2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度解讀6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度解讀本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方1.5合同簽訂地點(diǎn)2.合同目的2.1明確物業(yè)管理公司的管理職責(zé)2.2規(guī)范物業(yè)管理行為2.3提高物業(yè)管理水平3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式4.3物業(yè)管理費(fèi)使用情況5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.1公共區(qū)域管理6.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.3安全保衛(wèi)管理6.4環(huán)境衛(wèi)生管理6.5客戶服務(wù)管理7.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2服務(wù)效率要求7.3服務(wù)態(tài)度要求8.物業(yè)管理公司義務(wù)8.1履行物業(yè)管理職責(zé)8.2維護(hù)業(yè)主權(quán)益8.3定期報(bào)告物業(yè)管理情況8.4處理緊急情況9.業(yè)主義務(wù)9.1支付物業(yè)管理費(fèi)用9.2遵守物業(yè)管理規(guī)定9.3不得損害公共設(shè)施9.4積極參與物業(yè)管理活動(dòng)10.違約責(zé)任10.1物業(yè)管理公司違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任10.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同變更和解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更和解除的程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度解讀”。1.2合同編號(hào)：合同編號(hào)為PM20240001。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同簽訂雙方：1.4.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理公司。1.4.2業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。1.5合同簽訂地點(diǎn)：物業(yè)管理公司辦公地址。2.合同目的2.1明確物業(yè)管理公司的管理職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主的合法權(quán)益。2.3提高物業(yè)管理水平，提升小區(qū)居住環(huán)境。3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)樾^(qū)。3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：3.2.1公共區(qū)域管理：包括小區(qū)綠化、道路、停車場(chǎng)等。3.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括供水、供電、供氣、電梯、消防設(shè)施等。3.2.3安全保衛(wèi)管理：包括門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、巡邏安保等。3.2.4環(huán)境衛(wèi)生管理：包括小區(qū)垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.2.5客戶服務(wù)管理：包括投訴處理、報(bào)修服務(wù)、物業(yè)咨詢等。3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1服務(wù)質(zhì)量要求：確保物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2服務(wù)效率要求：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，確保問(wèn)題得到妥善處理。3.3.3服務(wù)態(tài)度要求：熱情、耐心、禮貌地對(duì)待業(yè)主。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和小區(qū)實(shí)際情況，物業(yè)管理費(fèi)為每平方米每月元。4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式：按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月日前將物業(yè)管理費(fèi)支付至物業(yè)管理公司指定賬戶。4.3物業(yè)管理費(fèi)使用情況：4.3.1用于小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的日常維護(hù)和維修。4.3.2用于小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生等方面的支出。4.3.3用于安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等方面的支出。5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起始日期：本合同自2024年1月1日起生效。5.2合同終止日期：本合同至2028年12月31日止。5.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前三個(gè)月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.1公共區(qū)域管理：6.1.1定期進(jìn)行小區(qū)綠化、道路、停車場(chǎng)等的清掃和保養(yǎng)。6.1.2確保小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。6.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：6.2.1定期對(duì)供水、供電、供氣、電梯、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。6.2.2確保設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行要求。6.3安全保衛(wèi)管理：6.3.1嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，確保小區(qū)安全。6.3.2配備專業(yè)安保人員，進(jìn)行24小時(shí)巡邏。6.4環(huán)境衛(wèi)生管理：6.4.1定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、消毒。6.4.2維護(hù)小區(qū)綠化，確保環(huán)境衛(wèi)生。6.5客戶服務(wù)管理：6.5.1及時(shí)處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意。6.5.2提供報(bào)修服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.物業(yè)管理公司義務(wù)8.1履行物業(yè)管理職責(zé)：8.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)和本合同約定。8.1.2按照物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.2維護(hù)業(yè)主權(quán)益：8.2.1保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。8.2.2及時(shí)向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。8.3定期報(bào)告物業(yè)管理情況：8.3.1每季度向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告一次物業(yè)管理情況。8.3.2每年度向業(yè)主大會(huì)報(bào)告一次物業(yè)管理情況。8.4處理緊急情況：8.4.1確保24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理突發(fā)事件。8.4.2制定應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急處理能力。9.業(yè)主義務(wù)9.1支付物業(yè)管理費(fèi)用：9.1.1按照物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和方式，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。9.1.2如有拖欠物業(yè)管理費(fèi)的情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。9.2遵守物業(yè)管理規(guī)定：9.2.1不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)。9.2.2不得損害公共設(shè)施和他人權(quán)益。9.3不得損害公共設(shè)施：9.3.1不得隨意破壞、占用公共區(qū)域和設(shè)施。9.3.2如有損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。9.4積極參與物業(yè)管理活動(dòng)：9.4.1積極參加業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)。9.4.2對(duì)小區(qū)管理提出合理意見(jiàn)和建議。10.違約責(zé)任10.1物業(yè)管理公司違約責(zé)任：10.1.1如未履行物業(yè)管理職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.1.2如未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金。10.2業(yè)主違約責(zé)任：10.2.1如未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)支付滯納金。10.2.2如違反物業(yè)管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式：10.3.1違約責(zé)任以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.3.2雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：11.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序：11.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)。11.3.2仲裁委員會(huì)在收到申請(qǐng)后30日內(nèi)做出仲裁裁決。12.合同變更和解除12.1合同變更條件：12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2符合法律法規(guī)規(guī)定。12.2合同解除條件：12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除。12.3合同變更和解除的程序：12.3.1雙方書(shū)面提出變更或解除合同申請(qǐng)。12.3.2雙方在收到申請(qǐng)后30日內(nèi)書(shū)面回復(fù)。13.合同終止13.1合同終止條件：13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協(xié)商一致解除。13.2合同終止程序：13.2.1雙方書(shū)面通知對(duì)方合同終止。13.2.2履行合同終止后的相關(guān)手續(xù)。13.3合同終止后的處理：13.3.1雙方結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。13.3.2合同終止后的物業(yè)管理責(zé)任由接替的物業(yè)管理公司承擔(dān)。14.其他約定14.1合同附件：14.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單。14.1.2物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.2合同解釋：14.2.1本合同如有歧義，按有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則解釋。14.3合同生效日期：14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1本合同所指第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理、法律服務(wù)、技術(shù)咨詢、安全評(píng)估、維修保養(yǎng)等。2.第三方介入的程序2.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)，并書(shū)面通知對(duì)方。2.2雙方共同確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.3第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，最高不超過(guò)協(xié)議約定的金額。3.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)充分考慮到第三方服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和服務(wù)費(fèi)用等因素。4.甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：4.1.1按照合作協(xié)議支付第三方服務(wù)費(fèi)用。4.1.2協(xié)助第三方完成相關(guān)工作，提供必要的資料和條件。4.1.3對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同要求。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：4.2.1按照合作協(xié)議支付第三方服務(wù)費(fèi)用。4.2.2協(xié)助第三方完成相關(guān)工作，提供必要的資料和條件。4.2.3對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同要求。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，接受甲方監(jiān)督。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，接受乙方監(jiān)督。5.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。5.3第三方與業(yè)主的劃分：5.3.1第三方應(yīng)向業(yè)主負(fù)責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。5.4第三方與其他相關(guān)方的劃分：5.4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，與其他相關(guān)方保持良好溝通和協(xié)作。6.第三方介入的具體條款6.1物業(yè)管理第三方介入：6.1.1第三方應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)管理服務(wù)。6.1.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和成果。6.2法律服務(wù)第三方介入：6.2.1第三方應(yīng)提供專業(yè)法律咨詢和服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方處理合同相關(guān)法律事務(wù)。6.2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。6.3技術(shù)咨詢第三方介入：6.3.1第三方應(yīng)提供專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決技術(shù)問(wèn)題。6.3.2第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)方案可行且具有經(jīng)濟(jì)性。6.4安全評(píng)估第三方介入：6.4.1第三方應(yīng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出改進(jìn)措施。6.4.2第三方應(yīng)確保其提出的措施有效，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。6.5維修保養(yǎng)第三方介入：6.5.1第三方應(yīng)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。6.5.2第三方應(yīng)確保維修保養(yǎng)質(zhì)量，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。7.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)價(jià)7.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。7.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋改進(jìn)情況。7.3甲乙雙方有權(quán)根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)，決定是否繼續(xù)合作。8.第三方介入的合同變更8.1如需變更第三方介入的相關(guān)內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方。8.2第三方應(yīng)根據(jù)變更后的合同內(nèi)容，調(diào)整其工作安排和服務(wù)內(nèi)容。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第11條“爭(zhēng)議解決”的規(guī)定處理。9.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用收繳明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)、方式、時(shí)間等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的收取方式和時(shí)間。3.附件三：物業(yè)管理公司服務(wù)流程圖要求：以圖表形式展示物業(yè)管理公司服務(wù)流程。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于幫助業(yè)主了解物業(yè)管理公司服務(wù)流程。4.附件四：物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出員工培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、目標(biāo)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。5.附件五：物業(yè)管理公司年度工作報(bào)告說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于向業(yè)主報(bào)告年度物業(yè)管理工作的完成情況。6.附件六：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容。7.附件七：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄要求：詳細(xì)記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議題、表決結(jié)果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)情況。8.附件八：物業(yè)管理糾紛處理記錄要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理糾紛的處理過(guò)程、結(jié)果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄物業(yè)管理糾紛的處理情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2物業(yè)管理公司未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。1.3業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。1.4第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)管理公司違約：2.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.1.2未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金。2.2業(yè)主違約：2.2.1未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金。2.3第三方違約：2.3.1未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付賠償金。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1物業(yè)管理公司未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化。物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付業(yè)主相應(yīng)賠償金。3.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理公司無(wú)法正常開(kāi)展工作。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。3.3第三方在維修保養(yǎng)過(guò)程中損壞了小區(qū)設(shè)施設(shè)備。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付賠償金。全文完。2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度解讀1本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)及適用范圍1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同適用范圍2.物業(yè)管理公司職責(zé)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利3.2業(yè)主義務(wù)4.物業(yè)使用與維護(hù)4.1物業(yè)使用規(guī)定4.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.物業(yè)安全與應(yīng)急管理5.1安全管理責(zé)任5.2應(yīng)急預(yù)案與處理6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)6.2設(shè)備設(shè)施更新與改造7.物業(yè)管理費(fèi)用收支管理7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式7.3費(fèi)用使用監(jiān)督8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.2質(zhì)量監(jiān)督方式8.3質(zhì)量問(wèn)題處理9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理結(jié)果10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條合同簽訂依據(jù)及適用范圍1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方（物業(yè)管理公司）對(duì)乙方（業(yè)主）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理的全過(guò)程，包括但不限于物業(yè)服務(wù)、物業(yè)維護(hù)、安全管理、費(fèi)用收支、糾紛處理等方面。第二條物業(yè)管理公司職責(zé)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃、垃圾收集與處理。（2）安全保障服務(wù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的治安巡邏、消防監(jiān)控。（3）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)公共綠地的養(yǎng)護(hù)、修剪。（4）設(shè)備維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與檢修。（5）其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求提供其他相關(guān)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域每日清掃一次，垃圾每日收集一次。（2）安全保障：24小時(shí)巡邏，定期消防演練。（3）綠化養(yǎng)護(hù)：每周修剪一次，每月澆水一次。（4）設(shè)備維護(hù)：定期檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，由雙方另行協(xié)商確定。第三條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主權(quán)利（1）享有物業(yè)服務(wù)權(quán)利。（2）參與物業(yè)管理的權(quán)利。（3）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用的權(quán)利。3.2業(yè)主義務(wù)（1）按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。（3）維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第四條物業(yè)使用與維護(hù)4.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主應(yīng)按照規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。（2）禁止破壞公共設(shè)施設(shè)備。（3）禁止在公共區(qū)域亂扔垃圾、亂堆亂放。4.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的日常維護(hù)。（2）業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維護(hù)。第五條物業(yè)安全與應(yīng)急管理5.1安全管理責(zé)任物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全管理，包括消防安全、治安管理等。5.2應(yīng)急預(yù)案與處理（1）制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.2設(shè)備設(shè)施更新與改造（1）根據(jù)設(shè)備老化程度，制定設(shè)備更新改造計(jì)劃。（2）更新改造費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。頭第五條物業(yè)管理費(fèi)與服務(wù)費(fèi)5.1物業(yè)管理費(fèi)5.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米人民幣X元。（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)。（2）公共安全、消防監(jiān)控。（3）公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修。（4）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的日常工作。5.1.3物業(yè)管理費(fèi)的繳納時(shí)間為每月X日前，業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納。5.2服務(wù)費(fèi)（1）家政服務(wù)。（2）代收代繳水電費(fèi)。（3）公共區(qū)域活動(dòng)組織。5.2.2服務(wù)費(fèi)的具體項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)實(shí)際情況制定，并向業(yè)主公示。第六條業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)6.1.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。6.1.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和決議需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.1.3業(yè)主大會(huì)的決策對(duì)物業(yè)管理公司有約束力。6.2業(yè)主委員會(huì)6.2.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。6.2.2業(yè)主委員會(huì)成員由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，任期為X年。6.2.3業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)。第七條物業(yè)維修基金管理7.1維修基金7.1.1物業(yè)維修基金是專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修的資金。7.1.2維修基金由業(yè)主按照物業(yè)建筑面積繳納，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米人民幣X元。7.2維修基金的使用7.2.1維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的批準(zhǔn)。（1）公共區(qū)域設(shè)施的維修、更新。（2）公共設(shè)施設(shè)備的更新改造。（3）緊急維修。第八條物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案8.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度。（1）業(yè)主資料。（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備資料。（3）物業(yè)服務(wù)合同。（4）物業(yè)維修記錄。8.2檔案查閱8.2.1業(yè)主有權(quán)查閱自己的物業(yè)檔案。8.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)提供便捷的檔案查閱服務(wù)。第九條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1變更9.1.1物業(yè)服務(wù)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.1.2物業(yè)服務(wù)合同變更后，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2解除9.2.1有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)合同可以解除：（1）物業(yè)服務(wù)合同約定的解除條件成就。（2）物業(yè)服務(wù)公司違反合同約定，經(jīng)整改仍達(dá)不到合同要求。（3）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止11.2.1合同期限為X年，自合同生效之日起計(jì)算。11.2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)期X年。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務(wù)合同。12.2物業(yè)管理規(guī)章制度。12.3業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)章程。12.4其他相關(guān)文件。第十三條違約責(zé)任13.1違約責(zé)任13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。（1）物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢。（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、維修。（3）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解、仲裁。（4）物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)。2.第三方介入的流程2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。2.2《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任范圍等。2.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定。3.甲乙雙方的責(zé)任3.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和服務(wù)能力符合要求。3.2甲乙雙方應(yīng)提供第三方介入所需的相關(guān)資料和便利條件。3.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保第三方提供的服務(wù)符合合同約定。4.第三方的責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取必要措施減少損失。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定，但不得超過(guò)本合同總金額的X%。（1）因第三方服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失。（2）因第三方服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的合同履行延誤。（3）因第三方服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的合同解除。6.第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)，應(yīng)直接向甲方負(fù)責(zé)。（2）甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或更換。6.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)，應(yīng)直接向乙方負(fù)責(zé)。（2）乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或更換。6.3第三方與物業(yè)管理公司的劃分：（1）第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。（2）物業(yè)管理公司對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其服務(wù)符合合同要求。7.第三方介入的終止7.1如第三方服務(wù)不符合《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商處理善后事宜。7.3第三方介入終止后，第三方應(yīng)退還已收取的未服務(wù)費(fèi)用。8.其他約定事項(xiàng)8.1本合同關(guān)于第三方介入的約定，不影響甲乙雙方的其他權(quán)利和義務(wù)。8.2本合同關(guān)于第三方介入的約定，如有未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。8.3本合同關(guān)于第三方介入的約定，如與本合同其他條款有沖突，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括甲乙雙方的基本信息、物業(yè)基本情況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為合同主體，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如小區(qū)出入制度、停車管理制度、公共區(qū)域使用規(guī)定等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理工作的指導(dǎo)文件，確保物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。3.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求：包括業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、選舉方式等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組織和運(yùn)作依據(jù)。4.物業(yè)維修基金收支明細(xì)表詳細(xì)要求：包括維修基金的收入、支出明細(xì)，以及使用情況說(shuō)明。說(shuō)明：本附件為維修基金使用情況的透明化文件。5.物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)表詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)的收取、使用明細(xì)，以及使用情況說(shuō)明。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理費(fèi)使用情況的透明化文件。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用年限、維護(hù)情況等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)記錄，便于管理和維護(hù)。7.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果等。說(shuō)明：本附件為衡量物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任范圍等。說(shuō)明：本附件為第三方介入的詳細(xì)規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲乙雙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)向守約方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。（2）物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理公司未按合同約定提供清潔服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。（3）業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成公共區(qū)域損壞。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)修復(fù)損壞的公共區(qū)域的責(zé)任，并賠償物業(yè)管理公司的損失。示例：業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，造成公共區(qū)域損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并賠償物業(yè)管理公司的損失。（4）第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按協(xié)議約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢測(cè)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度解讀2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的和意義2.合同主體2.1物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介2.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)介3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域界定3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同生效時(shí)間5.2合同終止條件6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核7.業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)8.物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)8.1物業(yè)管理公司權(quán)利8.2物業(yè)管理公司義務(wù)9.物業(yè)管理合同變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件12.3其他約定事項(xiàng)13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時(shí)間14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂背景本合同簽訂于2024年，鑒于物業(yè)管理公司與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)就物業(yè)管理事宜達(dá)成共識(shí)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，維護(hù)物業(yè)管理秩序，保障業(yè)主和物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的和意義本合同的簽訂旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，提高物業(yè)管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理與業(yè)主之間的和諧相處。2.合同主體2.1物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介2.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)介3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域界定本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閇物業(yè)管理區(qū)域名稱]。3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新、改造；（3）物業(yè)綠化、保潔、安保、消防等工作；（4）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的召集、組織工作；（5）其他物業(yè)管理服務(wù)。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按每平方米[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法如下：（1）住宅類物業(yè)：按每平方米[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算；（2）非住宅類物業(yè)：按每平方米[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算。4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）物業(yè)綠化、保潔、安保、消防等日常費(fèi)用；（3）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的召集、組織工作；（4）其他物業(yè)管理服務(wù)所需費(fèi)用。5.物業(yè)管理服務(wù)期限5.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)綠化、保潔、安保、消防等工作達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的召集、組織工作符合相關(guān)法律法規(guī)要求；（4）其他物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，甲方應(yīng)積極配合。考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。8.物業(yè)管理公司權(quán)利義務(wù)8.1物業(yè)管理公司權(quán)利（1）根據(jù)合同約定和物業(yè)管理法規(guī)，制定物業(yè)管理方案和規(guī)章制度；（2）對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；（3）要求業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)履行合同約定的義務(wù)；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行必要的更新、改造；（5）根據(jù)國(guó)家規(guī)定和合同約定，收取物業(yè)管理費(fèi)。8.2物業(yè)管理公司義務(wù)（1）按照合同約定和物業(yè)管理法規(guī)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，保障業(yè)主居住和使用安全；（3）定期向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理情況；（4）接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和檢查；（5）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中的投訴及時(shí)處理。9.物業(yè)管理合同變更和解除9.1合同變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；（2）因國(guó)家政策調(diào)整或不可抗力導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）法律法規(guī)規(guī)定需要變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方通知后仍不改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)的；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；（2）違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理相關(guān)行政部門(mén)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）物業(yè)管理相關(guān)行政部門(mén)；（2）人民法院。12.合同生效及其他12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同附件（1）物業(yè)管理區(qū)域示意圖；（2）物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（4）其他雙方約定的文件。12.3其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（3）本合同自簽訂之日起生效，有效期為[有效期]年。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。13.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)合同履行的監(jiān)理、審計(jì)、評(píng)估等；（2）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解、仲裁；（3）物業(yè)管理服務(wù)的專項(xiàng)咨詢、技術(shù)支持；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方介入事項(xiàng)。13.3第三方選擇（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)；（3）第三方選擇應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。13.4第三方責(zé)任13.4.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額由雙方在簽訂合同時(shí)約定，并在合同中明確；（3）第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的[百分比]。13.4.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方責(zé)任事故的處理，按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行；（2）第三方責(zé)任事故的賠償，由第三方直接向受損方支付；（3）第三方責(zé)任事故的賠償，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)連帶責(zé)任。13.5第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。13.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方、乙方之間，應(yīng)明確各自的權(quán)責(zé)范圍，避免權(quán)責(zé)不清；（2）第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（3）第三方與其他各方之間的溝通協(xié)調(diào)，由甲方和乙方負(fù)責(zé)；（4）第三方在履行合同過(guò)程中，如與業(yè)主發(fā)生糾紛，應(yīng)先與甲方或乙方協(xié)商解決，必要時(shí)由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明14.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方介入不影響物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行；（2）甲方應(yīng)配合第三方開(kāi)展工作，提供必要的資料和協(xié)助；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其履行合同義務(wù)。14.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)遵守第三方的工作安排，配合第三方開(kāi)展工作；（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，如有異議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通；（3）乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用。14.3第三方額外條款（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行自己的職責(zé)，確保工作質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲方、乙方和業(yè)主的合法權(quán)益；（3）第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)要求：應(yīng)清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物、綠化帶、停車場(chǎng)等設(shè)施的位置。說(shuō)明：此圖作為合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域的范圍。2.物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：應(yīng)包括不同類型物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、繳費(fèi)周期等信息。說(shuō)明：此標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理費(fèi)的收取。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，如清潔、安保、綠化、維修等。說(shuō)明：此明細(xì)作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍和標(biāo)準(zhǔn)。4.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)召集、組織工作安排詳細(xì)要求：應(yīng)包括業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的召集流程、會(huì)議議程、職責(zé)分工等。說(shuō)明：此安排作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作。5.物業(yè)管理合同簽訂文件詳細(xì)要求：應(yīng)包括合同、雙方簽字（或蓋章）的復(fù)印件。說(shuō)明：此文件作為合同附件，用于證明合同的有效性和雙方簽署的真實(shí)性。6.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充和細(xì)化物業(yè)管理服務(wù)的具體條款。7.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：應(yīng)包括物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度、業(yè)主行為規(guī)范等。說(shuō)明：此規(guī)章制度作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域的秩序。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)包括第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的具體細(xì)節(jié)。9.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)詳細(xì)要求：應(yīng)包括違約行為的描述、責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。說(shuō)明：此認(rèn)定書(shū)作為合同附件，用于記錄違約行為和處理結(jié)果。10.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：應(yīng)包括爭(zhēng)議解決的方式、結(jié)果、執(zhí)行情況等。說(shuō)明：此文件作為合同附件，用于記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)；任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；違約方應(yīng)在接到通知后的[期限]內(nèi)采取措施糾正違約行為；如違約行為無(wú)法糾正或造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例1：甲方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)維修，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例2：乙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。示例3：任何一方違反合同約定，造成合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度解讀3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂目的和依據(jù)1.3合同期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3特殊情況下的物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1常規(guī)維修保養(yǎng)4.2應(yīng)急維修4.3重大設(shè)施設(shè)備維修5.物業(yè)安全管理5.1安全防范措施5.2應(yīng)急預(yù)案5.3安全責(zé)任6.物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.3物業(yè)使用效果7.物業(yè)環(huán)境及綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)7.3環(huán)境保護(hù)措施8.客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)體系8.2投訴處理流程8.3客戶滿意度調(diào)查9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更和解除的程序10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則12.2費(fèi)用清單12.3合同附件清單13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3其他約定事項(xiàng)14.合同簽署及附件14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同附件簽署第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息甲方：物業(yè)管理公司名稱乙方：業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)名稱1.2合同簽訂目的和依據(jù)本合同旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，依據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本合同。1.3合同期限本合同自年月日起生效，至年月日止，合同期限為_(kāi)_年。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.1.1清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔，包括道路、綠化帶、停車場(chǎng)等。2.1.2維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)，如路燈、電梯、消防設(shè)施等。2.1.3安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏，確保小區(qū)安全有序。2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.2.1業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織與協(xié)調(diào)。2.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取與管理。2.2.3小區(qū)設(shè)施的維修與更新。2.3特殊情況下的物業(yè)管理服務(wù)2.3.1應(yīng)急情況下的救援與處理。2.3.2重大活動(dòng)期間的場(chǎng)地布置與安全保障。2.3.3突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處理。第三條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括公共設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔服務(wù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等。3.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方政府的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)用每月結(jié)算一次，業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每月的指定時(shí)間內(nèi)繳納費(fèi)用。第四條物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1常規(guī)維修保養(yǎng)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2應(yīng)急維修發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急維修。4.3重大設(shè)施設(shè)備維修重大設(shè)施設(shè)備的維修需提前向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，經(jīng)同意后方可進(jìn)行。第五條物業(yè)安全管理5.1安全防范措施物業(yè)管理公司應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏制度等。5.2應(yīng)急預(yù)案物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事故。5.3安全責(zé)任物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)的安全負(fù)主要責(zé)任，業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)積極配合物業(yè)管理公司做好安全工作。第六條物業(yè)使用及維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)定業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)，業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)自用部分的維護(hù)。6.3物業(yè)使用效果物業(yè)的使用效果應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主的生活質(zhì)量和舒適度。第七條物業(yè)環(huán)境及綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔。7.2綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化景觀的美觀和生態(tài)效益。7.3環(huán)境保護(hù)措施物業(yè)管理公司應(yīng)采取有效措施，減少噪音、廢氣、廢水等污染，保護(hù)小區(qū)環(huán)境。第八條客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)體系物業(yè)管理公司應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，包括客戶接待、信息反饋、投訴處理等。8.2投訴處理流程業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有異議時(shí)，可向物業(yè)管理公司提出書(shū)面投訴。8.2.1投訴提交：業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)將投訴以書(shū)面形式提交給物業(yè)管理公司。8.2.2投訴受理：物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后的三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行受理。8.2.3投訴調(diào)查：物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)投訴進(jìn)行核實(shí)，并在七個(gè)工作日內(nèi)給出調(diào)查結(jié)果。8.2.4投訴處理：物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施。8.3客戶滿意度調(diào)查物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的滿意度和需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件在合同履行過(guò)程中，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致的情況，可對(duì)合同進(jìn)行變更。9.2合同解除條件9.2.1合同到期自然解除。9.2.2雙方協(xié)商一致解除。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3變更和解除的程序9.3.1提出變更或解除要求：一方提出變更或解除要求，應(yīng)以書(shū)面形式通知另一方。9.3.2協(xié)商一致：雙方應(yīng)就變更或解除事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。9.3.3書(shū)面確認(rèn)：變更或解除事項(xiàng)達(dá)成一致后，雙方應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)變更或解除內(nèi)容。第十條違約責(zé)任10.1違約行為界定違約行為包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用、未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)、違反物業(yè)管理規(guī)定等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商結(jié)果確定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，可以是物業(yè)管理協(xié)會(huì)、仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照所選機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。第十二條合同附件12.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則12.2費(fèi)用清單12.3合同附件清單第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期為年月日。13.3其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十四條合同簽署及附件14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為物業(yè)管理公司所在地。14.3合同附件簽署本合同附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)在合同附件上簽字（或蓋章）確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形1.2.1合同履行中的技術(shù)服務(wù)、專業(yè)咨詢或評(píng)估。1.2.2合同糾紛的調(diào)解或仲裁。1.2.3合同履行的監(jiān)督與驗(yàn)收。1.2.4合同內(nèi)容的補(bǔ)充或修訂。第二條第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方權(quán)利2.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作，并取得相應(yīng)的報(bào)酬。2.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以確保其工作的順利進(jìn)行。2.2第三方義務(wù)2.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定，確保其工作的合法性和合規(guī)性。2.2.2第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，完成相關(guān)工作。2.3第三方責(zé)任2.3.1第三方因自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`或未履行合同義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3.2第三方責(zé)任限額本合同第三方的責(zé)任限額為人民幣_(tái)_萬(wàn)元，超過(guò)此限額的部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。第三條甲乙雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)配合第三方開(kāi)展相關(guān)工作，提供必要的資料和協(xié)助。3.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)配合第三方開(kāi)展相關(guān)工作，提供必要的資料和協(xié)助。3.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，第三方應(yīng)獨(dú)立行使職責(zé)，不受甲方其他指令的影響。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定，第三方應(yīng)獨(dú)立行使職責(zé)，不受乙方其他指令的影響。4.3第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系基于物業(yè)管理公司的委托或聘請(qǐng)，第三方應(yīng)按照物業(yè)管理公司的要求，獨(dú)立行使職責(zé)。第五條第三方介入的合同約定5.1第三方介入的合同約定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入事項(xiàng)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和費(fèi)用等內(nèi)容。5.2第三方介入的合同變更如需對(duì)第三方介入的合同約定進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)變更內(nèi)容。第六條第三方介入的合同解除如第三方介入的合同因不可抗力或其他原因?qū)е聼o(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，以書(shū)面形式解除合同。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第八條本合同的修訂與補(bǔ)充本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，為本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。如有未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)內(nèi)容：包括物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)流程等。2.費(fèi)用清單詳細(xì)內(nèi)容：列出物業(yè)管理費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.合同附件清單詳細(xì)內(nèi)容：列出合同中涉及的所有附件，包括但不限于上述費(fèi)用清單、服務(wù)細(xì)則等。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。5.投訴處理記錄詳細(xì)內(nèi)容：記錄業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)提出的投訴，以及物業(yè)管理公司對(duì)投訴的處理結(jié)果。6.物業(yè)使用規(guī)定詳細(xì)內(nèi)容：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)使用過(guò)程中的行為規(guī)范，如禁止事項(xiàng)、使用要求等。7.物業(yè)安全管理制度詳細(xì)內(nèi)容：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、安全責(zé)任等。8.物業(yè)環(huán)境及綠化維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容：包括綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)計(jì)劃等。9.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)內(nèi)容：記錄物業(yè)維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等。10.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容：調(diào)查業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，以及改進(jìn)建議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，并補(bǔ)繳欠繳的費(fèi)用。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付每日萬(wàn)分之五的違約金。1.2未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理公司未按約定提供清潔服務(wù)，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。1.3違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給他人造成的損失。示例說(shuō)明：若業(yè)主在物業(yè)內(nèi)違規(guī)停車，導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.4未按約定進(jìn)行物業(yè)維修保養(yǎng)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。示例說(shuō)明：若物業(yè)管理公司未按約定對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)，導(dǎo)致電梯故障，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。1.5未按約定進(jìn)行第三方介入責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例說(shuō)明：若第三方未按約定進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度物業(yè)管理公司合同管理制度解讀4本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍1.4合同期限1.5合同簽訂程序1.6合同生效條件2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理2.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修2.3物業(yè)安全管理2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.5物業(yè)綠化管理2.6物業(yè)客戶服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3物業(yè)管理公司義務(wù)4.4業(yè)主義務(wù)5.物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司權(quán)利5.2物業(yè)管理公司義務(wù)6.物業(yè)管理公司人員配備與培訓(xùn)6.1人員配備要求6.2人員培訓(xùn)計(jì)劃6.3人員考核與獎(jiǎng)懲7.物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛調(diào)解與仲裁8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任賠償10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：物業(yè)管理公司人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃11.4附件四：合同簽訂與生效證明文件12.合同簽署與生效12.1合同簽署時(shí)間12.2合同生效時(shí)間12.3合同簽署地點(diǎn)13.合同解除與終止通知13.1解除與終止通知方式13.2通知送達(dá)時(shí)間13.3通知送達(dá)地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義本合同所稱物業(yè)管理公司，是指依法成立，具備相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。1.2合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主之間在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)范化和有序化。1.3合同適用范圍本合同適用于物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常管理、維修、安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。1.4合同期限本合同期限自雙方簽訂之日起，至____年____月____日止。1.5合同簽訂程序1.5.1物業(yè)管理公司與業(yè)主代表進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；1.5.2雙方簽署合同；1.5.3合同簽署后，雙方按約定繳納物業(yè)管理費(fèi)。1.6合同生效條件1.6.1雙方簽訂合同；1.6.2物業(yè)管理費(fèi)繳納到位；1.6.3合同經(jīng)物業(yè)管理公司和業(yè)主代表簽字蓋章后生效。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理2.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)；2.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)確保共用部位及設(shè)施設(shè)備的安全、正常運(yùn)行和合理使用。2.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修2.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修；2.2.2維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況由物業(yè)管理費(fèi)中列支。2.3物業(yè)安全管理2.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定安全管理措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全；2.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.4.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作；2.4.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行清潔、綠化等工作。2.5物業(yè)綠化管理2.5.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作；2.5.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期進(jìn)行修剪、施肥、澆水等工作。2.6物業(yè)客戶服務(wù)2.6.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為業(yè)主提供咨詢服務(wù)；2.6.2物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元/平方米·月。3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月____日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)水平、物業(yè)管理成本等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案應(yīng)提前____日通知業(yè)主。第四條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)范化和有序化；4.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。4.2業(yè)主責(zé)任4.2.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理公司的工作；4.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，不得拖欠。4.3物業(yè)管理公司義務(wù)4.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維修和保養(yǎng)；4.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為業(yè)主提供及時(shí)、有效的服務(wù)。4.4業(yè)主義務(wù)4.4.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的使用功能；4.4.2業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備，不得損壞。第五條物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司權(quán)利5.1.1物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；5.1.2物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。5.2物業(yè)管理公司義務(wù)5.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)范化和有序化；5.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。第六條物業(yè)管理公司人員配備與培訓(xùn)6.1人員配備要求物業(yè)管理公司應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)人員和工程技術(shù)人員。6.2人員培訓(xùn)計(jì)劃物業(yè)管理公司應(yīng)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.3人員考核與獎(jiǎng)懲物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行處罰。第七條物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛處理原則7.1.1物業(yè)管理糾紛應(yīng)本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行處理；7.1.2糾紛處理應(yīng)尊重雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。7.2糾紛處理程序7.2.1業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決；7.2.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政部門(mén)投訴；7.2.3投訴不成的，可依法向人民法院提起訴訟。7.3糾紛調(diào)解與仲裁7.3.1糾紛調(diào)解由物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政部門(mén)負(fù)責(zé)；7.3.2糾紛仲裁由仲裁機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1業(yè)主嚴(yán)重違反合同約定，給物業(yè)管理公司造成重大損失的；8.1.2物業(yè)管理公司因不可抗力原因，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；8.1.3合同約定的解除條件成就。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿；8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.3法院判決或仲裁裁決解除合同。8.3合同解除與終止程序8.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方；8.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)算、物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的交接等。第九條違約責(zé)任9.1違約責(zé)任認(rèn)定9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1物業(yè)管理公司未能履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任；9.2.2業(yè)主未能按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任賠償9.3.1違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；9.3.2違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失。第十條合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟；10.1.2雙方應(yīng)優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決；10.2.2協(xié)商不成的，可申請(qǐng)物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政部門(mén)調(diào)解；10.2.3調(diào)解不成的，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；10.2.4仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括物業(yè)管理委員會(huì)、相關(guān)行政部門(mén)、仲裁機(jī)構(gòu)和人民法院。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備清單；11.1.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃；11.1.3物業(yè)安全管理措施；11.1.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理措施；11.1.5物業(yè)綠化管理措施；11.1.6物業(yè)客戶服務(wù)措施。11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.2.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目；11.2.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；11.2.3物業(yè)管理費(fèi)繳納方式。11.3附件三：物業(yè)管理公司人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃11.3.1人員配備要求；11.3.2培訓(xùn)計(jì)劃；11.3.3考核與獎(jiǎng)懲制度。11.4附件四：合同簽訂與生效證明文件11.4.1合同簽訂日期；11.4.2雙方簽字蓋章；11.4.3合同生效證明。第十二條合同簽署與生效12.1合同簽署時(shí)間12.1.1合同簽署時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。12.2合同生效時(shí)間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同簽署地點(diǎn)12.3.1合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___。第十三條合同解除與終止通知13.1解除與終止通知方式13.1.1解除與終止通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；13.1.2通知應(yīng)通過(guò)快遞、電子郵件或直接送達(dá)等方式送達(dá)對(duì)方。13.2通知送達(dá)時(shí)間13.2.1通知應(yīng)在合同解除或終止前____日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。13.3通知送達(dá)地點(diǎn)13.3.1通知送達(dá)地點(diǎn)為雙方約定的地址或合同簽署地。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的個(gè)人或組織。1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)重大故障，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估；2.1.2物業(yè)管理糾紛無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，需要第三方調(diào)解或仲裁；2.1.3物業(yè)管理公司或業(yè)主方需要專業(yè)服務(wù)，以提高物業(yè)管理水平或解決特定問(wèn)題。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入物業(yè)管理合同過(guò)程中，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。3.2.1第三方因提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議而產(chǎn)生的責(zé)任；3.2.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏瓒a(chǎn)生的責(zé)任；3.2.3第三方因違反合同約定而產(chǎn)生的責(zé)任。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議；4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.3第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2第三方義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議的職責(zé)；4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；4.2.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方在物業(yè)管理合同中的地位是獨(dú)立的，不替代甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系是合作關(guān)系，雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。5.3第三方與其他各方（如業(yè)主、供應(yīng)商等）的關(guān)系由第三方與甲乙雙方另行約定。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入程序如下：6.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方；6.1.2第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；6.1.3第三方開(kāi)始介入物業(yè)管理合同履行過(guò)程；6.1.4第三方完成專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議后，向甲乙雙方提交報(bào)告。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，甲乙雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行變更，但變更內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。7.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第八條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。8.2若合同未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，則由甲乙雙方按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用比例分擔(dān)。第九條第三方介入的終止9.1.1第三方已完成合同約定的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議任務(wù)；9.1.2第三方違反合同約定，無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；9.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)中的遺留問(wèn)題。10.2若因第三方介入導(dǎo)致合同履行受阻，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，并追究相關(guān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：包括物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備清單、維修保養(yǎng)計(jì)劃、安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理措施、綠化管理措施、客戶服務(wù)措施等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和繳納方式。3.附件三：物業(yè)管理公司人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括人員配備要求、培訓(xùn)計(jì)劃、考核與獎(jiǎng)懲制度等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理公司的人員配置和培訓(xùn)計(jì)劃。4.附件四：合同簽訂與生效證明文件詳細(xì)要求：包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章、合同生效證明等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于證明合同的簽訂和生效。5.附件