《賦能生命科學(xué)》

賦能生命科學(xué)借力生成式人工智能，激發(fā)員工潛力賦能生命科學(xué)目錄前言 5GenAI—適應(yīng)新形勢以及員工隊伍面臨的潛在干擾6GenAI成為員工隊伍的一部分：當(dāng)前與未來6GenAI帶來的員工相關(guān)風(fēng)險應(yīng)對法 8GenAI—技能轉(zhuǎn)型和潛在機遇展望畢馬威“工作自動化展”—GenAI對工作自動化的預(yù)期影響 10不同板塊和關(guān)鍵工作崗未來動化力 12GenAI—打造面向未來的員工隊伍14順應(yīng)時代趨勢，樹立發(fā)展型思維14畢馬威協(xié)助員工隊伍轉(zhuǎn)的實模式 164 賦能生命科學(xué)?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬前言當(dāng)今世界，技術(shù)日新月異，但鮮有創(chuàng)新技術(shù)能夠如生成式人工智能（Gn）這一尖端領(lǐng)域有望重塑游戲規(guī)則，革命性地改變我們處理復(fù)雜問題的方式，帶來創(chuàng)造性的解決方案，激發(fā)各行各業(yè)的潛力。GenAI不僅僅是一項新的技術(shù)突破，更促使我們重新思考實現(xiàn)目的的方式。生命科學(xué)行業(yè)當(dāng)前處于重大轉(zhuǎn)型前沿，GenAI正在改變工作場所的基本結(jié)構(gòu)。人工智能驅(qū)動的自動化，疊加快速技術(shù)進步，正在顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，提升人力資本在創(chuàng)新中的核心作用。GenAI驅(qū)動的自動化在生命科學(xué)領(lǐng)域的興起是大勢所趨，同時為這個受到高度監(jiān)管的行業(yè)帶來機遇和風(fēng)險，其中之一便是大量工作崗位預(yù)計將被取替。為了在迅速變化的環(huán)境中生存下來并蓬勃發(fā)展，企業(yè)必須將人工智能的人性化放在首位，樹立發(fā)展型思維，重點提升員工技能，并培養(yǎng)新技能。生命科學(xué)行業(yè)要想保持競爭力，并為利益相關(guān)方提供價值，必須利用GenAI推動轉(zhuǎn)型。這不僅將確保企業(yè)有效利用人工智能，更將為員工在日新月異的技術(shù)浪潮中提供沃土，促進其茁壯成長。

隨著自動化成為行業(yè)焦點，行業(yè)必須從根本上重構(gòu)員工發(fā)展戰(zhàn)略，順應(yīng)GenAI時代趨勢，推動員工隊伍轉(zhuǎn)型，確保他們掌握必要技能，積極擁抱變革，創(chuàng)造社會經(jīng)濟價值。本刊物旨在深入探討GenAI對生命科學(xué)行業(yè)員工的影響、企業(yè)為實現(xiàn)員工與人工智能有效合作必需進行的變革以及相關(guān)機遇。此外，本刊物對生命科學(xué)行業(yè)在GenAI時代的主要趨勢進行了全面分析，重點關(guān)注創(chuàng)造價值的潛在機遇，并就如何制定和實施有效整合GenAI的員工發(fā)展戰(zhàn)略提出建議。AshishMadan咨詢合伙人畢馬威德國賦能生命科學(xué) 5?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬AI應(yīng)新形勢潛GenAI成為員工隊伍的一部分：當(dāng)前與未來自20世紀70年代以來，GenAI的概念就已經(jīng)存在。然而，隨著開放式模型（如ChatGPT）近期發(fā)布，再加上規(guī)模更大的數(shù)據(jù)集以及性能更優(yōu)的分析模型觸手可及，各行業(yè)的企業(yè)認識到GenAI技術(shù)的顛覆性力量。作為利用GenAI的先行者，生命科學(xué)企業(yè)亦不例外。6 賦能生命科學(xué)?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬關(guān)鍵職能 分子設(shè)計1臨床試驗臨床數(shù)據(jù)分析醫(yī)學(xué)影像與診斷患者支持1倉儲和制造保險理賠管理招聘財務(wù)與報告審計與合規(guī)職能類別: 生命科學(xué)相關(guān)職能企業(yè)一般職能GenAI模型成熟度： 初期

中期 成熟期影響GenAI日益流行的關(guān)鍵因素資料來源：畢馬威德國，2024年影響GenAI日益流行的關(guān)鍵因素職能轉(zhuǎn)型優(yōu)勢：GenAI有望徹底改變生命科學(xué)行業(yè)從藥物研發(fā)到上市和商用的端到端價值鏈。試驗與整合GenAI工具：生命科學(xué)企業(yè)正在積極探索并將GenAI納入內(nèi)部流程和面向客戶的活動中。借助GenAI重塑員工隊伍和行業(yè)規(guī)范：從特定領(lǐng)域走向主流，GenAI正在從根本上改變商業(yè)運作模式，催生新的工作方式。1術(shù)語表中對角色作出更詳細解釋

在生命科學(xué)領(lǐng)域，GnI有望促進員工隊伍轉(zhuǎn)型，要求員工在提升個人技能的同時提高技術(shù)和分析技能。使用人工智能系統(tǒng)，將需要企業(yè)在技術(shù)熟練度、監(jiān)管合規(guī)和道德考量之間取得平衡。有能力跟上生命科學(xué)行業(yè)快速變革的個人將從中受益。因此，隨著企業(yè)紛紛采用GenAI，對員工進行適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，以掌握這種技術(shù)的使用方賦能生命科學(xué) 7GenAI應(yīng)用和關(guān)鍵職能的成熟度?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬GenAI應(yīng)用和關(guān)鍵職能的成熟度AI應(yīng)新形勢潛GenAI帶來的員工相關(guān)風(fēng)險及應(yīng)對方法幫助員工應(yīng)用GenAI的道路充滿了風(fēng)險，特別是對于在尋找和留住人才方面已經(jīng)這要求企業(yè)積極主動以負責(zé)任的方式利用GenAI，落實審慎監(jiān)管，并開展相關(guān)再培訓(xùn)。8 賦能生命科學(xué)?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬當(dāng)前GenAI的相關(guān)風(fēng)險應(yīng)用意識當(dāng)前GenAI的相關(guān)風(fēng)險當(dāng)員工希望利用GenAI完成日常工作時，可能失去提升基礎(chǔ)技能的機會，有時還可能接受不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性的解釋。因此，企業(yè)應(yīng)對員工在什么情況下使用，什么情況下不使用此類工具開展培訓(xùn)，并以正確的方式對GenAI生成的結(jié)果進行三角測量。質(zhì)量困境GenAI與其他人工智能/機器學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)一樣，容易受到偏見的影響，經(jīng)常反饋不準(zhǔn)確或迷惑性信息。這可能導(dǎo)致企業(yè)面臨風(fēng)險，例如對特定患者/員工群體的偏見。因此，應(yīng)當(dāng)對員工進行培訓(xùn)，以識別這種偏見，并制定消除這種偏見的戰(zhàn)略。潛伏訴訟未來GenAI的相關(guān)風(fēng)險用于法律詢證或評估的GenAI可能規(guī)避必要的職業(yè)道德、合規(guī)和獨立性程序，并影響監(jiān)管責(zé)任。企業(yè)可以考慮采用小型專業(yè)模型，而不是預(yù)先構(gòu)建的生成式人工智能模型，以滿足目標(biāo)。未來GenAI的相關(guān)風(fēng)險就業(yè)危機GenAI可能替代從事各種工作和職業(yè)的人員，尤其是重復(fù)性高、技術(shù)含量低或數(shù)據(jù)密集型的工作。這可能會導(dǎo)致部分人失業(yè)、不充分就業(yè)或技能不匹配，而教育數(shù)字化水平不足的地區(qū)可能難以跟上市場需求。技能轉(zhuǎn)型隨著人工智能日益普及，過去由人類處理的工作正日益自動化。這一趨勢可能會導(dǎo)致現(xiàn)有技能變得過時，員工必須適應(yīng)或?qū)W習(xí)新技能，以保持競爭力。大量GenAI使用不受監(jiān)管。生命科學(xué)企業(yè)實施有效的風(fēng)險管理，對于減輕與此相關(guān)的職業(yè)大量GenAI使用不受監(jiān)管。生命科學(xué)企業(yè)實施有效的風(fēng)險管理，對于減輕與此相關(guān)的職業(yè)道德和員工風(fēng)險至關(guān)重要。一項穩(wěn)健的人工智能風(fēng)險管理戰(zhàn)略必須成為企業(yè)戰(zhàn)略的基石，以支持面向未來的可持續(xù)轉(zhuǎn)型，包括技術(shù)孵化和員工技能提升。MarkusFabel咨詢合伙人全球質(zhì)量與風(fēng)險管理咨詢主管合伙人畢馬威德國賦能生命科學(xué) 9?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬在機遇展GenAI—技能轉(zhuǎn)型和潛在機遇展畢馬威“工作自動化展望”—GenAI對工作自動化的預(yù)期影響GenAI與生命科學(xué)行業(yè)的融合有望提高運營效率，實現(xiàn)日常工作自動化，并提高生產(chǎn)力。然而，我們必須認識到，GenAI無法取代高精技術(shù)專業(yè)人士的批判性思維、創(chuàng)造力和戰(zhàn)略思維。為了確定近期以及中期內(nèi)工作自動化的預(yù)期占比，畢馬威對生命科學(xué)價值鏈畢馬威“工作自動化展望”以時間表的形式分析了關(guān)鍵工作崗位，重點突出隨著GenAI工具的出現(xiàn)（屆時大量工作有望實現(xiàn)自動化），可能發(fā)生劇變的崗位。-如下所示，自動化程度可能因工作崗位而異，評估結(jié)果存在主觀性。雖然GenAI技術(shù)進步速度將引領(lǐng)自動化程度，但由于生命科學(xué)行業(yè)受到嚴格10 賦能生命科學(xué)?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬 不同價值鏈板塊自動化示例 價值鏈 重要相關(guān)工作崗位示例 價值鏈 重要相關(guān)工作崗位示例 自動化水平（預(yù)計時間）研發(fā)1GenAI研發(fā)制造和物流1—Gn制造和物流商業(yè)服務(wù)醫(yī)療提供方（HCP）1—GenAI可以自動記錄患者數(shù)據(jù)、做筆記并進行預(yù)診。然而，需由專業(yè)人員作出關(guān)鍵決策，并提供適當(dāng)?shù)幕颊咧С?。商業(yè)服務(wù)監(jiān)管合規(guī)專員1—GenAI可用于跟蹤市場準(zhǔn)入要求并編制提交的文件，但戰(zhàn)略規(guī)劃和決策仍需要人力進行。監(jiān)管招聘經(jīng)理—GenAI可以自動化日常工作，

20%–（3-5年內(nèi)）20%–（5-7年內(nèi)）20%–（5-7年內(nèi)）20%–（3-5年內(nèi)）時間表：

公司職能

包括離職管理、考勤/時間管理和員工管理。然而，在與人員管理相關(guān)的戰(zhàn)略決策角色和活動中，需要創(chuàng)造力和軟技能。0-1年 1-3年 3-5年 5-7

40%–（5-7年內(nèi)）工作自動化比例：

0%–

20%–40% 40%–60% 60%–80% 80%–100%資料來源：畢馬威德國，2024年隨著越來越多的工作自動化強度增加，生命科學(xué)企業(yè)必須重視員工在GenAI方面的技能。員工與人工智能之間的合作將成為取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。畢馬威“工作自動化展望”為企業(yè)啟動員工隊伍轉(zhuǎn)型提供了一個起點。1術(shù)語表中對角色作出更詳細解釋

HolgerKneisel執(zhí)行理事會成員咨詢主管合伙人畢馬威德國賦能生命科學(xué) 11?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬在機遇展GenAI—技能轉(zhuǎn)型和潛在機遇展不同板塊和關(guān)鍵工作崗位未來自動化潛力隨著生命科學(xué)企業(yè)在價值鏈的各個垂直領(lǐng)域探索GenAI的不同使用案例，由于與一些工作崗位相關(guān)的任務(wù)可使用GenAI工具實現(xiàn)自動化，此類崗位可能更易被替生劇變和12 賦能生命科學(xué)?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬畢馬威“工作自動化展望”畢馬威“工作自動化展望”公司職能 研發(fā)低 整體自動化

IT支持

分

藥物學(xué)家 科研專家

整體自動化 高市場授權(quán)人員1

人員

管理人員

制造工程師 未來監(jiān)督人員合規(guī)專員

庫存經(jīng)理1客戶服務(wù)代表 師11療提供方監(jiān)管

營銷代表

護理人員

制造和物流低 整體自動化

商業(yè)服務(wù)低 整體自動化

低 整體自動化 高時間表：工作自動化比例：

0-1年 1-3年 3-5年 5-7年0%–20% 20%–40% 40%–60% 60%–80% 80%–100%2024年1術(shù)語表中對角色作出更詳細解釋

賦能生命科學(xué) 13?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬的員工隊GenAI—打造面向未來的員工隊順應(yīng)時代趨勢，樹立發(fā)展型思維隨著生命科學(xué)企業(yè)尋求在不同垂直領(lǐng)域孵化GenAI解決方案，有必要重新培訓(xùn)員工或提升員工技能，幫助員工有效利用此類解決方案。為此，從現(xiàn)行的T型技能框架轉(zhuǎn)向采用畢馬威的GenAIM型技能框架，對企業(yè)大有裨益。企業(yè)可以該框架為指引，幫助員工在GenAI的多個領(lǐng)域提升技能，并配領(lǐng)域的專業(yè)人士合作。14賦能生命科學(xué)?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬GenAI驅(qū)動的技能轉(zhuǎn)型T型技GenAI驅(qū)動的技能轉(zhuǎn)型Pi型技通用技能Pi型技通用技能1用在

學(xué)

通用技能1

雇主（康數(shù)據(jù)管理技術(shù)的技能。專業(yè)技能1GI操作技能1鼓勵員工學(xué)習(xí)并提升使用n專業(yè)技能1GI操作技能1畢馬威的通用技能1畢馬威的通用技能1的不斷發(fā)展，生命戰(zhàn)略層面的理解2024年1術(shù)語表中對概念作出更詳細解釋

生命科學(xué)專業(yè)技能

1GI操作技能11深層知識1

GI

科學(xué)企業(yè)員工需要樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的觀念，并學(xué)習(xí)先進的工程技能，包括對軟件工程原理的熟練掌握，以及自然語言處理和GenAI模型設(shè)計方面的知識。加大投入，推動員工技能轉(zhuǎn)型，打造精通數(shù)字技術(shù)的跨專業(yè)人才隊伍，確保員工有能力建立人工智能系統(tǒng)，并調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有的人工智能系統(tǒng)以滿足特定的生命科學(xué)專業(yè)需求，這將成為一項重要的差異化優(yōu)勢。1賦能生命科學(xué) 151?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬的員工隊GenAI—打造面向未來的員工隊畢馬威協(xié)助員工隊伍轉(zhuǎn)型的實施模式GenAIGenAI畢馬威的模型融合GenAI戰(zhàn)略、風(fēng)險管理戰(zhàn)略和員工發(fā)展戰(zhàn)略為一體，采用單一的企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長和提升價值。16賦能生命科學(xué)?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬企業(yè)成長戰(zhàn)略企業(yè)成長戰(zhàn)略賦能關(guān)鍵角色GenAI的潛力理自動化的影響面向未來的員工隊伍技能提升面向未來的員工隊伍

防范風(fēng)險進行嚴格評估，以確定與GenAI關(guān)的潛在風(fēng)險德和監(jiān)管指引根據(jù)角色，提供與使用GenAI的風(fēng)險和合規(guī)程序方面的培訓(xùn)與發(fā)展

豐富工作崗位現(xiàn)有職責(zé)工作崗位實施和監(jiān)控各級員工的GenAI使用情況斷優(yōu)化培訓(xùn)效果

價值最大化工敬業(yè)度通過監(jiān)測GenAI施成果，逐步優(yōu)化員工隊伍潛力戰(zhàn)略生命科學(xué)行業(yè)正處于重大轉(zhuǎn)型前沿，GenAI正在改變工作場所的基本結(jié)構(gòu)。為了在迅速變生命科學(xué)行業(yè)正處于重大轉(zhuǎn)型前沿，GenAI正在改變工作場所的基本結(jié)構(gòu)。為了在迅速變化的環(huán)境中生存下來并蓬勃發(fā)展，企業(yè)必須將人工智能的人性化放在首位，樹立發(fā)展型思維，重點提升員工技能和培養(yǎng)新技能。AshishMadan咨詢合伙人畢馬威德國賦能生命科學(xué) 17?22()—))—別行政區(qū)合伙制事務(wù)所，及畢馬 術(shù)語表 報告中關(guān)鍵術(shù)語的定義 術(shù)語表 編號 關(guān)鍵術(shù)語 定義編號 關(guān)鍵術(shù)語 定義1 （

臨床研究助理的職責(zé)是管理和協(xié)助臨床試驗，包括與研究人員或贊助商合作，監(jiān)督和協(xié)調(diào)與臨床試驗相關(guān)的活動2 合規(guī)專員確保遵守相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則，負責(zé)在企業(yè)內(nèi)制定、監(jiān)督和實施與合規(guī)相關(guān)的風(fēng)險緩釋計劃2 該類別涵蓋高階技能，包括數(shù)據(jù)管理和GenAI模型設(shè)計。這對于定制和設(shè)計3 GenAI

GenAI以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)至關(guān)重要。這些技能補充了現(xiàn)有的生命科學(xué)專業(yè)技能，并幫助企業(yè)在GenAI不斷發(fā)展的背景下保持競爭力，跟上時代的步伐5 4 GenAI5 4 GenAI包括軟技能（如基本理解能力、領(lǐng)導(dǎo)力和人員管理），以及專業(yè)技能（如互聯(lián)網(wǎng)使用技能以及與使用新技術(shù)工具相關(guān)的道德考量）7 6 7 6 庫存經(jīng)理主要負責(zé)庫存水平的管理、重新訂貨點的確定、存貨水平的管理以及與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，確保存貨的及時交付安裝和監(jiān)測8 這一類別包括與生命科學(xué)中一個或多個專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的技能，如特定的研究領(lǐng)域（如基因組、蛋白組學(xué)和/或生物統(tǒng)計學(xué)）、臨床試驗管理和/或監(jiān)管法規(guī)和藥物警戒安裝和監(jiān)測8 9 制造工程師 制造工程師負責(zé)監(jiān)督生命科學(xué)產(chǎn)品制造中使用的設(shè)備和機械的設(shè)計、開發(fā)、市場授權(quán)人員確保產(chǎn)品符合監(jiān)管要求，對與上市前審批申請相關(guān)的流程進11 10