2024臺區(qū)綜合管理考核1

下載后可任意編輯湖南中方電力有限責(zé)任公司2024年臺區(qū)綜合管理考核辦法為了創(chuàng)新營銷管理機制，統(tǒng)一和法律規(guī)范基層配電臺區(qū)營銷管理行為，全面推行臺區(qū)營銷精細(xì)化管理，提高公司經(jīng)營效益。提高營銷工作質(zhì)量,利用經(jīng)濟(jì)杠桿，充分調(diào)動營銷員工的工作積極性,結(jié)合本公司實際情況,特制訂本辦法。一、組織機構(gòu)(一)成立臺區(qū)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：李波副組長：謝世長、董宏、葉季華、陳新民、華山、賀建成成員：何仲國唐鐵軍王先明周仲林謝蟬玲黃勇姚建成王波周勇李娟彭慈華（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)制定臺區(qū)管理制度及改造方案，負(fù)責(zé)臺區(qū)各項指標(biāo)的制定、下達(dá)及績效考核，兌現(xiàn)考核結(jié)果，并協(xié)助解決臺區(qū)管理有關(guān)問題督促管理措施落實；（三）湖南中方電力有限責(zé)任公司臺區(qū)綜合管理體系圖：臺區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)小組臺區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工業(yè)園分公司營銷班臺區(qū)班線損電費均價售電量六率考核優(yōu)質(zhì)服務(wù)安全三相平衡月臺區(qū)綜合考核表二、考核對象時限考核對象：臺區(qū)班、工業(yè)園分公司營銷班及相關(guān)人員時限：一年三、工作目標(biāo)線損：0.4KV線損完成4.5%，力爭4%電費回收：電費100%結(jié)零其他指標(biāo)：規(guī)程100%執(zhí)行完成到位彈性指標(biāo)逐步接近理想值四、工作職責(zé)工作職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策和遵守有關(guān)電力營銷規(guī)章制度，依法管理。完成對公司下達(dá)的各項指標(biāo)；五、臺區(qū)綜合管理指標(biāo)內(nèi)容1．臺區(qū)綜合管理指標(biāo)臺區(qū)綜合管理指標(biāo)內(nèi)容為：線損率、電費回收率、售電均價、售電量、六率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、三相不平衡率；六、臺區(qū)考核工資和占比1、臺區(qū)管理員月工資=崗級工資+臺區(qū)綜合考核工資。2、臺區(qū)員的績效基數(shù)獎金作為臺區(qū)綜合考核工資。七、臺區(qū)考核辦法方式（1）線損率=（臺區(qū)供電量-臺區(qū)售電量）/臺區(qū)供電量×100%考核辦法：臺區(qū)綜合線損率是以原來線損完成情況和理論值相結(jié)合為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況綜合確定，按月考核，對線損率在規(guī)定值上下浮動1個百分點的不獎不罰，超過目標(biāo)值1個點以上的臺區(qū)線損考核按每上浮1%給予責(zé)任人800元/臺區(qū)進(jìn)行處罰。低于目標(biāo)值1個點以下的臺區(qū)線損考核按下浮1%給予責(zé)任人300元/臺區(qū)獎勵。月度臺區(qū)線損率小于0時，扣400元／臺區(qū),特別原因除外。因為其他問題造成線損異常將進(jìn)行追責(zé)考核。每月12日前臺區(qū)管理員就臺區(qū)產(chǎn)生線損異常查明原因以書面報告提交線損專責(zé)，臺區(qū)線損出現(xiàn)異常時由臺區(qū)管理員發(fā)起跟班稽查申請，班組組織稽查、15日召開臺區(qū)線損分析會。異常問題不明臺區(qū)在由公司稽查員啟動、營銷部組織直至異常明確。臺區(qū)管理員臺區(qū)線損出現(xiàn)異常未發(fā)起跟班稽查申請或班組不組織的罰責(zé)任人300元/次，未及時上交書面臺區(qū)異常報告的管理人員200元/次。并于線損指標(biāo)根據(jù)完成情況進(jìn)行滾動式制定。每季度對線損考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。其他相關(guān)人員考核：公司經(jīng)理、分管經(jīng)理、線損專責(zé)人和營銷主任、分管臺區(qū)班副主任負(fù)責(zé)對營銷部所轄0.4KV綜合線損負(fù)責(zé)，每月0.4KV綜合線損超4.5%對以上人員進(jìn)行600元/月的處罰，低于4.5%對以上人員進(jìn)行600元/月的獎勵，稽查人員同考核。臺區(qū)班正副班長及工業(yè)園經(jīng)理對所轄臺區(qū)按平均考核金額進(jìn)行考核：考核金額=臺區(qū)員累計考核金額/臺區(qū)數(shù)(考核指標(biāo)見附表1)（2）電費回收率：實收電費／應(yīng)收電費*100%根據(jù)臺區(qū)管理員所負(fù)責(zé)的臺區(qū)總數(shù)的電費合計數(shù)的回收率按月進(jìn)行考核。未完成月度電費回收率目標(biāo)的，按公司電費回收考核辦法執(zhí)行。同時取消個人評優(yōu)、評先資格。（3）售電均價：臺區(qū)銷售電費/臺區(qū)售電量考核辦法：均價的指標(biāo)以同臺變壓器測算平均均價為基礎(chǔ)考慮一定的自然因素，結(jié)合客戶的用電類別及上年值等情況綜合確定；考核以臺區(qū)為單位，任一臺區(qū)月度售電均價低于目標(biāo)值（政策性調(diào)價除外），每下降0.01按20元/臺區(qū)標(biāo)準(zhǔn)考核臺區(qū)管理人員,反之進(jìn)行獎勵。若臺區(qū)營銷員對均價異常情況能深化細(xì)致分析，并說明原因，經(jīng)臺區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)可,則對該指標(biāo)不予考核。臺區(qū)營銷員應(yīng)掌握所負(fù)責(zé)臺區(qū)客戶的用電性質(zhì)、用電類別的變化，發(fā)現(xiàn)有客戶高價低接、定比定量不合理等影響均價情況，及時報告和糾正。按50元/戶進(jìn)行獎勵，如其他部門檢查發(fā)現(xiàn)，按100元/戶扣除臺區(qū)營銷員考核工資。(指標(biāo)見附表1)（4）售電量考核考核辦法：售電量的指標(biāo)以臺區(qū)原有售電情況為基礎(chǔ)所定的一個指標(biāo)，考核以臺區(qū)為單位，任一臺區(qū)月度售電量高于或低于目標(biāo)值50%，按月考核臺區(qū)營銷員20元/臺考核工資。售電量波動大的應(yīng)予以說明原因。（5）六率考核實抄率：實抄表計戶數(shù)/應(yīng)抄表計戶數(shù)*100%；例日執(zhí)行率：（未按列日抄表戶數(shù)/應(yīng)抄戶數(shù)）*100%；抄表及時提交率：及時提交的抄表總客戶數(shù)/應(yīng)提交的抄表總客戶*100%；電費正確率：（應(yīng)收總電費-錯誤電費）*100%；電費差錯率：（差錯次數(shù)/應(yīng)結(jié)算戶數(shù)）*100%；抄表差錯率：差錯戶數(shù)/應(yīng)抄表計戶數(shù)*100%；考核辦法：目標(biāo)值：實抄率100%，差錯率為0、正確率100%、執(zhí)行率100%、提交率100%低于以上目標(biāo)值，則以五率考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，考核按100元/起進(jìn)行處罰，經(jīng)核查系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況與現(xiàn)場不符的按300元/起進(jìn)行處罰。出現(xiàn)營銷系統(tǒng)異常的按市局異?？己宿k法處理。（6）三相不平衡率考核辦法：每月由裝接班負(fù)責(zé)對各公變臺區(qū)三相平衡率數(shù)據(jù)做采集抄錄，要求三相正常波動值在±8%，如超正常波動值以外在2個工作日查明原因進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。處理好一個臺區(qū)按200元/臺區(qū)進(jìn)行獎勵，在2個工作日內(nèi)未處理好按此標(biāo)準(zhǔn)處罰。（7）優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意率=1-（客戶投拆戶數(shù)/客戶總戶數(shù)）%或客戶滿意率調(diào)查表總分值。（考核周期月）考核辦法：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)專責(zé)的通報進(jìn)行考核按月對臺區(qū)責(zé)任員50元/次進(jìn)行考核。發(fā)生公司以上投訴屬實事件，一經(jīng)查實，情節(jié)嚴(yán)重，影響企業(yè)形象的，視其情節(jié)輕重按有關(guān)規(guī)定對臺區(qū)管理人進(jìn)行處理。發(fā)生公司以上投訴事件對優(yōu)質(zhì)服務(wù)專責(zé)進(jìn)行400元/次的處罰，累計客戶滿意率達(dá)到100%對優(yōu)質(zhì)服務(wù)專責(zé)進(jìn)行100元/月的獎勵；（8）安全管理臺區(qū)責(zé)任人對所管轄的臺區(qū)線路設(shè)備、兩級漏保的投入情況及安全隱患情況有巡視上報的責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷不及時上報的對臺區(qū)責(zé)任人給予每處100元處罰。（9）臺區(qū)資料管理臺區(qū)責(zé)任人及協(xié)同班組對所管轄的臺區(qū)、線路、設(shè)備應(yīng)根據(jù)臺區(qū)精細(xì)化管理及各項檢查情況需要，按時提供所需的原始基礎(chǔ)資料并對其正確性負(fù)責(zé)。未能按時保質(zhì)保量完成者將按400元/項進(jìn)行處罰。臺區(qū)班長對各項迎檢資料的收集、完備、正確、整理、存檔負(fù)責(zé)，因工作滯后影響資料的各項檢查將對班長800元/項進(jìn)行處罰。八、激勵工資1、未發(fā)生營銷服務(wù)違章行為及臺區(qū)綜合管理指標(biāo)考核完成優(yōu)秀的臺區(qū)責(zé)任人，一次獎勵臺區(qū)營銷員每人1000元/年。2、發(fā)現(xiàn)有竊電可疑客戶，現(xiàn)場檢查取證后，稽查專責(zé)核實，并按有關(guān)規(guī)定處理后，按稽查考核辦法相關(guān)條款進(jìn)行獎勵。3.發(fā)現(xiàn)重大隱患，避開重大事故及營銷差錯的，獎勵500元/次。九、其它1、本辦法解釋權(quán)屬湖南中方電力有限責(zé)任公司營銷服務(wù)部，并負(fù)責(zé)本辦法的考核；2、具體執(zhí)行考核分工由各專業(yè)專責(zé)考核，臺區(qū)專責(zé)人負(fù)責(zé)匯總；3、本辦法自2024年1月起執(zhí)行。個人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學(xué)習(xí)補充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參加了庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估項目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項目用地壓覆礦產(chǎn)資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參加了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質(zhì)測量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲量年報》，現(xiàn)已通過評審。6、參加了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質(zhì)勘查工作，項目包括：1:2000地質(zhì)測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過實習(xí)，對測繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識。加深對測量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實際應(yīng)用，使所學(xué)知識進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內(nèi)業(yè)解算軟件（南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參加了部分項目測量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個測量項目的組織運作，對項目的實施過程有了深刻理解。通過在項目組的實習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問題