2024年度綠色住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綠色住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1.合同雙方基本信息1.2.合同標(biāo)的物及范圍1.3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.4.服務(wù)期限1.5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核1.8.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)1.9.專項(xiàng)維修資金的使用和管理1.10.安全管理1.11.環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)1.12.事件處理及應(yīng)急預(yù)案1.13.違約責(zé)任1.14.爭(zhēng)議解決及合同終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：_______1.1.2物業(yè)管理方住所：_______1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：_______1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：_______1.1.5物業(yè)管理方開戶銀行及賬號(hào)：_______1.2.1業(yè)主方名稱：_______1.2.2業(yè)主方住所：_______1.2.3業(yè)主方法定代表人：_______1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：_______1.2.5業(yè)主方開戶銀行及賬號(hào)：_______第二條合同標(biāo)的物及范圍2.1合同標(biāo)的物為位于_______的綠色住宅區(qū)，包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.2.1住宅樓及公共設(shè)施的管理與維護(hù)；2.2.2公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等工作；2.2.3安全保衛(wèi)、消防管理；2.2.4供水、供電、供氣等公共設(shè)施的管理；2.2.5業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助；2.2.6應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì)處理。第三條服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容具體包括：3.1.1日常巡查及維修保養(yǎng)；3.1.2設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)；3.1.3保安、保潔、綠化、維修等人員的配置與培訓(xùn)；3.1.4業(yè)主投訴及意見的收集與處理；3.1.5業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1保安人員24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全；3.2.2保潔人員每日清掃公共區(qū)域，保持清潔；3.2.3綠化工定期修剪綠化帶，維護(hù)綠化景觀；3.2.4設(shè)施設(shè)備定期檢查，確保正常運(yùn)行；3.2.5業(yè)主投訴24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，并在合理時(shí)間內(nèi)解決。第四條服務(wù)期限4.1本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計(jì)_______年。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月收取，每月每平方米_______元。5.2業(yè)主應(yīng)于每月_______日前向物業(yè)管理方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第六條物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.2.1住宅樓及公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；6.2.2保安、保潔、綠化、維修等人員的工資及福利；6.2.3供水、供電、供氣等公共設(shè)施的管理費(fèi)用；6.2.4業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的辦公費(fèi)用；6.2.5應(yīng)急事件的處理費(fèi)用。第七條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。7.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。7.3物業(yè)管理方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第八條業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理區(qū)的重大決策。8.2業(yè)主委員會(huì)是由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，管理物業(yè)管理區(qū)的事務(wù)。8.3物業(yè)管理方應(yīng)積極配合業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的工作，提供必要的信息和協(xié)助。8.4業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知、決議等應(yīng)及時(shí)公布于物業(yè)管理區(qū)的公告欄或通過其他有效方式告知全體業(yè)主。第九條專項(xiàng)維修資金的使用和管理9.1專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照國家有關(guān)規(guī)定繳納，用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新。9.2專項(xiàng)維修資金的使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的批準(zhǔn)，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行。9.3專項(xiàng)維修資金的收支情況應(yīng)定期公布，接受業(yè)主的監(jiān)督。9.4專項(xiàng)維修資金的賬戶由物業(yè)管理方負(fù)責(zé)管理，確保資金的安全和合理使用。第十條安全管理10.1物業(yè)管理方應(yīng)制定小區(qū)的安全管理制度，包括但不限于消防、門禁、監(jiān)控等。10.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施、應(yīng)急通道等符合安全標(biāo)準(zhǔn)。10.3物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的治安巡邏，預(yù)防盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。10.4業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)的安全環(huán)境。第十一條環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)11.1物業(yè)管理方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)小區(qū)的環(huán)境，包括垃圾分類、噪聲控制等。11.2綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行，確保綠化植物的健康生長(zhǎng)。11.3物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。第十二條事件處理及應(yīng)急預(yù)案12.1物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理程序。12.2發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置。12.3業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方的應(yīng)急處置工作，共同維護(hù)小區(qū)的安全和秩序。第十三條違約責(zé)任13.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)要求其履行合同義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按本合同附件《違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。13.3如違約行為給另一方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條爭(zhēng)議解決及合同終止14.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟。14.3如任何一方違反本合同，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念及介入范圍15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，介入物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)工作、專項(xiàng)維修資金管理、安全管理、環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)、事件處理及應(yīng)急預(yù)案等事項(xiàng)的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2.1物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢、評(píng)估、監(jiān)督；15.1.2.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的咨詢、指導(dǎo)；15.1.2.3專項(xiàng)維修資金的審計(jì)、監(jiān)管；15.1.2.4安全管理及應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施；15.1.2.5環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)；15.1.2.6事件處理的專業(yè)服務(wù)。15.2第三方責(zé)任及權(quán)利15.2.1.1根據(jù)合同約定，獲取必要的資料和信息；15.2.1.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)工作等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督；15.2.1.3對(duì)專項(xiàng)維修資金的使用和管理進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)管；15.2.1.4對(duì)安全管理及應(yīng)急預(yù)案提出建議和指導(dǎo)；15.2.1.5對(duì)環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)提出技術(shù)指導(dǎo)；15.2.1.6對(duì)事件處理提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2.1按照合同約定提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)；15.2.2.2保守商業(yè)秘密和業(yè)主隱私；15.2.2.3對(duì)因自身原因造成的服務(wù)缺陷承擔(dān)責(zé)任；15.2.2.4對(duì)因自身原因造成甲乙雙方或業(yè)主損失承擔(dān)責(zé)任；15.2.2.5遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.3.2.1第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；15.3.2.2第三方因違反合同約定給甲乙雙方或業(yè)主造成的經(jīng)濟(jì)損失；15.3.2.3第三方因自身原因造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。15.3.3.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍；15.3.3.2第三方的專業(yè)能力和信譽(yù)；15.3.3.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及慣例。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：15.4.1.1第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙雙方均無隸屬關(guān)系；15.4.1.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲乙雙方及業(yè)主的共同利益；15.4.1.3第三方不得利用其介入本合同的機(jī)會(huì)，損害甲乙雙方或業(yè)主的利益。15.4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：15.4.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的個(gè)人隱私；15.4.2.2第三方應(yīng)提供的服務(wù)應(yīng)有利于提高業(yè)主的生活質(zhì)量；15.4.2.3第三方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的合理訴求。15.4.3第三方與其他相關(guān)方的劃分說明：15.4.3.1第三方與政府相關(guān)部門的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)管；15.4.3.2第三方與供應(yīng)商、承包商等的關(guān)系：第三方應(yīng)按照合同約定，與供應(yīng)商、承包商等保持良好合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說明：本附件是物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的核心內(nèi)容，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。2.附件二：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)章程要求：明確業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組成、職權(quán)、議事規(guī)則等。說明：本附件規(guī)定了業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組織架構(gòu)和運(yùn)作方式，確保其合法、有效運(yùn)作。3.附件三：專項(xiàng)維修資金使用和管理辦法要求：詳細(xì)規(guī)定專項(xiàng)維修資金的來源、使用范圍、使用程序、監(jiān)管措施等。說明：本附件確保專項(xiàng)維修資金的安全、合理使用，保障業(yè)主的合法權(quán)益。4.附件四：安全管理規(guī)定要求：明確小區(qū)的安全管理制度、安全措施、應(yīng)急處理程序等。說明：本附件旨在提高小區(qū)安全管理水平，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.附件五：環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出綠化養(yǎng)護(hù)的具體措施、環(huán)境保護(hù)的要求等。說明：本附件確保小區(qū)綠化和環(huán)境質(zhì)量，提升業(yè)主的生活品質(zhì)。6.附件六：事件處理及應(yīng)急預(yù)案要求：明確各類事件的應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施等。說明：本附件旨在提高小區(qū)的應(yīng)急處理能力，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。7.附件七：違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)要求：明確違約金的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為違約金計(jì)算提供依據(jù)，確保違約責(zé)任得到有效執(zhí)行。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、權(quán)利、責(zé)任、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入提供規(guī)范，確保第三方服務(wù)的高效、專業(yè)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；1.2物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)未按章程規(guī)定履行職責(zé)；1.4專項(xiàng)維修資金使用不符合規(guī)定；1.5物業(yè)管理方未按合同約定進(jìn)行安全管理；1.6物業(yè)管理方未按合同約定進(jìn)行環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)；1.7事件處理及應(yīng)急預(yù)案未按合同約定執(zhí)行；1.8第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)按照合同約定，支付違約金；2.2違約方給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為引起的其他法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1示例一：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主可以要求物業(yè)管理方支付違約金，并承擔(dān)因服務(wù)不到位給業(yè)主造成的損失；3.2示例二：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方可以要求業(yè)主支付違約金，并采取相應(yīng)的催收措施；3.3示例三：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，甲乙雙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給雙方造成的損失。全文完。2024年度綠色住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4雙方基本信息2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1綠化養(yǎng)護(hù)2.1.1綠化區(qū)域劃分2.1.2綠化植物種類及數(shù)量2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.2清潔衛(wèi)生2.2.1清潔區(qū)域劃分2.2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求2.2.3清潔時(shí)間安排2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1設(shè)施設(shè)備種類及數(shù)量2.3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期2.4安全保衛(wèi)2.4.1安全保衛(wèi)區(qū)域劃分2.4.2安全保衛(wèi)措施2.4.3安全保衛(wèi)人員配置3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.3質(zhì)量問題處理4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3支付方式及時(shí)間5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1業(yè)主參與權(quán)5.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)5.3業(yè)主投訴處理6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.協(xié)議終止及解除8.1協(xié)議終止條件8.2協(xié)議解除條件8.3協(xié)議終止及解除程序9.其他約定事項(xiàng)9.1協(xié)議附件9.2通知方式9.3協(xié)議修改及補(bǔ)充10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件處理12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案13.協(xié)議附件13.1物業(yè)管理服務(wù)范圍13.2物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)14.協(xié)議簽署及生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：《2024年度綠色住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》1.2協(xié)議簽訂日期：2023年11月1日1.3協(xié)議有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.4雙方基本信息1.4.1甲方（物業(yè)管理方）：X物業(yè)管理公司1.4.2乙方（業(yè)主方）：X綠色住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1綠化養(yǎng)護(hù)2.1.1綠化區(qū)域劃分：包括住宅區(qū)內(nèi)的公共綠地、道路兩側(cè)綠化帶、休閑廣場(chǎng)等2.1.2綠化植物種類及數(shù)量：根據(jù)綠化區(qū)域劃分，具體植物種類及數(shù)量詳見附件一2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保綠化植物生長(zhǎng)良好2.2清潔衛(wèi)生2.2.1清潔區(qū)域劃分：包括住宅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、道路、停車場(chǎng)、綠化帶等2.2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)及要求：保持住宅區(qū)環(huán)境整潔，無垃圾、雜物，無異味，無積水2.2.3清潔時(shí)間安排：每日進(jìn)行兩次清掃，早7:009:00，下午13:0015:002.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1設(shè)施設(shè)備種類及數(shù)量：包括電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施、排水設(shè)施等2.3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)設(shè)施設(shè)備維護(hù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行2.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期：每月進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，必要時(shí)進(jìn)行緊急維修2.4安全保衛(wèi)2.4.1安全保衛(wèi)區(qū)域劃分：包括住宅區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、道路、停車場(chǎng)、出入口等2.4.2安全保衛(wèi)措施：設(shè)立安保人員，24小時(shí)巡邏，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，確保小區(qū)安全2.4.3安全保衛(wèi)人員配置：根據(jù)小區(qū)規(guī)模和實(shí)際情況，配置相應(yīng)數(shù)量的安保人員3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：參照國家物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物業(yè)服務(wù)3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量3.3質(zhì)量問題處理：業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題，確保業(yè)主權(quán)益4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等4.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二4.3支付方式及時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月1日至5日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.1業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理事項(xiàng)的決策，對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)提出意見和建議5.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題提出投訴5.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)管理公司應(yīng)在接到業(yè)主投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并在15個(gè)工作日內(nèi)解決6.違約責(zé)任6.1違約情形：物業(yè)管理公司未按約定履行服務(wù)義務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求6.2違約責(zé)任承擔(dān)：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，并賠償因此給業(yè)主造成的損失6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約金按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過服務(wù)費(fèi)用的30%8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無8.3爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交書面爭(zhēng)議報(bào)告，并開始協(xié)商解決，如協(xié)商無果，任何一方可向法院提起訴訟9.協(xié)議終止及解除9.1協(xié)議終止條件：協(xié)議有效期屆滿，或雙方協(xié)商一致終止協(xié)議9.2協(xié)議解除條件：發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認(rèn)無法繼續(xù)履行協(xié)議；一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議9.3協(xié)議終止及解除程序：協(xié)議終止或解除，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)10.其他約定事項(xiàng)10.1協(xié)議附件：包括但不限于附件一《物業(yè)管理服務(wù)范圍》、附件二《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、附件三《業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)》10.2通知方式：雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知送達(dá)地址為協(xié)議約定的地址10.3協(xié)議修改及補(bǔ)充：任何修改或補(bǔ)充均需雙方書面同意，并作為協(xié)議的組成部分11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1適用法律：本協(xié)議適用中華人民共和國法律11.2爭(zhēng)議解決：如本協(xié)議條款與中華人民共和國法律相抵觸，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)12.不可抗力12.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等12.2不可抗力事件處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，采取一切必要措施減輕損失，并協(xié)商解決由此引起的爭(zhēng)議13.合同生效及備案13.1合同生效條件：雙方簽署并蓋章后，自合同簽訂之日起生效13.2合同備案：本合同無需進(jìn)行備案14.協(xié)議簽署及生效14.1簽署日期：2023年11月1日14.2簽署地點(diǎn)：X市X區(qū)X路X號(hào)14.3簽署人員：甲方代表：X；乙方代表：X14.4附件：附件一至附件三第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，因特殊需要或雙方協(xié)商一致，引入的具有獨(dú)立法人資格的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行合同過程中，因?qū)I(yè)能力、資源限制或特殊情況，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有利于提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)或提高效率。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方，說明引入第三方的必要性、第三方的基本情況及擬定的合作協(xié)議。15.3.2雙方應(yīng)在通知期內(nèi)共同與第三方協(xié)商，簽訂合作協(xié)議，并明確各方的權(quán)利和義務(wù)。15.3.3第三方合作協(xié)議簽訂后，應(yīng)報(bào)送甲方或乙方備案。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其合作協(xié)議約定，如未約定，按不超過其注冊(cè)資本的10%或合同金額的1%計(jì)算，以較低者為準(zhǔn)。16.第三方責(zé)權(quán)利劃分16.1第三方權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲方或乙方提供必要的資料和配合。16.1.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲方或乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，履行專業(yè)服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。16.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.3第三方與其他各方的關(guān)系16.3.1第三方與甲方、乙方之間是合作關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.3.2第三方不得直接與甲方或乙方以外的第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來，除非經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.第三方變更與退出17.1第三方變更17.1.1如因客觀原因需要變更第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。17.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的第三方權(quán)利義務(wù)。17.2第三方退出17.2.2甲方或乙方有權(quán)選擇自行處理或引入新的第三方。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)管理服務(wù)范圍》詳細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍，包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等。說明：本附件為合同附件，是協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明。2.附件二：《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：明確列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。說明：本附件為合同附件，是雙方約定的服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)說明。3.附件三：《業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)》詳細(xì)要求：列明業(yè)主委員會(huì)的組成人員、職責(zé)范圍和工作程序。說明：本附件為合同附件，是業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作的規(guī)范和指導(dǎo)。4.附件四：《第三方合作協(xié)議》詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密等。說明：本附件為合同附件，是第三方介入時(shí)的具體合作協(xié)議。5.附件五：《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：明確列出各類違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)方式。說明：本附件為合同附件，是違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。6.附件六：《不可抗力事件清單》詳細(xì)要求：列舉可能發(fā)生的不可抗力事件，并明確其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為一：物業(yè)管理公司未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件五《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)定。示例：若綠化養(yǎng)護(hù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為二：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和附件五《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)定。示例：若業(yè)主連續(xù)三個(gè)月未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理公司有權(quán)采取法律手段追討。違約行為三：第三方未履行合作協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方合作協(xié)議和附件五《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)定。示例：若第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為四：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和附件五《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)定。示例：如遇不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。全文完。2024年度綠色住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系人1.4聯(lián)系電話1.5電子郵箱2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目類型3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式4.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)終止日期6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.違法責(zé)任9.1違法行為9.2違法責(zé)任承擔(dān)10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理11.協(xié)議的修改和補(bǔ)充11.1修改程序11.2補(bǔ)充內(nèi)容12.協(xié)議的生效12.1生效日期12.2生效條件13.協(xié)議的終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系人甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：趙六1.4聯(lián)系電話甲方聯(lián)系電話方聯(lián)系電話：139001390001.5電子郵箱第二條項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱綠色住宅區(qū)2.2項(xiàng)目地址市區(qū)路號(hào)2.3項(xiàng)目面積總建筑面積為100000平方米，其中住宅面積為80000平方米，商業(yè)面積為20000平方米。2.4項(xiàng)目類型住宅小區(qū)第三條物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域包括住宅、商業(yè)、地下車庫、綠化區(qū)域等。3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生管理；（3）公共秩序維護(hù)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)；（5）消防、安防管理；（6）停車場(chǎng)管理；（7）其他約定的物業(yè)管理服務(wù)。3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)費(fèi)為每月每平方米1.5元，商業(yè)物業(yè)費(fèi)為每月每平方米2.0元。4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式以物業(yè)費(fèi)收據(jù)為準(zhǔn)，采用預(yù)收方式，每月1日收取上月費(fèi)用。4.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每月1日前將物業(yè)管理費(fèi)繳納至物業(yè)管理處。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期自本協(xié)議簽訂之日起。5.2服務(wù)終止日期自綠色住宅區(qū)全部交付業(yè)主之日起滿五年。第六條物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任（1）按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；（3）確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全；（4）及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。6.2業(yè)主方責(zé)任（1）遵守國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自改變用途；（4）共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)仲裁。第九條違法責(zé)任9.1違法行為（1）任何一方違反國家法律法規(guī)，造成對(duì)方損失的；（2）任何一方未按約定履行合同義務(wù)，給對(duì)方造成損失的；（3）任何一方在履行合同過程中，故意隱瞞或提供虛假信息，給對(duì)方造成損失的。9.2違法責(zé)任承擔(dān)（1）違反國家法律法規(guī)的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）故意隱瞞或提供虛假信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同無法履行或履行成本顯著增加的情況。10.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除或變更合同；（3）不可抗力事件解除或變更合同，不影響雙方已履行部分的履行。第十一、十二條協(xié)議的修改和補(bǔ)充11.1修改程序任何一方提出修改或補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方共同簽署書面協(xié)議。11.2補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議具有同等法律效力，作為本協(xié)議的附件。第十二條協(xié)議的生效12.1生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，自生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力。第十三、十四條協(xié)議的終止13.1終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正。13.2終止程序（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)結(jié)算和債權(quán)債務(wù)處理；（3）合同終止后，本協(xié)議對(duì)雙方不再具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，為解決合同相關(guān)事項(xiàng)，甲乙雙方同意引入的具有專業(yè)資質(zhì)和能力的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的目的是為了保障合同的順利履行，提高合同履行的效率，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.第三方介入的類型2.1中介方：提供合同履行的中介服務(wù)，如律師、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。2.2技術(shù)支持方：提供專業(yè)技術(shù)支持，如工程監(jiān)理、設(shè)備維護(hù)等。2.3調(diào)解方：負(fù)責(zé)調(diào)解甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。3.第三方介入的引入程序3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的必要性。3.2雙方共同與第三方簽訂委托協(xié)議或合同，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方在介入前應(yīng)向甲乙雙方提供相關(guān)資質(zhì)證明和保密承諾。4.第三方介入的責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照委托協(xié)議或合同的規(guī)定，履行相應(yīng)的責(zé)任，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2權(quán)利：第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)獲取必要的資料和信息，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。4.3義務(wù)：第三方應(yīng)保守秘密，不得泄露甲乙雙方的商