DB37T 4614.1-2023“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端 第1部分：總體架構(gòu)　　

37"Aishandong"governmenI 2 4 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是DB37/T4614《“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端》的第1部分。DB37/T4614已經(jīng)發(fā)布了以傳推廣、輿情管理、應(yīng)用管理、分廳管理、移動(dòng)端管理等內(nèi)容?！?部分：安全規(guī)范。本部分旨在規(guī)范“愛山東”政務(wù)——第4部分：界面設(shè)計(jì)要求。本部分旨在規(guī)范“1"愛山東"政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端第1部分：總體架構(gòu)GB/T28827（所有部分）信息技術(shù)服務(wù)GB/T34975信息安全技術(shù)移動(dòng)智能移動(dòng)終端應(yīng)用軟件安全技術(shù)要求和測試評價(jià)方法GB/T41391信息安全技術(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）收集個(gè)人信息基本DB37/T4614.2—2023“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端第2部分：運(yùn)營管理省級統(tǒng)籌建設(shè)的用于匯聚各級各類服務(wù)應(yīng)用（3.2）資源的移動(dòng)客戶端，是全省統(tǒng)一的移動(dòng)政務(wù)服服務(wù)應(yīng)用serviceappli服務(wù)應(yīng)用管理中心serviceapplicationmanagement4縮略語App：應(yīng)用程序（Applicatio2DB37/T4614.1—25.1建設(shè)模式“愛山東”移動(dòng)端應(yīng)由省級建設(shè)，省、市、縣(市、區(qū))各級通過本級分廳對應(yīng)用服務(wù)等進(jìn)行運(yùn)營5.2應(yīng)用模式應(yīng)基于服務(wù)應(yīng)用管理中心對省、市、縣(市、區(qū))各級服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行整合管理，并通過“愛山東”6技術(shù)架構(gòu)6.1概述組成，運(yùn)維運(yùn)營、安全保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范貫穿架構(gòu)各層級并提供支撐?！皭凵綎|”移動(dòng)端技術(shù)架構(gòu)見圖1。提供層省級分廳市級分廳縣(市、區(qū))級分廳管理層支撐層管理中心數(shù)據(jù)資源層設(shè)施層安全保障標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)維運(yùn)營圖1技術(shù)架構(gòu)6.2服務(wù)提供層6.2.1服務(wù)渠道3a)服務(wù)分廳：應(yīng)為省、市、縣（市、區(qū)）各級提供服務(wù)分廳功能，實(shí)現(xiàn)各級分廳內(nèi)容的自主維護(hù)和個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用的接入，同時(shí)提供按地理位置進(jìn)行分廳切換b)用戶中心：應(yīng)提供用戶注冊登錄、用戶基本信息查詢、辦件查詢等功能；d)查詢服務(wù)：應(yīng)提供關(guān)鍵字服務(wù)查詢、查詢結(jié)果排序等功能；e)我的空間：應(yīng)提供與用戶生命周期相關(guān)的數(shù)據(jù)授權(quán)及查看功能；g)政策信息推送：應(yīng)提供政策信息查看、用戶精準(zhǔn)推送與分享、政策在線申報(bào)等功能；j)意見反饋：應(yīng)提供意見反饋類型選擇、反饋內(nèi)容填寫、提交、回復(fù)結(jié)果查看等k)智能客服：應(yīng)提供常見熱點(diǎn)問題檢索、自動(dòng)解答，以及轉(zhuǎn)接人工客服等功能。b)應(yīng)提供服務(wù)應(yīng)用信息創(chuàng)建、服務(wù)應(yīng)用與接口綁定、服務(wù)應(yīng)用文件上傳、服務(wù)應(yīng)用功能測試、a)應(yīng)用清單管理：應(yīng)提供服務(wù)應(yīng)用分類分級b)應(yīng)用發(fā)布管理：應(yīng)提供服務(wù)應(yīng)用界面配置、分廳上線發(fā)c)應(yīng)用維護(hù)管理：應(yīng)提供服務(wù)應(yīng)用接口巡檢、界面巡檢、問題告警、排查處理、應(yīng)用下線等功d)應(yīng)用優(yōu)化管理：應(yīng)提供服務(wù)應(yīng)用優(yōu)化用戶管理功能包括用戶權(quán)限管理、角色管理、賬4a)事項(xiàng)管理：應(yīng)對接“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)查詢、展示，以及預(yù)約、申a)統(tǒng)一身份認(rèn)證：應(yīng)對接統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，提供用戶身份等級認(rèn)證、用戶基本信息獲取、用b)電子證照：應(yīng)對接電子證照系統(tǒng)，提供電子證照核驗(yàn)、證照副本文件下載、證照信息獲取等c)電子印章：應(yīng)對接電子印章系統(tǒng)，提供對件信息庫、基礎(chǔ)信息資源庫、主題信息資源庫等主要通過與外部系統(tǒng)對接獲取數(shù)據(jù)。能。運(yùn)維管理要求應(yīng)符合GB/T2882應(yīng)符合DB37/T4614.2—20234975中的要求，以及GB/T22239中規(guī)定的等級保護(hù)第三級安全要求。關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)安全要求應(yīng)符5DB37/T4614.1—20237.1概述服務(wù)同源××服務(wù)××服務(wù)××服務(wù)應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用服務(wù)同源應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用縣(市、區(qū))級分廳××服務(wù)××服務(wù)××服務(wù)應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用L統(tǒng)個(gè)一服務(wù)應(yīng)用管理中心入××服務(wù)××服務(wù)××服務(wù)應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用統(tǒng)個(gè)一縣(市、區(qū))級服務(wù)應(yīng)用管理中心××服務(wù)××服務(wù)××服務(wù)應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用縣(市、區(qū))級部門服務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)反饋應(yīng)用應(yīng)用接入統(tǒng)一管理統(tǒng)一接入統(tǒng)一接入體驗(yàn)反饋體驗(yàn)反饋統(tǒng)一管理統(tǒng)一管理省、市、縣(市、區(qū))應(yīng)按照“應(yīng)接盡接”原則，將本級服務(wù)應(yīng)用接入服務(wù)應(yīng)用管理中心。服務(wù)應(yīng)省、市、縣(市、區(qū))應(yīng)基于服務(wù)應(yīng)用管理中心對服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行應(yīng)用清單管理、應(yīng)用發(fā)布管理、