銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃

銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃「篇一」新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為市場(chǎng)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為市場(chǎng)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。二、心理方面。市場(chǎng)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面。市場(chǎng)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，市場(chǎng)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。四、營(yíng)銷方面。市場(chǎng)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃「篇二」為加強(qiáng)法務(wù)部工作管理，完善法務(wù)管理流程，提高集團(tuán)公司各部門、各子公司管理人員的法律意識(shí)，最大限度的維護(hù)公司的合法權(quán)益，特制定本程序。一、制訂本工作程序指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容1、法律工作特殊職能要求法律人員需要相對(duì)獨(dú)立對(duì)外開展工作，集團(tuán)公司各部門、各子公司應(yīng)進(jìn)行合理分工，各司其職、各負(fù)其責(zé)，日常經(jīng)濟(jì)合同審查以及合同的管理、公司對(duì)外行文把關(guān)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、公司涉訟案件處理、訴訟文書領(lǐng)取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔、外聘律師的聯(lián)絡(luò)與溝通等都要職責(zé)到人;合同審查做到嚴(yán)格把關(guān)，決不讓風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在審查環(huán)節(jié)中，另外所提出的審查意見要具有針對(duì)性和可操作性。2、本程序所指的法律事務(wù)包括訴訟、仲裁、出具法律意見書、審核合同及公司制定的規(guī)章制度的合法性，提供法律咨詢、出具催告函，法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制、法律知識(shí)的宣傳培訓(xùn)等訴訟和非訴訟法律事務(wù)。3、本程序適用于集團(tuán)公司各部門、各子公司，其中案件產(chǎn)生的具體單位稱為責(zé)任單位，與案件有關(guān)的單位稱為相關(guān)單位。4、法務(wù)部在集團(tuán)公司的分管、總裁、董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各部門、各子公司法律事務(wù)的指導(dǎo)、決策、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。集團(tuán)公司各職能部門、各子公司的法律事務(wù)工作，必須在法務(wù)部的指導(dǎo)和決策下開展工作，所有的法律事務(wù)事宜，不論時(shí)間、地點(diǎn)，都應(yīng)及時(shí)向法務(wù)部匯報(bào)和請(qǐng)示。二、法律糾紛案件的處理程序1、法律糾紛案件是指各類訴訟、非訴訟、仲裁或者可能引起的訴訟、非訴訟、仲裁爭(zhēng)議的案件。2、法律糾紛案件的處理程序是指糾紛產(chǎn)生后，集團(tuán)公司相關(guān)部門和相關(guān)子公司采取的與經(jīng)濟(jì)糾紛有關(guān)的工作程序，包括訴訟程序發(fā)生之前的溝通、協(xié)調(diào)，訴訟或仲裁的開庭前庭審準(zhǔn)備，審理中的證據(jù)補(bǔ)充，案件審理的全過程，直到判(裁)決或調(diào)解后生效法律文書的履行、案件總結(jié)。3、集團(tuán)公司各部門和各子公司接到法院送達(dá)的案件訴訟材料后，立即轉(zhuǎn)交法務(wù)部，由法務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)一安排，采取相應(yīng)措施。4、法務(wù)部收到經(jīng)濟(jì)糾紛訴訟材料后填寫《法律案件登記表》，立即通知責(zé)任單位，責(zé)任單位接到通知后，必須迅速接納案件材料，并在接到案件材料后兩個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)案件的情況向法務(wù)部做出書面匯報(bào)，以便于盡快制定出合理有效的解決經(jīng)濟(jì)糾紛方案。5、事實(shí)清楚、沒有較大爭(zhēng)議或訴訟標(biāo)的額在5萬元以下的糾紛案件，經(jīng)法務(wù)部審核后，由責(zé)任單位自行處理。責(zé)任單位應(yīng)在確保案件真實(shí)、帳目清楚的前提下，及時(shí)與原告及法院協(xié)商，法務(wù)部提供指導(dǎo)服務(wù)，爭(zhēng)取和解，最大限度的降低損失，減少訴訟費(fèi)用和違約金等費(fèi)用的支出。責(zé)任單位處理完畢后將處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)法務(wù)部。6、事實(shí)不清、爭(zhēng)議較大或訴訟標(biāo)的額在5萬元以上的糾紛案件，公司法務(wù)部直接參與處理案件的審理階段，與責(zé)任單位共同解決;責(zé)任單位須全力配合，積極提供與案件有關(guān)的證據(jù)材料，詳細(xì)匯報(bào)全面、真實(shí)的案情，并派專人與法務(wù)部聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)案件的全過程，相關(guān)單位也應(yīng)積極配合，提供辦案所需資料。7、法律糾紛案件處理過程中可能達(dá)成和解的，其和解方案或可接受的和解底線，應(yīng)由案件處理責(zé)任人事先以書面形式報(bào)法務(wù)部審批。8、責(zé)任單位聘請(qǐng)專業(yè)律師處理法律糾紛案件，應(yīng)事先將委托合同及所需費(fèi)用報(bào)法務(wù)部審批。9、案件結(jié)案后15日內(nèi)，責(zé)任單位具體經(jīng)辦人整理案卷、編寫案件總結(jié)報(bào)告一并上報(bào)法務(wù)部，由法務(wù)部移交集團(tuán)公司檔案室存檔備案。10、法律糾紛發(fā)生后，因案件所發(fā)生的各種費(fèi)用包括本金、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)及其他開支均由責(zé)任單位承擔(dān)，并計(jì)入具體項(xiàng)目成本。11、各子公司每半年應(yīng)對(duì)本單位案件情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，填報(bào)《法律糾紛案件統(tǒng)計(jì)表》，分別于7月10日和次年1月10日前報(bào)送至法務(wù)部，報(bào)表內(nèi)容必須真實(shí)、數(shù)據(jù)文字準(zhǔn)確、填報(bào)完整，報(bào)送的案件要根據(jù)每半年情況及時(shí)更新，不得瞞報(bào)和漏報(bào)。三、法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制程序1、法務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)合同訂立履行中的法律風(fēng)險(xiǎn)如合同條款風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、工期風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行審閱及提示，對(duì)簽約和履約存在重大風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控，適時(shí)發(fā)布《履約風(fēng)險(xiǎn)警示書》。2、子公司對(duì)履約過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)制定防范措施，填寫《項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施表》包括：合同單方解除權(quán)的行使條件與程序;工程停、窩工狀況下工效下降的計(jì)算方式及損失賠償范圍;工程停建、緩建，中間停工時(shí)退場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、工程移交、結(jié)算方法和損失賠償范圍;工程進(jìn)度款拖欠情況下的工期處理;因拖欠工程款等原因造成工程結(jié)算竣工驗(yàn)收延期情況下的工程結(jié)算程序和違約責(zé)任等內(nèi)容。各子公司負(fù)責(zé)收集所屬項(xiàng)目《項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施表》并于每季度末30日前上報(bào)法務(wù)部。3、各子公司負(fù)責(zé)人為本單位范圍內(nèi)證據(jù)保留工作的責(zé)任人。對(duì)于發(fā)函并取得對(duì)方簽收蓋章的書面材料、通過特快專遞郵寄對(duì)方的催告函、催款函、采用公正方式送達(dá)的證明所涉及到子公司都要加以保管，為以后出現(xiàn)法律糾紛提供勝訴的依據(jù)。4、集團(tuán)公司各部門、各子公司應(yīng)樹立債權(quán)保護(hù)意識(shí)，在債權(quán)的訴訟保護(hù)時(shí)效期間之內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)向債務(wù)人辦理財(cái)務(wù)對(duì)賬手續(xù)并要求對(duì)方簽字蓋章確認(rèn)或發(fā)催告函、申請(qǐng)書，以有效維護(hù)企業(yè)各項(xiàng)權(quán)利。5、各子公司都應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注債務(wù)人的清償能力，高度重視公司債權(quán)的安全，對(duì)于需要通過訴訟才能實(shí)現(xiàn)的債權(quán)，需及時(shí)主張權(quán)利，將對(duì)外債權(quán)的有關(guān)情況上報(bào)法務(wù)部，經(jīng)法務(wù)部仔細(xì)分析后報(bào)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與主要領(lǐng)導(dǎo)研究決定，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，實(shí)施依法清欠。6、對(duì)兩年以上的應(yīng)收賬款由各子公司確定責(zé)任人，積極清收，防止超過訴訟時(shí)效期，喪失訴訟權(quán)利。銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃「篇三」在這一年里，我的工作職責(zé)基本沒有變化，銀行業(yè)務(wù)的開展比較順利，基本上日清日畢。收匯方面，今年三個(gè)公司總共收匯是x萬美金。整年的人民幣對(duì)美元牌價(jià)一直是處于升值的趨勢(shì)，每天查詢外匯牌價(jià)和關(guān)注金融動(dòng)向已經(jīng)在不知不覺中成為習(xí)慣。出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個(gè)公司的應(yīng)核款項(xiàng)除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經(jīng)核銷完畢。在整一年中，在對(duì)外各政府部門以及其它單位的各項(xiàng)工作上，都能和諧溝通，達(dá)到預(yù)期目的。在公司內(nèi)部電腦以及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)上，今年公司進(jìn)行了兩次網(wǎng)絡(luò)處理結(jié)構(gòu)的變更，每一次都大費(fèi)周折，新結(jié)構(gòu)建設(shè)和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應(yīng)新的運(yùn)用方式和面對(duì)不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，也很辛苦。但很少當(dāng)著我的面抱怨，有時(shí)看到我弄得很煩燥的時(shí)候還會(huì)安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡(luò)的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴(yán)重的電腦故障，我未能及時(shí)排除，耽誤了同事們的工作，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，事后總結(jié)教訓(xùn)，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權(quán)衡！對(duì)比年初定下的工作目標(biāo)，除了年初的一些設(shè)想因?yàn)檫@啟電腦事故而擱淺，其它方面基本達(dá)標(biāo)。在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的循循教導(dǎo)和對(duì)我缺點(diǎn)的包容，感謝同事們對(duì)我工作的支持和配合。銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃「篇四」一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理會(huì)議精神狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作：1、以抓《xx銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。2、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計(jì)代班xx天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共xx處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。二、履行積極參與全行經(jīng)營(yíng)管理一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口今年以來，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓，主要表現(xiàn)為：一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于xx分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。四是堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下：1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。制訂詳實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，資料人手一份，晨會(huì)時(shí)間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時(shí)間自學(xué);每周_集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué);不僅組織大家學(xué)，更要求自己先學(xué)，確保在一起學(xué)時(shí)能起講解輔導(dǎo)的作用;不僅學(xué)習(xí)傳達(dá)最新文件要求，還對(duì)執(zhí)行不到位的文件進(jìn)行溫故以知新。2、抓崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。儲(chǔ)備積累了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，光紙上談兵是不行的，總得有實(shí)戰(zhàn)演練才行。平時(shí)要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細(xì)節(jié)，注重總結(jié)。3、抓季度測(cè)試評(píng)。銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃「篇五」一、指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)市分行xx年工作計(jì)劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、總體目標(biāo)圍繞xx年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷計(jì)劃，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三、具體工作措施1、通過宣傳，形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)我行要利用電子屏、橫幅、板報(bào)、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”活動(dòng)宣傳，形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高全體人員積極參與，爭(zhēng)先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)?；顒?dòng)期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營(yíng)銷活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的深入開展。2、抓住時(shí)機(jī)，切實(shí)開展?fàn)I銷工作我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營(yíng)銷工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁(yè)，營(yíng)造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”，向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營(yíng)銷工作，根據(jù)我行實(shí)際，合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù)，篩選存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。優(yōu)化流程，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展?fàn)I銷深度，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃「篇六」一年的工作匆匆結(jié)束了，但是我對(duì)我往年的工作表現(xiàn)并不滿意，最直接的體現(xiàn)就是我沒有在銀行的年終表彰大會(huì)上得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，我就可以認(rèn)為我這一年的工作是平平無奇的，我也是在銀行工作的兩年的員工了，前年我沒有拿到榮譽(yù)，可以理解，至少我還是一個(gè)新員工，工作上出現(xiàn)失誤，比不過別人這在情理之中，但是這次我也沒有，那我就不得不從自身尋找原因了，為了我在今年的工作中能有所成就，制定了一下的工作計(jì)劃：一、改變自己的工作思想我在銀行身為客戶經(jīng)理，我以往幾年的工作，都是把銀行的利益放在第一位，如此看來我真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)之后，醍醐灌頂，我應(yīng)該在工作中把客戶放在第一位，其他的都要靠邊站，我要在