2024年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)委托合同規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)委托合同規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)交付方式4.1服務(wù)交付形式4.2服務(wù)交付時(shí)間4.3服務(wù)交付地點(diǎn)5.服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收程序6.服務(wù)期限及終止條件6.1服務(wù)期限6.2終止條件6.3終止程序7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.法律適用及爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任形式10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.其他條款11.1通知方式11.2合同附件11.3合同解釋12.合同附件12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.3雙方簽字蓋章13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2附件二：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1委托方：[委托方全稱]1.1.2承攬方：[承攬方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1委托方地址：[委托方詳細(xì)地址]1.2.2承攬方地址：[承攬方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1委托方聯(lián)系人：[委托方聯(lián)系人姓名]1.3.2委托方聯(lián)系電話：[委托方聯(lián)系電話]1.3.3承攬方聯(lián)系人：[承攬方聯(lián)系人姓名]1.3.4承攬方聯(lián)系電話：[承攬方聯(lián)系電話]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)類型2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與咨詢2.2服務(wù)范圍2.2.1對(duì)委托方網(wǎng)絡(luò)安全體系進(jìn)行全面評(píng)估2.2.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)處理2.2.3定期提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和咨詢服務(wù)2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1總費(fèi)用：人民幣[金額]元整3.2費(fèi)用支付方式3.2.1分期支付3.2.2每季度支付一次3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1每季度第一個(gè)月內(nèi)支付上季度服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)交付方式4.1服務(wù)交付形式4.1.1紙質(zhì)文件4.1.2電子文件4.2服務(wù)交付時(shí)間4.2.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告：服務(wù)期限開始后30日內(nèi)4.2.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告：自事件發(fā)生之日起3個(gè)工作日內(nèi)4.2.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與咨詢服務(wù)：根據(jù)需求安排4.3服務(wù)交付地點(diǎn)4.3.1委托方指定地點(diǎn)5.服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1服務(wù)需符合國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5.1.2服務(wù)需滿足委托方提出的具體要求5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合委托方提出的具體要求5.3驗(yàn)收程序5.3.1委托方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收5.3.2驗(yàn)收不合格時(shí)，承攬方應(yīng)在驗(yàn)收不合格之日起5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改6.服務(wù)期限及終止條件6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止6.2終止條件6.2.1合同到期自然終止6.2.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在15日內(nèi)改正的6.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行6.3終止程序6.3.1合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同6.3.2一方終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)類型2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)2.1.4網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.2.1對(duì)委托方信息系統(tǒng)的安全性進(jìn)行全面評(píng)估，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.2.2對(duì)委托方網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，發(fā)現(xiàn)安全漏洞和威脅。2.2.3在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括事件調(diào)查、應(yīng)急處理、恢復(fù)重建等。2.2.4定期為委托方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提升員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和技能。2.2.5根據(jù)委托方需求，提供定制化的網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)。2.3服務(wù)期限2.3.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)：自合同生效之日起30日內(nèi)完成。2.3.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：全年365天，724小時(shí)響應(yīng)。2.3.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)委托方需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少組織兩次。2.3.4網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)：根據(jù)委托方需求，提供實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1總費(fèi)用：人民幣[金額]元整，包含上述所有服務(wù)內(nèi)容。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1分期支付：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用[金額]元，剩余費(fèi)用按季度支付。3.2.2每季度支付一次：每個(gè)季度第一個(gè)月內(nèi)支付上季度對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1首期費(fèi)用支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。3.3.2每季度費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度第一個(gè)月內(nèi)。4.服務(wù)交付方式4.1服務(wù)交付形式4.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告：以紙質(zhì)文件和電子文件形式提交。4.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告：以紙質(zhì)文件和電子文件形式提交。4.1.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)材料：以電子文件形式提交。4.1.4網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)記錄：以電子文件形式提交。4.2服務(wù)交付時(shí)間4.2.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告：服務(wù)期限開始后30日內(nèi)完成并交付。4.2.2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告：自事件發(fā)生之日起3個(gè)工作日內(nèi)完成并交付。4.2.3網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)材料：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)前提交。4.2.4網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)記錄：服務(wù)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提交。4.3服務(wù)交付地點(diǎn)4.3.1紙質(zhì)文件交付地點(diǎn)：委托方指定地點(diǎn)。4.3.2電子文件交付方式：通過電子郵件或委托方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。5.服務(wù)質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1服務(wù)需符合國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。5.1.2服務(wù)需滿足委托方提出的具體要求。5.1.3服務(wù)需保證高可用性和穩(wěn)定性。5.1.4服務(wù)需具備較強(qiáng)的應(yīng)急響應(yīng)能力。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。5.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合委托方提出的具體要求。5.2.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)滿意度等。5.3驗(yàn)收程序5.3.1委托方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.2驗(yàn)收不合格時(shí)，承攬方應(yīng)在驗(yàn)收不合格之日起5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.服務(wù)期限及終止條件6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2終止條件6.2.1合同到期自然終止。6.2.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在15日內(nèi)改正的。6.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序6.3.1合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同。6.3.2一方終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。7.保密條款7.1保密信息范圍7.1.1合同雙方在履行合同過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。7.2保密義務(wù)7.2.1合同雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密義務(wù)不受合同期限限制。7.3違約責(zé)任7.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.法律適用及爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.1.1雙方代表簽字蓋章。9.1.2合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。9.2合同變更程序9.2.1雙方應(yīng)書面同意變更。9.2.2變更后的合同具有同等法律效力。9.3合同解除條件9.3.1合同到期自然解除。9.3.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在15日內(nèi)改正的。9.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任形式10.1.1支付違約金。10.1.2恢復(fù)原狀。10.1.3消除影響。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。10.3違約責(zé)任賠償10.3.1違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定。11.其他條款11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知送達(dá)地址為合同雙方在合同中指定的地址。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、雙方簽字蓋章等。11.3合同解釋11.3.1本合同內(nèi)容如有歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.合同附件清單12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2附件二：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：雙方簽字蓋章13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2附件二：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：雙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托介入本合同履行的獨(dú)立第三方主體。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、技術(shù)支持方、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2.2為合同履行提供專業(yè)支持。15.2.3增強(qiáng)合同履行的透明度和公正性。16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方人選。16.1.2第三方人選應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，且與甲乙雙方無利益沖突。16.2第三方委托16.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確委托事項(xiàng)、費(fèi)用、期限等。16.2.2委托協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行委托協(xié)議過程中，因自身過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定，但不得超過本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議中明確列示。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方責(zé)任18.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)。18.1.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方履行其委托協(xié)議中的義務(wù)。18.2第三方責(zé)任18.2.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議約定，獨(dú)立承擔(dān)其責(zé)任。18.2.2第三方責(zé)任不涉及甲乙雙方之間的合同關(guān)系。18.3責(zé)任追償18.3.1若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。18.3.2第三方責(zé)任追償應(yīng)通過法律途徑進(jìn)行。19.第三方介入后的合同履行19.1合同變更19.1.1第三方介入可能導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更，甲乙雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.1.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件。19.2合同履行19.2.1第三方介入不影響本合同的履行。19.2.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議約定繼續(xù)履行合同。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件20.1.1第三方委托協(xié)議到期或終止。20.1.2第三方完成委托協(xié)議約定的全部義務(wù)。20.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入終止程序20.2.1雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。21.第三方介入的費(fèi)用21.1第三方費(fèi)用21.1.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定。21.1.2第三方費(fèi)用應(yīng)包含在服務(wù)費(fèi)用總額內(nèi)。21.2費(fèi)用支付21.2.1第三方費(fèi)用按照委托協(xié)議約定支付。21.2.2第三方費(fèi)用支付方式與合同費(fèi)用支付方式相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)列出合同中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、預(yù)期成果等。2.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確各項(xiàng)服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效性、準(zhǔn)確性等。3.第三方委托協(xié)議詳細(xì)記錄第三方介入的相關(guān)信息，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。4.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告包含對(duì)委托方網(wǎng)絡(luò)安全體系進(jìn)行全面評(píng)估的結(jié)果，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、發(fā)現(xiàn)的問題、改進(jìn)建議等。5.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告記錄網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生、處理過程、處理結(jié)果等。6.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)材料包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)記錄等。7.網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)記錄記錄咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容、解決方案、實(shí)施效果等。8.雙方簽字蓋章合同雙方的簽字和蓋章，證明合同的有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1未按時(shí)交付服務(wù)成果1.2服務(wù)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)1.3未按照約定提供培訓(xùn)或咨詢服務(wù)1.4未及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件1.5泄露保密信息1.6未按照合同約定支付費(fèi)用2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。2.3違約金數(shù)額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失確定。3.示例說明3.1違約行為：承攬方未按時(shí)交付網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。3.2責(zé)任認(rèn)定：承攬方應(yīng)向委托方支付違約金，并根據(jù)延遲交付的時(shí)間長(zhǎng)短，賠償委托方因延遲而遭受的損失。4.違約行為的處理4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為。4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)委托合同規(guī)范1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)期限3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付3.2服務(wù)驗(yàn)收4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4付款條件5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進(jìn)6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違反保密條款的處理8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2通知與送達(dá)12.3合同份數(shù)13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱1.1.2甲方地址1.1.3甲方聯(lián)系方式1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱1.2.2乙方地址1.2.3乙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.1.1服務(wù)目標(biāo)2.1.2服務(wù)性質(zhì)2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)2.2.2安全事件分析2.2.3安全漏洞修復(fù)2.2.4安全培訓(xùn)與咨詢2.3服務(wù)范圍2.3.1甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.3.2甲方相關(guān)設(shè)備2.3.3甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)3.服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付3.1.1服務(wù)交付時(shí)間3.1.2服務(wù)交付方式3.2服務(wù)驗(yàn)收3.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.2驗(yàn)收流程3.2.3驗(yàn)收不合格的處理4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1人工費(fèi)用4.1.2物料費(fèi)用4.1.3其他費(fèi)用4.2支付方式4.2.1預(yù)付款4.2.2按月付款4.2.3結(jié)算付款4.3支付時(shí)間4.3.1預(yù)付款支付時(shí)間4.3.2按月付款支付時(shí)間4.3.3結(jié)算付款支付時(shí)間4.4付款條件4.4.1付款條件說明4.4.2逾期付款處理5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間5.1.2事件解決率5.1.3漏洞修復(fù)率5.2質(zhì)量監(jiān)控5.2.1監(jiān)控方式5.2.2監(jiān)控內(nèi)容5.2.3監(jiān)控結(jié)果處理5.3質(zhì)量改進(jìn)5.3.1改進(jìn)措施5.3.2改進(jìn)效果評(píng)估6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1未能按時(shí)支付費(fèi)用6.1.2未按規(guī)定提供必要信息6.1.3其他違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.2.1未按約定提供服務(wù)6.2.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)6.2.3其他違約責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1甲方商業(yè)秘密7.1.2乙方技術(shù)秘密7.1.3雙方約定其他保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.2.1未經(jīng)允許不得泄露7.2.2不得用于非法目的7.2.3保密期限7.3違反保密條款的處理7.3.1違約責(zé)任7.3.2法律責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方單方面解除合同8.1.2乙方單方面解除合同8.1.3雙方協(xié)商一致解除合同8.2合同終止條件8.2.1服務(wù)期限屆滿8.2.2合同目的實(shí)現(xiàn)8.2.3雙方協(xié)商一致終止合同8.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.2.5其他法定終止情形9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2仲裁解決9.1.3司法訴訟9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1協(xié)商程序9.2.2仲裁程序9.2.3司法訴訟程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1仲裁委員會(huì)9.3.2法院10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署10.1.2合同符合法律規(guī)定10.1.3合同內(nèi)容完整10.2合同變更程序10.2.1變更提議10.2.2變更協(xié)商10.2.3變更文件簽署11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1.1服務(wù)項(xiàng)目列表11.1.2服務(wù)項(xiàng)目描述11.1.3服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用11.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2.1應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求11.2.2事件解決率要求11.2.3漏洞修復(fù)率要求11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1保密內(nèi)容定義11.3.2保密期限11.3.3違約責(zé)任12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.1.1不可抗力事件定義12.1.2不可抗力事件通知12.1.3不可抗力事件影響評(píng)估12.2通知與送達(dá)12.2.1通知方式12.2.2送達(dá)地址12.2.3送達(dá)時(shí)間12.3合同份數(shù)12.3.1合同原件份數(shù)12.3.2合同副本份數(shù)13.合同簽署13.1簽署方式13.1.1簽署地點(diǎn)13.1.2簽署人員13.1.3簽署日期13.2簽署日期13.2.1甲方簽署日期13.2.2乙方簽署日期14.合同附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或選擇的，非合同雙方的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.1.2第三方的作用是為本合同的執(zhí)行提供專業(yè)意見、監(jiān)督、調(diào)解或法律支持。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入以保障合同執(zhí)行的公正性和有效性。15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.2.3法律或法規(guī)要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評(píng)估。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)，并說明理由。15.3.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括介入方式、時(shí)間、費(fèi)用等。15.3.3雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額由第三方介入?yún)f(xié)議中明確規(guī)定。16.1.1對(duì)于技術(shù)服務(wù)，第三方責(zé)任限額不超過其提供服務(wù)費(fèi)用的兩倍。16.1.2對(duì)于法律顧問服務(wù)，第三方責(zé)任限額不超過其提供服務(wù)費(fèi)用的三倍。16.1.3對(duì)于其他第三方服務(wù)，第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。17.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分17.1第三方對(duì)甲方和乙方均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露信息。17.2第三方在提供專業(yè)意見或服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循合同條款和雙方約定。17.4第三方在提供服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方介入后的合同變更18.1第三方介入后，若需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。18.2合同變更應(yīng)簽署書面文件，并由各方簽字確認(rèn)。19.第三方介入費(fèi)用19.1第三方介入費(fèi)用由第三方介入?yún)f(xié)議中明確規(guī)定。19.2若第三方介入?yún)f(xié)議未對(duì)費(fèi)用進(jìn)行規(guī)定，則費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況分?jǐn)偂?0.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。20.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)提交服務(wù)報(bào)告，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，可按本合同第9條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及支付方式。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)細(xì)節(jié)，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)，包括應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間、事件解決率、漏洞修復(fù)率等。說明：此附件用于衡量乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確保密內(nèi)容的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，確保信息不泄露。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的情形、程序、責(zé)任、費(fèi)用等。說明：此附件用于明確第三方介入的具體事宜，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定合同變更的程序、內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件用于明確合同變更的流程，確保變更的合法性和有效性。6.附件六：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄服務(wù)驗(yàn)收的過程、結(jié)果、存在問題及解決方案。說明：此附件用于證明服務(wù)已按合同約定完成，并為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付費(fèi)用。1.2未按規(guī)定提供必要信息。1.3其他違反合同約定的行為。乙方違約行為：2.1未按約定提供服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.3其他違反合同約定的行為。第三方違約行為：3.1未履行保密義務(wù)。3.2服務(wù)不符合協(xié)議約定。3.3其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實(shí)際情況進(jìn)行。甲方違約責(zé)任：2.1逾期付款：按合同約定的逾期付款利率支付滯納金。2.2未提供信息：承擔(dān)由此造成的損失及延誤責(zé)任。乙方違約責(zé)任：2.1服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行整改，直至滿足合同要求。2.2損失賠償：乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的直接損失。第三方違約責(zé)任：3.1保密違約：承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。3.2服務(wù)違約：按第三方介入?yún)f(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并暫停部分或全部服務(wù)。乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)委托合同規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1委托方信息1.2服務(wù)方信息2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測(cè)2.2應(yīng)急響應(yīng)流程2.3技術(shù)支持與服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)處理效果5.3服務(wù)報(bào)告6.服務(wù)數(shù)據(jù)保密6.1數(shù)據(jù)保密措施6.2數(shù)據(jù)使用范圍7.法律責(zé)任7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決8.合同變更及終止8.1合同變更8.2合同終止9.服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)9.1服務(wù)方權(quán)利9.2服務(wù)方義務(wù)10.委托方權(quán)利與義務(wù)10.1委托方權(quán)利10.2委托方義務(wù)11.合同解除條件11.1服務(wù)方解除條件11.2委托方解除條件12.合同解除程序12.1服務(wù)方解除程序12.2委托方解除程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同生效及其他14.1合同生效14.2合同文本效力14.3其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1委托方信息委托方名稱：____________________委托方地址：____________________委托方聯(lián)系人：____________________委托方聯(lián)系電話：____________________1.2服務(wù)方信息服務(wù)方名稱：____________________服務(wù)方地址：____________________服務(wù)方聯(lián)系人：____________________服務(wù)方聯(lián)系電話：____________________2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測(cè)服務(wù)方負(fù)責(zé)對(duì)委托方網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括但不限于入侵檢測(cè)、惡意代碼檢測(cè)、漏洞掃描等。2.2應(yīng)急響應(yīng)流程（1）事件報(bào)告：服務(wù)方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，立即向委托方報(bào)告。（2）初步判斷：服務(wù)方對(duì)事件進(jìn)行初步判斷，確定事件的緊急程度和影響范圍。（3）應(yīng)急響應(yīng)：根據(jù)事件緊急程度，服務(wù)方啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行事件處理。（4）事件處理：服務(wù)方采取相應(yīng)措施，消除事件影響，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全。2.3技術(shù)支持與服務(wù)（1）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持：包括但不限于漏洞修復(fù)、安全配置調(diào)整等。（2）安全培訓(xùn)：為委托方提供網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。（3）安全咨詢：為委托方提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)，協(xié)助解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。（1）首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，委托方支付服務(wù)費(fèi)用的_____%作為首付款。（2）進(jìn)度款：服務(wù)期間，根據(jù)服務(wù)進(jìn)度支付剩余服務(wù)費(fèi)用的_____%。（3）尾款：服務(wù)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，委托方支付剩余服務(wù)費(fèi)用的_____%作為尾款。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)方在收到委托方報(bào)告的網(wǎng)絡(luò)安全事件后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。5.2服務(wù)處理效果：服務(wù)方在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)確保事件得到妥善解決，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全。5.3服務(wù)報(bào)告：服務(wù)方應(yīng)在事件處理結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，向委托方提交事件處理報(bào)告。6.服務(wù)數(shù)據(jù)保密（1）對(duì)涉及委托方數(shù)據(jù)的相關(guān)人員進(jìn)行保密培訓(xùn)。（2）對(duì)涉及委托方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)設(shè)備、傳輸通道等進(jìn)行加密處理。（3）建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，確保數(shù)據(jù)安全。6.2數(shù)據(jù)使用范圍：服務(wù)方僅限于履行本合同目的，不得將委托方數(shù)據(jù)用于其他目的。8.合同變更及終止8.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容生效。8.2合同終止（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）一方違約，另一方在違約發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)書面通知違約方終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)9.1服務(wù)方權(quán)利（1）要求委托方提供必要的技術(shù)資料和配合；（2）在合同期限內(nèi)，有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；（3）在合同期限內(nèi)，有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但需提前____個(gè)工作日通知委托方。9.2服務(wù)方義務(wù)（1）按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時(shí)間；（3）對(duì)委托方數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)委托方同意，不得向任何第三方泄露；（4）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。10.委托方權(quán)利與義務(wù)10.1委托方權(quán)利（1）要求服務(wù)方按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；（2）對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（3）在服務(wù)過程中，有權(quán)要求服務(wù)方提供技術(shù)支持；（4）在合同期限內(nèi)，有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容調(diào)整。10.2委托方義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的技術(shù)資料和配合；（3）對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整提出意見和建議；（4）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)安全。11.合同解除條件11.1服務(wù)方解除條件（1）委托方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）委托方違反合同約定，嚴(yán)重影響服務(wù)方正常履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2委托方解除條件（1）服務(wù)方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；（2）服務(wù)方違反合同約定，嚴(yán)重影響委托方利益；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.合同解除程序12.1服務(wù)方解除程序（1）服務(wù)方書面通知委托方解除合同；（2）委托方在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，辦理合同解除手續(xù)；（3）服務(wù)方在合同解除后，向委托方提供已完成服務(wù)的相關(guān)證明材料。12.2委托方解除程序（1）委托方書面通知服務(wù)方解除合同；（2）服務(wù)方在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，辦理合同解除手續(xù)；（3）服務(wù)方在合同解除后，向委托方提供已完成服務(wù)的相關(guān)證明材料。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同生效及其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同文本效力本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.3其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所提及的第三方，是指除合同雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持供應(yīng)商、專家證人等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、專業(yè)性或解決合同履行中的特定問題。16.第三方介入程序16.1第三方選擇（1）甲乙雙方應(yīng)共同決定是否需要第三方介入。（2）若決定介入，甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并書面通知對(duì)方。16.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。（2）第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同條款不沖突，且不影響本合同的履行。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定（1）第三方在履行本合同時(shí)，其責(zé)任應(yīng)限于其在第三方介入?yún)f(xié)議中約定的范圍內(nèi)。（2）第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任，均應(yīng)由第三方承擔(dān)。17.2第三