)為了提升品牌知名度和美譽度，需要進行品牌管理。以下關(guān)于品牌建設(shè)的策略中，更有助于建立消費者忠誠度的是：（）A.頻繁更換品牌形象B.注重品牌傳播的廣度，忽視深度C.提供一致的品牌體驗D.降低品牌產(chǎn)品的質(zhì)量以降低成本11、對于人力資源規(guī)劃，一家快速發(fā)展的企業(yè)需要預(yù)測未來的人力資源需求。以下哪種方法在預(yù)測長期人力資源需求時可能不夠準(zhǔn)確？（）A.德爾菲法B.比率分析法C.回歸分析法D.經(jīng)驗判斷法12、在決策過程中，理性決策模型假設(shè)決策者能夠獲取完全的信息并做出最優(yōu)決策。但在現(xiàn)實中，往往會受到多種限制。以下哪一項不屬于這些限制？（）A.時間壓力B.有限的認知能力C.明確的決策目標(biāo)D.不完全的信息13、某公司為了提高員工的工作積極性和績效，準(zhǔn)備實施一項新的績效考核制度。在設(shè)計績效考核指標(biāo)時，以下哪項原則最為關(guān)鍵？（）A.可衡量性B.相關(guān)性C.時效性D.具體性14、在人力資源薪酬管理中，績效薪酬的設(shè)計需要考慮多個因素。以下哪個因素對績效薪酬的激勵效果影響最大？（）A.績效評估的準(zhǔn)確性B.績效薪酬的比例C.績效目標(biāo)的難度D.企業(yè)的盈利能力15、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到關(guān)注。開放式創(chuàng)新的主要特點包括以下哪項？（）A.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)B.充分利用外部創(chuàng)新資源C.嚴(yán)格保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)D.降低創(chuàng)新的風(fēng)險二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）分析組織中的決策支持系統(tǒng)的作用和應(yīng)用，探討如何利用決策支持系統(tǒng)提高決策效率。2、（本題5分）在人力資源績效管理中，論述如何建立科學(xué)合理的績效評估體系，包括評估指標(biāo)的確定、評估方法的選擇、評估結(jié)果的應(yīng)用等，給出具體的績效評估體系設(shè)計方案。3、（本題5分）解釋差異化戰(zhàn)略中的產(chǎn)品差異化實現(xiàn)途徑，舉例說明如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。4、（本題5分）解釋企業(yè)文化評估中的員工滿意度調(diào)查方法，舉例說明如何通過調(diào)查結(jié)果改進企業(yè)文化。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）時間管理中的優(yōu)先級設(shè)置對于個人和組織的效率提升至關(guān)重要。請論述優(yōu)先級設(shè)置的重要性、方法和技巧。分析如何在組織中推行優(yōu)先級設(shè)置，提高員工的工作效率和組織的整體績效。結(jié)合實際案例說明優(yōu)先級設(shè)置在企業(yè)管理中的應(yīng)用價值。2、（本題5分）知識管理對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要。請論述知識管理的內(nèi)涵、重要性和實施步驟。分析企業(yè)如何進行知識的獲取、存儲、共享和應(yīng)用，以提高企業(yè)的核心競爭力。結(jié)合實際案例探討知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用效果和挑戰(zhàn)。3、（本題5分）在知識經(jīng)濟時代，知識管理成為組織獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。請深入探討知識管理的過程、技術(shù)和策略，如知識的獲取、存儲、共享和應(yīng)用等，分析知識管理在組織創(chuàng)新和發(fā)展中的作用及面臨的障礙。4、（本題5分）探討項目管理中的團隊建設(shè)。分析項目管理中團隊建設(shè)的重要性、方法和技巧，以及如何打造高效的項目團隊。5、（本題5分）企業(yè)的績效管理是確保員工和組織目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段。請全面論述績效管理的體系和流程，包括績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效評估和績效反饋等，并分析如何通過績效管理激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家電子制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)部分工人的工作效率低下，影響了整體生產(chǎn)進度。請分析該企業(yè)應(yīng)如何提高工人的工作效率？2、（本題10分）某制造企業(yè)引入了先進的生產(chǎn)設(shè)備，但員工操作不熟練，設(shè)備故障率高，生產(chǎn)效率未達到預(yù)期。探討如何通過培訓(xùn)和設(shè)備管理來提高生產(chǎn)效率。3、（本題10分）某教育培訓(xùn)