2024年度餐廳服務員崗位聘用及技能提升協議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度餐廳服務員崗位聘用及技能提升協議1本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議名稱1.2協議簽訂日期1.3協議有效期1.4協議適用范圍2.服務員崗位聘用2.1聘用條件2.2聘用流程2.3聘用崗位2.4聘用期限3.崗位職責與工作內容3.1崗位職責3.2工作內容3.3工作時間3.4工作地點4.技能提升4.1技能培訓計劃4.2技能培訓內容4.3技能培訓時間安排4.4技能培訓考核5.工資與福利5.1工資待遇5.2獎金及補貼5.3休假制度5.4社會保險及公積金6.考核與晉升6.1考核標準6.2考核流程6.3晉升機制7.培訓費用承擔7.1培訓費用承擔方式7.2培訓費用承擔比例7.3培訓費用支付時間8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約金計算9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止流程10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3保密責任11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決地點12.其他約定12.1其他權利與義務12.2通知與送達12.3不可抗力12.4合同附件13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同生效日期14.合同簽署與見證14.1合同簽署人14.2合同見證人14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.協議概述1.1協議名稱本協議名稱為“2024年度餐廳服務員崗位聘用及技能提升協議”。1.2協議簽訂日期本協議簽訂日期為2023年11月1日。1.3協議有效期本協議自簽訂之日起生效，有效期為一年，至2024年11月1日止。1.4協議適用范圍本協議適用于餐廳服務員崗位的聘用及技能提升，包括但不限于餐廳服務員、傳菜員等崗位。2.服務員崗位聘用2.1聘用條件（1）年齡在18至45周歲之間；（3）身體健康，無傳染性疾病；2.2聘用流程（1）應聘者提交簡歷及相關證件；（2）餐廳進行初步篩選；（3）通過篩選的應聘者參加面試；（4）面試合格者，餐廳發(fā)出聘用通知；（5）應聘者與餐廳簽訂本協議。2.3聘用崗位服務員崗位包括但不限于餐廳服務員、傳菜員、收銀員等。2.4聘用期限服務員崗位聘用期限為一年，自簽訂本協議之日起計算。3.崗位職責與工作內容3.1崗位職責（1）負責餐廳的日常服務工作，如迎賓、點餐、上菜、結賬等；（2）保持餐廳衛(wèi)生，維護餐廳秩序；（3）負責餐廳的物品管理，確保物品安全；（4）協助餐廳經理處理突發(fā)事件。3.2工作內容服務員工作內容包括：（1）按照餐廳規(guī)定進行工作；（2）遵守餐廳規(guī)章制度；（3）參加餐廳組織的培訓活動；（4）完成餐廳經理交辦的其他工作任務。3.3工作時間服務員工作時間根據餐廳營業(yè)時間及國家規(guī)定進行調整，每日工作時間不超過8小時。3.4工作地點服務員工作地點為餐廳指定的區(qū)域。4.技能提升4.1技能培訓計劃餐廳將制定年度服務員技能培訓計劃，內容包括服務禮儀、菜品知識、衛(wèi)生知識等。4.2技能培訓內容（1）服務禮儀；（2）菜品知識；（3）衛(wèi)生知識；（4）應急處理能力。4.3技能培訓時間安排技能培訓時間安排在每月的第一個星期六，為期一天。4.4技能培訓考核技能培訓結束后，餐廳將對服務員進行考核，考核合格者可獲得相應的技能證書。5.工資與福利5.1工資待遇服務員工資分為基本工資和績效工資兩部分，基本工資為每月2000元，績效工資根據工作表現及餐廳效益進行評定。5.2獎金及補貼服務員在完成工作任務、獲得好評或參加培訓等方面表現突出，可獲得獎金及補貼。5.3休假制度服務員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇。5.4社會保險及公積金餐廳將為服務員繳納社會保險及住房公積金，具體繳納標準按照國家及地方相關規(guī)定執(zhí)行。6.考核與晉升6.1考核標準餐廳將對服務員進行定期考核，考核標準包括工作表現、技能水平、團隊協作等方面。6.2考核流程（2）餐廳經理對服務員進行考核；（3）考核結果反饋給服務員。6.3晉升機制服務員可根據自身表現及考核結果，申請晉升至更高一級的崗位。8.違約責任8.1違約情形（1）服務員未按照約定履行工作職責，造成餐廳損失；（2）服務員違反餐廳規(guī)章制度，經警告無效；（3）服務員未經允許擅自離崗或曠工；（4）服務員泄露餐廳商業(yè)秘密；（5）服務員違反協議約定，給餐廳造成其他損失。8.2違約責任承擔（1）服務員違反協議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）餐廳違反協議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約金計算違約金按實際損失的一定比例計算，最高不超過三個月的工資。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）服務員提出解除本協議；（2）餐廳因服務員違反協議約定，有權解除本協議；（3）因不可抗力導致本協議無法履行；（4）雙方協商一致解除本協議。9.2合同終止條件（1）本協議有效期屆滿；（2）雙方協商一致終止本協議；（3）因不可抗力導致本協議無法履行；（4）服務員離職或退休。9.3合同解除與終止流程（1）一方提出解除或終止協議，應提前30日書面通知另一方；（2）雙方協商一致解除或終止協議，應簽訂書面協議；（3）因不可抗力導致協議無法履行，一方應及時通知另一方，并提供相關證明。10.保密條款10.1保密內容服務員在任職期間及離職后，應保守餐廳的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、菜品配方、運營模式等。10.2保密期限保密期限自本協議簽訂之日起至離職后兩年止。10.3保密責任服務員違反保密條款，應承擔相應的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本協議適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向餐廳所在地人民法院提起訴訟。12.其他約定12.1其他權利與義務雙方應遵守國家法律法規(guī)，履行各自的義務，維護雙方的合法權益。12.2通知與送達本協議涉及的任何通知，應以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址，或通過其他雙方認可的方式送達。12.3不可抗力因不可抗力導致本協議無法履行或部分條款無法履行，雙方均不承擔責任，但應及時通知對方。12.4合同附件本協議的附件為本協議，附件與本協議具有同等法律效力。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本協議經雙方簽署后生效。13.2合同修改程序對本協議的修改，需經雙方協商一致，并以書面形式簽署。13.3合同生效日期本協議自雙方簽署之日起生效。14.合同簽署與見證14.1合同簽署人本協議由餐廳代表和服務員代表雙方簽署。14.2合同見證人本協議的簽署可由雙方指定的見證人見證。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本協議中，“第三方”指除甲方（餐廳）和乙方（服務員）之外的任何個人或法人，包括但不限于中介機構、培訓機構、咨詢服務提供者等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協助甲方和乙方在技能提升、人員招聘、咨詢服務等方面達成更高效的合作。16.第三方介入的職責與權利16.1職責（1）第三方應按照甲方和乙方的需求，提供專業(yè)服務；（2）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，維護甲方和乙方的合法權益；（3）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.2權利（1）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權根據服務內容，向甲方和乙方收取合理的服務費用；（3）第三方有權在甲方和乙方的授權下，對乙方進行考核和評估。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入流程（1）甲方或乙方提出第三方介入的需求，并明確需求內容；（2）第三方在收到需求后，進行初步評估，并提出服務方案；（3）甲方和乙方同意第三方介入，并簽訂相關服務協議；（4）第三方根據服務協議，提供相應服務。17.2第三方服務內容第三方服務內容包括但不限于：（1）招聘中介服務；（2）技能培訓服務；（3）咨詢服務；（4）其他經甲方和乙方約定的服務。18.第三方責任限額18.1責任界定第三方在本協議中的責任僅限于其提供的服務范圍，對于因第三方服務引起的甲方或乙方的損失，第三方應承擔相應的責任。18.2責任限額（1）第三方因提供的服務造成甲方或乙方損失的，應賠償實際損失，但賠償金額不超過乙方因本協議所獲得的總收入的10%；（2）第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方的損失，應承擔全部賠償責任。19.第三方介入與其他各方的劃分19.1甲方與第三方（1）甲方有權要求第三方提供服務質量報告；（2）甲方有權監(jiān)督第三方的工作進度和質量；（3）甲方有權在必要時終止與第三方的服務協議。19.2乙方與第三方（1）乙方應配合第三方進行考核和評估；（2）乙方應遵守第三方提供的服務協議；（3）乙方有權要求第三方提供必要的支持和服務。20.第三方介入的協議變更20.1變更程序（1）任何一方提出變更第三方介入協議的，應提前30日書面通知對方；（2）變更內容經雙方協商一致，并以書面形式簽署。20.2變更生效變更后的協議自雙方簽署之日起生效，原協議相應條款失效。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式（1）甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭議，應通過協商解決；（2）協商不成的，可向餐廳所在地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決地點爭議解決地點為餐廳所在地。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務員崗位說明書詳細要求：包括崗位職責、工作內容、工作時間、工作地點、薪資待遇等詳細信息。說明：該說明書為服務員崗位的詳細描述，用于指導服務員的工作。2.技能培訓計劃及考核表詳細要求：包括培訓主題、培訓時間、培訓內容、考核方式、考核結果等詳細信息。說明：該表格用于記錄和評估服務員的技能培訓及考核情況。3.服務員績效考核表詳細要求：包括考核周期、考核項目、考核標準、考核結果、改進措施等詳細信息。說明：該表格用于定期評估服務員的工作表現，并根據考核結果進行獎懲。4.服務員工資表詳細要求：包括工資構成、工資發(fā)放時間、工資發(fā)放方式、扣款說明等詳細信息。說明：該表格用于記錄和發(fā)放服務員的工資。5.服務員福利待遇明細表詳細要求：包括福利項目、福利標準、享受條件、發(fā)放方式等詳細信息。說明：該表格用于明確服務員享受的福利待遇。6.第三方服務協議詳細要求：包括服務內容、服務期限、服務費用、雙方權利義務、違約責任等詳細信息。說明：該協議用于明確第三方提供服務的相關事項。7.保密協議詳細要求：包括保密內容、保密期限、保密責任、違約責任等詳細信息。說明：該協議用于保護甲方和乙方的商業(yè)秘密。8.合同解除與終止協議詳細要求：包括解除或終止條件、解除或終止流程、雙方責任等詳細信息。說明：該協議用于明確合同解除或終止的相關事項。說明二：違約行為及責任認定：1.服務員違約行為及責任認定（1）未按約定履行工作職責，造成餐廳損失責任認定：服務員需賠償實際損失，最高不超過三個月的工資。示例：服務員在工作中造成客人受傷，需賠償醫(yī)療費用。（2）違反餐廳規(guī)章制度，經警告無效責任認定：服務員需支付違約金，金額為一個月的工資。示例：服務員遲到三次，經警告無效，需支付違約金。（3）未經允許擅自離崗或曠工責任認定：服務員需支付違約金，金額為一個月的工資。示例：服務員未經允許擅自離崗，需支付違約金。（4）泄露餐廳商業(yè)秘密責任認定：服務員需賠償餐廳因此遭受的損失，并支付違約金。示例：服務員泄露客戶信息，需賠償餐廳損失并支付違約金。2.甲方違約行為及責任認定（1）未按時支付工資責任認定：甲方需支付滯納金，金額為應付款項的千分之五。示例：甲方未按時支付服務員工資，需支付滯納金。（2）未提供合理的工作環(huán)境責任認定：甲方需賠償服務員因此遭受的損失。示例：甲方未提供符合衛(wèi)生標準的餐廳環(huán)境，需賠償服務員損失。3.第三方違約行為及責任認定（1）未按約定提供服務責任認定：第三方需賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：第三方未按約定提供招聘服務，需賠償甲方損失。（2）泄露甲方或乙方商業(yè)秘密責任認定：第三方需賠償甲方或乙方因此遭受的損失，并支付違約金。示例：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，需賠償甲方損失并支付違約金。全文完。2024年度餐廳服務員崗位聘用及技能提升協議2本合同目錄一覽1.協議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.聘用崗位及職責2.1崗位名稱2.2職責范圍2.3工作內容3.聘用期限3.1起止時間3.2續(xù)約條件4.工作時間及休息4.1工作時間4.2休息時間4.3節(jié)假日安排5.薪酬待遇5.1基本工資5.2獎金及津貼5.3薪酬支付方式6.社會保險及福利6.1社會保險繳納6.2住房公積金繳納6.3其他福利待遇7.技能提升培訓7.1培訓內容7.2培訓時間7.3培訓費用及承擔方式8.績效考核8.1考核指標8.2考核周期8.3考核結果及處理9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限11.解除合同的條件及程序11.1解除合同的條件11.2解除合同的通知及程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：___________1.1.2甲方地址：___________1.1.3甲方法定代表人：___________1.1.4甲方聯系電話：___________1.2乙方基本信息1.2.1乙方姓名：___________1.2.2乙方身份證號碼：___________1.2.3乙方聯系方式：___________1.2.4乙方住址：___________2.聘用崗位及職責2.1崗位名稱：餐廳服務員2.2職責范圍：2.2.1負責餐廳的日常清潔與維護2.2.2接待顧客，提供優(yōu)質服務2.2.3協助廚師進行菜品準備2.2.4負責餐廳的收銀工作2.2.5完成上級領導交辦的其他任務3.聘用期限3.1起止時間：自____年__月__日起至____年__月__日止3.2續(xù)約條件：3.2.1乙方在合同期內表現良好，無違紀行為3.2.2甲方認為乙方符合崗位需求，愿意續(xù)簽4.工作時間及休息4.1工作時間：每日工作8小時，每周工作5天4.2休息時間：4.2.1每日工作結束后享有1小時的休息時間4.2.2每周享有2天的休息日4.2.3節(jié)假日安排按照國家法定節(jié)假日執(zhí)行5.薪酬待遇5.1基本工資：每月人民幣____元5.2獎金及津貼：5.2.1完成工作任務后，可獲得一定比例的獎金5.2.2根據工作表現，可獲得相應的津貼5.3薪酬支付方式：每月底前通過銀行轉賬支付6.社會保險及福利6.1社會保險繳納：6.1.1甲方按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險6.1.2乙方按照國家規(guī)定繳納社會保險6.2住房公積金繳納：6.2.1甲方按照國家規(guī)定為乙方繳納住房公積金6.2.2乙方按照國家規(guī)定繳納住房公積金6.3其他福利待遇：6.3.1提供法定節(jié)假日加班工資6.3.2提供年度健康體檢6.3.3提供工作期間所需的餐飲服務7.技能提升培訓7.1培訓內容：7.1.1餐廳服務禮儀培訓7.1.2餐飲衛(wèi)生知識培訓7.1.3餐飲服務技能培訓7.2培訓時間：每季度至少安排1次，每次不少于2天7.3培訓費用及承擔方式：7.3.1培訓費用由甲方承擔7.3.2乙方應積極參與培訓，不得無故缺席8.績效考核8.1考核指標：8.1.1服務質量：包括顧客滿意度、服務態(tài)度、工作效率等8.1.2工作紀律：包括出勤情況、工作態(tài)度、遵守公司規(guī)章制度等8.1.3業(yè)務能力：包括專業(yè)知識、技能熟練度、解決問題能力等8.2考核周期：每月進行一次月度考核，每年進行一次年度考核8.3考核結果及處理：8.3.1考核結果以書面形式通知乙方8.3.2對于考核不合格的乙方，甲方有權根據情況給予警告、降級、減薪等處理8.3.3乙方對考核結果有異議，可在收到通知之日起3個工作日內向甲方提出申訴9.違約責任9.1甲方違約責任：9.1.1若甲方未能按時足額支付乙方工資，應支付相應金額的違約金9.1.2若甲方未按約定提供培訓機會，乙方有權要求甲方履行或賠償相應損失9.2乙方違約責任：9.2.1若乙方擅自離職，應賠償甲方一定數額的違約金9.2.2若乙方違反保密協議，應承擔相應的法律責任10.保密條款10.1保密內容：包括甲方商業(yè)秘密、客戶信息、內部資料等10.2保密期限：自本合同簽訂之日起至乙方離職后3年內11.解除合同的條件及程序11.1解除合同的條件：11.1.1雙方協商一致解除合同11.1.2乙方嚴重違反公司規(guī)章制度11.1.3乙方因個人原因無法履行合同11.2解除合同的通知及程序：11.2.1解除合同應提前30日以書面形式通知對方11.2.2解除合同后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應友好協商解決爭議12.2爭議解決機構：若協商不成，雙方可向勞動合同履行地人民法院提起訴訟13.合同生效及終止13.1合同生效條件：雙方在本合同上簽字蓋章后生效13.2合同終止條件：13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協商一致解除合同13.2.3因不可抗力導致合同無法履行14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據本合同的約定，參與本合同履行或與本合同履行相關的個人、法人或其他組織。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢服務方、培訓方、擔保方等。16.第三方介入的引入與程序16.1引入：甲乙雙方可以經協商一致，引入第三方參與本合同的履行。16.2程序：16.2.1雙方應書面通知對方關于引入第三方的意向及具體信息。16.2.2雙方應共同與第三方協商，確定第三方的職責、權利和義務。16.2.3雙方與第三方應簽訂相應的合作協議，明確各方權利義務。17.第三方介入的職責與權利17.1職責：17.1.1第三方應按照合作協議履行其在合同中的職責。17.1.2第三方應協助甲乙雙方完成合同約定的各項任務。17.1.3第三方應遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定。17.2權利：17.2.1第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的信息和條件。17.2.2第三方有權要求甲乙雙方承擔其在合作協議中約定的責任。18.第三方介入的責任限額18.1責任限額：18.1.1第三方在本合同項下的責任，不得超過其在合作協議中約定的責任限額。18.1.2若第三方違反合作協議，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任，但不超過其責任限額。18.1.3若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應各自承擔超出部分的責任。19.第三方與其他各方的權利義務劃分19.1權利劃分：19.1.1第三方對甲乙雙方的權利，僅限于合作協議中約定的權利。19.1.2第三方對甲乙雙方的權利，不得侵犯甲乙雙方在合同中的獨立權利。19.2義務劃分：19.2.1第三方對甲乙雙方的義務，應按照合作協議執(zhí)行。19.2.2第三方對甲乙雙方的義務，不得免除甲乙雙方在合同中的義務。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決：20.1.1第三方介入引起的爭議，應通過協商解決。20.1.2若協商不成，雙方應按照合作協議中約定的爭議解決方式解決。21.第三方介入的合同變更與解除21.1合同變更：21.1.1第三方介入的變更，應經甲乙雙方及第三方協商一致。21.1.2變更后的協議作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力。21.2合同