2024年醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)范圍2.1運(yùn)維保障服務(wù)2.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.3技術(shù)支持服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容和要求3.1運(yùn)維保障服務(wù)內(nèi)容3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容3.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同結(jié)束日期4.3服務(wù)續(xù)期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方法5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付時(shí)間6.2服務(wù)交付地點(diǎn)6.3服務(wù)交付方式7.服務(wù)驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收流程7.3驗(yàn)收時(shí)間8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)8.2質(zhì)量保證措施8.3質(zhì)量問(wèn)題處理9.數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任9.2數(shù)據(jù)保密要求9.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)10.法律和爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址12.合同變更與終止12.1合同變更程序12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任定義13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任免除14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效與修改第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.1.1“醫(yī)療信息化系統(tǒng)”指本合同所涉及的具體醫(yī)療信息化軟件及其相關(guān)硬件設(shè)施。1.1.2“運(yùn)維保障服務(wù)”指對(duì)醫(yī)療信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行管理、性能監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。1.1.3“應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)”指在醫(yī)療信息化系統(tǒng)發(fā)生故障或異常時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并提供必要的現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程支持。1.1.4“技術(shù)支持服務(wù)”指對(duì)醫(yī)療信息化系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)。2.服務(wù)范圍2.1運(yùn)維保障服務(wù)2.1.1對(duì)醫(yī)療信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2監(jiān)控系統(tǒng)性能，及時(shí)調(diào)整配置，優(yōu)化系統(tǒng)性能。2.1.3定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.1.4處理系統(tǒng)故障，包括硬件故障、軟件故障等。2.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.2.1在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。2.2.2制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠快速恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。2.2.3對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。2.3技術(shù)支持服務(wù)2.3.1提供系統(tǒng)操作指南和培訓(xùn)。2.3.2對(duì)系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供咨詢和解決方案。2.3.3定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。3.服務(wù)內(nèi)容和要求3.1運(yùn)維保障服務(wù)內(nèi)容3.1.17x24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。3.1.2定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化和調(diào)整。3.1.3及時(shí)處理系統(tǒng)故障，包括硬件故障、軟件故障等。3.1.4定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容3.2.1接收故障報(bào)告，及時(shí)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。3.2.2制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠快速恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。3.2.3對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。3.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3.1提供系統(tǒng)操作指南和培訓(xùn)。3.3.2對(duì)系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供咨詢和解決方案。3.3.3定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日4.3服務(wù)續(xù)期：在合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方法：按年度服務(wù)周期計(jì)算，費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元。5.2費(fèi)用支付方式：付款方式為分期支付，具體支付時(shí)間為每個(gè)季度首月支付當(dāng)季度費(fèi)用的1/4。5.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。6.服務(wù)交付6.1服務(wù)交付時(shí)間：自合同生效之日起，服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容的交付。6.2服務(wù)交付地點(diǎn)：醫(yī)療信息化系統(tǒng)所在地點(diǎn)。6.3服務(wù)交付方式：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程方式進(jìn)行服務(wù)交付。8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)8.1.1系統(tǒng)可用性不低于99.5%。8.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。8.1.3故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。8.2質(zhì)量保證措施8.2.1建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。8.2.2定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。8.2.3定期進(jìn)行系統(tǒng)檢查，預(yù)防潛在問(wèn)題。8.3質(zhì)量問(wèn)題處理8.3.1收到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。8.3.2處理質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程中，及時(shí)通知客戶進(jìn)展情況。8.3.3問(wèn)題解決后，進(jìn)行效果評(píng)估并記錄。9.數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任9.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)保障醫(yī)療信息化系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的安全。9.1.2客戶數(shù)據(jù)僅用于本合同規(guī)定的目的。9.2數(shù)據(jù)保密要求9.2.1服務(wù)方對(duì)客戶數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2服務(wù)方不得向任何第三方泄露客戶數(shù)據(jù)。9.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.3.1服務(wù)方定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。9.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。10.法律和爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2如合同內(nèi)容與法律相沖突，以法律為準(zhǔn)。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.通知與通訊11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知應(yīng)通過(guò)合同約定的通訊地址或電子郵箱發(fā)送。11.2通訊地址11.2.1服務(wù)方通訊地址：省市區(qū)路號(hào)11.2.2客戶通訊地址：省市區(qū)路號(hào)12.合同變更與終止12.1合同變更程序12.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。12.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同終止條件12.2.1合同到期自然終止。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3合同終止程序12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任定義13.1.1本合同任何一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。13.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。13.3違約責(zé)任免除13.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.1.2發(fā)生不可抗力，合同雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)表等。14.3合同生效與修改14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正1.定義和解釋1.1“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商等。2.第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.1.2第三方介入的目的是為了更好地履行本合同或解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)和能力，確保其能夠滿足合同要求。2.2.2雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。2.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，共同監(jiān)督第三方的履約情況。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的要求，履行其職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)合同履行過(guò)程中獲取的甲乙雙方信息保密。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，收取相應(yīng)的費(fèi)用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以便其履行職責(zé)。4.甲乙雙方的額外條款及說(shuō)明4.1甲方額外條款及說(shuō)明4.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。4.1.2甲方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。4.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，并及時(shí)向乙方反饋。4.2乙方額外條款及說(shuō)明4.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資源和信息。4.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)第三方的違約行為提出書面異議。4.2.3乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，其責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元。5.1.2第三方的責(zé)任限額在簽訂合作協(xié)議時(shí)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的關(guān)系6.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定履行支付義務(wù)。6.2第三方與乙方的關(guān)系6.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定接受第三方的服務(wù)。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系由本合同和合作協(xié)議共同約定，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容，并相應(yīng)調(diào)整合同條款。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)清單1.1詳細(xì)列出醫(yī)療信息化系統(tǒng)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。1.2包括運(yùn)維保障服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)。2.費(fèi)用明細(xì)表2.1列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式和具體金額。2.2包括年度費(fèi)用、分期支付費(fèi)用及調(diào)整后的費(fèi)用。3.服務(wù)質(zhì)量管理體系文件3.1介紹服務(wù)方建立的服務(wù)質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量保證措施等。3.2提供質(zhì)量管理體系的實(shí)施記錄和評(píng)估報(bào)告。4.數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議4.1明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任和保密要求，包括數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)措施。4.2規(guī)定第三方訪問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)的保密義務(wù)。5.不可抗力事件記錄5.1記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的不可抗力事件及其影響。5.2提供不可抗力事件的證明材料。6.第三方合作協(xié)議6.1列出第三方合作協(xié)議的主要內(nèi)容，包括雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.2明確第三方的責(zé)任限額和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.1詳細(xì)記錄服務(wù)驗(yàn)收的過(guò)程和結(jié)果，包括驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收時(shí)間和驗(yàn)收人員等。7.2提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的附件，如驗(yàn)收照片、驗(yàn)收表格等。8.違約責(zé)任認(rèn)定記錄8.1記錄違約行為的認(rèn)定過(guò)程和結(jié)果，包括違約行為的具體描述、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任承擔(dān)情況。8.2提供違約責(zé)任認(rèn)定記錄的附件，如違約通知書、違約證明等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.1.2未按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助。1.1.3未按照合同約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。1.2乙方違約行為1.2.1未按時(shí)提供運(yùn)維保障、應(yīng)急響應(yīng)和技術(shù)支持服務(wù)。1.2.2未按照合同約定進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。1.2.3未按照合同約定處理客戶投訴和問(wèn)題。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1.1違約行為的發(fā)生。2.1.2違約行為對(duì)合同履行的直接影響。2.1.3違約行為的嚴(yán)重程度。3.違約責(zé)任承擔(dān)3.1甲方違約責(zé)任承擔(dān)3.1.1按照合同約定支付違約金。3.1.2賠償乙方因此遭受的損失。3.2乙方違約責(zé)任承擔(dān)3.2.1按照合同約定支付違約金。3.2.2賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：示例一：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。違約責(zé)任承擔(dān)：甲方應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例二：乙方未按照合同約定進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，屬于違約行為。違約責(zé)任承擔(dān)：乙方應(yīng)按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的2.定義和解釋2.1定義2.2術(shù)語(yǔ)解釋3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1運(yùn)維保障服務(wù)3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)3.3服務(wù)周期4.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1運(yùn)維保障服務(wù)質(zhì)量4.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)交付和驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.2服務(wù)驗(yàn)收6.服務(wù)費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3付款期限7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效、變更和終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他約定13.1其他條款13.2附件14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：保密協(xié)議14.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)制第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就2024年醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.定義和解釋2.1定義“運(yùn)維保障”指乙方對(duì)甲方提供的醫(yī)療信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等維護(hù)工作?！皯?yīng)急響應(yīng)”指乙方在系統(tǒng)發(fā)生故障或出現(xiàn)緊急情況時(shí)，迅速采取有效措施，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。2.2術(shù)語(yǔ)解釋本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，其含義應(yīng)按照行業(yè)慣例和通用語(yǔ)言解釋。3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1運(yùn)維保障服務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。故障處理：對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，確保故障不影響醫(yī)療服務(wù)。性能優(yōu)化：對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行定期評(píng)估和優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)故障報(bào)告：在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)告。故障定位：迅速定位故障原因，提出解決方案。故障修復(fù)：按照預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)流程，盡快修復(fù)故障。4.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1運(yùn)維保障服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%，故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。4.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。5.服務(wù)交付和驗(yàn)收5.1服務(wù)交付乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供完整的服務(wù)交付材料。5.2服務(wù)驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到服務(wù)交付材料后3個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.服務(wù)費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元，分[次數(shù)]期支付。6.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3付款期限甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用。7.違約責(zé)任7.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約行為。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：按照本協(xié)議約定支付違約金；恢復(fù)履行合同義務(wù)；承擔(dān)因違約行為造成的損失。8.保密條款8.1保密義務(wù)甲方和乙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序雙方協(xié)商；提交仲裁委員會(huì)仲裁；向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同生效、變更和終止10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止合同約定的服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.合同解除11.1合同解除條件乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后仍未整改；乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密；雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方，并按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。12.通知和送達(dá)12.1通知方式除非本協(xié)議另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。12.2送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：[甲方地址]乙方送達(dá)地址：[乙方地址]13.其他約定13.1其他條款本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：保密協(xié)議14.3附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)制第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1第三方的定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、審計(jì)服務(wù)、爭(zhēng)議解決服務(wù)以及其他甲乙雙方同意的服務(wù)。2.第三方介入的同意2.1第三方介入的同意甲乙雙方同意，在必要時(shí)，可以引入第三方介入本協(xié)議的履行，但必須事先書面通知對(duì)方，并得到對(duì)方的同意。2.2第三方介入的協(xié)議第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方另行簽訂協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方介入的條件和程序3.1第三方介入的條件符合法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；能夠提高服務(wù)質(zhì)量或解決爭(zhēng)議；對(duì)甲乙雙方的合法權(quán)益不造成損害。3.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：甲乙雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；雙方與第三方協(xié)商并簽訂協(xié)議；雙方通知對(duì)方關(guān)于第三方介入的事宜；第三方介入并履行相關(guān)職責(zé)。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的賠償限額；第三方因違反協(xié)議或法律法規(guī)導(dǎo)致的違約責(zé)任；第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額的執(zhí)行第三方責(zé)任限額僅適用于第三方因其提供的服務(wù)或行為直接導(dǎo)致的損失；第三方責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方自身原因?qū)е碌膿p失；第三方責(zé)任限額不免除甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，本協(xié)議不涉及第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，本協(xié)議不涉及第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)。5.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）之間的關(guān)系由第三方與相關(guān)方另行簽訂的協(xié)議約定。6.第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方保密義務(wù)第三方在本協(xié)議項(xiàng)下提供的所有信息均應(yīng)視為保密信息，第三方有義務(wù)對(duì)保密信息進(jìn)行保密處理。6.2違反保密義務(wù)的責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因違反保密義務(wù)給甲乙雙方造成的損失。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。7.2爭(zhēng)議解決程序雙方協(xié)商；提交仲裁委員會(huì)仲裁；向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方服務(wù)期限屆滿；第三方提供的服務(wù)不符合合同約定；雙方協(xié)商一致終止第三方介入。8.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序如下：雙方書面通知第三方終止介入；第三方按照約定完成剩余工作；雙方確認(rèn)第三方介入終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)包括服務(wù)名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。服務(wù)清單應(yīng)作為本合同不可分割的附件。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。規(guī)定保密信息的定義、保密期限、違約責(zé)任等。3.附件三：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定爭(zhēng)議解決的途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。明確爭(zhēng)議解決的具體程序和規(guī)則。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。明確第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.附件五：運(yùn)維保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定乙方提供運(yùn)維保障服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。6.附件六：應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的流程，包括故障報(bào)告、故障定位、故障修復(fù)等步驟。7.附件七：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)名稱、費(fèi)用金額、支付方式等。8.附件八：合同簽訂及生效證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：提供合同簽訂及生效的書面證明文件，如合同掃描件、簽字蓋章等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。乙方未按照約定質(zhì)量提供服務(wù)。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付違約金[金額]元。乙方未按照約定質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并賠償因此造成的損失。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金[百分比]。第三方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。3.違約責(zé)任示例乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)優(yōu)化，導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，甲方有權(quán)要求乙方重新優(yōu)化，并賠償因性能下降造成的損失。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。全文完。2024年醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.雙方信息2.1服務(wù)方信息2.2受服務(wù)方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維保障服務(wù)3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)3.3服務(wù)范圍3.4服務(wù)級(jí)別4.服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3續(xù)約條款5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)交付6.1交付方式6.2交付時(shí)間6.3交付地點(diǎn)7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.2培訓(xùn)服務(wù)8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.2隱私保護(hù)9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2受服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除條件13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3不可抗力條款14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“運(yùn)維保障服務(wù)”指服務(wù)方對(duì)受服務(wù)方提供的醫(yī)療信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.1.2“應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)”指服務(wù)方在受服務(wù)方系統(tǒng)發(fā)生故障、中斷或其他緊急情況時(shí)，提供的快速響應(yīng)和解決方案。1.1.3“服務(wù)范圍”指合同中約定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。1.1.4“服務(wù)級(jí)別”指服務(wù)方承諾的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和解決問(wèn)題的時(shí)間。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“本合同”指雙方就2024年醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)達(dá)成的協(xié)議。1.2.2“服務(wù)方”指提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的乙方。1.2.3“受服務(wù)方”指接受醫(yī)療信息化系統(tǒng)運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的甲方。2.雙方信息2.1服務(wù)方信息2.1.1服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]2.1.2服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]2.1.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2受服務(wù)方信息2.2.1受服務(wù)方名稱：[受服務(wù)方全稱]2.2.2受服務(wù)方地址：[受服務(wù)方詳細(xì)地址]2.2.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維保障服務(wù)3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)受服務(wù)方系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2故障排除：服務(wù)方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)修復(fù)故障。3.1.3性能優(yōu)化：服務(wù)方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，確保系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)3.2.1故障響應(yīng)：服務(wù)方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)解決問(wèn)題。3.2.2緊急修復(fù)：服務(wù)方在系統(tǒng)發(fā)生緊急情況時(shí)，提供緊急修復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。3.3服務(wù)范圍3.3.1系統(tǒng)硬件、軟件的維護(hù)與升級(jí)3.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.3.3用戶培訓(xùn)與支持3.4服務(wù)級(jí)別3.4.1周一至周五，9:00至18:00，提供在線服務(wù)。3.4.2周末及法定節(jié)假日，提供電話咨詢服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1開始日期：[開始日期]4.2結(jié)束日期：[結(jié)束日期]4.3續(xù)約條款：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：根據(jù)受服務(wù)方系統(tǒng)的規(guī)模和需求，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式：按月或季度支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：在服務(wù)期間，如系統(tǒng)規(guī)模發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)交付6.1交付方式：服務(wù)方通過(guò)遠(yuǎn)程在線方式提供運(yùn)維保障及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。6.2交付時(shí)間：服務(wù)方在接到服務(wù)請(qǐng)求后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間提供服務(wù)。6.3交付地點(diǎn)：受服務(wù)方指定的服務(wù)地點(diǎn)。7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持：服務(wù)方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，確保受服務(wù)方系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2培訓(xùn)服務(wù)：服務(wù)方提供用戶培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、故障排除等。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1服務(wù)方應(yīng)采取必要的安全措施，確保受服務(wù)方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。8.1.2服務(wù)方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的相關(guān)法律法規(guī)，建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度。8.2隱私保護(hù)8.2.1服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)受服務(wù)方提供的數(shù)據(jù)保密。8.2.2服務(wù)方不得將受服務(wù)方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的，未經(jīng)受服務(wù)方同意，不得向任何第三方披露數(shù)據(jù)。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1本合同中，服務(wù)方提供的所有技術(shù)文檔、軟件代碼、技術(shù)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。9.1.2服務(wù)方授權(quán)受服務(wù)方在合同有效期內(nèi)使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2受服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1受服務(wù)方提供的所有數(shù)據(jù)、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸受服務(wù)方所有。9.2.2服務(wù)方不得未經(jīng)受服務(wù)方同意，擅自使用、復(fù)制或披露受服務(wù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，視為違約。10.1.2受服務(wù)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。10.2違約責(zé)任10.2.1對(duì)于服務(wù)方的違約行為，受服務(wù)方有權(quán)要求服務(wù)方采取補(bǔ)救措施，包括但不限于修理、重做、更換等。10.2.2對(duì)于受服務(wù)方的違約行為，服務(wù)方有權(quán)要求受服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的一定比例。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1變更程序12.1.1合同任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2解除條件12.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止條件13.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.2.2如一方違約，另一方有權(quán)終止合同。14.其他14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、費(fèi)用清單等。14.3不可抗力條款14.3.1如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。14.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱“第三方”指除甲、乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、咨詢機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、中介方等。15.1.2第三方介入指在合同履行過(guò)程中，甲、乙雙方根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，邀請(qǐng)第三方參與合同相關(guān)事務(wù)的處理。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1服務(wù)方或受服務(wù)方在合同履行過(guò)程中遇到超出其能力范圍的問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以邀請(qǐng)第三方介入。16.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方無(wú)法達(dá)成一致意見，可以邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。16.3合同約定或法律法規(guī)要求必須邀請(qǐng)第三方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)、監(jiān)督等。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，甲、乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并明確第三方介入的目的、范圍和期限。17.2第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)積極配合第三方的調(diào)查、評(píng)估或調(diào)解工作。17.3第三方介入結(jié)束后，第三方應(yīng)向甲、乙雙方提交書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于介入過(guò)程、結(jié)論和建議。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲、乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定確定。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損害賠償。18.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)明確約定在合同附件中，并在合同中進(jìn)行引用。19.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款19.1