軟件產(chǎn)品銷售與服務(wù)協(xié)議樣本

軟件產(chǎn)品銷售與服務(wù)協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同效力1.4聯(lián)系方式第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1產(chǎn)品描述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3產(chǎn)品交付2.4服務(wù)期限第三章價格與支付3.1定價原則3.2支付方式3.3支付時間3.4發(fā)票開具第四章售后服務(wù)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)服務(wù)4.3故障處理4.4維修保養(yǎng)第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)聲明5.2商標(biāo)保護(hù)5.3專利權(quán)5.4保密義務(wù)第六章違約責(zé)任6.1銷售方違約6.2購買方違約6.3違約賠償?shù)谄哒聽幾h解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3仲裁條款7.4法律訴訟第八章合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3合同解除8.4終止后的義務(wù)第九章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護(hù)政策9.2數(shù)據(jù)安全措施9.3信息收集與使用9.4個人信息保護(hù)第十章營銷與推廣10.1營銷策略10.2廣告宣傳10.3市場活動10.4合作推廣第十一章保密協(xié)議11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密期限11.4泄露后果第十二章附則12.1合同生效12.2合同期限12.3合同修訂12.4合同解除第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解程序13.3仲裁條款13.4法律訴訟第十四章附件14.1產(chǎn)品說明書14.2服務(wù)條款14.3技術(shù)參數(shù)14.4其他相關(guān)文件合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同中的“軟件產(chǎn)品”是指由銷售方提供的、可用于特定目的的計算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔和數(shù)據(jù)。1.1.2本合同中的“服務(wù)”是指銷售方為購買方提供的與軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)。1.1.3本合同中的“銷售方”是指具有軟件產(chǎn)品銷售與服務(wù)能力的法人或其他組織。1.1.4本合同中的“購買方”是指向銷售方購買軟件產(chǎn)品或服務(wù)的法人或其他組織。1.2適用法律1.3合同效力1.4聯(lián)系方式第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1產(chǎn)品描述2.1.1軟件產(chǎn)品的基本功能、性能指標(biāo)和特點。2.1.2軟件產(chǎn)品的版本信息、授權(quán)方式和許可數(shù)量。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間和處理方式。2.2.2培訓(xùn)服務(wù)的課程內(nèi)容、培訓(xùn)時間和地點。2.3產(chǎn)品交付2.3.1銷售方應(yīng)按照購買方的要求，將軟件產(chǎn)品交付給購買方。2.3.2交付時間、方式和地點。2.4服務(wù)期限2.4.1軟件產(chǎn)品服務(wù)的有效期限。2.4.2技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)的期限。第三章價格與支付3.1定價原則3.2支付方式3.3支付時間3.4發(fā)票開具第四章售后服務(wù)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間和處理方式。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)的時間段。4.2培訓(xùn)服務(wù)4.3故障處理4.3.1故障報告和處理流程。4.3.2故障排除和解決方案的提供。4.4維修保養(yǎng)4.4.1軟件產(chǎn)品的維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容。4.4.2硬件產(chǎn)品的維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容。第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)聲明5.2商標(biāo)保護(hù)5.3專利權(quán)5.4保密義務(wù)5.4.1保密信息的范圍和內(nèi)容。5.4.2保密義務(wù)的期限和終止條件。第六章違約責(zé)任6.1銷售方違約6.1.1銷售方未按照約定時間、數(shù)量交付軟件產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向購買方支付違約金。6.1.2銷售方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2購買方違約6.3違約賠償?shù)诎苏潞贤淖兏c終止8.1變更條件8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.2終止條件8.2.1合同終止的條件包括但不限于：8.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.1.2合同期限屆滿；8.2.1.3一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同。8.3合同解除8.3.1合同解除應(yīng)書面通知對方，并說明解除理由。8.3.2合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理。8.4終止后的義務(wù)8.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.4.2合同終止后，未履行完畢的義務(wù)繼續(xù)履行。第九章隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護(hù)政策9.2數(shù)據(jù)安全措施9.3信息收集與使用9.4個人信息保護(hù)第十章營銷與推廣10.1營銷策略10.2廣告宣傳10.3市場活動10.4合作推廣第十一章保密協(xié)議11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密期限11.4泄露后果第十二章附則12.1合同生效12.2合同期限12.3合同修訂12.4合同解除第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解程序13.3仲裁條款13.4法律訴訟第十四章附件14.1產(chǎn)品說明書14.2服務(wù)條款14.3技術(shù)參數(shù)14.4其他相關(guān)文件簽字部分：購買方（蓋章）：_______________授權(quán)代表（簽名）：_______________銷售方（蓋章）：_______________授權(quán)代表（簽名）：_______________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.甲方有權(quán)要求乙方提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的額外服務(wù)，包括但不限于定制開發(fā)、系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)分析等。2.甲方有權(quán)要求乙方對其提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行特定的修改或優(yōu)化，以滿足其業(yè)務(wù)需求。3.甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求乙方提供緊急技術(shù)支持，以確保其業(yè)務(wù)的正常運行。4.甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求乙方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的升級和維護(hù)，以保證其功能的穩(wěn)定和安全性。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款1.乙方有權(quán)要求甲方提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的額外信息，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)格式和接口規(guī)范等。2.乙方有權(quán)要求甲方對其提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行特定的測試和驗證，以確保其滿足約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求甲方提供緊急技術(shù)支持，以確保其業(yè)務(wù)的正常運行。4.乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求甲方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的升級和維護(hù)，以保證其功能的穩(wěn)定和安全性。附加條款三：有第三方中介時的特殊條款1.第三方中介應(yīng)具備相關(guān)的資質(zhì)和能力，以確保合同的順利執(zhí)行和雙方的合法權(quán)益。2.第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同的交付和服務(wù)的義務(wù)。3.第三方中介應(yīng)對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)，確保其符合約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.第三方中介應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，以保證軟件產(chǎn)品的正常運行和功能的穩(wěn)定。1.甲方為主導(dǎo)時的特殊條款：甲方作為購買方，有權(quán)要求乙方提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的額外服務(wù)和修改優(yōu)化，以確保軟件產(chǎn)品能夠滿足其特定的業(yè)務(wù)需求。同時，甲方有權(quán)要求乙方提供緊急技術(shù)支持和服務(wù)升級維護(hù)，以保證其業(yè)務(wù)的正常運行和功能的穩(wěn)定。2.乙方為主導(dǎo)時的特殊條款：乙方作為銷售方，有權(quán)要求甲方提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的額外信息，以確保軟件產(chǎn)品能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。同時，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的測試驗證、提供緊急技術(shù)支持和服務(wù)升級維護(hù)，以保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的穩(wěn)定。3.有第三方中介時的特殊條款：當(dāng)合同涉及到第三方中介時，該第三方中介應(yīng)具備相關(guān)的資質(zhì)和能力，以確保合同的順利執(zhí)行和雙方的合法權(quán)益。第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同的交付和服務(wù)的義務(wù)，并對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)。同時，第三方中介應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，以保證軟件產(chǎn)品的正常運行和功能的穩(wěn)定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)條款3.技術(shù)參數(shù)4.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.銷售方未按照約定時間、數(shù)量交付軟件產(chǎn)品或服務(wù)的，視為違約。2.銷售方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.購買方未按照約定時間支付價款的，視為違約。4.購買方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指由銷售方提供的、可用于特定目的的計算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔和數(shù)據(jù)。2.服務(wù)：指銷售方為購買方提供的與軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定時，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金。4.合同解除：指合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品交付延遲：與銷售方溝通，要求其按時交付產(chǎn)品，必要時通過法律途徑追究責(zé)任。2.軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題：要求銷售方進(jìn)行修復(fù)或提供替代方案，嚴(yán)重時可要求退貨或索賠。3.技術(shù)支持不足：向銷售方提出增加技術(shù)支持人數(shù)