2024塑料產品售后服務與技術支持合同模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024塑料產品售后服務與技術支持合同模板本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1雙方基本信息1.2聯(lián)系方式2.塑料產品售后服務范圍2.1售后服務內容2.2售后服務對象2.3售后服務期限3.技術支持服務內容3.1技術支持服務方式3.2技術支持服務期限4.售后服務與技術支持的責任與義務4.1售后服務責任4.2技術支持責任4.3雙方義務5.售后服務與技術支持的費用5.1費用計算方式5.2費用支付方式5.3費用支付期限6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3違約責任7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止11.合同附件11.1附件一：售后服務與技術支持服務清單11.2附件二：費用明細12.其他12.1合同未盡事宜12.2合同解釋12.3合同附件效力13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1雙方基本信息1.1.1售后服務方名稱：____________________1.1.2售后服務方地址：____________________1.1.3售后服務方法定代表人：____________________1.1.4售后服務方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________1.1.5技術支持方名稱：____________________1.1.6技術支持方地址：____________________1.1.7技術支持方法定代表人：____________________1.1.8技術支持方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________1.2聯(lián)系方式1.2.1售后服務方聯(lián)系人：____________________1.2.2技術支持方聯(lián)系人：____________________1.2.3聯(lián)系電話：____________________1.2.4電子郵箱：____________________2.塑料產品售后服務范圍2.1售后服務內容2.1.1產品安裝指導2.1.2產品使用培訓2.1.3產品故障排除2.1.4產品維修服務2.1.5產品升級與更新2.1.6產品回收處理2.2售后服務對象2.2.1所有購買本合同約定的塑料產品的客戶2.3售后服務期限2.3.1售后服務期限自產品交付之日起計算，期限為____年。3.技術支持服務內容3.1技術支持服務方式3.1.1電話咨詢3.1.2郵箱解答3.1.3現場技術支持3.2技術支持服務期限3.2.1技術支持期限自產品交付之日起計算，期限為____年。4.售后服務與技術支持的責任與義務4.1售后服務責任4.1.1售后服務方應按照合同約定提供售后服務，確保服務質量。4.2技術支持責任4.2.1技術支持方應按照合同約定提供技術支持，確保技術支持質量。4.3雙方義務4.3.1售后服務方有義務對客戶進行產品使用培訓，確?？蛻裟軌蛘_使用產品。4.3.2技術支持方有義務對客戶提出的技術問題進行及時解答。5.售后服務與技術支持的費用5.1費用計算方式5.1.1售后服務費用根據服務內容和服務時間進行計算。5.2費用支付方式5.2.1客戶應按照合同約定支付售后服務費用。5.3費用支付期限5.3.1客戶應在收到服務方提供的發(fā)票后____個工作日內支付費用。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。6.2保密義務6.2.1雙方對保密信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露。6.3違約責任6.3.1如一方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。8.違約責任8.1違約情形8.1.1售后服務方未按照合同約定提供服務的；8.1.2技術支持方未按照合同約定提供技術支持的；8.1.3客戶未按照合同約定支付費用的；8.1.4雙方未履行保密義務的；8.1.5其他違反合同約定的情況。8.2違約責任承擔8.2.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金數額為_____%；8.2.2因違約造成的損失超過違約金的，違約方應賠償守約方實際損失；8.2.3違約方應承擔因違約而產生的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費等。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1提起爭議的一方應向對方發(fā)出書面爭議通知；9.2.2爭議通知發(fā)出后，雙方應在____個工作日內進行協(xié)商；9.2.3協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.合同生效與終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止；10.2.2因違約導致合同解除的，合同自解除之日起終止；10.2.3雙方協(xié)商一致解除合同的，合同自解除協(xié)議簽訂之日起終止。11.合同附件11.1附件一：售后服務與技術支持服務清單11.1.1服務項目11.1.2服務內容11.1.3服務標準11.2附件二：費用明細11.2.1服務項目及費用11.2.2支付方式11.2.3支付期限12.其他12.1合同未盡事宜12.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議；12.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2合同解釋12.3合同附件效力12.3.1合同附件是合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同于____年____月____日簽署。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點：____________________14.合同生效日期14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，在合同履行過程中，因特定目的而介入合同關系中的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入原因15.2.1為提高服務質量，雙方同意引入第三方提供特定服務，包括但不限于技術評估、維修服務、物流配送等。15.3第三方責任15.3.1第三方應根據合同約定，向合同雙方提供符合質量標準的服務。15.4第三方選擇15.4.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，并書面確認。15.5第三方合同15.5.1第三方應與合同雙方簽訂獨立的合同，明確雙方的權利和義務。16.甲乙方與第三方關系16.1合作關系16.1.1第三方與甲乙雙方為合作關系，各自承擔相應的法律責任。16.2責任劃分16.2.1第三方在提供服務過程中，因自身原因導致的損失，由第三方自行承擔；16.2.2第三方在提供服務過程中，因甲乙雙方原因導致的損失，由責任方承擔；16.2.3第三方在提供服務過程中，因不可抗力導致的損失，雙方協(xié)商解決。16.3通知義務16.3.1第三方在介入合同關系后，應及時向甲乙雙方報告服務情況；16.3.2甲乙雙方在發(fā)現第三方存在違約行為時，應及時通知第三方，并要求其采取措施糾正。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1本合同所稱責任限額，是指第三方在提供服務過程中，因自身原因導致的損失，甲乙雙方要求第三方承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方合同時協(xié)商確定；17.2.2責任限額不得低于合同金額的_____%。17.3超額賠償17.3.1若第三方在提供服務過程中，因自身原因導致的損失超過責任限額，甲乙雙方有權要求第三方承擔超出部分；17.3.2超出部分的賠償，按照雙方另行簽訂的補充協(xié)議執(zhí)行。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1第三方在提供服務過程中，如需更換人員或調整服務內容，應提前____個工作日通知甲乙雙方，并取得雙方同意。18.2第三方退出18.2.2第三方退出后，甲乙雙方應根據實際情況重新選擇第三方或自行提供服務。19.第三方違約責任19.1違約情形19.1.1第三方未按照合同約定提供服務的；19.1.2第三方提供的服務不符合質量標準的；19.1.3第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密的；19.1.4第三方其他違約行為。19.2違約責任承擔19.2.1第三方違約的，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；19.2.2違約責任承擔方式及賠償金額，按照第三方合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.售后服務與技術支持服務清單詳細列出售后服務與技術支持服務的具體內容，包括但不限于維修、保養(yǎng)、升級、故障排除等。列出每種服務的費用標準、服務期限和響應時間。列出服務過程中可能產生的額外費用及其承擔方。2.費用明細列出合同期限內各項服務的預估費用，包括但不限于人工費、材料費、運輸費等。列出費用支付方式、支付期限和發(fā)票開具要求。3.保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密等。明確違約責任和賠償標準。4.爭議解決程序規(guī)定雙方在發(fā)生爭議時應采取的解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。列出爭議解決的具體流程和期限。5.合同附件列出合同附件的具體內容，包括但不限于服務清單、費用明細、保密協(xié)議、爭議解決程序等。明確附件與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.售后服務方違約行為及責任認定售后服務方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：售后服務方未能按照約定時間完成維修服務，應賠償因此造成的損失，包括但不限于設備停機損失、維修費用等。2.技術支持方違約行為及責任認定技術支持方未按照合同約定提供技術支持，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：技術支持方未能及時解答客戶的技術問題，導致客戶業(yè)務受到影響，應賠償因此造成的損失。3.甲乙雙方違約行為及責任認定甲乙雙方未按照合同約定支付費用，應承擔違約責任，支付滯納金。示例：甲乙雙方未在約定時間內支付費用，應支付滯納金，滯納金按日計算。4.第三方違約行為及責任認定第三方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未能按照約定完成維修服務，應賠償因此造成的損失。全文完。2024塑料產品售后服務與技術支持合同模板1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.塑料產品概述2.1產品型號2.2產品規(guī)格2.3產品性能3.售后服務內容3.1售后服務期限3.2售后服務方式3.3售后服務范圍4.技術支持服務4.1技術支持內容4.2技術支持方式4.3技術支持期限5.售后服務與技術支持費用5.1費用金額5.2費用支付方式5.3費用支付期限6.質保期限及責任6.1質保期限6.2質保責任6.3質保范圍7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決期限8.3爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件清單11.2附件內容12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更生效14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2特殊約定事項14.3合同解釋權第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二條塑料產品概述2.1產品型號[具體產品型號]2.2產品規(guī)格[具體產品規(guī)格]2.3產品性能[具體產品性能描述]第三條售后服務內容3.1售后服務期限自產品交付之日起[具體服務期限]，如無特殊約定，服務期限不超過[具體服務期限]。3.2售后服務方式乙方提供電話、郵件、現場等多種服務方式。3.3售后服務范圍包括但不限于產品安裝、調試、維修、保養(yǎng)等服務。第四條技術支持服務4.1技術支持內容包括但不限于產品使用、維護、故障排除等技術問題。4.2技術支持方式通過電話、郵件、遠程協(xié)助、現場服務等方式提供技術支持。4.3技術支持期限與售后服務期限相同，即自產品交付之日起[具體服務期限]。第五條售后服務與技術支持費用5.1費用金額具體費用金額根據實際服務內容和時間進行核算，并在服務結束后按照約定的計費標準進行結算。5.2費用支付方式甲方應按照乙方提供的發(fā)票，在約定的支付期限內通過銀行轉賬、支票等方式支付費用。5.3費用支付期限甲方應在服務完成后[具體支付期限]內支付費用。第六條質保期限及責任6.1質保期限自產品交付之日起[具體質保期限]，如無特殊約定，質保期限不超過[具體質保期限]。6.2質保責任在質保期內，因產品本身的質量問題導致的故障，乙方應免費進行維修或更換零部件。6.3質保范圍質保范圍包括產品的主要部件和關鍵功能，具體以產品說明書為準。第七條違約責任7.1違約情形7.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接經濟損失、承擔違約金等。7.3違約賠償違約賠償的具體數額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟解決。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決期限爭議發(fā)生后，雙方應在[具體期限]內協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權向人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構如雙方協(xié)商不成，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院，適用中華人民共和國法律。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方在合理期限內未予原諒；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）經雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.2合同解除程序一方提出解除合同時，應書面通知另一方，并說明解除合同的理由。合同解除自通知到達對方時生效。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照約定處理未履行的義務和已履行的義務。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因違約或不可抗力等原因被解除；（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.3合同終止程序合同終止后，雙方應立即停止履行合同，并按照約定處理未履行的義務和已履行的義務。第十一條合同附件11.1附件清單（1）產品說明書；（2）產品合格證；（3）售后服務與技術支持協(xié)議；（4）其他與本合同相關的文件。11.2附件內容附件內容作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為[具體簽署日期]。12.2簽署地點本合同簽署地點為[具體簽署地點]。12.3簽署人員甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第十三條合同變更13.1變更條件合同在履行過程中，如因不可抗力或其他正當理由需要變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。13.2變更程序變更合同應經雙方代表簽字（或蓋章）后生效。13.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2特殊約定事項[在此列出合同中特殊約定的事項]14.3合同解釋權對本合同的解釋權歸合同簽訂地的人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及類型1.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供商、檢測機構、認證機構等。1.2第三方介入的類型（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進行合同洽談、簽訂、履行等過程；（2）技術服務提供商：為甲乙雙方提供專業(yè)的技術服務；（3）檢測機構：對產品進行檢測、認證等；（4）認證機構：對產品進行質量認證。第二條第三方介入的程序2.1介入申請甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應向對方提出書面申請，并說明介入的目的、類型及預期效果。2.2介入同意對方在收到介入申請后，應在[具體期限]內給予書面同意或拒絕。如同意，雙方應共同與第三方簽訂相應的合作協(xié)議。2.3介入協(xié)議（1）介入目的；（2）介入范圍；（3）介入期限；（4）介入費用及支付方式；（5）甲乙雙方的權利義務；（6）第三方責任；（7）爭議解決方式。第三條第三方責任限額3.1責任限額的概念本合同中的責任限額是指第三方因自身原因導致甲乙雙方遭受損失時，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額的設定責任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在介入協(xié)議中明確。3.3責任限額的適用責任限額適用于第三方介入期間發(fā)生的所有損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第四條第三方與其他各方的責任劃分4.1第三方責任第三方在介入過程中，應嚴格按照介入協(xié)議的約定履行職責，如因自身原因導致甲乙雙方遭受損失，應承擔相應的責任。4.2甲乙雙方責任甲乙雙方在合同履行過程中，應按照合同約定履行各自義務，如因自身原因導致對方遭受損失，應承擔相應的責任。4.3第三方與其他各方的關系第三方與甲乙雙方的關系為合作關系，第三方不參與甲乙雙方的內部事務，甲乙雙方之間的爭議由雙方自行解決。第五條第三方介入后的合同履行5.1合同主體第三方介入后，合同主體仍為甲乙雙方，第三方作為合同履行過程中的輔助方。5.2合同履行第三方應按照介入協(xié)議的約定，協(xié)助甲乙雙方履行合同，確保合同目標的實現。5.3合同變更如因第三方介入導致合同內容需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院，適用中華人民共和國法律。第七條第三方介入后的合同終止7.1合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因違約或不可抗力等原因被解除；（4）第三方介入協(xié)議終止。7.2合同終止程序合同終止后，甲乙雙方應立即停止履行合同，并按照約定處理未履行的義務和已履行的義務。第八條第三方介入后的合同附件8.1附件清單（1）介入協(xié)議；（2）第三方資質證明；（3）其他與本合同相關的文件。8.2附件內容附件內容作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第九條本合同的生效、變更、解除及終止9.1生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2變更本合同的變更需經甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3解除本合同的解除需經甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.4終止本合同的終止需按照第七條的規(guī)定進行。第十條本合同的解釋權對本合同的解釋權歸合同簽訂地的人民法院所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產品說明書詳細描述產品特性、安裝方法、操作指南、維護保養(yǎng)等信息。2.產品合格證證明產品符合相關國家標準或行業(yè)標準，具有合格證明。3.售后服務與技術支持協(xié)議明確售后服務與技術支持的內容、期限、費用、責任等。4.中介方合作協(xié)議如第三方為中介方，則需簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利義務。5.技術服務提供商合作協(xié)議如第三方為技術服務提供商，則需簽訂合作協(xié)議，明確服務內容、費用、期限等。6.檢測報告第三方檢測機構出具的檢測報告，證明產品符合相關標準。7.認證證書第三方認證機構出具的認證證書，證明產品通過質量認證。8.合同變更協(xié)議如合同內容需變更，則需簽訂書面變更協(xié)議。9.合同解除協(xié)議如合同需解除，則需簽訂書面解除協(xié)議。10.爭議解決協(xié)議如雙方就爭議解決達成一致，則需簽訂書面爭議解決協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付費用（2）乙方未按約定提供售后服務或技術支持（3）第三方未按協(xié)議履行職責（4）合同一方提供虛假信息或隱瞞重要事實（5）不可抗力導致合同無法履行2.責任認定標準：（1）甲方未按約定支付費用責任認定：甲方應向乙方支付合同約定的費用及滯納金。示例：甲方逾期支付費用10萬元，應支付滯納金1萬元。（2）乙方未按約定提供售后服務或技術支持責任認定：乙方應承擔由此造成的損失，包括但不限于維修費用、誤工費等。示例：乙方未按約定提供技術支持，導致甲方損失3萬元，乙方應賠償3萬元。（3）第三方未按協(xié)議履行職責責任認定：第三方應承擔由此造成的損失，并賠償甲乙雙方因此遭受的直接經濟損失。示例：第三方未按約定提供檢測報告，導致甲方損失2萬元，第三方應賠償2萬元。（4）合同一方提供虛假信息或隱瞞重要事實責任認定：提供虛假信息或隱瞞重要事實的一方應承擔由此造成的損失，并賠償對方因此遭受的直接經濟損失。示例：甲方提供虛假產品信息，導致乙方損失5萬元，甲方應賠償5萬元。（5）不可抗力導致合同無法履行責任認定：不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決合同無法履行的問題，如無法協(xié)商一致，可依法解除合同。示例：因自然災害導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。全文完。2024塑料產品售后服務與技術支持合同模板2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.售后服務內容2.1產品保修期限2.2售后服務方式2.3售后服務范圍2.4售后服務流程3.技術支持服務3.1技術支持方式3.2技術支持范圍3.3技術支持流程3.4技術支持人員資質4.服務費用4.1服務費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用支付期限5.服務期限5.1服務期限起止時間5.2服務期限順延5.3服務期限終止6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約責任賠償7.保密條款7.1保密內容7.2保密義務7.3保密期限8.解除合同8.1解除合同的情形8.2解除合同的通知8.3解除合同的生效9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.法律適用10.1適用法律10.2爭議解決法律適用11.其他約定11.1通知送達方式11.2合同附件11.3合同生效12.合同簽訂12.1簽訂時間12.2簽訂地點12.3簽署人員13.合同附件13.1附件一：產品清單13.2附件二：售后服務流程13.3附件三：技術支持流程14.合同份數14.1合同份數14.2份數分配第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3注冊地址甲方注冊地址：[甲方注冊地址]乙方注冊地址：[乙方注冊地址]1.4聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]第二條售后服務內容2.1產品保修期限甲方產品自購買之日起，享有[保修期限]的免費保修服務。2.2售后服務方式甲方提供電話、電子郵件、現場等多種售后服務方式。2.3售后服務范圍售后服務范圍包括產品故障維修、功能升級、技術支持等。2.4售后服務流程1.客戶提出服務請求；2.甲方接收服務請求并確認；3.甲方安排技術人員進行服務；4.服務完成后，甲方提供服務記錄和后續(xù)跟蹤。第三條技術支持服務3.1技術支持方式甲方提供電話、電子郵件、遠程協(xié)助等技術支持方式。3.2技術支持范圍技術支持范圍包括產品使用咨詢、故障排除、軟件升級等。3.3技術支持流程1.客戶提出技術支持請求；2.甲方接收技術支持請求并確認；3.甲方安排技術人員提供技術支持；4.技術支持完成后，甲方提供技術支持記錄和后續(xù)跟蹤。第四條服務費用4.1服務費用計算方式售后服務和技術支持服務費用按實際發(fā)生費用計算。4.2費用支付方式服務費用可采用現金、轉賬、支票等方式支付。4.3費用支付期限服務費用應在服務完成后[支付期限]內支付。第五條服務期限5.1服務期限起止時間本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為[服務期限]。5.2服務期限順延因不可抗力或其他原因導致服務期限無法按期完成時，服務期限可相應順延。5.3服務期限終止本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，服務期限終止。第六條違約責任6.1違約情形1.甲方未按時提供售后服務或技術支持；2.乙方未按時支付服務費用；3.雙方違反本合同其他約定。6.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約責任賠償違約方應在本合同約定的時間內向守約方支付違約金和賠償損失。第七條保密條款7.1保密內容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息。7.2保密義務雙方對本合同約定的保密內容負有保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同約定的保密期限為[保密期限]。第八條解除合同8.1解除合同的情形1.本合同約定的服務期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行；4.一方違約，另一方在[通知期限]內未收到違約方采取補救措施或賠償損失的通知。8.2解除合同的通知解除合同的通知應以書面形式進行，并應在[通知期限]內送達對方。8.3解除合同的生效解除合同的通知送達對方后，合同自通知送達之日起解除。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決程序1.雙方協(xié)商解決爭議；2.如協(xié)商不成，任何一方可向爭議解決機構提起訴訟；3.爭議解決機構依法審理并作出裁決。第十條法律適用10.1適用法律本合同的訂立、效力、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決法律適用如本合同產生爭議，爭議解決的法律適用前款規(guī)定的法律。第十一條規(guī)定其他約定11.1通知送達方式1.送達至雙方約定的地址；2.通過掛號郵寄或快遞；3.通過傳真或電子郵件發(fā)送至雙方約定的通訊地址。11.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：1.產品清單；2.售后服務流程；3.技術支持流程。11.3合同生效本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條規(guī)定合同簽訂12.1簽訂時間本合同簽訂時間為[簽訂日期]。12.2簽訂地點本合同簽訂地為[簽訂地點]。12.3簽署人員甲方法定代表人（或授權代表）：[姓名]乙方法定代表人（或授權代表）：[姓名]第十三條規(guī)定合同附件13.1附件一：產品清單[此處列出具體產品清單及型號、數量等信息]13.2附件二：售后服務流程[此處詳細描述售后服務流程的各個步驟]13.3附件三：技術支持流程[此處詳細描述技術支持流程的各個步驟]第十四條規(guī)定合同份數14.1合同份數本合同一式[份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數]份。14.2份數分配甲方[份數]份，乙方[份數]份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指的第三方是指在本合同履行過程中，因特定服務或業(yè)務需要，經甲乙雙方協(xié)商一致，允許介入合同執(zhí)行的獨立第三方主體。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、技術服務提供方、質量檢測機構、運輸服務提供方等。第二條第三方介入條件1.甲乙雙方協(xié)商一致；2.第三方具備相應的資質和能力；3.第三方的介入不違反法律法規(guī)和本合同約定；4.第三方的介入有助于合同目的的實現。第三條第三方責權利3.1第三方權利1.第三方有權根據合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和條件；2.第三方有權在合同約定的范圍內獨立開展業(yè)務活動；3.第三方有權根據合同約定收取相應的服務費用。3.2第三方義務1.第三方應按照合同約定，履行相應的服務義務；2.第三方應保證服務質量，不得損害甲乙雙方的合法權益；3.第三方應遵守保密原則，不得泄露合同內容及甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1責任劃分1.甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任，除非第三方存在故意或重大過失；2.第三方對甲乙雙方承擔責任，但甲乙雙方應承擔相應的連帶責任。4.2權利劃分1.第三方有權向甲乙雙方收取服務費用，但需符合合同約定；2.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和條件，但不得損害甲乙雙方的合法權益。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額1.第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額需符合法律法規(guī)和合同約定；2.如合同未約定責任限額，則以第三方實際賠償能力為限。第六條第三方介入程序6.1第三方介入程序1.甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入邀請；2.第三方在收到邀請后，進行資質和能力審核；