軟件產品部署管理辦法

軟件產品部署管理辦法合同編號：__________單位名稱：____________________________單位地址：____________________________聯系人：____________________________聯系電話：____________________________電子郵箱：____________________________單位名稱：____________________________單位地址：____________________________聯系人：____________________________聯系電話：____________________________電子郵箱：____________________________鑒于：1.甲方為軟件產品的購買方，需要將軟件產品部署至其指定的信息系統(tǒng)中；2.乙方為軟件產品的供應商，具備軟件產品的部署能力；3.雙方為了明確雙方在軟件產品部署過程中的權利、義務和責任，特訂立本辦法。第一條軟件產品部署1.1乙方應按照甲方的要求，將軟件產品部署至甲方指定的信息系統(tǒng)中。1.2乙方應在甲方提供的硬件、網絡及操作系統(tǒng)等環(huán)境下進行軟件部署，確保軟件產品的正常運行。1.3乙方應在軟件部署過程中，對甲方的工作人員進行必要的培訓和指導，確保甲方能夠熟練操作軟件產品。第二條軟件產品維護與升級2.1乙方應在軟件部署后，提供一定期限的免費維護服務，確保軟件產品的穩(wěn)定運行。2.2乙方應根據甲方需求，對軟件產品進行升級，并提供相應的技術支持。2.3乙方應在軟件產品升級后，向甲方提供詳細的使用說明和技術文檔。第三條違約責任3.1乙方未按照約定時間完成軟件部署的，應按照甲方實際損失的______%向甲方支付違約金。3.2乙方未按照約定要求進行軟件部署，導致軟件產品無法正常運行的，應承擔甲方因此產生的直接經濟損失。3.3甲方未按照約定提供必要的環(huán)境和條件，導致軟件部署失敗的，乙方不承擔責任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本辦法過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第五條其他約定5.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。5.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________甲方代表（簽名）：______________________乙方代表（簽名）：______________________簽訂日期：____________________________一、附件列表：1.軟件產品部署說明書2.軟件產品升級計劃3.培訓資料和指導手冊4.軟件產品維護服務記錄5.軟件產品運行報告6.違約金計算公式7.爭議解決機構信息二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成軟件部署2.乙方未按照約定要求進行軟件部署3.乙方未提供免費維護服務或維護服務未達到約定標準4.乙方未根據甲方需求對軟件產品進行升級5.乙方提供的軟件產品升級導致軟件產品無法正常運行6.甲方未按照約定提供必要的環(huán)境和條件7.甲方未按約定支付軟件產品購買款項三、法律名詞及解釋：1.軟件產品：指乙方提供給甲方的計算機程序及其相關文檔。2.部署：指將軟件產品安裝至甲方指定的信息系統(tǒng)中，并保證其正常運行。3.維護服務：指乙方對軟件產品進行日常監(jiān)控、故障排查、故障修復等服務。4.升級：指對軟件產品進行功能優(yōu)化、性能提升、錯誤修正等活動。5.違約金：指乙方因違約行為向甲方支付的賠償金。6.爭議解決機構：指雙方約定的解決合同爭議的機構，如法院或仲裁委員會。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件部署進度緩慢：與乙方溝通，要求加快進度，必要時可要求乙方支付違約金。2.軟件部署不符合約定要求：要求乙方重新部署，或要求乙方支付違約金。3.軟件產品維護服務未達到約定標準：要求乙方改進服務，或要求乙方支付違約金。4.軟件產品升級導致軟件產品無法正常運行：要求乙方恢復原狀，或要求乙方支付違約金。5.甲方未按照約定提供必要的環(huán)境和條件：要求甲方盡快提供，必要時可延長軟件部署時間。6.爭議發(fā)生：按照雙方約定