注冊會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理-第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

注冊會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理-第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1.【單選題】某家電制造企業(yè)依托信息技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，聘請咨詢公司為其進(jìn)行內(nèi)部管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，依據(jù)設(shè)計(jì)方案在公司內(nèi)部組建信息部，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)（江南博哥）及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)上線后，為使員工具備信息技術(shù)條件下的工作能力，對(duì)員工進(jìn)行多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該企業(yè)的上述活動(dòng)不涉及價(jià)值鏈中的(??)。A.人力資源管理B.技術(shù)開發(fā)C.生產(chǎn)經(jīng)營D.采購正確答案：C參考解析：價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)所有互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)構(gòu)成的創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。價(jià)值鏈分析將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類?；净顒?dòng)是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)；支持活動(dòng)是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和公司基礎(chǔ)設(shè)施。題目中，聘請外部咨詢公司為其進(jìn)行信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)屬于采購；組建信息部進(jìn)行系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及實(shí)現(xiàn)屬于技術(shù)開發(fā)；對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)屬于人力資源管理。2.【單選題】在通用矩陣的9個(gè)方格中，處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適合采取的戰(zhàn)略是(??)。A.增長與發(fā)展戰(zhàn)略B.停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略C.維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略D.維持或收割戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：通用矩陣橫軸表示企業(yè)競爭地位，分為強(qiáng)、中、弱三個(gè)等級(jí)；縱軸表示產(chǎn)業(yè)吸引力，分為高、中、低三個(gè)等級(jí)；處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適合采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配其資源（選項(xiàng)A正確）。處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般應(yīng)采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略。處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，維持原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。3.【單選題】西江公司是一家擁有100多年歷史的醫(yī)藥公司。其使用國家級(jí)保密配方配制的某種藥品，從上世紀(jì)初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于(??)。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源正確答案：A參考解析：物理上獨(dú)特的資源是由物質(zhì)本身的特性所決定的，是不可能被模仿的。例如，企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置、擁有礦物開采權(quán)或是受法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等。故選項(xiàng)A正確。4.【單選題】M國的甲航空公司專營國內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功，專營H國國內(nèi)城際航線的H國乙航空公司，也采用低成本戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)甲公司的成本控制措施，在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業(yè)績。乙公司基準(zhǔn)分析的類型是(??)。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競爭性基準(zhǔn)C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)D.一般基準(zhǔn)正確答案：D參考解析：一般基準(zhǔn)是指以具有相同業(yè)務(wù)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但比較對(duì)象與自身并不構(gòu)成直接競爭關(guān)系。題目中甲航空公司與乙航空公司具有相同業(yè)務(wù)，但所面向的市場不同，不構(gòu)成直接競爭關(guān)系，故符合一般基準(zhǔn)的含義，選項(xiàng)D正確。5.【單選題】下列各項(xiàng)中，可以識(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)核心能力的方式是(??)。A.基準(zhǔn)分析B.過程系統(tǒng)分析C.功能分析D.資源分析正確答案：A參考解析：可以識(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)核心能力的方法有：企業(yè)的自我評(píng)價(jià)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較、基準(zhǔn)分析、成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法、收集競爭對(duì)手的信息。故選項(xiàng)A正確。其他三個(gè)選項(xiàng)都屬于辨別企業(yè)核心能力的方法。6.【單選題】環(huán)美公司原以家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為主，近年來逐漸把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到新能源、房地產(chǎn)生物制藥等行業(yè)，依據(jù)波士頓矩陣分析，下列對(duì)業(yè)務(wù)定位錯(cuò)誤(??)。A.家電業(yè)務(wù)的多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，公司在家電行業(yè)競爭優(yōu)勢顯著，公司應(yīng)加大投入力度，以維持優(yōu)勢地位B.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，前景廣闊，公司該領(lǐng)域競爭優(yōu)勢不足，公司應(yīng)對(duì)新能源重點(diǎn)投資提高市場占有率C.房地產(chǎn)進(jìn)入寒冬期，公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)始終沒有獲利，應(yīng)果斷撤出D.生物制藥行業(yè)今年發(fā)展迅猛，收購的生物制藥企業(yè)由弱到強(qiáng)，已占據(jù)最大的市場份額，公司應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給其所需資源，支持發(fā)展正確答案：A參考解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，家電業(yè)務(wù)多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，競爭優(yōu)勢明顯，屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，不需繼續(xù)投入；選項(xiàng)B屬于有發(fā)展前景的問題業(yè)務(wù)；選項(xiàng)C屬于瘦狗業(yè)務(wù)；選項(xiàng)D屬于明星業(yè)務(wù)。7.【單選題】符合價(jià)值鏈管理中基本活動(dòng)的有(??)。A.技術(shù)開發(fā)B.基礎(chǔ)設(shè)施C.人力資源管理D.生產(chǎn)經(jīng)營正確答案：D參考解析：價(jià)值鏈中的五種基本活動(dòng)包括：內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)。四種支持活動(dòng)包括：公司基礎(chǔ)設(shè)施、采購管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。8.【單選題】下列不屬于鉆石模型分析范疇的是()。A.甲國AI(人工智能)研究中心的技術(shù)達(dá)到世界領(lǐng)先水平B.乙國具有豐富的天然氣資源C.丙國政府主導(dǎo)制定先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)政策D.丁國接受高等教育的人口比例達(dá)全球最高正確答案：C參考解析：選項(xiàng)A、B、D均為生產(chǎn)要素。選項(xiàng)C為本題正確答案，丙國產(chǎn)業(yè)政策不屬于鉆石模型分析的范疇。9.【單選題】下列關(guān)于企業(yè)資源的說法中，正確的是（）。A.企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)B.人力資源是一種十分重要的核心能力來源C.組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力屬于企業(yè)的無形資源D.有價(jià)證券和技術(shù)都屬于企業(yè)的有形資源正確答案：A參考解析：按照競爭優(yōu)勢的資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)，選項(xiàng)A正確。無形資源是一種十分重要的核心競爭力的來源，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力屬于企業(yè)的人力資源，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。技術(shù)屬于企業(yè)的無形資源，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。10.【單選題】L集團(tuán)的業(yè)務(wù)包括通用機(jī)械、專用機(jī)械、配件及服務(wù)、鋼材貿(mào)易四個(gè)板塊，在集團(tuán)管理架構(gòu)中分屬于四個(gè)事業(yè)部。L集團(tuán)是以生產(chǎn)通用機(jī)械起家的。通用機(jī)械產(chǎn)品包括各類通用型的機(jī)床、磨床等生產(chǎn)設(shè)備，其制造的設(shè)備廣泛應(yīng)用于各類生產(chǎn)型企業(yè)，并由于質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格適中，一直受到客戶的普遍認(rèn)可，在國內(nèi)保持著較高的市場份額，每年無須大量的資金投入即可為L集團(tuán)帶來穩(wěn)定而可觀的收益。但由于通用機(jī)械國內(nèi)總體市場增長緩慢，因此L集團(tuán)這一板塊的業(yè)務(wù)增長也較為緩慢。根據(jù)波士頓矩陣?yán)碚摚琇集團(tuán)通用機(jī)械業(yè)務(wù)板塊屬于（）。A.明星產(chǎn)品B.問題產(chǎn)品C.瘦狗產(chǎn)品D.現(xiàn)金牛產(chǎn)品正確答案：D參考解析：通用機(jī)械業(yè)務(wù)總體市場增長緩慢，并且L集團(tuán)的該業(yè)務(wù)保持著較高的市場份額，每年為L集團(tuán)帶來穩(wěn)定而可觀的收益，而無須大量的資金投入，反而能為企業(yè)提供大量資金，所以屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。11.【單選題】下列各項(xiàng)企業(yè)競爭策略運(yùn)用了波士頓矩陣分析的是（）。A.放棄與對(duì)手的競爭，不再對(duì)市場增長快的產(chǎn)品加大投入B.加大對(duì)市場占有率下滑產(chǎn)品的廣告投入，以使該產(chǎn)品的市場占有率回升C.重新定位進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品價(jià)格，提高該產(chǎn)品的競爭力D.減少對(duì)市場占有率低且價(jià)格競爭激烈的產(chǎn)品的投資正確答案：D參考解析：波士頓矩陣是從市場增長率和相對(duì)市場占有率兩個(gè)角度對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)組合中的每種產(chǎn)品進(jìn)行分析。選項(xiàng)A只涉及市場增長率(市場增長快)一個(gè)指標(biāo)。選項(xiàng)B只涉及相對(duì)市場占有率(市場占有率下滑)一個(gè)指標(biāo)。選項(xiàng)C只涉及相對(duì)市場增長率(進(jìn)入成熟期)一個(gè)指標(biāo)。選項(xiàng)D既涉及市場增長率(價(jià)格競爭激烈，表明屬于成熟期，市場增長率低)，也涉及相對(duì)市場占有率(市場占有率低)，因此選項(xiàng)D運(yùn)用了波士頓矩陣分析，是正確答案。12.【單選題】甲集團(tuán)2000年左右開始涉足鋼材貿(mào)易，初衷是通過這一業(yè)務(wù)，一方面獲取貿(mào)易利潤，另一方面服務(wù)自身的原料采購。然而，由于鋼材貿(mào)易市場競爭激烈，市場趨于飽和，該業(yè)務(wù)的市場份額非常小，可獲利潤很低卻反而常常需要占用很多的營運(yùn)資金，而且沒有服務(wù)甲集團(tuán)自身的原料采購。對(duì)于甲集團(tuán)而言，針對(duì)鋼材貿(mào)易適宜采用的對(duì)策是（）。A.短期內(nèi)投資B.選擇性投資C.收割D.撤退正確答案：D參考解析：根據(jù)題目信息可以判斷鋼材貿(mào)易市場競爭激烈．市場趨于飽和，甲集團(tuán)該業(yè)務(wù)的市場份額非常小，可獲利潤很低卻反而常常需要占用大量的營運(yùn)資金，所以屬于瘦狗業(yè)務(wù)，并沒有幫到甲集團(tuán)自身的原料采購，應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略，逐步縮小，停止此業(yè)務(wù)。25.【多選題】天津“狗不理”包子是天津食品“三絕之一”，有著百年老字號(hào)，目前已對(duì)其“狗不理”商標(biāo)進(jìn)行了注冊。很多外地游客來天津總要慕名前來品嘗。“狗不理”包子制作工藝獨(dú)特，通常由老師傅親自傳授，并力圖保持最傳統(tǒng)的做法。在上述材料中，涉及的企業(yè)內(nèi)部資源的包括(??)。A.商標(biāo)B.技術(shù)C.專利D.商譽(yù)正確答案：A,B,D參考解析：根據(jù)題目給定的信息，該食品企業(yè)具有商標(biāo)“狗不理”，百年老字號(hào)具有商譽(yù)，獨(dú)特制作工藝屬于技術(shù)。因此，ABD選項(xiàng)正確。題目中未提及專利。26.【多選題】以下屬于價(jià)值鏈管理中基本活動(dòng)的有(??)。A.技術(shù)開發(fā)B.公司基礎(chǔ)設(shè)施C.市場營銷D.生產(chǎn)經(jīng)營正確答案：C,D參考解析：價(jià)值鏈基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)。27.【多選題】能夠建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源，包括(??)。A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源正確答案：A,B,C,D參考解析：在分析一個(gè)企業(yè)擁有的資源時(shí)，必須知道哪些資源是有價(jià)值的，可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。其主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)如下：資源的稀缺性；資源的不可模仿性；資源的不可替代性；資源的持久性。28.【多選題】下列關(guān)于企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析中，正確的有()。A.價(jià)值鏈中各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響不同B.價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)之間、支持活動(dòng)之間以及基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間都會(huì)存在各種聯(lián)系C.價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系只存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部D.企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)值鏈也會(huì)存在一定聯(lián)系正確答案：A,B,D參考解析：價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。因此，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。42.【簡答題】甲公司有三個(gè)事業(yè)部，分別從事A、B、C三類家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。這些產(chǎn)品的有關(guān)市場數(shù)據(jù)見下表。在A、B、C三類產(chǎn)品市場上，甲公司的最大競爭對(duì)手是乙公司。假設(shè)市場增長率和相對(duì)市場占有率分別以10％和100％作為高低的界限標(biāo)準(zhǔn)。要求：(1)簡述成長期和成熟期的產(chǎn)品在市場容量、生產(chǎn)規(guī)模和消費(fèi)者認(rèn)知方面各自的特點(diǎn)；(2)用波士頓矩陣分析甲公司的A、B、C三類產(chǎn)品分別屬于何種產(chǎn)品，并在矩陣圖中標(biāo)出所處位置；(3)甲公司對(duì)A、C兩類產(chǎn)品應(yīng)分別采取什么策略?并說明理由。參考解析：(1)處于成長期和成熟期的產(chǎn)品市場容量、生產(chǎn)規(guī)模和消費(fèi)者認(rèn)知方面各自具有的特點(diǎn)見下表：(2)市場增長率和相對(duì)市場占有率分別以10％和100％作為高低的界限標(biāo)準(zhǔn)，A類產(chǎn)品的市場增長率為13％大于10％，相對(duì)市場占有率=2600／4200=61．90％小于100％，因此A類產(chǎn)品屬于高增長一弱競爭地位的“問題”產(chǎn)品。B類產(chǎn)品的市場增長率為6％小于10％，相對(duì)市場占有率=8800／22000=40％小于100％，因此B類產(chǎn)品屬于低增長一弱競爭地位的“瘦狗”產(chǎn)品。C類產(chǎn)品的市場增長率為1％小于10％，相對(duì)市場占有率=14500／11000=131．82％大于100％，因此C類產(chǎn)品屬于低增長一強(qiáng)競爭地位的“現(xiàn)金?！碑a(chǎn)品。在