《道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

ICS13.100

CCSR10/19

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/GDRTAxxx—xxxx

道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范

第1部分：總體要求

Technicalservicespecificationsforaccidentpreventionofroad

transportsafetyproductionliabilityinsurance

（Part1:Generalrequirements）

（征求意見稿）

XXXX–XX–XX發(fā)布XXXX–XX–XX實(shí)施

廣東省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)發(fā)布

T/GDRTAxxx—xxxx

目次

目次I

前言II

1范圍1

2規(guī)范性引用文件1

3術(shù)語和定義1

4保險(xiǎn)方案2

5服務(wù)保障2

6服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3

7服務(wù)形式4

8服務(wù)流程4

9服務(wù)評估和改進(jìn)6

附錄A7

附錄B8

參?考?文?獻(xiàn)25

I

T/GDRTAxxx—xxxx

道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范

第1部分：總體要求

1范圍

【XX團(tuán)標(biāo)編號(hào)XX】的本部分規(guī)定了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)（以下簡稱“道路

運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)”）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的服務(wù)保障、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)形式、服務(wù)流程、服務(wù)評估

和改進(jìn)的規(guī)范性要求。

本部分適用于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（或受其委托的第三方安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)）為投保單位開展的道路

運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本

文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T36687保險(xiǎn)術(shù)語

AQ9010─2019安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范

JT/T1180─2018交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

道路運(yùn)輸企業(yè)roadtransportenterprises

指從事道路運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)，并獲得主管部門經(jīng)營許可（或按主管部門要求備案）的生產(chǎn)經(jīng)營

單位，主要包括：

a）道路旅客運(yùn)輸（含班車客運(yùn)、包車客運(yùn)）、道路旅客運(yùn)輸站；

b）道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸，道路普通貨物運(yùn)輸、道路貨物專用運(yùn)輸、道路大型物件運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)平

臺(tái)道路貨物運(yùn)輸、道路貨物運(yùn)輸站（場、園區(qū)）；

c）城市公共汽電車、出租汽車（含網(wǎng)約車）；

d）機(jī)動(dòng)車維修、機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)、汽車租賃、客（貨）運(yùn)相關(guān)服務(wù)（含互聯(lián)網(wǎng)道路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)

平臺(tái)）；

e）直通港澳道路運(yùn)輸及國際道路運(yùn)輸。

3.2

規(guī)模以上企業(yè)enterprisesabovedesignatedsize

指經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到一定水平、具備一定規(guī)模的企業(yè)，道路運(yùn)輸領(lǐng)域各細(xì)分行業(yè)的“規(guī)模以上企業(yè)”

定義詳見各分冊具體描述。

3.3

道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)roadtransportationsafetyproductionliabilityinsurance

指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對投保的道路運(yùn)輸企業(yè)（即“投保單位”）發(fā)生的生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡和

有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失等予以賠償，并且為投保單位提供生產(chǎn)安全事故預(yù)防服務(wù)的商業(yè)保險(xiǎn)。

3.4

1

T/GDRTAxxx—xxxx

道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)Informationmanagementsystemof

accidentpreventiontechnologyserviceforroadtransportsafetyproductionliability

insurance

指基于道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)全過程管理、確保服務(wù)過程可追溯的信息化系統(tǒng)，以

下簡稱“事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)”。

3.5

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)technicalserviceagencyforaccidentprevention

指為投保單位提供道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（或受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)委托提供對應(yīng)

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)）。

安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括：安全生產(chǎn)技術(shù)與管理咨詢機(jī)構(gòu)、安全風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)構(gòu)、安全培訓(xùn)機(jī)

構(gòu)等。

4保險(xiǎn)方案

4.1保障范圍

服務(wù)保障范圍包括對投保單位的事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)，全體從業(yè)人員的人身傷亡賠償，第三者人

身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失賠償，事故搶險(xiǎn)救援、法律服務(wù)等費(fèi)用。

4.2保險(xiǎn)期限

道運(yùn)安責(zé)險(xiǎn)保險(xiǎn)合同每次期限最長不超過一年（不足一年的應(yīng)與相關(guān)行政許可期限保持一致）。

投保單位應(yīng)在保險(xiǎn)合同到期前及時(shí)辦理續(xù)保手續(xù)，確保單位安全生產(chǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)與相關(guān)保障

的持續(xù)性。

4.3保險(xiǎn)責(zé)任限額

保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額，涉及人員死亡的，每人累計(jì)賠償限額不得低于事故發(fā)生地所在地級

以上市上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍；傷殘等其他傷害和損失，按雙方簽訂的保險(xiǎn)合同

約定賠償。

5服務(wù)保障

5.1機(jī)構(gòu)及人員

a）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理機(jī)構(gòu)和管理人員，確定相關(guān)人員工作職責(zé)、義

務(wù)等，對道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)進(jìn)行全流程管理。

管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟悉、

掌握道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)和事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和管理制度，每年按道路運(yùn)輸行業(yè)主管部

門要求至少接受1次道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。

b）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)委托安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為投保單位提供事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)選擇符合道

路運(yùn)輸行業(yè)主管部門相關(guān)要求，且具備與所從事服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容相符合專業(yè)能力或資質(zhì)的安全生產(chǎn)

技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

對應(yīng)類型的安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)要求詳見“附錄A安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)要求”，

其他類型的安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)人員相關(guān)要求另行規(guī)定。

c）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)選擇具備與所從事服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容相符合專業(yè)能力或資質(zhì)的安全

生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員。

專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)具備與所從事服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容相符合的專業(yè)能力或資質(zhì)，熟悉、掌握道路

運(yùn)輸安全生產(chǎn)和事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和專業(yè)知識(shí)，有相應(yīng)的技術(shù)專業(yè)背景或工作經(jīng)驗(yàn)，

每年按道路運(yùn)輸行業(yè)主管部門要求至少接受1次道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)相關(guān)的專業(yè)技能

培訓(xùn)。

5.2管理制度

2

T/GDRTAxxx—xxxx

a）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作責(zé)任制，完善服務(wù)流程、質(zhì)量控制、

機(jī)構(gòu)管理、人員管理、檔案管理、投訴處理、評價(jià)考核等相關(guān)管理制度。

b）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)需通過相關(guān)信息化系統(tǒng)建立及時(shí)響應(yīng)制度。

5.3服務(wù)費(fèi)用

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)合同約定和相關(guān)規(guī)定，建立專門臺(tái)賬，據(jù)實(shí)列支事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，滿足

事故預(yù)防工作需要，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。

5.4檔案管理

a）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求為每家投保單位建立事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)電子檔案，記錄和

保留事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)相關(guān)文檔資料，確保服務(wù)過程可追溯。應(yīng)歸檔的文檔資料包括但不限于：保

險(xiǎn)合同、服務(wù)方案、服務(wù)記錄、委托服務(wù)合同、服務(wù)費(fèi)用臺(tái)帳、投訴處理記錄和年度評估報(bào)告。

b）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保電子檔案真實(shí)完整，并至少保留5年，期間不得丟失、篡改、

隱匿、銷毀。

c）檔案保留期滿，經(jīng)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及投保單位主要負(fù)責(zé)人研討、鑒定后，

可對無保存價(jià)值的檔案進(jìn)行銷毀。銷毀前應(yīng)編制銷毀清冊，銷毀清冊的封面應(yīng)設(shè)置卷宗號(hào)、銷毀檔

案的數(shù)目、銷毀原因、鑒定小組負(fù)責(zé)人、批準(zhǔn)人、銷毀人的簽字及時(shí)間等項(xiàng)目。

5.5信息管理系統(tǒng)

a）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立符合行業(yè)主管部門相關(guān)要求的事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)（或采購相關(guān)服務(wù)），

對事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、費(fèi)用臺(tái)賬、制度標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)檔案進(jìn)行采集和存儲(chǔ)，支持相關(guān)行業(yè)主

管部門、投保單位、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等不同類型的用戶按照授權(quán)對相關(guān)信息進(jìn)行

共享和查詢，并按要求實(shí)現(xiàn)與相關(guān)監(jiān)管平臺(tái)的實(shí)時(shí)聯(lián)通與分類共享。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，按行業(yè)主管部門要求向相關(guān)監(jiān)管平臺(tái)報(bào)送事故預(yù)防技

術(shù)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)相關(guān)要求詳見“附錄B道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)信息管

理系統(tǒng)建設(shè)指南及數(shù)據(jù)對接共享協(xié)議”。

b）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)引導(dǎo)投保單位使用企業(yè)安全生產(chǎn)管理相關(guān)信息化系統(tǒng)，開展安全風(fēng)險(xiǎn)評估和事

故隱患排查等工作，逐步實(shí)現(xiàn)日常安全生產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、電子化，探索實(shí)現(xiàn)智能化，持

續(xù)提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理能力。

對應(yīng)信息化系統(tǒng)技術(shù)性能必須符合行業(yè)主管部門相關(guān)要求，并按要求通過相應(yīng)系統(tǒng)功能符合性

驗(yàn)證。

6服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

6.1服務(wù)項(xiàng)目

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)投保單位需求，參照以下內(nèi)容確定具體服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)助投保單位開展事故預(yù)防

工作。

a）安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評估和安全評價(jià)

開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評估、安全評價(jià)和安全生產(chǎn)檢測檢驗(yàn)，提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施建議，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)

警信息。

b）生產(chǎn)安全事故隱患排查

開展生產(chǎn)安全事故隱患排查，提出隱患治理措施與方案。

c）安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)

開展?fàn)I運(yùn)駕駛員等關(guān)鍵崗位人員常態(tài)化培訓(xùn)教育與考核、“兩類人員”（企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全

生產(chǎn)管理人員）專項(xiàng)培訓(xùn)、道路運(yùn)輸“駕駛員培訓(xùn)師”體系建設(shè)，包括但不限于：制作發(fā)放安全生

產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)資料，舉辦安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，組織開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)教育培訓(xùn)，構(gòu)建道路運(yùn)

輸“駕駛員培訓(xùn)師”安全管理體系。

d）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

編制安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，制修訂安全管理制度，建立健全安全生產(chǎn)電子化檔案，開展安

全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評。

e）生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制和演練

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編制生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急預(yù)案演練及效果評估。

f）安全生產(chǎn)科技推廣應(yīng)用

組織安全生產(chǎn)技術(shù)交流研討，推介安全生產(chǎn)科技成果和先進(jìn)技術(shù)裝備。

g）安全專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

配合行業(yè)主管部門開展行業(yè)安全生產(chǎn)評優(yōu)評先活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

h）其他有關(guān)事故預(yù)防工作

提供投訴（或異議）響應(yīng)處理服務(wù)，配合政府部門開展道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)重大工作部署等。

6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)投保單位需求及合同約定，結(jié)合投保單位行業(yè)特點(diǎn)及主管部門安全生產(chǎn)監(jiān)管相

關(guān)要求，確定為投保單位提供的對應(yīng)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容，并與投保單位協(xié)商一致。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目（具體服務(wù)內(nèi)容）、推薦服務(wù)方式（線上服務(wù)/線下服務(wù)

/專題服務(wù)）、服務(wù)性質(zhì)（必須提供/視合同要求/鼓勵(lì)提供）等。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)保費(fèi)與事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)提比例，確保不出現(xiàn)事故預(yù)

防技術(shù)服務(wù)內(nèi)容缺失、服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量差、惡性市場競爭等問題。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需每年為投保的規(guī)模以上企業(yè)至少提供1次前述的a)、b)、c)3項(xiàng)服務(wù)，具體服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容見各分冊要求。

7服務(wù)形式

7.1服務(wù)模式

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過以下形式為投保單位提供事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)：

a）依靠自身安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員；

b）委托安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)；

c）聘請外部安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員；

d）委托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

7.2服務(wù)方式

服務(wù)提供方式包括但不限于：線上服務(wù)、線下服務(wù)、專題服務(wù)等，主要如下：

7.2.1線上服務(wù)

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)借助事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)等相關(guān)信息化系統(tǒng)，為投保單位在線開展的

服務(wù)。

7.2.2線下服務(wù)

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為投保單位提供上門現(xiàn)場服務(wù)，指導(dǎo)事故預(yù)防相關(guān)工作開展。

7.2.3專題服務(wù)

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)針對特定的行業(yè)安全生產(chǎn)主題提供針對性服務(wù)，如大型聯(lián)合應(yīng)急演練、

全?。ɑ騾^(qū)域性）專題安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)職業(yè)病防治宣傳教育培訓(xùn)等。

8服務(wù)流程

道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作主要包括：服務(wù)準(zhǔn)備、服務(wù)實(shí)施、回訪和確認(rèn)、服

務(wù)過程監(jiān)督。

8.1服務(wù)準(zhǔn)備

8.1.1成立專門機(jī)構(gòu)（或項(xiàng)目組）

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)開展實(shí)際需要，成立內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)（或

項(xiàng)目組），負(fù)責(zé)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)具體實(shí)施相關(guān)事宜，并根據(jù)道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)合同確定對應(yīng)項(xiàng)目負(fù)

責(zé)人、服務(wù)范圍、所需人員及專業(yè)技能要求等，明確各類人員職責(zé)分工，為事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)各項(xiàng)

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工作具體實(shí)施提供保障。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)如委托第三方安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的，需提前確定對應(yīng)安全

生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，簽訂合同，明確工作內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

8.1.2制定服務(wù)方案

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)投保單位行業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)、生產(chǎn)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)分布、人員狀況、安全管理基礎(chǔ)和歷

史事故情況，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作需求，制定事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)方案，明確服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)措

施、服務(wù)頻次、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、預(yù)期目標(biāo)和服務(wù)保障事項(xiàng)等。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)實(shí)施前，安排專業(yè)技術(shù)人員為投保單位系統(tǒng)性介紹事故預(yù)防技

術(shù)服務(wù)方案，并協(xié)商一致。

8.1.3服務(wù)前溝通

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在每次開展事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)前，應(yīng)提前與投保單位溝通，確認(rèn)事故預(yù)

防技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)措施、服務(wù)時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)溝通、確認(rèn)結(jié)果，做好事故預(yù)防技術(shù)服

務(wù)實(shí)施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

8.2服務(wù)實(shí)施

a）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)作為道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)責(zé)任主體，可自行或委托第三方安全生產(chǎn)

技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為投保單位提供事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需按照合同約定及與投保單位協(xié)商一致

的事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)在指定服務(wù)期限內(nèi)為投保單位提供事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)，并及時(shí)

與投保單位溝通、確認(rèn)服務(wù)效果。

b）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)記錄和保留事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)相關(guān)文檔資料，確保技術(shù)服務(wù)

實(shí)施過程有記錄可證可查，整個(gè)服務(wù)過程可追溯。

c）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)引導(dǎo)、促進(jìn)投保單位，積極使用企業(yè)安全生產(chǎn)管理相關(guān)信息化系

統(tǒng)開展企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控、隱患排查治理等相關(guān)工作，建立健全安全生產(chǎn)雙重預(yù)防機(jī)制，有效

提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。

d）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故隱患，應(yīng)及時(shí)書面告知投保單

位，通知、督促投保單位及時(shí)整改，投保單位應(yīng)及時(shí)配合整改。對存在隱患拒不整改或重大隱患不

及時(shí)整改等惡劣情況的投保單位，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向?qū)俚匦袠I(yè)主管部門及負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的監(jiān)管部門

報(bào)告。

e）開展服務(wù)時(shí)，事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)遵守投保單位的安全管理制度和操作規(guī)程，采取安

全防護(hù)措施，保證自身和其他人員的安全。

8.3回訪和確認(rèn)

a）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)如實(shí)記錄服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目、

服務(wù)措施、服務(wù)過程等信息，并在服務(wù)完成以后10個(gè)工作日內(nèi)整理完畢，并與投保單位確認(rèn)后歸檔。

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)須對信息真實(shí)性和專業(yè)性負(fù)責(zé)。

b）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成服務(wù)以后20個(gè)工作日內(nèi)通過電話、網(wǎng)絡(luò)（如微信、

郵件等）、現(xiàn)場驗(yàn)證等多種方式回訪，并記錄投保單位的滿意度、具體意見、不滿意原因、異議或投

訴等。

8.4服務(wù)過程監(jiān)管

8.4.1服務(wù)行為

a）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員應(yīng)具備良好的社會(huì)道德和職業(yè)操守，保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、

大方得體的文明儀表和廉潔自律的行為規(guī)范。

b）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)守在服務(wù)過程中接觸到的投保單位技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，

恪守職業(yè)道德。

c）行業(yè)主管部門將采取不定期現(xiàn)場抽查、定期訪談等方式，對事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)行為、質(zhì)量

進(jìn)行監(jiān)督檢查，并公布監(jiān)督檢查結(jié)果。

8.4.2訴求處理

5

T/GDRTAxxx—xxxx

a）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供可靠、便捷的線上線下投訴渠道，告知投保單位投訴處理程序及糾紛調(diào)處

方式，以便投保單位能夠及時(shí)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)反饋問題、建議或投訴等。

b）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)投訴全流程響應(yīng)、記錄、跟蹤、協(xié)調(diào)處理、反饋等。

對投保單位提出的異議或投訴，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)將處理情況及答復(fù)意見及時(shí)反饋給

投保單位；需要進(jìn)一步核實(shí)與處理的，應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。情況復(fù)雜的，經(jīng)本單位事故預(yù)

防技術(shù)服務(wù)投訴處理工作責(zé)任人批準(zhǔn)，可以延長處理期限，但延長期限不得超過30日，并及時(shí)告知

投訴人延長期限的理由。投訴事項(xiàng)答復(fù)意見應(yīng)包括但不限于：投訴人的投訴請求、對基本事實(shí)的認(rèn)

定及依據(jù)、對投訴事項(xiàng)的處理措施。

c）投保單位對保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的投訴（或異議）答復(fù)意見仍不滿意的，可提交行業(yè)主管部門核查。

9服務(wù)評估和改進(jìn)

9.1服務(wù)評估

a）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)須引入競爭機(jī)制及服務(wù)評價(jià)機(jī)制，建立事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)人

員的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，以持續(xù)提升事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。

b）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)每年對本機(jī)構(gòu)（人員）的事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行1次自評或第三方

評估，并形成書面報(bào)告上報(bào)投保單位屬地道路運(yùn)輸行業(yè)主管部門和相關(guān)部門。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對書面報(bào)告內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。書面報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)方案實(shí)施情況、服

務(wù)效果、投保單位滿意度、服務(wù)費(fèi)用支出情況、服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員的專業(yè)能力、投訴處理情況、

存在的問題和改進(jìn)措施。

c）省道路運(yùn)輸相關(guān)協(xié)會(huì)將依照行業(yè)主管部門相關(guān)要求，定期組織對事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的

服務(wù)質(zhì)量評估，公布評估結(jié)果。

9.2評估應(yīng)用

a）事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果作為內(nèi)部管理人員和技術(shù)服務(wù)人員考核的重

要內(nèi)容，并作為選擇安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員的重要依據(jù)。

b）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)將服務(wù)質(zhì)量年度評估結(jié)果作為選擇安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要依據(jù)。

c）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量年度評價(jià)結(jié)果，將作為指導(dǎo)道路運(yùn)輸企業(yè)擇優(yōu)選擇保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展合作

的重要參考依據(jù)。

d）行業(yè)主管部門每年可通過官方網(wǎng)站等方式向社會(huì)公布服務(wù)質(zhì)量年度評估結(jié)果，以便保險(xiǎn)機(jī)

構(gòu)和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)接受行業(yè)管理部門和社會(huì)公眾監(jiān)督。

9.3持續(xù)改進(jìn)

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)機(jī)應(yīng)針對年度評估、回訪、投保單位投訴、相關(guān)主管部門監(jiān)督檢查等過程中發(fā)現(xiàn)的問

題，制定并落實(shí)改進(jìn)措施，完善管理制度和服務(wù)方案，持續(xù)提高事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)投保單位從事生產(chǎn)作業(yè)人員的數(shù)量、崗位風(fēng)險(xiǎn)程度和安全生產(chǎn)管理水平等因素，

以及行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)“分類分級”標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)確定基礎(chǔ)費(fèi)率、調(diào)整系數(shù)與調(diào)整周期，并根據(jù)道路運(yùn)輸

經(jīng)營單位的風(fēng)險(xiǎn)程度、以往事故記錄、隱患排查治理、賠付率等情況，建立健全費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照行業(yè)主管部門相關(guān)要求，充分發(fā)揮道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率杠桿的激勵(lì)和約束

作用，在客運(yùn)、危運(yùn)等不同細(xì)分領(lǐng)域、不同風(fēng)險(xiǎn)程度之間實(shí)行差別費(fèi)率，同領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營單位之間

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級評估、安全工作開展、安全生產(chǎn)狀況與誠信評價(jià)等情況實(shí)行浮動(dòng)費(fèi)率，強(qiáng)化正向激勵(lì)，

引導(dǎo)道路運(yùn)輸經(jīng)營單位不斷提高安全生產(chǎn)管理水平。

6

T/GDRTAxxx—xxxx

附錄A

安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)要求

安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)要求見表A.1。

表A.1安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要求表

服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)條件要求

序備

機(jī)構(gòu)主要服務(wù)項(xiàng)目

號(hào)基本要求專業(yè)性要求注

類型

1、開展生產(chǎn)安全事故隱患排1、依法注

查。冊登記，具

2、為企業(yè)提供安全生產(chǎn)信息備獨(dú)立法人

化技術(shù)服務(wù)，以信息化為手資格。

段，協(xié)助企業(yè)開展安全風(fēng)險(xiǎn)、2、企業(yè)資

隱患智能辨識(shí)，提出風(fēng)險(xiǎn)防控質(zhì)及信譽(yù)良

措施建議、隱患治理措施與方好，過去3

1、所提供的信息化技術(shù)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合交通運(yùn)輸

安全案，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，建立年內(nèi)沒有受

主管部門的行業(yè)管理要求。

生產(chǎn)健全安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱過政府相關(guān)

2、有與道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理信息化相關(guān)的

技術(shù)患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制。處罰的記

軟件（如信息化系統(tǒng)等），軟件功能、性能等符合

1與管3、以信息化為手段，協(xié)助企錄。

行業(yè)技術(shù)規(guī)范相關(guān)要求，且能保障軟件穩(wěn)定運(yùn)行。

理咨業(yè)建立安全生產(chǎn)全過程電子3、具備與

3、具備與所提供的服務(wù)項(xiàng)目符合的專業(yè)技術(shù)服務(wù)

詢機(jī)檔案，開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化信所從事服務(wù)

人員、場地。

構(gòu)息化建設(shè)工作。項(xiàng)目相匹配

4、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編的全省范圍

制和演練。內(nèi)的技術(shù)服

5、協(xié)助企業(yè)開展安全生產(chǎn)檢務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在

測檢驗(yàn)。省內(nèi)有固定

6、組織企業(yè)開展安全生產(chǎn)科辦公場所、

技推廣應(yīng)用。設(shè)備實(shí)施及

7、其他有關(guān)事故預(yù)防工作。技術(shù)服務(wù)管

理機(jī)構(gòu)。1、具備安全管理咨詢、安全服務(wù)的相關(guān)專業(yè)資質(zhì)；

1、安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評估。

安全4、應(yīng)建立2、具有交通運(yùn)輸行業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)評估專業(yè)服務(wù)能

2、協(xié)助企業(yè)開展安全生產(chǎn)檢

風(fēng)險(xiǎn)安全生產(chǎn)技力或安全風(fēng)險(xiǎn)評估資質(zhì)，其他資質(zhì)包括但不限于：

2測檢驗(yàn)。

評估術(shù)服務(wù)人員企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級評定（或復(fù)核）資質(zhì)等。

3、其他有關(guān)企業(yè)安全生產(chǎn)相

機(jī)構(gòu)選擇標(biāo)準(zhǔn)，3、具備與所從事服務(wù)項(xiàng)目相符合的專業(yè)技術(shù)服務(wù)

關(guān)的評價(jià)服務(wù)。

以及技術(shù)服人員、場地等。

務(wù)監(jiān)督、考

核相關(guān)管理

制度。

1、具有網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)能力，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)

5、應(yīng)符合

和課程符合省級行業(yè)主管部門相關(guān)要求，且按交

道路運(yùn)輸行

安全通運(yùn)輸管理部門要求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通。

1、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。業(yè)主管部門

3培訓(xùn)2、具有為交通運(yùn)輸管理部門或道路運(yùn)輸企業(yè)

2、其他有關(guān)事故預(yù)防工作。依法依規(guī)提

機(jī)構(gòu)提供安全生產(chǎn)培訓(xùn)服務(wù)的成功案例。

出的道路運(yùn)

3、具有與服務(wù)項(xiàng)目相匹配的師資力量及教學(xué)

輸安責(zé)險(xiǎn)事

評估考核機(jī)制，確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。

故預(yù)防技術(shù)

服務(wù)其他相

關(guān)要求。

7

T/GDRTAxxx—xxxx

附錄B

道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)指南及數(shù)據(jù)對接共享協(xié)議

1范圍

本文件規(guī)定了道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)（以下簡稱“事故預(yù)

防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)”）的系統(tǒng)建設(shè)要求，以及該系統(tǒng)與道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)相關(guān)信息化系統(tǒng)（平臺(tái)）的事

故預(yù)防技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)對接共享的相關(guān)要求。

本文件適用于事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施工作，以及該系統(tǒng)與省級綜合運(yùn)輸管理服務(wù)信

息平臺(tái)（以下簡稱“省綜合運(yùn)輸平臺(tái)”）、道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)監(jiān)測信息平臺(tái)（以下簡

稱“道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)平臺(tái)”）等相關(guān)監(jiān)管平臺(tái)、道路運(yùn)輸企業(yè)隱患排查治理“一張網(wǎng)”信息化管理

系統(tǒng)（以下簡稱“隱患排查治理“一張網(wǎng)”系統(tǒng)”）等信息化系統(tǒng)的道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)

服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)對接共享工作開展。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本

文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T36687保險(xiǎn)術(shù)語

AQ9010—2019安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范

JT/T1180-2018交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本規(guī)范

3術(shù)語、定義和縮略語

3.1術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1.1

道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)平臺(tái)roadtransportationsafetyliabilityinsuranceplatform

指基于道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)展業(yè)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測、服務(wù)評價(jià)等全過程監(jiān)管的信息化平臺(tái)，遵循數(shù)據(jù)安全

開放的原則以及有關(guān)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等要求，實(shí)時(shí)聯(lián)通保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)、省綜合運(yùn)輸

平臺(tái)等信息化系統(tǒng)（平臺(tái)）。

3.1.2

隱患排查治理“一張網(wǎng)”系統(tǒng)"OneWeb"systemforhiddendangertroubleshootingand

treatment

指基于道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級管控、隱患排查治理等企業(yè)安全生產(chǎn)全過程閉環(huán)管理的

信息化系統(tǒng)。

3.2縮略語

下列縮略語適用于本文件。

Web：萬維網(wǎng)（WorldWideWeb）

API：應(yīng)用程序接口（ApplicationProgrammingInterface）

JSON：Java腳本語言對象符號(hào)（JavaScriptObjectNotation）

XML：可擴(kuò)展標(biāo)記語言（ExtensibleMarkupLanguage）

4系統(tǒng)建設(shè)指南

4.1總體要求

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)對事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、費(fèi)用臺(tái)賬、制度標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)檔案進(jìn)行

采集和存儲(chǔ)，確保服務(wù)過程可追溯，支持相關(guān)部門、投保單位、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

8

T/GDRTAxxx—xxxx

等不同類型的用戶按照授權(quán)對相關(guān)信息進(jìn)行共享和查詢，并按要求實(shí)現(xiàn)與省綜合運(yùn)輸平臺(tái)、道路運(yùn)

輸安責(zé)險(xiǎn)平臺(tái)等相關(guān)監(jiān)管平臺(tái)，以及隱患排查治理“一張網(wǎng)”系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)的實(shí)時(shí)聯(lián)通與分類共

享，建立科學(xué)完善的費(fèi)率動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制和事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)年度評估機(jī)制。

4.2功能要求符合性清單

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合道路運(yùn)輸行業(yè)主管部門的道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)實(shí)施相關(guān)要求，詳見表

B.1。

表B.1事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)功能清單

功能必推

序號(hào)功能子類功能描述

大類備薦

a)用戶模型應(yīng)支持用戶、角色和權(quán)限的模型。一個(gè)用戶可

1用戶管理以有多個(gè)角色，一個(gè)角色可以有多個(gè)權(quán)限。√

b)用戶信息必須具有唯一性標(biāo)識(shí)，區(qū)別于其他用戶。

應(yīng)支持根據(jù)用戶的用戶名、密碼、登錄驗(yàn)證碼等實(shí)現(xiàn)用戶的身

2認(rèn)證登錄√

系統(tǒng)份認(rèn)證、登錄。

3管理個(gè)人信息維護(hù)應(yīng)支持用戶個(gè)人信息等維護(hù)管理。√

a)應(yīng)支持用戶的帳號(hào)管理（含新增、修改、刪除、查看、

查詢等），業(yè)務(wù)權(quán)限分配、回收管理。

4用戶權(quán)限管理√

b)系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)用戶的不同身份，給予不同的操作權(quán)限。用

戶權(quán)限可以被賦予，也可以被收回。

應(yīng)支持道路運(yùn)輸企業(yè)名下各種類型人員、車輛匯總計(jì)算及場

5企業(yè)基本情況所、各類設(shè)備設(shè)施、安全生產(chǎn)管理制度建設(shè)情況等相關(guān)信息記錄、√

查看。

應(yīng)支持安責(zé)險(xiǎn)保單銷售相關(guān)信息新增、修改、刪除、查看、查

6保單管理√

展業(yè)詢、相關(guān)文書打印等功能。

管理技術(shù)服務(wù)方案管應(yīng)支持事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)方案登記、新增、修改、刪除、查看、

7√

理查詢、技術(shù)服務(wù)相關(guān)文書打印等功能。

應(yīng)支持根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)類型（如客運(yùn)、危運(yùn)等）以及企業(yè)的

動(dòng)態(tài)費(fèi)率設(shè)置管

8風(fēng)險(xiǎn)分級評估、安全工作開展、安全生產(chǎn)狀況與誠信評價(jià)等情況實(shí)√

理

行浮動(dòng)費(fèi)率，提供浮動(dòng)費(fèi)率設(shè)置功能。

理賠應(yīng)支持道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)理賠相關(guān)信息記錄、新增、修改、刪除、

9理賠信息管理√

管理查看、查詢、理賠相關(guān)文書打印。

應(yīng)支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息、委托服務(wù)合同，

技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)檔

10技術(shù)服務(wù)人員檔案，組織架構(gòu)、制度標(biāo)準(zhǔn)等信息的新增、修改、刪√

案

除、查看、查詢等相關(guān)功能。

風(fēng)險(xiǎn)分級管控技應(yīng)支持風(fēng)險(xiǎn)分級管控技術(shù)服務(wù)信息的新增、修改、刪除、查看、

11√

術(shù)服務(wù)檔案查詢等相關(guān)功能。

隱患排查治理技應(yīng)支持隱患排查治理技術(shù)服務(wù)信息的新增、修改、刪除、查看、

12√

服務(wù)術(shù)服務(wù)檔案查詢等相關(guān)功能。

檔案宣傳教育培訓(xùn)技應(yīng)支持宣傳教育培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)信息的新增、修改、刪除、查看、

13√

術(shù)服務(wù)檔案查詢等相關(guān)功能。

應(yīng)支持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制和演

其他技術(shù)服務(wù)檔

14練、安全生產(chǎn)科技推廣應(yīng)用等其他有關(guān)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)信息的新√

案

增、修改、刪除、查看、查詢等相關(guān)功能。

技術(shù)服務(wù)費(fèi)用管應(yīng)支持道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)費(fèi)用相關(guān)信息的新

15√

理增、修改、刪除、查看、查詢等相關(guān)功能。

應(yīng)支持企業(yè)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)檔案、安全生產(chǎn)規(guī)章制度匯編、

安全生產(chǎn)責(zé)任制檔案、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案、事故與應(yīng)急預(yù)案

16安全生產(chǎn)檔案檔案、安全生產(chǎn)投入檔案、安全操作規(guī)程、職業(yè)衛(wèi)生管理檔案、√

企業(yè)

設(shè)備設(shè)施維保管理等安全生產(chǎn)管理制度及安全生產(chǎn)管理相關(guān)工作

安全

記錄臺(tái)帳等文檔的查看、查詢等相關(guān)功能。

生產(chǎn)

風(fēng)險(xiǎn)分級管控狀

17狀況應(yīng)支持企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分級管控情況匯總信息及明細(xì)信息展示?！?/p>

況

隱患排查治理狀

18應(yīng)支持企業(yè)的隱患排查治理情況匯總信息及明細(xì)信息展示。√

況

9

T/GDRTAxxx—xxxx

表B.1事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)功能清單（續(xù)）

功能必推

序號(hào)功能子類功能描述

大類備薦

安全生產(chǎn)現(xiàn)狀評應(yīng)支持安全生產(chǎn)現(xiàn)狀評價(jià)相關(guān)信息新增、修改、刪除、查看、

19√

價(jià)查詢、相關(guān)文書打印等相關(guān)功能。

企業(yè)道路運(yùn)輸安

應(yīng)支持按企業(yè)類型、所屬區(qū)域、企業(yè)名稱、投保時(shí)間等多種維

20責(zé)險(xiǎn)投保情況分√

度，匯總分析道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)投保情況。

析報(bào)告

道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)

21理賠情況分析報(bào)應(yīng)支持道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)理賠相關(guān)情況匯總分析?！?/p>

告

事故預(yù)防技術(shù)服應(yīng)支持技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)給投保單位提供的各種類型事故預(yù)防技

22√

務(wù)情況分析報(bào)告術(shù)服務(wù)情況匯總分析。

事故預(yù)防技術(shù)服應(yīng)支持道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)各類型事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)費(fèi)用使用情

23√

務(wù)費(fèi)用分析報(bào)告況的匯總分析。

應(yīng)支持企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度建設(shè)及執(zhí)行情況、組織機(jī)構(gòu)建

設(shè)級人員配置情況、從業(yè)人員情況、車輛及相關(guān)設(shè)備設(shè)施（如衛(wèi)星

定位裝置、智能視頻監(jiān)控報(bào)警裝置等）配置情況、工作環(huán)境情況、

數(shù)據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)日常安全生產(chǎn)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化情況、風(fēng)險(xiǎn)分級管控情況、隱

24√

分析狀分析報(bào)告患排查治理情況、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)情況、應(yīng)急預(yù)案演練情況、

安全生產(chǎn)事故情況、安全生產(chǎn)科技推廣應(yīng)用情況等的自動(dòng)匯總分析

及企業(yè)安全生產(chǎn)管理強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)分析，提出安全生產(chǎn)管理改進(jìn)建議

等。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分級管

應(yīng)支持企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)（含重大風(fēng)險(xiǎn)）分級分類辨識(shí)、管控、

25控情況動(dòng)態(tài)分析√

整改及驗(yàn)收等相關(guān)情況的匯總統(tǒng)計(jì)分析。

報(bào)告

企業(yè)隱患排查治

應(yīng)支持企業(yè)安全生產(chǎn)隱患（含重大隱患）排查、評級、整改及

26理情況動(dòng)態(tài)分析√

驗(yàn)收等情況的匯總統(tǒng)計(jì)分析。

報(bào)告

應(yīng)支持企業(yè)安全生產(chǎn)各個(gè)方面（包括但不限于：安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)安全生產(chǎn)年化、風(fēng)險(xiǎn)分級管控、隱患排查治理、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)、應(yīng)急

27√

度綜合評價(jià)報(bào)告預(yù)案演練、生產(chǎn)安全事故處理、安全生產(chǎn)科技推廣應(yīng)用等）能力的

年度綜合評價(jià)，并為企業(yè)提供改進(jìn)建議、辦法、措施等。

5數(shù)據(jù)對接共享協(xié)議

事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)須按照行業(yè)主管部門要求，按照下述數(shù)據(jù)接口協(xié)議相關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)

基本情況、道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)保單信息、理賠信息、事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)對接共享。

5.1接口協(xié)議

5.1.1接口方式

本標(biāo)準(zhǔn)涉及接口服務(wù)采用WebAPI的方式處理請求，請求需要通過身份驗(yàn)證機(jī)制。

5.1.2實(shí)現(xiàn)機(jī)制

由調(diào)用方系統(tǒng)根據(jù)服務(wù)接口定義相關(guān)規(guī)范提交請求，由服務(wù)提供方系統(tǒng)根據(jù)服務(wù)接口定義相關(guān)

規(guī)范及實(shí)際業(yè)務(wù)要求返回相應(yīng)請求結(jié)果。

5.1.3通用身份驗(yàn)證

通過接口發(fā)放的用戶名、密碼，對訪問服務(wù)網(wǎng)關(guān)前進(jìn)行身份認(rèn)證，認(rèn)證成功將返回有效令牌，

令牌有效期為2小時(shí)。

5.2數(shù)據(jù)定義

5.2.1數(shù)據(jù)文件定義

數(shù)據(jù)體文件為JSON格式文件，編碼方式為UTF-8。

10

T/GDRTAxxx—xxxx

5.2.2數(shù)據(jù)格式

本標(biāo)準(zhǔn)中提及的數(shù)據(jù)格式為查詢、上報(bào)數(shù)據(jù)內(nèi)容的格式，作為WebAPI的傳入?yún)?shù)。字符串傳入

參數(shù)消息與輸出消息由消息頭和消息基本信息、消息詳細(xì)內(nèi)容組成消息體。消息內(nèi)容見圖B.1。

圖B.1消息內(nèi)容

通用對外服務(wù)接口統(tǒng)一使用UTF-8編碼的JSON編碼，接口通信協(xié)議以HTTPPOST協(xié)議為主。

要求請求用POST方法，JSON采用UTF-8編碼。

5.3通用接口定義示例

5.3.1身份認(rèn)證類接口定義

功能描述

身份認(rèn)證接口是指訪問接口時(shí)需要先通過身份認(rèn)證授權(quán)后，才能正常訪問其他接口，認(rèn)證接口

成功后，從返回值的“Result”節(jié)點(diǎn)獲得令牌，將持著令牌訪問其他接口，令牌有效期為2小時(shí)。

以http請求接口，接口請求地址由接口服務(wù)提供方提供。

請求報(bào)文

身份認(rèn)證類接口請求報(bào)文內(nèi)容見表B.2。

表B.2身份認(rèn)證接口請求報(bào)文

序號(hào)元素名稱約束類型長度說明

1UserName必填字符串50賬號(hào)名，由接口服務(wù)提供方統(tǒng)一發(fā)放

2Password必填字符串30賬號(hào)的密碼，由接口服務(wù)提供方統(tǒng)一發(fā)放

響應(yīng)報(bào)文

身份認(rèn)證類接口響應(yīng)報(bào)文內(nèi)容見表B.3。

表B.3身份認(rèn)證接口響應(yīng)報(bào)文

序號(hào)元素名稱約束類型長度說明

返回錯(cuò)誤結(jié)果編碼，詳見“接口調(diào)用錯(cuò)誤結(jié)果編碼說

1ErrorCode必填字符串30

明”章節(jié)內(nèi)容。

2ErrorMessage必填字符串255返回錯(cuò)誤信息

3IsSuccess必填邏輯型請求處理是否成功表示，true/false

4Result字符串有效令牌

5.3.2查詢類接口定義

功能描述

用于實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢處理。

以http請求接口，接口請求地址由接口服務(wù)提供方提供。

請求報(bào)文

11

T/GDRTAxxx—xxxx

查詢類接口請求報(bào)文內(nèi)容見表B.4。

表B.4查詢接口請求報(bào)文

序號(hào)元素名稱約束類型長度說明

請求事務(wù)編號(hào)，在發(fā)起方生成36位字符串的唯一標(biāo)示，

1ReqNo必填字符串36

例如：C11B6094-D33C-42C3-85D5-C9A7F6159FDB

2Version必填字符串4接口版本編號(hào)號(hào)，例如：v1.0

3ServiceCode必填字符串10業(yè)務(wù)服務(wù)編號(hào)

4Data字符串業(yè)務(wù)查詢參數(shù)內(nèi)容，支持JSON數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

a)page子元素：默認(rèn)為1

5PageInfo必填整數(shù)型

b)rows子元素：默認(rèn)為50，最多不能超過50。

響應(yīng)報(bào)文

查詢類接口響應(yīng)報(bào)文內(nèi)容見表B.5。

表B.5查詢接口請求報(bào)文

序號(hào)元素名稱約束類型長度說明

請求事務(wù)編號(hào)，在發(fā)起方生成36位字符串的唯一標(biāo)

1ReqNo必填字符串36

示，例如：C11B6094-D33C-42C3-85D5-C9A7F6159FDB

2ResponseTime必填日期時(shí)間20響應(yīng)時(shí)間，例如：2016-06-0319:07:16

返回錯(cuò)誤結(jié)果編碼，詳見“接口調(diào)用錯(cuò)誤結(jié)果編碼

3ErrorCode必填字符串6

說明”章節(jié)內(nèi)容。

4ErrorMessage必填字符串18返回錯(cuò)誤信息

5IsSuccess必填邏輯型請求處理是否成功表示，true/false

a)TotalCount子元素：總記錄數(shù)據(jù)；

6Data字符串b)Items子元素：查詢結(jié)果數(shù)據(jù)內(nèi)容，支持JSON

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

5.3.3上報(bào)類接口定義

功能描述

用于實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸安責(zé)險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的上報(bào)處理。

以http請求接口，接口請求地址由接口服務(wù)提供方提供。

請求報(bào)文

上報(bào)類接口請求報(bào)文內(nèi)容見表B.6。

表B.6上報(bào)接口請求報(bào)文

序號(hào)元素名稱約束類型長度說明

請求事務(wù)編號(hào)，在發(fā)起方生成36位字符串的唯

1ReqNo必填字符串