2024版企業(yè)級數據中心IT維護與安全保障合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版企業(yè)級數據中心IT維護與安全保障合同范本本合同目錄一覽1.1合同訂立依據1.2合同雙方基本信息1.3合同標的物1.4合同服務內容1.5服務期限1.6服務費用及支付方式1.7服務質量要求1.8服務期限內的維護響應時間1.9緊急情況下的處理流程1.10數據中心安全管理1.11設備與軟件更新維護1.12故障處理與修復1.13合同變更與終止1.14違約責任1.15爭議解決1.16合同生效與終止1.17合同附件第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據1.1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網絡安全法》及相關法律法規(guī)制定。1.1.2雙方本著平等互利、誠實信用的原則，達成本合同。第二條合同雙方基本信息2.1甲方（服務提供方）：名稱、地址、法定代表人、聯系方式。2.2乙方（服務接受方）：名稱、地址、法定代表人、聯系方式。第三條合同標的物3.1甲方承諾為乙方提供企業(yè)級數據中心IT系統(tǒng)的維護與安全保障服務。3.2本合同所涉及的數據中心IT系統(tǒng)包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備、安全設備等。第四條合同服務內容4.1甲方負責乙方數據中心IT系統(tǒng)的日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等維護工作。4.2甲方負責乙方數據中心IT系統(tǒng)的安全防護，包括網絡安全、系統(tǒng)安全、數據安全等方面。4.3甲方負責乙方數據中心IT系統(tǒng)的應急響應，包括故障處理、事故調查、恢復重建等。第五條服務期限5.1本合同服務期限自甲方開始提供服務之日起至乙方通知解除合同之日止。5.2合同期限為一年，期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第六條服務費用及支付方式6.1本合同服務費用為人民幣元/年，一次性支付。6.2乙方應在合同簽訂之日起個工作日內向甲方支付全部服務費用。6.3服務費用支付方式：銀行轉賬或現金支付。第七條服務質量要求7.1甲方應確保乙方數據中心IT系統(tǒng)正常運行，故障排除時間不超過小時。7.2甲方應確保乙方數據中心IT系統(tǒng)安全穩(wěn)定，防范網絡攻擊、病毒入侵等安全風險。7.3甲方應按照乙方要求，及時更新數據中心IT系統(tǒng)的軟件和硬件，保障系統(tǒng)性能。7.4甲方應定期向乙方匯報服務情況，包括系統(tǒng)運行狀況、故障處理進度等。第八條服務期限內的維護響應時間8.1甲方應在收到乙方故障報告后，在小時內進行響應。8.2對于緊急故障，甲方應在分鐘內到達現場或遠程解決問題。8.3對于非緊急故障，甲方應在小時內提供初步的解決方案。第九條緊急情況下的處理流程9.1一旦發(fā)生緊急情況，乙方應立即通知甲方，并提供詳細情況。9.2甲方收到通知后，應立即啟動緊急響應流程。9.3甲方應在緊急情況下，優(yōu)先處理可能對數據中心安全或業(yè)務連續(xù)性造成嚴重影響的問題。第十條數據中心安全管理10.1甲方應制定并執(zhí)行嚴格的數據中心安全管理制度，確保數據中心的安全。10.2甲方應對數據中心進行物理安全防護，包括門禁控制、監(jiān)控攝像等。10.3甲方應確保數據中心網絡的安全，包括防火墻配置、入侵檢測系統(tǒng)等。第十一條設備與軟件更新維護11.1甲方應定期對乙方數據中心IT系統(tǒng)中的設備進行巡檢和維護。11.2甲方應根據乙方需求，及時更新數據中心IT系統(tǒng)中的軟件和固件。11.3甲方應確保所有更新和維護工作不會影響乙方業(yè)務的正常運行。第十二條故障處理與修復12.1一旦發(fā)生故障，甲方應立即進行排查，并及時通知乙方。12.2甲方應記錄故障處理的全過程，包括故障原因、處理措施、修復結果等。12.3甲方應在故障修復后，向乙方提供詳細的故障處理報告。第十三條合同變更與終止13.1合同內容如有變更，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。13.2在合同有效期內，如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決。13.3雙方均可提前天書面通知對方解除合同，但甲方應退還乙方未服務期間的費用。第十四條違約責任14.1如一方違反合同約定，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。14.2雙方應遵守保密條款，未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容或相關信息。14.3如因一方違約導致合同解除，違約方應承擔由此產生的全部責任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、設備供應商、咨詢服務提供方等。第二條第三方介入的情形2.1在本合同履行過程中，如需第三方介入，甲乙雙方應事先協(xié)商一致，并明確第三方的介入目的、職責范圍及介入方式。第三條第三方介入的職責范圍3.1第三方介入的職責范圍應在合同中明確，包括但不限于：3.1.1提供專業(yè)技術支持或咨詢服務；3.1.2供應或維護設備；3.1.3協(xié)助解決合同履行中的特定問題；3.1.4其他甲乙雙方約定的職責。第四條第三方介入的流程4.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方后，應簽訂與第三方的合作協(xié)議，明確合作內容、費用及責任。4.2第三方介入前，甲乙雙方應向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責。4.3第三方介入后，甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，及時反饋問題及進展。第五條第三方責任限額5.1第三方在本合同項下的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。5.2第三方責任限額應包括但不限于：5.2.1第三方直接造成的損失；5.2.2第三方行為導致的間接損失；5.2.3第三方違反協(xié)議約定的賠償責任。5.3如第三方責任限額未在合作協(xié)議中約定，則默認為第三方在介入期間所產生的一切損失。第六條第三方與其他各方的責任劃分6.1第三方責任限于其在協(xié)議中的職責范圍，甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。6.2如第三方因自身原因導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權向第三方追償。6.3第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方提供的信息或資料錯誤導致第三方損失，甲乙雙方應承擔相應的責任。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，確保合同目標的實現。7.2如第三方介入導致合同履行期限延長，甲乙雙方應協(xié)商調整履行期限。第八條第三方介入的終止8.1如第三方介入后無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方應協(xié)商解決，并終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的剩余義務。第九條第三方介入的爭議解決9.1如甲乙雙方與第三方在介入過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條本合同的效力10.1本合同中關于第三方介入的條款，不因第三方的介入而影響甲乙雙方的權利義務。10.2本合同中關于第三方介入的條款，對甲乙雙方及第三方具有同等約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同副本要求：合同雙方各保留一份合同副本，確保合同內容的完整性和準確性。說明：合同副本應與合同原件具有同等法律效力。2.附件二：甲方資質證明文件要求：甲方提供相關資質證明文件，以證明其具備提供本合同項下服務的資格和能力。說明：資質證明文件應包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質證書等。3.附件三：乙方數據中心IT系統(tǒng)清單要求：乙方提供詳細的數據中心IT系統(tǒng)清單，包括設備型號、數量、配置等信息。說明：清單應詳細列出所有設備，以便甲方進行維護和保障。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：如涉及第三方介入，雙方應簽訂合作協(xié)議，明確第三方職責、責任限額等。說明：合作協(xié)議應與本合同條款相一致，并經雙方簽字蓋章。5.附件五：服務費用支付憑證要求：乙方提供支付服務費用的憑證，以證明其已履行支付義務。說明：支付憑證應包括支付金額、支付時間、支付方式等信息。6.附件六：故障處理報告要求：甲方在故障處理完成后，向乙方提供詳細的故障處理報告。說明：報告應包括故障原因、處理措施、修復結果等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時提供服務或未達到服務質量要求；1.2乙方未按時支付服務費用；1.3第三方未按照合作協(xié)議履行職責；1.4雙方未按照合同約定進行溝通和協(xié)調。2.責任認定標準：2.1甲方違約：甲方未按時提供服務或未達到服務質量要求，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的%。2.2乙方違約：乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用總額的%。2.3第三方違約：第三方未按照合作協(xié)議履行職責，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。2.4雙方違約：雙方未按照合同約定進行溝通和協(xié)調，應各自承擔相應的責任，并賠償由此給對方造成的損失。3.示例說明：3.1甲方在合同履行期間，未能按時完成故障修復，導致乙方業(yè)務中斷，甲方應支付違約金。3.2乙方未在約定的支付時間內支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付違約金。3.3第三方未按照合作協(xié)議提供設備維護服務，導致設備損壞，第三方應承擔維修費用，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024版企業(yè)級數據中心IT維護與安全保障合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務范圍3.1基礎設施維護3.2網絡維護3.3系統(tǒng)軟件維護3.4數據備份與恢復3.5安全防護3.6監(jiān)控與報警3.7技術支持4.服務內容與標準4.1服務內容4.2服務標準4.3服務等級協(xié)議（SLA）5.服務期限與交付5.1服務期限5.2服務交付5.3服務驗收6.服務費用與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3付款時間6.4付款條件7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約金的計算與支付8.保密條款8.1保密內容8.2保密義務8.3保密期限9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他條款12.1通知與送達12.2合同份數12.3合同附件13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“數據中心”指甲方提供的數據中心設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備等。1.1.2“IT維護”指乙方對甲方數據中心內的硬件、軟件及網絡設備進行日常巡檢、故障排除、升級優(yōu)化等工作。1.1.3“安全保障”指乙方對甲方數據中心進行安全防護，包括但不限于網絡安全、數據安全、系統(tǒng)安全等。1.1.4“服務期限”指本合同約定的乙方提供服務的時間范圍。1.2解釋1.2.1本合同中對相關術語的解釋，如無特殊說明，均按照本條款進行解釋。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1名稱：_______2.1.2地址：_______2.1.3聯系人：_______2.1.4聯系電話：_______2.2乙方信息2.2.1名稱：_______2.2.2地址：_______2.2.3聯系人：_______2.2.4聯系電話：_______3.服務范圍3.1基礎設施維護3.1.1對數據中心內硬件設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。3.1.2處理硬件設備的故障和異常情況。3.1.3確保硬件設備的正常運行，延長使用壽命。3.2網絡維護3.2.1對數據中心內網絡設備進行日常巡檢和維護。3.2.2處理網絡故障，確保網絡穩(wěn)定運行。3.2.3提供網絡優(yōu)化建議，提高網絡性能。3.3系統(tǒng)軟件維護3.3.1對數據中心內操作系統(tǒng)、數據庫等軟件進行安裝、升級和優(yōu)化。3.3.2處理軟件故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.3.3提供軟件使用培訓和技術支持。3.4數據備份與恢復3.4.1定期對數據中心數據進行備份。3.4.2在數據丟失或損壞時，提供數據恢復服務。3.4.3確保數據備份的完整性和安全性。3.5安全防護3.5.1對數據中心進行網絡安全防護，防止網絡攻擊和入侵。3.5.2對數據中心數據進行安全防護，防止數據泄露和篡改。3.5.3提供安全事件響應和應急處理服務。3.6監(jiān)控與報警3.6.1對數據中心運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控。3.6.2在發(fā)生異常情況時，及時發(fā)出報警。3.6.3對監(jiān)控數據進行統(tǒng)計分析，為優(yōu)化數據中心運行提供依據。3.7技術支持3.7.1對甲方提供技術咨詢和解決方案。3.7.2對甲方員工進行技術培訓。3.7.3處理甲方提出的技術問題。4.服務內容與標準4.1服務內容4.1.1詳見第三條“服務范圍”。4.2服務標準4.2.1服務響應時間：自接到故障報告起，甲方應于____小時內響應。4.2.2故障處理時間：自故障確認起，甲方應于____小時內完成故障處理。4.2.3服務質量：確保數據中心正常運行，滿足甲方業(yè)務需求。4.3服務等級協(xié)議（SLA）4.3.1本合同約定的SLA標準如下：服務器可用性：≥99.9%；網絡可用性：≥99.9%；數據備份成功率：≥100%。5.服務期限與交付5.1服務期限5.1.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服務交付5.2.1乙方應在合同生效后____個工作日內完成服務交付。5.3服務驗收5.3.1甲方應在乙方完成服務交付后____個工作日內進行驗收，并簽署驗收報告。6.服務費用與支付6.1服務費用6.1.1本合同服務費用為人民幣____元整，分____期支付。6.2支付方式6.2.1甲方應按照本合同約定的支付方式向乙方支付服務費用。6.3付款時間6.3.1甲方應在合同約定的付款時間前向乙方支付服務費用。6.4付款條件6.4.1乙方在提供服務前，甲方應向乙方支付首期服務費用。7.違約責任7.1甲方違約責任7.1.1若甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。7.1.2若甲方未按約定驗收服務，應向乙方支付____%的違約金。7.2乙方違約責任7.2.1若乙方未按約定提供服務，應向甲方支付____%的違約金。7.2.2若乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。7.3違約金的計算與支付7.3.1違約金按每日未支付金額的____%計算，累計至實際支付日為止。7.3.2甲方應在違約發(fā)生后____個工作日內支付違約金。8.保密條款8.1保密內容8.1.1本合同雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營秘密等。8.1.2任何涉及甲方業(yè)務數據、客戶信息、財務狀況等敏感信息。8.2保密義務8.2.1雙方應對保密內容嚴格保密，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密義務不因合同終止而解除，雙方仍應承擔保密責任。8.3保密期限8.3.1本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年止。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發(fā)生后____個工作日內，將爭議情況書面通知對方。9.2.2雙方應在接到爭議通知后的____個工作日內，進行協(xié)商。9.3爭議解決機構9.3.1若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方需變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。10.1.2合同變更不影響已履行部分的權利義務。10.2合同解除10.2.1合同任何一方違約，對方有權解除合同。10.2.2合同因不可抗力原因無法履行，雙方均可解除合同。10.3解除條件10.3.1甲方違約，包括但不限于未按時支付費用、未按約定提供服務等。10.3.2乙方違約，包括但不限于泄露保密信息、未按約定維護數據中心等。10.3.3因不可抗力導致合同無法履行，如自然災害、戰(zhàn)爭等。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章。11.1.2合同雙方已按約定履行各自義務。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3合同因法定原因被解除。11.3合同終止程序11.3.2合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜。12.其他條款12.1通知與送達12.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。12.1.2通知應以掛號信或特快專遞方式發(fā)送至對方指定的地址。12.2合同份數12.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于服務協(xié)議、技術支持協(xié)議等。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄13.2.1雙方因合同履行發(fā)生的爭議，應提交合同簽訂地人民法院管轄。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地點為_______。14.3簽署人員14.3.1甲方代表：_______14.3.2乙方代表：_______第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念與界定1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的、提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立實體。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、顧問或代理。2.第三方介入條件與程序2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意。2.2甲乙雙方應共同確定第三方的服務內容、職責范圍和費用。2.3第三方介入前，甲乙雙方應簽訂補充協(xié)議，明確第三方的權利義務。3.第三方職責與權利3.1第三方應按照甲乙雙方約定的職責范圍提供服務。3.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。3.3第三方有權根據合同約定收取服務費用。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系：4.1.1第三方應直接向甲方提供服務。4.1.2第三方對甲方承擔直接責任。4.1.3甲方對第三方的行為不承擔責任。4.2第三方與乙方的關系：4.2.1第三方應直接向乙方提供服務。4.2.2第三方對乙方承擔直接責任。4.2.3乙方對第三方的行為不承擔責任。4.3第三方與甲乙雙方的關系：4.3.1第三方應同時向甲乙雙方提供服務。4.3.2第三方對甲乙雙方承擔連帶責任。4.3.3甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。5.第三方責任限額5.1第三方責任限額應根據第三方的服務內容和費用進行確定。5.2第三方責任限額應在補充協(xié)議中明確。5.3若第三方責任限額低于本合同約定的責任限額，則以本合同約定的責任限額為準。6.第三方介入時的額外條款6.1第三方介入時，甲乙雙方應共同制定詳細的實施計劃，明確各方的責任和義務。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應保持密切溝通，及時解決可能出現的問題。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應確保數據中心的安全穩(wěn)定運行。7.第三方介入時的費用承擔7.1第三方介入產生的費用，由甲乙雙方按約定的比例分擔。7.2若第三方介入導致合同履行期限延長，甲乙雙方應協(xié)商確定新的履行期限。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，若合同內容需變更，甲乙雙方應重新簽訂補充協(xié)議，明確新的合同內容。8.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后發(fā)生的爭議，仍按照本合同約定的爭議解決方式處理。9.2若第三方介入導致爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，若合同終止，甲乙雙方應共同處理相關事宜。10.2第三方介入期間產生的債權債務，由甲乙雙方按約定的比例分擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細說明乙方提供的服務內容、標準、期限和費用。明確甲乙雙方的權利義務。2.技術支持協(xié)議詳細說明乙方提供的技術支持范圍、響應時間、處理流程和費用。明確甲方對技術支持的需求和乙方提供支持的保障措施。3.安全保障協(xié)議詳細說明乙方對數據中心進行安全防護的措施、流程和責任。明確甲方對數據中心安全的期望和乙方應遵守的安全標準。4.監(jiān)控與報警協(xié)議詳細說明乙方對數據中心運行狀態(tài)的監(jiān)控范圍、報警機制和應急處理流程。明確甲方對監(jiān)控數據的獲取權限和使用方式。5.數據備份與恢復協(xié)議詳細說明乙方對數據中心數據進行備份和恢復的策略、頻率和保障措施。明確甲方對數據備份和恢復的要求和乙方應遵守的數據安全標準。6.保密協(xié)議詳細說明甲乙雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務和保密期限。明確違反保密義務的責任和賠償標準。7.第三方服務協(xié)議詳細說明第三方介入的條件、職責范圍、費用和責任。明確第三方與甲乙雙方的關系和責任劃分。8.合同變更協(xié)議詳細說明合同變更的條件、程序和內容。明確合同變更對甲乙雙方權利義務的影響。9.合同解除協(xié)議詳細說明合同解除的條件、程序和責任。明確合同解除對甲乙雙方權利義務的影響。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按約定支付服務費用。未按約定驗收服務。違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密。1.2乙方違約行為：未按約定提供服務。泄露保密信息。違反安全保障義務，導致數據中心安全事件發(fā)生。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任認定：未按時支付服務費用，按每日未支付金額的____%計算違約金。未按約定驗收服務，按____%的服務費用計算違約金。違反保密義務，按____元/條賠償甲方損失。2.2乙方違約責任認定：未按約定提供服務，按____%的服務費用計算違約金。泄露保密信息，按____元/條賠償甲方損失。違反安全保障義務，導致數據中心安全事件發(fā)生，按實際損失賠償。3.違約責任示例說明：3.1甲方未按時支付服務費用：若甲方應于每月5日支付服務費用，但至6日仍未支付，則自6日起每日按未支付金額的____%計算違約金。3.2乙方未按約定提供服務：若乙方應于故障發(fā)生后____小時內處理故障，但超過約定時間仍未處理，則按____%的服務費用計算違約金。全文完。2024版企業(yè)級數據中心IT維護與安全保障合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標的2.1.數據中心IT維護范圍2.2.數據中心安全保障范圍3.服務內容3.1.數據中心硬件維護3.2.數據中心軟件維護3.3.數據中心網絡安全3.4.數據中心故障響應與處理4.服務標準4.1.硬件維護標準4.2.軟件維護標準4.3.網絡安全標準4.4.故障響應與處理標準5.服務期限5.1.合同起始日期5.2.合同終止日期6.服務費用6.1.服務費用總額6.2.服務費用支付方式6.3.服務費用支付時間7.質量保證7.1.硬件維護質量保證7.2.軟件維護質量保證7.3.網絡安全質量保證7.4.故障響應與處理質量保證8.違約責任8.1.甲方違約責任8.2.乙方違約責任9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機構10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序11.合同生效11.1.合同生效條件11.2.合同生效時間12.合同附件12.1.附件一：服務清單12.2.附件二：保密協(xié)議12.3.附件三：其他約定事項13.合同簽署13.1.合同簽署日期13.2.合同簽署地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名稱：1.1.2.甲方地址：1.1.3.甲方法定代表人：1.1.4.甲方聯系電話：1.1.5.甲方電子郵箱：1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名稱：1.2.2.乙方地址：1.2.3.乙方法定代表人：1.2.4.乙方聯系電話：1.2.5.乙方電子郵箱：2.合同標的2.1.數據中心IT維護范圍2.1.1.硬件設施維護2.1.2.軟件系統(tǒng)維護2.1.3.網絡設備維護2.2.數據中心安全保障范圍2.2.1.網絡安全防護2.2.2.數據安全防護2.2.3.系統(tǒng)安全防護3.服務內容3.1.數據中心硬件維護3.1.1.定期檢查與保養(yǎng)3.1.2.故障排查與修復3.1.3.硬件升級與優(yōu)化3.2.數據中心軟件維護3.2.1.操作系統(tǒng)維護3.2.2.數據庫維護3.2.3.應用軟件維護3.3.數據中心網絡安全3.3.1.防火墻配置與維護3.3.2.入侵檢測與防御3.3.3.網絡安全漏洞掃描3.4.數據中心故障響應與處理3.4.1.故障報告與確認3.4.2.故障響應時間承諾3.4.3.故障處理與恢復4.服務標準4.1.硬件維護標準4.1.1.硬件設備正常運行時間4.1.2.故障修復時間4.1.3.硬件升級優(yōu)化周期4.2.軟件維護標準4.2.1.軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性4.2.2.軟件更新與補丁安裝4.2.3.軟件性能優(yōu)化4.3.網絡安全標準4.3.1.網絡入侵防御4.3.2.數據加密與傳輸安全4.3.3.網絡設備安全配置4.4.故障響應與處理標準4.4.1.故障響應時間4.4.2.故障處理優(yōu)先級4.4.3.故障處理流程5.服務期限5.1.合同起始日期：2024年1月1日5.2.合同終止日期：2025年12月31日6.服務費用6.1.服務費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）6.2.服務費用支付方式：分期支付，每月支付壹萬元整（￥10,000.00）6.3.服務費用支付時間：每月1日支付上一個月服務費用7.質量保證7.1.硬件維護質量保證7.1.1.確保硬件設備正常運行7.1.2.保障硬件設備故障修復質量7.1.3.提供硬件升級優(yōu)化方案7.2.軟件維護質量保證7.2.1.確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性7.2.2.及時更新軟件補丁與優(yōu)化7.2.3.提供軟件性能優(yōu)化方案7.3.網絡安全質量保證7.3.1.保障網絡安全防護措施有效7.3.2.定期進行網絡安全檢查與評估7.3.3.提供網絡安全防護建議與指導7.4.故障響應與處理質量保證7.4.1.確保故障及時響應與處理7.4.2.提供詳細的故障處理報告7.4.3.保證故障處理質量與效果8.違約責任8.1.甲方違約責任8.1.1.甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為每月服務費用總額的千分之五。8.1.2.甲方未按照合同約定使用服務，導致乙方服務無法正常進行的，應承擔相應的賠償責任。8.1.3.甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.2.乙方違約責任8.2.1.乙方未按時提供或未達到合同約定的服務質量，應向甲方支付違約金，違約金為未達到服務質量部分的百分之十。8.2.2.乙方未在規(guī)定時間內響應和處理故障，應向甲方支付違約金，違約金為每次故障響應時間延誤部分的百分之五。8.2.3.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.1.1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.爭議解決機構9.2.1.若雙方協(xié)商不成，可提交合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。10.合同解除10.1.合同解除條件10.1.1.任何一方違約，另一方有權解除合同。10.1.2.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均有權解除合同。10.2.合同解除程序10.2.1.解除合同的一方應提前三十日書面通知對方。10.2.2.雙方應就合同解除后的善后事宜進行協(xié)商。11.合同生效11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽署本合同并加蓋公章。11.1.2.合同雙方支付首期服務費用。11.2.合同生效時間11.2.1.合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。12.合同附件12.1.附件一：服務清單12.1.1.列明甲方數據中心IT維護與安全保障的具體服務內容。12.2.附件二：保密協(xié)議12.2.1.約定雙方對合同內容及其涉及的商業(yè)秘密的保密義務。12.3.附件三：其他約定事項12.3.1.列明合同雙方就合同履行過程中可能出現的其他約定事項。13.合同簽署13.1.合同簽署日期：2024年1月1日13.2.合同簽署地點：____市____區(qū)____路____號14.其他約定事項14.1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3.本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義15.1.1.本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術服務提供方、專業(yè)顧問、中介機構等。15.2.第三方介入情形15.2.1.在本合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助，雙方可邀請第三方介入。15.2.2.第三方介入應經甲乙雙方書面同意。15.3.第三方責任15.3.1.第三方介入本合同后，其責任僅限于其提供的服務范圍，并對自身提供的服務質量承擔責任。15.3.2.第三方不得以任何形式影響甲乙雙方的合同關系。15.4.第三方權利15.4.1.第三方有權根據合同約定收取相應服務費用。15.4.2.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.甲乙方額外條款16.1.甲方的額外條款16.1.1.甲方應確保第三方提供的服務不違反本合同的規(guī)定，并在第三方介入前對第三方進行必要的背景調查。16.1.2.甲方應向第三方提供必要的合同信息，包括但不限于服務范圍、費用標準、付款方式等。16.2.乙方的額外條款16.2.1.乙方應確保第三方提供的服務符合合同要求，并對第三方的服務進行監(jiān)督和評估。16.2.2.乙方應將第三方的服務費用納入本合同的總體費用中，并按合同約定支付。17.第三方責任限額17.1.第三方責任限額17.1.1.第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應在第三方介入前明確告知第三方。17.1.2.第三方責任限額應包括但不限于因其提供服務導致的服務中斷、數據丟失、