2024年度智能社區(qū)商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能社區(qū)商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務內容2.1服務概述2.2服務項目2.3服務標準3.服務期限3.1服務起始時間3.2服務終止時間4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)安全管理5.2公共設施維護5.3環(huán)境衛(wèi)生管理6.智能社區(qū)系統6.1系統功能6.2系統維護6.3用戶培訓7.質量保證7.1質量標準7.2質量監(jiān)控7.3質量整改8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更內容13.合同生效13.1生效條件13.2生效時間13.3生效地點14.其他14.1法律適用14.2語言適用14.3合同份數第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“智能社區(qū)”指運用現代信息技術，對社區(qū)內的基礎設施、服務和管理進行智能化改造，為居民提供便捷、舒適、安全的生活環(huán)境。1.1.2“物業(yè)管理”指對物業(yè)管理區(qū)域內房屋及其配套設施和附屬設施進行維護、管理和服務。1.1.3“服務內容”指本合同中約定的物業(yè)管理、智能社區(qū)系統維護、公共設施維護、環(huán)境衛(wèi)生管理等服務。1.2解釋1.2.1本合同中如有專業(yè)術語，雙方應按照行業(yè)規(guī)范和標準進行解釋。2.服務內容2.1服務概述（1）房屋及配套設施的日常維護與管理；（2）公共區(qū)域的清潔、綠化、安全巡邏；（3）停車場、電梯、供水、供電、供氣等公共設施的管理與維護；（4）智能社區(qū)系統運行維護；（5）社區(qū)活動組織與實施；2.2服務項目具體服務項目如下：（1）房屋及配套設施的日常維護與管理：包括房屋內外墻、屋頂、門窗等設施的維修保養(yǎng)，以及公共區(qū)域的照明、排水、供暖等設施的維護；（2）公共區(qū)域的清潔、綠化、安全巡邏：包括公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全巡邏等；（3）停車場、電梯、供水、供電、供氣等公共設施的管理與維護：包括停車場設施的維護、電梯的日常運行與維護、供水、供電、供氣的保障與維護；（4）智能社區(qū)系統運行維護：包括系統軟硬件的維護、故障排除、數據備份與恢復等；（5）社區(qū)活動組織與實施：包括節(jié)日慶典、文體活動、社區(qū)論壇等活動的策劃、組織與實施。2.3服務標準本合同約定的服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，具體標準如下：（1）房屋及配套設施的維護：保證房屋及配套設施的正常使用，定期進行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的清潔、綠化、安全巡邏：保持公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美觀，確保社區(qū)安全；（3）停車場、電梯、供水、供電、供氣等公共設施的管理與維護：確保設施的正常運行，及時處理故障；（4）智能社區(qū)系統運行維護：保證系統穩(wěn)定運行，及時修復故障，確保數據安全；（5）社區(qū)活動組織與實施：豐富居民文化生活，提高居民生活滿意度。3.服務期限3.1服務起始時間本合同服務起始時間為2024年1月1日。3.2服務終止時間本合同服務終止時間為2024年12月31日。4.服務費用4.1費用構成（1）物業(yè)管理費；（2）智能社區(qū)系統維護費；（3）公共設施維護費；（4）社區(qū)活動組織與實施費用。4.2費用支付方式服務費用應按月支付，支付時間為每月的一個工作日。4.3費用調整服務費用可根據市場行情和實際需求進行調整，調整幅度不超過上一年度的10%。5.物業(yè)管理責任5.1物業(yè)安全管理（1）制定和完善安全管理制度；（2）加強巡邏、防范和應急處置；（3）對小區(qū)內的設施設備進行定期檢查和維護，確保其安全運行；5.2公共設施維護物業(yè)管理方應對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施進行定期檢查和維護，確保其正常運行。5.3環(huán)境衛(wèi)生管理（1）制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度；（2）負責公共區(qū)域的清潔、綠化工作；（3）對亂扔垃圾、亂貼亂畫等不文明行為進行制止和整改。6.智能社區(qū)系統6.1系統功能（1）門禁系統：實現物業(yè)管理區(qū)域的出入管理；（2）視頻監(jiān)控系統：對物業(yè)管理區(qū)域進行實時監(jiān)控，保障社區(qū)安全；（3）停車管理系統：實現停車場的智能化管理；（4）能耗管理系統：對物業(yè)管理區(qū)域的能耗進行監(jiān)測和管理。6.2系統維護物業(yè)管理方應負責智能社區(qū)系統的日常維護和保養(yǎng)，確保系統正常運行。6.3用戶培訓物業(yè)管理方應向用戶提供智能社區(qū)系統的使用培訓，確保用戶能夠熟練使用系統。8.保密條款8.1保密信息（1）合同內容；（2）雙方企業(yè)的商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息；（3）涉及雙方業(yè)務的其他保密信息。8.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露保密信息的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。9.違約責任9.1違約情形（1）未按合同約定提供服務；（2）未按合同約定支付費用；（3）泄露保密信息；（4）其他違反合同約定的行為。9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。9.3違約賠償違約金的具體數額由雙方協商確定，并在合同中明確。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協商解決。協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）雙方協商；（2）提交仲裁；（3）提起訴訟。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。11.合同解除11.1解除條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）一方違約，經協商無法達成一致；（3）因不可抗力導致合同無法履行。11.2解除程序合同解除需提前30日書面通知對方，并經雙方確認。11.3解除后果合同解除后，雙方應按照合同約定結算服務費用，并各自承擔因解除合同而產生的費用。12.合同變更12.1變更條件（1）合同內容需要調整；（2）法律法規(guī)、政策發(fā)生變化；（3）雙方協商一致。12.2變更程序合同變更需書面通知對方，并經雙方確認。12.3變更內容合同變更內容應在變更協議中明確，并作為合同附件。13.合同生效13.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。13.2生效時間本合同自生效之日起至合同約定的服務期限屆滿之日止。13.3生效地點本合同在合同簽訂地生效。14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2語言適用本合同使用中文編寫，具有同等法律效力。14.3合同份數本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，經甲乙雙方同意，介入本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方不包括但不限于中介方、顧問、審計師、評估機構等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協議。2.2第三方介入應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方責任（1）根據甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務或產品；（2）遵守本合同及相關法律法規(guī)；（3）保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識產權；（4）按照約定完成工作，保證服務質量。3.2第三方責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在補充協議中約定，并在合同中明確；（2）第三方責任限額包括但不限于因第三方責任導致甲乙雙方遭受的直接經濟損失；（3）第三方責任限額不適用于第三方故意或重大過失造成的損失。4.第三方權利（1）根據合同約定，收取服務費用；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和協助；（3）在合同約定的范圍內，獨立開展業(yè)務活動。5.第三方與其他方的劃分5.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立合同關系，第三方不承擔甲乙雙方的責任；5.2第三方與甲乙雙方的權利義務，以補充協議為準；5.3第三方與其他方的權利義務，以相關法律法規(guī)和行業(yè)標準為準。6.第三方介入程序6.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并由甲乙雙方共同簽署補充協議；（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的目的和范圍；（3）第三方責任限額；（4）第三方權利和義務；（5）第三方介入的期限；（6）甲乙雙方的權利和義務；（7）爭議解決方式；（8）其他約定事項。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，本合同如有變更，需經甲乙雙方和第三方書面同意，并由三方共同簽署變更協議；7.2變更協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，本合同如有解除情形，需經甲乙雙方和第三方書面同意，并由三方共同簽署解除協議；8.2解除協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭議解決過程中，第三方應遵守本合同及相關法律法規(guī)，并承擔相應的責任。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，本合同如有終止情形，需經甲乙雙方和第三方書面同意，并由三方共同簽署終止協議；10.2終止協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。11.第三方介入后的合同補充11.1第三方介入后，如需對本合同進行補充，需經甲乙雙方和第三方書面同意，并由三方共同簽署補充協議；11.2補充協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能社區(qū)商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同詳細要求：合同、合同附件、補充協議等。說明：合同包含所有合同條款，附件和補充協議是對合同條款的補充和細化。2.第三方介入補充協議詳細要求：第三方基本信息、介入目的和范圍、責任限額、權利義務、期限等。說明：補充協議詳細規(guī)定了第三方介入的條件、責任、權利和義務。3.合同變更協議詳細要求：變更內容、變更原因、變更生效日期等。說明：變更協議記錄了合同變更的具體內容和生效日期。4.合同解除協議詳細要求：解除原因、解除生效日期、雙方責任等。說明：解除協議記錄了合同解除的原因、生效日期以及雙方的責任。5.爭議解決協議詳細要求：爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等。說明：爭議解決協議詳細規(guī)定了爭議解決的途徑和程序。6.第三方責任限額協議詳細要求：責任限額金額、適用范圍、賠償標準等。說明：責任限額協議明確了第三方在違約情況下應承擔的責任限額。7.第三方服務協議詳細要求：服務內容、服務標準、服務期限、費用等。說明：服務協議詳細規(guī)定了第三方提供服務的具體內容和要求。8.用戶手冊詳細要求：智能社區(qū)系統操作指南、使用說明等。說明：用戶手冊為用戶提供系統使用指南，幫助用戶熟悉和使用智能社區(qū)系統。9.安全管理制度詳細要求：安全管理制度、應急預案、安全檢查等。說明：安全管理制度規(guī)定了物業(yè)管理區(qū)域的安全管理措施和應急預案。10.環(huán)境衛(wèi)生管理制度詳細要求：環(huán)境衛(wèi)生管理制度、清潔標準、綠化養(yǎng)護等。說明：環(huán)境衛(wèi)生管理制度規(guī)定了物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標準和養(yǎng)護措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按合同約定提供服務；未按合同約定支付費用；泄露保密信息；故意或重大過失導致損失；違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：違約行為的嚴重程度；違約行為對合同目的的影響；違約行為造成的直接經濟損失；違約行為的故意或過失程度。3.違約責任示例說明：甲乙雙方約定，乙方應在每月5日前支付物業(yè)管理費。若乙方未按約定支付，則構成違約。若乙方未支付物業(yè)管理費，導致甲方無法正常履行物業(yè)管理職責，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。若乙方故意泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權行為等。全文完。2024年度智能社區(qū)商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.物業(yè)管理方1.2.商業(yè)管理方1.3.服務對象2.合同簽訂背景及依據2.1.政策法規(guī)2.2.相關政策文件2.3.雙方協商達成3.服務內容概述3.1.物業(yè)管理服務3.2.商業(yè)管理服務3.3.綜合服務項目4.物業(yè)管理服務具體內容4.1.安全管理4.2.環(huán)境衛(wèi)生4.3.設施設備維護4.4.公共區(qū)域管理4.5.消防安全4.6.應急處理5.商業(yè)管理服務具體內容5.1.商業(yè)運營管理5.2.商業(yè)活動策劃5.3.商業(yè)設施維護5.4.客戶服務5.5.營銷推廣6.綜合服務項目具體內容6.1.停車服務6.2.物業(yè)維修服務6.3.保潔服務6.4.咨詢服務6.5.其他增值服務7.服務期限及費用7.1.服務期限7.2.服務費用7.3.費用支付方式7.4.費用調整8.服務質量標準8.1.物業(yè)管理服務質量標準8.2.商業(yè)管理服務質量標準8.3.綜合服務質量標準9.服務監(jiān)督與考核9.1.服務監(jiān)督機制9.2.考核方式9.3.考核結果應用10.保密條款10.1.保密內容10.2.保密期限10.3.違約責任11.違約責任11.1.物業(yè)管理方違約責任11.2.商業(yè)管理方違約責任11.3.服務對象違約責任12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決機構12.3.爭議解決期限13.合同變更及解除13.1.合同變更13.2.合同解除13.3.解除條件14.合同生效及其他14.1.合同生效條件14.2.合同附件14.3.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.物業(yè)管理方1.1.1.物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2.物業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號1.1.3.聯系人：1.1.4.聯系電話：138xxxx56781.2.商業(yè)管理方1.2.1.商業(yè)管理方名稱：商業(yè)管理有限公司1.2.2.商業(yè)管理方地址：省市區(qū)路號1.2.3.聯系人：1.2.4.聯系電話：139xxxx56781.3.服務對象1.3.1.服務對象名稱：智能社區(qū)1.3.2.服務對象地址：省市區(qū)路號2.合同簽訂背景及依據2.1.政策法規(guī)2.1.1.依據《中華人民共和國物業(yè)管理條例》2.1.2.依據《中華人民共和國合同法》2.2.相關政策文件2.2.1.依據《省物業(yè)管理規(guī)定》2.2.2.依據《市物業(yè)管理實施細則》2.3.雙方協商達成2.3.1.雙方經過友好協商，達成一致意見2.3.2.本合同內容符合雙方利益，具有可行性3.服務內容概述3.1.物業(yè)管理服務3.1.1.安全管理：負責社區(qū)的安全巡邏、門禁管理等3.1.2.環(huán)境衛(wèi)生：負責社區(qū)的清潔、綠化等工作3.1.3.設施設備維護：負責社區(qū)公共設施的維修、保養(yǎng)等3.2.商業(yè)管理服務3.2.1.商業(yè)運營管理：負責社區(qū)內商業(yè)項目的招商、租賃、運營等3.2.2.商業(yè)活動策劃：負責社區(qū)內各類商業(yè)活動的策劃與執(zhí)行3.2.3.商業(yè)設施維護：負責社區(qū)內商業(yè)設施的維修、保養(yǎng)等3.3.綜合服務項目3.3.1.停車服務：提供社區(qū)停車場的管理與服務3.3.2.物業(yè)維修服務：提供社區(qū)住戶的維修服務3.3.3.保潔服務：提供社區(qū)公共區(qū)域的保潔服務3.3.4.咨詢服務：提供社區(qū)住戶的各類咨詢服務3.3.5.其他增值服務：根據社區(qū)需求提供其他增值服務4.物業(yè)管理服務具體內容4.1.安全管理4.1.1.24小時巡邏，確保社區(qū)安全4.1.2.定期檢查消防設施，確保消防通道暢通4.1.3.處理突發(fā)安全事件4.2.環(huán)境衛(wèi)生4.2.1.每日清理公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔4.2.2.定期進行綠化養(yǎng)護4.2.3.處理廢棄物及垃圾清運4.3.設施設備維護4.3.1.定期檢查公共設施設備，確保正常運行4.3.2.及時修復損壞的設施設備4.3.3.保持設施設備整潔4.4.公共區(qū)域管理4.4.1.管理社區(qū)公共區(qū)域的秩序4.4.2.維護公共區(qū)域設施的完好4.4.3.處理公共區(qū)域內的糾紛4.5.消防安全4.5.1.定期進行消防安全檢查4.5.2.組織消防演練4.5.3.配備消防設施設備4.6.應急處理4.6.1.建立應急預案4.6.2.處理突發(fā)公共事件4.6.3.及時通知住戶和相關部門5.商業(yè)管理服務具體內容5.1.商業(yè)運營管理5.1.1.招商工作：負責社區(qū)內商業(yè)項目的招商工作5.1.2.租賃工作：負責社區(qū)內商業(yè)項目的租賃工作5.1.3.運營管理：負責社區(qū)內商業(yè)項目的運營管理工作5.2.商業(yè)活動策劃5.2.1.策劃并執(zhí)行各類商業(yè)活動5.2.2.組織宣傳推廣活動5.2.3.落實活動安全保障措施5.3.商業(yè)設施維護5.3.1.定期檢查商業(yè)設施設備5.3.2.及時修復損壞的設施設備5.3.3.保持設施設備整潔5.4.客戶服務5.4.1.提供客戶咨詢服務5.4.2.處理客戶投訴5.5.營銷推廣5.5.1.制定營銷推廣方案5.5.2.執(zhí)行營銷推廣活動5.5.3.提升商業(yè)項目知名度6.綜合服務項目具體內容6.1.停車服務6.1.1.提供停車場管理6.1.2.收費標準及規(guī)則6.1.3.停車秩序維護6.2.物業(yè)維修服務6.2.1.提供住戶維修服務6.2.2.維修服務范圍及收費標準6.2.3.維修服務響應時間6.3.保潔服務6.3.1.提供公共區(qū)域保潔服務6.3.2.保潔服務范圍及標準6.3.3.保潔服務時間安排6.4.咨詢服務6.4.1.提供各類咨詢服務6.4.2.咨詢服務范圍及標準6.4.3.咨詢服務渠道及方式6.5.其他增值服務6.5.1.根據社區(qū)需求提供其他增值服務6.5.2.增值服務內容6.5.3.增值服務收費標準8.服務質量標準8.1.物業(yè)管理服務質量標準8.1.1.安全管理：確保社區(qū)內無重大安全事故發(fā)生8.1.2.環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，垃圾及時清理8.1.4.公共區(qū)域管理：公共區(qū)域秩序良好，無違規(guī)行為8.1.5.消防安全：消防設施完好，消防通道暢通8.2.商業(yè)管理服務質量標準8.2.2.商業(yè)活動策劃：活動參與度不低于80%8.2.4.客戶服務：客戶滿意度不低于90%8.2.5.營銷推廣：商業(yè)項目知名度提升8.3.綜合服務質量標準8.3.1.停車服務：停車秩序良好，收費透明8.3.2.物業(yè)維修服務：維修及時，質量達標8.3.3.保潔服務：保潔到位，衛(wèi)生整潔8.3.4.咨詢服務：咨詢響應及時，解答準確8.3.5.其他增值服務：增值服務內容符合住戶需求9.服務監(jiān)督與考核9.1.服務監(jiān)督機制9.1.1.設立服務質量監(jiān)督小組9.1.2.定期進行服務質量檢查9.1.3.接受住戶投訴和建議9.2.考核方式9.2.1.定期對服務人員進行考核9.2.2.考核內容包括服務質量、工作效率、團隊合作等9.2.3.考核結果作為服務人員晉升和獎懲的依據9.3.考核結果應用9.3.1.考核結果公開透明9.3.2.對考核不合格的服務人員進行培訓和改進9.3.3.對考核優(yōu)秀的服務人員進行獎勵10.保密條款10.1.保密內容10.1.1.物業(yè)管理方的商業(yè)秘密10.1.2.商業(yè)管理方的商業(yè)秘密10.1.3.服務對象的個人信息10.2.保密期限10.2.1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止10.3.違約責任10.3.1.違反保密義務的，應承擔相應的法律責任10.3.2.保密違約金為違反保密義務所涉及信息的價值的一定比例11.違約責任11.1.物業(yè)管理方違約責任11.1.1.未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任11.1.2.服務質量不達標的，應承擔違約責任11.1.3.違反保密條款的，應承擔違約責任11.2.商業(yè)管理方違約責任11.2.1.未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任11.2.2.服務質量不達標的，應承擔違約責任11.2.3.違反保密條款的，應承擔違約責任11.3.服務對象違約責任11.3.1.未按合同約定支付費用的，應承擔違約責任11.3.2.違反保密條款的，應承擔違約責任12.爭議解決12.1.爭議解決方式12.1.1.雙方協商解決12.1.2.仲裁12.1.3.訴訟12.2.爭議解決機構12.2.1.仲裁機構12.2.2.人民法院12.3.爭議解決期限12.3.1.爭議發(fā)生后30日內解決12.3.2.如協商不成，提交仲裁或訴訟13.合同變更及解除13.1.合同變更13.1.1.雙方協商一致，可以變更合同內容13.1.2.變更內容應以書面形式確認13.2.合同解除13.2.1.雙方協商一致，可以解除合同13.2.2.因不可抗力導致合同無法履行的，可以解除合同13.3.解除條件13.3.1.合同解除條件應以書面形式約定13.3.2.合同解除后，雙方應承擔相應的責任14.合同生效及其他14.1.合同生效條件14.1.1.雙方簽字蓋章14.1.2.合同簽訂日期14.2.合同附件14.2.1.附件一：服務內容明細14.2.2.附件二：服務質量標準14.2.3.附件三：費用明細14.3.其他約定事項14.3.1.本合同未盡事宜，雙方另行協商解決14.3.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方概念15.1.1.本合同中的第三方是指除合同雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務或協助的其他法人、自然人或其他組織。15.1.2.第三方包括但不限于中介機構、咨詢公司、技術服務提供商等。15.2.第三方介入方式15.2.1.第三方介入應當經過合同雙方的書面同意。15.2.2.第三方介入的具體事項和方式應在合同中明確約定。16.第三方責任限額16.1.第三方責任界定16.1.1.第三方在履行職責過程中，因自身原因造成合同一方損失的，應當承擔相應的賠償責任。16.1.2.第三方的責任范圍僅限于其職責范圍內，對于合同雙方的責任，第三方不承擔連帶責任。16.2.第三方責任限額16.2.1.第三方的責任限額由合同雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。16.2.2.超過責任限額的部分，由合同雙方根據實際情況另行協商解決。17.第三方責權利17.1.第三方權利17.1.1.第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料，以履行其職責。17.1.2.第三方有權根據合同約定收取服務費用。17.2.第三方義務17.2.1.第三方應按照合同約定履行其職責，確保服務質量。17.2.2.第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得違反合同約定。18.第三方與其他各方的關系18.1.第三方與合同雙方的關系18.1.1.第三方與合同雙方之間是委托與被委托的關系。18.1.2.第三方應當尊重合同雙方的權益，不得損害合同雙方的合法權益。18.2.第三方與其他各方的關系劃分18.2.1.第三方與物業(yè)管理方的關系：第三方作為物業(yè)管理方的服務提供商，其服務內容應當符合物業(yè)管理方的需求。18.2.2.第三方與商業(yè)管理方的關系：第三方作為商業(yè)管理方的服務提供商，其服務內容應當符合商業(yè)管理方的需求。18.2.3.第三方與服務對象的關系：第三方作為服務對象的服務提供商，其服務內容應當符合服務對象的需求。19.第三方介入的額外條款及說明19.1.第三方介入的審批流程19.1.1.合同雙方同意第三方介入前，應書面通知對方，并經對方書面同意。19.1.2.第三方介入的審批流程應在合同中明確。19.2.第三方介入的費用承擔19.2.1.第三方介入產生的費用由合同雙方根據實際情況協商承擔。19.2.2.第三方介入的費用承擔方式應在合同中明確。19.3.第三方介入的風險控制19.3.1.合同雙方應共同制定第三方介入的風險控制措施。19.3.2.第三方介入的風險控制措施應在合同中明確。20.第三方介入的合同終止20.1.第三方介入的合同終止條件20.1.1.第三方介入的合同可以因合同雙方協商一致、合同到期、不可抗力等原因終止。20.2.第三方介入的合同終止流程20.2.1.合同終止前，合同雙方應書面通知第三方。20.2.2.第三方介入的合同終止后，合同雙方應共同處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細詳細列明物業(yè)管理服務、商業(yè)管理服務、綜合服務項目的具體內容。包括服務項目、服務標準、服務周期、服務費用等。2.附件二：服務質量標準詳細規(guī)定物業(yè)管理服務、商業(yè)管理服務、綜合服務項目的服務質量標準。包括安全標準、環(huán)境衛(wèi)生標準、設施設備維護標準、客戶服務標準等。3.附件三：費用明細詳細列明物業(yè)管理服務、商業(yè)管理服務、綜合服務項目的費用構成。包括物業(yè)管理費、商業(yè)管理費、維修費、保潔費等。4.附件四：第三方介入協議明確第三方介入的具體事項、職責、權利、義務及費用等內容。5.附件五：合同變更協議記錄合同簽訂后，因特殊原因需要變更合同內容的情況。6.附件六：爭議解決協議明確爭議解決的方式、機構、期限等。7.附件七：保密協議約定合同雙方的保密義務和違約責任。8.附件八：服務監(jiān)督報告記錄服務過程中的監(jiān)督情況、存在問題及改進措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.物業(yè)管理方未按合同約定提供服務，導致服務質量不達標。1.2.商業(yè)管理方未按合同約定進行商業(yè)運營管理，導致商業(yè)項目運營不善。1.3.服務對象未按合同約定支付費用。1.4.第三方未按合同約定履行職責，導致服務質量不達標。2.責任認定標準：2.1.物業(yè)管理方、商業(yè)管理方、服務對象及第三方在履行合同過程中，因自身原因導致違約，應承擔相應的違約責任。2.2.違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。3.違約責任示例：3.1.物業(yè)管理方未按合同約定進行設施設備維護，導致設施設備損壞，物業(yè)管理方應賠償服務對象因此產生的損失。3.2.商業(yè)管理方未按合同約定進行商業(yè)活動策劃，導致商業(yè)活動參與度低于約定標準，商業(yè)管理方應支付違約金。3.3.服務對象未按合同約定支付物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權暫停部分服務，并要求服務對象支付滯納金。3.4.第三方未按合同約定提供技術服務，導致服務對象業(yè)務受到影響，第三方應賠償服務對象的損失。全文完。2024年度智能社區(qū)商業(yè)物業(yè)管理綜合服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同簽訂地點2.服務內容概述2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2服務費用構成3.3支付方式及時間4.服務質量及驗收標準4.1服務質量要求4.2驗收標準及程序4.3質量保證期限5.服務期限及終止條件5.1服務期限5.2終止條件5.3終止程序6.保密條款6.1保密內容6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任及爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式7.3爭議解決程序8.合同變更及解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除后的處理9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.合同附件10.1附件名稱10.2附件內容11.合同簽訂及簽署11.1合同簽訂方式11.2合同簽署方式11.3合同簽署人12.合同附件清單12.1附件名稱12.2附件內容13.其他約定事項13.1其他約定事項13.2其他約定事項14.合同附件清單簽字蓋章14.1附件名稱14.2簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[智能社區(qū)名稱]乙方：[物業(yè)管理公司名稱]1.2合同簽訂日期[合同簽訂年月日]1.3合同有效期自[合同開始年月日]至[合同結束年月日]1.4合同簽訂地點[合同簽訂具體地址]2.服務內容概述2.1服務范圍社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護公共設施的保養(yǎng)與維修保安服務的提供業(yè)主投訴的處理社區(qū)活動的組織與策劃物業(yè)費用的收繳與管理2.2服務項目具體服務項目包括：社區(qū)綠化管理公共區(qū)域清潔設施設備維護24小時安保巡邏業(yè)主咨詢接待社區(qū)文化活動2.3服務標準服務標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，具體標準如下：環(huán)境衛(wèi)生：每日至少進行兩次公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔設施設備：定期進行保養(yǎng)與維修，確保設備正常運行保安服務：24小時巡邏，確保社區(qū)安全業(yè)主服務：及時響應業(yè)主投訴，提供滿意的服務3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額本合同約定的服務費用總額為人民幣[服務費用總額]元。3.2服務費用構成物業(yè)管理費設施設備維護費保安人員工資及福利社區(qū)活動組織費用其他相關費用3.3支付方式及時間甲方應于每月[支付日期]前向乙方支付當月物業(yè)管理費，支付方式為[支付方式，如銀行轉賬、現金等]。4.服務質量及驗收標準4.1服務質量要求乙方應保證提供的服務達到約定的服務標準，確保甲方社區(qū)的環(huán)境整潔、設施完好、安全有序。4.2驗收標準及程序服務驗收標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，驗收程序如下：甲方對乙方提供的服務進行定期檢查發(fā)現問題及時與乙方溝通，乙方應在[整改期限]內完成整改驗收合格后，甲方向乙方支付當月服務費用5.服務期限及終止條件5.1服務期限本合同服務期限為[服務期限]，自合同生效之日起計算。5.2終止條件雙方協商一致甲方因故要求終止合同乙方嚴重違約5.3終止程序合同終止時，雙方應就合同終止后的相關事宜進行協商，達成一致意見后，簽訂終止協議。6.保密條款6.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。6.2保密義務雙方對本合同中的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責任任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露的，應承擔相應的法律責任。7.違約責任及爭議解決7.1違約責任任何一方違反本合同約定的義務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2爭議解決方式雙方應友好協商解決合同爭議，協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應在[協商期限]內進行協商，如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.合同變更及解除8.1合同變更在合同履行過程中，如需變更合同內容，雙方應書面協商一致，并簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除甲方因故提前解除合同，應提前[提前通知期限]書面通知乙方，并支付相應的違約金。乙方嚴重違約，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。8.3合同解除后的處理乙方應將甲方社區(qū)的管理權及設施設備完好地移交給甲方。雙方應就合同解除后的費用結算進行協商，達成一致后，簽訂結算協議。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同終止條件包括：合同約定的服務期限屆滿合同依法解除合同雙方協商一致終止合同9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應就合同終止后的相關事宜進行結算，包括但不限于費用結算、設施設備移交等。10.合同附件10.1附件名稱甲方社區(qū)物業(yè)管理規(guī)定物業(yè)服務收費標準保安服務規(guī)范社區(qū)活動策劃方案10.2附件內容合同附件內容應詳細具體，與合同相呼應，作為合同不可分割的組成部分。11.合同簽訂及簽署11.1合同簽訂方式本合同采用書面形式簽訂。11.2合同簽署方式雙方應在本合同上簽字蓋章，合同方為有效。11.3合同簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]12.合同附件清單12.1附件名稱詳見合同第十條附件名稱。12.2附件內容詳見合同第十條附件內容。13.其他約定事項13.1其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。13.2其他約定事項任何一方違反本合同約定，應承擔相應的法律責任。14.合同附件清單簽字蓋章14.1附件名稱詳見合同第十二條附件名稱。14.2簽字蓋章甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]簽字日期：[簽字日期]蓋章日期：[蓋章日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述第三方，指非甲乙雙方當事人，但與合同履行直接相關的中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、咨詢機構等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同履行的公正性、專業(yè)性，以及提高合同執(zhí)行效率。16.第三方介入程序16.1介入申請甲乙雙方任何一方需引入第三方時，應提前[介入申請期限]向對方提出書面申請，并說明第三方介入的目的、類型及預期效果。16.2介入審批對方收到介入申請后，應在[審批期限]內給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行職責過程中，因自身原因造成合同履行障礙或損害，應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并經第三方書面認可。17.3責任限額適用范圍第三方責任限額適用于第三方在履行職責過程中發(fā)生的全部責任，包括但不限于違約責任、侵權責任等。18.第三方責權利18.1第三方權利第三方有權根據合同約定，獨立履行其職責，不受甲乙雙方干預。第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助。18.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保其履行職責的專業(yè)性和公正性。第三方應承擔因自身原因造成的合同履