《新媒體運(yùn)營(yíng)與推廣》試卷3參考答案

李桂紅、耿旭蓉主編《新媒體運(yùn)營(yíng)與推廣》配套資源人民郵電出版社試卷3參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）題號(hào)12345678910答案CADABBDACC二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）題號(hào)1112131415答案ABCDABDABCDABCABCD三、判斷題（每小題1分，共10分）題號(hào)12345678910答案×√√√××××√√四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共2√0分）1．知識(shí)型微博是微博內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的主要類型之一，根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)述知識(shí)微博適用的業(yè)務(wù)類型（共10分）答案要點(diǎn)：（1）科技類產(chǎn)品業(yè)務(wù)。比如一種新的智能電燈出現(xiàn)了，它的運(yùn)作原理是什么，產(chǎn)品的獨(dú)特性表現(xiàn)在哪里，知識(shí)型微博可以將這些解釋給用戶，讓用戶對(duì)這種產(chǎn)品有全面的認(rèn)知。（2分）（2）非標(biāo)準(zhǔn)品業(yè)務(wù)。比如用戶要買一塊玉，但不同的玉存在很大差異，所以很多用戶不敢買，但是用戶不敢買不是因?yàn)椴幌胭I，而是因?yàn)椴欢?，那么知識(shí)型微博就需要告訴用戶辨別玉的方法，什么樣的玉價(jià)值高，什么樣的玉價(jià)值低。（2分）（3）垂直領(lǐng)域業(yè)務(wù)。在垂直領(lǐng)域中，比如教育、房地產(chǎn)、珠寶、攝影等領(lǐng)域都需要專業(yè)知識(shí)來(lái)為用戶提供特定服務(wù)，通過(guò)專業(yè)知識(shí)的輸出吸引用戶的關(guān)注。（2分）（4）在線教育業(yè)務(wù)。比如很多在線教育機(jī)構(gòu)為了讓學(xué)員了解課程到底如何而為學(xué)員提供免費(fèi)試聽課程，學(xué)員可以通過(guò)這些試聽課程來(lái)了解老師講課如何，所講知識(shí)點(diǎn)是不是他們所需要的。（2分）（5）安裝、改造、設(shè)計(jì)類業(yè)務(wù)。用戶家里需要裝修，想要少花錢，還要裝修效果令人滿意，但是又不懂裝修，也不想被騙，這時(shí)候如果有一個(gè)專業(yè)人員來(lái)提供裝修知識(shí)，就能使用戶產(chǎn)生信任感，從而容易轉(zhuǎn)化成為付費(fèi)用戶。（2分）簡(jiǎn)述新媒體和自媒體在思路上的差異（共10分）答案要點(diǎn)：（1）新媒體與自媒體的運(yùn)營(yíng)思路。新媒體的運(yùn)營(yíng)思路，通常是為了打造企業(yè)品牌，它與打造個(gè)人品牌的運(yùn)營(yíng)方式有所不同。比如，如果新媒體主要是用來(lái)傳播新聞以及行業(yè)資訊，就會(huì)偏向于雜志的運(yùn)營(yíng)方式。但在新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為了與粉絲拉近距離，這些新媒體也會(huì)將自己的內(nèi)容進(jìn)行“人格化”處理，嘗試與粉絲對(duì)話。自媒體的運(yùn)營(yíng)思路，更偏向于輸出個(gè)人品牌價(jià)值，是圍繞著個(gè)人打造賬號(hào)。雖然因?yàn)榫薮蟮纳虡I(yè)價(jià)值，許多自媒體已經(jīng)從個(gè)人運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、公司化運(yùn)營(yíng)，但其核心價(jià)值仍然是基于自媒體個(gè)人的“人格魅力”。（5分）（2）新媒體與自媒體的推廣思路。新媒體更適合做官方推廣，企業(yè)官方自己寫內(nèi)容，并用官方賬號(hào)發(fā)布，從而進(jìn)行企業(yè)品牌和形象宣傳。自媒體的突出特點(diǎn)是參與的人數(shù)量多，人人都可以是自媒體。矩陣式推廣是非常適合自媒體的推廣方式，能快速見效。（5分）五、分析題（共25分）1．短視頻運(yùn)用中主要包括哪幾種類型，該案例采用的是哪種類型的短視頻內(nèi)容？（5分）答案要點(diǎn)：（1）短視頻的類型可分為節(jié)目化短視頻、人格化短視頻和人格化節(jié)目三大類。（3分）（2）本案例采用的節(jié)目化額短視頻。（2分）2.作為社區(qū)平臺(tái)的小紅書，試分析其在本次營(yíng)銷活動(dòng)中的營(yíng)銷策略？（共10分）答案要點(diǎn)：借由新華社客戶端的國(guó)民影響力，使得宣傳短片一經(jīng)發(fā)布就迅速撬動(dòng)站內(nèi)外曝光量，讓五大品牌經(jīng)典產(chǎn)品迅速在美妝區(qū)用戶中出圈，快速輻射全域年輕人，點(diǎn)燃討論度；借以業(yè)內(nèi)意見領(lǐng)袖的聚焦表達(dá)，凸顯品牌對(duì)寶藏成分的鉆研態(tài)度；通過(guò)視頻解密品牌寶藏成分，帶用戶深入品牌內(nèi)部，從品牌研究所、品牌工廠到品牌原產(chǎn)地，挖掘不曾被外界知曉的背后故事；多元圈層優(yōu)質(zhì)博主與品牌幕后的相互配合，賦予了系列視頻更多社會(huì)意義，讓大眾見證品牌蓬勃向上的科研生命力，在更廣域的范圍內(nèi)引發(fā)情緒共振；活動(dòng)H5頁(yè)面的設(shè)計(jì)也緊貼話題。平臺(tái)為品牌和用戶搭建了一座從消費(fèi)者視角出發(fā)的對(duì)話通道，形成良好的互動(dòng)，拉近品牌與用戶之間