《湖南S教育公司KPI研究》開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述（含提綱）3400字

湖南S教育公司KPI研究開題報(bào)告一、畢業(yè)論文開題報(bào)告書（一）本選題的理論、實(shí)際意義企業(yè)在面臨許多挑戰(zhàn)而改變自身以順應(yīng)潮流的過程中,良好的管理理念以及科學(xué)的企業(yè)管理體系發(fā)揮著重要作用。其中,企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容便是績效管理。KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo)法是企業(yè)有效管理員工的重要工具。對企業(yè)而言，通過制定KPI考核項(xiàng)目可有效調(diào)動(dòng)員工工作激情、提高積極性、明確員工的職業(yè)生涯發(fā)展方向，使之促進(jìn)了企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓企業(yè)達(dá)到雙贏的局面。本課題研究以湖南S教育作為案例分析對象,綜合了前人的績效考核管理相關(guān)研究，并運(yùn)用了文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查等方法,全面分析員工績效考核存在的不足與問題;以KPI理論為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)優(yōu)化方案,依據(jù)KPI績效考核指標(biāo)，對其進(jìn)行科學(xué)合理的權(quán)重分配，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，尋求更好的考核可持續(xù)發(fā)展和完善途徑，對其績效考核體系的優(yōu)化具理論和實(shí)踐意義，同時(shí)，為其他相似企業(yè)提供參照。（二）文獻(xiàn)綜述1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀中國的企業(yè)績效考核雛形產(chǎn)生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，至今企業(yè)績效考核經(jīng)歷了四大時(shí)期，依次是賞罰調(diào)節(jié)手段、主觀考核方法、綜合指標(biāo)考察辦法、KPI等績效考核辦法。我國有關(guān)KPI績效管理方法的研究包括兩個(gè)方面，一是基于國內(nèi)環(huán)境建構(gòu)有關(guān)KPI績效管理方法的理論。二是在實(shí)際應(yīng)用層面，通過對各類企業(yè)實(shí)例的研究，研究者利用KPI設(shè)計(jì)適宜的績效考核體系。首先，KPI績效考核方法的積極作用得到眾多研究者的認(rèn)可。于茜(2015)提出KPI考評系統(tǒng)能夠使全體員工關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),KPI考評系統(tǒng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而構(gòu)建，KPI使部門和個(gè)人的工作目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，使員工朝相同方向奮斗，有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。胡舟(2016)提出分層級(jí)考核是企業(yè)KPI考核體系的重點(diǎn)，同時(shí)管理者對于績效管理的重視度影響考核的順利完成。在應(yīng)用層面，董暖(2015)以中國電力工業(yè)改革經(jīng)驗(yàn)為例，調(diào)研了KPI在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用情況。經(jīng)過研究，他發(fā)現(xiàn)這一行業(yè)的特點(diǎn)使企業(yè)在管理體系中出現(xiàn)管理系統(tǒng)龐雜，管理不到位、不精確的問題。KPI的引入顯得十分重要，這一舉措可以有效解決問題，改善內(nèi)部管理水平，精簡管理體系。2.國外研究現(xiàn)狀相比國內(nèi)，國外績效考核研究起源較早，始于十八世紀(jì)，經(jīng)歷了市場觀察評價(jià)、成本收益評估、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評估、創(chuàng)新與發(fā)展評估四大階段。從績效考核萌芽到如今績效考核理論成果豐碩，研究者們做出了不少努力。對于績效考核的組成部分，Neil等人(2013）認(rèn)為應(yīng)包含關(guān)聯(lián)績效和任務(wù)績效兩部分。對于設(shè)定績效考核指標(biāo)，Miller等人(2016）提供了四項(xiàng)考核要素，分別是企業(yè)相關(guān)性、標(biāo)準(zhǔn)覆蓋面、標(biāo)準(zhǔn)純潔度、標(biāo)準(zhǔn)可靠性，并構(gòu)建了具體評價(jià)方法。績效考核是人力資源活動(dòng)至關(guān)重要的一部分，兩者關(guān)系密切，Martin和Paiky等人(2009)指出績效考核對激發(fā)員工潛力有重要作用，適宜的績效考核制度能最大力度激發(fā)員工潛力。關(guān)于績效考核的方法，最初人們采用書面報(bào)告的方法，隨著時(shí)間推移，排序法、評級(jí)量表法等被引入。后來學(xué)者提出了對照評價(jià)法，再后來產(chǎn)生了關(guān)鍵事件法以及混合標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)法。到了1987年，一家公司最先進(jìn)行了平衡計(jì)分卡的實(shí)踐嘗試，此后平衡記分卡法逐漸發(fā)展完善。國外對KPI績效管理方法的研究開展較早，至今已取得了不錯(cuò)的研究成果。研究者多數(shù)圍繞企業(yè)實(shí)例展開探討,選取范圍涉及各個(gè)行業(yè)。對生產(chǎn)型企業(yè)而言，KPI發(fā)揮了顯著作用，取得了良好的應(yīng)用效果，有效促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展壯大。同樣的，KPI在其他行業(yè)里也發(fā)揮了不小的作用。（三）研究目的、研究內(nèi)容隨著全國大型教育企業(yè)的進(jìn)入，市場競爭日益激烈，部分當(dāng)?shù)亟逃髽I(yè)已逐步退出市場，同時(shí)競爭加劇也促使當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)重新思考戰(zhàn)略布局。而2019年底爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情嚴(yán)重影響了我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育業(yè)受到巨大沖擊，房地產(chǎn)市場急劇下降。諸多因素影響下，湖南S教育高層計(jì)劃調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，不再過分注重于發(fā)展速度，而將重心轉(zhuǎn)移到高質(zhì)量發(fā)展，以便應(yīng)對外部環(huán)境迅速變化帶來的挑戰(zhàn)。同時(shí)，管理層深刻意識(shí)到機(jī)遇和資源對公司發(fā)展是必不可少的，但長遠(yuǎn)發(fā)展依靠的是企業(yè)內(nèi)部的不斷進(jìn)化，尤其是內(nèi)部工作人員的工作質(zhì)量的提升，因此有必要針對湖南S教育現(xiàn)有的績效考核體系加以完善。研究內(nèi)容：一、緒論（一）選題背景、目的及意義1.研究的背景2.研究目的及意義（二）國內(nèi)外研究概況1.國內(nèi)研究概況2.國外研究概況（三）研究思路及研究方法1.研究思路2.研究方法二、相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)（一）相關(guān)概念（二）KPI三、湖南S教育員工績效考核體系現(xiàn)狀及（一）湖南S教育簡介（二）湖南S教育經(jīng)營現(xiàn)狀（三）湖南S教育的組織架構(gòu)（四）湖南S教育的人力資源概況（五）湖南S教育績效考核體系現(xiàn)狀（六）問卷調(diào)查與分析四、問題總結(jié)及KPI有效性分析（一）由調(diào)查結(jié)果總結(jié)當(dāng)前績效考核體系存在的問題1.管理層對員工績效考核不夠重視2.體系落后，考核內(nèi)容不科學(xué)3.考核過程缺乏雙向溝通4.績效考核結(jié)果應(yīng)用不到位（二）基于KPI的方案優(yōu)化的有效性分析1.提升管理層對績效考核的重視度及參與度2.建立科學(xué)適宜的考核內(nèi)容與指標(biāo)3.構(gòu)建上下級(jí)有效溝通渠道，提高溝通頻率4.完善考核結(jié)果應(yīng)用機(jī)制五、基于KPI的湖南S教育員工績效考核體系優(yōu)化方案（一）績效考核設(shè)計(jì)的原則1.公平公開原則2.客觀性原則3.實(shí)用性原則4.及時(shí)反饋原則5.差別性原則（二）績效考核體系優(yōu)化的思路（一）基于KPI的湖南S教育員工績效考核設(shè)計(jì)1.績效考核主體2.績效考核周期3.考核指標(biāo)體系的重構(gòu)六、湖南S教育員工績效考核體系優(yōu)化方案可行的保障措施（一）文化保障1.培養(yǎng)一致的績效考核價(jià)值觀2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)（二）組織保障七、結(jié)論與展望（一）結(jié)論（二）不足與展望參考文獻(xiàn)（四）研究方法、技術(shù)路線及可行性分析采用哪些研究方法，要從擬研究的問題出發(fā)進(jìn)行選擇，應(yīng)根據(jù)每一具體問題的性質(zhì)，確定相應(yīng)的研究方法。要具體寫清楚用什么方法解決什么問題，并盡可能詳盡地寫出具體的操作過程。此外，還要注意多種研究方法的綜合利用，以求獲得更全面的研究結(jié)論。研究方法要切實(shí)可行，準(zhǔn)確全面，譬如通過調(diào)研調(diào)查統(tǒng)計(jì)的，要注意調(diào)查問卷或表格的規(guī)范、科學(xué)，調(diào)查統(tǒng)計(jì)對象符合取樣要求；一定要有具體的操作方案。并能說明研究所需各種輔助條件是否具備，切實(shí)可行。文獻(xiàn)研究法：在進(jìn)行撰寫之前，大量查閱現(xiàn)有資料是至關(guān)重要的準(zhǔn)備步驟。通過閱讀大量文獻(xiàn)資料，借鑒前人的研究成果，豐富了相關(guān)理論知識(shí)，為開展研究奠定了理論基礎(chǔ)。問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷，有利于準(zhǔn)確收集需要的信息數(shù)據(jù)。本次研究通過收集問卷結(jié)果數(shù)據(jù)，了解當(dāng)前的績效考核體系，剖析其中存在的問題，為下一步設(shè)計(jì)優(yōu)化方案做準(zhǔn)備。隨著市場環(huán)境的快速變化，公司管理層發(fā)現(xiàn)當(dāng)前績效考核體系已不能滿足發(fā)展需求，存在的各種問題及弊端使管理效率無法提高。因此，考核體系的優(yōu)化勢在必行。本文圍繞湖南S教育員工績效考核展開，經(jīng)過一系列調(diào)查，深入了解績效考核體系現(xiàn)狀，針對其中的不足和問題提出參考建議，構(gòu)建服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效考核體系?；谶@樣的問題診斷和研究目的，利用KPI對湖南S教育的績效考核體系進(jìn)行優(yōu)化，提供體系優(yōu)化思路。對湖南S教育員工的績效管理具有實(shí)際意義，并給予其他面臨類似挑戰(zhàn)、需完善績效考核體系的公司較好的參考價(jià)值。（五）進(jìn)度安排和采取的主要措施2022年xx月—2022年xx月搜集查找資料，確定論文題目2022年xx月—2022年xx月確定論文題目，向老師提交論文題目2022年xx月—2022年xx月論文開題報(bào)告確定2022年xx月—2022年xx月論文開題報(bào)告答辯2022年xx月—2022年xx月確定論文初稿，尋求老師指導(dǎo)2022年xx月—2022年xx月在老師指導(dǎo)下修改論文2022年xx月—2022年xx月準(zhǔn)備論文答辯（六）主要參考文獻(xiàn)（不少于10篇）（小四號(hào)宋體，1.5倍行距）[1]李亮亮.企業(yè)人力資源管理績效考核問題溯源[J].技術(shù)與市場，2021.06[2]王學(xué)峰.基于KPI的企業(yè)績效考核指標(biāo)體系構(gòu)建方式探討[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘2021.23.[3]陳潔娜.基于KPI的企業(yè)績效考核管理研究[J].中國管理信息化，2020.16.[4]孫曉平.認(rèn)清目標(biāo)管理的兩大本質(zhì)[J].人力資源，2021.21.[5]張玉.戰(zhàn)略績效管理在企業(yè)中的應(yīng)用研究分析[J].商場現(xiàn)代化，2021.16.[6]鐘龍海，曾紹林，朱斌.企業(yè)員工績效考核制度分析——以GL集團(tuán)為例[J].投資與合作，2021.09.[7]常昶.基于KPI的湖南S教育生產(chǎn)部門績效考核體系優(yōu)化研究[J].北京交通大學(xué)，2019.06.[8]劉洋希.燃?xì)夤净贐SC-KPI融合的績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)[J].技術(shù)與市場.2021.09.[9]孫航.企業(yè)人力資源管理績效考核存在的問題及對策[J].辦公室業(yè)務(wù).2021.16.[10]李丹.基于KPI的F公司管理人員績效考核體系優(yōu)化研究[J].西北農(nóng)林科技大學(xué)，2021.06.[11]趙陳龍.JXC房地產(chǎn)公司績效管理體系優(yōu)化研究[