2024年旅游服務(wù)合同詳細(xì)條款和條件

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務(wù)合同詳細(xì)條款和條件本合同目錄一覽第一條合同定義與主體1.1定義1.2主體第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條旅游費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用明細(xì)3.2支付方式3.3支付時(shí)間第四條旅游行程變更4.1行程變更原因4.2行程變更程序4.3行程變更責(zé)任第五條旅游取消政策5.1取消時(shí)間5.2取消手續(xù)5.3取消費(fèi)用第六條旅游變更政策6.1變更原因6.2變更程序6.3變更費(fèi)用第七條旅游保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)類(lèi)型7.2保險(xiǎn)費(fèi)用7.3保險(xiǎn)理賠第八條旅游責(zé)任與義務(wù)8.1旅行社責(zé)任8.2游客義務(wù)8.3第三方責(zé)任第九條旅游爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十條合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2變更程序10.3終止條件第十一條隱私保護(hù)與肖像權(quán)11.1隱私保護(hù)11.2肖像權(quán)使用第十二條法律法規(guī)與未盡事宜12.1法律法規(guī)遵守12.2未盡事宜處理第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力第十四條聯(lián)系方式與通知義務(wù)14.1聯(lián)系方式14.2通知義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同定義與主體1.1定義1.1.1本合同是指甲方（游客）與乙方（旅行社）之間就乙方提供的旅游服務(wù)所達(dá)成的明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同所稱(chēng)的甲方是指與乙方簽訂合同并支付旅游費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。1.1.3本合同所稱(chēng)的乙方是指依法成立并具有旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社。1.2主體1.2.1甲方權(quán)利義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的旅游服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。1.2.1.3甲方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)和乙方的規(guī)章制度，配合乙方完成旅游活動(dòng)。1.2.2乙方權(quán)利義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2.2乙方應(yīng)妥善安排旅游行程，保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.2.2.3乙方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1乙方提供的旅游服務(wù)包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游等。2.1.2具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)合同附件。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提供符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.2.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。2.3.2乙方應(yīng)提前通知甲方旅游行程安排及變更。第三條旅游費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用明細(xì)3.1.1旅游費(fèi)用包括服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用、旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)等。3.1.2具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)合同附件。3.2支付方式3.2.1甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等方式支付旅游費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用。3.3支付時(shí)間3.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付旅游費(fèi)用。3.3.2如有行程變更、取消等情況，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的時(shí)間和方式支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條旅游行程變更4.1行程變更原因4.1.1因不可抗力或意外事件導(dǎo)致行程變更。4.1.2甲方自愿要求變更行程。4.2行程變更程序4.2.1乙方應(yīng)在變更行程前通知甲方，并說(shuō)明變更原因及可能產(chǎn)生的費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在接到通知后兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，確認(rèn)行程變更。4.3行程變更責(zé)任4.3.1因不可抗力或意外事件導(dǎo)致行程變更的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.3.2甲方自愿要求變更行程的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第五條旅游取消政策5.1取消時(shí)間5.1.1甲方應(yīng)在行程開(kāi)始前書(shū)面通知乙方取消合同。5.2取消手續(xù)5.2.1甲方取消合同時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)取消申請(qǐng)表，并提供相關(guān)證明材料。5.3取消費(fèi)用第六條旅游變更政策6.1變更原因6.1.1不可抗力或意外事件導(dǎo)致行程變更。6.1.2甲方自愿要求變更行程。6.2變更程序6.2.1乙方應(yīng)在變更行程前通知甲方，并說(shuō)明變更原因及可能產(chǎn)生的費(fèi)用。6.2.2甲方應(yīng)在接到通知后兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，確認(rèn)行程變更。6.3變更費(fèi)用6.3.1因不可抗力或意外事件導(dǎo)致行程變更的，乙方不承擔(dān)變更費(fèi)用。6.3.2甲方自愿要求變更行程的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第八條旅游責(zé)任與義務(wù)8.1旅行社責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)妥善安排旅游行程，保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.1.3乙方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。8.2游客義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)和乙方的規(guī)章制度，配合乙方完成旅游活動(dòng)。8.2.2甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。8.2.3甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，并確保其真實(shí)性。8.3第三方責(zé)任8.3.1因第三方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方責(zé)任。8.3.2第三方責(zé)任造成的損失，甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。第九條旅游爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院解決。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效9.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十條合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2變更程序10.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2.2變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3終止條件10.3.1雙方同意終止合同的，本合同即行終止。10.3.2合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的旅游費(fèi)用。第十一條隱私保護(hù)與肖像權(quán)11.1隱私保護(hù)11.1.1乙方尊重甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露甲方的個(gè)人信息。11.1.2乙方不得將甲方個(gè)人信息用于合同以外的用途。11.2肖像權(quán)使用11.2.1乙方在宣傳材料中使用甲方肖像，應(yīng)事先取得甲方書(shū)面同意。11.2.2乙方使用甲方肖像，不得侵犯甲方的肖像權(quán)。第十二條法律法規(guī)與未盡事宜12.1法律法規(guī)遵守12.1.1本合同的簽訂、履行、變更和終止，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.1.2雙方應(yīng)遵守旅游行業(yè)的規(guī)章制度。12.2未盡事宜處理12.2.1對(duì)于本合同未涉及的事宜，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的原則協(xié)商處理。12.2.2如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1附件包括旅游行程安排、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。13.1.2附件內(nèi)容是本合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。13.2附件效力13.2.1附件一經(jīng)簽訂，即成為本合同的有效組成部分。13.2.2附件的修改、補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十四條聯(lián)系方式與通知義務(wù)14.1聯(lián)系方式14.1.1雙方應(yīng)在本合同中載明各自的聯(lián)系地址、電話(huà)、郵箱等聯(lián)系方式。14.1.2雙方聯(lián)系方式的變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。14.2通知義務(wù)14.2.1乙方應(yīng)在旅游行程開(kāi)始前通知甲方行程安排及變更。14.2.2甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的聯(lián)系信息，并確保聯(lián)系方式的有效性。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，本部分就第三方介入后的相關(guān)附加說(shuō)明條款進(jìn)行約定。第一條第三方定義1.1本合同所稱(chēng)的第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、合作伙伴等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方根據(jù)合同約定需要第三方提供服務(wù)或商品。2.1.2因不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同履行需要第三方協(xié)助。2.1.3甲乙方協(xié)商一致同意第三方介入。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或商品，并確保服務(wù)或商品的質(zhì)量、安全符合合同要求。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得有任何違法行為。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品導(dǎo)致的甲方或乙方損失承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系是基于合同約定而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.2第三方與甲乙方的關(guān)系不構(gòu)成任何意義上的雇傭關(guān)系或代理關(guān)系。第五條第三方介入的程序5.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、方式和期限。5.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.3甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品導(dǎo)致的甲方或乙方損失承擔(dān)有限責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：6.2.1第三方提供的服務(wù)或商品質(zhì)量、安全不符合合同要求，導(dǎo)致的損失。6.2.2第三方違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致的損失。6.2.3第三方因主觀故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失。6.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定第三方的責(zé)任限額，并在書(shū)面協(xié)議中明確。第七條第三方介入的變更和終止7.1甲乙方如需變更或終止第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或終止的原因和方式。7.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議或終止協(xié)議。7.3甲乙方應(yīng)確保變更或終止第三方介入不影響本合同的履行。第八條第三方權(quán)益保障8.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方商標(biāo)、專(zhuān)利、技術(shù)等。8.2甲乙方應(yīng)確保第三方不侵犯甲乙方及他人的合法權(quán)益。第九條爭(zhēng)議解決9.1因第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本附加條款自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本附加條款的變更和終止，應(yīng)遵守本合同的變更和終止規(guī)定。第十一條聯(lián)系方式與通知義務(wù)11.1甲乙方應(yīng)在本合同中載明各自的聯(lián)系地址、電話(huà)、郵箱等聯(lián)系方式。11.2甲乙方聯(lián)系方式的變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程安排附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)附件三：費(fèi)用明細(xì)附件四：第三方服務(wù)提供方信息附件五：保險(xiǎn)條款附件六：旅游法律法規(guī)附件七：合同履行過(guò)程中的其他重要文件附件一：旅游行程安排1.1詳細(xì)列出旅游行程的日期、目的地、交通工具、住宿、餐飲、景點(diǎn)參觀等信息。1.2行程安排應(yīng)確保甲方按時(shí)到達(dá)各個(gè)景點(diǎn)，并享受旅游服務(wù)。1.3行程安排應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方的安全與合法權(quán)益。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.1詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目，如交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量水平。附件三：費(fèi)用明細(xì)3.1詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成，包括服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。3.2費(fèi)用明細(xì)應(yīng)明確每項(xiàng)費(fèi)用的金額和支付方式。3.3費(fèi)用明細(xì)應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用計(jì)算依據(jù)。附件四：第三方服務(wù)提供方信息4.1詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息。4.2第三方服務(wù)提供方信息應(yīng)包括其資質(zhì)證明、經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)文件。附件五：保險(xiǎn)條款5.1詳細(xì)列出保險(xiǎn)的類(lèi)型、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)責(zé)任等條款。5.2保險(xiǎn)條款應(yīng)明確保險(xiǎn)的有效期限、保險(xiǎn)金額、理賠程序等信息。附件六：旅游法律法規(guī)6.1列出本合同履行過(guò)程中可能涉及到的旅游法律法規(guī)。6.2旅游法律法規(guī)應(yīng)包括國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等。附件七：合同履行過(guò)程中的其他重要文件7.1列出合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他重要文件，如變更協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。7.2重要文件應(yīng)明確文件的名稱(chēng)、內(nèi)容、有效期限等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。2.2甲方未按約定提供必要的個(gè)人信息。2.3乙方未按約定提供服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.4乙方未按約定安排旅游行程或行程變更未通知甲方。2.5第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失。3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的間接損失，如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。3.3違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，具體金額根據(jù)合同約定和實(shí)際損失確定。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同履行，并要求甲方支付違約金。違約金金額為旅游費(fèi)用的10%。說(shuō)明