2024年度水電暖氣工程數(shù)據(jù)中心運(yùn)維合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度水電暖氣工程數(shù)據(jù)中心運(yùn)維合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1工程概述2.2運(yùn)維服務(wù)范圍2.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.運(yùn)維服務(wù)期限3.1運(yùn)維起始日期3.2運(yùn)維結(jié)束日期4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3費(fèi)用支付方式5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量保證6.運(yùn)維人員要求6.1人員資質(zhì)6.2人員培訓(xùn)6.3人員配置7.設(shè)備與材料7.1設(shè)備清單7.2材料清單7.3設(shè)備維護(hù)與更換8.運(yùn)維工作流程8.1工作流程概述8.2報(bào)告與記錄8.3應(yīng)急預(yù)案9.技術(shù)支持與升級(jí)9.1技術(shù)支持服務(wù)9.2軟硬件升級(jí)9.3技術(shù)文檔提供10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約金12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同附件14.3合同變更與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1甲方：數(shù)據(jù)中心1.1.2乙方：運(yùn)維服務(wù)公司1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1工程概述2.1.1工程名稱(chēng)：數(shù)據(jù)中心水電暖氣工程2.1.2工程地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)2.2運(yùn)維服務(wù)范圍2.2.1水電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)2.2.2暖氣系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)2.2.3數(shù)據(jù)中心環(huán)境監(jiān)測(cè)與控制2.3運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.3.1定期巡檢2.3.2故障處理2.3.3設(shè)備保養(yǎng)2.3.4系統(tǒng)優(yōu)化3.運(yùn)維服務(wù)期限3.1運(yùn)維起始日期：2024年1月1日3.2運(yùn)維結(jié)束日期：2024年12月31日4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）4.2費(fèi)用構(gòu)成：4.2.1巡檢費(fèi)用：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2.2故障處理費(fèi)用：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2.3設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用：人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.3費(fèi)用支付方式：4.3.1甲方于合同簽訂之日起支付費(fèi)用總額的30%作為預(yù)付款4.3.2乙方完成每月運(yùn)維服務(wù)后，甲方支付當(dāng)月費(fèi)用的70%4.3.3合同期滿后，甲方支付剩余的10%作為質(zhì)保金5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1水電系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%5.1.2暖氣系統(tǒng)溫度調(diào)節(jié)準(zhǔn)確，舒適度達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1甲方提出問(wèn)題，乙方在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.2.2故障處理時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)5.3質(zhì)量保證：5.3.1乙方保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定5.3.2乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)到底6.運(yùn)維人員要求6.1人員資質(zhì)：6.1.1乙方派遣的運(yùn)維人員需具備相關(guān)行業(yè)資格證書(shū)6.2人員培訓(xùn)：6.2.1乙方對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核6.2.2確保運(yùn)維人員具備最新的運(yùn)維技術(shù)和知識(shí)6.3人員配置：6.3.1乙方根據(jù)甲方需求配置相應(yīng)數(shù)量的運(yùn)維人員6.3.2乙方確保運(yùn)維人員24小時(shí)值班，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件8.運(yùn)維工作流程8.1工作流程概述8.1.1運(yùn)維人員每日進(jìn)行巡檢，記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)8.1.2發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并進(jìn)行初步判斷和應(yīng)急處理8.1.3對(duì)于無(wú)法處理的故障，立即通知甲方技術(shù)支持8.2報(bào)告與記錄8.2.1運(yùn)維人員每日填寫(xiě)運(yùn)維日?qǐng)?bào)，包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、故障處理情況等8.2.2乙方每月向甲方提交運(yùn)維月報(bào)，詳細(xì)記錄運(yùn)維工作情況8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1乙方制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于停電、火災(zāi)、漏水等情況8.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容9.技術(shù)支持與升級(jí)9.1技術(shù)支持服務(wù)9.1.1乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)9.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排查、軟件升級(jí)等9.2軟硬件升級(jí)9.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供軟硬件升級(jí)方案9.2.2升級(jí)過(guò)程中確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，不影響甲方業(yè)務(wù)9.3技術(shù)文檔提供9.3.1乙方提供完整的運(yùn)維技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備清單、操作手冊(cè)等10.保密條款10.1保密信息定義10.1.1保密信息包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等10.2保密義務(wù)10.2.1乙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露10.3保密期限10.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)11.1.2乙方泄露甲方保密信息11.1.3乙方違反合同約定的其他行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等11.3違約金11.3.1違約金按合同金額的10%計(jì)算，最高不超過(guò)人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議12.1.2協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)12.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進(jìn)行審理13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署合同13.1.2甲方支付預(yù)付款13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.2.3發(fā)生合同約定的解除情形13.3合同解除條件13.3.1甲方未按約定支付費(fèi)用13.3.2乙方未按約定提供服務(wù)13.3.3發(fā)生不可抗力事件14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送14.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞或雙方約定的其他方式發(fā)送14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于運(yùn)維服務(wù)細(xì)則、人員資質(zhì)證明等14.3合同變更與補(bǔ)充14.3.1合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行14.3.2經(jīng)雙方簽署的變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方概念15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過(guò)程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方可以是中介方、技術(shù)供應(yīng)商、設(shè)備制造商、服務(wù)商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)等。15.2.2第三方介入可能涉及技術(shù)支持、設(shè)備采購(gòu)、項(xiàng)目管理等方面。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成損失時(shí)，需承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定16.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素共同商定。16.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。16.3責(zé)任限額調(diào)整16.3.1在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。17.第三方責(zé)任界定17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，其責(zé)任范圍應(yīng)限于其提供服務(wù)或供應(yīng)的設(shè)備、材料等。17.1.2第三方不承擔(dān)因甲乙雙方原因造成的損失。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、返工重做、更換設(shè)備等。18.第三方介入?yún)f(xié)議18.1協(xié)議內(nèi)容18.1.1協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、費(fèi)用等。18.1.2協(xié)議應(yīng)明確第三方責(zé)任限額、違約責(zé)任等。18.1.3協(xié)議應(yīng)明確第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.2協(xié)議簽署18.2.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同簽署。18.2.2協(xié)議簽署后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知第三方。19.第三方介入程序19.1介入申請(qǐng)19.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括介入目的、服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等。19.2介入審批19.2.1第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行審批。19.2.2審批結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。19.3介入實(shí)施19.3.1第三方介入后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)。19.3.2甲乙雙方應(yīng)提供必要的支持和配合。20.第三方退出機(jī)制20.1退出條件20.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其退出。20.1.2第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)提前通知甲乙雙方。20.2退出程序20.2.1第三方退出時(shí)，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入后的合同履行21.1合同履行21.1.1第三方介入后，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。21.1.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。21.2協(xié)同配合21.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保合同履行順利進(jìn)行。21.2.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.人員資質(zhì)證明乙方運(yùn)維人員的相關(guān)資格證書(shū)、工作經(jīng)歷證明等。3.設(shè)備清單列出數(shù)據(jù)中心水電暖氣系統(tǒng)的設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等。4.材料清單列出運(yùn)維過(guò)程中所需材料的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等。5.運(yùn)維日?qǐng)?bào)每日運(yùn)維工作情況的記錄，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障處理情況等。6.運(yùn)維月報(bào)7.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方案，包括但不限于停電、火災(zāi)、漏水等情況。8.技術(shù)支持文檔系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備清單、操作手冊(cè)等技術(shù)文檔。9.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。10.合同變更與補(bǔ)充協(xié)議對(duì)合同條款的變更或補(bǔ)充內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。示例：乙方未按約定時(shí)間完成故障處理，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償損失。1.2乙方泄露甲方保密信息責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：乙方泄露甲方商業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)賠償損失并承擔(dān)法律責(zé)任。1.3第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并協(xié)助甲方追究第三方責(zé)任。示例：第三方提供的設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并協(xié)助甲方追究第三方責(zé)任。1.4甲方未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。示例：甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。1.5甲方未按約定提供支持責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，協(xié)助乙方完成合同履行。示例：甲方未提供必要的設(shè)備或場(chǎng)地，影響乙方工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度水電暖氣工程數(shù)據(jù)中心運(yùn)維合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同標(biāo)的1.5合同金額2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1水電系統(tǒng)運(yùn)維2.1.1水電設(shè)備巡檢2.1.2設(shè)備維修與保養(yǎng)2.1.3故障處理2.1.4能耗監(jiān)測(cè)與分析2.2暖氣系統(tǒng)運(yùn)維2.2.1暖氣設(shè)備巡檢2.2.2設(shè)備維修與保養(yǎng)2.2.3故障處理2.2.4能耗監(jiān)測(cè)與分析2.3數(shù)據(jù)中心設(shè)備運(yùn)維2.3.1設(shè)備巡檢2.3.2設(shè)備維修與保養(yǎng)2.3.3故障處理2.3.4系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性保障3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1運(yùn)維人員資質(zhì)要求3.2運(yùn)維服務(wù)流程3.3運(yùn)維服務(wù)設(shè)備與工具3.4運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用4.1.1水電系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用4.1.2暖氣系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用4.1.3數(shù)據(jù)中心設(shè)備運(yùn)維費(fèi)用4.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1付款周期4.2.2付款方式4.2.3付款憑證5.運(yùn)維服務(wù)考核與評(píng)估5.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)5.2運(yùn)維服務(wù)效率考核指標(biāo)5.3運(yùn)維服務(wù)滿意度調(diào)查5.4運(yùn)維服務(wù)考核結(jié)果反饋6.運(yùn)維服務(wù)變更與調(diào)整6.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容變更6.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.3運(yùn)維服務(wù)期限調(diào)整7.運(yùn)維服務(wù)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任8.1運(yùn)維服務(wù)違約情形8.2運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任9.運(yùn)維服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效與終止11.1合同生效日期11.2合同終止日期12.運(yùn)維服務(wù)合同附件12.1運(yùn)維服務(wù)合同附件清單12.2運(yùn)維服務(wù)合同附件13.合同其他約定事項(xiàng)13.1運(yùn)維服務(wù)合同補(bǔ)充條款13.2運(yùn)維服務(wù)合同特別約定14.運(yùn)維服務(wù)合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署雙方代表簽名第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.1.1甲方名稱(chēng)：公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3乙方名稱(chēng)：數(shù)據(jù)中心運(yùn)維有限公司1.1.4乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.4合同標(biāo)的：公司數(shù)據(jù)中心的水電暖氣系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)1.5合同金額：人民幣萬(wàn)元整2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1水電系統(tǒng)運(yùn)維2.1.1水電設(shè)備巡檢：每月進(jìn)行兩次全面巡檢，每周進(jìn)行一次局部巡檢2.1.2設(shè)備維修與保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備維護(hù)手冊(cè)，定期進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修2.1.3故障處理：接到故障報(bào)告后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)2.1.4能耗監(jiān)測(cè)與分析：每日進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)采集，每月進(jìn)行一次能耗分析報(bào)告2.2暖氣系統(tǒng)運(yùn)維2.2.1暖氣設(shè)備巡檢：每月進(jìn)行兩次全面巡檢，每周進(jìn)行一次局部巡檢2.2.2設(shè)備維修與保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備維護(hù)手冊(cè)，定期進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修2.2.3故障處理：接到故障報(bào)告后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)2.2.4能耗監(jiān)測(cè)與分析：每日進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)采集，每月進(jìn)行一次能耗分析報(bào)告2.3數(shù)據(jù)中心設(shè)備運(yùn)維2.3.1設(shè)備巡檢：每月進(jìn)行兩次全面巡檢，每周進(jìn)行一次局部巡檢2.3.2設(shè)備維修與保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備維護(hù)手冊(cè)，定期進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修2.3.3故障處理：接到故障報(bào)告后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)2.3.4系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性保障：確保系統(tǒng)24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.2運(yùn)維服務(wù)流程：包括故障報(bào)告、響應(yīng)、處理、反饋等環(huán)節(jié)3.3運(yùn)維服務(wù)設(shè)備與工具：提供專(zhuān)業(yè)運(yùn)維設(shè)備，如：電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、測(cè)試儀器等3.4運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：每月底提交運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障處理情況、能耗情況等4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整，分12個(gè)月支付4.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付方式：每月底前支付下一個(gè)月的費(fèi)用，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式5.運(yùn)維服務(wù)考核與評(píng)估5.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：包括設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、故障處理及時(shí)性、服務(wù)滿意度等5.2運(yùn)維服務(wù)效率考核指標(biāo)：包括故障響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間等5.3運(yùn)維服務(wù)滿意度調(diào)查：每年進(jìn)行一次客戶(hù)滿意度調(diào)查5.4運(yùn)維服務(wù)考核結(jié)果反饋：每月底將考核結(jié)果反饋給甲方6.運(yùn)維服務(wù)變更與調(diào)整6.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整6.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整6.3運(yùn)維服務(wù)期限調(diào)整：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)運(yùn)維服務(wù)期限進(jìn)行調(diào)整7.運(yùn)維服務(wù)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款：雙方對(duì)合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)信息、技術(shù)秘密等予以保密7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任8.1運(yùn)維服務(wù)違約情形8.1.1運(yùn)維人員未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障8.1.2運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定8.1.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用未按時(shí)支付8.1.4運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密8.2運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.2.2違約金按合同金額的%計(jì)算，一次性支付給守約方9.運(yùn)維服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：市仲裁委員會(huì)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1甲方或乙方出現(xiàn)重大違約行為10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.合同生效與終止11.1合同生效日期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止日期11.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止12.運(yùn)維服務(wù)合同附件12.1運(yùn)維服務(wù)合同附件清單12.1.1運(yùn)維服務(wù)合同12.1.2運(yùn)維人員資質(zhì)證明12.1.3運(yùn)維服務(wù)設(shè)備清單12.1.4運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.1.5甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單12.2運(yùn)維服務(wù)合同附件13.合同其他約定事項(xiàng)13.1運(yùn)維服務(wù)合同補(bǔ)充條款13.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查13.1.2乙方應(yīng)確保運(yùn)維服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性13.2運(yùn)維服務(wù)合同特別約定13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.運(yùn)維服務(wù)合同簽署14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同簽署地點(diǎn)14.2.1合同簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)14.3合同簽署雙方代表簽名14.3.1甲方代表簽名：14.3.2乙方代表簽名：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、技術(shù)服務(wù)方等。15.2第三方介入范圍：第三方介入可能涉及合同履行的監(jiān)督、技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、爭(zhēng)議解決等方面。16.第三方介入的引入程序16.1甲方或乙方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明引入第三方的目的、范圍和預(yù)期效果。16.2雙方同意引入第三方后，應(yīng)共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方在合同范圍內(nèi)的職責(zé)：17.1.1對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到履行。17.1.2提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和技術(shù)支持，協(xié)助解決合同履行中的問(wèn)題。17.1.3參與合同爭(zhēng)議的調(diào)解和解決。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1獲得甲方和乙方提供的相關(guān)信息。17.2.2在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.2.3對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有權(quán)提出改進(jìn)建議。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方作為甲方引入的合作方，其行為后果由甲方承擔(dān)。18.1.2甲方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督和管理的權(quán)利。18.2第三方與乙方的關(guān)系：18.2.1第三方作為乙方合作方，其行為后果由乙方承擔(dān)。18.2.2乙方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督和管理的權(quán)利。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：18.3.1第三方對(duì)合同履行的監(jiān)督和管理，不改變甲方和乙方原有的合同責(zé)任。18.3.2第三方提供的技術(shù)支持和服務(wù)，不免除甲方和乙方對(duì)合同履行的責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以第三方與甲方或乙方簽訂的合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。19.2如第三方未與甲方或乙方簽訂合作協(xié)議，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，但不得超過(guò)合同總金額的%。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件。20.1.2第三方或甲方或乙方單方解除合作協(xié)議。20.1.3發(fā)生不可抗力事件。20.2第三方介入終止后的處理：20.2.1第三方應(yīng)向甲方和乙方提交合同履行情況報(bào)告。20.2.