2024臺(tái)區(qū)綜合管理考核1

下載后可任意編輯湖南中方電力有限責(zé)任公司2024年臺(tái)區(qū)綜合管理考核辦法為了創(chuàng)新營銷管理機(jī)制，統(tǒng)一和法律規(guī)范基層配電臺(tái)區(qū)營銷管理行為，全面推行臺(tái)區(qū)營銷精細(xì)化管理，提高公司經(jīng)營效益。提高營銷工作質(zhì)量,利用經(jīng)濟(jì)杠桿，充分調(diào)動(dòng)營銷員工的工作積極性,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制訂本辦法。一、組織機(jī)構(gòu)(一)成立臺(tái)區(qū)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：李波副組長(zhǎng)：謝世長(zhǎng)、董宏、葉季華、陳新民、華山、賀建成成員：何仲國唐鐵軍王先明周仲林謝蟬玲黃勇姚建成王波周勇李娟彭慈華（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)制定臺(tái)區(qū)管理制度及改造方案，負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)的制定、下達(dá)及績(jī)效考核，兌現(xiàn)考核結(jié)果，并協(xié)助解決臺(tái)區(qū)管理有關(guān)問題督促管理措施落實(shí)；（三）湖南中方電力有限責(zé)任公司臺(tái)區(qū)綜合管理體系圖：臺(tái)區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)小組臺(tái)區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工業(yè)園分公司營銷班臺(tái)區(qū)班線損電費(fèi)均價(jià)售電量六率考核優(yōu)質(zhì)服務(wù)安全三相平衡月臺(tái)區(qū)綜合考核表二、考核對(duì)象時(shí)限考核對(duì)象：臺(tái)區(qū)班、工業(yè)園分公司營銷班及相關(guān)人員時(shí)限：一年三、工作目標(biāo)線損：0.4KV線損完成4.5%，力爭(zhēng)4%電費(fèi)回收：電費(fèi)100%結(jié)零其他指標(biāo)：規(guī)程100%執(zhí)行完成到位彈性指標(biāo)逐步接近理想值四、工作職責(zé)工作職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策和遵守有關(guān)電力營銷規(guī)章制度，依法管理。完成對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；五、臺(tái)區(qū)綜合管理指標(biāo)內(nèi)容1．臺(tái)區(qū)綜合管理指標(biāo)臺(tái)區(qū)綜合管理指標(biāo)內(nèi)容為：線損率、電費(fèi)回收率、售電均價(jià)、售電量、六率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、三相不平衡率；六、臺(tái)區(qū)考核工資和占比1、臺(tái)區(qū)管理員月工資=崗級(jí)工資+臺(tái)區(qū)綜合考核工資。2、臺(tái)區(qū)員的績(jī)效基數(shù)獎(jiǎng)金作為臺(tái)區(qū)綜合考核工資。七、臺(tái)區(qū)考核辦法方式（1）線損率=（臺(tái)區(qū)供電量-臺(tái)區(qū)售電量）/臺(tái)區(qū)供電量×100%考核辦法：臺(tái)區(qū)綜合線損率是以原來線損完成情況和理論值相結(jié)合為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況綜合確定，按月考核，對(duì)線損率在規(guī)定值上下浮動(dòng)1個(gè)百分點(diǎn)的不獎(jiǎng)不罰，超過目標(biāo)值1個(gè)點(diǎn)以上的臺(tái)區(qū)線損考核按每上浮1%給予責(zé)任人800元/臺(tái)區(qū)進(jìn)行處罰。低于目標(biāo)值1個(gè)點(diǎn)以下的臺(tái)區(qū)線損考核按下浮1%給予責(zé)任人300元/臺(tái)區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)。月度臺(tái)區(qū)線損率小于0時(shí)，扣400元／臺(tái)區(qū),特別原因除外。因?yàn)槠渌麊栴}造成線損異常將進(jìn)行追責(zé)考核。每月12日前臺(tái)區(qū)管理員就臺(tái)區(qū)產(chǎn)生線損異常查明原因以書面報(bào)告提交線損專責(zé)，臺(tái)區(qū)線損出現(xiàn)異常時(shí)由臺(tái)區(qū)管理員發(fā)起跟班稽查申請(qǐng)，班組組織稽查、15日召開臺(tái)區(qū)線損分析會(huì)。異常問題不明臺(tái)區(qū)在由公司稽查員啟動(dòng)、營銷部組織直至異常明確。臺(tái)區(qū)管理員臺(tái)區(qū)線損出現(xiàn)異常未發(fā)起跟班稽查申請(qǐng)或班組不組織的罰責(zé)任人300元/次，未及時(shí)上交書面臺(tái)區(qū)異常報(bào)告的管理人員200元/次。并于線損指標(biāo)根據(jù)完成情況進(jìn)行滾動(dòng)式制定。每季度對(duì)線損考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。其他相關(guān)人員考核：公司經(jīng)理、分管經(jīng)理、線損專責(zé)人和營銷主任、分管臺(tái)區(qū)班副主任負(fù)責(zé)對(duì)營銷部所轄0.4KV綜合線損負(fù)責(zé)，每月0.4KV綜合線損超4.5%對(duì)以上人員進(jìn)行600元/月的處罰，低于4.5%對(duì)以上人員進(jìn)行600元/月的獎(jiǎng)勵(lì)，稽查人員同考核。臺(tái)區(qū)班正副班長(zhǎng)及工業(yè)園經(jīng)理對(duì)所轄臺(tái)區(qū)按平均考核金額進(jìn)行考核：考核金額=臺(tái)區(qū)員累計(jì)考核金額/臺(tái)區(qū)數(shù)(考核指標(biāo)見附表1)（2）電費(fèi)回收率：實(shí)收電費(fèi)／應(yīng)收電費(fèi)*100%根據(jù)臺(tái)區(qū)管理員所負(fù)責(zé)的臺(tái)區(qū)總數(shù)的電費(fèi)合計(jì)數(shù)的回收率按月進(jìn)行考核。未完成月度電費(fèi)回收率目標(biāo)的，按公司電費(fèi)回收考核辦法執(zhí)行。同時(shí)取消個(gè)人評(píng)優(yōu)、評(píng)先資格。（3）售電均價(jià)：臺(tái)區(qū)銷售電費(fèi)/臺(tái)區(qū)售電量考核辦法：均價(jià)的指標(biāo)以同臺(tái)變壓器測(cè)算平均均價(jià)為基礎(chǔ)考慮一定的自然因素，結(jié)合客戶的用電類別及上年值等情況綜合確定；考核以臺(tái)區(qū)為單位，任一臺(tái)區(qū)月度售電均價(jià)低于目標(biāo)值（政策性調(diào)價(jià)除外），每下降0.01按20元/臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)考核臺(tái)區(qū)管理人員,反之進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。若臺(tái)區(qū)營銷員對(duì)均價(jià)異常情況能深化細(xì)致分析，并說明原因，經(jīng)臺(tái)區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)可,則對(duì)該指標(biāo)不予考核。臺(tái)區(qū)營銷員應(yīng)掌握所負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)客戶的用電性質(zhì)、用電類別的變化，發(fā)現(xiàn)有客戶高價(jià)低接、定比定量不合理等影響均價(jià)情況，及時(shí)報(bào)告和糾正。按50元/戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如其他部門檢查發(fā)現(xiàn)，按100元/戶扣除臺(tái)區(qū)營銷員考核工資。(指標(biāo)見附表1)（4）售電量考核考核辦法：售電量的指標(biāo)以臺(tái)區(qū)原有售電情況為基礎(chǔ)所定的一個(gè)指標(biāo)，考核以臺(tái)區(qū)為單位，任一臺(tái)區(qū)月度售電量高于或低于目標(biāo)值50%，按月考核臺(tái)區(qū)營銷員20元/臺(tái)考核工資。售電量波動(dòng)大的應(yīng)予以說明原因。（5）六率考核實(shí)抄率：實(shí)抄表計(jì)戶數(shù)/應(yīng)抄表計(jì)戶數(shù)*100%；例日?qǐng)?zhí)行率：（未按列日抄表戶數(shù)/應(yīng)抄戶數(shù)）*100%；抄表及時(shí)提交率：及時(shí)提交的抄表總客戶數(shù)/應(yīng)提交的抄表總客戶*100%；電費(fèi)正確率：（應(yīng)收總電費(fèi)-錯(cuò)誤電費(fèi)）*100%；電費(fèi)差錯(cuò)率：（差錯(cuò)次數(shù)/應(yīng)結(jié)算戶數(shù)）*100%；抄表差錯(cuò)率：差錯(cuò)戶數(shù)/應(yīng)抄表計(jì)戶數(shù)*100%；考核辦法：目標(biāo)值：實(shí)抄率100%，差錯(cuò)率為0、正確率100%、執(zhí)行率100%、提交率100%低于以上目標(biāo)值，則以五率考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，考核按100元/起進(jìn)行處罰，經(jīng)核查系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況與現(xiàn)場(chǎng)不符的按300元/起進(jìn)行處罰。出現(xiàn)營銷系統(tǒng)異常的按市局異?？己宿k法處理。（6）三相不平衡率考核辦法：每月由裝接班負(fù)責(zé)對(duì)各公變臺(tái)區(qū)三相平衡率數(shù)據(jù)做采集抄錄，要求三相正常波動(dòng)值在±8%，如超正常波動(dòng)值以外在2個(gè)工作日查明原因進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。處理好一個(gè)臺(tái)區(qū)按200元/臺(tái)區(qū)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，在2個(gè)工作日內(nèi)未處理好按此標(biāo)準(zhǔn)處罰。（7）優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意率=1-（客戶投拆戶數(shù)/客戶總戶數(shù)）%或客戶滿意率調(diào)查表總分值。（考核周期月）考核辦法：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)專責(zé)的通報(bào)進(jìn)行考核按月對(duì)臺(tái)區(qū)責(zé)任員50元/次進(jìn)行考核。發(fā)生公司以上投訴屬實(shí)事件，一經(jīng)查實(shí)，情節(jié)嚴(yán)重，影響企業(yè)形象的，視其情節(jié)輕重按有關(guān)規(guī)定對(duì)臺(tái)區(qū)管理人進(jìn)行處理。發(fā)生公司以上投訴事件對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)專責(zé)進(jìn)行400元/次的處罰，累計(jì)客戶滿意率達(dá)到100%對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)專責(zé)進(jìn)行100元/月的獎(jiǎng)勵(lì)；（8）安全管理臺(tái)區(qū)責(zé)任人對(duì)所管轄的臺(tái)區(qū)線路設(shè)備、兩級(jí)漏保的投入情況及安全隱患情況有巡視上報(bào)的責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷不及時(shí)上報(bào)的對(duì)臺(tái)區(qū)責(zé)任人給予每處100元處罰。（9）臺(tái)區(qū)資料管理臺(tái)區(qū)責(zé)任人及協(xié)同班組對(duì)所管轄的臺(tái)區(qū)、線路、設(shè)備應(yīng)根據(jù)臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理及各項(xiàng)檢查情況需要，按時(shí)提供所需的原始基礎(chǔ)資料并對(duì)其正確性負(fù)責(zé)。未能按時(shí)保質(zhì)保量完成者將按400元/項(xiàng)進(jìn)行處罰。臺(tái)區(qū)班長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)迎檢資料的收集、完備、正確、整理、存檔負(fù)責(zé)，因工作滯后影響資料的各項(xiàng)檢查將對(duì)班長(zhǎng)800元/項(xiàng)進(jìn)行處罰。八、激勵(lì)工資1、未發(fā)生營銷服務(wù)違章行為及臺(tái)區(qū)綜合管理指標(biāo)考核完成優(yōu)秀的臺(tái)區(qū)責(zé)任人，一次獎(jiǎng)勵(lì)臺(tái)區(qū)營銷員每人1000元/年。2、發(fā)現(xiàn)有竊電可疑客戶，現(xiàn)場(chǎng)檢查取證后，稽查專責(zé)核實(shí)，并按有關(guān)規(guī)定處理后，按稽查考核辦法相關(guān)條款進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。3.發(fā)現(xiàn)重大隱患，避開重大事故及營銷差錯(cuò)的，獎(jiǎng)勵(lì)500元/次。九、其它1、本辦法解釋權(quán)屬湖南中方電力有限責(zé)任公司營銷服務(wù)部，并負(fù)責(zé)本辦法的考核；2、具體執(zhí)行考核分工由各專業(yè)專責(zé)考核，臺(tái)區(qū)專責(zé)人負(fù)責(zé)匯總；3、本辦法自2024年1月起執(zhí)行。個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。2、參加了庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過評(píng)審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘查線剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測(cè)工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測(cè)量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過評(píng)審。6、參加了《新疆博樂市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過實(shí)習(xí)，對(duì)測(cè)繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測(cè)量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對(duì)測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測(cè)量的作業(yè)程序及施測(cè)方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測(cè)量?jī)x器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)解算軟件（南方測(cè)繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測(cè)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測(cè)量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參加了部分項(xiàng)目測(cè)量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程有了深刻理解。通過在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問題