2022年-2023年初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理通關(guān)考試題庫帶答案解析

2022年-2023年初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源

管理通關(guān)考試題庫帶答案解析

單選題(共50題)

1、勞動法律關(guān)系是指勞動者與用人單位之間在實現(xiàn)勞動過程中依據(jù)勞動法律規(guī)

范而形成的()的關(guān)系。

A.勞動權(quán)利與義務(wù)

B.責(zé)任與義務(wù)

C.雇用與被雇用

D.勞動與報酬

【答案】A

2、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體

系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持

平。湯姆在制定工資制度時，并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱

讀求職廣告，并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)

查。湯姆采用對號入庫的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅

支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的

政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達(dá)對她

父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女

性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，

而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆一直按高于

平均水平弱的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，這一行為體現(xiàn)制定薪酬時的()。

A.公平性

B.合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟(jì)性

【答案】C

3、在確定薪酬等級,對職位的等級做細(xì)致劃分時采用的變動級差法是使()

A.職位等級越高,相鄰的兩個職位等級之間的差異比率越大

B.絕對級差與下一職位等級最高點之間的比例是恒定的

C.職位等級越高,相鄰的兩個職位等級的最高點之間的差異就越大

D.各職位等級中的最高點之間的差相等

【答案】C

4、關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是()。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性

B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡單

【答案】A

5、()旨在營造一種鼓勵大家暢所欲言的氛圍，不論有人提出看來多么可笑

的意見，在沒有逐一討論之前，都不得進(jìn)行批評或嘲笑。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

【答案】A

6、在他人的直接命令下，做出某種行為的傾向稱為()。

A.順從

B.服從

C.從眾

D.沖突

【答案】B

7、根據(jù)以下材料，回答93-96題

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合

D.均衡水平

【答案】B

8、下列節(jié)日中,屬于全體公民放假的節(jié)日是()

A.兒童節(jié)

B.教師節(jié)

C.端午節(jié)

D.記者節(jié)

【答案】C

9、從理論上講，人力資源的概念不包括的生產(chǎn)要素是()

A.勞動

B.土地

C.企業(yè)家

D.知識

【答案】B

10、員工任職資格等級的高低取決于（）。

A.資歷

B.工齡

C.所具備的條件和能力

D.職位

【答案】C

11、美國心理學(xué)家羅森伯格提出的（），不僅在實際方案的選擇上具有優(yōu)勢，

而且在心理感受上也較優(yōu)。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)法

C.具名團(tuán)體技術(shù)法

D.階梯技術(shù)法

【答案】D

12、（2015年真題）團(tuán)體極化是指與個人決策相比，團(tuán)體決策時人們做出的決

策傾向于（）。

A.更加保守

B.更加冒險

C.與個人決策時一樣

D.更加冒險或更加保守

【答案】D

13、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說服

D.收買

【答案】C

14、下列屬于造成摩擦性失業(yè)的原因的是()。

A.信息不完善性

B.采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提高了工作效率

C.隨季節(jié)的不同而出現(xiàn)購買的高峰或低谷

D.勞動力的供給大于市場需求

【答案】A

15、某民營企業(yè)已成立15年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王某發(fā)現(xiàn)原有的職

位說明書已經(jīng)過時，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目前企業(yè)的管理有點混亂，

主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決定從工作分析人手開展工作。根據(jù)

以上資料，回答下列問題：王某開展工作分析的行為符合()原則。

A.更新原則

B.動態(tài)原則

C.職位原則

D.專業(yè)原則

【答案】B

16、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)向勞動者收取押金的，勞動行政部門以每人()的標(biāo)準(zhǔn)

處以罰款。

A.500元以下

B.500元以上1000元以下

C.500元以上2000元以下

D.2000元以上5000元以下

【答案】C

17、員工授助計劃的主要內(nèi)容不包括()。

A.向生活貧困的職工家庭提供資助

B.減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)

D.改變不合理的信念行為模式和生活方式等

【答案】A

18、響企韓薪酬水平的主要因素不包括0。

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.地區(qū)最低工資水平

C.所屬行業(yè)與規(guī)模

D.企業(yè)文化

【答案】A

19、根據(jù)費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，在行為與態(tài)度不一致的情況下，人會產(chǎn)生

不愉快的感覺，老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職，老王所采用的這種減少

認(rèn)知失調(diào)的方法實際上是()。

A.改變態(tài)度

B.改變認(rèn)知的重要性

C.改變認(rèn)知

D.改變行為

【答案】D

20、下列不屬于企業(yè)高層需要明確的內(nèi)容為（）。

A.是否清楚了解工作分析的必要性

B.工作分析的目標(biāo)是什么

C.實施工作分析的流程是什么

D.工作分析過程中自己需要給予哪些配合

【答案】D

21、根據(jù)自我歸類理論，屬于次級個人自我分類的是（）。

A.將自己歸于人類

B.按照種族分類

C.按照人格特質(zhì)分類

D.按照內(nèi)外群體分類

【答案】C

22、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)

體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持

平。

A.公平性

B.合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟(jì)性

【答案】C

23、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高

速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展

到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日

上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利?/p>

遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。

因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個

大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建

議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以找出出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)

行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名

公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，

沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)

秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄

個人私憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再沒有員工明

確表達(dá)對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。

公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】A

24、下列說法錯誤的是()o

A.與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

C.寬帶式薪酬能夠為企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合所有企業(yè)

D.寬帶之間通常有一個分界點，即每個薪酬對員工的技能、能力的要求存在較

大差異

【答案】C

25、在()的情況下，企業(yè)應(yīng)采用廣泛搜尋戰(zhàn)略進(jìn)行招募。

A.能夠為空缺職位確定高于市場水平的薪酬，以便吸引到高質(zhì)量的求職者

B.求職者的基本素質(zhì)較好，電工作經(jīng)驗沒有太高的要求

C.要求候選人能夠勝任職位的需要，同時又不想支付較高水平的薪酬

D.需要在短期內(nèi)迅速填補職位空缺

【答案】C

26、關(guān)于績效考核方法的選擇，說法錯誤的是()。

A.可以通過工作環(huán)境、工作內(nèi)容和員工工作獨立性三個角度的組合來選擇

B.不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨立性高的，可以選擇目標(biāo)管理法

C.穩(wěn)定性居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇目標(biāo)

管理法

D.穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性強(qiáng)的，員工工作獨立性低的，可以選擇行為錨定法

【答案】B

27、培訓(xùn)和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊，這是由于人

力資源特性中的()決定的。

A.時效性

B.開發(fā)性

C.社會性

D.能動性

【答案】B

28、勞動保護(hù)管理的主要內(nèi)容不包括()。

A.制定勞動保護(hù)制度

B.編制安全技術(shù)措施計劃

C.加強(qiáng)勞動防護(hù)用品的管理

D.勞動紀(jì)律檢查

【答案】D

29、下列選項中，關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是（）。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡單

【答案】A

30、根據(jù)羅克奇的分類，成就感屬于（）。

A.工具性價值觀

B.目的性價值觀

C.工作性價值觀

D.社會性價值觀

【答案】B

31、（2020年真題）傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計原則不包括（）。

A.公平性原則

B.團(tuán)隊性原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.競爭性原則

【答案】B

32、在員工關(guān)系管理中，企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的沖突，且沖突的一方無理取鬧

的情況下，適合的處理方法是（）。

A.和平共處

B.教育

C.拖延

D.上級仲裁

【答案】D

33、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作，至2012年12月31

日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動關(guān)系，在乙公司工

作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期間，乙公司未能安排王某帶薪年

休假，也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出

仲裁申請.要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司

認(rèn)為，王某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待

遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。

A.按照王某累計工作年限，累計請病假1個月以上，不享受當(dāng)年帶薪年休假

B.按照王某累計工作年限，累計請病假2個月以上，不享受當(dāng)年帶薪年休假

C.王某在乙公司工作期間累計請病假達(dá)到1個月，不再享受帶薪年休假

D.王某在乙公司工作期間，累計請病假天數(shù)超過應(yīng)休年休假天數(shù)時，不再享受

帶薪年休假

【答案】B

34、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷售公司工作，雙方約

定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年

9月1日起，公司進(jìn)入銷售旺季，要求小侯每天工作9小時。這種狀況一直持

續(xù)到12月31日勞動合同終止之日。小侯在國慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7

日）連續(xù)工作，之后公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主

張公司應(yīng)補充支付其加班加點費，但公司拒絕支付。

A.公司應(yīng)支付小侯不低于其工資200%的周六周日工作加班加點費

B.公司應(yīng)支付小侯不低于其工資300%的周日工作加班加點費

C.公司應(yīng)支付小侯不低于其工資100%的周六周日工作加班加點費

D.小侯不可以主張公司支付其周六日工作加班加點費

【答案】D

35、（2017年真題）下列不屬于薪酬對員工作用的是（）。

A.基本生活保障

B.心理激勵功能

C.改善經(jīng)營績效

D.個人價值體現(xiàn)

【答案】C

36、企業(yè)在招聘員工時對具有某種特征或身份的員工發(fā)生的歧視稱為（）。

A.個人歧視

B.雇主歧視

C.員1L岐視

D.統(tǒng)計性歧視

【答案】B

37、根據(jù)自我歸類理論，屬于次級個人自我分類的是（）。

A.將自己歸于人類

B.按照種族分類

C.按照人格特質(zhì)分類

D.按照內(nèi)外群體分類

【答案】C

38、關(guān)于職位說明書內(nèi)容的說法，錯誤的是（）°

A.職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力及其他

要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨立、自成體系

【答案】D

39、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對職工應(yīng)休未休年

休假天數(shù)，按照其日工資收入的（）支付未休年休假工資報酬。

A.150%

B.200%

C.250%

D.300%

【答案】D

40、對某一專題進(jìn)行深入探討，其目的是為了解決復(fù)雜的何題，或通過討論的

形式使眾多受訓(xùn)人員就某個主題進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共識的培訓(xùn)與開發(fā)方法是

（）O

A.視聽法

B.討論法

C.操作示范法

D.角色扮演法

【答案】B

41、（2019年真題）關(guān)于職業(yè)損傷的說法不正確的是（）。

A.職業(yè)損傷是指員工因工作造成的身體和精神上的傷害

B.包括被法律認(rèn)可的職業(yè)病損傷

C.不包括由于認(rèn)定困難或損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷

D.當(dāng)員工處于高溫等特殊環(huán)境中時，企業(yè)應(yīng)針對主要的危害因素采取積極的預(yù)

防措施

【答案】C

42、下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的描述不正確的是（）。

A.團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體成員相互吸引并對組織目標(biāo)認(rèn)同的程度

B.適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流

C.高凝聚力是高績效的原因，但不是高績效的結(jié)果

D.可促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范

【答案】C

43、在卡特爾人格特質(zhì)分類中，（）指個體好強(qiáng)與固執(zhí)，高分代表好強(qiáng)，低分

代表順從。

A.穩(wěn)定性

B.支配性

C.敏感性

D.懷疑性

【答案】B

44、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速解決需要決

策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.個體思維

B.團(tuán)體極化

C.團(tuán)體思維

D.順從

【答案】C

45、在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的初始階段,對職位的等級作細(xì)致劃分時,將各職位等級中

的最高點之間的差設(shè)為相等,這種方法稱為()。

A.變動級差法

B.恒定差異比率法

C.恒定絕對級差

D.變動差異比率法

【答案】C

46、下列關(guān)于組織承諾影響后果的說法，錯誤的是()。

A.情感承諾高的員工通常表現(xiàn)出充足的干勁，對組織的任何工作都是全身心地

投入

B.組織承諾水平的高低與上司、同事對員工的評價以及員工自己對于工作、報

酬、晉升的評價呈明顯的正相關(guān)

C.繼續(xù)承諾高的員工會積極地投入工作中，雖然表現(xiàn)出明顯的功利之心，但仍

會以較高的熱情去完成本職工作

D.規(guī)范承諾高的員工常以責(zé)任與義務(wù)作為行事準(zhǔn)則，在應(yīng)盡義務(wù)方面表現(xiàn)非常

突出，但不會表現(xiàn)出太多的熱情

【答案】C

47、下列關(guān)于事業(yè)單位考核制度的說法錯誤的是()o

A.事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)任務(wù)，重點考核工作人員的工作

績效

B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結(jié)果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格卻不合格等檔次

D.事業(yè)單位考核應(yīng)當(dāng)聽取服務(wù)對象的意見和評價

【答案】B

48、心理學(xué)家常把人類的表情分為三種,不屬于這三種表情的是0

A.面部表情

B.身體表情

C.內(nèi)部表情

D.言語表情

【答案】C

49、下列因素中，對團(tuán)體凝聚力的影響因素不包括()。

A.相處的時間

B.個人素質(zhì)

C.加入團(tuán)體的難度

D.團(tuán)體的規(guī)模

【答案】B

50、下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是()o

A.改進(jìn)操作方法

B.實際工作率的確定

C.輪班制度

D.休息日制度

【答案】A

多選題(共30題)

1、工作輪換的缺點是()

A.訓(xùn)練員工的成本增加

B.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低

C.降低了員工的工作積極性

D.使員工的離職率升高

E.增加了管理人員的工作量和工作難度

【答案】AB

2、關(guān)于寬帶式薪酬的說法，止確的有()。

A.它具有較多的薪酬等級

B.它的每個薪酬等級對應(yīng)的薪酬變動比例不能高于100%

C.它能夠更好地支持扁平化組織

D.它有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

E.它能夠引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高

【答案】C

3、關(guān)于能力、知識和技能的說法，正確的是()。

A.知識是概括化的心理特征

B.技能是概括化的行為模式

C.能力是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

D.知識可以不斷積累

E.技能發(fā)展到一定程度就會定型

【答案】BD

4、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實驗:給學(xué)生一

份問卷，問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷,要求學(xué)生對這些判斷表示贊成或反

對。問題很簡單,每個學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則作出回答。過了一段時間之后，

把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗

示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈

從壓力而改變其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團(tuán)體決策可能會壓制個人的獨立批評的思考能力

B.團(tuán)體決策耗費時間少

C.如果控制整個團(tuán)體決策大趨勢的少部分人能力平庸,則無法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評價指標(biāo),相對于個人決策,團(tuán)體決策效果更好

【答案】ACD

5、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。謝里夫在實驗中利

用知覺錯覺中的“游動現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影響人們在模糊情境下對光

點移動距離的估計，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時

間,阿希研究中的實驗任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希

先讓被試者聽到其他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后

讓被試者作出自己的判斷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個錯誤的答案后，

有37%的被試者會從眾。米大格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距離

近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性完全服從命

令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典的實驗揭示出了情境

的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)

而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對惡劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責(zé)的

行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人的基本傾向

【答案】CD

6、一次同學(xué)聚會，幾個學(xué)社會工作專業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說

自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實環(huán)境的巨大落差。畢業(yè)時，他作為非正式編制

人員被分派到區(qū)民政局工作，整天幫助科室做一些端茶倒水、打字復(fù)印的雜

事。由于沒有正式編制，科室開會時，自己有時還會被請出去。小林覺得自己

社會工作者的身份不被認(rèn)同和尊重，由于是外派人員，科室也不關(guān)心自己的感

受，每天的工作很沒有意義。小王的苦惱主要來自工作量過大。她畢業(yè)后在一

個街道殘聯(lián)下屬的職業(yè)康復(fù)中心工作，中心有14名殘疾人，工作人員僅3人，

除了自己還有1名管理員和1名夜間保安。管理員主要負(fù)責(zé)考勤和財務(wù)以及開

展活動時的物資采購；小王除了協(xié)助街道殘聯(lián)的日常業(yè)務(wù)外，還要負(fù)責(zé)中心日

?；顒樱踔灵T窗維修等。特別是開展活動的時候，從活動策劃、組織、照相

到寫通訊稿都是小王自己一個人做.其他人不能給予支持，小王覺得很氣憤也

很無奈。

A.做好心理調(diào)查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題

B.營造輕松和諧的人際關(guān)系

C.提供物質(zhì)和精神支持

D.鼓勵員工在組織外部尋求新的工作機(jī)會

【答案】ABC

7、E公司是一個民營企業(yè).經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景

很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制

度，提高了員工的勞動定額，并加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督和控制c但經(jīng)過一段時間

后.公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有

所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不

像以前那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對

這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)

現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額

和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完

成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的困難。對此，專家建議公司加強(qiáng)員工的在職

管理，包括壓力控制、沖突管理，營造良好的勞動關(guān)系氛圍，實施員工援助計

劃等。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過程管理

D.提高員工福利待遇

【答案】ABC

8、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的是()

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時進(jìn)行正確的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持,但無須獲得最高管理層的支持

D.作滿意度調(diào)查的對象是普通員工,不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

9、關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說法，錯誤的是()。［2012年真題］

A.同質(zhì)性團(tuán)體成員有更多的相似性

B.同質(zhì)性團(tuán)體有更高的決策質(zhì)量

C.同質(zhì)性團(tuán)體有利于促進(jìn)團(tuán)體變革

D.異質(zhì)性團(tuán)體較少發(fā)生沖突

E.異質(zhì)性團(tuán)體可以產(chǎn)生更高水平的績效

【答案】BCD

10、材料題

A.工作分析有利于員工培訓(xùn)

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評價奠定基礎(chǔ)

D.工作分析有利于人員晉升調(diào)動管理

【答案】ABCD

11、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為°謝里夫在實驗中

利用知覺錯覺中的“游動現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影響人們在模糊情境下對

光點移動距離的估計，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段

時間,阿希研究中的實驗任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿

希先讓被試者聽到其他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然

后讓被試者作出自己的判斷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個錯誤的答案

后，有37%的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者

距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性完全服

從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典的實驗揭示出了

情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態(tài)

度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對惡劣的環(huán)境時，好人也會做出令人

斥責(zé)的行為。

A.阿希研究考察了團(tuán)體規(guī)范的形成

B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大

C.其他人的一致性對從眾有影響

D.命令者的距離不影響個體的從眾行為

【答案】BC

12、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的是0

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時進(jìn)行正確的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持,但無須獲得最高管理層的支持

D.作滿意度調(diào)查的對象是普通員工,不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

13、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作，至2012年12月31

日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動關(guān)系，在乙公司工

作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期間，乙公司未能安排王某帶薪年

休假，也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出

仲裁申請.要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司

認(rèn)為，王某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待

遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。

A.王某已連續(xù)工作1年以上，應(yīng)享受帶薪年休假待遇

B.王某在乙公司工作期間累計請病假超過1個月，不應(yīng)享受每年的帶薪年休假

待遇

C.根據(jù)國家規(guī)定，乙公司應(yīng)安排王某享受2016年度帶薪年休假

D.王某在乙公司工作期間是否能享受帶薪年休假，應(yīng)與其公司協(xié)商確定

【答案】AC

14、在進(jìn)行錄用決策時，人力資源部恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.無需征求用人部門主管的意見，由人力資源部直接作出現(xiàn)場錄用決策

B.將所有招聘與錄用資料存檔，以備查詢

C.尊重用人部門的意見，讓用人部門參與面試活動

D.關(guān)注那些被拒絕的應(yīng)聘者的情況

【答案】BC

15、根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理論，下列各

項中屬于工作匹配方面的有（）。

A.工作負(fù)荷

B.榮譽

C.公平

D.社交

E.職位

【答案】ACD

16、C公司是一家生物制藥企業(yè)，目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市，具有

極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大,2017年C公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部

補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年

底，小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂

公司2017年的招募計劃。小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動,工作任務(wù)

非常艱巨。

A.應(yīng)聘人員的來源

B.招募活動開始的時間

C.招募活動開展的規(guī)模

D.應(yīng)聘員工的職業(yè)規(guī)劃

【答案】ABC

17、心理學(xué)家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并測拉力,實驗

包括三種情境一個工人單獨拉。人一組一起拉，八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個

工人單獨拉時,人均拉力為63千克三人一起拉時，人均拉力為53千克;八人一起

拉時,人均拉力只有31千克,還不到一個人單獨拉時的一半

A.控制團(tuán)體規(guī)模

B.向員工提供更多的技術(shù)手段

C.單獨衡量團(tuán)體中每個人的貢獻(xiàn)

D.讓團(tuán)體成員感覺到自己工作對團(tuán)體的重要性

【答案】ACD

18、根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》規(guī)定，下列選項中，職工應(yīng)當(dāng)參加的

社會保險的有（）。

A.基本養(yǎng)老保險

B.基本醫(yī)療保險

C.商業(yè)保險

D.工傷保險

E.失業(yè)保險

【答案】ABD

19、工作日志法的優(yōu)點在于（）。

A.信息的可靠性很強(qiáng)

B.所需費用比較少

C.信息整理量大

D.歸納工作比較繁瑣

E.適于分析高水平與復(fù)雜的工作

【答案】B

20、實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)（工種）必須由0決定設(shè)立。

A.法律

B.勞動行政部門

C.行政法規(guī)

D.工商行政部廣

E.國務(wù)院

【答案】AC

21、材料題

A.工作分析有利于員工培訓(xùn)

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評價奠定基礎(chǔ)

D.工作分析有利于人員晉升調(diào)動管理

【答案】ABCD

22、職業(yè)資格證書是()的主要依據(jù)。

A.勞動者求職

B.勞動者任職

C.勞動者開業(yè)

D.用人單位錄用勞動者

E.勞動者培訓(xùn)

【答案】ABCD

23、在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的行為有()。

A.制造緊張情緒，使求職者無法表現(xiàn)出真實能力

B.獲得簡歷及筆試中未能獲取的信息

C.夸大工作條件或給予過多承諾，從而留住應(yīng)聘者

D.詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力

E.與求職者在相互信賴的氣氛中真誠交流

【答案】BD

24、從人力資源管理實踐方面來看,人力資源部門和組織中其他部門的中層管理

人員在人力資源管理方面分擔(dān)著不同的職責(zé)和角色,表述正確的有0。

A.業(yè)務(wù)部門對求職者進(jìn)行面試并作出最終的錄用決定

B.業(yè)務(wù)部門需要對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)

C.業(yè)務(wù)部門直接負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行績效考核

D.人力資源部門幫助員工設(shè)計個人發(fā)展規(guī)劃

E.業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門完成薪酬調(diào)整、獎勵及其他激勵措施

【答案】BC

25、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè)，

近年來，由于自動化紡織機(jī)械的大量引進(jìn).公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員

工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化.但公司的職位說明書卻多年未變。特別是

在對現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動化紡織機(jī)

械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒有相關(guān)職位的職位說明書。小

李認(rèn)為，公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基

礎(chǔ)上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，小李制訂了詳細(xì)的工作

分析實施方案，包括：工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意義，工作分析的組織形

式與實施者，工作分析的實施步驟，工作分析所需收集的信息及擬采用的方

法。其中，在選擇工作分析實施主體時，小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。

A.公司內(nèi)各部門的工作分析結(jié)果最專業(yè)

B.公司內(nèi)各部門對本部門工作非常熟悉

C.以公司內(nèi)各部門為實施主體能夠更加科學(xué)

D.以公司內(nèi)各部門為實施主體能夠節(jié)省成本

【答案】BD

26、某公司是一家民營高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣

高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中

型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高