2024MyOracleSupport年度IT風(fēng)險(xiǎn)管理與技術(shù)保障合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024MyOracleSupport年度IT風(fēng)險(xiǎn)管理與技術(shù)保障合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號1.2合同簽訂日期1.3合同雙方名稱1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)對象2.3服務(wù)期限3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持方式3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.4技術(shù)支持服務(wù)流程4.風(fēng)險(xiǎn)管理與控制4.1風(fēng)險(xiǎn)識別4.2風(fēng)險(xiǎn)評估4.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施4.4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告5.數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2數(shù)據(jù)傳輸安全5.3數(shù)據(jù)存儲安全5.4數(shù)據(jù)保密措施6.軟件維護(hù)與升級6.1軟件版本維護(hù)6.2軟件升級服務(wù)6.3軟件漏洞修復(fù)7.系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化7.1系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo)7.2系統(tǒng)性能優(yōu)化方案7.3系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告8.培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)方式8.3培訓(xùn)時間與地點(diǎn)9.費(fèi)用及支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用9.2支付方式9.3付款期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的責(zé)任13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解釋14.4合同附件生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號：2024MSITRM0011.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同雙方名稱1.3.1甲方：[甲方全稱]1.3.2乙方：[乙方全稱]1.4合同簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]1.5合同有效期：自2024年1月1日起至2025年12月31日止2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.1.1Oracle數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.1.2Oracle應(yīng)用軟件服務(wù)2.1.3Oracle技術(shù)支持服務(wù)2.2服務(wù)對象：[甲方指定服務(wù)對象]2.3服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同期滿之日止3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持方式3.1.1電話支持3.1.2電子郵件支持3.1.3遠(yuǎn)程桌面支持3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間3.2.1一般性問題響應(yīng)時間不超過4小時3.2.2嚴(yán)重問題響應(yīng)時間不超過2小時3.3技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.3.1乙方將指派專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方的技術(shù)支持服務(wù)3.3.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備Oracle認(rèn)證的專業(yè)技術(shù)資格3.4技術(shù)支持服務(wù)流程3.4.1技術(shù)支持請求提交3.4.2技術(shù)支持問題確認(rèn)3.4.3技術(shù)支持解決方案提供3.4.4技術(shù)支持問題解決確認(rèn)4.風(fēng)險(xiǎn)管理與控制4.1風(fēng)險(xiǎn)識別4.1.1乙方將對甲方使用Oracle產(chǎn)品過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別4.1.2風(fēng)險(xiǎn)識別包括但不限于系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失、安全漏洞等4.2風(fēng)險(xiǎn)評估4.2.1乙方將根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識別結(jié)果對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級4.2.2評估內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響4.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施4.3.1乙方將制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響4.3.2應(yīng)對措施包括但不限于系統(tǒng)備份、安全策略制定、監(jiān)控報(bào)警等4.4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告4.4.1乙方將定期對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的有效性4.4.2乙方將向甲方提供風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告，包括風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)、應(yīng)對措施執(zhí)行情況等5.數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.1.1乙方負(fù)責(zé)保障甲方數(shù)據(jù)的安全5.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失5.2數(shù)據(jù)傳輸安全5.2.1數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)通過加密通道進(jìn)行5.2.2乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性和完整性5.3數(shù)據(jù)存儲安全5.3.1數(shù)據(jù)存儲應(yīng)使用安全的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備5.3.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)存儲設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù)5.4數(shù)據(jù)保密措施5.4.1乙方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理5.4.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)6.軟件維護(hù)與升級6.1軟件版本維護(hù)6.1.1乙方將提供甲方使用軟件的版本維護(hù)服務(wù)6.1.2版本維護(hù)包括但不限于軟件補(bǔ)丁、更新和升級6.2軟件升級服務(wù)6.2.1乙方將根據(jù)Oracle官方發(fā)布的軟件升級計(jì)劃，為甲方提供軟件升級服務(wù)6.2.2軟件升級服務(wù)包括但不限于軟件安裝、配置和測試6.3軟件漏洞修復(fù)6.3.1乙方將及時修復(fù)甲方軟件中存在的安全漏洞6.3.2漏洞修復(fù)包括但不限于軟件補(bǔ)丁、更新和升級7.系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化7.1系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo)7.1.1乙方將對甲方系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，包括但不限于CPU利用率、內(nèi)存使用率、磁盤空間等7.1.2監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求7.2系統(tǒng)性能優(yōu)化方案7.2.1乙方將根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，為甲方提供系統(tǒng)性能優(yōu)化方案7.2.2優(yōu)化方案包括但不限于系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、硬件升級等7.3系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告7.3.1乙方將定期向甲方提供系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告，包括系統(tǒng)性能、問題處理情況等8.培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1Oracle數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)操作8.1.2Oracle應(yīng)用軟件使用指南8.1.3Oracle技術(shù)支持流程8.2培訓(xùn)方式8.2.1線上培訓(xùn)課程8.2.2線下集中培訓(xùn)8.2.3實(shí)戰(zhàn)演練8.3培訓(xùn)時間與地點(diǎn)8.3.1培訓(xùn)時間根據(jù)甲方需求安排，不少于8小時8.3.2培訓(xùn)地點(diǎn)為乙方指定培訓(xùn)中心或甲方指定地點(diǎn)9.費(fèi)用及支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用9.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元9.1.2服務(wù)費(fèi)用包含但不限于技術(shù)支持、培訓(xùn)、軟件維護(hù)等9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用9.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬9.3付款期限9.3.1首次付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付9.3.2年度付款：每年1月1日前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交仲裁后，雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行解決11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.1.1任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前[天數(shù)]天書面通知對方11.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件11.2合同解除條件11.2.1出現(xiàn)不可抗力事件11.2.2一方嚴(yán)重違約11.3合同解除程序11.3.1合同解除需書面通知對方11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿12.1.2雙方協(xié)商一致12.1.3合同解除12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜12.3合同終止后的責(zé)任12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)13.1.2一方故意或過失導(dǎo)致合同無法履行13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失13.3違約賠償13.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、保密協(xié)議、培訓(xùn)計(jì)劃等14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同解釋14.3.1本合同如有歧義，應(yīng)以書面形式解釋，解釋權(quán)歸甲方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人或?qū)嶓w，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、顧問、中介方、技術(shù)提供商、保險(xiǎn)人或任何其他相關(guān)方。15.2第三方介入原因15.2.1.1提供特定技術(shù)或服務(wù)；15.2.1.2進(jìn)行項(xiàng)目分包；15.2.1.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理措施。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行其職責(zé)時，應(yīng)遵守本合同條款，并對甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任不應(yīng)減輕或免除乙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。15.4第三方資質(zhì)要求15.4.1乙方在引入第三方前，應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力。15.5第三方合同15.5.1乙方與第三方之間的任何合同或協(xié)議，均不應(yīng)影響本合同的執(zhí)行和甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方遵守本合同中的保密條款。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，以便乙方與第三方之間的溝通和協(xié)調(diào)。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)確保第三方按照本合同的要求履行其職責(zé)。16.2.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方的相關(guān)信息，包括但不限于第三方資質(zhì)、合同內(nèi)容等。16.3第三方權(quán)利16.3.1第三方有權(quán)根據(jù)其與乙方之間的合同條款，要求乙方提供必要的支持和服務(wù)。16.4第三方義務(wù)16.4.1第三方應(yīng)按照其與乙方之間的合同條款，履行其義務(wù)并確保其工作不會違反本合同的規(guī)定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行本合同職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失，其責(zé)任限額應(yīng)不超過[金額]元。17.1.2乙方應(yīng)確保第三方承擔(dān)其責(zé)任限額內(nèi)的義務(wù)。17.2保險(xiǎn)17.2.1第三方應(yīng)為其業(yè)務(wù)活動投保相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障其責(zé)任范圍內(nèi)的損失。17.2.2乙方應(yīng)要求第三方提供保險(xiǎn)證明，并確保其保險(xiǎn)范圍涵蓋本合同約定的責(zé)任。17.3責(zé)任轉(zhuǎn)移17.3.1如第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生責(zé)任事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取必要的補(bǔ)救措施。17.3.2乙方應(yīng)將第三方責(zé)任事件的相關(guān)信息及時報(bào)告甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)和溝通責(zé)任。18.第三方變更18.1第三方變更通知18.1.1乙方如需更換第三方，應(yīng)提前[天數(shù)]天通知甲方，并說明更換原因。18.1.2甲方有權(quán)在[天數(shù)]天內(nèi)對乙方更換第三方提出異議。18.2第三方變更程序18.2.1乙方更換第三方時，應(yīng)與新的第三方簽訂新的合同，并確保新合同條款不違反本合同規(guī)定。18.2.2乙方應(yīng)將新合同副本提交甲方備案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出本合同項(xiàng)下的所有服務(wù)內(nèi)容及具體服務(wù)內(nèi)容描述。2.保密協(xié)議規(guī)定甲方和乙方及其員工、第三方在履行本合同過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。3.培訓(xùn)計(jì)劃列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)講師等相關(guān)信息。4.系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)告定期提供系統(tǒng)性能、問題處理情況等監(jiān)控報(bào)告。5.第三方合同乙方與第三方簽訂的任何合同或協(xié)議，需提交甲方備案。6.保險(xiǎn)證明第三方為其業(yè)務(wù)活動投保的保險(xiǎn)證明。7.費(fèi)用發(fā)票乙方開具的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票，作為甲方支付費(fèi)用的依據(jù)。8.違約通知當(dāng)一方違約時，另一方發(fā)出的違約通知。9.爭議解決協(xié)議當(dāng)雙方無法通過協(xié)商解決爭議時，簽署的爭議解決協(xié)議。10.合同終止協(xié)議當(dāng)合同終止時，雙方簽署的合同終止協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)；1.2甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.3乙方未按照合同約定進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化；1.4第三方泄露甲方數(shù)據(jù)；1.5乙方未按照合同約定進(jìn)行軟件維護(hù)與升級。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方未按時提供技術(shù)支持服務(wù)，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金；2.2甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付[金額]元的違約金；2.3乙方未按時進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金；2.4第三方泄露甲方數(shù)據(jù)，第三方應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金；2.5乙方未按時進(jìn)行軟件維護(hù)與升級，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金。3.違約責(zé)任示例3.1乙方未按時提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)向甲方支付[金額]元的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024MyOracleSupport年度IT風(fēng)險(xiǎn)管理與技術(shù)保障合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同目的及適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)2.1.1風(fēng)險(xiǎn)評估與識別2.1.2風(fēng)險(xiǎn)評估與分析2.1.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與緩解措施2.2技術(shù)保障服務(wù)2.2.1軟件支持與維護(hù)2.2.2硬件維護(hù)與升級2.2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化3.服務(wù)交付與實(shí)施3.1服務(wù)交付時間表3.2服務(wù)實(shí)施步驟3.3服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額及支付方式4.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3付款時間及違約責(zé)任5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密義務(wù)及限制5.3保密信息的披露6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3知識產(chǎn)權(quán)使用7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的生效11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.其他約定13.1合同履行中的其他約定13.2合同履行中的其他事項(xiàng)14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同終止后的法律效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期本合同于[簽訂日期]簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。1.3合同目的及適用范圍本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度IT風(fēng)險(xiǎn)管理與技術(shù)保障方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和信息安全。2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)2.1.1風(fēng)險(xiǎn)評估與識別乙方將根據(jù)甲方IT系統(tǒng)現(xiàn)狀，對系統(tǒng)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.1.2風(fēng)險(xiǎn)評估與分析乙方將對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、影響程度等。2.1.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與緩解措施乙方將制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與緩解措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。2.2技術(shù)保障服務(wù)2.2.1軟件支持與維護(hù)乙方將為甲方提供Oracle軟件的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保軟件正常運(yùn)行。2.2.2硬件維護(hù)與升級乙方將對甲方IT硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級，確保硬件設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化乙方將針對甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.服務(wù)交付與實(shí)施3.1服務(wù)交付時間表乙方將按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，制定詳細(xì)的服務(wù)交付時間表，并及時通知甲方。3.2服務(wù)實(shí)施步驟（1）項(xiàng)目啟動會議；（2）需求分析與確認(rèn)；（3）風(fēng)險(xiǎn)評估與識別；（4）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與緩解措施制定；（5）軟件支持與維護(hù)；（6）硬件維護(hù)與升級；（7）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（8）項(xiàng)目驗(yàn)收。3.3服務(wù)交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，無重大故障；（2）風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制；（3）軟件運(yùn)行正常，無嚴(yán)重錯誤；（4）硬件設(shè)備運(yùn)行正常；（5）系統(tǒng)性能得到優(yōu)化。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額及支付方式（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付總額的[百分比]%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)實(shí)施過程中，根據(jù)實(shí)際情況分期支付；（3）服務(wù)完成后，支付剩余費(fèi)用的[百分比]%。4.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.3付款時間及違約責(zé)任甲方應(yīng)按約定的付款時間支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的[百分比]%。5.保密條款5.1保密信息的定義（1）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方技術(shù)秘密；（3）甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方財(cái)務(wù)信息。5.2保密義務(wù)及限制甲乙雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的披露（1）法律法規(guī)要求披露；（2）雙方同意披露；（3）因合同履行需要披露。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知；（3）接到爭議解決通知后，另一方應(yīng)在15日內(nèi)作出回應(yīng)；（4）如仍有爭議，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前[天數(shù)]日以書面形式通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除后的處理（1）乙方應(yīng)立即停止提供合同約定的服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題。10.合同變更10.1合同變更條件（1）法律法規(guī)政策變動；（2）雙方共同認(rèn)可的合理變更需求。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。10.3合同變更后的生效變更后的合同內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同終止11.1合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同即終止。11.2合同終止程序（1）乙方應(yīng)提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施情況、存在問題等；（2）甲方對乙方提交的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核；（3）雙方就合同終止后的后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商。11.3合同終止后的處理（1）乙方應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款；（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。12.合同附件12.1合同附件清單本合同附件清單如下：（1）甲方IT系統(tǒng)現(xiàn)狀報(bào)告；（2）乙方服務(wù)方案；（3）服務(wù)交付時間表；（4）其他雙方約定的附件。12.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1合同履行中的其他約定本合同履行過程中，雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。13.2合同履行中的其他事項(xiàng)雙方應(yīng)按照本合同約定，及時溝通，確保合同順利履行。14.合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效日期為[生效日期]。14.3合同終止后的法律效力合同終止后，雙方對本合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但本合同中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款的效力不受影響。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外，為合同履行提供協(xié)助、咨詢或服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。第三方包括但不限于技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，確保甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式（1）由甲方或乙方邀請；（2）雙方協(xié)商一致后引入；（3）根據(jù)合同履行需要，經(jīng)雙方同意后引入。15.4第三方責(zé)任界定15.4.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)內(nèi)容，不包括甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)及合同履行的整體責(zé)任。15.4.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方在其責(zé)任范圍內(nèi)對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如第三方違約，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。15.5第三方權(quán)利義務(wù)15.5.1第三方權(quán)利（1）按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；（2）要求甲方或乙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和建議。15.5.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（3）在合同履行過程中，確保其行為符合法律法規(guī)和政策要求。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因其責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定（1）第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和范圍；（2）第三方專業(yè)服務(wù)的市場價值；（3）甲乙雙方在合同中的預(yù)期利益。16.3責(zé)任限額條款本合同中，第三方責(zé)任限額為[金額]元。如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)在本責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為承包服務(wù)關(guān)系，乙方為承包方，第三方為承包人。17.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的合同約定；（2）第三方不得違反法律法規(guī)和政策要求；（3）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保其行為不影響甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。18.第三方變更與退出18.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.2第三方退出第三方在合同履行過程中，如因自身原因退出，應(yīng)提前[天數(shù)]日通知甲乙雙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方信息保密19.1第三方信息保密義務(wù)第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。19.2第三方信息保密責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲乙雙方基