物流公司客服崗位合同

物流公司客服崗位合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方工作事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條職位與工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方物流公司客服崗位，主要負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴處理、訂單跟蹤等工作。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的公司規(guī)章制度，服從甲方管理，按時(shí)完成工作任務(wù)。第二條合同期限2.1本合同期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第三條工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作時(shí)間為40小時(shí)，按照甲方規(guī)定的作息時(shí)間執(zhí)行。3.2乙方享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、年假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等休假待遇，具體按照甲方規(guī)章制度執(zhí)行。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方的工資待遇為：基本工資____元/月，績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)乙方工作業(yè)績(jī)另行計(jì)算。4.2乙方工資按月支付，每月__日前支付上月工資。4.3乙方加班工資按照甲方規(guī)章制度和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)支付。第五條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇5.1甲方依法為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，具體繳費(fèi)基數(shù)和比例按照國(guó)家和地方政策執(zhí)行。5.2乙方享受?chē)?guó)家規(guī)定的福利待遇，包括但不限于醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育等保險(xiǎn)待遇。第六條保密條款6.1乙方在甲方工作期間，接觸到的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條合同解除和終止7.1在合同期內(nèi)，任何一方提前解除或終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。7.2乙方解除或終止合同的，應(yīng)按照甲方規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù)。7.3乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件3.乙方職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件4.甲方公司規(guī)章制度5.甲方社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明6.甲方商業(yè)秘密保密協(xié)議7.合同解除或終止證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定履行工作職責(zé)，視為違約。2.乙方未按照甲方規(guī)章制度行事，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.甲方未按照合同約定支付乙方工資，視為違約。5.甲方未按照法律規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.勞動(dòng)報(bào)酬：勞動(dòng)者按照約定向用人單位提供的勞動(dòng)所得到的報(bào)酬。3.社會(huì)保險(xiǎn)：國(guó)家通過(guò)法律強(qiáng)制實(shí)施，為工薪勞動(dòng)者在喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)時(shí)提供基本生活保障的制度。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方工作能力不足，工作任務(wù)。解決辦法：甲方提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，乙方提高自身能力；如培訓(xùn)后仍無(wú)法勝任，甲方有權(quán)解除合同。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方工資。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出書(shū)面催促，如甲方仍未支付，可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物流公司招聘客服人員。2.雙方明確客服崗位的工作職責(zé)、工資待遇、保密義務(wù)等。3.雙方