2024年度汽車租賃代駕服務與用戶評價激勵合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車租賃代駕服務與用戶評價激勵合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目2.2服務區(qū)域2.3服務時間3.服務標準與要求3.1服務質量標準3.2駕駛員資質要求3.3車輛標準要求4.服務費用與支付4.1費用構成4.2支付方式4.3付款期限5.用戶評價激勵政策5.1評價標準5.2激勵措施5.3評價時間6.服務流程與操作規(guī)范6.1預約流程6.2上車服務流程6.3行車安全規(guī)范7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決期限8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止程序10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3保密期限11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同附件12.1服務協(xié)議12.2駕駛員服務規(guī)范12.3用戶評價激勵細則13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協(xié)議14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系人：____________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目2.1.1汽車租賃服務2.1.2代駕服務2.1.3用戶評價服務2.2服務區(qū)域2.2.1服務覆蓋區(qū)域：____________________2.2.2臨時變更服務區(qū)域需提前____天通知2.3服務時間2.3.1常規(guī)服務時間：____時____分至____時____分2.3.2延時服務時間：____時____分至____時____分3.服務標準與要求3.1服務質量標準3.1.1駕駛員服務態(tài)度：友好、耐心、細致3.1.2行車安全：遵守交通規(guī)則，確保乘客安全3.1.3服務效率：按時提供服務，不得延誤3.2駕駛員資質要求3.2.1駕駛員持有有效駕駛證3.2.3駕駛員通過公司培訓，取得服務資格3.3車輛標準要求3.3.1車輛類型：____________________3.3.2車輛品牌：____________________3.3.3車輛車況：____年以內(nèi)，無重大事故4.服務費用與支付4.1費用構成4.1.1租車費用4.1.2代駕費用4.1.3附加費用（如過路費、停車費等）4.2支付方式4.2.1預付款：服務前____天內(nèi)支付4.2.2結算付款：服務結束后____天內(nèi)支付4.3付款期限4.3.1預付款：____個工作日內(nèi)支付4.3.2結算付款：____個工作日內(nèi)支付5.用戶評價激勵政策5.1評價標準5.1.1評價內(nèi)容：服務態(tài)度、駕駛技能、車輛狀況等5.1.2評價等級：優(yōu)秀、良好、一般、差5.2激勵措施5.2.1優(yōu)秀評價：給予____元現(xiàn)金獎勵5.2.2良好評價：給予____元積分獎勵5.2.3一般評價：不予獎勵5.2.4差評價：駕駛員將被停職培訓5.3評價時間5.3.1評價時間：服務結束后____小時內(nèi)5.3.2評價方式：在線評價或電話反饋6.服務流程與操作規(guī)范6.1預約流程6.1.1用戶通過電話或在線平臺預約服務6.1.2乙方確認預約信息，并告知用戶具體服務時間6.2上車服務流程6.2.1駕駛員到達約定地點，迎接乘客6.2.2駕駛員向乘客介紹車輛及服務流程6.2.3駕駛員協(xié)助乘客上車，并確保安全6.3行車安全規(guī)范6.3.1遵守交通規(guī)則，確保行車安全6.3.2行車途中，保持車距，避免疲勞駕駛6.3.3遇到緊急情況，及時處理，確保乘客安全8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構：無8.3爭議解決期限8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在____個工作日內(nèi)進行協(xié)商8.3.2若協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟9.違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按時提供服務，應向乙方支付____元違約金9.1.2甲方未按時支付費用，應向乙方支付____元滯納金9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按時提供服務，應向甲方支付____元違約金9.2.2乙方未按時支付費用，應向甲方支付____元滯納金9.2.3乙方駕駛員服務質量不符合標準，甲方有權要求乙方更換駕駛員10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方嚴重違約10.1.2合同期滿，雙方協(xié)商一致10.2合同終止條件10.2.1合同解除10.2.2合同期滿10.3合同解除或終止程序10.3.1提前____天書面通知對方10.3.2雙方確認合同解除或終止10.3.3清理并結清所有未了事宜11.保密條款11.1保密信息范圍11.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密11.1.2合同內(nèi)容11.1.3用戶評價信息11.2保密義務11.2.1雙方對本合同內(nèi)容保密11.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息11.3保密期限11.3.1自合同簽訂之日起至合同終止后____年12.合同生效與期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容完整、清晰12.2合同期限12.2.1合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止13.合同附件13.1服務協(xié)議13.1.1服務協(xié)議內(nèi)容：詳見附件一13.2駕駛員服務規(guī)范13.2.1駕駛員服務規(guī)范內(nèi)容：詳見附件二13.3用戶評價激勵細則13.3.1用戶評價激勵細則內(nèi)容：詳見附件三14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督、評估等服務的實體或個人。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.1.2.1評估服務質量15.1.2.2提供技術咨詢15.1.2.3監(jiān)督合同執(zhí)行15.1.2.4解決爭議16.第三方的選擇與引入16.1第三方的選擇16.1.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，可根據(jù)服務需求和市場情況挑選。16.1.2第三方的引入16.1.2.1甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色和職責。16.1.2.2第三方協(xié)議應與本合同同時生效，并作為本合同的附件。17.第三方的責權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行相應的職責。17.1.2第三方因自身原因導致服務不達標，應承擔相應的責任。17.1.2第三方的權利17.1.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和配合。17.1.2.2第三方有權根據(jù)協(xié)議收取服務費用。17.1.3第三方的義務17.1.3.1第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.1.3.2第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方在本合同項下的責任限額為____元人民幣。18.1.2第三方的責任限額不適用于因重大過失或故意造成的損失。18.1.2超出責任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方的關系由雙方簽訂的協(xié)議約定。19.1.2甲方應向第三方支付約定的服務費用。19.1.3第三方對甲方的服務不達標，甲方有權向第三方追責。19.1.2第三方與乙方的劃分19.1.2.1第三方與乙方的關系由雙方簽訂的協(xié)議約定。19.1.2.2乙方應向第三方支付約定的服務費用。19.1.2.3第三方對乙方的服務不達標，乙方有權向第三方追責。19.1.3第三方與甲乙雙方共同履行的合同義務19.1.3.1第三方在履行本合同時，應遵守甲乙雙方的要求。19.1.3.2甲乙雙方應確保第三方能夠順利履行其職責。20.第三方的退出與替換20.1第三方的退出20.1.1第三方因故退出時，應提前____天書面通知甲乙雙方。20.1.2退出后的空缺由甲乙雙方協(xié)商確定新的第三方。20.1.2第三方的替換20.1.2.1第三方更換時，甲乙雙方應重新與新的第三方簽訂協(xié)議。20.1.2.2新的第三方協(xié)議應與本合同同時生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細要求和說明：服務協(xié)議應詳細列出甲乙雙方的權利、義務和責任。協(xié)議中應包含服務內(nèi)容、服務標準、費用、支付方式、保密條款等。協(xié)議應由甲乙雙方簽字蓋章。2.駕駛員服務規(guī)范詳細要求和說明：規(guī)范應明確駕駛員的服務標準，包括服務態(tài)度、駕駛技能、車輛維護等。規(guī)范中應包含駕駛員的培訓要求、考核標準、獎懲措施等。規(guī)范應由駕駛員簽字確認。3.用戶評價激勵細則詳細要求和說明：細則應明確用戶評價的標準和激勵措施。細則中應包含評價方式、評價時間、獎勵發(fā)放等。細則應由用戶簽字確認。4.第三方協(xié)議詳細要求和說明：第三方協(xié)議應詳細規(guī)定第三方在本合同中的角色和職責。協(xié)議中應包含服務內(nèi)容、費用、保密條款、責任限額等。協(xié)議應由甲乙雙方和第三方簽字蓋章。5.違約金計算標準詳細要求和說明：違約金計算標準應明確違約金的計算方法和金額。標準中應包含不同違約行為的違約金比例。標準應由甲乙雙方簽字確認。6.爭議解決程序詳細要求和說明：程序應詳細列出爭議解決的步驟和流程。程序中應包含協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方式。程序應由甲乙雙方簽字確認。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時提供服務責任認定：甲方應向乙方支付____元違約金。示例：甲方未在約定的時間內(nèi)提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付費用責任認定：乙方應向甲方支付____元滯納金。示例：乙方未在約定的時間內(nèi)支付服務費用，甲方有權要求乙方支付滯納金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：服務不達標責任認定：第三方應承擔相應的責任，賠償甲乙雙方因服務不達標而遭受的損失。示例：第三方提供的服務未達到合同約定的標準，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應賠償損失。4.用戶違約行為及責任認定違約行為：惡意評價或虛假評價責任認定：用戶應承擔相應的責任，賠償因惡意評價或虛假評價給甲乙雙方帶來的損失。示例：用戶惡意評價駕駛員服務，造成駕駛員名譽受損，用戶應賠償損失。全文完。2024年度汽車租賃代駕服務與用戶評價激勵合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權代表姓名1.3聯(lián)系方式及地址1.4合同簽訂日期2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目概述2.2服務具體內(nèi)容2.3服務期限2.4服務地點2.5服務時間3.服務標準與要求3.1服務質量標準3.2服務流程規(guī)范3.3服務人員資質要求3.4設備設施要求4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.2費用構成4.3支付方式及時間4.4逾期付款處理5.用戶評價激勵制度5.1評價激勵原則5.2評價激勵方式5.3評價激勵標準5.4評價激勵實施流程5.5評價激勵結果運用6.服務驗收與反饋6.1驗收標準6.2驗收流程6.3用戶反饋渠道6.4反饋處理機制7.合同履行與變更7.1合同履行期限7.2合同變更條件7.3合同變更流程7.4合同解除條件7.5合同解除流程8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止流程11.合同附件11.1附件清單11.2附件內(nèi)容12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同份數(shù)12.3合同語言12.4合同解釋13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：服務協(xié)議14.2附件二：用戶評價激勵制度實施細則14.3附件三：服務驗收標準14.4附件四：爭議解決規(guī)則第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權代表姓名甲方：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式及地址甲方：聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，地址：[甲方地址]乙方：聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]，地址：[乙方地址]1.4合同簽訂日期[合同簽訂日期]2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目概述本合同項下，乙方將為甲方提供汽車租賃代駕服務。2.2服務具體內(nèi)容包括但不限于：接送甲方至指定地點、駕駛甲方車輛進行日常出行、遵守交通規(guī)則、確保行車安全等。2.3服務期限自[服務開始日期]至[服務結束日期]。2.4服務地點[服務具體地點]2.5服務時間每日[服務開始時間]至[服務結束時間]。3.服務標準與要求3.1服務質量標準乙方提供的服務應達到國家相關行業(yè)標準，確保服務質量。3.2服務流程規(guī)范乙方應按照約定的服務流程提供服務，包括但不限于：接單、派單、服務、反饋等環(huán)節(jié)。3.3服務人員資質要求乙方服務人員應具備相應駕駛資質，且持有有效駕駛證。3.4設備設施要求乙方應提供符合國家規(guī)定的車輛，并保持車輛的良好狀態(tài)。4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額[服務費用總額]4.2費用構成包括但不限于：代駕服務費、車輛租賃費等。4.3支付方式及時間甲方應于每月[支付日期]前支付當月服務費用至乙方指定賬戶。4.4逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權按照合同約定收取滯納金。5.用戶評價激勵制度5.1評價激勵原則乙方將根據(jù)甲方用戶評價結果給予相應激勵。5.2評價激勵方式包括但不限于：優(yōu)惠券、折扣、積分等。5.3評價激勵標準根據(jù)甲方用戶評價的滿意度、及時性等因素設定。5.4評價激勵實施流程甲方用戶完成評價后，乙方將根據(jù)評價結果進行激勵。5.5評價激勵結果運用激勵結果可用于下一次服務費用減免或優(yōu)先派單。6.服務驗收與反饋6.1驗收標準甲方將對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準包括但不限于：服務質量、服務流程、服務態(tài)度等。6.2驗收流程甲方在服務結束后進行驗收，如有問題，及時向乙方反饋。6.3用戶反饋渠道甲方可通過電話、郵件等方式向乙方提供反饋。6.4反饋處理機制乙方在收到甲方反饋后，應在[處理時限]內(nèi)進行處理。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定；8.1.2甲方未按約定支付服務費用；8.1.3任何一方違反合同約定的保密條款；8.1.4任何一方未按照合同約定履行其他義務。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的[違約金比例]%；8.2.2甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付服務費用的[違約金比例]%；8.2.3因違約造成的損失超過違約金的，違約方應賠償對方因此遭受的全部損失。8.3違約責任處理8.3.1當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大；8.3.2當事人一方未采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構無9.3爭議解決程序9.3.1雙方應在收到爭議通知之日起[協(xié)商期限]內(nèi)進行協(xié)商；9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行；10.2.4一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；10.3合同終止流程10.3.1雙方應書面通知對方合同終止的事實；10.3.2雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜。11.合同附件11.1附件清單附件一：服務協(xié)議附件二：用戶評價激勵制度實施細則附件三：服務驗收標準附件四：爭議解決規(guī)則11.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應與本合同內(nèi)容一致，并由雙方簽字（或蓋章）確認。12.其他約定事項12.1不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行時，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。12.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。12.3合同語言本合同使用[合同語言]書寫，具有同等法律效力。12.4合同解釋本合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。13.合同簽署13.1簽署日期[合同簽署日期]13.2簽署地點[合同簽署地點]13.3簽署人員甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、擔保方、監(jiān)管機構等。14.2第三方介入情形14.2.1甲方或乙方在履行合同過程中，需要第三方提供專業(yè)服務或支持；14.2.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方調(diào)解或仲裁；14.2.3甲方或乙方因不可抗力等原因無法履行合同，需要第三方協(xié)助處理；14.2.4雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方。14.3第三方責任限額14.3.1第三方介入本合同，應明確其責任范圍和責任限額；14.3.2第三方責任限額應根據(jù)其提供服務的內(nèi)容、性質、風險等因素確定；14.3.3第三方責任限額應在合同中予以明確，并經(jīng)甲乙雙方認可。14.4第三方介入程序14.4.1甲方或乙方需提前[通知期限]向對方通知第三方介入的意向；14.4.2雙方應就第三方介入的事項進行協(xié)商，達成一致意見；14.4.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方開展工作。15.第三方責任與義務15.1第三方責任15.1.1第三方應按照合同約定，履行其職責和義務；15.1.2第三方在履行職責過程中，因自身原因導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任；15.1.3第三方違反保密義務，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。15.2第三方義務15.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，維護甲乙雙方的合法權益；15.2.2第三方應按照合同約定，提供真實、準確、完整的信息；15.2.3第三方應保證其提供的服務或支持不侵犯任何第三方的合法權益。16.第三方與其他各方的劃分說明16.1第三方與甲方16.1.1第三方應與甲方保持良好溝通，及時了解甲方需求和反饋；16.1.2第三方在履行職責過程中，應尊重甲方?jīng)Q策，不得擅自變更合同內(nèi)容。16.2第三方與乙方16.2.1第三方應與乙方保持良好溝通，及時了解乙方需求和反饋；16.2.2第三方在履行職責過程中，應尊重乙方?jīng)Q策，不得擅自變更合同內(nèi)容。16.3第三方與合同其他方16.3.1第三方應尊重合同其他方的合法權益，不得損害其利益；16.3.2第三方在履行職責過程中，應遵守合同約定，維護合同各方的合法權益。17.第三方介入合同的變更17.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致；17.2變更后的合同內(nèi)容應經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字（或蓋章）確認。18.第三方介入合同的終止18.1第三方介入合同終止的條件包括但不限于：18.1.1第三方完成其職責和義務；18.1.2合同履行完畢；18.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。18.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應妥善處理與第三方之間的遺留問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細要求和說明：服務協(xié)議應詳細列明雙方提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用、支付方式、服務期限、違約責任等內(nèi)容。協(xié)議中應包含甲乙雙方簽字（或蓋章）確認的日期和地點。2.用戶評價激勵制度實施細則詳細要求和說明：實施細則應詳細規(guī)定用戶評價激勵的具體方式、評價標準、激勵措施、激勵結果運用等。細則中應包含激勵措施的具體實施步驟和獎勵方式。3.服務驗收標準詳細要求和說明：驗收標準應詳細規(guī)定服務質量的評判標準，包括但不限于服務態(tài)度、服務流程、服務效果等。標準中應包含驗收流程、驗收方法和驗收結果的處理方式。4.爭議解決規(guī)則詳細要求和說明：爭議解決規(guī)則應詳細規(guī)定爭議解決的途徑、爭議解決機構的選定、爭議解決程序等。規(guī)則中應包含爭議解決的具體步驟和時間限制。5.第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：如需引入第三方，第三方合作協(xié)議應詳細規(guī)定第三方的責任、義務、權利以及與甲乙雙方的關系。協(xié)議中應包含合作期限、合作費用、保密條款等內(nèi)容。6.不可抗力證明文件詳細要求和說明：如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應提供相關證明文件，證明事件的真實性、影響程度和持續(xù)時間。7.合同變更協(xié)議詳細要求和說明：合同變更協(xié)議應詳細規(guī)定合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更后的合同條款等。協(xié)議中應包含甲乙雙方簽字（或蓋章）確認的日期和地點。8.合同解除協(xié)議詳細要求和說明：合同解除協(xié)議應詳細規(guī)定合同解除的原因、解除后的處理方式、雙方的權利義務等。協(xié)議中應包含甲乙雙方簽字（或蓋章）確認的日期和地點。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定；1.2甲方未按約定支付服務費用；1.3任何一方違反合同約定的保密條款；1.4一方未按照合同約定履行其他義務。2.責任認定標準：2.1乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約金，違約金為未履行部分服務費用的[違約金比例]%；2.2甲方未按約定支付服務費用的，應承擔違約金，違約金為未支付服務費用的[違約金比例]%；2.3因違約造成的損失超過違約金的，違約方應賠償對方因此遭受的全部損失。3.示例說明：3.1乙方未按約定提供服務，導致甲方行程延誤，乙方應支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失，如交通費、住宿費等。3.2甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的滯納金，并有權暫停或終止服務。全文完。2024年度汽車租賃代駕服務與用戶評價激勵合同2本合同目錄一覽1.1合同訂立的基本原則1.2合同雙方的基本信息1.3合同標的與范圍1.4服務內(nèi)容與標準1.5租賃車輛的基本信息1.6租賃期限與起止時間1.7租賃費用及支付方式1.8車輛保險與責任1.9用戶評價激勵方案1.10服務質量監(jiān)督與投訴處理1.11合同解除與終止1.12違約責任1.13爭議解決方式1.14合同的生效、變更與解除1.15合同附件第一部分：合同如下：第一條合同訂立的基本原則1.1.1本合同遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.1.2合同內(nèi)容應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。1.1.3雙方在簽訂合同時，應真實、準確、完整地提供相關信息。第二條合同雙方的基本信息2.1.1.1全稱：_______2.1.1.2注冊地址：_______2.1.1.3營業(yè)執(zhí)照號：_______2.1.1.4聯(lián)系人：_______2.1.1.5聯(lián)系電話：_______2.2.1.1全稱：_______2.2.1.2注冊地址：_______2.2.1.3聯(lián)系人：_______2.2.1.4聯(lián)系電話：_______第三條合同標的與范圍3.1.1本合同標的為甲方提供的汽車租賃代駕服務。3.1.2服務范圍包括：車輛租賃、代駕服務及用戶評價激勵。第四條服務內(nèi)容與標準4.1.1甲方應提供符合國家相關標準的車輛，保證車輛狀況良好。4.1.2代駕服務應遵守交通規(guī)則，確保行車安全。4.1.3代駕司機應具備相應駕駛資格，熟悉車輛性能。第五條租賃車輛的基本信息5.1.1車輛品牌：_______5.1.2車輛型號：_______5.1.3車輛車牌號：_______5.1.4車輛注冊日期：_______5.1.5車輛保險情況：_______第六條租賃期限與起止時間6.1.1租賃期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。6.1.2租賃起始時間：_______時_______分。6.1.3租賃結束時間：_______時_______分。第七條租賃費用及支付方式7.1.1租賃費用：_______元/天。7.1.2支付方式：7.1.2.1乙方應在租賃前支付租賃費用。a)現(xiàn)金支付；b)銀行轉賬；c)第三方支付平臺支付。第八條車輛保險與責任8.1.1甲方應為本合同車輛投保全險，包括但不限于交強險、第三者責任險、車輛損失險等。8.1.2保險期間與租賃期限一致。8.1.3乙方在租賃期間使用車輛時，如發(fā)生保險事故，應及時通知甲方，并配合甲方進行保險理賠。8.1.4乙方在使用車輛過程中因自身原因導致的車輛損失，由乙方自行承擔。第九條用戶評價激勵方案9.1.1乙方對代駕服務進行評價，根據(jù)評價結果，甲方將給予相應激勵。9.1.2評價激勵分為好評、中評、差評三種，對應不同的獎勵措施。9.1.3好評激勵：每次好評，甲方將給予乙方一定積分或優(yōu)惠券。9.1.4中評激勵：甲方將對中評進行關注，并努力改進服務質量。9.1.5差評激勵：甲方將立即核實差評原因，并采取措施改進。第十條服務質量監(jiān)督與投訴處理10.1.1乙方有權對服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質量問題，應及時向甲方反映。10.1.2甲方應在收到乙方投訴后，及時進行調(diào)查核實。10.1.3甲方應在核實問題后，及時采取相應措施，并向乙方反饋處理結果。10.1.4如乙方對處理結果不滿意，可向上級主管部門投訴。第十一條合同解除與終止11.1.1.1乙方提前終止租賃；11.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2合同終止后，雙方應按照約定辦理車輛歸還手續(xù)，并結清相關費用。第十二條違約責任12.1.1乙方未按時支付租賃費用，應向甲方支付滯納金。12.1.2乙方損壞車輛，應賠償甲方相應損失。12.1.3甲方未按約定提供車輛或服務，應向乙方支付違約金。第十三條爭議解決方式13.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、變更與解除14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同如有變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.1.3本合同解除，應按照第十一條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供商、保險理賠機構、法律顧問等。1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，提高服務質量，解決合同履行過程中的問題。2.第三方介入的觸發(fā)條件2.1乙方對服務質量有投訴，甲方認為需要第三方介入?yún)f(xié)助調(diào)查和解決問題。2.2合同履行過程中出現(xiàn)技術難題，需要第三方提供專業(yè)技術支持。2.3保險理賠過程中，需要第三方機構進行評估和理賠。2.4合同履行過程中出現(xiàn)法律糾紛，需要第三方法律顧問提供法律意見。3.第三方介入的程序3.1甲方應提前通知乙方關于第三方介入的情況，并說明介入原因。3.2乙方應積極配合第三方介入，提供必要的資料和協(xié)助。3.3第三方在介入過程中應遵循公平、公正、公開的原則，維護甲乙雙方的合法權益。4.第三方介入的責任限額4.1第三方的責任限額應根據(jù)介入的具體事項和合同約定確定。4.2第三方的責任限額應在合同中明確，并在介入前通知甲乙雙方。4.3第三方在介入過程中造成甲乙雙方損失的，應根據(jù)責任限額承擔相應責任。5.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款及說明5.1甲方在第三方介入時應確保第三方具備相應的資質和專業(yè)技術能力。5.2甲方應與第三方簽訂保密協(xié)議，確保合同履行過程中的商業(yè)秘密和隱私不受泄露。5.3甲方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。5.4乙方應配合第三方介入，提