月嫂服務合同全方位

月嫂服務合同全方位合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的目的與原則第二章服務內(nèi)容第一條款服務范圍第二條款服務時間第三條款服務地點第三章服務人員第一條款服務人員的資質(zhì)與條件第二條款服務人員的培訓與考核第四章客戶義務第一條款支付服務費用第二條款提供服務條件第五章服務費用第一條款服務費用的計算與支付第二條款服務費用的調(diào)整第六章服務質(zhì)量與保障第一條款服務質(zhì)量標準第二條款服務質(zhì)量保障措施第七章違約責任第一條款服務人員違約第二條款客戶違約第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決時效第九章隱私保護第一條款保護客戶隱私第二條款保護服務人員隱私第十章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十一章合同的終止與失效第一條款合同的終止第二條款合同的失效第十二章附則第一條款合同的解釋與適用第二條款合同的生效與終止第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款附件第十四章簽署頁第一條款甲方（客戶）簽字第二條款乙方（服務人員）簽字第三條款見證人簽字合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務人員）之間就月嫂服務所達成的一致協(xié)議。1.2本合同所用術(shù)語如下：月嫂：指具備專業(yè)護理知識和服務技能，為新生兒和產(chǎn)婦提供上門服務的專業(yè)人員。甲方：指需要月嫂服務的個人或機構(gòu)。乙方：指提供月嫂服務的個人或機構(gòu)。服務期間：指本合同規(guī)定的乙方提供服務的具體時間段。第二條款合同的目的與原則2.1本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利、義務和責任，確保月嫂服務質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益。2.2本合同的執(zhí)行原則是自愿、平等、誠實、信用的原則。第二章服務內(nèi)容第一條款服務范圍新生兒護理母乳喂養(yǎng)指導產(chǎn)婦護理營養(yǎng)餐食準備1.2乙方應嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準提供服務。第二條款服務時間2.1服務期間應由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確起始和終止日期。2.2乙方應保證在服務期間內(nèi)的服務質(zhì)量，不得隨意中斷服務。第三章服務人員第一條款服務人員的資質(zhì)與條件持有相關(guān)職業(yè)資格證書無犯罪記錄證明1.2乙方應對月嫂進行定期培訓，提升其服務技能和服務質(zhì)量。第二條款服務人員的培訓與考核2.1乙方應定期對月嫂進行專業(yè)技能和服務態(tài)度的培訓。2.2乙方應對月嫂進行定期考核，確保其服務質(zhì)量符合合同要求。第四章客戶義務第一條款支付服務費用1.1甲方應按照合同約定支付服務費用，包括但不限于月嫂的薪酬、培訓費、考核費等。1.2甲方應在每月初支付當月的服務費用。第二條款提供服務條件2.1甲方應提供乙方服務所需的工作條件，包括但不限于：合適的住宿條件工作所需的用品和設備安全、衛(wèi)生、便利的工作環(huán)境第五章服務費用第一條款服務費用的計算與支付1.1服務費用的計算應根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容、服務時間、市場行情等因素確定。1.2甲方應按照合同約定的支付方式和時間支付服務費用。第二條款服務費用的調(diào)整2.1服務費用如需調(diào)整，應由雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。2.2服務費用的調(diào)整應基于市場行情、成本變化等因素進行合理調(diào)整。第六章服務質(zhì)量與保障第一條款服務質(zhì)量標準1.1乙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準提供服務，確保服務質(zhì)量。1.2乙方應對服務過程中的問題及時響應，確?？蛻魸M意度。第二條款服務質(zhì)量保障措施2.1乙方應建立完善的服務質(zhì)量保障體系，確保服務質(zhì)量。2.2乙方應設立客戶服務，接受客戶的咨詢和投訴，并及時處理。第七章違約責任第一條款服務人員違約1.1服務人員如有違約行為，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。1.2服務人員如有違法行為，應承擔相應的法律責任。第二條款客戶違約2.1客戶如有違約行為，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2客戶如有違法行為，應承擔相應的法律責任。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決時效2.1雙方應自知道或應當知道爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)提出爭議解決要求。2.2逾期提出爭議解決要求的，對方有權(quán)拒絕解決。第九章隱私保護第一條款保護客戶隱私1.1乙方應對甲方的個人隱私予以保密，不得泄露給第三方。1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用甲方的個人信息進行其他用途。第二條款保護服務人員隱私2.1甲方應對乙方的個人隱私予以保密，不得泄露給第三方。2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，使用乙方的個人信息進行其他用途。第十章合同的變更與解除第一條款合同的變更1.1合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同的解除2.1合同解除應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。2.2合同解除后，乙方應立即停止提供服務，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十一章合同的終止與失效第一條款合同的終止1.1合同終止的情形包括：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽雙方協(xié)商一致解除合同法律規(guī)定合同終止的其他情形1.2合同終止后，乙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。第二條款合同的失效2.1合同失效的情形包括：一方明確表示不履行合同主要義務雙方均明確表示不履行合同主要義務法律規(guī)定合同失效的其他情形2.2合同失效后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二章附則第一條款合同的解釋與適用1.1本合同的解釋應遵循合同的文字表述和雙方的真實意愿。1.2本合同適用中華人民共和國法律。第二條款合同的生效與終止2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本合同終止或解除后，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，雙方的權(quán)利義務隨之終止。第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.2補充協(xié)議應書面簽訂，并由雙方簽字蓋章。第二條款附件2.1本合同附件包括：月嫂服務清單服務質(zhì)量標準手冊培訓考核計劃其他相關(guān)文件第十四章簽署頁第一條款甲方（客戶）簽字____________________________第二條款乙方（服務人員）簽字____________________________第三條款見證人簽字____________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.月嫂服務時間調(diào)整甲方根據(jù)實際需要，有權(quán)調(diào)整月嫂服務時間，包括但不限于提前或延長服務期限。乙方應根據(jù)甲方需求，合理調(diào)整服務時間，確保服務質(zhì)量。2.月嫂更換甲方對乙方提供的月嫂不滿意時，有權(quán)要求更換月嫂。乙方應在甲方提出更換要求后的3個工作日內(nèi)，提供符合甲方要求的月嫂。3.額外服務項目甲方有權(quán)要求乙方提供合同外的額外服務項目，包括但不限于嬰兒洗澡、撫觸、早教等。乙方應根據(jù)甲方需求，提供相應的額外服務。4.服務人員管理甲方有權(quán)對乙方服務人員進行評價和管理，包括但不限于對服務人員的服務質(zhì)量、態(tài)度、技能等進行評價。乙方應根據(jù)甲方評價，及時調(diào)整和改進服務。5.保密義務甲方要求乙方及其員工對甲方的個人隱私、家庭情況、商業(yè)秘密等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.服務人員選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，選擇合適的服務人員提供服務。乙方應對服務人員的資質(zhì)、經(jīng)驗、性格等進行綜合評估，以確保服務質(zhì)量。2.服務人員培訓乙方應定期對服務人員進行專業(yè)技能和服務態(tài)度的培訓，確保其具備提供高質(zhì)量服務的能力。3.服務人員更換乙方在甲方提出更換要求后的3個工作日內(nèi)，提供符合甲方要求的月嫂。4.服務質(zhì)量保障乙方應建立完善的服務質(zhì)量保障體系，確保服務質(zhì)量。乙方應對服務過程中的問題及時響應，確?？蛻魸M意度。5.保密義務乙方要求甲方對其提供的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介服務費用第三方中介在合同履行過程中提供服務的，甲方應支付中介服務費用。中介服務費用的標準和支付方式應在合同中明確。2.中介的責任與義務第三方中介應確保提供給甲方的月嫂符合合同約定的資質(zhì)和條件。中介應對月嫂的服務質(zhì)量、態(tài)度、技能等進行監(jiān)督和管理，確保客戶滿意度。3.中介的保密義務第三方中介應對甲乙雙方的個人信息、服務需求等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。4.中介的服務范圍第三方中介提供的服務范圍包括但不限于：月嫂推薦、面試安排、合同簽訂、售后服務等。中介應根據(jù)甲方需求，提供相應服務。5.中介的違約責任第三方中介如有違約行為，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。中介如有違法行為，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.月嫂服務清單2.服務質(zhì)量標準手冊3.培訓考核計劃4.服務人員簡歷5.健康證明6.職業(yè)資格證書7.客戶反饋記錄8.服務人員服務記錄9.額外服務項目說明10.合同續(xù)簽申請表11.服務人員更換申請表12.保密協(xié)議13.中介服務協(xié)議14.第三方支付授權(quán)書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用，視為違約。2.甲方未按約定提供服務條件，視為違約。3.乙方未按約定提供服務人員，視為違約。4.乙方未按約定提供額外服務項目，視為違約。5.乙方服務人員未達到約定的服務質(zhì)量標準，視為違約。6.中介未按約定提供月嫂，視為違約。7.中介未按約定進行服務質(zhì)量監(jiān)督，視為違約。8.任何一方泄露對方個人信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.月嫂：指具備專業(yè)護理知識和服務技能，為新生兒和產(chǎn)婦提供上門服務的專業(yè)人員。2.甲方：指需要月嫂服務的個人或機構(gòu)。3.乙方：指提供月嫂服務的個人或機構(gòu)。4.中介：指為甲方和乙方提供介紹和協(xié)調(diào)服務的第三方。5.服務費用：指乙方提供月嫂服務所需收取的費用。6.額外服務項目：指合同約定以外的服務項目。7.違約金：指違約方應支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.月嫂服務質(zhì)量不符合約定：及時與乙方溝通，要求乙方更換服務人員或提供相應補救措施。2.服務時間調(diào)整：與乙方協(xié)商一致，書面確認服務時間調(diào)整。3.服務費用支付問題：查看合同約定，按照約定支付