2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云存儲(chǔ)服務(wù)1.2業(yè)務(wù)連續(xù)性1.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)提供2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.2安全與合規(guī)3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.客戶責(zé)任4.1系統(tǒng)接入與配置4.2數(shù)據(jù)管理4.3用戶培訓(xùn)與支持5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2支付方式5.3支付期限6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力處理8.合同變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.合同生效與通知10.1合同生效10.2通知方式11.合同附件11.1附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.術(shù)語表12.1術(shù)語定義13.其他條款13.1合同附件效力13.2合同解釋13.3合同修改14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云存儲(chǔ)服務(wù)指服務(wù)提供方為客戶提供的基于云平臺(tái)的存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移等功能。1.2業(yè)務(wù)連續(xù)性指在發(fā)生系統(tǒng)故障、自然災(zāi)害等意外情況時(shí)，確保客戶業(yè)務(wù)能夠持續(xù)運(yùn)行，不受影響。1.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）指雙方就服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、故障處理等事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)提供服務(wù)提供方負(fù)責(zé)提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移等功能。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間分配；（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)遷移服務(wù)；（4）技術(shù)支持與咨詢。2.3服務(wù)期限本服務(wù)期限自合同生效之日起至2025年12月31日止。3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供方應(yīng)確保云存儲(chǔ)服務(wù)的可用性不低于99.9%，如未達(dá)到約定可用性，將按照SLA進(jìn)行賠償。3.2安全與合規(guī)服務(wù)提供方應(yīng)采取必要措施確保云存儲(chǔ)服務(wù)安全可靠，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確?？蛻魯?shù)據(jù)安全。如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)提供方應(yīng)按照SLA規(guī)定進(jìn)行恢復(fù)。4.客戶責(zé)任4.1系統(tǒng)接入與配置客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求完成系統(tǒng)接入與配置，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2數(shù)據(jù)管理客戶應(yīng)對自身數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括但不限于數(shù)據(jù)分類、加密、訪問控制等。4.3用戶培訓(xùn)與支持客戶應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與服務(wù)提供方溝通，參與培訓(xùn)，并配合服務(wù)提供方進(jìn)行技術(shù)支持。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用；（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用；（3）備份與恢復(fù)費(fèi)用；（4）技術(shù)支持費(fèi)用。5.2支付方式客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方提供的支付方式，及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.3支付期限客戶應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.保密條款6.1保密信息（1）本合同的條款及內(nèi)容；（2）服務(wù)提供方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密；（3）客戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密。6.2保密義務(wù)雙方對本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年止。8.合同變更與終止8.1合同變更任何一方需變更本合同條款，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同終止（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，對方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.合同生效與通知10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2通知方式（1）郵寄至對方提供的地址；（2）電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱；（3）通過即時(shí)通訊工具發(fā)送至對方確認(rèn)的賬號(hào)。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.術(shù)語表12.1術(shù)語定義本合同中使用的專業(yè)術(shù)語，如未在本術(shù)語表中定義，應(yīng)按照行業(yè)慣例和通用定義進(jìn)行理解。13.其他條款13.1合同附件效力本合同的附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋對本合同的解釋應(yīng)依照合同文義、行業(yè)慣例和誠實(shí)信用原則進(jìn)行。13.3合同修改除本合同第8.1條規(guī)定的變更程序外，任何修改本合同內(nèi)容的協(xié)議均需以書面形式，并由雙方簽字蓋章。14.合同簽署與生效日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同項(xiàng)下的第三方介入是指為了實(shí)現(xiàn)本合同的履行，經(jīng)甲乙雙方同意，引入的任何第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢服務(wù)提供方、監(jiān)理方等。15.2范圍（1）協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同的談判和簽訂；（2）提供專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)；（3）進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理和監(jiān)督；（4）提供資金、資源或其他必要的協(xié)助。16.第三方介入的同意與程序16.1同意甲乙雙方同意引入第三方時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。16.2程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；（3）第三方提交相關(guān)資質(zhì)證明和保密承諾；（4）甲乙雙方與第三方就合作事宜達(dá)成一致，并簽署合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方的責(zé)任應(yīng)限于其在本合同項(xiàng)下的合作協(xié)議中約定的范圍內(nèi)。17.2限額（1）第三方因其自身原因?qū)е碌姆?wù)或產(chǎn)品缺陷造成的損失；（2）第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失；（3）第三方違反合作協(xié)議約定的其他責(zé)任。17.3限額方式（1）固定金額限額；（2）按比例承擔(dān)責(zé)任；（3）根據(jù)損失情況協(xié)商確定。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。18.3責(zé)任追究（1）追究第三方責(zé)任；（2）若第三方無法承擔(dān)責(zé)任或責(zé)任不足以彌補(bǔ)損失，則由甲乙雙方按比例承擔(dān)剩余責(zé)任。19.第三方變更與替換19.1變更若需要更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照本合同第16條規(guī)定的程序進(jìn)行。19.2替換若第三方無法繼續(xù)履行合作協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替換方案，并按照本合同第16條規(guī)定的程序進(jìn)行。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1保密內(nèi)容第三方介入期間，第三方應(yīng)對其知曉的甲乙雙方商業(yè)秘密和本合同內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。20.2保密期限第三方的保密期限自合作協(xié)議簽訂之日起至合同終止后3年止。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。21.2爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議解決方式應(yīng)與本合同第9.2條規(guī)定的爭議解決方式一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：SLA應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。附件說明：SLA是衡量服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，對雙方均有約束力。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用、備份與恢復(fù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。附件說明：費(fèi)用明細(xì)是雙方確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)，有助于避免后續(xù)的爭議。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：保密協(xié)議是保障雙方商業(yè)秘密的重要工具，對雙方的合法權(quán)益有保護(hù)作用。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：合作協(xié)議應(yīng)包括第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分、保密義務(wù)、爭議解決等內(nèi)容。附件說明：合作協(xié)議是明確第三方責(zé)任和義務(wù)的依據(jù)，有助于確保第三方行為的合規(guī)性。5.附件五：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、處理流程、服務(wù)范圍、費(fèi)用等內(nèi)容。附件說明：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議是確保服務(wù)提供方能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求的重要保障。6.附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)包括備份策略、恢復(fù)流程、備份頻率、恢復(fù)時(shí)間等內(nèi)容。附件說明：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃是保障客戶數(shù)據(jù)安全的重要措施，有助于在數(shù)據(jù)丟失時(shí)迅速恢復(fù)。7.附件七：用戶手冊詳細(xì)要求：手冊應(yīng)包括系統(tǒng)操作指南、常見問題解答、故障排除等內(nèi)容。附件說明：用戶手冊是幫助客戶了解和使用系統(tǒng)的重要工具，有助于提高客戶滿意度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未達(dá)到SLA約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間恢復(fù)服務(wù)；客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方泄露保密信息；第三方未按照合作協(xié)議履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照合同約定、法律法規(guī)、行業(yè)慣例等。3.違約責(zé)任示例說明：若服務(wù)提供方未達(dá)到SLA約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照SLA約定進(jìn)行賠償；若客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并追究客戶的違約責(zé)任；若第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因泄露造成的損失。全文完。2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云存儲(chǔ)服務(wù)1.2業(yè)務(wù)連續(xù)性1.3本合同2.雙方信息2.1服務(wù)提供方2.2服務(wù)接受方3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）3.3服務(wù)提供方式4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3續(xù)約條款6.服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3安全與隱私保護(hù)6.4技術(shù)支持與服務(wù)7.服務(wù)接受方的責(zé)任與義務(wù)7.1數(shù)據(jù)安全與合規(guī)7.2數(shù)據(jù)傳輸與使用7.3故障報(bào)告與響應(yīng)8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約8.2服務(wù)接受方違約9.保密條款10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同變更13.合同解除14.其他條款14.1通知與通訊14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云存儲(chǔ)服務(wù)：指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供的基于云計(jì)算的存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等功能。1.2業(yè)務(wù)連續(xù)性：指在服務(wù)中斷或故障情況下，確保服務(wù)接受方的業(yè)務(wù)能夠持續(xù)運(yùn)行或迅速恢復(fù)到正常狀態(tài)的能力。1.3本合同：指服務(wù)提供方與服務(wù)接受方就2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性所簽訂的協(xié)議。2.雙方信息2.1服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方名稱]，注冊地址：[服務(wù)提供方地址]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話號(hào)碼]。2.2服務(wù)接受方：[服務(wù)接受方名稱]，注冊地址：[服務(wù)接受方地址]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話號(hào)碼]。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍：本合同約定的云存儲(chǔ)服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移等功能。3.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：服務(wù)提供方承諾按照SLA規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供云存儲(chǔ)服務(wù)，包括可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)。3.3服務(wù)提供方式：服務(wù)提供方通過互聯(lián)網(wǎng)向服務(wù)接受方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，服務(wù)接受方需按照服務(wù)提供方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)、等操作。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用按照存儲(chǔ)容量、數(shù)據(jù)傳輸量等因素計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付方式：服務(wù)接受方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期開始前支付當(dāng)期費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式。4.3費(fèi)用調(diào)整：如市場行情或政策調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知服務(wù)接受方，并協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.服務(wù)期限5.1合同起始日期：[合同起始日期]，合同有效期為[合同有效期]，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2合同終止日期：本合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，合同自動(dòng)終止。5.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。6.服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量保證：服務(wù)提供方應(yīng)確保云存儲(chǔ)服務(wù)的可用性不低于99.9%，并按照SLA要求提供故障恢復(fù)服務(wù)。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。6.3安全與隱私保護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保服務(wù)接受方的數(shù)據(jù)安全與隱私。6.4技術(shù)支持與服務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，及時(shí)解決服務(wù)接受方在使用過程中遇到的問題。7.服務(wù)接受方的責(zé)任與義務(wù)7.1數(shù)據(jù)安全與合規(guī)：服務(wù)接受方應(yīng)確保其至云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，并承擔(dān)數(shù)據(jù)安全責(zé)任。7.2數(shù)據(jù)傳輸與使用：服務(wù)接受方應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并合理使用云存儲(chǔ)服務(wù)。7.3故障報(bào)告與響應(yīng)：服務(wù)接受方發(fā)現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)向服務(wù)提供方報(bào)告，并配合服務(wù)提供方進(jìn)行故障排查和修復(fù)。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約：若服務(wù)提供方未能按照本合同約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)，或未達(dá)到SLA規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還部分費(fèi)用、賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。8.2服務(wù)接受方違約：若服務(wù)接受方未能按時(shí)支付費(fèi)用，或違反數(shù)據(jù)安全與合規(guī)義務(wù)，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。9.保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過程中了解到的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1云存儲(chǔ)服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。10.2服務(wù)接受方使用云存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，不得侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.爭議解決11.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更12.1本合同任何條款的變更，均需雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2未經(jīng)書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。13.合同解除13.1.1服務(wù)提供方未履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后仍不履行；13.1.2服務(wù)接受方嚴(yán)重違反合同約定，給服務(wù)提供方造成重大損失；13.1.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除。14.其他條款14.1通知與通訊：雙方之間的通知和通訊應(yīng)以書面形式進(jìn)行，除非另有約定。14.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件：本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除服務(wù)提供方和服務(wù)接受方之外，參與本合同履行或與合同履行相關(guān)的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全顧問、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.2第三方介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方責(zé)任17.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方約定的合同條款，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。18.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的費(fèi)用。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低責(zé)任限額。19.2第三方責(zé)任限額的約定，應(yīng)在合同中明確，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。20.第三方介入?yún)f(xié)議20.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；20.1.2第三方的職責(zé)和權(quán)限；20.1.3第三方的責(zé)任限額；20.1.4第三方的報(bào)酬及支付方式；20.1.5第三方介入的時(shí)間和期限；20.1.6第三方介入的保密義務(wù)；20.1.7第三方介入的終止條件；20.1.8甲乙雙方與第三方之間的爭議解決方式。20.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同簽署。21.第三方與其他各方的關(guān)系21.1第三方介入本合同時(shí)，應(yīng)與甲乙雙方保持獨(dú)立的關(guān)系，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。21.2第三方不得利用其介入本合同的機(jī)會(huì)，謀取不正當(dāng)利益。21.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。22.第三方介入的終止22.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿或者達(dá)到終止條件時(shí)，第三方介入自動(dòng)終止。22.2.1第三方未能履行合同約定的職責(zé)；22.2.2第三方違反合同約定，損害甲乙雙方的合法權(quán)益；22.2.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。23.第三方介入的后續(xù)處理23.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的服務(wù)和費(fèi)用。23.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對第三方介入期間的工作進(jìn)行評估，并作出相應(yīng)的處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性協(xié)議》2.《服務(wù)等級協(xié)議（SLA）》3.《第三方介入?yún)f(xié)議》4.《數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議》5.《知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》6.《費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》7.《服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件》8.《服務(wù)接受方資質(zhì)證明文件》9.《通知與通訊方式確認(rèn)書》10.《合同變更協(xié)議》11.《合同解除協(xié)議》12.《爭議解決協(xié)議》說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)提供方未按SLA規(guī)定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致服務(wù)中斷或故障。1.2服務(wù)提供方未按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。1.3服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方數(shù)據(jù)，侵犯其隱私。1.4服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用。1.5服務(wù)接受方違反數(shù)據(jù)安全與合規(guī)要求，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞。1.6第三方未履行合同約定的職責(zé)，造成合同履行受阻或損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)提供方違約責(zé)任：2.1.1服務(wù)中斷或故障，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.1.2服務(wù)提供方泄露數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2服務(wù)接受方違約責(zé)任：2.2.1服務(wù)接受方未支付費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2.2服務(wù)接受方違反數(shù)據(jù)安全與合規(guī)要求，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.3第三方違約責(zé)任：2.3.1第三方未履行合同約定的職責(zé)，造成合同履行受阻或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：1.若服務(wù)提供方未能按照SLA規(guī)定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致服務(wù)中斷2小時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)損失等。2.若服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方數(shù)據(jù)，被認(rèn)定為侵犯隱私，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.若服務(wù)接受方未支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付，應(yīng)支付滯納金，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如催收費(fèi)用等。全文完。2024年度云存儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2業(yè)務(wù)連續(xù)性定義1.3術(shù)語定義2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)級別2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)部署3.2數(shù)據(jù)遷移與備份3.3系統(tǒng)維護(hù)與升級4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3故障排除5.數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)加密5.2訪問控制5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.法律責(zé)任與合規(guī)性6.1法律適用6.2合規(guī)性要求6.3違約責(zé)任7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.支付條款8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式8.3付款期限9.通知與通訊9.1通知方式9.2通訊地址9.3通知變更10.爭議解決10.1爭議解決機(jī)制10.2仲裁10.3法院訴訟11.合同變更與終止11.1變更程序11.2合同終止條件11.3終止后果12.合同附件12.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明12.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議12.3附件三：保密協(xié)議13.其他13.1適用法律13.2合同生效13.3合同解除14.簽署與生效14.1簽署方式14.2生效日期14.3附件簽署第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義：本合同中，“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)和訪問等功能。1.2業(yè)務(wù)連續(xù)性定義：本合同中，“業(yè)務(wù)連續(xù)性”指乙方通過實(shí)施必要措施，確保甲方業(yè)務(wù)在發(fā)生故障或?yàn)?zāi)難時(shí)能夠迅速恢復(fù)，以降低業(yè)務(wù)中斷帶來的損失。1.3.1“數(shù)據(jù)”指甲方存儲(chǔ)在乙方云存儲(chǔ)系統(tǒng)中的所有信息。1.3.2“故障”指由于乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)導(dǎo)致的不可預(yù)見的、非正常的業(yè)務(wù)中斷。1.3.3“災(zāi)難”指由于自然災(zāi)害、人為破壞、網(wǎng)絡(luò)攻擊等因素導(dǎo)致的乙方云存儲(chǔ)服務(wù)無法正常運(yùn)作的事件。第二條服務(wù)范圍2.1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：為甲方提供足夠容量和性能的云存儲(chǔ)空間，用于存儲(chǔ)甲方的數(shù)據(jù)。2.1.2數(shù)據(jù)備份：定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方將按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.1.4數(shù)據(jù)訪問：甲方用戶可通過乙方提供的接口和協(xié)議訪問其存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。2.2服務(wù)級別：乙方承諾確保云存儲(chǔ)服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%。2.3服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)交付3.1服務(wù)部署：乙方將在合同生效后的5個(gè)工作日內(nèi)完成云存儲(chǔ)服務(wù)的部署，并通知甲方。3.2數(shù)據(jù)遷移與備份：乙方將協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移至云存儲(chǔ)服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)遷移過程中的安全性。3.3系統(tǒng)維護(hù)與升級：乙方將定期對云存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以保持系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性：乙方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%，即每月的不可用時(shí)間不超過43.8分鐘。4.2響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾在收到甲方故障報(bào)告后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決故障。4.3故障排除：乙方將按照故障的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)措施盡快排除故障。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私5.1數(shù)據(jù)加密：乙方將采用SSL/TLS等加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。5.2訪問控制：乙方將對云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的訪問控制，確保只有授權(quán)用戶才能訪問數(shù)據(jù)。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方將定期對數(shù)據(jù)備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第六條法律責(zé)任與合規(guī)性6.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。6.2合規(guī)性要求：乙方將遵守國家有關(guān)云存儲(chǔ)服務(wù)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.3違約責(zé)任：任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條保密條款7.1保密信息：本合同中涉及到的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。7.2保密義務(wù)：雙方對本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3.1法律要求或法院判決；7.3.2公開信息或已知于公眾；7.3.3在保密信息雙方事先同意的情況下。第八條支付條款8.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。8.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付賬戶信息由乙方在合同附件中提供。8.3付款期限：甲方應(yīng)在服務(wù)開始后的每月1日內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。第九條通知與通訊9.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過電子郵件、傳真或郵寄方式進(jìn)行。9.2通訊地址：本合同簽訂后，雙方應(yīng)將最新的通訊地址通知對方。9.3通知變更：任何一方的通訊地址變更，應(yīng)在變更后的3個(gè)工作日內(nèi)通知對方。第十條爭議解決10.1爭議解決機(jī)制：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。10.2仲裁：如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交仲裁。10.3法院訴訟：如爭議提交仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)選定為北京國際仲裁中心。10.4仲裁裁決：仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十一條合同變更與終止11.1變更程序：任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3一方違約，對方有權(quán)解除合同；11.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說明12.2附件二：服務(wù)級別協(xié)議12.3附件三：保密協(xié)議第十三條其他13.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同解除：除合同約定的解除條件外，任何一方不得擅自解除合同。第十四條簽署與生效14.1簽署方式：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3附件簽署：本合同附件與本合同具有同等法律效力，雙方簽字（或蓋章）后與本合同同時(shí)生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問、中介機(jī)構(gòu)等。15.2.1提供技術(shù)服務(wù)，如云存儲(chǔ)系統(tǒng)的維護(hù)、升級和優(yōu)化。15.2.2提供系統(tǒng)集成服務(wù)，如云存儲(chǔ)系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的集成。15.2.3提供咨詢服務(wù)，如業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)評估等。第十六條第三方的責(zé)任與義務(wù)16.1.1遵守本合同及甲乙雙方的要求。16.1.2按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)服務(wù)。16.1.3對其提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全性、及時(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。16.1.4對其在執(zhí)行任務(wù)過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和敏感信息保密。第十七條第三方的權(quán)利17.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息和資源。17.1.2在履行合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.1.3按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分：第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，其責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)范圍，不承擔(dān)因甲方或乙方原因?qū)е碌膿p失。18.2信息安全：第三方在訪問和使用甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方和乙方的信息安全政策，不得泄露、篡改或?yàn)E用數(shù)據(jù)。第十九條第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為乙方因第三方違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，最高不超過乙方因該違約行為向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。19.2不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。第二十條