江西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國家公務(wù)員制度》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁江西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國家公務(wù)員制度》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)不準(zhǔn)確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個(gè)人偏好D.政策的可行性2、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關(guān)于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據(jù)法律行使權(quán)力B.超越法律規(guī)定的權(quán)限C.遵循法定程序D.承擔(dān)法律責(zé)任3、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對于保障權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相比，其優(yōu)勢在于？（）A.獨(dú)立性更強(qiáng)B.信息更全面C.更具專業(yè)性D.威懾力更大4、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境5、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務(wù)C.社會組織自主提供D.市場競爭提供6、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個(gè)人私利D.增強(qiáng)公眾對公共管理的信任7、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點(diǎn)，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.純公共物品和準(zhǔn)公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項(xiàng)均不正確8、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。對于公共交通服務(wù)，以下哪個(gè)方面不屬于質(zhì)量評估的重點(diǎn)？（）A.安全性B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.車輛舒適度D.票價(jià)高低9、在公共危機(jī)管理中，及時(shí)有效的信息溝通至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大公共危機(jī)時(shí)，政府應(yīng)該首先向公眾發(fā)布的信息是？（）A.危機(jī)的原因B.應(yīng)對措施C.損失情況D.責(zé)任追究10、公共部門的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的方法，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強(qiáng)制灌輸法D.角色扮演法11、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成12、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個(gè)人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開展倫理培訓(xùn)和教育13、公共危機(jī)管理中的社會動員能力是應(yīng)對危機(jī)的重要保障。以下哪種社會動員方式在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能夠迅速調(diào)動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令14、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個(gè)體的習(xí)慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持15、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進(jìn)入公共政策議程？（）A.利益集團(tuán)推動B.專家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是16、在公共組織管理中，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制17、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機(jī)制或社會組織來實(shí)現(xiàn)。對于基本公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作18、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益19、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是對績效結(jié)果進(jìn)行反饋和改進(jìn)的？（）A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效評價(jià)D.績效反饋20、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）B.360度評估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新能力評估指標(biāo)體系”，分析如何構(gòu)建科學(xué)合理的評估指標(biāo)體系。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控，包括監(jiān)控指標(biāo)、監(jiān)控方法、監(jiān)控反饋等，探討如何確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的成本效益分析”，包括分析的方法、應(yīng)用和局限性。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共交通智能化水平較低，無法實(shí)時(shí)提供準(zhǔn)確的車輛到站信息，影響乘客出行體驗(yàn)。請分析如何提升公共交通的智能化服務(wù)水平。2、（本題5分）某地區(qū)的特色小鎮(zhèn)建設(shè)過程中出現(xiàn)房地產(chǎn)化傾向，偏離了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初衷。分析政府應(yīng)如何引導(dǎo)特色小鎮(zhèn)健康發(fā)展。3、（本題5分）某市政府在推進(jìn)智慧城市建設(shè)過程中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題突出。請分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。4、（本題5分）某地區(qū)的文化活動中心建設(shè)項(xiàng)目因資金短缺而停滯。分析政府應(yīng)如何籌措資金，確保項(xiàng)目復(fù)工并順利完成。5、（本題5分）某社區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施老化，維修資金不足，影響居民生活質(zhì)量。請分析如何解決公共服務(wù)設(shè)施的維修資金問題。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）公共管理中的公共安全監(jiān)管是保障人民生命財(cái)產(chǎn)安