2024年IT外包服務(wù)及運(yùn)維管理綜合合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年IT外包服務(wù)及運(yùn)維管理綜合合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊(cè)地址1.4合同雙方聯(lián)系電話1.5合同雙方電子郵箱2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目背景2.3項(xiàng)目目標(biāo)2.4項(xiàng)目范圍2.5項(xiàng)目期限3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1IT外包服務(wù)內(nèi)容3.2運(yùn)維管理服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)質(zhì)量3.5服務(wù)人員資質(zhì)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3支付方式4.4付款時(shí)間4.5付款條件5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付方式5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.4驗(yàn)收流程5.5驗(yàn)收結(jié)果6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)人員名單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定13.1法律適用13.2合同變更13.3合同通知13.4合同份數(shù)14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊(cè)地址1.4合同雙方聯(lián)系電話1.5合同雙方電子郵箱2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：2024年IT外包服務(wù)及運(yùn)維管理綜合項(xiàng)目2.2項(xiàng)目背景：為提升公司信息技術(shù)水平和運(yùn)維管理能力，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo)2.3項(xiàng)目目標(biāo)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，降低運(yùn)維成本2.4項(xiàng)目范圍：包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的運(yùn)維管理及IT外包服務(wù)2.5項(xiàng)目期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1IT外包服務(wù)內(nèi)容：3.1.1提供專業(yè)IT外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1.2負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試和維護(hù)3.1.3負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的安裝、升級(jí)、維護(hù)和優(yōu)化3.1.4提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行3.2運(yùn)維管理服務(wù)內(nèi)容：3.2.1定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題3.2.2提供技術(shù)支持，解答用戶疑問(wèn)3.2.3制定并執(zhí)行運(yùn)維管理制度，提高運(yùn)維效率3.2.4定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于1%3.3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)3.3.3服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)證書3.4服務(wù)質(zhì)量：3.4.1提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶需求3.4.2定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量3.5服務(wù)人員資質(zhì)：3.5.1具備豐富的IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3.5.2持有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)證書4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用構(gòu)成：4.2.1IT外包服務(wù)費(fèi)用：人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）4.2.2運(yùn)維管理服務(wù)費(fèi)用：人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）4.3支付方式：4.3.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）4.3.2中期付款：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)進(jìn)度支付4.3.3結(jié)算款：項(xiàng)目完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)4.4付款時(shí)間：4.4.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)4.4.2中期付款：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中每月支付4.4.3結(jié)算款：項(xiàng)目完成后15個(gè)工作日內(nèi)4.5付款條件：4.5.1付款方需在付款日前向收款方提供合法的付款憑證4.5.2收款方需在收到付款憑證后5個(gè)工作日內(nèi)完成款項(xiàng)支付5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間：5.1.1IT外包服務(wù)：自合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)5.1.2運(yùn)維管理服務(wù)：自IT外包服務(wù)交付完畢后立即開始5.2服務(wù)交付方式：5.2.1通過(guò)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)傳輸或其他約定的方式提供5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.2系統(tǒng)功能完善，滿足客戶需求5.3.3服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)5.4驗(yàn)收流程：5.4.1合同雙方共同制定驗(yàn)收方案5.4.2驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由服務(wù)方負(fù)責(zé)整改5.4.3驗(yàn)收合格，合同雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告5.5驗(yàn)收結(jié)果：5.5.1驗(yàn)收合格，合同雙方簽署驗(yàn)收合格證明5.5.2驗(yàn)收不合格，服務(wù)方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，直至合格6.保密條款6.1保密信息范圍：6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密6.1.2雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方技術(shù)秘密6.2保密義務(wù)：6.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息6.3違約責(zé)任：6.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任6.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。8.1.2服務(wù)方提供的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有，客戶獲得在合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。8.1.3客戶在合同履行過(guò)程中提供的資料、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.2.1服務(wù)方授予客戶在合同約定的范圍內(nèi)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可。8.2.2客戶不得將服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可或用于任何第三方。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)8.3.1若發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，服務(wù)方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2客戶應(yīng)立即停止使用涉嫌侵權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并配合服務(wù)方采取必要措施。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；9.1.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用的；9.1.3雙方違反保密條款的；9.1.4其他違反合同約定的行為。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金為合同總金額的10%，最高不超過(guò)人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3.2若違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的損失超過(guò)直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)按實(shí)際損失賠償。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定提交仲裁申請(qǐng)。10.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后60個(gè)工作日內(nèi)作出裁決。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同的；11.1.2一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施且違約行為無(wú)法補(bǔ)救的；11.2合同解除程序11.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已完成部分服務(wù)的費(fèi)用。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合同約定的權(quán)利義務(wù)。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同內(nèi)容完整、條款明確；12.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2合同解除；12.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.3合同終止程序12.3.1雙方書面通知對(duì)方；12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的善后事宜。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)人員名單13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1合同簽署日期：____年____月____日14.2合同簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)14.3合同簽署人簽字：14.3.1服務(wù)方代表簽字：14.3.2客戶代表簽字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指合同雙方之外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢方等。15.1.2第三方介入本合同，需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2.2第三方責(zé)任限額為合同總金額的10%，最高不超過(guò)人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方在本合同中的權(quán)利：15.3.1.1根據(jù)合作協(xié)議，享受合同約定的權(quán)益；15.3.1.2依據(jù)合作協(xié)議，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收；15.3.1.3享有法律法規(guī)和合作協(xié)議賦予的其他權(quán)利。15.3.2第三方在本合同中的義務(wù)：15.3.2.1按照合作協(xié)議，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)；15.3.2.2對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制；15.3.2.3按時(shí)提交相關(guān)報(bào)告和文件；15.3.2.4遵守法律法規(guī)和合作協(xié)議的約定；15.3.2.5對(duì)合同雙方和項(xiàng)目信息保密。15.3.3第三方在本合同中的責(zé)任：15.3.3.1對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任；15.3.3.2對(duì)違反法律法規(guī)和合作協(xié)議的行為承擔(dān)法律責(zé)任；15.3.3.3對(duì)因其違約行為給合同雙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的劃分：16.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定；16.1.2第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守甲方的要求和規(guī)定；16.1.3第三方對(duì)甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不影響其對(duì)乙方的責(zé)任。16.2第三方與乙方的劃分：16.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定；16.2.2第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守乙方的規(guī)定和約定；16.2.3第三方對(duì)乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不影響其對(duì)甲方的責(zé)任。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1.1第三方介入的具體內(nèi)容、范圍和方式；17.1.2第三方介入的時(shí)間安排和進(jìn)度要求；17.1.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)和支付方式；17.1.4第三方介入的成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程。17.2第三方介入期間，合同雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。17.3第三方介入期間，合同雙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定，各自履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方介入后的合同修改18.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行修改，合同雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并就修改內(nèi)容達(dá)成一致。18.2本合同的修改，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)合同雙方簽字蓋章后生效。19.特別條款19.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款有沖突，以本條款為準(zhǔn)。19.2本合同關(guān)于第三方介入的條款，不影響合同雙方根據(jù)法律法規(guī)和合作協(xié)議享有的其他權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明IT外包服務(wù)及運(yùn)維管理綜合項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。附件說(shuō)明：服務(wù)清單是合同履行的重要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)、具體地描述每一項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排等。2.附件二：服務(wù)人員名單詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的姓名、職位、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書等信息。3.附件三：合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議的主要內(nèi)容，如服務(wù)范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說(shuō)明：合作協(xié)議是第三方介入的重要文件，應(yīng)詳細(xì)約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.附件四：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收結(jié)果等信息。附件說(shuō)明：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，應(yīng)確保驗(yàn)收過(guò)程的公正性和客觀性。5.附件五：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括付款時(shí)間、金額、付款方式、收款人等信息。附件說(shuō)明：費(fèi)用支付憑證是合同履行的重要證明，應(yīng)確保憑證的真實(shí)性和合法性。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等內(nèi)容。附件說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同爭(zhēng)議的重要依據(jù)，應(yīng)確保爭(zhēng)議解決機(jī)制的公正性和有效性。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效時(shí)間等信息。附件說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的文件，應(yīng)確保變更內(nèi)容的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；1.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用的；1.3雙方違反保密條款的；1.4第三方未履行合作協(xié)議的；1.5合同雙方或其他相關(guān)方違反法律法規(guī)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金為合同總金額的10%，最高不超過(guò)人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。2.3若違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的損失超過(guò)直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)按實(shí)際損失賠償。3.違約責(zé)任示例：3.1服務(wù)方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，客戶遭受損失。3.2客戶未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)方無(wú)法正常履行合同義務(wù)。3.3第三方未按合作協(xié)議提供所需的技術(shù)支持，導(dǎo)致客戶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，客戶遭受損失。全文完。2024年IT外包服務(wù)及運(yùn)維管理綜合合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的1.3服務(wù)內(nèi)容及范圍1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.7保密條款1.8違約責(zé)任1.9爭(zhēng)議解決1.10合同變更及解除1.11合同生效及終止1.12不可抗力1.13其他約定1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.2合同甲方注冊(cè)地址：1.1.3合同甲方法定代表人：1.1.4合同甲方聯(lián)系電話：1.1.5合同甲方電子郵箱：1.1.6合同甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：1.2.2合同乙方注冊(cè)地址：1.2.3合同乙方法定代表人：1.2.4合同乙方聯(lián)系電話：1.2.5合同乙方電子郵箱：1.2.6合同乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：第二條合同標(biāo)的2.1本合同標(biāo)的為乙方為甲方提供的IT外包服務(wù)及運(yùn)維管理綜合服務(wù)。2.2乙方承諾按照甲方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)，包括但不限于：系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)備份、安全管理等。第三條服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：3.1.1定期對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)；3.1.2處理甲方IT系統(tǒng)的故障和異常；3.1.3定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化；3.1.4提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)；3.1.5提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；3.2乙方服務(wù)范圍包括但不限于：3.2.1甲方所有IT設(shè)備的運(yùn)維管理；3.2.2甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維管理；3.2.3甲方數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理；3.2.4甲方IT系統(tǒng)的安全管理。第四條服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。4.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。5.2支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%，剩余款項(xiàng)在服務(wù)期間分____期支付，每期支付人民幣_(tái)___元。第六條服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。6.2甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：6.2.1系統(tǒng)正常運(yùn)行，故障率低于____%；6.2.2網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)故障率低于____%；6.2.3數(shù)據(jù)備份及時(shí)，恢復(fù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；6.2.4應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間為____小時(shí)內(nèi)。第七條保密條款7.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。7.3本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)有效。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，包括但不限于：8.1.1重新提供服務(wù)；8.1.2退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；8.1.3按照合同約定支付違約金。8.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。8.3若任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同變更及解除10.1合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力因素，致使合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方可協(xié)商解除合同。10.3解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。第十一條合同生效及終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同即終止。第十二條不可抗力12.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，未能達(dá)成一致的，可部分或全部免除責(zé)任。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議均為中文文本，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1服務(wù)協(xié)議；14.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；14.1.3保密協(xié)議；14.1.4其他經(jīng)雙方認(rèn)可的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于：中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。第二條第三方介入的目的及范圍2.1第三方介入的目的在于協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行中的爭(zhēng)議，或提供專業(yè)支持。2.2第三方介入的范圍包括但不限于：2.2.1提供專業(yè)咨詢和技術(shù)支持；2.2.2協(xié)助進(jìn)行合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；2.2.3參與合同履行過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)估；2.2.4協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。第三條第三方選擇與授權(quán)3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并書面授權(quán)第三方參與本合同的履行。3.2第三方在介入本合同前，應(yīng)向甲乙雙方提供相關(guān)資質(zhì)證明，并簽訂保密協(xié)議。第四條第三方責(zé)任與權(quán)利4.1.1按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；4.1.2對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；4.1.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.1.4在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2.1要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；4.2.2在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和評(píng)估；4.2.3對(duì)其提供的服務(wù)費(fèi)用享有收取的權(quán)利。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以合同約定的金額為限。5.2若第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。5.3若第三方在合同履行過(guò)程中違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付違約金。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方作為獨(dú)立第三方，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：6.1.1第三方對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任；6.1.2第三方在履行本合同時(shí)，對(duì)甲乙雙方造成的損失，由第三方承擔(dān)；6.1.3甲乙雙方對(duì)第三方造成的損失，由第三方承擔(dān)。6.2第三方在履行本合同時(shí)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1.1合同履行完畢；7.1.2第三方無(wú)法繼續(xù)履行其職責(zé)；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。第八條本條款的效力8.1本條款為本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。8.2本條款的修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服