2024年度云計算服務與用戶合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務與用戶合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務定義1.2用戶定義1.3其他術語定義2.服務內容與范圍2.1服務描述2.2服務提供方式2.3服務使用限制3.服務提供3.1服務提供時間3.2服務提供地點3.3服務提供方式4.用戶責任與義務4.1用戶使用規(guī)范4.2用戶數(shù)據(jù)安全4.3用戶行為規(guī)范5.服務費用與支付5.1費用構成5.2費用計算方法5.3支付方式與時間6.服務期限與終止6.1服務期限6.2終止條件6.3終止程序7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密例外8.知識產權8.1知識產權歸屬8.2知識產權使用許可9.服務質量與支持9.1服務質量標準9.2技術支持與服務響應10.糾紛解決10.1糾紛解決方式10.2爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他條款12.1合同變更12.2合同生效12.3合同附件13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序14.合同附件14.1附件一：服務明細表14.2附件二：用戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.3附件三：費用計算標準第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務定義：本合同所指云計算服務，是指由乙方提供，基于互聯(lián)網的、按需分配的、可動態(tài)擴展的計算資源，包括但不限于服務器、存儲、網絡帶寬、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，供甲方使用。1.2用戶定義：本合同所指用戶，是指甲方及其授權使用的所有人員，包括但不限于內部員工、合作伙伴、客戶等。1.3其他術語定義：本合同中未定義的術語，其含義應按照行業(yè)慣例和通用解釋。2.服務內容與范圍2.1服務描述：乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于虛擬機、存儲、網絡等在內的云計算服務，滿足甲方業(yè)務需求。2.2服務提供方式：乙方通過互聯(lián)網向甲方提供云計算服務，甲方可通過乙方提供的用戶界面進行服務使用和管理。2.3服務使用限制：甲方使用云計算服務時，應遵守乙方提供的服務使用限制，包括但不限于資源使用量、操作規(guī)范等。3.服務提供3.1服務提供時間：乙方保證云計算服務24小時不間斷運行，但不可抗力因素除外。3.2服務提供地點：乙方通過全球數(shù)據(jù)中心向甲方提供云計算服務，具體服務地點由乙方根據(jù)實際情況確定。3.3服務提供方式：乙方通過互聯(lián)網向甲方提供云計算服務，甲方可通過乙方提供的用戶界面進行服務使用和管理。4.用戶責任與義務4.1用戶使用規(guī)范：甲方應遵守乙方提供的服務使用規(guī)范，包括但不限于操作規(guī)范、數(shù)據(jù)安全規(guī)范等。4.2用戶數(shù)據(jù)安全：甲方應對其使用云計算服務過程中產生或存儲的數(shù)據(jù)負責，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件。4.3用戶行為規(guī)范：甲方使用云計算服務時，不得從事違法、違規(guī)行為，不得干擾其他用戶的使用。5.服務費用與支付5.1費用構成：服務費用包括但不限于計算資源使用費、存儲費用、網絡流量費用等，具體費用以乙方報價為準。5.2費用計算方法：服務費用根據(jù)甲方實際使用情況按月或按年進行計算，具體計算方法由乙方提供。5.3支付方式與時間：甲方應按乙方要求，在服務期限內及時支付服務費用，支付方式由雙方協(xié)商確定。6.服務期限與終止6.1服務期限：本合同服務期限為一年，自合同生效之日起計算。a.甲方違反合同約定，經乙方書面通知后仍未糾正；c.雙方協(xié)商一致決定終止合同。6.3終止程序：任何一方終止合同，應提前30日向對方發(fā)出書面通知，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。8.知識產權8.1知識產權歸屬：本合同項下，乙方提供的云計算服務及其相關技術、軟件等知識產權歸乙方所有。甲方在使用過程中，不得侵犯乙方知識產權。8.2知識產權使用許可：乙方授予甲方在本合同有效期內，在甲方業(yè)務范圍內使用云計算服務的非獨占、不可轉讓、非商業(yè)用途的知識產權許可。9.服務質量與支持9.1服務質量標準：乙方保證云計算服務達到行業(yè)平均水平，具體標準由乙方在服務條款中明確。9.2技術支持與服務響應：乙方提供7x24小時的技術支持服務，對于甲方提出的問題，乙方應在接到問題報告后的2小時內響應，并在12小時內提供解決方案或采取必要措施。10.糾紛解決10.1糾紛解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的糾紛。協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構仲裁或依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應嘗試通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.法律適用與管轄11.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院：因本合同產生的或與本合同有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地的人民法院管轄。12.其他條款12.1合同變更：本合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經雙方簽字或蓋章后生效。12.2合同生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件與本合同不一致的，以附件為準。13.合同解除與終止a.甲方未按約定支付服務費用；b.乙方未能按合同約定提供服務；c.雙方協(xié)商一致決定解除合同。13.2合同終止程序：任何一方解除合同，應提前30日向對方發(fā)出書面通知，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。14.合同附件14.1附件一：服務明細表14.2附件二：用戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議14.3附件三：費用計算標準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指第三方，包括但不限于但不限于中介方、技術供應商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)存儲服務商、安全顧問等，在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方的需要，可能涉及的第三方服務提供者或協(xié)助方。15.2第三方選擇：甲乙雙方應本著公平、公正、自愿的原則選擇第三方，并確保第三方的資質和服務能力符合合同要求。15.3第三方責任：第三方在合同履行過程中，應遵守本合同的相關約定，對因其服務或行為導致的任何損失或損害，第三方應承擔相應的法律責任。16.第三方介入條款16.1第三方介入程序：甲乙雙方需在合同中明確第三方介入的條件、方式、時間及程序，并在第三方介入前達成一致。16.2第三方介入?yún)f(xié)議：第三方介入時，甲乙雙方應與第三方簽訂獨立的協(xié)議，明確第三方的服務內容、費用、責任等事項。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：本合同所指責任限額，是指第三方因履行本合同或提供相關服務而導致的任何損失或損害，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定：第三方責任限額應根據(jù)第三方的服務內容、行業(yè)慣例和合同約定進行確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。17.3責任限額調整：如因不可抗力等因素導致第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可協(xié)商調整責任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分：第三方在履行合同過程中產生的責任，由第三方自行承擔。甲乙雙方對第三方行為不承擔責任，除非甲乙雙方事先有書面約定。18.2權利劃分：第三方在合同履行過程中享有的權利，由第三方自行行使。甲乙雙方對第三方權利不享有優(yōu)先權。18.3信息共享與保密：甲乙雙方應與第三方共享必要的信息，包括但不限于合同內容、技術規(guī)格、用戶數(shù)據(jù)等。第三方有義務對共享信息進行保密。19.第三方變更19.1第三方變更條件：如甲乙雙方認為有必要更換第三方，應提前30日書面通知對方，并經對方同意。19.2第三方變更程序：第三方變更時，甲乙雙方應與新的第三方簽訂新的協(xié)議，并確保新協(xié)議與本合同條款一致。19.3第三方變更后的責任：第三方變更后，原第三方對變更前發(fā)生的責任不再承擔責任，新第三方應承擔新的責任。20.第三方爭議解決20.1第三方爭議解決方式：第三方在履行合同過程中產生的爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構仲裁或依法向人民法院提起訴訟。20.2第三方爭議解決程序：第三方爭議解決程序參照本合同第10.1款和第10.2款的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求：列明乙方提供的云計算服務種類、配置、價格、服務期限等信息。說明：服務明細表是合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：用戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)安全方面的權利、義務和責任，包括數(shù)據(jù)保護措施、安全事件處理流程等。說明：用戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議是合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：費用計算標準詳細要求：詳細列出各種云計算服務的計費方式、計費周期、計費依據(jù)等信息。說明：費用計算標準是合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體服務內容、費用、責任、保密條款等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：爭議解決流程圖詳細要求：以圖表形式展示爭議解決的具體步驟和流程。說明：爭議解決流程圖是合同附件，用于指導雙方在出現(xiàn)爭議時的處理方式。6.附件六：合同變更記錄詳細要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的所有變更事項，包括變更內容、變更日期、變更雙方簽字等。說明：合同變更記錄是合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。乙方未按約定提供服務。第三方違反合同約定，導致服務中斷或數(shù)據(jù)泄露。甲乙雙方未按約定履行保密義務。2.責任認定標準：甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付逾期付款利息，并承擔乙方因此產生的合理費用。乙方未按約定提供服務，應向甲方賠償因此造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第三方違反合同約定，導致服務中斷或數(shù)據(jù)泄露，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔罰款等。甲乙雙方未按約定履行保密義務，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔罰款等。示例說明：若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款利息，同時乙方有權要求甲方承擔因逾期付款而產生的律師費、差旅費等合理費用。若乙方未按約定提供服務，導致甲方業(yè)務中斷，乙方應賠償甲方因此造成的直接損失和間接損失，如利潤損失、客戶流失等。若第三方在提供數(shù)據(jù)存儲服務時，因自身原因導致甲方數(shù)據(jù)泄露，第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲方因數(shù)據(jù)泄露造成的損失，并支付相應的罰款。全文完。2024年度云計算服務與用戶合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.云計算服務內容2.1服務類型2.2服務范圍2.3服務等級協(xié)議（SLA）3.服務費用3.1費用構成3.2計費方式3.3付款方式4.服務期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款5.服務交付與驗收5.1服務交付方式5.2驗收標準5.3驗收流程6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全責任6.2隱私保護措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.服務質量保證7.1故障處理流程7.2故障響應時間7.3質量問題解決8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力處理10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程10.3解除合同后的責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更流程12.3合同解除條件13.合同附件13.1服務說明文檔13.2用戶手冊13.3其他相關文件14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務提供方：[服務提供方全稱]1.1.2用戶：[用戶全稱]1.2雙方地址1.2.1服務提供方地址：[服務提供方詳細地址]1.2.2用戶地址：[用戶詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務提供方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.2聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.3電子郵箱：[電子郵箱]第二條云計算服務內容2.1服務類型2.1.1IaaS（基礎設施即服務）2.1.2PaaS（平臺即服務）2.1.3SaaS（軟件即服務）2.2服務范圍2.2.1云服務器2.2.2云存儲2.2.3云數(shù)據(jù)庫2.2.4云網絡2.3服務等級協(xié)議（SLA）2.3.1服務可用性保證2.3.2故障響應時間2.3.3故障解決時間第三條服務費用3.1費用構成3.1.1基礎費用3.1.2訪問費用3.1.3其他費用3.2計費方式3.2.1按月計費3.2.2按量計費3.2.3按需求計費3.3付款方式3.3.1預付款3.3.2月結3.3.3年結第四條服務期限4.1合同期限4.1.1本合同期限為一年，自雙方簽署之日起生效。4.2續(xù)約條款4.2.1本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。第五條服務交付與驗收5.1服務交付方式5.1.1線上交付5.1.2紙質交付5.2驗收標準5.2.1符合雙方約定的服務類型和范圍5.2.2達到約定的服務等級協(xié)議（SLA）要求5.3驗收流程5.3.1用戶在收到服務后進行驗收5.3.2驗收不合格，服務提供方應進行整改5.3.3驗收合格，雙方簽署驗收報告第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全責任6.1.1服務提供方負責確保用戶數(shù)據(jù)的安全6.1.2用戶負責對自身數(shù)據(jù)進行加密和備份6.2隱私保護措施6.2.1采取加密技術保護用戶數(shù)據(jù)6.2.2限制數(shù)據(jù)訪問權限6.3數(shù)據(jù)備份與恢復6.3.1定期進行數(shù)據(jù)備份6.3.2用戶可隨時申請數(shù)據(jù)恢復服務第七條服務質量保證7.1故障處理流程7.1.1用戶發(fā)現(xiàn)故障后，通過指定渠道報修7.1.2服務提供方接到報修后，在約定時間內進行響應7.1.3服務提供方對故障進行排查和修復7.2故障響應時間7.2.11小時內響應7.2.2故障修復時間根據(jù)故障復雜程度確定7.3質量問題解決7.3.1服務提供方負責解決用戶提出的服務質量問題7.3.2如質量問題無法在規(guī)定時間內解決，服務提供方應向用戶說明原因第八條違約責任8.1違約情形8.1.1用戶未按約定支付服務費用8.1.2服務提供方未按約定提供服務8.1.3雙方未履行合同約定的其他義務8.2違約責任承擔8.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失8.2.2違約方應按照合同約定支付違約金8.3違約賠償8.3.1賠償金額根據(jù)損失情況確定8.3.2賠償方式包括但不限于貨幣賠償、服務補償?shù)鹊诰艞l不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1自然災害9.1.2政府行為9.1.3社會事件9.2不可抗力處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方9.2.2雙方應盡力減少不可抗力事件的影響9.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同自動中止履行第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2一方違約，另一方解除合同10.1.3發(fā)生不可抗力事件10.2合同解除流程10.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方10.2.2雙方應在收到解除通知之日起一定期限內確認10.2.3解除合同后，雙方應按照約定處理剩余服務10.3解除合同后的責任承擔10.3.1解除合同后，雙方應按照合同約定處理已發(fā)生的費用10.3.2解除合同后，雙方不再承擔合同約定的義務第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3訴訟解決11.2爭議解決機構11.2.1仲裁機構：[仲裁機構名稱]11.2.2法院：[法院名稱]11.3爭議解決程序11.3.1雙方應在爭議發(fā)生后一定期限內協(xié)商解決11.3.2協(xié)商不成，可向約定的仲裁機構申請仲裁11.3.3仲裁機構受理后，按照仲裁規(guī)則進行審理第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同12.1.2合同經雙方蓋章或簽字12.1.3合同符合法律法規(guī)規(guī)定12.2合同變更流程12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2簽署變更協(xié)議12.2.3變更協(xié)議經雙方蓋章或簽字12.3合同解除條件12.3.1雙方協(xié)商一致12.3.2一方違約，另一方解除合同12.3.3發(fā)生不可抗力事件第十三條合同附件13.1服務說明文檔13.1.1服務提供方應提供詳細的服務說明文檔13.2用戶手冊13.2.1服務提供方應提供用戶手冊，指導用戶使用服務13.3其他相關文件13.3.1雙方約定的其他相關文件第十四條其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3合同附件效力14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所提及的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術支持方、數(shù)據(jù)備份服務方、安全評估機構、法律顧問等。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于提供技術服務、數(shù)據(jù)處理、安全評估、法律咨詢、合同執(zhí)行監(jiān)督等。第三條第三方選擇與介入程序3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面通知對方。3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。3.3第三方介入后，應按照甲乙雙方約定的方式和程序進行工作。第四條第三方的責任與義務4.1第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，并履行其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中的義務。4.2第三方在執(zhí)行任務過程中，因自身原因導致的服務中斷、數(shù)據(jù)泄露或損壞等，應承擔相應的法律責任。4.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)，不得泄露給任何第三方。第五條第三方的責任限額5.1第三方因履行本合同而產生的任何責任，其責任限額不得超過甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中約定的金額。5.2若第三方責任限額不足，甲乙雙方應共同承擔超出部分的責任。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立合同關系，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任。6.2第三方在執(zhí)行任務過程中，應尊重甲乙雙方之間的合同約定，不得擅自更改或影響合同執(zhí)行。6.3第三方應與甲乙雙方保持溝通，及時報告工作進展和遇到的問題。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。7.2合同變更協(xié)議經甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式解決。第九條第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生重大違約行為，導致合同無法繼續(xù)履行，任何一方均有權解除合同。9.2合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定處理剩余服務。第十條第三方介入后的保密條款10.1第三方在執(zhí)行任務過程中，應遵守本合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)。第十一條第三方介入后的知識產權11.1第三方在執(zhí)行任務過程中產生的知識產權，歸第三方所有，甲乙雙方獲得在合同期限內使用該知識產權的權利。第十二條第三方介入后的其他條款12.1本條款的補充和解釋，以不違反本合同約定和法律法規(guī)為原則。12.2本條款未盡事宜，按照本合同其他條款執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務說明文檔要求：詳細描述云計算服務的功能、使用方法、技術規(guī)格、性能指標等。2.用戶手冊要求：指導用戶如何使用云計算服務，包括操作步驟、常見問題解答等。說明：用戶手冊應便于用戶查閱，幫助用戶快速上手服務。3.服務等級協(xié)議（SLA）要求：明確服務可用性、故障響應時間、故障解決時間等關鍵指標。說明：SLA是衡量服務質量的重要依據(jù)，雙方應嚴格遵守。4.付款憑證要求：記錄用戶支付服務費用的憑證，包括發(fā)票、收據(jù)等。說明：付款憑證是雙方財務結算的依據(jù)，應妥善保管。5.驗收報告要求：記錄服務交付后的驗收結果，包括服務功能、性能等方面的評估。說明：驗收報告是確認服務是否符合約定的依據(jù)。6.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體內容、權利義務、責任限額等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入工作的基礎，應詳細約定。7.數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：規(guī)定數(shù)據(jù)安全責任、隱私保護措施、數(shù)據(jù)備份與恢復等。說明：數(shù)據(jù)安全協(xié)議是保護用戶數(shù)據(jù)安全的法律文件。8.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同爭議的法律依據(jù)。9.合同變更協(xié)議要求：記錄合同變更的內容、變更原因、變更生效時間等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的正式文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按約定支付服務費用服務提供方未按約定提供服務雙方未履行合同約定的其他義務2.責任認定標準：用戶未支付服務費用，應承擔逾期付款的違約責任，并支付違約金。服務提供方未提供服務，應承擔違約責任，賠償用戶因此遭受的損失。雙方未履行合同義務，應根據(jù)具體情況承擔相應的違約責任。3.示例說明：用戶逾期支付服務費用，服務提供方有權暫停服務，并要求用戶支付逾期付款的違約金。服務提供方未按約定提供云服務器服務，導致用戶業(yè)務中斷，應賠償用戶因此遭受的損失，包括但不限于經濟損失、信譽損失等。雙方未履行合同約定的保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、賠償侵權費用等。全文完。2024年度云計算服務與用戶合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務方基本信息1.2用戶方基本信息2.服務內容2.1云計算服務概述2.2服務范圍2.3服務等級協(xié)議（SLA）3.服務價格與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3付款時間3.4逾期付款4.服務期限4.1服務開始日期4.2服務結束日期4.3服務續(xù)約5.服務交付5.1服務交付方式5.2服務交付時間5.3服務驗收標準6.服務維護與支持6.1常規(guī)維護6.2技術支持6.3故障響應7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護7.2隱私保護7.3數(shù)據(jù)備份與恢復8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約處理9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：服務詳細說明11.2附件二：服務使用指南11.3附件三：其他相關文件12.合同變更與通知12.1合同變更12.2通知方式12.3通知生效時間13.其他約定事項13.1服務方權利13.2用戶方權利13.3不可抗力13.4合同解釋14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務方基本信息1.1.1服務方名稱：_______1.1.2服務方地址：_______1.1.3服務方聯(lián)系人：_______1.1.4聯(lián)系電話：_______1.1.5電子郵箱：_______1.2用戶方基本信息1.2.1用戶方名稱：_______1.2.2用戶方地址：_______1.2.3用戶方聯(lián)系人：_______1.2.4聯(lián)系電話：_______1.2.5電子郵箱：_______第二條服務內容2.1云計算服務概述2.1.1服務方提供基于云計算的服務，包括但不限于虛擬服務器、存儲、網絡資源等。2.1.2服務方承諾按照用戶需求提供高效、穩(wěn)定、安全的云計算服務。2.2服務范圍2.2.1服務方將根據(jù)用戶需求提供相應配置的虛擬服務器資源。2.2.2服務方將提供相應的存儲資源，包括但不限于對象存儲、塊存儲等。2.2.3服務方將提供網絡資源，包括但不限于內網、公網IP地址等。2.3服務等級協(xié)議（SLA）2.3.1服務方保證99.9%的服務可用性。2.3.2在服務不可用的情況下，服務方將按照SLA規(guī)定進行賠償。第三條服務價格與支付3.1服務費用3.1.1用戶需按照服務方提供的價格表支付服務費用。3.1.2服務費用包括但不限于虛擬服務器費用、存儲費用、網絡費用等。3.2支付方式3.2.1用戶可以選擇銀行轉賬、在線支付等方式支付服務費用。3.3付款時間3.3.1用戶需在服務開始前支付首期費用。3.3.2服務費用按月支付，每月一個工作日為付款日。3.4逾期付款3.4.1用戶未在規(guī)定時間內支付費用的，服務方有權暫停服務。3.4.2逾期付款的，用戶需支付逾期利息。第四條服務期限4.1服務開始日期4.1.1服務開始日期以雙方簽字蓋章之日起計算。4.2服務結束日期4.2.1服務期限為_______個月，自服務開始之日起計算。4.3服務續(xù)約4.3.1用戶如需繼續(xù)使用服務，應在服務期限到期前_______個工作日與服務方協(xié)商續(xù)約事宜。第五條服務交付5.1服務交付方式5.1.1服務方將通過網絡方式提供云計算服務。5.2服務交付時間5.2.1服務方在用戶支付首期費用后_______個工作日內完成服務交付。5.3服務驗收標準5.3.1用戶需在服務交付后_______個工作日內對服務進行驗收。5.3.2用戶驗收合格后，服務方正式提供服務。第六條服務維護與支持6.1常規(guī)維護6.1.1服務方將定期對云計算服務進行常規(guī)維護，確保服務穩(wěn)定運行。6.2技術支持6.2.1服務方將提供24小時在線技術支持服務。6.2.2用戶在遇到技術問題時，可通過電話、郵件等方式聯(lián)系服務方。6.3故障響應6.3.1服務方在接到故障報告后，將在_______小時內響應并處理故障。6.3.2服務方將盡快修復故障，確保服務恢復正常。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護7.1.1服務方將采取必要措施確保用戶數(shù)據(jù)的安全。7.1.2服務方承諾不泄露、篡改、毀損用戶數(shù)據(jù)。7.2隱私保護7.2.1服務方將嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。7.2.2服務方未經用戶同意，不得向第三方提供用戶個人信息。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.3.1服務方將定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。7.3.2用戶在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，可向服務方申請數(shù)據(jù)恢復。第一部分：合同如下：第八條違約責任8.1違約情形8.1.1用戶未按照約定支付服務費用的。8.1.2用戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私規(guī)定的。8.1.3用戶違反服務等級協(xié)議（SLA）的。8.2違約責任承擔8.2.1用戶未按時支付服務費用的，服務方有權暫停服務，并要求用戶支付逾期利息。8.2.2用戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私規(guī)定的，服務方有權終止合同，并要求用戶承擔相應法律責任。8.2.3用戶違反服務等級協(xié)議（SLA）的，服務方將按照SLA規(guī)定進行賠償。8.3違約處理8.3.1用戶違約時，服務方有權采取必要措施，包括但不限于暫停服務、終止合同等。8.3.2雙方協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決9.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章。10.1.2用戶支付首期服務費用。10.2合同終止條件10.2.1服務期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3合同因違約等原因依法解除。10.3合同解除10.3.1用戶有權在合同簽訂后_______個工作日內解除合同，并支付已提供服務部分的費用。10.3.2服務方有權在用戶嚴重違約的情況下解除合同。第十一條合同附件11.1附件一：服務詳細說明11.1.1附件一詳細列明了服務的具體內容、配置、費用等信息。11.2附件二：服務使用指南11.2.1附件二提供了用戶使用服務的操作指南和常見問題解答。11.3附件三：其他相關文件11.3.1附件三包含合同雙方認為必要的其他文件，如服務等級協(xié)議（SLA）、隱私政策等。第十二條合同變更與通知12.1合同變更12.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。12.2通知方式12.2.1合同雙方通過書面形式進行通知。12.3通知生效時間12.3.1通知送達對方之日起生效。第十三條其他約定事項13.1服務方權利13.1.1服務方有權對用戶進行必要的審查，包括但不限于身份驗證、信用評估等。13.2用戶方權利13.2.1用戶有權要求服務方提供符合約定的服務。13.2.2用戶有權對服務提出改進建議。13.3不可抗力13.3.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。13.4合同解釋13.4.1本合同條款如有歧義，應按照合同目的進行解釋。第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期14.2.1合同生效日期為_______年_______月_______日。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方介入15.1.1在本合同中，第三方介入指的是合同雙方或一方因特定目的引入的，與本合同執(zhí)行相關的獨立第三方實體。15.1.2第三方介入可能包括但不限于中介方、顧問、審計機構、技術支持服務商等。15.2第三方的概念界定15.2.1第三方應具備合法的注冊資格和相應的業(yè)務資質。15.2.2第三方應與合同雙方或一方簽訂書面協(xié)議，明確其介入的目的、權限和責任。第十六條第三方的責權利16.1第三方的責任16.1.1第三方應按照其與合同雙方或一方簽訂的協(xié)議，承擔相應的責任。16.1.2第三方對因自身原因導致的合同違約或損害，應承擔相應的法律責任。16.2第三方的權利16.2.1第三方有權根據(jù)其協(xié)議要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.2.2第三方有權根據(jù)其協(xié)議獲得相應的報酬。16.3第三方的義務16.3.1第三方應保守合同內容及相關秘密。16.3.2第三方應按照合同約定履行其職責。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與合同雙方的關系17.1.1第三方與合同雙方之間是獨立的服務提供關系，第三方的責任不涉及合同雙方的直接權利義務。17.1.2第三方不參與合同雙方的內部爭議解決。17.2第三方與合同執(zhí)行的關系17.2.1第三方介入的具體工作內容和范圍應在協(xié)議中明確。17.2.2第三方的介入不改變合同雙方的原始權利義務，第三方的服務不構成對合同條款的修改。第十八條第三方責任限額18.1責任限額的定義18.1.1責任限額是指第三方在執(zhí)行合同過程中，對因其原因造成的損失承擔的最高賠償金額。18.2責任限額的確定18.2.1第三方責任限額應在第三方與合同雙方或一方簽訂的協(xié)議中明確。18.2.2責任限額應根據(jù)第三方的業(yè)務性質、服務內容、風險程度等因素綜合確定。18.3責任限額的調整18.3.1合同雙方或一方與第三方協(xié)商一致，可對