動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)拓展與品牌推廣策略考核試卷

動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)拓展與品牌推廣策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展與品牌推廣策略的理解和運(yùn)用能力，通過(guò)案例分析、策略設(shè)計(jì)等方式，考察考生是否具備制定有效市場(chǎng)拓展和品牌推廣方案的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展的首要步驟是？

A.調(diào)研市場(chǎng)需求

B.選擇合適的店鋪位置

C.設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略

D.確定產(chǎn)品線

2.以下哪項(xiàng)不是動(dòng)物用藥店品牌推廣的有效方式？

A.社交媒體宣傳

B.與寵物醫(yī)院合作

C.線上線下同步促銷

D.提供免費(fèi)試用產(chǎn)品

3.動(dòng)物用藥店在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)因素不是重點(diǎn)考慮的？

A.寵物主人年齡

B.寵物種類分布

C.購(gòu)買力水平

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

4.以下哪種產(chǎn)品最適合作為動(dòng)物用藥店的爆款？

A.普通感冒藥

B.特效驅(qū)蟲藥

C.普通消炎藥

D.保健品

5.動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪種渠道被認(rèn)為是最直接有效的？

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.電視廣告

C.寵物店合作

D.傳單派發(fā)

6.動(dòng)物用藥店在品牌推廣時(shí)，以下哪種方法最能提升品牌形象？

A.產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠

B.產(chǎn)品質(zhì)量保證

C.客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)

D.營(yíng)銷活動(dòng)頻繁

7.以下哪個(gè)不是影響動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)水平

C.客戶滿意度

D.天氣狀況

8.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)因素不是常用的細(xì)分依據(jù)？

A.寵物種類

B.寵物主人收入

C.寵物年齡

D.地域分布

9.以下哪種促銷方式最適合新開業(yè)的動(dòng)物用藥店？

A.限時(shí)折扣

B.免費(fèi)試用

C.節(jié)假日促銷

D.會(huì)員積分

10.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種渠道的成本相對(duì)較低？

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.傳單派發(fā)

D.舉辦線下活動(dòng)

11.動(dòng)物用藥店在品牌推廣時(shí)，以下哪種內(nèi)容最能吸引寵物主人的關(guān)注？

A.產(chǎn)品成分

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.使用方法

D.寵物故事

12.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)工具不是常用的？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)品分析

13.以下哪種營(yíng)銷策略最適合長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)物用藥店？

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.大規(guī)模促銷

14.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪種方式最能提升品牌知名度？

A.口碑營(yíng)銷

B.媒體報(bào)道

C.社交媒體營(yíng)銷

D.線下活動(dòng)

15.以下哪個(gè)不是動(dòng)物用藥店在品牌推廣中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品安全

C.客戶隱私

D.法律法規(guī)

16.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)潛力較大？

A.老年寵物市場(chǎng)

B.寵物美容市場(chǎng)

C.寵物食品市場(chǎng)

D.寵物醫(yī)療市場(chǎng)

17.以下哪種促銷方式最適合季節(jié)性強(qiáng)的動(dòng)物用藥店？

A.限時(shí)折扣

B.免費(fèi)試用

C.節(jié)假日促銷

D.會(huì)員積分

18.動(dòng)物用藥店在品牌推廣時(shí)，以下哪種內(nèi)容最能引起寵物主人的共鳴？

A.產(chǎn)品功效

B.品牌故事

C.寵物故事

D.產(chǎn)品使用心得

19.以下哪種方式最適合動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？

A.線上問卷調(diào)查

B.線下訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)品分析

20.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪種策略最能提升客戶忠誠(chéng)度？

A.價(jià)格優(yōu)惠

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.促銷活動(dòng)

21.以下哪種營(yíng)銷方式最適合初創(chuàng)的動(dòng)物用藥店？

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.電視廣告

C.寵物店合作

D.傳單派發(fā)

22.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種方式最能提升品牌美譽(yù)度？

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

C.舉辦公益活動(dòng)

D.線上互動(dòng)活動(dòng)

23.以下哪個(gè)不是影響動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展的內(nèi)部因素？

A.產(chǎn)品研發(fā)能力

B.財(cái)務(wù)狀況

C.人員配置

D.天氣狀況

24.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力較??？

A.老年寵物市場(chǎng)

B.寵物美容市場(chǎng)

C.寵物食品市場(chǎng)

D.寵物醫(yī)療市場(chǎng)

25.以下哪種促銷方式最適合品牌知名度較高的動(dòng)物用藥店？

A.限時(shí)折扣

B.免費(fèi)試用

C.節(jié)假日促銷

D.會(huì)員積分

26.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種內(nèi)容最能體現(xiàn)品牌價(jià)值觀？

A.產(chǎn)品功效

B.品牌故事

C.寵物故事

D.產(chǎn)品使用心得

27.以下哪種方式最適合動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？

A.線上問卷調(diào)查

B.線下訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)品分析

28.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪種策略最能提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力？

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.大規(guī)模促銷

29.以下哪種營(yíng)銷方式最適合動(dòng)物用藥店進(jìn)行品牌推廣？

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.電視廣告

C.寵物店合作

D.傳單派發(fā)

30.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種方式最能提升品牌影響力？

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

C.舉辦公益活動(dòng)

D.線上互動(dòng)活動(dòng)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展中，以下哪些是重要的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.寵物主人購(gòu)買習(xí)慣

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.地域消費(fèi)水平

D.寵物種類分布

2.動(dòng)物用藥店品牌推廣時(shí)，以下哪些渠道可以提升品牌知名度？（）

A.社交媒體營(yíng)銷

B.線下活動(dòng)

C.廣播廣告

D.合作媒體宣傳

3.以下哪些因素會(huì)影響動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)定位？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)客戶

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.營(yíng)銷策略

4.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)是常用的？（）

A.寵物種類

B.寵物主人年齡

C.地域分布

D.經(jīng)濟(jì)收入

5.動(dòng)物用藥店在制定市場(chǎng)拓展策略時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵步驟？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)

D.營(yíng)銷預(yù)算分配

6.動(dòng)物用藥店品牌推廣中，以下哪些方法有助于建立品牌忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制度

B.客戶反饋機(jī)制

C.定期舉辦活動(dòng)

D.質(zhì)量保證承諾

7.以下哪些是動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

D.客戶信任風(fēng)險(xiǎn)

8.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪些內(nèi)容有助于提升品牌形象？（）

A.品牌故事

B.產(chǎn)品特性

C.客戶評(píng)價(jià)

D.媒體報(bào)道

9.以下哪些是動(dòng)物用藥店市場(chǎng)調(diào)研時(shí)常用的工具？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)品分析

10.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些細(xì)分市場(chǎng)具有較大潛力？（）

A.寵物醫(yī)療市場(chǎng)

B.寵物食品市場(chǎng)

C.寵物美容市場(chǎng)

D.寵物用品市場(chǎng)

11.動(dòng)物用藥店品牌推廣中，以下哪些方式可以提升品牌影響力？（）

A.著名動(dòng)物保護(hù)活動(dòng)合作

B.寵物健康講座

C.社交媒體話題營(yíng)銷

D.電視廣告

12.以下哪些是影響動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

13.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些細(xì)分市場(chǎng)需要特別注意？（）

A.高端寵物市場(chǎng)

B.老齡寵物市場(chǎng)

C.特殊疾病寵物市場(chǎng)

D.普通寵物市場(chǎng)

14.動(dòng)物用藥店品牌推廣中，以下哪些方法有助于提高品牌美譽(yù)度？（）

A.獲得行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)

B.客戶口碑傳播

C.社交媒體互動(dòng)

D.公益活動(dòng)參與

15.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些策略有助于提升市場(chǎng)份額？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格策略

C.營(yíng)銷渠道拓展

D.客戶關(guān)系管理

16.以下哪些是動(dòng)物用藥店品牌推廣時(shí)需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌創(chuàng)新

17.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些信息對(duì)于制定市場(chǎng)拓展策略至關(guān)重要？（）

A.目標(biāo)客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

D.營(yíng)銷預(yù)算情況

18.以下哪些是動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展時(shí)可能采用的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.人口細(xì)分

B.地理細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

19.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪些內(nèi)容有助于增強(qiáng)品牌信任感？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.客戶服務(wù)承諾

C.售后服務(wù)支持

D.品牌故事

20.以下哪些是動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展時(shí)需要考慮的市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.渠道拓展

B.產(chǎn)品組合

C.價(jià)格定位

D.品牌推廣

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展的第一步是______。

2.市場(chǎng)調(diào)研中，了解______是評(píng)估市場(chǎng)需求的關(guān)鍵。

3.動(dòng)物用藥店品牌推廣的目的是提升______。

4.在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，根據(jù)______可以將市場(chǎng)劃分為不同的客戶群體。

5.動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，______是制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

6.品牌推廣中，______是建立品牌認(rèn)知度的有效手段。

7.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮______與______的匹配。

8.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，通過(guò)______和______可以收集客戶反饋。

9.動(dòng)物用藥店品牌推廣時(shí)，______和______是提升品牌形象的重要途徑。

10.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)______和______。

11.動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，______是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的重要工具。

12.動(dòng)物用藥店品牌推廣中，______和______有助于增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。

13.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______和______是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

14.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展策略中，______是確保營(yíng)銷效果的關(guān)鍵。

15.動(dòng)物用藥店品牌推廣時(shí)，______和______有助于提升品牌影響力。

16.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______和______是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的有效方法。

17.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展時(shí)，______和______是提升市場(chǎng)份額的策略。

18.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，______和______有助于建立品牌信任感。

19.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______和______是評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)潛力的關(guān)鍵因素。

20.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展策略中，______和______是制定營(yíng)銷組合的要素。

21.動(dòng)物用藥店品牌推廣時(shí)，______和______是提升品牌美譽(yù)度的手段。

22.動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，______和______是了解市場(chǎng)趨勢(shì)的重要途徑。

23.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，______和______是提升品牌知名度的關(guān)鍵。

24.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展時(shí)，______和______是確保營(yíng)銷策略有效性的重要保障。

25.動(dòng)物用藥店品牌推廣中，______和______是建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的關(guān)鍵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)拓展可以完全依賴于線上渠道。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格是評(píng)估市場(chǎng)需求的關(guān)鍵。（）

3.品牌推廣的目的是為了降低營(yíng)銷成本。（）

4.在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，根據(jù)地域可以將市場(chǎng)劃分為不同的客戶群體。（）

5.動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，市場(chǎng)份額是制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。（）

6.動(dòng)物用藥店品牌推廣中，廣告投放是建立品牌認(rèn)知度的唯一手段。（）

7.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)定位應(yīng)考慮產(chǎn)品特性與目標(biāo)客戶需求的匹配。（）

8.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，通過(guò)問卷調(diào)查和訪談可以收集客戶反饋。（）

9.動(dòng)物用藥店品牌推廣時(shí)，促銷活動(dòng)和口碑營(yíng)銷是提升品牌形象的重要途徑。（）

10.動(dòng)物用藥店的市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和客戶需求。（）

11.動(dòng)物用藥店進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的重要工具。（）

12.動(dòng)物用藥店品牌推廣中，會(huì)員制度和客戶反饋機(jī)制有助于增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。（）

13.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，寵物種類和寵物主人年齡是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。（）

14.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展策略中，營(yíng)銷組合和營(yíng)銷預(yù)算是確保營(yíng)銷效果的關(guān)鍵。（）

15.動(dòng)物用藥店品牌推廣時(shí)，合作媒體宣傳和公益活動(dòng)參與有助于提升品牌影響力。（）

16.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，競(jìng)品分析和市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的有效方法。（）

17.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展時(shí)，產(chǎn)品差異化和價(jià)格策略是提升市場(chǎng)份額的策略。（）

18.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量保證和客戶服務(wù)承諾有助于建立品牌信任感。（）

19.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模和客戶購(gòu)買力是評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)潛力的關(guān)鍵因素。（）

20.動(dòng)物用藥店市場(chǎng)拓展策略中，營(yíng)銷渠道拓展和品牌推廣是制定營(yíng)銷組合的要素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.動(dòng)物用藥店在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，如何通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分策略來(lái)發(fā)現(xiàn)和滿足不同客戶群體的需求？

2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套動(dòng)物用藥店的品牌推廣方案，包括品牌定位、推廣渠道和關(guān)鍵活動(dòng)，并說(shuō)明如何評(píng)估方案的效果。

3.分析當(dāng)前動(dòng)物用藥店市場(chǎng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，討論如何制定差異化策略來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

4.請(qǐng)闡述動(dòng)物用藥店在市場(chǎng)拓展過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某動(dòng)物用藥店位于城市繁華地段，近年來(lái)市場(chǎng)表現(xiàn)良好。但近期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在周邊開設(shè)了多家分店，該店的市場(chǎng)份額有所下降。請(qǐng)分析該店面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)拓展策略。

2.案例背景：一家新成立的動(dòng)物用藥店想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足，其產(chǎn)品線較為單一，品牌知名度較低。請(qǐng)根據(jù)以下信息，為該店設(shè)計(jì)一套市場(chǎng)拓展與品牌推廣方案：

-目標(biāo)客戶群體：城市年輕寵物主人，注重寵物健康和品質(zhì)生活。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：現(xiàn)有動(dòng)物用藥店產(chǎn)品線豐富，品牌知名度高。

-資源情況：預(yù)算有限，但有一定的線上營(yíng)銷能力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.B

5.C

6.C

7.D

8.D

9.A

10.C

11.D

12.B

13.C

14.A

15.C

16.D

17.C

18.B

19.A

20.D

21.C

22.B

23.D

24.A

25.C

26.B

27.A

28.B

29.A

30.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.目標(biāo)客戶需求

3.品牌認(rèn)知度

4.產(chǎn)品特性目標(biāo)客戶需求

5.目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

6.廣告投放口碑營(yíng)銷

7.產(chǎn)品特性目標(biāo)客戶需求

8.問卷調(diào)查訪談

9.促銷活動(dòng)口碑營(yíng)銷

10.發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)滿足客戶需求

11.