2024年1月23990產(chǎn)品管理期末試題答案

試卷代號:23990國家開放大學2023年秋季學期期末統(tǒng)一考試產(chǎn)品管理試題答案及評分標準(供參考)2024年1月一、單項選擇題(本題共10小題,每小題2分,共20分。請在給出的選項中,選出最符合題目要求的一項)1.D2.C3.C4.A5.B6.D7.A8.B9.A10.C二、多項選擇題(本題共5小題,每小題2分,共10分。請在下列每小題給出的選項中,選出符合題目要求的兩個或兩個以上選項,多選、漏選、錯選均不得分)11.BCD12.ACD13.CD14.BCD15.BCD三、判斷正誤題(本題共10小題,每小題2分,共20分。以下敘述中,你認為正確的打“√”,錯誤的打“×”)16.√17.×18.√19.×20.√21.×22.×23.√24.√25.×四、簡答題(本題共3小題,每小題10分,共30分)26.簡述新產(chǎn)品創(chuàng)意的來源。(每點2分,答對任意5點得滿分)答:(1)新技術。新技術在新產(chǎn)品開發(fā)中占有重要的地位,這種新技術可能是全新的技術,也可能是從其他行業(yè)引進到本行業(yè)來的新技術。(2)消費者。消費者在產(chǎn)品創(chuàng)新中擔當著主要角色,他們不僅是潛在需要的來源,而且還常常提供滿足這種需求的方法。(3)生產(chǎn)與服務。生產(chǎn)中的創(chuàng)新常常受到忽視;企業(yè)在提供服務和保修的過程中,有時候也會產(chǎn)生創(chuàng)意。(4)競爭者與其他公司。競爭對手的產(chǎn)品與創(chuàng)意一直是新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的重要來源。(5)供應商。分銷渠道和供應商也是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要來源之一。(6)公司員工。創(chuàng)意可能來源于公司的所有部門,因此具有創(chuàng)造性、開發(fā)性和互相學習的企業(yè)氛圍是創(chuàng)新的重要環(huán)境。27.簡述如何防范新產(chǎn)品開發(fā)的技術風險。答:(1)推行技術開發(fā)股份制?？梢圆扇∪缦滦问?科研院所或科技人員實行技術入股,與企業(yè)組成科研生產(chǎn)聯(lián)合體;科研院所或企業(yè)內(nèi)部入股進行技術開發(fā);股份制技術開發(fā)集團;中外合資入股和技術開發(fā)(4分)。(2)實行技術開發(fā)保險。保險是風險防范的一種理想方式,通過技術開發(fā)保險,可以使開發(fā)者的風險得到分攤和轉移(3分)。(3)風險回避策略。企業(yè)在不得已的情況下采取的一種策略,包括選擇低風險的領域、選擇風險低的新產(chǎn)品項目等(3分)。28.簡述影響新產(chǎn)品定價的因素。答:影響新產(chǎn)品定價的主要因素除了產(chǎn)品的定價目標以外,還有如下因素:(1)產(chǎn)品成本。產(chǎn)品成本是構成產(chǎn)品價格的主要部分,也是決定產(chǎn)品價格的最低界限,據(jù)資料統(tǒng)計,目前大部分工業(yè)品成本在出廠價中的比例平均達到了70%(3分)。(2)市場需求。公司可能采取的每一種價格都會導致一種不同水平的需求及由此對不同的營銷目標產(chǎn)生的不同效果,因此需求一般有兩個變量,即一種商品的價格水平及此價格水平上人們愿意接受并有能力購買的商品數(shù)量(3分)。(3)競爭產(chǎn)品狀況。直接競爭產(chǎn)品的價格和所提供的東西若與新產(chǎn)品相似,那么新產(chǎn)品的定價必須低于競爭者,否則無法真正占領市場;如果新產(chǎn)品是優(yōu)越的,企業(yè)才可索要更高的價格,這是企業(yè)定價的起點。并且企業(yè)在定價時也必須考慮競爭者會做出的反應(4分)。五、論述題(本題共1小題,每小題20分,共20分)29.論述影響新產(chǎn)品營銷渠道策略的因素。答:(1)產(chǎn)品性質(zhì)。包括很多方面,如產(chǎn)品的生命周期、易腐性、季節(jié)性、流行程度體積、重量、價格、附加服務、購買頻率等。一般而言,便利品的密集分銷與長渠道相互關聯(lián),而特殊品在特定區(qū)域的選擇性分銷決定了渠道較短(4分)。(2)消費者特點。渠道設計在很大程度上同樣受消費者特點的影響。消費者的特點多種多樣譬如消費者的數(shù)量、分布狀況、購買心理、文化特征、態(tài)度傾向等。當企業(yè)進入個大規(guī)模或消費者分布廣泛的市場時,一般選擇長渠道以滿足其隨時購買,反之則可采取較短渠道(4分)。(3)企業(yè)狀況。企業(yè)本身的規(guī)模、能力與信譽等直接影響渠道的選擇,因為這涉及企業(yè)能否控制銷售渠道,中間商是否愿意與企業(yè)合作。若公司的財務狀況良好,營銷管理能力強,則可承擔一部分或全部的渠道管理的營銷職能,若企業(yè)內(nèi)部狀況不允許或沒有直接管理渠道的愿望,則可委托中介機構管理,當然這些中介機構是要與你分享利潤的(6分)。(4)市場環(huán)境。從微觀環(huán)境看,新產(chǎn)品的分銷渠道最好與其代用品采取不同的渠道,新產(chǎn)品經(jīng)理必須有一個概念就是渠道的選擇也可以創(chuàng)新。另外,零售商規(guī)模的大小也與渠道選擇密切相關,如果某市場上零售商規(guī)模大,進貨多且頻率高,制造商完全可以不通過批發(fā)商而直接賣給零售商,采取較短的銷售渠道;相反,如果中小型零售商數(shù)目多,競爭激烈,則通過批發(fā)商的長渠道,以取得較高的營銷效益。從宏觀環(huán)境分析,經(jīng)濟形勢對企業(yè)營銷渠道的決策也有較大影響。在通貨膨脹的形勢下,市場需求降低,企業(yè)的關鍵是控制和降低產(chǎn)品的最終價格,避免不必要