《物流管理信息系統(tǒng)》期末考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE1《物流管理信息系統(tǒng)》期末考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.()是軟件工程的技術(shù)核心。A、系統(tǒng)設(shè)計B、系統(tǒng)開發(fā)C、系統(tǒng)運(yùn)行D、系統(tǒng)維護(hù)答案：A2.荷蘭物流園區(qū)強(qiáng)調(diào)()，同時，在重要的交通節(jié)點(diǎn)處，如鐵路、港口，注重的是鐵路運(yùn)輸服務(wù)中心與鄰近的新工業(yè)區(qū)的配套服務(wù)。P213A、倉儲功能B、配送功能C、集散功能D、中轉(zhuǎn)功能答案：D3.物流園區(qū)可采用()平臺架構(gòu)建立周區(qū)供應(yīng)鏈集成管理平臺，支持平臺以SaaS軟件方式為周區(qū)內(nèi)外各類物流服務(wù)主體提供應(yīng)用軟件系統(tǒng)服務(wù)。P229A、PTMB、ATFC、SOAD、BOT答案：C4.我國()呼叫中心采用CTI技術(shù)實現(xiàn)了語音和數(shù)據(jù)同步。P136A、第一代B、第二代C、第三代D、第四代答案：C5.在倉儲管理系統(tǒng)中，借出貨物歸還、退貨等只需要填寫()。P75A、采購收貨單B、采購出庫單C、貨物調(diào)撥單D、采購訂單答案：A6.()即有關(guān)物流信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù),它是整個信息技術(shù)的核心。A、物流信息基礎(chǔ)技術(shù)B、物流信息系統(tǒng)技術(shù)C、物流信息應(yīng)用技術(shù)D、物流信息安全技術(shù)答案：B7.下面不屬于我國呼叫中心未來發(fā)展趨勢的是()。P137A、互動營銷中心B、企業(yè)的對外窗口C、服務(wù)客戶的樞紐D、成本中心答案：D8.下列哪個編碼屬于EAN碼的中國前綴碼：()。A、890B、690C、619D、601答案：B9.物流園區(qū)的()是物流園區(qū)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。P225A、業(yè)務(wù)模式B、開發(fā)模式C、贏利模式D、其他答案：C10.第四方物流是在解決企業(yè)物流的基礎(chǔ)上整合社會資源，解決物流信息()和社會物流資源充分利用的問題。P233A、無縫對接B、充分共享C、快速上傳D、準(zhǔn)確無誤答案：B11.下列()不屬于射頻識別系統(tǒng)。A、標(biāo)簽B、閱讀器C、天線D、光源答案：D12.配送中心信息系統(tǒng)的()負(fù)責(zé)配送中心管理信息系統(tǒng)涉及的物品編碼、代碼、人員、貨位等基礎(chǔ)信息的維護(hù)。P77A、訂單管理B、合約管理C、存儲管理D、標(biāo)準(zhǔn)化管理答案：D13.關(guān)于RFID標(biāo)簽，以下說法不正確的是()。P34A、工作方式有主動式和被動式B、目前物流領(lǐng)域應(yīng)用較多的工作方式是主動式C、RFID標(biāo)簽中存儲一個惟一編碼，通常為64bit、96bit甚至更高D、可以實現(xiàn)單品級的物品編碼答案：B14.配送中心信息系統(tǒng)的()承擔(dān)配送中心對外業(yè)務(wù)的處理，包括受理客戶的收、發(fā)貨請求，配送中心出具的單據(jù)的驗證、復(fù)核、打印與傳遞。P77A、訂單管理B、合約管理C、存儲管理D、標(biāo)準(zhǔn)化管理答案：A15.GPS與GIS的有效結(jié)合，可以實現(xiàn)()功能，能夠分析和運(yùn)用數(shù)據(jù)，為各種應(yīng)用提供科學(xué)的決策依據(jù)，使物流變得實時并且成本最優(yōu)。P63A、信息查詢B、實時監(jiān)控C、報警救援D、輔助決策分析答案：D16.組成GPS衛(wèi)星星座的工作衛(wèi)星和在軌備用衛(wèi)星分別是()。A、21顆和3顆B、21顆和4顆C、24顆和3顆D、24顆和4顆答案：A17.下面屬于倉儲管理信息系統(tǒng)的核心模塊的是()。A、系統(tǒng)功能設(shè)定B、基本資料維護(hù)C、采購管理D、查詢答案：D18.GIS區(qū)別于其他信息系統(tǒng)的本質(zhì)特征是()。A、空間查詢與分析B、可視化表達(dá)與輸出C、數(shù)據(jù)輸入D、數(shù)據(jù)編輯答案：A19.銷售管理系統(tǒng)是管理客戶檔案、銷售線索、()、業(yè)務(wù)報告、統(tǒng)計銷售業(yè)績的先進(jìn)工具，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)。P245A、銷售策略B、銷售活動C、銷售人員D、銷售價格答案：B20.計算機(jī)電話集成的英文縮寫是()。A、CDB、CTIC、IVRD、CMS答案：B21.如何合理協(xié)調(diào)軟件價格、功能與()的關(guān)系，選擇到最合適軟件，對物流企業(yè)構(gòu)建ERP系統(tǒng)，提高企業(yè)信息化水平至關(guān)重要。P243A、企業(yè)需求B、技術(shù)進(jìn)步C、客戶需求D、人才儲備答案：A22.在倉儲管理信息系統(tǒng)采購管理模塊中，進(jìn)行借出貨物歸還、退貨等操作時，只需要填寫()。A、驗收入庫單B、其它入庫單C、采購收貨單D、采購訂貨單答案：C23.條碼掃描譯碼過程是()。A、光信號→數(shù)字信號→模擬電信號B、光信號→模擬電信號→數(shù)字信號C、模擬電信號→光信號→數(shù)字信號D、數(shù)字信號→光信號→模擬電信號答案：B24.盤點(diǎn)盈虧的處理時，凡是盤盈、盤虧的數(shù)額不超出國家主管部門規(guī)定或合同約定的保管損耗標(biāo)準(zhǔn)的，可由倉儲保管企業(yè)()。P102A、賠償B、核銷C、補(bǔ)足D、沖抵答案：B25.()是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱。A、物流信息B、物流技術(shù)C、信息技術(shù)D、物流信息技術(shù)答案：A26.下面不屬于呼叫中心系統(tǒng)核心組成的是()。P139A、CMSB、ACDC、TID、IN答案：A27.射頻識別技術(shù)在遇到光遮蓋時()。P37A、全部失效B、部分失效C、沒有影響D、以上皆有可能答案：C28.大數(shù)據(jù)可分成大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域,目前人們談?wù)撟疃嗟氖?)。A、大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)工程B、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用C、大數(shù)據(jù)工程和大數(shù)據(jù)科學(xué)D、大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用答案：D29.運(yùn)輸管理系統(tǒng)()中訂單處理、調(diào)度配載和運(yùn)輸跟蹤模塊可以實現(xiàn)的功能是()。P76A、系統(tǒng)管理功能B、基本信息管理C、運(yùn)輸作業(yè)管理D、財務(wù)管理答案：C30.根據(jù)射頻標(biāo)簽工作方式分為()、被動式兩種類型。A、主動式B、只讀式C、一次性編程只讀式D、可重復(fù)編程只讀式答案：A31.GIS系統(tǒng)的核心功能是()。P58A、數(shù)據(jù)采集與編輯B、數(shù)據(jù)處理和變換C、產(chǎn)品制作與顯示D、空間分析和統(tǒng)計答案：D32.以下哪一種條碼不屬于一維條碼()。A、EAN條碼B、UPC條碼C、QR條碼D、EAN/UCC-128碼答案：C33.在方案集成商模式下，第四方物流為()服務(wù)，是與所有第三方物流提供商及其他提供商聯(lián)系的中心。P233A、企業(yè)主B、承運(yùn)商C、中間商D、貨主答案：D34.倉儲管理信息系統(tǒng)的英文縮寫是()。A、WMSB、TMSC、LVSD、OMS答案：A35.GIS是指()。A、地理信息系統(tǒng)B、全球定位系統(tǒng)C、智能交通系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)答案：A36.北斗二代衛(wèi)星有()顆。P55A、32B、35C、24D、21答案：B37.交互式語音應(yīng)答的英文縮寫是()。A、IVRB、ACDC、TID、CCM答案：A38.金蝶的第三代產(chǎn)品—金蝶EAS，構(gòu)建于金蝶自主研發(fā)的商業(yè)操作系統(tǒng)—金蝶BOS之上，面向中大型企業(yè)，采用最新的()管理思想和一體化設(shè)計。P244A、MRPB、MRPIIC、ERPⅡD、JIT答案：C39.射頻識別技術(shù)的讀取方式為()。P36A、無線通訊B、光電轉(zhuǎn)換C、磁電轉(zhuǎn)換D、電路接口答案：A40.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用涉及國民經(jīng)濟(jì)和人類社會生活的方方面面,因此,“物聯(lián)網(wǎng)”被稱為是第()次信息技術(shù)革命。A、一B、二C、三D、四答案：C41.與條碼、光字符、磁卡、IC卡設(shè)備相比，射頻識別技術(shù)的使用壽命()。P37A、最長B、較短C、短D、長答案：A42.地理信息系統(tǒng)的英文簡稱是()。A、GPSB、GISC、EDID、GSM答案：B43.物流信息系統(tǒng)是指用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、思想和方法建立起來的，以電子計算機(jī)為基本處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，并且能夠為管理決策提供信息服務(wù)的()系統(tǒng)。A、人-機(jī)B、計算機(jī)-通信C、人-通信D、計算機(jī)答案：A44.可追溯系統(tǒng)可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過唯一()對一項產(chǎn)品從其原材料選擇到交貨的過程進(jìn)行無疏漏追蹤，保證商品生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲和銷售全過程的安全和時效。P230A、識別碼B、驗證碼C、二維碼D、校驗碼答案：A45.商品條碼在編碼時必須遵守的原則不包括()。A、唯一性B、穩(wěn)定性C、有含義性D、無含義性答案：C46.貿(mào)易單元128碼的特征不正確的是()。A、連續(xù)型B、非定長C、有含義D、無含義答案：D47.倉庫貨物存放的方式主要有三種形式：一是利用地面存放方式，二是利用托盤存放方式，三是利用()。P100A、露天存放方式B、水中存放方式C、地窖存放方式D、貨架存放方式答案：D48.在射頻識別系統(tǒng)中，標(biāo)簽與閱讀器之間傳輸數(shù)據(jù)的發(fā)射、接收裝置，稱為()。A、信號發(fā)射機(jī)B、信號接收機(jī)C、讀寫器D、天線答案：D49.通過物流園區(qū)的信息化，力求以最短的流程、最快的速度、()傳輸高質(zhì)量的信息，完善物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。P226A、最小的費(fèi)用B、最先進(jìn)的技術(shù)C、最好的服務(wù)D、最適合的管理答案：A50.目前，我國呼叫中心已發(fā)展到第四代，即以()為基礎(chǔ)的新型呼叫中心。P137A、IVRB、交換機(jī)C、TI技術(shù)D、IP技術(shù)答案：D51.GPS是指()。A、地理信息系統(tǒng)B、全球定位系統(tǒng)C、智能交通系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)答案：B52.物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施平臺設(shè)計不包括()。P223A、倉儲區(qū)設(shè)計B、配送中心設(shè)計C、信息平臺設(shè)計D、行政區(qū)設(shè)計答案：C53.商品條碼的代碼是按照國際物品編碼協(xié)會()統(tǒng)一規(guī)則編制的，分為()兩種。A、標(biāo)準(zhǔn)版和擴(kuò)大版B、標(biāo)準(zhǔn)版和縮小版C、標(biāo)準(zhǔn)版和縮短版D、標(biāo)準(zhǔn)版和增長版答案：C54.射頻識別技術(shù)的信息載體為()。P36A、紙B、物質(zhì)表面C、磁條D、存儲器答案：D55.JIT的目標(biāo)之一就是減少甚至消除從原材料的投入到成品的產(chǎn)出全過程中的()。P111A、搬運(yùn)B、運(yùn)輸C、存貨D、工序答案：C56.下面不屬于常用的網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)的是()。A、防火墻技術(shù)B、信息加密技術(shù)C、訪問控制技術(shù)D、安全協(xié)議答案：B57.GPS衛(wèi)星星座有()顆衛(wèi)星組成。P52A、24B、21C、3D、4答案：A58.實際使用中，GPS接收器要確定當(dāng)前設(shè)備的位置和速度，需要()衛(wèi)星協(xié)助定位。P54A、2B、3C、4D、5答案：C59.商品條碼屬于()。A、一維條碼B、二維條碼C、復(fù)合碼D、矩陣答案：A60.補(bǔ)貨時機(jī)一般有以下三種方式：批量補(bǔ)貨、定時補(bǔ)貨、()。P106A、按量補(bǔ)貨B、按需補(bǔ)貨C、隨機(jī)補(bǔ)貨D、供應(yīng)商補(bǔ)貨答案：C61.以下碼制中，屬于二維條碼的是()。A、UPC-A碼B、交叉25碼C、EAN-128碼D、PDF417碼答案：D62.很多潛在的錯誤，只有在系統(tǒng)運(yùn)行過程中具備一定的激發(fā)條件時才可能出現(xiàn)，人們把診斷和改正這類錯誤的維護(hù)工作稱為()。A、更正性維護(hù)B、適應(yīng)性維護(hù)C、完善性維護(hù)D、預(yù)防性維護(hù)答案：A63.物流信息的被“()”是實現(xiàn)物流園區(qū)智能化管理與控制的前提。P230A、認(rèn)可B、感知C、記錄D、存儲答案：B64.條碼在物流中的應(yīng)用有()。A、商品流通B、物流快遞C、食品安全溯源D、以上全是答案：D65.()主要利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對運(yùn)輸計劃、運(yùn)輸工具、運(yùn)送人員及運(yùn)輸過程的跟蹤、調(diào)度指揮管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理的人機(jī)系統(tǒng)。A、倉儲管理信息系統(tǒng)B、運(yùn)輸管理系統(tǒng)C、配送中心信息管理系統(tǒng)D、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)答案：B多選題1.商品編碼的原則有()。A、多樣性B、唯一性C、無含義D、穩(wěn)定性E、靈活性答案：BCD2.物流園區(qū)的優(yōu)勢包括()。P214A、功能集成B、設(shè)施共享C、用地節(jié)約D、用地浪費(fèi)答案：ABC3.RFID系統(tǒng)一般由哪幾部分組成()。A、掃描器B、天線C、射頻標(biāo)簽D、激光槍E、閱讀器答案：BCE4.關(guān)于RFID各頻段的實際業(yè)務(wù)應(yīng)用,以下說法正確的是()。P38A、低頻段常見的應(yīng)用是航空和航海導(dǎo)航系統(tǒng)B、高頻應(yīng)用范圍為新聞廣播、電信服務(wù)C、超高頻RFID產(chǎn)品被推薦應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理上D、微波主要應(yīng)用于射頻識別、遙測發(fā)射器與計算機(jī)的無線網(wǎng)絡(luò)答案：ABCD5.關(guān)于RFID頻率標(biāo)準(zhǔn),以下說法正確的是()。P38A、低頻系統(tǒng)一般工作在100~300kHzB、高頻系統(tǒng)工作在10~15MHzC、超高頻工作頻率為433~960MHzD、微波系統(tǒng)常見的工作頻率為5.8MHz答案：ABC6.()不屬于一維條碼。A、庫德巴條碼B、PDF417條碼C、ITF條碼D、QRCode條碼答案：BD7.ERP設(shè)計總體思路的三條干線為()。P241A、供應(yīng)鏈管理B、紀(jì)律管理C、生產(chǎn)管理D、財務(wù)管理答案：ACD8.公共物流信息平臺是可以為()提供物流信息服務(wù)的公共商業(yè)性平臺。P80A、物流企業(yè)B、物流需求企業(yè)C、政府D、其他相關(guān)部門答案：ABCD9.普通的條碼閱讀器通常采用以下技術(shù)()。A、光筆B、CCDC、激光D、影像型紅光答案：ABCD10.車貨匹配業(yè)務(wù)的客戶群體主要為()。P228A、路政部門B、中小微物流企業(yè)C、海關(guān)部門D、司機(jī)群體答案：BD11.運(yùn)輸管理系統(tǒng)()的主要功能模塊應(yīng)該包括以下功能()。P76A、系統(tǒng)管理功能B、基本信息管理C、運(yùn)輸作業(yè)管理D、財務(wù)管理答案：ABCD12.從贏利方式來看，作為物流園區(qū)的所有者與經(jīng)營者，其贏利模式主要包括()方面。P225A、土地增值收入B、物業(yè)增值C、出租/租賃收入D、服務(wù)收入答案：ACD13.EDI技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域主要有()。P227A、商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域B、運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域C、通關(guān)自動化D、稅務(wù)、銀行、保險等領(lǐng)域答案：ABCD14.關(guān)于uCode體系,以下說法正確的是()。P38A、編碼位長通常為64bitB、能包容現(xiàn)有編碼體系的元編碼設(shè)計C、uCode標(biāo)具有多種形式,包括條碼、射頻標(biāo)簽、智能卡、有源芯片等D、采用128bit記錄信息答案：BCD15.大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn)是指()。A、VolumeB、ValueC、VarietyD、VictoryE、Velocity答案：ABCE16.ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在()。P239A、體現(xiàn)人本管理的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)的思想C、體現(xiàn)敏捷制造的思想D、體現(xiàn)與時俱進(jìn)的思想答案：BC17.下面屬于呼叫中心系統(tǒng)核心組成的是()。P139A、CTIB、ACDC、IVRD、CMS答案：ABC18.一個完整的一維條形碼符號由()和終止字符組成。A、兩側(cè)靜區(qū)B、起始字符C、數(shù)據(jù)字符D、校驗字符答案：ABCD19.條碼系統(tǒng)的組成包括()。A、條碼B、識讀設(shè)備C、計算機(jī)D、通信系統(tǒng)答案：ABCD20.質(zhì)量檢驗包括()。A、機(jī)械物理性能檢驗B、外觀檢驗C、化學(xué)成分檢驗D、尺寸檢驗答案：ABCD21.ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)主要有()。P238A、廉價性B、先進(jìn)性C、易操作性D、集成性答案：BD22.射頻識別技術(shù)的特點(diǎn)有哪些?()。P36-37A、信息即可讀取又可寫入B、信息不具備人工識讀性C、保密性最好D、不受方向和位置影響答案：ABCD23.二維條碼的主要特點(diǎn)有()。A、信息量大B、安全性高C、讀取率高D、錯誤糾正能力強(qiáng)答案：ABCD24.北斗系統(tǒng)由()組成。P55A、定位衛(wèi)星B、地面控制中心C、終端用戶D、地球同步衛(wèi)星答案：ABC25.運(yùn)輸管理系統(tǒng)()的車輛運(yùn)行管理對營運(yùn)車輛的實時網(wǎng)絡(luò)追蹤管理內(nèi)容包括()和車輛所在區(qū)域、狀態(tài)、內(nèi)容和去向等。P76A、車號B、車種C、車型D、以上都不對答案：ABC26.第四方物流結(jié)合自身的特點(diǎn)可以有三種運(yùn)作模式來進(jìn)行選擇，具體包括()。P233A、基礎(chǔ)設(shè)施平臺設(shè)計B、協(xié)同運(yùn)作模型C、方案集成商模式D、行業(yè)創(chuàng)新者模式答案：BCD27.通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)物流園區(qū)作業(yè)全過程的計劃管理、()、故障處理和運(yùn)行記錄等功能，實現(xiàn)對物流園區(qū)作業(yè)過程的實時監(jiān)控。P230A、作業(yè)過程監(jiān)控B、物品存儲狀態(tài)監(jiān)控C、設(shè)備監(jiān)控D、車輛調(diào)度答案：ABCD28.條形碼識別系統(tǒng)由()等組成。A、條形碼掃描器B、放大整形電路C、譯碼接口電路D、條碼標(biāo)簽答案：ABC29.物流園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計主要包括()。P223A、基礎(chǔ)設(shè)施平臺設(shè)計B、倉儲區(qū)設(shè)計C、行政區(qū)設(shè)計D、信息平臺設(shè)計答案：AD30.物流企業(yè)ERP模塊主要有()。P244A、供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)B、生產(chǎn)運(yùn)作管理子系統(tǒng)C、財務(wù)管理子系統(tǒng)D、辦公自動化系統(tǒng)E、銷售管理子系統(tǒng)F、人力資源管理子系統(tǒng)答案：ABCDEF31.我國物流園區(qū)的類型主要有()和綜合服務(wù)型。P217A、貨運(yùn)樞紐型B、商貿(mào)服務(wù)型C、生產(chǎn)服務(wù)型D、口岸服務(wù)型答案：ABCD32.用射頻識別技術(shù)在生產(chǎn)流水線上實現(xiàn)(),提高了生產(chǎn)率,改進(jìn)了生產(chǎn)方式,節(jié)約了成本。P39A、自動控制B、圖紙繪制C、監(jiān)視D、資金結(jié)算答案：AC33.接入呼叫中心的方式可以是()等。P135A、傳真接入B、用戶電話撥號接入C、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址（IP地址）訪問D、計算機(jī)及調(diào)制解調(diào)器（MODEM）撥號連接答案：ABCD34.呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵技術(shù)包括()等。P140A、計算機(jī)電話集成B、自動呼叫分配C、交互式語音應(yīng)答D、用戶交互管理答案：ABCD35.GPS由()組成。A、空間導(dǎo)航衛(wèi)星星座B、地面監(jiān)控系統(tǒng)C、手持終端D、用戶接收機(jī)E、數(shù)字化儀答案：ABD36.全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)主要包括()。A、GPSB、GISC、NSSD、GLONASSE、GALILEO注：GPS（美國）、CNSS（中國）、GLONASS（俄羅斯）、GALILEO（歐盟）是被聯(lián)合國衛(wèi)星導(dǎo)航委員會認(rèn)定的全球四個衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)核心供應(yīng)商。答案：ACDE37.常用的苫墊有：枕木、方木()等工具。P97A、石條B、水泥墩C、防潮紙D、防潮布E、塑料墊板答案：ABCDE38.大數(shù)據(jù)可分成大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域,目前人們談?wù)撟疃嗟氖?)和()。A、大數(shù)據(jù)技術(shù)B、大數(shù)據(jù)工程C、大數(shù)據(jù)科學(xué)D、大數(shù)據(jù)應(yīng)用答案：AD39.準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式又稱為()。P110A、及時制B、無庫存生產(chǎn)方式C、零庫存D、ERP答案：ABC40.GIS系統(tǒng)構(gòu)成主要包括()。A、系統(tǒng)硬件B、系統(tǒng)軟件C、空間數(shù)據(jù)D、應(yīng)用人員E、應(yīng)用模型答案：ABCDE41.射頻識別技術(shù)應(yīng)用在火車和貨運(yùn)集裝箱的識別時,()。P42A、要使用條形碼掃描器B、射頻卡一般安在車廂頂部C、讀寫器安在鐵路沿線D、需要火車停車后在進(jìn)行信息掃描答案：BC42.“物流云”是物流信息的共享平臺，可以把物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用于物流領(lǐng)域，就會全面提高貨物()、檢驗和通關(guān)的智能化水平。P229A、運(yùn)輸B、配送C、倉儲D、裝卸答案：ACD43.物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)時進(jìn)行需求分析的方法包括()。A、開座談會B、跟班作業(yè)C、填寫調(diào)查表D、個別交談答案：ABCD44.物流信息技術(shù)的構(gòu)成層次包括()。A、物流信息基礎(chǔ)技術(shù)B、物流信息系統(tǒng)技術(shù)C、物流信息應(yīng)用技術(shù)D、物流信息安全技術(shù)答案：ABCD45.物流管理信息系統(tǒng)主要功能模塊包括()。A、訂單管理B、運(yùn)輸配送C、財務(wù)管理D、績效管理答案：ABCD46.物流園區(qū)的開發(fā)模式主要有()和物流(或工業(yè))地產(chǎn)商模式。P224A、政府主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)模式B、政企聯(lián)合開發(fā)模式C、大型物流企業(yè)主導(dǎo)開發(fā)模式D、政府規(guī)劃物流企業(yè)共同開發(fā)模式答案：ABCD47.從類別看,RFID標(biāo)準(zhǔn)有以下()。P37A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、數(shù)據(jù)內(nèi)容與編碼標(biāo)準(zhǔn)C、性能與一致性標(biāo)準(zhǔn)D、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD48.系統(tǒng)維護(hù)的類型包括()。A、更正性維護(hù)B、適應(yīng)性維護(hù)C、完善性維護(hù)D、預(yù)防性維護(hù)答案：ABCD49.庫存控制管理的主要內(nèi)容有()。A、入庫管理B、庫存管理C、盤點(diǎn)管理D、調(diào)撥管理E、出庫管理答案：ABCDE50.射頻識別技術(shù)在管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計領(lǐng)域的具體應(yīng)用主要有()。P41A、牲畜識別B、比賽計時C、股市預(yù)測D、天氣預(yù)報答案：AB51.呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能包括()等。P138A、與GPS無縫結(jié)合B、來電彈屏C、客戶關(guān)懷D、傳真服務(wù)答案：ABCD52.出庫作業(yè)的流程主要包括以下環(huán)節(jié)()。P105A、SO銷售訂單B、生成揀貨計劃C、掃碼出庫D、配送答案：ABCD53.GIS的理論基礎(chǔ)包括()。A、數(shù)學(xué)科學(xué)B、地理科學(xué)C、物理科學(xué)D、信息科學(xué)答案：BD54.在庫盤點(diǎn)內(nèi)容主要包括()。A、賬實核對B、賬卡核對C、數(shù)量盤點(diǎn)D、重量盤點(diǎn)E、賬賬核對答案：ABCDE55.“建設(shè)物流事業(yè)基礎(chǔ)的一個特定區(qū)域”，它的特征有()。P214A、綜合集約性B、獨(dú)立專業(yè)性C、分散自主性D、公共公益性答案：ABD56.運(yùn)輸管理系統(tǒng)()的車輛運(yùn)行管理可以提供()等功能。P76A、運(yùn)輸任務(wù)的實時監(jiān)控和查詢B、預(yù)警功能C、集成SMS功能D、系統(tǒng)自動報警答案：ABCD57.物流園區(qū)選址決策的影響因素包括()。P219A、政治經(jīng)濟(jì)因素B、自然環(huán)境因素C、社會環(huán)境D、基礎(chǔ)設(shè)施狀況答案：ABCD58.物聯(lián)網(wǎng)對物流園區(qū)帶來的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：()。P230A、物流信息處理的重大變革B、物流過程可視化C、高效精準(zhǔn)的倉儲管理D、環(huán)境感知與操作E、產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)F、智能物流配送中心答案：ABCDEF59.國外ERP系統(tǒng)的代表有()等。P243A、功能強(qiáng)大的SAPR/3B、具有強(qiáng)大計算能力的MAPLEC、擁有強(qiáng)大仿真能力和眾多工具箱的MATLABD、高度集成的Oracleapplications11i答案：AD60.射頻識別技術(shù)應(yīng)用在高速公路自動收費(fèi)及交通管理系統(tǒng)時,()。P41-42A、能夠充分體現(xiàn)其非接觸識別的優(yōu)勢B、實現(xiàn)不停車高速公路自動收費(fèi)C、自動查處違章車輛、記錄違章情況D、實現(xiàn)車輛無人駕駛答案：ABC61.射頻識別技術(shù)在安全防護(hù)領(lǐng)域的應(yīng)用主要有()。P39A、門禁保安B、汽車防盜C、電子物品監(jiān)視系統(tǒng)D、計算機(jī)病毒查殺答案：ABC62.云計算常見的應(yīng)用包括()。A、數(shù)據(jù)存儲B、電子郵箱C、商務(wù)合作D、虛擬辦公答案：ABCD63.下面屬于倉儲管理信息系統(tǒng)的核心模塊的是()。A、采購管理B、倉庫管理C、銷售管理D、報表生成答案：BCD64.配送中心信息系統(tǒng)的存儲管理包含()。P77A、入庫管理B、理貨管理C、安排車輛D、出庫管理答案：ABD65.按照安德森咨詢公司的說法，4PL存在的3種類型有()。P233A、知識密集型模式B、方案定制模式C、整合模式D、共同配送模式答案：ABC66.企業(yè)在ERP軟件選型時，通常會面臨以下兩個基本問題：()。PPTA、購買何種ERP軟件B、員工如何適應(yīng)ERP軟件C、如何配置ERP軟件的模塊D、ERP軟件基于何種操作系統(tǒng)答案：AC67.標(biāo)準(zhǔn)版商品條碼所表示的代碼由13位數(shù)字組成,包括()。A、貿(mào)易項目標(biāo)識代碼B、廠商識別代碼C、商品項目代碼D、校驗碼答案：BCD68.專門用于標(biāo)識物流編碼的條碼碼制,現(xiàn)在通用的主要有()。A、商品條碼B、庫德巴碼C、儲運(yùn)單元條碼D、貿(mào)易單元128碼答案：ACD69.倉庫理貨作業(yè)的主要工作有()。P99A、貨物檢查與核對B、確認(rèn)客戶的滿意度C、制作殘損報告單D、確認(rèn)存放方式答案：ACD70.現(xiàn)代物流園區(qū)對貨站與堆場、技術(shù)與管理的集約作用主要體現(xiàn)在()。P215A、數(shù)量的集約B、貨場處理的集約C、技術(shù)的集約D、管理的集約答案：ABCD71.以下屬于GIS系統(tǒng)主要組成部分的是()。P56A、系統(tǒng)硬件B、系統(tǒng)軟件C、空間數(shù)據(jù)D、應(yīng)用人員答案：ABCD判斷題1.貿(mào)易單元128條碼能夠更多地標(biāo)識貿(mào)易單元的信息,如產(chǎn)品批號、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、交貨地等。()A、正確B、錯誤答案：A2.在包裹或快遞單中使用二維條碼可以實現(xiàn)包裹或快件的全程追蹤。()A、正確B、錯誤答案：A3.ABC法則是帕累托80/20法則衍生出來的一種法則,所不同的是,80/20法則強(qiáng)調(diào)的是抓住關(guān)鍵,ABC法則強(qiáng)調(diào)的是分清主次。P103()A、正確B、錯誤答案：A4.商品代碼中的每一位數(shù)字可以表示與商品有關(guān)的特定信息。()A、正確B、錯誤答案：B5.傳統(tǒng)倉儲是為了存,現(xiàn)代倉儲(物流倉儲)是為了不存或減少儲存。P95()A、正確B、錯誤答案：A6.北斗系統(tǒng)具備定位和通信功能,必須要通信系統(tǒng)的支持。P55()A、正確B、錯誤答案：B7.射頻識別技術(shù)具有非接觸、自動識別和操作便捷等優(yōu)點(diǎn),所以非常適用于物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識別等場合。P43()A、正確B、錯誤答案：A8.在空氣中的水蒸氣含量不變的情況下,溫度愈高,相對濕度愈高;溫度愈低,相對濕度愈低。P102()A、正確B、錯誤答案：B9.現(xiàn)代物流園區(qū)對改善城市環(huán)境的作用表現(xiàn)之一是可以減少噪音、尾氣、貨物對城市環(huán)境的污染。P215()A、正確B、錯誤答案：A10.GIS研究的對象是空間物體的地理分布數(shù)據(jù)及屬性。()A、正確B、錯誤答案：A11.倉庫一般只作機(jī)械物理性能檢驗和化學(xué)成分檢驗,外觀檢驗和尺寸精度檢驗則由倉庫技術(shù)管理職能機(jī)構(gòu)取樣,委托專門檢驗機(jī)構(gòu)檢驗。()A、正確B、錯誤答案：B12.現(xiàn)代物流也被稱為供應(yīng)鏈服務(wù),它是一個系統(tǒng)工程,不是簡單的倉儲和運(yùn)輸。()A、正確B、錯誤答案：A13.配送中心管理信息系統(tǒng)在物品運(yùn)輸/送貨過程中,可以進(jìn)行信息的反饋與發(fā)送,可鏈接GPS裝置,實現(xiàn)貨物跟蹤的功能。P77()A、正確B、錯誤答案：A14.一維條碼通常是對物品的描述,二維條碼是對物品的標(biāo)識。()A、正確B、錯誤答案：B15.凡是盤盈、盤虧的數(shù)額不超出國家主管部門規(guī)定或合同約定的保管損耗標(biāo)準(zhǔn)的,可由倉儲保管企業(yè)核銷。()A、正確B、錯誤答案：A16.建立地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵步驟是數(shù)據(jù)存儲與管理。P58()A、正確B、錯誤答案：A17.儲運(yùn)單元條碼可以在全球范圍內(nèi)唯一識別某一包裝單元的物品。()A、正確B、錯誤答案：A18.射頻卡本身有內(nèi)存,可以儲存、修改與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù),同時成本低,體積小,便于產(chǎn)品封裝,可應(yīng)用于產(chǎn)品防偽領(lǐng)域。P40()A、正確B、錯誤答案：A19.一般來說,具有多式聯(lián)運(yùn)功能的物流園區(qū)兩頭的銜接和貨運(yùn)集散宜采用鐵路、水路或空運(yùn)等運(yùn)輸方式。P215()A、正確B、錯誤答案：B20.在火車運(yùn)營中,使用RFID系統(tǒng)很大的優(yōu)勢在于:火車是按既定路線運(yùn)行的,因此肯定要通過設(shè)定的讀寫器的地點(diǎn)。()A、正確B、錯誤答案：A21.條形碼所表示的某種產(chǎn)品不再生產(chǎn)時,其對應(yīng)的產(chǎn)品代碼可以重復(fù)啟用,立即再分配給其他的產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤答案：B22.中國物流業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀是中小企業(yè)ERP的應(yīng)用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大型企業(yè)。()A、正確B、錯誤答案：B23.GIS系統(tǒng)必須具備二次開發(fā)環(huán)境功能。P58()A、正確B、錯誤答案：A24.確保物流信息安全的技術(shù)主要包括密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、身份鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、備份與恢復(fù)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫安全技術(shù)等。()A、正確B、錯誤答案：A25.互聯(lián)網(wǎng)和通信方式的革命使呼叫中心不僅能處理電話,還能處理傳真、電子郵件以及IP電話、視頻會議等。P135()A、正確B、錯誤答案：A26.超高頻RFID產(chǎn)品被推薦應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理上,并且,超高頻技術(shù)對于金屬等可導(dǎo)媒介可以輕松穿透。()A、正確B、錯誤答案：B27.RFID技術(shù)可識別高速運(yùn)動物體,并可同時識別多個標(biāo)簽。P36()A、正確B、錯誤答案：A28.網(wǎng)絡(luò)的根本特征并不一定是它的規(guī)模,而是資源共享,消除資源孤島。()A、正確B、錯誤答案：A29.射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術(shù),它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù),識別工作無須人工干預(yù)。()A、正確B、錯誤答案：A30.地理信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)三個部分構(gòu)成。()A、正確B、錯誤答案：B31.第四方物流與第三方物流的差別則在第三方物流是整合性的,第四方物流則只單純的提供物流服務(wù)。P232()A、正確B、錯誤答案：B32.很多潛在的錯誤,只有在系統(tǒng)運(yùn)行過程中具備一定的激發(fā)條件時才可能出現(xiàn),人們把診斷和改正這類錯誤的維護(hù)工作稱為適應(yīng)性維護(hù)。()A、正確B、錯誤答案：B33.條碼的自校驗功能只能校驗出一個印刷缺陷。()A、正確B、錯誤答案：A34.金蝶國際軟件集團(tuán)已形成NC、U8、“通”三條產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線,分別面向大、中、小型企業(yè)提供軟件和服務(wù)。P244()A、正確B、錯誤答案：B35.企業(yè)可以將射頻卡貼在物品上面,用報警的方式限制物品離開某地。()A、正確B、錯誤答案：A36.客戶關(guān)系管理就是以CRM軟件為標(biāo)志的,企業(yè)引進(jìn)了CRM軟件就有了客戶關(guān)系管理。P145()A、正確B、錯誤答案：B37.一般來說,具有多式聯(lián)運(yùn)功能的物流園區(qū)長距離運(yùn)輸以公路運(yùn)輸為主。P215()A、正確B、錯誤答案：B38.影響ERP軟件選型的主要因素有功能模塊和軟件的成熟度與適用性。P243()A、正確B、錯誤答案：A39.運(yùn)輸與配送管理業(yè)務(wù)中,RFID系統(tǒng)用于實現(xiàn)可視化管理和實時跟蹤。()A、正確B、錯誤答案：A40.普遍認(rèn)為,我國的城市物流園區(qū)規(guī)劃超前于經(jīng)濟(jì)與市場需要,這在中西部地區(qū)更為明顯。P218()A、正確B、錯誤答案：A41.所謂“物流云”,就是一個平臺開放資源共享終端無限的網(wǎng)絡(luò),“物流云”是物流信息的共享平臺。P229()A、正確B、錯誤答案：A42.客戶關(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。P143()A、正確B、錯誤答案：A43.運(yùn)輸管理系統(tǒng)在車輛運(yùn)行管理中,發(fā)生車輛遇險或出現(xiàn)意外事故,系統(tǒng)可以自動報警并自動執(zhí)行相應(yīng)的處理。P77()A、正確B、錯誤答案：A44.射頻識別技術(shù)起源于二十世紀(jì)三十年代。()A、正確B、錯誤答案：B45.MRP跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界,從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。P81()A、正確B、錯誤答案：B46.39條碼、交插25條碼沒有自校驗功能,而EAN碼、93碼有自校驗功能。()A、正確B、錯誤答案：B47.縮短版商品條碼所表示的代碼由8位數(shù)字組成。()A、正確B、錯誤答案：A48.條碼掃描器通常也被人們稱為條碼掃描槍/閱讀器,它是用于讀取條碼所包含信息的設(shè)備。()A、正確B、錯誤答案：A49.空間查詢與空間分析是GIS的核心功能。()A、正確B、錯誤答案：A50.GPS是利用分布在約2萬千米高空的24顆衛(wèi)星對地面目標(biāo)的狀況進(jìn)行精確測定以進(jìn)行定位、導(dǎo)航的系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤答案：A51.ERPⅡ是通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作和財務(wù)過程,以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。P241()A、正確B、錯誤答案：A52.行業(yè)創(chuàng)新者模式的客戶是同一行業(yè)的多個企業(yè),而方案集成商模式只針對一個企業(yè)客戶進(jìn)行物流管理。P233()A、正確B、錯誤答案：A53.在理論上,測定用戶端在地球上所處的經(jīng)度、緯度和海拔高度,最少需要3顆衛(wèi)星。P51()A、正確B、錯誤答案：A54.JIT理論認(rèn)為庫存是有用處的。P110()A、正確B、錯誤答案：B55.由于物流業(yè)服務(wù)方式一般是與企業(yè)簽訂一定期限的物流服務(wù)合同,所以有人稱第三方物流為“合同契約物流”。P79()A、正確B、錯誤答案：A56.公共物流信息平臺是指為物流企業(yè)、物流需求企業(yè)和政府及其他相關(guān)部門提供物流信息服務(wù)的公共商業(yè)性平臺。()A、正確B、錯誤答案：A57.物流園區(qū)發(fā)展的一個顯著特征就是物流信息化建設(shè)。P226()A、正確B、錯誤答案：A58.大數(shù)據(jù)可以用單臺的計算機(jī)進(jìn)行處理。()A、正確B、錯誤答案：B59.妥善處理退貨的方法不需要每個環(huán)節(jié)都要檢驗,只要做好某幾個方面就能維持滿意的良好關(guān)系。P109()A、正確B、錯誤答案：B60.檢尺求積是對以體積為計量單位的商品(例如木材、竹材、沙石等)先檢尺后再求體積所做的數(shù)量驗收。()A、正確B、錯誤答案：A61.定長條碼比非定長條碼平均誤讀率相對較低。()A、正確B、錯誤答案：A62.危險品應(yīng)存放于專用庫場內(nèi)并有明顯標(biāo)示,庫場配備相應(yīng)的安全設(shè)施和應(yīng)急器材。P101()A、正確B、錯誤答案：A63.具有多式聯(lián)運(yùn)功能的物流園區(qū),能把傳統(tǒng)運(yùn)輸方式下相互獨(dú)立的海、陸、空的各個運(yùn)輸手段以科學(xué)合理的流程統(tǒng)籌組織起來。P215()A、正確B、錯誤答案：A64.服務(wù)質(zhì)量是檢驗一切產(chǎn)品優(yōu)劣的“最終標(biāo)準(zhǔn)”,企業(yè)競爭優(yōu)勢的體現(xiàn)必須通過提高對用戶的服務(wù)意識來實現(xiàn)。P138()A、正確B、錯誤答案：A65.GPS地面控制部分由5個監(jiān)測站、1個主控站和3個注入站構(gòu)成。()A、正確B、錯誤答案：A66.定期盤點(diǎn)一般是指每季、半年或年終財務(wù)結(jié)算前,由貨主派人會同倉庫保管員、會計人員一起進(jìn)行全面的盤點(diǎn)對賬。()A、正確B、錯誤答案：A67.物流信息應(yīng)用技術(shù)即有關(guān)物流信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù),它是建立在物流信息基礎(chǔ)技術(shù)之上的,是整個信息技術(shù)的核心。()A、正確B、錯誤答案：B68.庫存管理主要是與庫存物料的計劃和控制有關(guān)的業(yè)務(wù),目的是支持生產(chǎn)運(yùn)作。P82()A、正確B、錯誤答案：A69.一個成功的管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有可靠的硬件、實用的軟件、強(qiáng)有力的現(xiàn)代化管理水平。()A、正確B、錯誤答案：A70.呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要是基于B/S、C/S兩種結(jié)構(gòu),由于B/S系統(tǒng)容易部署、維護(hù)量小,因此在少量座席的情況下采用B/S結(jié)構(gòu)有著較大的優(yōu)勢。P135()A、正確B、錯誤答案：A71.運(yùn)輸管理系統(tǒng)在車輛運(yùn)行管理中,當(dāng)在任務(wù)執(zhí)行的考察點(diǎn)發(fā)生應(yīng)到而未到的現(xiàn)象時,系統(tǒng)不能自動提出警示。P77()A、正確B、錯誤答案：B72.倉庫一般只作外觀檢驗和尺寸精度檢驗。()A、正確B、錯誤答案：A73.大數(shù)據(jù)可分成大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域,目前人們談?wù)撟疃嗟氖谴髷?shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用。()A、正確B、錯誤答案：B74.采購管理信息系統(tǒng)只能對采購物流和資金流的全部過程進(jìn)行單向控制和跟蹤。P79()A、正確B、錯誤答案：B75.MRP系統(tǒng)主要是應(yīng)用在生產(chǎn)計劃與庫存控制。()A、正確B、錯誤答案：A76.射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行不接觸的識別,識別距離比較遠(yuǎn),可達(dá)數(shù)十米。()A、正確B、錯誤答案：A77.現(xiàn)代物流指的是將信息、運(yùn)輸、倉儲、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理,其任務(wù)是不計成本地為顧客提供最好的服務(wù)。()A、正確B、錯誤答案：B78.呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要是基于B/S、C/S兩種結(jié)構(gòu),由于C/S結(jié)構(gòu)客戶端和服務(wù)器端都能夠處理任務(wù),因此C/S結(jié)構(gòu)適合座席數(shù)量少的呼叫中心。P136()A、正確B、錯誤答案：B79.GPS解碼出的位置信息精度與搜索連接到的衛(wèi)星數(shù)量無關(guān)。P54()A、正確B、錯誤答案：B80.ABC分類法是根據(jù)事物在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的主要特征進(jìn)行分類排隊,從而實現(xiàn)區(qū)別對待、區(qū)別管理的一種方法。P103()A、正確B、錯誤答案：A81.管理信息系統(tǒng)的三大支柱是:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和現(xiàn)代化的管理,這三大支柱稱為管理信息系統(tǒng)的擴(kuò)展部件。()A、正確B、錯誤答案：A82.“物聯(lián)網(wǎng)”被稱為是繼計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次信息技術(shù)革命。()A、正確B、錯誤答案：A83.縮短版商品條碼所表示的代碼由13位數(shù)字組成。()A、正確B、錯誤答案：B84.一切與信息的獲取、加工、表達(dá)、交流、管理和評價等有關(guān)的技術(shù)都可以稱之為信息技術(shù)。()A、正確B、錯誤答案：A85.系統(tǒng)開發(fā)是軟件工程的技術(shù)核心,其基本任務(wù)是將用戶要求轉(zhuǎn)化成一個具體的軟件系統(tǒng)的設(shè)計方案。()A、正確B、錯誤答案：B86.針對制造企業(yè)和物流企業(yè),倉儲管理信息系統(tǒng)出庫操作分別設(shè)定了不同的出庫類型和模式。()A、正確B、錯誤答案：A87.射頻識別設(shè)備在工作時會受到污染/潮濕環(huán)境的影響。()A、正確B、錯誤答案：B88.物流園區(qū)的信息技術(shù)提供了對物流活動中少量、不變的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速、準(zhǔn)確、及時的采集和分析、處理的能力,提高了管理能力和物流服務(wù)水平。P226()A、正確B、錯誤答案：B填空題1.RFID在倉儲系統(tǒng)中的主要應(yīng)用方式為:將標(biāo)簽附在被識別物品上的（）,當(dāng)被識別物品進(jìn)入（）內(nèi)時,RFID讀寫器（）讀寫。P230答案：表面或內(nèi)部|識別范圍|自動無接觸2.GIS系統(tǒng)的空間數(shù)據(jù)由（）和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)組成。P57答案：數(shù)據(jù)庫實體3.EDI是指一種為商業(yè)或行政事務(wù)處理,按照一個公認(rèn)的（）形成（）的事務(wù)處理或消息報文格式,從（）到計算機(jī)的電子傳輸方法。P227答案：標(biāo)準(zhǔn)|結(jié)構(gòu)化|計算機(jī)4.“物聯(lián)網(wǎng)”被稱為是繼（）和（）之后的第（）次信息技術(shù)革命。答案：計算機(jī)|互聯(lián)網(wǎng)|三5.一維條碼按排列方式來分可分為（）和（）條碼。答案：連續(xù)型|非連續(xù)型6.物流園區(qū)無論哪種開發(fā)方式,都要成立經(jīng)營管理公司來進(jìn)行（）和（）。P224答案：運(yùn)營|日常管理7.物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程主要經(jīng)歷6個過程:（）階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、（）階段、（）階段、系統(tǒng)運(yùn)行和系統(tǒng)維護(hù)階段。答案：需求分析|系統(tǒng)開發(fā)|系統(tǒng)測試8.人力資源管理系統(tǒng)通過提高內(nèi)部員工的（）、忠誠度來提高員工貢獻(xiàn)度,即（）,幫助管理者通過有效地組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造（）利潤。P245答案：滿意度|績效|價值鏈9.流通加工管理中應(yīng)用RFID技術(shù)可以實現(xiàn)流水線的（）和（）,還可以準(zhǔn)確獲得加工產(chǎn)品的（）,可以滿足（）的需求。P44答案：自動化|智能化|具體信息|用戶定制10.（）主要應(yīng)用在貨物的跟蹤管理和車輛運(yùn)行管理中。P76答案：運(yùn)輸管理系統(tǒng)11.第一個物流園區(qū)是（）物流基地,始建于1998年12月1日,第一次提出物流基地這個概念。P214答案：深圳平湖12.RFID帶鎖標(biāo)簽是應(yīng)用在服裝領(lǐng)域的特殊標(biāo)簽,它把（）和（）兩個功能相結(jié)在一起,通過釘子跟物品組合在一起,工作頻率為（）。P40-41答案：防盜|銷售管理|860~960MHz13.RFID相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)涉及（）、（）、（）和元數(shù)據(jù)、（）、安全、測試與應(yīng)用等方面。P37答案：電氣特性|通信頻率|數(shù)據(jù)格式|通信協(xié)議14.第三方物流為顧客提供以（）為約束、以（）為基礎(chǔ)的系列化、個性化、信息化的物流代理服務(wù)。P79答案：合同|結(jié)盟15.物流信息技術(shù)可以分為物流信息（）技術(shù)、物流信息（）技術(shù)、物流信息（）技術(shù)、物流信息（）技術(shù)4個層次。答案：基礎(chǔ)|系統(tǒng)|應(yīng)用|安全16.射頻識別技術(shù)即RFID,是通過（）識別特定目標(biāo)并（）相關(guān)數(shù)據(jù),而無須識別系統(tǒng)和特定目標(biāo)之間建立（）接觸。P34答案：無線電信號|讀/寫|機(jī)械或光學(xué)17.物品的出庫驗收工作,實際上包括（）和（）雙重任務(wù)。物品出庫驗收的標(biāo)準(zhǔn)是要求物品達(dá)到（）,因而驗收要符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。P107答案：品質(zhì)的檢驗|數(shù)量的點(diǎn)收|客戶滿意18.（）解決了計算機(jī)應(yīng)用中數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”,實現(xiàn)了信息快速、準(zhǔn)確地獲取和傳遞。答案：條碼自動識別技術(shù)19.（）按一定的算法將輕重不同的貨物分配到指定車輛上,以實現(xiàn)車輛較高的利用率。P77答案：配載管理20.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)[SCM]是基于（）的思想,配合供應(yīng)鏈中各實體的業(yè)務(wù)需求,使（）和信息系統(tǒng)緊密配合,做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接,形成物流、（）、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。P244答案：協(xié)同供應(yīng)鏈管理|操作流程|信息流21.RFID的頻率特性來看,RFID系統(tǒng)可以簡單地分為（）[0~300kHz]、（）[3~30MHz]和（）[300~960MHz]以及（）[2.45~1000GHz]。P38答案：低頻|高頻|超高頻|微波系統(tǒng)22.金蝶K/3WISE采購管理系統(tǒng)是面向制造企業(yè)和商業(yè)流通企業(yè)的采購管理人員設(shè)計的一個（）。P78答案：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)23.現(xiàn)代物流園區(qū)通過系統(tǒng)內(nèi)部優(yōu)化,物流園區(qū)能更完整地發(fā)揮出物流行業(yè)的整體優(yōu)勢,使各類資源優(yōu)勢互補(bǔ),各取所長,從而（）、（）、（）。P215答案：加快流通速度|提高流通效率|降低物流成本24.倉儲與物料管理用于實現(xiàn)（）的優(yōu)化利用和（）的合理配置。P43答案：空間|物料25.在ABC分類法中,材料庫存資金占用累計比率在（）之間的,為最重要的A類材料;累計比率在（）之間的,為次重要的B類材料;累計比率在（）之間的,為不重要的C類材料。P103答案：0%~60%|60%~85%|85%~100%26.一維條碼按條碼的長度來分可分為（）和（）條碼。答案：定長|非定長27.GPS的基本定位原理是衛(wèi)星不間斷地發(fā)送自身的星歷參數(shù)和時間信息,用戶接收到這些信息后,經(jīng)過計算求出接收機(jī)的（）、三維方向以及（）和（）。P54答案：三維位置|運(yùn)動速度|時間信息28.（）是由一組排列規(guī)則的條、空及其對應(yīng)字符組成的標(biāo)記,用于表示一定的信息。答案：條碼29.一維條碼從校驗方式來分可分為（）和（）條碼。答案：自校驗型|非自校驗型30.云計算的常見應(yīng)用包括電子郵箱、（）、商務(wù)合作、（）、（）等。答案：數(shù)據(jù)存儲|虛擬辦公|業(yè)務(wù)擴(kuò)展31.集中配貨作業(yè)是指同時為（）進(jìn)行配貨服務(wù),所以其配貨作業(yè)通常比單一配貨多（）、分類的程序,其余與（）作業(yè)大致相同。P106答案：多個客戶|拆箱|單一配貨32.ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃[EnterpriseResourcePlanning]的簡稱,是指建立在（）基礎(chǔ)上,以（）的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供（）手段的管理平臺。P237答案：信息技術(shù)|系統(tǒng)化|決策運(yùn)行33.國內(nèi)ERP系統(tǒng)的代表有金蝶、用友、（）等,這些軟件企業(yè)最初多數(shù)是從（）起步,伴隨著市場對企業(yè)信息化要求的提高以及國外ERP系統(tǒng)的沖擊,經(jīng)過20多年的發(fā)展,逐步由傳統(tǒng)的會計核算軟件向（）轉(zhuǎn)型。P244答案：浪潮|會計電算化|管理軟件34.第四方物流被定義為“一個供應(yīng)鏈（）,調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、（）和技術(shù),以提供一個綜合的（）解決方案”。P233答案：集成商|能力|供應(yīng)鏈35.（）條碼通常是對物品的標(biāo)識,（）條碼是對物品的描述。答案：一維|二維36.北斗系統(tǒng)是我國（）、（）,與世界衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)（）的全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。P54答案：自主建設(shè)|獨(dú)立運(yùn)行|兼容共用37.（）即從事專業(yè)物流產(chǎn)業(yè)、具有公共公益特性的相對集中的獨(dú)立區(qū)域。P214答案：物流基地38.MRP可以根據(jù)市場預(yù)測和客戶訂單,正確編制可靠的（）和（）。P110答案：生產(chǎn)計劃|生產(chǎn)作業(yè)計劃39.第三方物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理實施體系主要以（）信息和（）信息為主線,將公司的客戶關(guān)系管理分為（）、（）、（）和（）四個層次。P145答案：客戶|市場|客戶信息收集層|客戶信息處理層|物流服務(wù)水平層|戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)40.倉庫管理信息系統(tǒng)是在管理科學(xué)、（）科學(xué)、（）科學(xué)等的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合性邊緣科學(xué)。答案：系統(tǒng)|計算機(jī)41.在歐洲,（）是指在一定區(qū)域范圍內(nèi),所有有關(guān)商品運(yùn)輸、物流和配送的活動,包括國際和國內(nèi)運(yùn)輸,通過各種經(jīng)營者[OPERATOR]實現(xiàn)。P213答案：貨運(yùn)村42.日本的物流園區(qū),又稱（）。P213答案：物流團(tuán)地43.入庫管理子系統(tǒng)中如實填寫（）。入庫管理子系統(tǒng)的功能是記錄（）、采購入庫單等入庫信息,以及開（）的功能。P98答案：入庫信息|采購訂單|采購發(fā)票44.管理信息系統(tǒng)的三大支柱是:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、（）和（）,這三打支柱稱為管理信息系統(tǒng)的擴(kuò)展部件。答案：數(shù)據(jù)庫|現(xiàn)代化的管理45.目前RFID存在3個主要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系:總部設(shè)在美國麻省理工學(xué)院[MIT]的（）、日本的（）和（）。P37答案：自動識別中心|泛在ID中心|ISO標(biāo)準(zhǔn)體系46.RFID技術(shù)的應(yīng)用使得貨物在運(yùn)輸和配送的各個環(huán)節(jié)都處在一個廣闊的（）中,所處的（）都可以準(zhǔn)確而又實時的獲得,從而實現(xiàn)了（）的管理。P43答案：物聯(lián)網(wǎng)|狀態(tài)和位置|可視化47.物流企業(yè)信息化是指園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)（）的信息化,涉及物流企業(yè)倉儲、（）以及（）等基本功能的信息化。P231答案：內(nèi)部管理|加工|配送48.電感耦合方式一般適用于中、低頻率工作的（）RFID系統(tǒng);電磁反向散射耦合方式一般適用于高頻、微波工作頻率的（）RFID系統(tǒng)。P36答案：近距離|遠(yuǎn)距離49.GPS衛(wèi)星發(fā)送的導(dǎo)航定位信號是一種可供無數(shù)用戶共享的（）。P53答案：信息資源50.條碼按維數(shù)分類,可分為（）和（）。答案：一維條碼|二維條碼51.商品入庫作業(yè)管理包括入庫準(zhǔn)備、（）、核對單據(jù)、（）、交接手續(xù)、（）等一系列環(huán)節(jié),入庫管理是對這些作業(yè)活動進(jìn)行合理（）。P95答案：接運(yùn)卸貨|物品檢驗|入庫信息處理|安排和組織52.電子物品監(jiān)視系統(tǒng)包括貼在物體上的一個內(nèi)存容量僅為1bit[即開或關(guān)]的（）,和商店出口處的（）。P39答案：射頻卡|讀寫器53.運(yùn)輸管理系統(tǒng)應(yīng)用在貨物的跟蹤管理中,當(dāng)顧客需要對貨物的狀態(tài)進(jìn)行查詢時,只要輸入貨物的（）,馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。P76答案：發(fā)票號碼54.物流信息是指反映（）各種活動內(nèi)容的知識、資料、（）、（）和文件的總稱。答案：物流|圖像|數(shù)據(jù)55.物流信息技術(shù)是指運(yùn)用于物流領(lǐng)域的（）技術(shù)。它是建立在（）、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺上的各種技術(shù)應(yīng)用,包括（）技術(shù)和軟件技術(shù)。答案：信息|計算機(jī)|硬件56.二維條碼根據(jù)構(gòu)成原理和結(jié)構(gòu)形狀的差異可分為（）、（）和（）。答案：行排式二維條碼|矩陣式二維條碼|郵政碼簡答題1.全國物流園區(qū)總體布局的基本思路是什么？P221答案：全國物流園區(qū)總體布局的基本思路是：根據(jù)物流需求規(guī)模和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略等因素，確定物流園區(qū)布局城市；按照城鄉(xiāng)規(guī)劃、綜合交通體系規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，合理確定城市物流園區(qū)建設(shè)數(shù)量、規(guī)劃布局和用地規(guī)模；研究制定物流園區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，因地制宜、合理確定物流園區(qū)的發(fā)展定位、功能布局、建設(shè)分期、配套要求等。2.GPS系統(tǒng)的組成以及各部分的主要功能?答案：答:GPS系統(tǒng)主要由三大部分組成:空間部分(GPS衛(wèi)星星座)、地面控制部分(地面監(jiān)控系統(tǒng))、用戶設(shè)備部分(GPS信號接收機(jī))?？臻g部分由21顆工作衛(wèi)星和3顆在軌備用衛(wèi)星組成GPS衛(wèi)星星座,能夠保證在全球任何地點(diǎn)、任何時刻至少可以觀測到4顆衛(wèi)星,以測算出接收機(jī)的三維位置、三維方向以及運(yùn)動速度和時間信息。地面控制部分主要是監(jiān)測和控制衛(wèi)星上的各種設(shè)備是否正常工作,以及衛(wèi)星是否一直沿著預(yù)定軌道運(yùn)行,保持各顆衛(wèi)星處于同一時間標(biāo)準(zhǔn)——GPS時間系統(tǒng)。GPS信號接收機(jī)的任務(wù)是捕獲按一定衛(wèi)星高度截止角所選擇的待測衛(wèi)星的信號,并跟蹤這些衛(wèi)星的運(yùn)行,對所接收到的GPS信號進(jìn)行變換、放大和處理,以便測量出GPS信號從衛(wèi)星到接收機(jī)天線的傳播時間,解譯出GPS衛(wèi)星所發(fā)送的導(dǎo)航電文,實時地計算出三維位置坐標(biāo),甚至三維速度和時間。3.物流園區(qū)的定義？P213答案：物流園區(qū)（distributionpark）可理解為，是指符合相關(guān)條件的（進(jìn)入企業(yè)及標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則)一家或多家企業(yè)或單位（運(yùn)營主體和投資主體）采用相關(guān)設(shè)施設(shè)備（物流設(shè)施）管理和從事具有特定功能物流活動（物流功能和服務(wù)）在一定區(qū)域空間上（土地規(guī)模）集中布局的場所，是具有一定規(guī)模和綜合服務(wù)功能的物流集結(jié)點(diǎn)。4.什么是運(yùn)輸管理系統(tǒng)?答案：運(yùn)輸管理系統(tǒng),英文縮寫“TMS”,是一種“供應(yīng)鏈”分組下的(基于網(wǎng)絡(luò)的)操作軟件。它能通過多種方法和其他相關(guān)的操作一起提高物流的管理能力;包括管理裝運(yùn)單位,指定企業(yè)內(nèi)、國內(nèi)和國外的發(fā)貨計劃,管理運(yùn)輸模型、基準(zhǔn)和費(fèi)用,維護(hù)運(yùn)輸數(shù)據(jù),生成提單,優(yōu)化運(yùn)輸計劃,選擇承運(yùn)人及服務(wù)方式,招標(biāo)和投標(biāo),審計和支付貨運(yùn)賬單,處理貨損索賠,安排勞力和場所,管理文件(尤其當(dāng)國際運(yùn)輸時)和管理第三方物流。5.二維條碼的主要特點(diǎn)有哪些?答案：信息量大、安全性高、讀取率高和錯誤糾正能力強(qiáng)等。6.現(xiàn)代物流園區(qū)對提高物流水平的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？P215答案：主要表現(xiàn)在縮短了物流時間，提高了物流速度，減少了多次搬運(yùn)、裝卸、儲存環(huán)節(jié)，提高了準(zhǔn)時服務(wù)水平，減少了物流損失，降低了物流費(fèi)用。7.GIS系統(tǒng)在物流中的應(yīng)用主要有哪些?P61答案：(1)實時監(jiān)控;(2)指揮調(diào)度;(3)規(guī)劃車輛路徑;(4)定位跟蹤;(5)信息查詢;(6)輔助決策分析。8.什么是倉儲管理信息系統(tǒng)?答案：倉儲管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),它以計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和軟件技術(shù)為技術(shù)基礎(chǔ),同時將現(xiàn)代管理理論、現(xiàn)代管理方法及各級管理人員融為一體,最終為某個組織整體的管理與決策服務(wù),是由人和計算機(jī)組成的能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。9.什么是客戶關(guān)系管理?P143答案：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是利用信息科學(xué)技術(shù),實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化,是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù),以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式?？蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。10.什么是采購管理信息系統(tǒng)?答案：采購管理信息系統(tǒng)是通過采購申請、采購訂貨、進(jìn)料檢驗、倉庫收料、采購?fù)素?、購貨發(fā)票處理、供應(yīng)商管理、價格及供貨信息管理、訂單管理,以及質(zhì)量檢驗管理等功能綜合運(yùn)用的管理系統(tǒng),對采購物流和資金流的全部過程進(jìn)行有效的雙向控制和跟蹤,實現(xiàn)完善的企業(yè)物資供應(yīng)信息管理。11.呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵技術(shù)有哪些?P140答案：自動呼叫分配、交互式語音應(yīng)答、用戶交互管理、計算機(jī)電話集成12.簡述射頻技術(shù)的工作原理。P36答案：標(biāo)簽進(jìn)入磁場后,接收讀寫器發(fā)出的射頻信號,憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息(PassiveTag,無源標(biāo)簽或被動標(biāo)簽),或者主動發(fā)送某一頻率的信號(ActiveTag,有源標(biāo)簽或主動標(biāo)簽);解讀器讀取信息并解碼后,送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。13.簡述呼叫中心的系統(tǒng)組成。P139答案：一個完整的呼叫中心解決方案通常由以下部分組成:智能網(wǎng)絡(luò)(IN)、自動呼叫分配(ACD)、交互式語音應(yīng)答(IVR)、計算機(jī)電話綜合應(yīng)用(CTI)、來話呼叫管理(ICM)、去話呼叫管理(OCM)、集成工作站、呼叫管理(CMS)、呼叫計費(fèi)等。其中,智能網(wǎng)絡(luò)(IN)、自動呼叫分配(ACD)、交互式語音應(yīng)答(IVR)、計算機(jī)電話綜合應(yīng)用(CTI)這幾個部分是呼叫中心的核心。14.德國物流園區(qū)是一種交通便利發(fā)達(dá)、擁有獨(dú)立入駐企業(yè)的物流經(jīng)濟(jì)區(qū)，包括哪些特征？P213答案：（1）物流園區(qū)處在交通樞紐處，應(yīng)該與兩種及兩種以上交通設(shè)施連接；（2）物流園區(qū)吸引入駐企業(yè)，企業(yè)間相互獨(dú)立；（3）物流園區(qū)具有經(jīng)濟(jì)屬性，是一種物流經(jīng)濟(jì)區(qū)；（4）物流園區(qū)具有管理公司，加強(qiáng)各發(fā)面的合作。15.簡述GPS在物流中的應(yīng)用。答案：答:(1)物流配送(2)動態(tài)調(diào)度(3)貨物跟蹤(4)車輛優(yōu)選(5)路線優(yōu)選(6)報警援救(7)軍事物流16.物流信息技術(shù)可以分為哪些層次?答案：物流信息基礎(chǔ)技術(shù)、物流信息系統(tǒng)技術(shù)、物流信息應(yīng)用技術(shù)、物流信息安全技術(shù)17.物流管理信息系統(tǒng)的定義是什么?答案：物流管理信息系統(tǒng)也稱物流信息系統(tǒng)(LIS,logisticsinformationsystem)。由人員、計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其它辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng),其主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出,為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持,以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu),提高物流運(yùn)作的效率與效益。18.現(xiàn)代物流的特點(diǎn)是什么?答案：(1)現(xiàn)代物流是電子商務(wù)與物流的緊密結(jié)合;(2)現(xiàn)代物流是物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一;(3)現(xiàn)代物流是信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合;(4)物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化,物流的社會化、共同化也都是現(xiàn)代物流模式的新特點(diǎn)。19.利用條碼技術(shù)進(jìn)行食品安全溯源,具體實施過程包括哪些方面的追蹤?答案：利用條碼技術(shù)進(jìn)行食品溯源,具體實施過程包括兩個方面的追蹤:(1)從上往下進(jìn)行跟蹤,即從農(nóng)場、食品原材料供應(yīng)商→加工商→運(yùn)輸商→銷售商→POS銷售點(diǎn),這種方法用于查找造成質(zhì)量問題的原因,確定產(chǎn)品的原產(chǎn)地和特征。(2)從下往上進(jìn)行追溯,也就是消費(fèi)者在POS銷售點(diǎn)購買的食品發(fā)現(xiàn)了安全問題,可以向上層進(jìn)行追溯,最終確定問題所在,這種方法用于問題產(chǎn)品的召回。20.簡述ERP系統(tǒng)的管理思想體現(xiàn)在哪里？P239答案：ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想（3）體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想21.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是什么?答案：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價值)22.什么是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)?答案：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(ICSCM)是基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想,配合供應(yīng)鏈中各實體的業(yè)務(wù)需求,使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合,做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接,形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈可視化,管理信息化,整體利益最大化,管理成本最小化,從而提高總體水平。23.條碼技術(shù)在食品安全溯源過程中的應(yīng)用原則是什么?答案：條碼技術(shù)應(yīng)用的原則就是提高食品產(chǎn)業(yè)鏈的信息化程度,以條碼技術(shù)作為關(guān)鍵的信息標(biāo)識和采集手段對產(chǎn)品的全過程跟蹤,需要在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)無縫鏈接,達(dá)到物流與信息流的統(tǒng)一,從而使供應(yīng)鏈處于透明的狀態(tài),而信息標(biāo)識是其中的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。24.什么是第四方物流?答案：第四方物流(Fourthpartylogistics)是一個供應(yīng)鏈的集成商,一般情況下政府為促進(jìn)地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)頭搭建第四方物流平臺提供共享及發(fā)布信息服務(wù),是供需雙方及第三方物流的領(lǐng)導(dǎo)力量。它不僅是物流的利益方,而是通過擁有的信息技術(shù)、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案,以此獲取一定的利潤。25.物流園區(qū)功能布局包含的基本物流功能有哪些？P222答案：（1）貨物運(yùn)輸（2）儲存（3）裝運(yùn)搬卸（4）分類包裝（5）流通加工（6）配送（7）物流信息處理26.簡述物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程。答案：需求分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)開發(fā)階段、系統(tǒng)測試階段、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段。27.物聯(lián)網(wǎng)對物流園區(qū)帶來的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在哪里？P230答案：（1）物流信息處理的重大變革（2）物流過程可視化（3）高效精準(zhǔn)的倉儲管理（4）環(huán)境感知與操作（5）產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)（6）智能物流配送中心28.物流園區(qū)主要的信息技術(shù)有哪些？P226答案：EDI技術(shù)、移動終端技術(shù)、物流云、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、衛(wèi)星通信技術(shù)、條碼技術(shù)等。29.簡述MRP系統(tǒng)的運(yùn)行步驟。P110答案：(1)根據(jù)市場預(yù)測和客戶訂單,正確編制可靠的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃,在計劃中規(guī)定生產(chǎn)的品種、規(guī)格、數(shù)量和交貨日期,同時,生產(chǎn)計劃必須是同現(xiàn)有生產(chǎn)能力相適應(yīng)的計劃。(2)正確編制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和各種物料、零件的用料明細(xì)表。(3)正確掌握各種物料和零件的實際庫存量。(4)正確規(guī)定各種物料和零件的采購交貨日期,以及訂貨周期和訂購批量。(5)通過MRP邏輯運(yùn)算確定各種物料和零件的總需要量以及實際需要量。(6)向采購部門發(fā)出采購?fù)ㄖ獑位蛳虮酒髽I(yè)生產(chǎn)車間發(fā)出生產(chǎn)指令。30.簡述北斗系統(tǒng)“三步走”計劃。P55答案：答:第一步,即區(qū)域性導(dǎo)航系統(tǒng),已由“北斗一號”衛(wèi)星定位系統(tǒng)完成,這是我國自主研發(fā),利用地球同步衛(wèi)星為用戶提供全天候、覆蓋中國和周邊地區(qū)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)。第二步,即在“十二五”前期完成發(fā)射12顆到14顆衛(wèi)星任務(wù),組成區(qū)域性、可以自主導(dǎo)航的定位系統(tǒng)。第三步,建設(shè)北斗三號系統(tǒng)。31.什么是射頻識別技術(shù)?答案：射頻識別即RFID(RadioFrequencyIDentification)技術(shù),又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識別,是一種通信技術(shù),可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù),而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。32.簡述物流企業(yè)ERP模塊。P244答案：（1）供應(yīng)鏈管理子系統(tǒng)（2）生產(chǎn)運(yùn)作管理子系統(tǒng)（3）財務(wù)管理子系統(tǒng)（4）辦公自動化系統(tǒng)（5）銷售管理子系統(tǒng)（6）人力資源管理子系統(tǒng)33.簡述ABC分類法。P102答案：ABC分類法又稱帕累托分析法、柏拉圖分析法、主次因素分析法、ABC分析法、ABC法則、分類管理法、重點(diǎn)管理法、ABC管理法、ABC管理、巴雷特分析法,它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征進(jìn)行分類排隊,分清重點(diǎn)和一般,從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類,所以又稱為ABC分析法。34.簡述JIT運(yùn)作的基本理念和對庫存的認(rèn)識。P110答案：JIT運(yùn)作的基本理念是“需定供”,即供給方根據(jù)需要方的要求(或稱看板),按照需要方的品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、時間、地點(diǎn)等要求,將物資配送到指定的地點(diǎn)。準(zhǔn)時制對庫存的認(rèn)識與傳統(tǒng)的庫存控制方法截然不同,其認(rèn)為庫存是毫無用處的,是對資源的浪費(fèi),還認(rèn)為持有庫存會把運(yùn)作過程中的一些明顯的問題掩蓋起來。35.簡述GIS系統(tǒng)的構(gòu)成。答案：系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件、空間數(shù)據(jù)、應(yīng)用人員、應(yīng)用模型36.什么是自動化立體倉庫?答案：自動化立體倉庫(AS/RS)是由立體貨架、有軌巷道堆垛機(jī)、出入庫托盤輸送機(jī)系統(tǒng)、尺寸檢測條碼閱讀系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)、計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、計算機(jī)管理系統(tǒng)以及其他如電線電纜橋架配電柜、托盤、調(diào)節(jié)平臺、鋼結(jié)構(gòu)平臺等輔助設(shè)備組成的復(fù)雜的自動化系統(tǒng)。37.簡述中國呼叫中心發(fā)展的四個階段。P136答案：(1)第一代呼叫中心:基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng)(2)第二代呼叫中心:交互式自動語音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng)(3)第三代呼叫中心:基于語音板卡的客服系統(tǒng)(4)第四代呼叫中心:新一代基于IP的呼叫中心系統(tǒng)38.簡述一維條碼的結(jié)構(gòu)。答案：一個完整的一維條形碼符號是由兩側(cè)靜區(qū)、起始字符、數(shù)據(jù)字符、校驗字符(可選)和終止字符組成。39.物流園區(qū)選址的含義？P218答案：物流園區(qū)選址是指在一個具有若干需求點(diǎn)和供應(yīng)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域范圍內(nèi)，選址一個合適的地址進(jìn)行園區(qū)建設(shè)的規(guī)劃過程。較好的物流園區(qū)選址方案是使貨物流入園區(qū)、匯集、中轉(zhuǎn)、分撥、流出園區(qū)，直到需求點(diǎn)的全過程的效率最好、效益最好。40.我國物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)用管理及政策方面存在哪些問題？P218答案：（1）建設(shè)發(fā)展有待規(guī)范；（2）設(shè)施能力有待提高；（3）服務(wù)功能有待提升；（4）經(jīng)營管理體制有待健全；（5）政策扶持體系有待完善。41.交互式語音服務(wù)(IVR)是什么?P138答案：通過IVR可實現(xiàn)語音菜單提示、按鍵識別(如輸入卡號)、自動語音報讀(TTS)等。當(dāng)用戶撥打呼叫中心電話進(jìn)入本呼叫中心后,如果選擇自動語音服務(wù),呼叫中心為客戶提供公司全面業(yè)務(wù)介紹、公司概況、公司最新政策、投訴等自動語音服務(wù)。42.云計算的常見應(yīng)用包括哪些?答案：電子郵箱、數(shù)據(jù)存儲、商務(wù)合作、虛擬辦公、業(yè)務(wù)擴(kuò)展43.簡述RFID在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。P43-44答案：(1)運(yùn)輸與配送管理:實現(xiàn)可視化管理和實時跟蹤。(2)倉儲與物料管理:實現(xiàn)空問的優(yōu)化利用和物料的理配置。(3)流通加工管理:實現(xiàn)智能化管理和最優(yōu)化加工。(4)供應(yīng)鏈管理方面:RFID在供應(yīng)鏈管理方面的應(yīng)用表現(xiàn)在采購、制造、配送和退貨四個環(huán)節(jié)。RFID使整個供應(yīng)鏈能夠在最短的時間內(nèi)對復(fù)雜多變的市場做出快速的反應(yīng),提高供應(yīng)鏈的市場適應(yīng)能力。44.物聯(lián)網(wǎng)如何在物流領(lǐng)域應(yīng)用?答案：通過在物流商品中植入傳感芯片(節(jié)點(diǎn)),供應(yīng)鏈上的購買、生產(chǎn)制造、包裝/裝卸、堆棧、運(yùn)輸、配送/分銷、出售、服務(wù)每—個環(huán)節(jié)都能準(zhǔn)確無誤地被感知和掌握。這些感知信息與后臺的GIS/GPS數(shù)據(jù)庫無縫結(jié)合,成為強(qiáng)大的物流信息。45.條碼技術(shù)的特點(diǎn)有哪些?P23答案：經(jīng)濟(jì)便宜、數(shù)據(jù)輸入速度快、易于制作、可靠準(zhǔn)確、靈活、實用、自由度大和設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單。46.北斗系統(tǒng)應(yīng)用的五大優(yōu)勢是什么?P55答案：(1)同時具備定位和通信功能,無須通信系統(tǒng)支持。(2)覆蓋中國及周邊國家和地區(qū),24小時全天候服務(wù),無通信盲區(qū)。(3)特別適合集團(tuán)用戶大范圍監(jiān)控和管理,以及無依托地區(qū)數(shù)據(jù)采集、用戶數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)用。(4)獨(dú)特的中心節(jié)點(diǎn)式定位處理和指揮型用戶機(jī)設(shè)計,可同時解決“我在哪”和“你在哪”的問題。(5)自主系統(tǒng),高強(qiáng)度加密設(shè)計,安全、可靠、穩(wěn)定,適合關(guān)鍵部門使用。47.物流園區(qū)的選址要求是什么？P219答案：（1）接近交通線路或交通節(jié)點(diǎn)（2）接近物流企業(yè)（3）接近生產(chǎn)企業(yè)（4）接近消費(fèi)市場（5）物流基礎(chǔ)好的地方物（6）經(jīng)濟(jì)合理性（7）其他48.我國物流園區(qū)的發(fā)展趨勢是什么？P217答案：（1）物流園區(qū)總量較快增長；（2）物流園區(qū)類型不斷豐富；（3）物流園區(qū)功能日趨完善；（4）物流園區(qū)集聚效應(yīng)初步顯現(xiàn)。案例分析（總共2題）1.一、黑龍江省文物保護(hù)部門應(yīng)用GPS全球衛(wèi)星定位技術(shù)對三江平原地區(qū)古遺址進(jìn)行全面勘測，在集賢縣完成了60余處古遺址的勘測。黑龍江省三江平原地區(qū)漢魏遺址較多，是我國東北地區(qū)滿族先祖的聚居址。這里的城址、祭壇址、瞭望臺址等均保存較好，遺址中的半地穴式房址等遺跡現(xiàn)象清晰可見。而以往的遺址勘測通常只進(jìn)行遺址平面圖的測繪，測繪誤差較大、精度較低，難以準(zhǔn)確反映遺址的全貌。黑龍江省文物保護(hù)部門利用GPS全球衛(wèi)星定位技術(shù)，接收衛(wèi)星信號，精確定位遺址位置，并用全站儀將遺址地形匹配信息、數(shù)據(jù)參數(shù)輸入計算機(jī)中，形成遺址群的彩色平面圖系。整個測量過程不受氣候等因素影響，既節(jié)省了人力、物力，又使測量數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確可靠。(1)如何利用GPS技術(shù)實現(xiàn)古遺址的測量?(2)以黑龍江省為例，闡述GPS測量坐標(biāo)與GIS地圖坐標(biāo)轉(zhuǎn)換關(guān)系。二、北斗高精度應(yīng)用：觸手可及、隨需而用隨著北斗系統(tǒng)技術(shù)的不斷突破以及5G萬物互聯(lián)時代將至，北斗已在公安、交通、漁業(yè)、電力、林業(yè)、減災(zāi)等行業(yè)得到廣泛使用。500萬輛營運(yùn)車輛上線，建成全球最大的全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)車聯(lián)網(wǎng)平臺；全國4萬余艘漁船安裝北斗，累計救助漁民超過1萬人……基于高精度服務(wù)，北斗已用于精細(xì)農(nóng)業(yè)、危房監(jiān)測、無人駕駛等領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計，中國航天科工三院航天科技股份有限公司開發(fā)的各類北斗終端及運(yùn)營平臺，已經(jīng)為全國22個省市、超過35萬輛客貨運(yùn)車、遠(yuǎn)洋漁船等提供服務(wù)。通過采用北斗定位導(dǎo)航、傳感、網(wǎng)絡(luò)、計算、控制、智能等先進(jìn)技術(shù)，對道路和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面感知，可以構(gòu)建起以車輛為節(jié)點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。它可以實時監(jiān)控和存儲車輛的行駛軌跡、速度、時間、里程等狀態(tài)信息，可以對車輛行駛油耗和氣耗數(shù)據(jù)、駕駛員行為數(shù)據(jù)、輪胎情況等進(jìn)行采集統(tǒng)計、分析，改變駕駛員的不良駕駛習(xí)慣，優(yōu)化管理運(yùn)輸過程。特別值得一提的是，利用北斗系統(tǒng)在全球四大衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)中獨(dú)有的短報文功能，北斗車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能為車輛提供北斗短報文通信服務(wù)。在沒有公共通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下，北斗車聯(lián)網(wǎng)的基本定位、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ芸梢苑€(wěn)定運(yùn)行，可以為使用者提供遠(yuǎn)程調(diào)度指揮功能及北斗緊急通信鏈路。特別是在災(zāi)區(qū)移動通信中斷、電力中斷或移動通信無法覆蓋北斗終端的情況下，可使用短報文進(jìn)行通信。天上數(shù)顆北斗星，地上一張地基網(wǎng)。中國兵器工業(yè)集團(tuán)通過建設(shè)北斗地基增強(qiáng)系統(tǒng)，構(gòu)建面向大眾與行業(yè)用戶的高精度位置運(yùn)營服務(wù)平臺，打造自主可控的北斗地基增強(qiáng)“全國一張網(wǎng)”，可以實現(xiàn)比標(biāo)準(zhǔn)精度更高的北斗高精度應(yīng)用服務(wù)。據(jù)專家介紹，國家北斗地基增強(qiáng)系統(tǒng)的北斗基準(zhǔn)站接收北斗導(dǎo)航衛(wèi)星信號后，經(jīng)傳輸、處理、修正，針對用戶不同層次的需求，通過衛(wèi)星、數(shù)字廣播、移動通信方式等實時播發(fā)，實現(xiàn)實時米級、分米級、厘米級和后處理毫米級高精度定位服務(wù)。比如，智能手機(jī)中的北斗高精度，可用于汽車的駕駛定位導(dǎo)航；車道級導(dǎo)航可用于大貨車管理、約車；更高精度毫米級的應(yīng)用，可以用作建筑變形監(jiān)測、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測，包括泥石流、滑坡等。未來，北斗高精度應(yīng)用將成為像水、電、氣一樣觸手可及、隨需而用的公共服務(wù)產(chǎn)品。資料來源：《人民日報》，2018年6月11日18版1-1.全球四大衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)是指？（4分）(0.3分)答案：GPS（美國）、CNSS（中國）、GLONASS（俄羅斯）、GALILEO（歐盟）1-2.北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)“三步走”計劃是什么？（6分）(0.3分)答案：第一步，即區(qū)域性導(dǎo)航系統(tǒng)，已由“北斗一號”衛(wèi)星定位系統(tǒng)完成，這是我國自主研發(fā)，利用地球同步衛(wèi)星為用戶提供全天候、覆蓋中國和周邊地區(qū)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)。第二步，即在“十二五”前期完成發(fā)射12顆到14顆衛(wèi)星任務(wù)，組成區(qū)域性、可以自主導(dǎo)航的定位系統(tǒng)。第三步，即在2020年前，實現(xiàn)30多顆北斗導(dǎo)航衛(wèi)星覆蓋全球?！氨倍范枴睂橹袊爸苓叺貐^(qū)的軍民用戶提供陸、海、空導(dǎo)航定位服務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)星定位、導(dǎo)航、授時服務(wù)功能的應(yīng)用，為航天用戶提供定位和軌道測定手段，滿足導(dǎo)航定位信息交換的需要等。1-3.北斗應(yīng)用的優(yōu)勢是什么？（10分）(0.4分)答案：（1）同時具備定位和通信功能，無須通信系統(tǒng)支持。（2）覆蓋中國及周邊國家和地區(qū)，24小時全天候服務(wù)，無通信盲區(qū)。（3）特別適合集團(tuán)用戶大范圍監(jiān)控和管理，以及無依托地區(qū)數(shù)據(jù)采集、用戶數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)用。（4）獨(dú)特的中心節(jié)點(diǎn)式定位處理和指揮型用戶機(jī)設(shè)計，可同時解決“我在哪”和“你在哪”的問題。（5）自主系統(tǒng)，高強(qiáng)度加密設(shè)計，安全、可靠、穩(wěn)定，適合關(guān)鍵部門使用。2.智慧城市建設(shè)推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展目前我國物聯(lián)網(wǎng)已初步形成環(huán)渤海、長三角、泛珠三角以及中西部地區(qū)四大區(qū)域集聚發(fā)展的空間格局，已建立起4個國家級物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范基地和多個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地。2015年，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到7500億元。其中，M2M(MachinetoMachine)連接數(shù)突破7300萬,RFID產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過300億元，傳感器市場規(guī)模接近1000億元。中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心預(yù)計，到2020年我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到2萬億元。據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)估算，未來20年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展至少可以給中國帶來3萬億美元的GDP增量。2016年，物聯(lián)網(wǎng)邁向2.0時代，全球生態(tài)系統(tǒng)加速構(gòu)建。在我國，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)已提升到國家發(fā)展戰(zhàn)略高度。十三五規(guī)劃中明確提出“要積極推進(jìn)云計算和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)施規(guī)劃布局，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)開環(huán)應(yīng)用”。同時，“十三五”期間國家工信部還將重點(diǎn)深化物聯(lián)網(wǎng)在智慧城市等重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，建立城市級物聯(lián)網(wǎng)接入管理與數(shù)據(jù)匯聚平臺，推動感知設(shè)備統(tǒng)一接入、集中管理和數(shù)據(jù)共享利用。隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范項目的大力開展，“中國制造2025”“互聯(lián)網(wǎng)+”等國家戰(zhàn)略的推進(jìn)，以及云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)和市場的驅(qū)動，將全部激發(fā)我國物聯(lián)網(wǎng)市場需求。未來中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將在智能電網(wǎng)、智能家居、數(shù)字城市、智能醫(yī)療、車用傳感器等領(lǐng)域率先普及，預(yù)計將實現(xiàn)三萬億元的總產(chǎn)值，成為產(chǎn)業(yè)革命重要的推動力。（資料來源：跨國采購網(wǎng)）2-1.什么是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)？（6分）(0.3分)答案：通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控