第四屆全國院校民航空中乘務專業(yè)技能大賽理論考試題庫（含答案）

第四屆全國院校民航空中乘務專業(yè)技能大賽理論考試題庫

（含答案）

一、單選題

1.根據CCAR721R8要求，在（），合格證持有人不得要求飛行機組成員完成飛

機安全運行所必需的工作之外的任何其他工作，飛行機組任何成員也不得承擔這

些工作。

A、迎送客階段

B、飛行的關鍵階段

C、巡航階段

D、地面延誤等待

答案：B

2.蒙古族人口約（）。

A、484萬

B、560萬

G870萬

D、1000萬

答案：A

3.正常航班是指依照航班時刻表公布的離港時間前min關閉艙門，并不遲于該公

布時間的min（除深圳寶安機場'北京首都、上海浦東、廣州白云機場）之內起

飛，以及在航班時刻表規(guī)定的時刻安全到達目的地機場的航班。

A、15；20

B、20；20

C、20；15

D、15；15

答案：D

4.CCAR-121R8的實施時間是？

A、2024年4月

B、2024年5月

G2024年6月

D、2024年7月

答案：A

5.德國擁有啤酒廠家1500多個，其中2/3集中在（）地區(qū)，因此有德國“啤酒

庫”之譽。

A、杜寒爾多夫

B、法蘭克福

C、慕尼黑

D、巴伐利亞

答案：D

6.在確定起飛重量時，以下哪項不是需要考慮的因素？

A、障礙物高度

B、最大著陸重量

C、飛機的顏色

D、道面強度

答案：c

7.根據CCAR721R8,在按照本規(guī)則第121.391條規(guī)定的最低數量配備上增加客

艙乘務員人數時，增加（）名客艙乘務員，飛行值勤期不得超過（）小時

A、1,18

B、2,18

C、3,18

D、4,18

答案：B

8.航班延誤時間較長時，乘務員應每隔（）告知旅客延誤信息。

A、10分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、60分鐘

答案：C

9.飛機的“機長”指的是什么？

A、飛機從機頭到機尾的距離

B、飛機機身的長度

C、飛機翼展的長度

D、飛機的高度

答案：A

10.活塞式發(fā)動機是如何產生推力的？

A、通過吸氣、壓縮、做功、排氣四個熱力循環(huán)過程

B、通過壓氣機吸入空氣并與燃料混合燃燒

C、通過向后排出大量氣體獲得向前的推力

D、通過改變排氣口形狀獲得向后的推力

答案：A

11.哪個國家被稱為“騎在羊背上的國家”？

A、新西蘭

B、澳大利亞

C、南非

D、阿根廷

答案：B

12.瑞典的國花是什么？

A、鈴蘭

B、玫瑰

C、郁金香

D、矢車菊

答案：A

13.scoop是。

A、防滑紙

B、杯碟

C、湯勺

D、湯碗

答案：C

14.下列選項中登機音樂的操作要求正確的是()。

A、旅客登機和下機時，按照規(guī)定播放音樂

B、音量越大越好

C、飛機著陸后，開始播放音樂

D、乘務組登機后，關閉音樂

答案：A

15.起飛重量是指飛機開始：

A、滑行時的總重量

B、起飛滑跑時的總重量

C、著陸時的總重量

D、滑行結束時的總重量

答案：B

16.下列選項中，不屬于廣東烏龍茶的種類有()。

A、鳳凰單機

B、鳳凰水仙

C、嶺頭單楓

D、大紅袍

答案：D

17.根據CCAR-121R8,以下哪項是機組成員按照合格證持有人的要求執(zhí)行的所有

任務的名稱

A、值班

B、值勤

C\上班

D、飛行

答案：B

18.（）中國民航國內航線正式開通，這兩條國內航線是:天津至北京至重慶、天

津至北京至漢口至廣州。

A、1950年8月1日，

B、1950年8月2日，

C、1950年8月3日，

答案：A

19.猶太人以（）來侍奉上帝。

A、祭祀

B、學習及祈禱

C、奉獻財物

D、勞動

答案：B

20.根據《關于進一步加強客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕1658

號），根據文件要求，客艙乘務員的運行和安全管理職責應由誰負責？

A、合格證持有人總經理

B、運行副總經理

C、安全總監(jiān)

D、客艙部經理

答案：B

21.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》（AC721-FS-014R1）,以

下哪類人員無需接受疲勞管理訓練：

A、管理層

B、排班人員

C、機組成員

D、機場地勤人員

答案：D

22.飛機下降前，乘務員整理客艙時，（），并提醒旅客離開飛機時帶齊個人物

品。

A、確認旅客遵守電子設備使用規(guī)定

B、確保航空安全員已在座位上坐好

C、確認廚房燈光關閉

D、確認廁所燈光關閉

答案：A

23.根據CCAR721R8要求，定期復訓的周期是每（）個日歷月一次。

A、6

B、12

C、18

D、24

答案：B

24.根據《關于進一步加強客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕1658

號），空保人員應在什么情況下介入旅客管理?

A、乘客向機組投訴時

B、旅客擾亂客艙秩序且不聽從乘務員勸阻的

C、乘客要求座位調換時

D、旅客提出服務要求時

答案：B

25.英文代碼CAPT的中文全稱是。

A、機長

B、警告

C、客艙內部通信數據系統

D、商務重要旅客

答案：A

26.是指航班載運旅客、行李'郵件、貨物和集裝設備重點的記錄，它是運輸服

務部門和機組之間、航線各站之間交接載量的憑證，也是統計實際發(fā)運量的根據,

它記載著飛機各種重量數據。

A、載重平衡表

B、載重平衡圖

答案：A

27.根據《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,安

全績效由其安全績效目標和安全績效指標界定的（）或服務提供者的安全業(yè)績。

A、國家

B、單位

C、航空公司

D、合格證持有人

答案：A

28.saucer是。

A、防滑紙

B、杯碟

C\湯勺

D\湯碗

答案：B

29.根據咨詢通告《航空器重量與平衡控制規(guī)定》（AC721-FS735）,為了便于

進行重量與平衡計算，標準平均嬰兒旅客平均重量（不滿2周歲）（）千克？

A、6千克

B、9千克

G10千克

D、12千克

答案：C

30.飛機積冰主要發(fā)生在飛機的哪些部位？

A、機翼'尾翼

B、發(fā)動機進氣口、雷達罩

C、飛機尾部

D、以上都是

答案：D

31.在矩形起落航線中，“三邊”是指航跡:

A、平行于跑道

B、垂直于跑道中心線

C、沿起飛跑道方向

D、對正跑道

答案：A

32.哪個國家的國樹是橡樹？

A、德國

B、俄羅斯

C、英國

D、法國

答案：A

33.“機高”是指飛機的什么？

A、從地面到飛機頂部的高度

B、從地面到飛機底部的高度

C、從地面到飛機翼尖的高度

D、從地面到飛機機翼最高點的高度

答案：A

34.經濟艙提供酒水服務時，兒童旅客倒至杯子（），交于監(jiān)護人手中。

A、三成

B、四成

G五成

D、七成

答案：c

35.民航乘務員的職業(yè)道德是在（）的過程中，處理與旅客關系以及個人與公司

國家之間的關系時所應遵守的職業(yè)行為的準則。

A、關心旅客

B、服務旅客

C、運輸旅客

D、照顧旅客

答案：B

36.occupation的中文意思是？

A、國籍

B、原駐地

C、職業(yè)

D、性別

答案：C

37.抗日戰(zhàn)爭時期，中國的民航事業(yè)受到摧殘。但中航和歐亞在抗戰(zhàn)后期得到了

發(fā)展，特別是參加“（）”空運，為中國的抗日戰(zhàn)爭勝利作出了重要貢獻

A、駝峰

B、馬峰

C、山峰

答案：A

38.英文代碼的C/L中文全稱是。

A、客艙

B、跳開關

C、檢查單

D\客艙乘務員

答案：C

39.飛行關鍵階段是指滑行、起飛、著陸和除巡航飛行以外在()以下的飛行階段。

A、1000米

B、2000米

G3000米

D、4000米

答案：C

40.航班延誤時間較長時，乘務員應每隔()告知旅客延誤信息。

A、10分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、60分鐘

答案：C

41.腹部英文全稱是。

A、bdomen

B、administer

C、aIIergireaction

D、abrasion

答案：A

42.乘務員收取頭等艙/公務艙旅客衣物時，應提示旅客將貴重物品（）。

A、放在座椅前方口袋內

B、交由乘務員保存

C、拿出自行保存

D、放入行李架內

答案：C

43.癲癇的英文是？

AvepiIepsy

B、earache

C、drowsy

Dvfever

答案：A

44.兒童旅客的基本特點是判斷能力差，（），乘務員在服務時要注意避免發(fā)生

機上不安全事件。

A、一般不會主動要求幫助

B、自尊心極強

C、希望得到應有的尊重

D、做事不計后果

答案：D

45.至于行李或貨物，托運人有向（）提出訴訟的權利。

A、第一承運人

B、任意一段運輸的承運人

C、發(fā)生事故承運人

D、延誤的一段運輸的承運人

答案：A

46.根據咨詢通告《航空器重量與平衡控制規(guī)定》（AC721-FS735）,為了便于

進行重量與平衡計算，我國按照CCAR721部運行的航空運營人采用的成年旅客

平均重量多為（）千克？

A、70千克

B、72千克

C、73千克

D、75千克

答案：D

47.國際民航組織按照（）的授權，發(fā)展國際航行的原則和技術。

A、《國際民用航空公約（芝加哥公約）》

B、《國際民用航空公約（墨西哥公約）》

C、《國際民用航空公約（美國公約）》

D、《國際民用航空公約（法國公約）》

答案：A

48.出于對某種職業(yè)的喜好和興趣并希望通過特定的職業(yè)施展個人的才能是屬于

（）的職業(yè)理想。

A、初層次

B、中間層次

C、高層次

答案：B

49.無論打開或關閉行李架，都應一手（），一手打開或關閉行李架。

A、扶住行李

B、托住行李架

C、不觸碰行李架

D、下壓

答案：B

50.四川航空股份有限公司的兩字代碼為

A、SC

B、HU

C、3U

D、MF

答案：C

51.乘務員如在地面未完成點餐服務，起飛后及時提供餐前酒飲，再進行（）。

A、拖鞋服務

B、毛巾服務

C、點餐服務

D、熱飲服務

答案：C

52.南寧吳坪國際機場的三字代碼為

A、DLC

B、HAK

C\NNG

D、NKG

答案：C

53.是商務艙的英文代碼。

A、B/C,BC

B、C

C、F

D、J

答案：A

54.根據《機組資源管理（CRM）訓練指南》（AC-121-FS-41R1）,“理解CRM

研究中使用的REASON、SHELL、差錯鏈等經典理論與模型”是哪個訓練主題的目

標？

A、CRM概述

B、監(jiān)控

C、威脅與差錯管理

D、情景意識

答案：C

55.下列選項中，不屬于廣東烏龍茶的種類有（）。

A、鳳凰單機

B、鳳凰水仙

C、嶺頭單楓

D、大紅袍

答案：D

56.垂直尾翼中的可動部分是什么？

A、升降舵

B、方向舵

G副翼

D、襟翼

答案：B

57.根據《客艙乘務員資格和訓練》(AC721-FS-27R3)咨詢通告，客艙乘務員

應持有()頒發(fā)的有效的航空人員體檢合格證，并取得()頒發(fā)的有效客艙乘務

員訓練合格證。

A、局方；合格證持有人

B、合格證持有人；合格證持有人

C、合格證持有人；局方

D、局方；局方

答案：A

58.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC721-FS-014R1),申

請FRMS批準的合格證持有人在申請前應滿足以下哪個條件？

A、在過去半年內未因違反CCAR-121部P章受到處罰

B、在過去一年內未因違反CCAR-121部P章受到處罰

C、在過去兩年內未因違反CCAR-121部P章受到處罰

D、在過去三年內未因違反CCAR-121部P章受到處罰

答案：C

59.根據《關于規(guī)范航空承運人飛行前準備的咨詢通告》（AC721-23）要求，召開

機組準備會，由（）召集并組織，全體機組成員參加。

A、乘務長

B、機長

C、副駕駛

D、資深副駕駛

答案：B

60.根據CCAR721R8要求，乘務長履行客艙管理的職責并向（）報告。

A、教員

B、機長

C、組員

D、經理

答案：C

61.華沙公約的是（）簡稱

A、《統一運輸某些規(guī)則的公約》

B、《統一國際航空運輸的公約》

C、《統一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》

D、《國際航空運輸某些規(guī)則的公約》

答案：C

62.旅客恢復經濟艙客艙座椅時，將身體坐直，（），可將靠背復位到豎直位。

A、座椅靠背隨身體自動調整

B、用手向上拉座椅靠背

C、按下座椅靠背調節(jié)按鈕

D、后面旅客輕推一下

答案：C

63.伊斯蘭教的圣城是（）。

A、麥加

B、耶路撒冷

C、拉薩

D、京都

答案：A

64.國際民航組織的英文名稱是

A、ICAO

B、IGOC

C、0P0

D、ATC

答案：A

65.撤離滑梯的英文全稱是。

A、evacuatesIide

B、evacuatestrap

CvescapesIide

Dvescapestrap

答案：c

66.為經濟艙旅客提供咖啡時，客艙乘務員應詢問是否需要（），按需提供。

A、加冰

B、加奶油

C、糖和奶

D、加蜂蜜

答案：C

67.國泰航空公司的兩字代碼為

A、CX

B、NX

C、I

D、MU

答案：A

68.鎮(zhèn)定劑的英文是？

A、tranquiIizer

B、vaseIine

Cviodine

Dvuterus

答案：A

69.藏族人民多信（）。

A、喇嘛教

B、佛教

C、伊斯蘭教

D、基督教

答案：A

70.根據CCAR721R8要求，任何已滿（）周歲的人員，不得擔任飛行機組必需成

員。

A、55

B、60

C、63

D、65

答案：C

71.與穆斯林打交道時，應注意（）。

A、不要將其所屬教派弄錯

B、可以隨意談論他們的宗教

C、可以贈送他們雕塑、畫像

D、邀請他們觀看電影、電視

答案：A

72.基督教的象征性標志是：

A、十字架

B、阿彌陀佛

C、佛祖

D、真主

答案：A

73.根據《民航局關于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的意見》（民

航發(fā)〔2024〕30號），隨著中國民航不斷發(fā)展，（）面臨新的問題和新的挑戰(zhàn)。

A、客艙運行管理

B、客艙服務管理

C、客艙安全管理

D、客艙培訓管理

答案：C

74.新加坡被譽為什么？

A、橄欖王國

B、世界花園

C、美麗的花園城市

D、歐洲果園

答案：C

75.根據局方《客艙運行管理》（AC721-FS-2019731）咨詢通告，合格證持有人

制定客艙服務程序和標準時必須保證客艙乘務員有足夠精力履行（）。

A、空防職責

B、服務職責

C、安全職責

D、管理職責

答案：C

76.當中度顛簸時，客艙乘務員（）。

A、立即停止服務，原地踩剎車

B、立即停止服務，收起熱水壺，將餐車飲料車推回廚房扣好

C、可繼續(xù)進行服務，可以小心提供熱飲

D、可繼續(xù)進行服務，但不要提供熱飲，防止燙傷旅客

答案：B

77.如果有行李損壞情況，收件人應該在發(fā)現損壞后，最遲應該在行李收到后()

天內提出

A、四

B、五

C、當日

D、三

答案：D

78.根據《航空運營人安全管理體系(SMS)建設要求》(AC-121-FS-26R1),()

是SMS的重要內容，是保證各項安全工作落實的基礎。

A、安全政策和目標

B、安全風險管理

C、安全促進

D、安全責任

答案：D

79.無燃油重量是指飛機：

A、開始滑行時的總重量

B、開始起飛滑跑時的總重量

C、著陸接地時的總重量

D、沒有燃油時的總重量

答案：D

80.蒙古族招待來客的佳宴有（）。

A、手抓羊肉和全羊席

B、烤全羊和烤乳豬

C、海鮮大餐和火鍋

D、壽司和刺身

答案：A

81.scissors是。

A、剪刀

B\充氣手泵

C\充氣閥門

D、救生環(huán)

答案：A

82.根據《民航局關于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的意見》（民

航發(fā)〔2024〕30號），原（）廢止。

A、96號文

B、56號文

C、1489號文

D、1658號文

答案：A

83.機場控制區(qū)應當有嚴密的安全保衛(wèi)措施，實行封閉式分區(qū)管理。具體管理辦

法由（）制定。

A、機場公司

B、國務院民用航空主管部門

C、航空公司

D、地方政府

答案：B

84.根據《機組資源管理（CRM）訓練指南》（AC-121-FS-41R1）,機組成員的勝

任力是用來有效（）和（）機組成員工作績效水平的一個重要維度

A、指導，改進

B、管理，優(yōu)化

C、監(jiān)控，提升

D、預測，評價

答案：D

85.“主菜”的英文名稱是（）。

A、ppetizer

B、MainCourse

CvLettuce

DvCombination

答案：B

86.根據局方《客艙運行管理》（AC721-FS-2019731）咨詢通告，同一飛行值勤

期內客艙乘務員所飛機型不超過（）種。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

87.handpump是。

A、剪刀

B\充氣手泵

C\充氣閥門

D、救生環(huán)

答案：B

88.高空缺氧對人體的危害主要體現在：

A、中樞神經系統

B、心血管系統

C、呼吸系統

D、以上都是

答案：D

89.登機后，客艙乘務員需了解孕婦的（）。

A、餐飲喜好

B、體重

C、身高

D、身體狀況

答案：D

90.國內定期載客運行是指符合在中華人民共和國境內兩點之間的運行，或者一

個國內地點與另一個由局方專門指定、視為國內地點的國外地點之間的運行;

A、正確

B、錯誤

答案：A

91.伊斯蘭教是：

A、世界上最大的宗教

B、世界上信徒最多的宗教

C、世界上信徒分布最廣的宗教

D、以上都是》

答案：D

92.基督教認為“13”是不祥的數字，主要是因為：

A、耶穌在最后的晚餐上有13個門徒

B、耶穌被釘在十字架上的那一天是星期五

C、耶穌在星期五被釘在十字架上

D、以上都是

答案：D

93.在經濟艙為旅客提供餐食時，如有旅客提出對某種食品過敏，客艙乘務員須

及時報告（）。

A、機長

B、航空安全員

C、主任乘務長/乘務長

D、部門經理

答案：C

94.哪個國家的國花是鈴蘭？

A、荷蘭

B、芬蘭

C、丹麥

D、挪威

答案：B

95.國際民航組織在航空運輸領域的重點工作為()

A、安全保衛(wèi)

B、統營運行為規(guī)范

C、簡化手續(xù)

D、衛(wèi)星導航

答案：C

96.根據《客艙乘務員資格和訓練》(AC721-FS-27R3)咨詢通告，組類II飛機

的客艙乘務員，每()個日歷月完成一次復訓I。

A、6

B、12

C、18

D、24

答案：B

97.應急情況下乘務長進行取下物品說明廣播：“請不要把任何東西放在您()”。

A、座椅下方

B\行李內

C、座椅前面口袋內

D、行李架內

答案：C

98.根據CCAR-121R8要求，客艙乘務員應于前12個日歷月內在一種機型上至少

已飛行（）個航段，方可以在此機型上擔任客艙乘務員。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

99.根據《關于規(guī)范航空承運人飛行前準備的咨詢通告》（AC721-23）要求，機組

準備會中，機組成員應聽?。ǎ诎踩蝿莸膮R報，共同確定空防措施。

A、乘務長

B、機長

C、副駕駛

D、安全員

答案：D

100.上海虹橋國際機場的三字代碼為

A、PEK

B、PKX

C、SHA

D、PVG

答案：c

101.登機后，客艙乘務員需了解孕婦的（）。

A、餐飲喜好

B、體重

C、身高

D、身體狀況

答案：D

102.當輕度顛簸時，客艙乘務員可繼續(xù)進行服務，（）。

A、只能提供瓶裝飲料

B、但不要提供熱食

C、可以提供熱飲，但只能倒半杯

D、但不要提供熱飲，防止燙傷旅客

答案：D

103.重要的猶太教經典包括（）。

A、《圣經》和《米市納》

B、《古蘭經》和《佛經》

C、《道德經》和《南華經》

D、《論語》和《孟子》

答案：A

104.人們在其他需求得到一定程度滿足之后所追求的最高層次的發(fā)展需求是（）o

A、社交需求

B、尊重需求

C\精神需求

D、自我實現需求

答案：D

105.脫臼的英文是？

A、disIocation

B、drycough

Cvearache

Dvcolic

答案：A

106.根據《航空運營人安全管理體系(SMS)建設要求》(AC-121-FS-26R1),

該咨詢通告參考資料包括：

A、CCAR-398

B、CCAR-69

GAC-121-FS-130R1

D、od0002

答案：A

107.最大著陸重量為什么通常小于最大起飛重量？

A、為了提高飛機的速度

B、為了減少起飛時的油耗

C、為了減輕著陸時對飛機結構的沖擊

D、為了增加飛機的有效載荷

答案：C

108.下列選項中不屬于猶太教三大派別的是（）。

A、正統派

B、遜尼派

C、保守派

D、改革派

答案：B

109.旅客恢復經濟艙客艙座椅時，將身體坐直，（），可將靠背復位到豎直位。

A、座椅靠背隨身體自動調整

B、用手向上拉座椅靠背

C、按下座椅靠背調節(jié)按鈕

D、后面旅客輕推一下

答案：C

110.航空環(huán)境中的高空缺氧癥狀，當機體缺氧時首先受到影響的是（）。

A、迷走神經系統

B、交感神經系統

C、中樞神經系統

D、心血管系統

答案：C

111.不屬于醫(yī)療健康餐種類的是（）。

A、生蔬菜餐

B、低卡路里餐

C、低脂肪餐

D、低膽固醇餐低鹽餐

答案：A

112.根據《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),CRM的重要

性有哪些

A、CRM可以有效解決“人的因素”帶來的威脅

B、CRM可以有效提高對威脅與差錯的管理

C、RM是建立核心勝任力的基礎

D、以上都對

答案：D

113.客艙乘務員為旅客提供報紙、雜志時，應主動介紹報紙、雜志的()，提供

時動作規(guī)范，語言溫和有禮貌。

A、發(fā)行單位

B、發(fā)行時間

C、種類

D、期別

答案：C

114.根據《關于進一步加強客艙秩序管理工作的通知》(局發(fā)明電〔2019〕165

8號)，投訴處理人員要加強培訓I,在處理乘務員的投訴時應注意什么？

A、應受理所有投訴

B、加強培訓，嚴把受理關口

C、乘務員必須自證清白

D、機組應急處置預案

答案：B

115.根據《機組資源管理（CRM）訓練指南》（AC-121-FS-41R1）,“認識到分

享信息對保持情景意識的重要性”是哪個訓練主題的目標？

A、威脅與差錯管理

B、CRM概述

C、工作負荷管理

D、情景意識

答案：D

116.主任乘務長/乘務長應對客艙情況進行確認后，通過CABINREADY”或。通知

飛行機組“客艙準備完畢”。

A、內話系統

B、外話系統

C、進入駕駛艙

D、手勢

答案：A

117.客艙乘務員主動向老年旅客介紹提供的餐食和種類時，應推介（）。

A、熱飲、軟食

B、冷飲、軟食

C、熱飲、硬食

D、冷飲、硬食

答案：A

118.急救箱的英文全稱是。

A、firstaidkit

B、emergencymedicaIkit

CvescapemedicaIkit

Dvescapeaidkit

答案：A

119.用具車英文全稱是。

AvIcohoIcart

B、appIiancecart

C、beveragecup

D、beveragecart

答案：B

120.俄羅斯的國花是什么？

A、矢車菊

B、玫瑰

C、郁金香

D、葵花

答案：D

121.()是企業(yè)形象的重要方面，在客戶中確立良好的信譽會給企業(yè)帶來巨大的

效益，世界許多知名企業(yè)的成功都得益于此。

A、信譽

B、服務

C、榮譽

D、誠信

答案：A

122.哪個國家的國樹是金盞花？

A、荷蘭

B、法國

C、西班牙

D、芬蘭

答案：A

123.機翼的主要功能是什么？

A、提供升力

B、提供動力

C、支撐飛機

D、控制方向

答案：A

124.重慶江北國際機場的三字代碼為

A、PEK

B、PKX

C、SHA

D、CKG

答案：D

125.遵紀守法是每個公民都應當履行的基本（）。

A、責任

B、義務

C、行為

答案：B

126.“伊斯蘭”的意思是()o

A、和平順從

B、真主使者

G萬物非主

D、唯一真神

答案：A

127.基督徒將星期五視為：

A、吉祥的日子

B、神圣的日子

C、不祥的日子

D、普通的日子

答案：C

128.英文代碼C/B的中文全稱是。

A、客艙

B、跳開關

C、檢查單

D、客艙乘務員

答案：B

129.飲料杯英文全稱是。

A、IcohoIcart

B、appIiancecart

Cvbeveragecup

Dvbeveragecart

答案：c

130.protectivebreathingequipment是。

A、碘酒

B、防護式呼吸裝置

C、擴音器

D、便攜式氧氣瓶

答案：B

131.根據CCAR721R8,最低數量配備客艙乘務員時，客艙乘務員的飛行值勤期

不得超過（）小時

A、12

B、13

C、14

D、15

答案：C

132.攜帶助聽犬的聾啞旅客乘機時，每一航班數量限制為（）。

A、無限制

B、3名

C、2名

D、1名

答案：D

133.在矩形起落航線中，“五邊”是指：

A、最后進近至著陸段

B、起飛離地段

C、下降飛行段

D、平行跑道飛行段

答案：A

134.根據《客艙乘務員資格和訓練》(AC721-FS-27R3)咨詢通告，乘務長在航

空器運行期間，服從機長指揮，保持與()的溝通并向機長匯報。

A、飛行機組

B、客艙機組

C、安保組成員

D、以上都是

答案：D

135.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC721-FS-014R1)，即

時性疲勞通常與0因素有關：

A、工作間隔時間過長

B、持續(xù)覺醒時間和工作負荷

C、飲食不規(guī)律

D、心理壓力

答案：B

136.經合格證持有人指定，誰是在飛行時間內對飛機的運行和安全負最終責任的

人？

A、副駕駛

B、乘務員

C、機長

D、安全員

答案：C

137.根據《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,

全員安全生產責任制的目標是實現0.

A、人人參與安全工作,人人落實安全責任、齊抓共管、共同保障運行安全

B、安全管理部門全面負責所有安全事務

C、管理層和員工分別承擔不同的安全責任

D、明確各部門的安全績效考核指標

答案：A

138.根據《關于進一步加強客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕165

8號），當旅客不聽從乘務員勸阻時，以下哪項不是空保人員的正確做法？

A、及時介入

B、果斷處置

C、繼續(xù)讓乘務員處理

D、采取必要措施

答案：C

139.伊斯蘭教的飲食習俗中，可吃的肉類包括（）。

A、豬肉

B、驢肉

C、牛羊

D、馬肉

答案：C

140.穆斯林一般都忌食()。

A、豬肉

B、牛肉

C、羊肉

D、雞肉

答案：A

141.hypoxia中文是?

A、缺氧

B、缺血

C、幻覺

D、低血糖

答案：A

142.根據《駕駛艙物品的使用和擺放》(0SB-2024-03),以下說法正確的是

A、過站期間飛機靜止不動，乘務員才可以將蓋好的水杯放在駕駛艙中央操作臺

上

B、紙杯可能導致機組燙傷或液體潑濺到電子設備上，所以應該用毛巾包好的玻

璃杯盛裝熱水，并用紙杯蓋住杯口，送進駕駛艙

C、客滿的情況下，旅客行李不允許放入駕駛艙，但機組的過夜袋可視情況放在

駕駛艙里

D、遮光板、中央及左右側操作臺上和氧氣面罩存放處嚴禁放置任何物品

答案：D

143.皮疹的英文是

A、rash

B、rib

C、spasm

D、shock

答案：A

144.根據式人"12保8,在按照本規(guī)則第121.391條規(guī)定的最低數量配備上增加

客艙乘務員人數時，增加4名客艙乘務員，飛行值勤期不得超過（）小時

A、16

B、18

C、20

D、22

答案：C

145.伊斯蘭教徒在清真寺內進行：

A\祈禱

B、洗手

C、消毒

D、敬酒

答案：A

146.下列選項中登機音樂的操作要求正確的是()。

A、旅客登機和下機時，按照規(guī)定播放音樂

B、音量越大越好

C、飛機著陸后，開始播放音樂

D、乘務組登機后，關閉音樂

答案：A

147.英文代碼CA的中文全稱是。

A、客艙

B、跳開關

C、檢查單

D、客艙乘務員

答案：D

148.深圳航空有限責任公司開航日期是

A、1994年9月17日

B、1992年1月17號

C、1993年9月17日

D、1993年9月16日

答案：C

149.擦傷英文全稱是。

A、brasion

B、abdomen

C、administer

D、aIIergicreaction

答案：A

150.穆斯林的宗教義務主要是五大功修，即念、禮、齋、課、()。

A、朝

B、拜

C、祈

D、誦

答案：A

151.雞尾酒WhiskyHighbaII使用()。

A、三角杯

B、大杯

C、葡萄酒杯

D、白蘭地杯

答案：B

152.根據《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),識別威脅并

采取對策予以回應，從而減輕或消除威脅的后果，降低差錯或非期望的航空器狀

態(tài)出現概率的過程

A、威脅

B、威脅與差錯管理

C、威脅管理

D、差錯管理

答案：C

153.對于旅客座位數量為51至100的飛機，至少配備()名客艙乘務員

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

154.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-FS-014R1),長

期睡眠不足最有可能導致()疲勞。

A、即時性疲勞

B、累積性疲勞

C、精神性疲勞

D、阻塞性疲勞

答案：B

155.adhesivetape是。

A、創(chuàng)可貼

B、膠布

C、消毒劑

D、自動滅火裝置

答案：B

156.綠茶泡制的水溫應在()o

A、60℃-70℃

B、70℃-80℃

G80℃-95℃

D、95℃-100℃

答案：C

157.基督教的經典是：

A、《古蘭經》

B、《圣經》

C、《金剛經》

D、《道德經》

答案：B

158.是指未在公司客艙乘務員職位經審定合格并服務過的人員在進入客艙乘務

員工作崗位履行職責之前應完成的訓練和資格審定過程的一部分。

A、新雇員訓練

B、初始訓練

C、差異訓練

D、轉機型訓練

答案：B

159.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC721-FS-014R1)，關

于FRMS的建立，以下說法正確的是

A、必須建立獨立的FRMS

B、必須將FRMS融入SMS

C、可選擇建立獨立FRMS或將其融入SMS

D、FRMS與SMS無關

答案：C

160.根據《客艙乘務員資格和訓練》（AC-121-FS-27R3）咨詢通告，對于因為未

按照規(guī)定期限完成定期復訓I、局方或合格證持有人檢查未通過等原因而失去資格

的客艙乘務員，應當進行相應的（）。

A、初始訓練

B、定期服訓

C、差異訓練

D、重新獲得資格訓練

答案：D

161.乘務員針對（）廣播時，選擇正確的廣播內容進行廣播，廣播應清晰,正確。

A、飛行機組

B、頭等艙旅客

C、特殊情況

D、乘務組

答案：C

162.當按照本規(guī)則第121.391條規(guī)定的最低數量配備客艙乘務員時，客艙乘務員

的飛行值勤期不得超過（）小時。

A、10

B、12

C、14

D、16

答案：c

163.根據《航空運營人安全管理體系(SMS)建設要求》(AC-121-FS-26R1),

《中華人民共和國安全生產法》頒布之后，為中國民航牢固樹立安全發(fā)展理念。

堅守“()”。

A、生命至上，人民至上

B、人民至上，生命至上

C、全員安全生產責任制

D、安全生產全員責任制

答案：B

164.血塊的英文是

A、bIoodcIot

B、IoodvesseI

C、bone

D、brain

答案：A

165.中耳炎的英文是？

A、otitismedia

B、numb

Cvnausea

DvoraI

答案：A

166.根據《關于進一步加強客艙秩序管理工作的通知》（局發(fā)明電〔2019〕165

8號）管理和維持客艙秩序不僅僅是客艙乘務員的職責，誰應積極協調配合：

A、飛行機組

B、空保人員

C、地服人員

D、以上都有

答案：D

167.根據CCAR721R8,在按照本規(guī)則第121.391條規(guī)定的最低數量配備上增加

客艙乘務員人數時，增加（）名客艙乘務員，飛行值勤期不得超過（）小時

A、1,16

B、2,16

C、3,16

D、4,16

答案：A

168.下列選項中不屬于伊斯蘭教習俗的是（）。

A、忌食豬肉

B、忌飲酒

C、禁止賭博

D、忌食雞蛋

答案：D

169.飛機推出前，乘務員確認（）均按規(guī)定坐好。

A、航空安全員

B\乘務長

C、特殊旅客

D、旅客

答案：D

170.tinnitus的中文意思是？

A、耳鳴

B、留學

C、昏迷

D、氣管炎

答案：A

171.猶太教是世界三大一神信仰中()的宗教。

A、最早而且最古老

B、最晚

C、最神秘

D、最普及

答案：A

172.()是確保客艙安全的基本要求，特別是對于各級乘務長來講，在紛繁復雜

的客艙生產管理當中，在關鍵時刻做出正確的判斷和決策，從而實現客艙安全、

航班正點、優(yōu)質服務的統一。

A、堅持原則

B、保持冷靜

C、聽取意見

D、判斷準確

答案：A

173.西班牙人歷來喜歡什么顏色？

A、紅色

B、黑色

C、白色

D、黃色

答案：B

174.空機重量是指什么？

A、飛機在沒有燃油和乘客情況下的重量

B、飛機在滿載燃油和乘客情況下的重量

C、飛機在降落時的重量

D、飛機在起飛時的重量

答案：A

175.客艙乘務員在為攜帶嬰兒旅客服務時，應（）。

A、主動幫助旅客抱嬰兒

B、盡量安排在出口座位

C、主動提供加長安全帶

D、主動介紹服務設備的使用方法和可供嬰兒更換尿布的廁所位置

答案：D

176.美國的感恩節(jié)是每年11月的哪一天？

A、第一星期四

B、第二星期四

C、第三星期四

D、第四星期四

答案：D

177.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC721-FS-014R1),當

機組成員主動報告疲勞時,合格證持有人應：

A、要求其繼續(xù)執(zhí)行飛行任務

B、給予處罰

C、不得要求其參與飛行運行

D、忽視其報告

答案：C

178.根據2016年11月7日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二十四次會

議《關于修改〈中華人民共和國對外貿易法〉等十二部法律的決定》第()次修

正《中華人民共和國民用航空法》。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

179.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-FS-014R1),對

于由于延誤原因導致違反第121.495條(b)款的情況,合格證持有人應在()天內

實施相應的糾正措施

A、5天

B、10天

C、15天

D、30天

答案：D

180.乘務員如在地面未完成點餐服務，起飛后及時提供餐前酒飲，再進行()

A、拖鞋服務

B、毛巾服務

C、點餐服務

D、熱飲服務

答案：C

181.()是猶太餐的表示方法。

A、M0ML

B、VJML

C、V0ML

D、KSML

答案：D

182.IATA協會執(zhí)行委員會由()組成，掌握全年的政策方向。

A、任意指定航空公司選舉的首席執(zhí)行官

B、世界所有航空公司選舉的首席執(zhí)行官

C、會員航空公司選舉的首席執(zhí)行官

D、每個國家只有一個航空公司選舉的首席執(zhí)行官

答案：c

183.瑞士被譽為什么？

A、世界花園

B、橄欖王國

C、歐洲果園

D、旅游王國

答案：A

184.如果飛行值勤期的終止地點所在時區(qū)與機組成員的基地所在時區(qū)之間有6

個或者6個小時以上的時差，則當機組成員回到基地以后，合格證持有人必須為

其安排一個至少連續(xù)()小時的休息期，這一休息期應當在機組成員進入下一值

勤期之前安排。

A、24

B、48

C、72

D、144

答案：B

185.(),客艙乘務員應協助孕婦將安全帶系在大腿根部，墊上柔軟靠墊，并告

知安全帶使用方法。

A、起飛、下降前

B、巡航中

C、細微服務時

D、供餐期間

答案：A

186.中華航空股份有限公司的兩字代碼為

A、CX

B、NX

C、I

D、MU

答案：C

187.清艙是指旅客離機后，安全員和乘務員檢查機上所有部位，確保機上。

A、無外來人

B、無外來物

C、無外來人'外來物

D、旅客及行李遺留

答案：D

188.18世紀猶太教改革導致了（）。

A、猶太教的分裂

B、猶太教的統一

C、猶太教的繁榮

D、猶太教的衰落

答案：A

189.根據《客艙乘務員資格和訓練》（AC721-FS-27R3）咨詢通告，衍生型機型

是指具有相同特性的一架或一組飛機，它們與（）飛機有著相關差異。

A、標準型

B、差異性

C、基本型

D、改型

答案：C

190.哪個國家被稱為“橄欖王國”？

A、意大利

B、希臘

C、西班牙

D、土耳其

答案：C

191.伊斯蘭教神職人員包括：

A、神父'牧師

B、和尚'尼姑

C、阿匐、毛拉

D、班智達、喇嘛

答案：C

192.乘務員收取頭等艙/公務艙旅客衣物時，應提示旅客將貴重物品（）。

A、放在座椅前方口袋內

B、交由乘務員保存

C、拿出自行保存

D、放入行李架內

答案：C

193.哪個國家的國花是櫻花，并且以櫻花節(jié)而著名？

A、日本

B、中國

C、韓國

D、越南

答案：A

194.安裝經濟艙機上搖籃時，按住插銷頂部的釋放鈕，（）。

A、將搖籃安裝固定在空間較大的座椅背后

B、將搖籃安裝固定在座椅上

C、將搖籃安裝固定在座椅前面的地板上

D、將搖籃安裝固定在客艙壁板上

答案：D

195.下列哪種霧在我國出現頻率最高？

A、輻射霧

B、平流霧

C、上坡霧

D、A和B

答案：D

196.根據CCAR-121R8,客艙乘務員在任一日歷月內允許的最大飛行時間是多少

小時？

A、80

B、100

C\110

D、90

答案：B

197.最大速度（極限速度）一般用什么單位表示？

A、米/秒

B、公里/小時

GMa數

D、英尺/分鐘

答案：C

198.能見度是指觀察者辨認物體或燈光的距離，單位是:

A、公里

B、米

G海里

D、厘米

答案：B

199.preventabIeskidpaper是。

A、防滑紙

B、杯碟

C\湯勺

D、湯碗

答案：A

200.作為社會中的一員，必須關心、熱愛集體，將（）的利益作為自己行為的歸

宿。

A、個人

B、集體

C、自身

D、大眾

答案：B

201.在伊斯蘭國家，外國女性在著裝上應避免（）。

A、袒胸露背

B、穿著保守

C、穿著華麗

D、穿著隨意

答案：A

202.rib的中文意思是？

A、肋骨

B、燙傷

C、噴嚏

D、扭傷

答案：A

203.appendicitis是。

A、闌尾炎

B、心絞痛

C、主動脈

D\動脈硬化癥

答案：A

204.基督徒不食用：

A、有鱗無鰭的水生動物

B、有鱗有鰭的水生動物

C、無鱗有鰭的水生動物

D、無鱗無鰭的水生動物

答案：D

205.增壓座艙的最大內外壓差是多少？

A、8.61kPa

B、8.61psi

C、14000psi

D、14000kPa

答案：B

206.《民航局關于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的意見》（民航發(fā)

〔2024〕30號）的發(fā)布時間是（）。

A、2024年1月

B、2024年3月

G2024年6月

D、2024年8月

答案：D

207.《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR721-R6）自起施

行

A、2020年7月1日

B、2021年7月1日

C、2020年8月1日

D、2021年8月1日

答案：A

208.哪年哪月中共中政治局決定在人民革命軍事委員會下設民用航空局，鐘赤兵

為民航局首任局長，陸軍、空軍抽調人員組建民航

Ax1949年11月2日

Bv1949年11月4日

Cx1949年11月6日

答案：A

209.根據《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,

安全風險管理和（）是SMS的核心功能。

A、安全政策和目標

B、安全保證

C、安全促進

D、安全治理排查

答案：B

210.機上旅客信息組件中（）在起飛、下降、顛簸等情況時會亮起。

A、系好安全帶燈

B、禁止吸煙燈

C、應急照明燈

D、返回座位燈

答案：A

211.維吾爾族信奉（）。

A、伊斯蘭教

B、佛教

C、基督教

D、道教

答案：A

212.高空減壓病的主要癥狀是:

A、關節(jié)疼痛

B、皮膚刺痛或痛癢

C、咳嗽、胸痛

D、以上都是

答案：D

213.巴西的國花是什么？

A、郁金香

B、睡蓮

C、櫻花

D、毛蟹爪蘭

答案：D

214.根據《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,S

MS豐富了民航安全管理的理論體系和實踐做法，是當前民航生產經營單位安全

管理的（）。

A、主要工具

B、安全政策

C、依據來源

D、組成實施

答案：A

215.根據《客艙乘務員資格和訓練》（AC721-FS-27R3）咨詢通告，空客飛機A

319是（）的衍生型機型。

A、321

B、A320

C、A318

D、A330

答案：B

216.英文代碼CIDS的中文全稱是。

A、機長

B、警告

C、客艙內部通信數據系統

D、商務重要旅客

答案：C

217.飛機通信尋址和報告系統的英文全稱是。

A、ircraftCommunicationsAddressingandReportingSystem

B、A.AircraftControIAddressingandReportingSystem

CvA.AircraftCommunicationsArmedandReportingSystem

DvA.AircraftCrewAddressingandReportingSystem

答案：A

218.II類盲降的標準中，決斷高度(DH)至少為：

A、60米

B、30米

C、100米

D、150米

答案：B

219.回族在飲食方面忌食()o

A、豬肉、狗肉、驢肉、騾肉、馬、貓及一切兇猛禽獸，也不吃動物的血和自死

或非伊斯蘭教徒屠宰的牲畜

B、牛肉、羊肉

C、雞肉、鴨肉

D、魚肉、海鮮

答案：A

220.根據CCAR721R8要求，飛行關鍵階段是指()階段，以及除巡航飛行以外

在起飛或階段

A、滑行階段

B、起飛、著陸階段

C、除巡航飛行以外在起飛或目的地機場標高以上3,000米（10,000英尺）以下的

飛行階段

D、以上都是

答案：D

221.華航的第一條國際航線為臺北到哪個城市

A、越南胡志明

B、越南河內

C、越南芽莊

D、越南幌港

答案：A

222.定期應急演練應當在該機型初次訓練時完成，以后每（）個日歷月定期復訓

一次

A、6

B、12

C、24

D、48

答案：C

223.海南航空股份有限公司的兩字代碼為

A、SC

B、HU

C、3U

D、MF

答案：B

224.根據2018年12月29日第十三屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議

《關于修改〈中華人民共和國勞動法〉等七部法律的決定》通過第（）次修正《中

華人民共和國民用航空法》。

A、-

B、三

C、四

D、五

答案：D

225.客艙區(qū)域控制面板的英文代碼是。

A、CABP

B、CAB

C、AC

D、CACP

答案：D

多選題

1.根據《關于駕駛艙內全面禁止吸煙的通知》（民航規(guī)〔2019〕1號），為落實

駕駛艙全面禁止吸煙的要求，應

A、做好宣傳

B、加強監(jiān)督引導

C、建立抽查機制

D、機組共同監(jiān)督

答案：ABCD

2.根據《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),機組成員需了

解

A、CRM訓練的核心訓練主題和訓練目標

B、CRM機組聯合演練

C、機組成員的CRM勝任力及行為指標框架

D、CRM教員能力要求

答案：ACD

3.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-FS-014R1),FRMS

的安全促進措施包括

A、建立有效的訓練機制

B、建立交流途徑

C、建立無懲罰的自愿報告制度

D、建立信息通報和定期調研計劃

答案：ABCD

4.根據《關于規(guī)范航空承運人飛行前準備的咨詢通告》(AC721-23)要求，機組

成員在直接準備工作中的職責有以下哪些？

A、完成直接準備的各項工作

B、認真落實各項準備程序和內容

C、確保準備質量有

D、特殊情況及時通知相關部門

答案：ABCD

5.基督教主要分布在哪些地區(qū)？

A、歐洲

B、美洲

G大洋洲

D、亞洲

答案：ABC

6.根據《民航局關于進一步加強和改進新時期客艙安全管理工作的意見》（民航

發(fā)〔2024〕30號），（）等傳統客艙運行風險的管控能力有待加強。

A、擾亂性旅客

B、旅客投訴

C、空中顛簸

D、突發(fā)情況應急處置

答案：ACD

7.關于經濟艙葡萄酒服務，下列選項描述正確的有0。

A、葡萄酒一般在正餐服務時提供

B、紅葡萄酒的飲用溫度為1678℃

C、白葡萄酒的飲用溫度為10-12℃

D、葡萄酒需冰鎮(zhèn)

E、開啟酒鉆時，酒鉆不要穿透木塞，否則會使軟木塞掉入酒中

答案：ABCDE

8.關于旅客乘機時希望得到的尊重需求，下列選項描述正確的有（）。

A、“一刀切”的服務模式

B、服務人員遵從自己所有的意愿

C、服務人員尊重自己

D、自身的價值得到認可

E、自己的主體地位得到體現

答案：CDE

9.使用后三角起落架的飛機特點包括:

A、靜止時仰角較小

B、靜止時仰角較大

C、起飛時能迅速獲得升力

D、起飛時需要較長時間才能獲得升力

答案：BD

10.飛機的基本參數包括：

A、機長

B、機高

C、翼展

D、最大起飛重量

答案：ABCD

11.民航乘務員誠實守信的具體要求：

A、優(yōu)先考慮公司利益

B、忠誠于所屬的航空公司

C、自覺維護航空公司的形象

D、誠信于旅客

答案：BCD

12.根據《客艙乘務員資格和訓練》(AC721-FS-27R3)咨詢通告，負責與地面

保障部門的，并做好相關交接與記錄工作。

A、安排

B、指揮

C\協調

D、溝通

答案：CD

13.根據CCAR721R8要求，航空公司在制定客艙乘務員配備數時，應當考慮的因

素有哪些？

A、出口的數量

B、出口的位置

C、客艙乘務員座位位置

D、負責成對出口的客艙乘務員額外程序要求

答案：ABCD

14.關于經濟艙葡萄酒服務，下列選項描述正確的有()。

A、葡萄酒一般在正餐服務時提供

B、紅葡萄酒的飲用溫度為1678℃

C、白葡萄酒的飲用溫度為1072℃

D、葡萄酒需冰鎮(zhèn)

E、開啟酒鉆時，酒鉆不要穿透木塞，否則會使軟木塞掉入酒中

答案：ABODE

15.根據《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),“人的因素”

所帶來的威脅有哪些？

A、不順暢的溝通

B、不正確的決策

C、不能發(fā)現和解決差錯及威脅

D、情景意識的下降和喪失

答案：ABCD

16.根據CCAR721R8要求，在轉機型的訓練中，當完成下列一次性應急演練包括

哪些內容？

A、佩戴防護式呼吸裝置(PBE)

B、滅火演練

C、應急撤離演練

D、應急醫(yī)療演練

答案：ABC

17.“航空器活動區(qū)”，是指機場內用于航空器起飛、著陸以及與此有關的地面活

動區(qū)域，包括()。

A、跑道

B、滑行道

C、聯絡道

D、客機坪

答案：ABCD

18.與基督教人士交流時，應注意哪些事項?

A、不要對他們的信仰說三道四

B、不要褻瀆他們的圣像和宗教標志

C、不要對神職人員表現出不敬

D、不要使用“13”和“星期五”等他們認為不祥的數字和日期

答案：ABCD

19.國家扶持民用航空器制造業(yè)的發(fā)展，為民用航空活動提供()的民用航空器。

A、安全

B、先進

C、經濟

D、適用

答案：ABCD

20.空氣濕度越大，會對航空器性能產生哪些影響？

A、起飛和著陸的滑跑距離增長

B、起飛爬升率下降

C、發(fā)動機功率增加

D、航空器載重量減小

答案：ABD

21.安全檢查是指飛機在起飛、下降、著陸、顛簸或緊急情況下，為確認符合安

全規(guī)定而進行的檢查。

A、旅客

B、機組

C、各種設施

D、地服

答案：AC

22.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC721-FS-014R1)，累

積性疲勞和即時性疲勞的主要區(qū)別包括

A、累積性疲勞需要較長時間的休息恢復

B、即時性疲勞可通過短暫休息緩解

C、累積性疲勞主要由單次疲勞引發(fā)

D、即時性疲勞不影響短期任務執(zhí)行

答案：AB

23.()年，山航榮獲“()”，成為中國民航首次也是唯一獲獎的航企。

A、2017

B、2018

C、全國質量獎

D、全國安全獎

答案：AC

24.高空缺氧對人體的主要影響有哪些？

A、中樞神經系統功能障礙

B、心血管系統功能障礙

C、呼吸系統功能障礙

D、消化系統功能障礙

答案：AB

25.在西班牙，以下哪些是人們喜歡的食物？

A、雞

B、魚

C、蝦

D、羊肉

答案：ABC

26.安排遣返旅客座位時，應避免將其安排在()的座位，以防出現意外。

A、靠近駕駛艙

B、罪近囪口

C、靠近艙門

D、靠近機尾

答案：ABC

27.尾翼包括哪些部分？

A、水平尾翼

B、垂直尾翼

C、機翼

D、機身

答案：AB

28.按照《關于規(guī)范航空承運人飛行前準備的咨詢通告》(AC721-23)要求，飛行

預先準備的內容包括以下哪些？

A、領受任務

B、明確任務性質

C、起飛時間和要求

D、閱讀航空承運人的相關通告

答案：ABCD

29.客艙乘務員在引導旅客入座時，主動指導或協助旅客將行李擺放到安全適當

的位置，如（）。

A、行李架

B、機組休息區(qū)域

C、旅客座位下部

D、廚房空余餐車位

答案：AC

30.國際航空運輸協會的宗旨（）

A、為世界人民的利益而促進安全、正常而經濟的航空運輸

B、為直接從事國際航空運輸工作的各空運企業(yè)提供合作途徑

C、為間接從事國際航空運輸工作的各空運企業(yè)提供合作途徑

D、與國際民航組織以及其他國際組織通力合作。

答案：ABCD

31.免稅品銷售時，原則上（）優(yōu)先選購。

A、飛行機組

B、客艙機組

C、經濟艙旅客

D、公務艙旅客

E、頭等艙旅客

答案：DE

32.()年12月3日，成為()青島世界園藝博覽會全球航空合作伙伴。

A、2012

B、2013

C、2014

D、2016

答案：AC

33.活塞式發(fā)動機的工作過程包括：

A、吸氣

B、壓縮

C、做功

D、排氣

答案：ABCD

34.在航空運輸管理制度方面，國際民航組織在這方面的職責有哪些

A、研究全球經濟大環(huán)境變化對航空運輸管理制度的影響

B、為各國提供分析報告和建議

C、為航空運輸中的某些業(yè)務制訂規(guī)范

答案：ABC

35.根據《機組資源管理(CRM)訓練指南》(AC-121-FS-41R1),人的因素(H

F)主要研究()()()交互過程中影響個人表現和團體表現的各種因素

A、人與人

B、人與軟件

C、人與硬件

D、人與環(huán)境

答案：ACD

36.職業(yè)技能也稱為職業(yè)能力，是人們進行職業(yè)活動、履行職業(yè)責任的能力和手

段。它包括從業(yè)人員的（）、（）、（）以及與職業(yè)有關的理論知識的掌握水平

等。

A、實際操作能力

B、業(yè)務處理能力

C、技術能力

D、溝通技巧能力

答案：ABC

37.《中華人民共和國民用航空法》所稱民用航空器，是指除用于執(zhí)行（）飛行

任務外的航空器。

A、軍事

B、海關

C、警察

D、商業(yè)

答案：ABC

38.大型飛機公共航空運輸承運人在運行中（）和大型飛機公共航空運輸承運人

（）應當遵守本規(guī)則中的適用要求

A、所使用的人員

B、所載運的人員

C、航空公司

D、乘務員

答案：AB

39.承運人運送旅客時必須出具客票，客票上應該包括（）

A、出票地點和日期

B、出發(fā)地和目的地

C、承運人的名稱和地址

D、聲明運輸應受本公約所規(guī)定責任制的約束

答案：ABCD

40.在訓練中應當完成下列哪些項目演練的觀察？

A、從飛機（或者訓練設施）上取出每種型號的救生筏并充氣（如適用）

B、將每種型號的滑梯救生筏從一艙門轉移到另一艙門

C、將每種型號的滑梯救生筏展開、充氣和從飛機或者訓練設施上脫開

D、應急撤離，包括機組的準備工作和程序、滑梯的使用

答案：ABCD

41.在應急生存訓練中，講解緊急情況的處理，包括下列內容：

A、急劇釋壓

B、空中或者地面的失火和煙霧控制程序，重點是找到客艙區(qū)域（包括所有廚房、

服務艙、升降機、盥洗室和放置電影屏幕處）內的電氣設備和相關的斷路器

C、水上迫降或者其他形式的撤離，包括在緊急情況下，撤離那些需要由別人幫

助才能迅速移至某一出口的人員

D、旅客或者機組人員生病、受傷等非正常情況的處置，包括熟悉應急醫(yī)療設備

E、劫機和其他非法干擾情況的處理

F、飛機的維修

答案：ABCD

42.1997年2月4日、5日及11月5日，中國東方航空股份有限公司分別在（）

證券交易所、（）聯合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。

A、紐約

B、東京

C、上海

D、香港

答案：AD

43.國際民航組織的理事國分為哪幾類

A、第一類是在航空運輸領域中具有特別重要地位的成員國

B、第二類是對提供國際航行設施做出突出貢獻的成員國

C、第三類是區(qū)域代表成員國

答案：ABC

44.以下哪些措施可以預防高空減壓??？

A、降低座艙高度

B、制動'局部壓迫

C、吸氧排氮

D、高壓艙治療

答案：ABCD

45.根據《航空運營人安全管理體系（SMS）建設要求》（AC-121-FS-26R1）,關

于SMS和QMS的管理重點，以下哪些說法是正確的?

A、SMS側重于管理安全風險

B、SMS側重于管理安全績效

C、QMS側重于遵守規(guī)章和規(guī)范性要求

D、QMS側重于滿足客戶的期望和合同義務

答案：ABCD

46.國際航空運輸協會四個常設委員會（）由單一會員航空公司提名的專家組成

A、運輸

B、技術

C、貨運

D、財務

答案：ABCD

47.1993年至今，海南航空連續(xù)安全運營27年，旗下航空公司機隊規(guī)模近900

架，累計安全運行超過740萬飛行小時，擁有波音（）、（）系列和空客（）、

（）系列為主的年輕豪華機隊

A、737

B、738

C、A330

D、A350

答案：ABCD

48.IATA設有兩個總部（）、（）

A、安曼

B、在蒙特利爾

C\哥倫比亞特區(qū)

D、日內瓦

答案：BD

49.實施局部清艙時，將終止旅行旅客的非托運行李拿下飛機，并向（）確認。

A、飛行機組

B、航空安全員

C、乘務員

D、旅客本人

E、座位區(qū)域周圍旅客

答案：CDE

50.民用機場經營人和民用航空器經營人應當履行下列職責（）。

A、制定本單位民用航空安全保衛(wèi)方案

B、嚴格實行有關民用航空安全保衛(wèi)的措施

C、定期進行民用航空安全保衛(wèi)訓練

D、及時消除危及民用航空安全的隱患

答案：ABCD

51.世界各航空運輸企業(yè)之間最大和最主要的國際性民間組織是（）

A、國際運輸協會

B、國際航空運輸協會

C、IATA

D、AIAT

答案：BC

52.根據《駕駛艙物品的使用和擺放》(0SB-2024-03),駕駛艙物品使用及擺放

不規(guī)范，可能會帶來哪些不安全事件的發(fā)生？

A、航空器設備損壞

B、飛行操縱受阻

C、飛行狀態(tài)非預期改變

D、乘客投訴增多

答案：ABC

53.澳大利亞人喜歡哪些活動？

A、沖浪

B、帆板

C、賽馬

D、釣魚

答案：ABCD

54.哪些是西班牙人喜歡談論的話題？

A、政治

B、體育

C、旅行

D、家庭

答案：ABC

55.如果承運人證明損失的發(fā)生是由于受害人的過失所引起或助成，法院可以按

照它的法律規(guī)定，

A、免除承運人的責任

B、減輕承運人的責任

C、承運人主要責任

D、不免除承運人的責任

答案：AB

56.以下哪些是俄羅斯人喜歡的食物？

A、酸菜

Bv養(yǎng)麥米

C、伏特加

D、羅宋湯

答案：BCD

57.民航乘務員應講求誠信、踐行誠信，誠信對（）、誠信對（）、誠信對（）、

誠信對（）。

A、旅客

B、同事

C、國家

D、家人

E、社會

答案：ABCE

58.南非的重要種族包括哪些？

A、黑人

B、白人

C、有色人

D、亞洲人

答案：ABCD

59.根據《客艙乘務員資格和訓練》(AC721-FS-27R3)咨詢通告，客艙乘務員

訓練合格證持證人和單位信息包含以下哪些內容？

A、持證人姓名

B、出生日期

C、公共航空運輸承運人蓋章

D、崗位

答案：ABC

60.關于經濟艙咖啡沖泡注意事項，下列選項描述正確的有()。

A、咖啡浸泡的時間不能過長，長時間浸泡會產生一種膠狀的漂浮物

B、經濟艙咖啡為速溶咖啡，沖泡時一袋一壺，壺內不可以放糖和奶

C、沖泡咖啡時，先倒少許水將壺底的咖啡融化開，注水至壺的7成滿

D、飲料車推出客艙前，才沏泡咖啡，以保證熱飲的溫度

E、提供咖啡時直接在飲料杯中加好糖和奶

答案：ABCD

61.陸上飛機的起落裝置一般包括：

A、減震支柱

B、機輪

C、浮筒

D、滑橇

答案：AB

62.局方是指民航局和民航地區(qū)管理局及其派出機構

A、民航局

B、管理局

C、民航地區(qū)管理局及其派出機構

D、運安機構

答案：AC

63.根據《CCAR121部合格證持有人的疲勞管理要求》(AC-121-FS-014R1),疲

勞管理記錄應包括：

A、每次飛行時間

B、值勤期

C、休息期

D、地面任務

答案：ABC

64.根據《航空運營人安全管理體系(SMS)建設要求》(AC-121-FS-26R1),安

全政策可以通過哪些形式與員工溝通？

A、簡報

B、訪談

C、培訓

D、會議

答案：ACD

65.下列選項中關于更換座位的要