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?合同編號(hào):甲方(物業(yè)公司):地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:乙方(業(yè)主/住戶):地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù),為確保雙方權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵守。第一條物業(yè)管理范圍1.物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)及保養(yǎng);2.物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化及保衛(wèi)工作;3.物業(yè)公共部位的維護(hù)、維修及安全管理;4.物業(yè)公共設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)及管理;5.業(yè)主/住戶咨詢、投訴的處理及服務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求,提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,確保業(yè)主/住戶生活便利;2.物業(yè)環(huán)境整潔優(yōu)美,綠化植物生長(zhǎng)良好;3.保衛(wèi)工作到位,確保物業(yè)安全無(wú)隱患;4.公共部位及設(shè)施維護(hù)及時(shí),保證使用安全;5.客服人員熱情周到,及時(shí)解決業(yè)主/住戶問(wèn)題。第三條合同期限本合同自簽字之日起生效,有效期為年,期滿后雙方可另行簽訂。第四條費(fèi)用及支付1.乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi);2.甲方應(yīng)向乙方出具正規(guī)發(fā)票,乙方按期支付物業(yè)管理費(fèi);3.乙方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)的,應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金,違約金標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付物業(yè)管理費(fèi)的%;4.甲方不得擅自提高物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如需調(diào)整,應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五條違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正;逾期不改正的,乙方有權(quán)解除合同;2.乙方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)的,甲方有權(quán)催告乙方支付,逾期不支付的,甲方有權(quán)解除合同;3.甲乙雙方在履行合同過(guò)程中,如有糾紛,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。第六條合同的變更、解除和終止1.本合同變更、解除和終止,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致;2.合同變更、解除和終止的,甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù);3.合同解除或終止的,甲方應(yīng)退還乙方已預(yù)付的物業(yè)管理費(fèi)(扣除已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用)。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。第八條其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;2.本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;3.本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):代表(簽名):代表(簽名):簽訂日期:年月日注意事項(xiàng)及解決辦法:1.確保合同雙方信息準(zhǔn)確無(wú)誤:在簽訂合同前,雙方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)合同中填寫(xiě)的個(gè)人信息,包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等,確保信息真實(shí)有效。如發(fā)現(xiàn)信息有誤,應(yīng)及時(shí)更正。解決辦法:由合同簽訂方提供正確信息,經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后予以填寫(xiě)。2.明確物業(yè)管理范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):甲方應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)的范圍和具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解。如對(duì)服務(wù)內(nèi)容有疑問(wèn),應(yīng)及時(shí)提出,由甲方進(jìn)行解釋。解決辦法:甲方提供詳細(xì)的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn),乙方提出疑問(wèn),雙方通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致。3.按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi):乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi),不得逾期。如乙方逾期支付,應(yīng)按照合同約定支付違約金。解決辦法:乙方按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi),如逾期支付,則按照合同約定支付違約金。4.違約責(zé)任:雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定,如發(fā)生違約行為,應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。解決辦法:違約方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,雙方可通過(guò)協(xié)商解決違約造成的損失。5.合同變更、解除和終止:雙方如要變更、解除或終止合同,應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致,并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。解決辦法:雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確變更、解除或終止合同的內(nèi)容和條件。6.爭(zhēng)議解決:如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,可以向法院提起訴訟。解決辦法:采取司法途徑解決爭(zhēng)議,雙方按照法律規(guī)定提交證據(jù),由法院作出判決。法律名詞及名詞解釋:1.物業(yè)管理:指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定,為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、保衛(wèi)等服務(wù)。2.物業(yè)管理費(fèi):指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費(fèi)用。3.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.合同解除:指合同雙方在合同履行期限內(nèi),經(jīng)協(xié)商一致,終止合同關(guān)系的行為。5.合同終止:指合同雙方在合同履行期限內(nèi)或履行完畢后,依法終止合同關(guān)系的行為。6.爭(zhēng)議解決:指合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛,通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等手段,解決糾紛的過(guò)程。7.司法途徑:指合同雙方在解決爭(zhēng)議時(shí),采取向法院提起訴訟的方式。應(yīng)用場(chǎng)合:1.物業(yè)公司與業(yè)主/住戶之間簽訂物業(yè)管理合同。2.物業(yè)公司與其他物業(yè)管理相關(guān)方簽訂服務(wù)合同。3.用于規(guī)范物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。4.作為物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的法律依據(jù)。補(bǔ)充條款:1.物業(yè)公司應(yīng)對(duì)業(yè)主/住戶提供的個(gè)人信息保密,不得泄露給第三方。2.物業(yè)公司在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)質(zhì)量。3.雙方在合同履行過(guò)程中,如需調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用的,應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.合同終止或解除后,物業(yè)公司應(yīng)按照約定向業(yè)主/住戶退還已預(yù)付的物業(yè)管理費(fèi)。5.雙方在履行合同過(guò)程中,如發(fā)生糾紛,應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可采取司法途徑。附件列表:1.物業(yè)公司的營(yíng)
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